報(bào)告可以提供一個客觀的視角，為讀者提供全面的了解和參考。在撰寫報(bào)告之前，要對所要研究的問題進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。如果你正在準(zhǔn)備撰寫一份報(bào)告，不妨參考以下范文，看看如何組織和表達(dá)信息。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
    光陰似箭，日月如俊，一晃就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
    我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店，作為__一店的店長，全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
    在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
    細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
    在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
    俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
    工作總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。下面給大家分享關(guān)于門店年終總結(jié)報(bào)告工作匯報(bào)，方便大家學(xué)習(xí)。
    不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、工作總結(jié)：
    在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
    二、在工作上主要存在的問題有：
    在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，思維能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
    對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
    三、工作心得：
    在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
    這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
    領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠主動自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
    四、工作教訓(xùn)：
    經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
    缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額。
    跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
    在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成優(yōu)良的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
    隨著鐘聲的敲響，__年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
    __年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
    沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
    __年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
    一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
    因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費(fèi)，將是毫無意義的。
    另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
    第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
    第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
    第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
    一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
    我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
    一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
    但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
    回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
    通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
    2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
    3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
    5)因?yàn)閭€人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
    能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
    作為店長我深深的感受到：
    1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
    2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
    3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
    我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
    對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
    1、銷售額完成()，較去年同期增長()?經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_。
    大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
    2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對_。
    企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
    3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
    4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
    5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項(xiàng)會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
    6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
    在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
    1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
    2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
    3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
    成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
    1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
    2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
    3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎勵機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二，每個月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
    4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到某某的銷售理念，愛上某某服飾。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
    時間是箭，去來迅疾，一年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。下面給大家分享關(guān)于門店年終工作總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
    伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的_年。
    一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
    但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
    回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。
    讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
    1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
    2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
    3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
    5)因?yàn)閭€人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
    店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男22褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
    以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
    光陰似箭，日月如俊，一晃就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
    我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店，作為__一店的店長，全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
    在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
    細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
    在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
    俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
    轉(zhuǎn)眼間，20_年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
    20_年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。
    店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
    作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊(duì)，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫：
    一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
    二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
    三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
    四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__x全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;要有良好的專業(yè)知識做后盾;要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn)：
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
    1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
    2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
    3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。
    總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
    20_年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著10年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
    20_年，店面實(shí)現(xiàn)銷售總額___萬元，毛利總額__萬元，提成總額__萬元。普通員工年平均月工資____元(不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼)，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
    20_年，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識與學(xué)習(xí)。我們認(rèn)識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，在店面樹立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導(dǎo)員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念：幫助團(tuán)隊(duì)中每一個成員的進(jìn)步，是我們團(tuán)隊(duì)中每一個成員的責(zé)任和義務(wù)。
    20_年，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領(lǐng)會到務(wù)實(shí)才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，也只有務(wù)實(shí)，才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
    20_年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應(yīng)企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴(kuò)大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
    20_年，發(fā)展會員隊(duì)伍建設(shè)。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內(nèi)新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴(kuò)大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎(chǔ)，引導(dǎo)發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊(duì)伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊(duì)伍，提升了會員卡人氣，進(jìn)一步贏得會員的認(rèn)可和支持。
    20_年，我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，認(rèn)真加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。
    20_年，必須堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動銷售大進(jìn)步。
    20_年，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
    20_年，必須堅(jiān)持店長帶動、員工跟進(jìn)，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇，千方百計(jì)爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務(wù)，發(fā)展會員，增強(qiáng)店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
    20_年，必須堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
    20_年，必須堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實(shí)解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)員工合法權(quán)益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進(jìn)銷售增長作為自己的首要職責(zé)，把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務(wù)。對顧客：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù);對員工：打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺;對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報(bào)。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
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     工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
     在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
     在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。
     對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。
     在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
     一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
     近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
     在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
     發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
     加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
     力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
     新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
     明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。
     在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績。
     最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。
     在建筑行業(yè)成為常青樹!
     在過去的一年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。
     思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。
     工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案。
     在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。
     努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的'醫(yī)療知識、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。
     熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨(dú)立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能輔助上級醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。
     嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
     今后，要更加善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù)，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
     時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2011年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下:
     對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。
     在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
     沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié):
     一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
     學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。
     二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長
     無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
     新員工年終工作總結(jié)。
     在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。
     在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
     直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
     我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。
     理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
     冰凍三尺，非一日之寒。
     經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
     三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
     我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。
     新員工年終工作總結(jié)。
     公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
     我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
     經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。
     比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
     在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
    時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢?以下是小編精心整理的銷售門店年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    一、業(yè)績。
    上半年總體任務(wù)________，實(shí)際完成______，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在________左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來______撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
    二、促銷活動。
    ______舉行大型促銷活動，連續(xù)8天，總體任務(wù)______但我們只完成了______多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道______在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供應(yīng)不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
    三、結(jié)賬。
    公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。
    對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)：
    1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
    2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
    3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
    日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
    以上是我對20____年上半年的工作總結(jié)!新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的'半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    1、作為化妝品的店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20__下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
    以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)報(bào)告模板，希望可以幫得到大家!
    一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實(shí)際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
    為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如 下:
    在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精 神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱 領(lǐng)，行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相 關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
    在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    本年度主要完成了如下工作:
    1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
    2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
    3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
    4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
    在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
    在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、 勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭 作用。
    今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
    為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
    現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
    一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
    一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理 論、“三個代表”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會決定等篇章。
    二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系 實(shí)際學(xué)習(xí)。
    在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆 聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
    四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
    我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí) 活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
    二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
    一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。
    領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
    二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示 的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。
    對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
    三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三 農(nóng)” 問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
    三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。
    嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
    雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
    一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
    二是調(diào)研不夠，有些情 況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?BR>    三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
    在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切 實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
    個人年終總結(jié)范文
    轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到 國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。
    歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
    現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
    一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
    首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
    兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證 了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
    同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
    此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。
    在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。
    通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員 宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí) 務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
    二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
    在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
    第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
    通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等， 認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
    半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會 發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的 結(jié)構(gòu)示例作為參考。
    為及時了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。
    期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切 關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué) 習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
    第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
    今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對我區(qū)汽車 零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。
    這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強(qiáng) 了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
    第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
    通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。
    今年以來，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
    第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
    半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。
    我從8月份開始 擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。
    在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項(xiàng)目獲得國債資金支 持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
    第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
    第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時性工作。
    一、不可缺少的'三大內(nèi)容
    年度總結(jié)不同于平時的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點(diǎn)不一樣。
    工作小結(jié)側(cè)重寫平時工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會，以及針對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過程及得失時要重點(diǎn)說明個人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
    闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。
    只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評價(jià)述職者的業(yè)績。
    同時，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。
    一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
    1.標(biāo)題、抬頭和緒言。
    緒言是年度總結(jié)的開場白。
    在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
    2.主要業(yè)績。
    這是年度總結(jié)的重要部分。
    主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績及自我評價(jià)等。
    通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價(jià)。
    3.問題和改進(jìn)措施。
    在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。
    注意敘述時不要談空話，要切合實(shí)際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
    總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
    二、ppt版式效果更好
    如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。
    這是因?yàn)?，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績，也便于大家在總結(jié)會上相互交流。
    過去年度總結(jié)是員工對領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了。
    現(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。
    圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績以外，同時也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。
    三、讓數(shù)據(jù)說話
    一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對照，在實(shí)際、可量的業(yè)績基礎(chǔ)上給自己一個客觀公正的評價(jià)。
    定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
    20_年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著10年根基的廣陵路，為店面的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
    20_年，店面實(shí)現(xiàn)銷售總額___萬元，毛利總額__萬元，提成總額__萬元。普通員工年平均月工資____元(不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼)，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開業(yè)至年底，店面也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
    20_年，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識與學(xué)習(xí)。我們認(rèn)識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，在店面樹立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導(dǎo)員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念：幫助團(tuán)隊(duì)中每一個成員的進(jìn)步，是我們團(tuán)隊(duì)中每一個成員的責(zé)任和義務(wù)。
    20_年，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根店面基層工作中，我深刻的領(lǐng)會到務(wù)實(shí)才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，也只有務(wù)實(shí)，才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對于店面電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。
    20_年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。店面積極響應(yīng)企劃部的每次促銷活動，在店面管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，店面開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴(kuò)大了店面在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，店面搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
    20_年，發(fā)展會員隊(duì)伍建設(shè)。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內(nèi)新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴(kuò)大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎(chǔ)，引導(dǎo)發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到店面的顧客群中來，壯大店面的會員隊(duì)伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊(duì)伍，提升了會員卡人氣，進(jìn)一步贏得會員的認(rèn)可和支持。
    20_年，我們面臨的任務(wù)還十分艱巨。實(shí)現(xiàn)店面的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，認(rèn)真加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。
    20_年，必須堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動銷售大進(jìn)步。
    20_年，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。立足店面實(shí)際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，開創(chuàng)店面盈利能力的新局面。
    20_年，必須堅(jiān)持店長帶動、員工跟進(jìn)，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇，千方百計(jì)爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務(wù)，發(fā)展會員，增強(qiáng)店面可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
    20_年，必須堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高店面的銷售作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到店面的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠店面的發(fā)展，店面發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
    20_年，必須堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新店面管理，建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實(shí)解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)員工合法權(quán)益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進(jìn)銷售增長作為自己的首要職責(zé)，把提高員工收入和店面盈利能力作為自己的中心任務(wù)。對顧客：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù);對員工：打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的平臺;對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報(bào)。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
    回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__x全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;要有良好的專業(yè)知識做后盾;要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn)：
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
    面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
    1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
    2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
    3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。
    總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
    工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
    (一)標(biāo)題。
    總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村xx年度工作總結(jié)》《××鎮(zhèn)xx年黨建工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
    (二)正文。
    總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
    1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
    2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。
    不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上。
    總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
    3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈模梢哉f明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。
    (三)尾部。
    包括署名和時間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。
    2019年，黨總支堅(jiān)持以“三個代表”為重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。
    一)、加強(qiáng)黨總支的自身建設(shè)、提高黨總支的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨總支在支部書記工作調(diào)動后，7月份按照黨章規(guī)定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會議中表決通過。同時針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動開展。
    2、制度建設(shè)：以x工業(yè)投資集團(tuán)開展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，黨總支、支部積極開展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺帳。擬定了《黨建計(jì)劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭優(yōu)活動計(jì)劃》和《民主生活會制度》等多項(xiàng)工作制度，通過對上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。
    3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對發(fā)展的對象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開同時也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。2019年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。
    4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[2019]28號文文件精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅(jiān)持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進(jìn)行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評和黨員進(jìn)行了批評和自我批評。
    二)、堅(jiān)持與時俱進(jìn)，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和x工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團(tuán)和x集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案向大會闡述點(diǎn)評工作的程序。特別就xx2019年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)“五帶頭”發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評;二是通過下發(fā)調(diào)查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評議;三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議結(jié)果在宣傳欄公布。
    2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動文件要求，積極做好市級層面的評先評優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評為x市工人先鋒號稱號;夏丁輝被選為x是國資委創(chuàng)先爭優(yōu)群英譜人物，同時被評為x市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫的創(chuàng)先爭優(yōu)黨建論文被評為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了x市國資委創(chuàng)先爭優(yōu)征文和演講比賽，報(bào)送的x之歌被x市企業(yè)家協(xié)會授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。
    3、在集團(tuán)公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會進(jìn)行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。
    4、積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在2019年上半年獲得x市市屬工業(yè)系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)”和“先進(jìn)職工書屋”稱號后積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照x市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃，并把考核指標(biāo)、社會責(zé)任細(xì)化，結(jié)合水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報(bào)、班組園地等輿論工具，開展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動。
    5、動員員工自己動手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。2019年種植了各類果樹600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。
    6、開展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”，降本增效金點(diǎn)子行活動。結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動對46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益;舉行技術(shù)練兵，2019年，中控操作員;粉磨巡檢工;門機(jī)操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動，積極參與市屬工會、市企業(yè)家協(xié)會舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。。
    三)：認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力。
    1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績。組織開展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。
    2、堅(jiān)持經(jīng)營管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。黨總支堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個方面，同時公司黨總支加強(qiáng)對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了“廉政準(zhǔn)則”專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)責(zé)任書。
    3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對于生產(chǎn)經(jīng)營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。
    4、積極推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見投遞箱，工會信箱，堅(jiān)持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現(xiàn)場多渠道多方位聽取意見，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
    5、黨總支成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和數(shù)額較大的設(shè)備訂購必須經(jīng)過黨總支會議集體研究后上報(bào)集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐壞事件的發(fā)生。
    四)、大力開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、建立健全各項(xiàng)安全制度，開展各項(xiàng)安全活動、確保公司全年安全零輕傷目標(biāo)。
    1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”和“食品安全責(zé)任書”，完成年度公司內(nèi)四級安全承諾書的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位“四不傷害防護(hù)卡”的修訂，會簽下發(fā)各崗位。
    2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域“生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組”會議，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了“中國建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心”在建德x舉辦的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)評員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評內(nèi)容，對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同x市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和x市安監(jiān)局的總體要求同步開展。
    3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，開展安全教育培訓(xùn)和安全活動。組織月安全大檢查，及時完成安全整改。堅(jiān)決聘違章員工為“安全協(xié)管員”。對新員工組織進(jìn)行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度“隱患排查比武”活動。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。
    五)、加強(qiáng)對工會、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
    1、黨總支加強(qiáng)了對工會、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區(qū)進(jìn)x文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業(yè)家協(xié)會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)“前程、圍?！北@球比賽，同時工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動;三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動;祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動;四是通過各項(xiàng)節(jié)日聚會和出游活動：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。
    2、積極完成集團(tuán)約稿，加強(qiáng)信息宣傳工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)有關(guān)宣傳工作的精神，進(jìn)一步完善公司宣傳管理制度，及時做好信息的收集、整理、上報(bào)、存檔等工作。今年，通過x網(wǎng)站、x信息、x報(bào)、公司網(wǎng)站、各級網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁12篇，x信息2篇，x報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。
    3、做好互助保障和送溫暖工作。按時完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。2019年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金20190元，慰問退休員工2名，送去慰問金2019元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問金6000元?？傆?jì)慰問金34500元。
    4、按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對員工的吸引力合凝聚力。在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會、廠務(wù)公開、總經(jīng)理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。
    二、2019年黨總支工作思路：
    (一)、指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以“挖潛增效、節(jié)能減排”為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動動力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
    (二)、主要工作：
    標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過強(qiáng)化黨性觀念教育，開展“學(xué)知識，強(qiáng)素質(zhì)”讀書競賽活動，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
    2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流活動。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流的愛崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭做崗位實(shí)踐的模范。同時建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍和技工隊(duì)伍。
    3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開展“敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位”勞動競賽活動，把黨的建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動廣大員工的積極性，弘揚(yáng)“勞?！本?，開展x市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時把握職工脈搏，堅(jiān)持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;堅(jiān)持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。
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    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
    我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠信經(jīng)營，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工，把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
    一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問題，做好管理人員廉潔自律。
    合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營銷策略。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    20__年，是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務(wù)實(shí)進(jìn)取的一年。回顧20__年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊(duì)伍逐漸壯大，管理機(jī)制不斷完善，市場開拓積極開展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個月以來的工作總結(jié)如下：
    一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個人對項(xiàng)目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運(yùn)營等有了更深刻的認(rèn)識，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
    二、專業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面，在版面風(fēng)格、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡潔地對項(xiàng)目進(jìn)行表述。
    三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認(rèn)真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了___、___等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成___企業(yè)簡介，正在進(jìn)行策劃___企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
    回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時也認(rèn)識到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。
    一、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認(rèn)識和思路，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達(dá)能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
    二、改進(jìn)工作方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā)，在項(xiàng)目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規(guī)范化運(yùn)營發(fā)展。
    三、提升思想認(rèn)識，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的原則，加強(qiáng)與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻(xiàn)。踏實(shí)進(jìn)取，提升認(rèn)識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實(shí)現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    20xx年以來，xx社區(qū)在xx街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了各級食品衛(wèi)生相關(guān)文件和會議精神，同時本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來抓，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在轄區(qū)內(nèi)大力開展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
    一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
    健全了xx社區(qū)食品安全工作機(jī)制，在原來的由食品衛(wèi)生協(xié)管員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，具體落實(shí)了由社區(qū)主任任組長，副組長由治保主任擔(dān)任的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有兩委干部與居民小組長共10人，并落實(shí)了一把手負(fù)責(zé)制。
    二、加強(qiáng)宣傳、提高意識。
    我們針對社區(qū)實(shí)際情況(只有2家小型超市，2個農(nóng)家樂，7個農(nóng)村小茶鋪，原來的兩家腌鹵戶因不符合食品衛(wèi)生要求，在社區(qū)的要求下已搬走，目前我社區(qū)無大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營單位)，有針對性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會議共5次，開展專項(xiàng)整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛(wèi)生知識，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識。
    三、認(rèn)真落實(shí)、規(guī)范管理。
    雖然我社區(qū)屬于純農(nóng)社區(qū)，涉及食品衛(wèi)生安全的工作不是很多，但是我們?nèi)匀桓叨戎匾?，具體開展的如下：
    1、與各居民小組長簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督各自轄區(qū)的食品衛(wèi)生安全。
    2、將社區(qū)的2家小型超市，2個農(nóng)家樂納入臺賬管理，登記備案，定期檢查。
    3、專項(xiàng)整治與長效監(jiān)管相結(jié)合，確保不漏一處食品衛(wèi)生死角。
    4、嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村群宴申報(bào)制度，做到了申報(bào)一戶檢查一戶。
    20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。下一步我們將繼續(xù)提高社區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識，加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)管，多學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生檢查的方式方法，強(qiáng)化工作措施，全力推動我社區(qū)食品安全工作再上新臺階。
    一年來，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會及有關(guān)部門大力幫助指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大會議精神，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作規(guī)范要求》，本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來抓?，F(xiàn)匯報(bào)我社區(qū)在食品安全工作的做法。
    一、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職責(zé)任制。
    我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專抓食品安全及市場領(lǐng)導(dǎo)工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的檢查督促工作，落實(shí)各人分管工作責(zé)任制，使工作收到良好效果。
    二、加強(qiáng)宣傳教育工作，實(shí)施勤檢查強(qiáng)管理。
    根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動工作，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識工作要求，在主要道路、廠區(qū)、市場多次張貼食品安全宣傳橫幅，對轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的士多店、早餐糕點(diǎn)店，馬上聯(lián)動工商部門，對其實(shí)行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城管執(zhí)法局對社區(qū)內(nèi)流動攤販實(shí)行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場守法經(jīng)營。
    今年，部份省市都出現(xiàn)問題奶粉，我們積極配合上級部門落廠到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上下架處理，杜絕繼續(xù)生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，確保人民群眾身體健康。
    三、認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，抓重點(diǎn)，帶全面。
    我社區(qū)以西區(qū)市場為中心，按上級有關(guān)部門要求，將食品安全工作納入重點(diǎn)來抓，抓好市場食品安全工作定必帶動周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請鎮(zhèn)食品安全委員會、工商分局、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專家，對西區(qū)市場250多名商戶進(jìn)行《市場規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、亮證經(jīng)營、食品安全要求和準(zhǔn)入制等。
    全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記、索票索證、進(jìn)銷臺帳登記制度，與商戶簽訂《市場商戶食品質(zhì)量安全保證書》、《熟食品衛(wèi)生承諾書》、《廠場掛鉤銷售協(xié)議書》。市場辦證登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測，每次檢測蔬菜、瓜果幾十個樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷毀，并公布其姓名、住址、攤位號數(shù)，全年共檢測蔬菜樣本15000多個批次，銷毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無害化處理1萬多斤，并積極配合鎮(zhèn)檢測中心，對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區(qū)多年來沒有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買得開心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，受到上級好評，每次評審，西區(qū)市場都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名。
    20xx年，xx社區(qū)食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標(biāo)。通過對餐飲、百貨、藥店等重點(diǎn)環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序得到明顯改觀。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    時間如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的德育工作已近尾聲，回顧這一年來的德育工作，我覺得欣慰多于遺憾。一年來，我根據(jù)學(xué)校德育處和大隊(duì)部的教育工作計(jì)劃，針對低年級學(xué)生特點(diǎn)，積極開展以愛國主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，收到顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、為人師表，率先垂范。
    班主任工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時間最長，開展的教育活動最多，對學(xué)生的影響，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。
    在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實(shí)踐中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生人格，從不挖苦諷刺他們;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃環(huán)境衛(wèi)生和教室清潔衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)，我首先做到和科任老師、年級同志搞好團(tuán)結(jié);和學(xué)生交知心朋友。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育，同時也贏得了學(xué)生的愛戴。教師是學(xué)生心目中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生健康的指導(dǎo)者和引路人。
    二、強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育。
    小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育，特別是低段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項(xiàng)活動，每一節(jié)課，長期熏陶才能形成。近年來，為建設(shè)良好的校風(fēng)、班風(fēng)，我著重抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)教育。對于每學(xué)年的開學(xué)，我首先要利用一個星期的時間對他們進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。
    三、重視與家長的聯(lián)系。
    孩子的進(jìn)步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。
    小學(xué)是基礎(chǔ)教育，基礎(chǔ)工程事關(guān)重大，只有打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，高尚的愛國情操，良好的行為習(xí)慣及個性心理品質(zhì)，強(qiáng)烈的競爭意識。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    在暑假期間又招聘了10多位老師，充實(shí)了一批年輕力量。一學(xué)期以來，所有的教師都能做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。但他們大部分是剛剛畢業(yè)走上工作崗位的年輕教師，教育教學(xué)理論有，但不深；作為幼兒教師的基本功有，但不精；教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是缺乏。而在一學(xué)期之中，我沒有及時發(fā)現(xiàn)及總結(jié)這些問題。進(jìn)入1月分后，，隨著學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的一次一次深入身心，逐漸感覺到自己分管的幼兒園，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方面根本是個"0"。針對幼兒園的實(shí)際情況，進(jìn)入1月分后，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我做了幼兒園教師業(yè)務(wù)發(fā)展一年規(guī)劃，同時針對規(guī)劃制定了20xx年上半年的教師培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃。自進(jìn)入1月份后，老師就進(jìn)入了狀態(tài)，每天除了按一日常規(guī)規(guī)定做好正常的保教任務(wù)以外，每天要拿出半個小時練字畫，周二、周四下午觀摩課欣賞，當(dāng)天晚上回去就得把看的內(nèi)容進(jìn)行整理，周三、周五上午組織評課或談自己的感想、收獲。其他課余時間還要備課、學(xué)綱要解讀等等。忙碌、疲憊，但顯現(xiàn)在我們臉上充實(shí)、高興！
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五
    年，本單位共收到政府信息公開申請6件，其中當(dāng)面申請2件。
    在6件政府信息公開依申請中，1件告知申請人資料已移至檔案局;1件申請人主動撤銷;1件申請人對答復(fù)內(nèi)容不滿意，申請行政復(fù)議，經(jīng)協(xié)商后主動撤銷，其余3件不屬于本單位信息。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關(guān)懷倍至”。
    其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應(yīng)時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進(jìn)一步提高。
    最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過對消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與團(tuán)購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購客戶的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    __年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
    一、主要工作情況。
    回首__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
    回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了__美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
    二、員工日常管理。
    1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
    2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
    3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
    三、工作中存在不足。
    1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
    2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
    3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
    四、今后努力方向。
    展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
    門店年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八
    社區(qū)居委會經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對社區(qū)治安工作狀況及特點(diǎn)，制定了多項(xiàng)新制度及工作方法，開展了多項(xiàng)活動，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
    一、組織健全、制度完善。
    新一屆居委會成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個月的交接時間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點(diǎn)、性質(zhì)、工作方法，分別對自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，它是所有工作順利開展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶、常住人群2214人、流動人口189人、出租房屋77戶，針對這些特點(diǎn)，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊(duì)、治安宣傳隊(duì)、治安信息員隊(duì)伍、人民調(diào)解委員會、人民調(diào)解宣傳隊(duì)、法律服務(wù)宣傳隊(duì)等10余個社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無一例刑事案件發(fā)生。
    二、加強(qiáng)宣傳教育工作，減少安全隱患。
    安全是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，開展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國60周年，國慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時的應(yīng)對方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識和處事方法。座談會建立起了居委會與居民的橋梁，收集了大量的意見建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會2次(每半年一次)，宣傳活動4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對一些獨(dú)居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動做到家中，提醒大家加強(qiáng)安全防范意識，并給每戶留了居委會聯(lián)系卡，上面有居委會電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時能夠得到幫助。
    在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報(bào)專欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報(bào)中有2塊是專門宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會通過板報(bào)向大家宣傳安全防范常識，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。
    三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。
    流動人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點(diǎn)，北京作為首都吸引了大量的外地人來京發(fā)展，這部分人社會關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢下，物價(jià)、房價(jià)漲速明顯，大部分來京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對外來人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對每一位流動人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動人口檔案，方便隨時調(diào)閱居住在本社區(qū)流動人口的信息。每季度社區(qū)居委會、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對篩查中的重點(diǎn)人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動人口189人，通過檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報(bào)社區(qū)民警、流動人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國慶大典，社區(qū)開展了一輪高力度、高密度的流動人口排查工作，利用晚上時間挨戶走訪，對變動性頻繁的流動人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國慶平安行動奠定了基礎(chǔ)。
    流動人口變動性大的是工作的難點(diǎn)，針對這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊(duì)伍，將信息員落實(shí)的每個樓門，方便社區(qū)居委會及時了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實(shí)證明，信息員隊(duì)伍的建立為社區(qū)流動人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會發(fā)現(xiàn)了許多問題，使安全隱患得到及時上報(bào)、及時解決。避免了治安案件的發(fā)生。
    四、主題事件工作。
    (一)國慶。
    今年的治安工作緊急圍繞著平安國慶展開，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開展了百日安全行動，我社區(qū)也對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開展過程為以下幾點(diǎn)：
    1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車棚西側(cè)的庫房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對該庫房進(jìn)行月查，以保證隨時發(fā)現(xiàn)問題。
    2、為杜絕國慶期間的上訪行為，對社區(qū)內(nèi)的上訪重點(diǎn)人劉樹新實(shí)施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級指示實(shí)施安撫措施，并安排專人看管，對于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國慶期間劉樹新無上訪行為發(fā)生。
    3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶。對一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒有聚眾違法事件發(fā)生。
    4、對社區(qū)610重點(diǎn)人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無反復(fù)練功問題。
    5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強(qiáng)治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時巡邏隊(duì)，使得國慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動員，充分調(diào)動了居民的積極性，另國慶平安保障工作圓滿成功。
    6、社區(qū)巡邏隊(duì)是志愿者隊(duì)伍，在順利完成國慶安保工作后，我們隊(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費(fèi)中拿出3000元以獎勵為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。
    7、對社區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動言論。
    (二)四防。
    由于入冬以來，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。
    抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車棚，由于沒有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(含車棚)，入冬前對11戶居民進(jìn)行了逐一走訪，出車棚的特殊性外，對于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。
    每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會有所增加，這類案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報(bào)、樓門通知等多種形式對這一類犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。
    詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過種.種手段騙取他才錢財(cái)，由于國家對此類犯罪的重視，大肆宣傳，這類罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對此類情況，我們在加大宣傳力度的同時，還聯(lián)系多位獨(dú)居老人的子女，提示他們增強(qiáng)防范意識，控制老人身邊的錢、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。
    下一步我社區(qū)將針對四防工作中防火工作重點(diǎn)開展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強(qiáng)度，增派流動執(zhí)勤人員，對社區(qū)內(nèi)的各個角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
    (三)養(yǎng)犬管理、流浪動物管理。
    目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，挨戶登記，對每一戶養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊，并對每戶家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。
    關(guān)于犬類的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會的倡議下，由愛心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專人喂食、活動。保障居民人身安全。
    五、特色創(chuàng)新工作。
    1、在原有社區(qū)治安巡邏隊(duì)員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時巡邏隊(duì)，以應(yīng)對重大節(jié)日、突發(fā)狀況時的社區(qū)治安工作。
    2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡報(bào)，隨時提示居民注意安全，介紹安全防范常識。
    3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時更新社區(qū)信息，使居民足不出戶就可以了解到對社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對處理過的問題也會在博客上答復(fù)，真正通過網(wǎng)絡(luò)建立起居委會與居民之間的科技化橋梁。
    六、工作中遇到的問題。
    1、社區(qū)商販問題。這是一個老舊小區(qū)的普遍問題，由于老舊小區(qū)沒有物業(yè)，對大門口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對這一問題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門的配合程度不夠，無法根本解決商法管理問題。
    2、社區(qū)交通安全問題。目前人們的生活水平日益提高，有車族越來越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。