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英語說課稿課件篇一
重拳出擊,文明執(zhí)法,注重培訓。下面是文明執(zhí)法培訓課件,為大家提供參考。
國土資源執(zhí)法工作,是國土資源管理工作的重要環(huán)節(jié),在維護國土資源管理秩序、實現(xiàn)國土資源管理法制化中起著不可替代的作用。然而,當前有諸多因素困擾著國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作,使得執(zhí)法難成了國土資源部門的一個難題。如何處理這個難題,湘鄉(xiāng)市國土資源局執(zhí)法監(jiān)察在努力尋找突破口。
制度保障,有了“尚方寶劍”
“現(xiàn)在出去執(zhí)法有了一把‘尚方寶劍’?!焙讶胱螅驵l(xiāng)市國土資源局黨組成員、執(zhí)法監(jiān)察大隊隊長張雄這樣做了開場白。他說的“尚方寶劍”主要是指20**年湘鄉(xiāng)市政府出臺的《湘鄉(xiāng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘鄉(xiāng)市土地管理共同責任機制規(guī)定的通知》,在這份文件中,對國土資源的執(zhí)法做出了較為清晰的權(quán)利界定。而在張雄看來,這份文件最具有殺傷力的就是“如果在衛(wèi)片執(zhí)法中被查出來的話最高可以免除副處級干部”,這一規(guī)定出來之后,“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的干部威懾很大”。
實際上,近幾年湘鄉(xiāng)市針對國土資源系統(tǒng)的執(zhí)法制度和規(guī)定遠不止于此。
早在20**年,湘鄉(xiāng)市人民政府就下發(fā)了文件,在國土資源執(zhí)法中建立了共同責任機制。文件明確規(guī)定了在國土資源執(zhí)法時鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的責任和義務,同時對規(guī)劃、林業(yè)、紀檢監(jiān)察等相關(guān)部門也有明確要求。在這份文件中,對沒有做到位的作何處理都有明確要求。在共同責任制中,相關(guān)的責任最末端具體落實到了駐村干部。駐村干部有義務從查詢、發(fā)現(xiàn)、報告和制止四個環(huán)節(jié)做好國土資源的管理工作,而他們的工作也在較大程度上能幫助市國土資源局做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報告和及早制止。
后來,根據(jù)這份文件,湘鄉(xiāng)市政府又出臺了針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“雙月考核”(又叫“同業(yè)對標考核”),并且將國土資源管理這一塊納入到了考核范圍,而且是單獨考核的一項,作為年終績效考核的一項。這一舉措使相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)的干部提高了對國土資源的重視,也加強了認識。
不但有新規(guī)出臺,也有對已有規(guī)定的完善。湘鄉(xiāng)市的國土資源執(zhí)法網(wǎng)絡由市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組四級網(wǎng)絡構(gòu)成。張雄告訴我們,原來因為村、組的執(zhí)法監(jiān)察員獎罰不到位,導致最貼近群眾的兩級執(zhí)法監(jiān)察員并不積極,“因為他們并沒有義務替你做這個工作”。為完善制度,提高最基層執(zhí)法監(jiān)察員的積極性,今年市長辦公會上拿出了200萬專項資金,第一個想到的就是解決村和組執(zhí)法監(jiān)察員的報酬問題,目前給每個村每年塊的通信補貼和酬勞。對典型案件、影響比較大的,同時也拿出一部分經(jīng)費作為“現(xiàn)場制止行動”的備用金,讓執(zhí)法行動得到經(jīng)費保障。
完善舊規(guī)的第二個措施則是和每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手簽訂風險責任狀,對他們進行嚴格考核。按照風險責任狀的規(guī)定,分管領(lǐng)導和黨政一把手需要繳納5000元風險抵押金?!叭绻龅煤昧司酮剟?,做得差了就要懲罰,從風險抵押金里扣?!睆埿壑苯用髁说亟榻B到。據(jù)了解,這也是湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法監(jiān)察變化最大的一項。
重拳出擊,文明執(zhí)法。
制度和法規(guī)的保障是一把劍,為執(zhí)法人員斬除違法違規(guī)行為提供了支持;它是尚方寶劍,但如果運用得不好,也可能成為一把達摩克利斯之劍。湘鄉(xiāng)市國土資源局監(jiān)察執(zhí)法大隊深諳這一點,因此他們在執(zhí)法時一直秉承文明執(zhí)法的理念。
非法采砂是湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法常見的問題。流經(jīng)湘鄉(xiāng)的漣水河是湘江的一大支流,讓非法采砂者有了天然的條件。另外,湘鄉(xiāng)還有另一種對環(huán)境破壞更大的采砂行為,即采“田砂”。因為在上個世紀70年代末的人工造田運動中,漣水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁彎的河道就被改造成了良田,同時也將千萬年來淤積的河砂留在了地下,就形成了獨特的.“河砂”。但在如今,漣水河故道暗藏的河砂成為非法采砂者唾手可得的“香餑餑”。
“非法采砂洗砂日益嚴重,造成河道淤塞、良田沖毀,極大地影響了水質(zhì)、破壞了生態(tài)環(huán)境?!毕驵l(xiāng)市國土資源局黨組書記、局長譚向說,“去年年底是最嚴重的?!?BR> 為此,湘鄉(xiāng)市國土資源局對全市的違法采(洗)砂做了“地毯式”清查。經(jīng)過一番努力,終于把猖獗的風氣壓下去了。但是年后又頂風作案,而且有愈演愈烈之勢?!拔覀冊?月一月就搞了兩次行動,當場按照規(guī)定制止了十多個非法采砂洗砂點。”張雄輕輕地握了握拳頭,“前天,就是4月16號我們還去了月山鎮(zhèn),聯(lián)合了城管、水利、法制辦和公安等幾個部門,共有一百多號人。從早上6點就開始出發(fā),一直到晚上10點才回來。一天就制止了10個非法采砂洗砂點。”張雄說的制止其實就是當場拆除非法采(洗)砂點的機械,這在《強制行政法》有明確的規(guī)定。
雖然出重拳清理違法行為,但是湘鄉(xiāng)市國土資源監(jiān)察執(zhí)法大隊始終恪守文明執(zhí)法的理念,即使面對有暴力抗法的現(xiàn)象也會表現(xiàn)得十分克制。
監(jiān)察執(zhí)法大隊的中隊長張杰在去年依法查處一處違法建筑時,額頭被人用鋤頭砸出了一個大包。但他和一起參加執(zhí)法的隊員都保持克制,沒有還手?!叭绻敃r還手了,肯定會出大事的。”張雄說,“一旦發(fā)生什么事,執(zhí)法人員往往處于弱勢,壓力很大?!?BR> 其實在查處違法違章建筑時,監(jiān)察執(zhí)法大隊充分考慮了老百姓實際。監(jiān)察執(zhí)法大隊的經(jīng)驗是低于1。5米,也就是建到第一層窗戶左右高度,可以拆除。如果建得再高一些,我們很可能就不再進行強制制止了,“一是考慮到老百姓建房子不容易,因為這很可能花掉他們半輩子的積蓄。二是考慮到社會和諧穩(wěn)定,這么做還是有風險,容易引起不滿。”張雄告訴我們。
雖然保持克制,但是仍然可能招致群眾的不理解。就在4月16日月山鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法的當天,執(zhí)法隊伍的車隊發(fā)生了八車相撞的事,萬幸的是只有2個人受了輕傷。當時車隊正行駛到一個拐彎處,突然一輛三輪車猛地沖出來,速度很快,也沒有響喇叭,最前頭的車一個急剎車,后面的車就像多米諾骨牌一樣撞在一起。后來證實,三輪車司機酒精超標,屬于酒駕?!白盍钗覀兏械绞剡€不是發(fā)生了這樣的事故,而是當?shù)厝罕姷牟焕斫?。事情發(fā)生之后,很多群眾圍觀。但是他們說得最多的不是責怪酒駕者的話,而是說‘你們不來就不會出事’。聽到這樣的話,心底真是涼透了?!?BR> 破解執(zhí)法難,寶劍還需磨礪。
今年的打擊非法采砂行動中,湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法大隊先后對梅橋鎮(zhèn)、金藪鄉(xiāng)、月山鎮(zhèn)、泉塘鎮(zhèn)這4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了打擊非法采砂聯(lián)合行動,強制制止非法砂場33家,分別是梅橋鎮(zhèn)8家、泉塘鎮(zhèn)11家、月山鎮(zhèn)9家、金藪鄉(xiāng)5家;通過市人民政府的大力宣傳教育及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的協(xié)同配合,目前有9個非法砂場已自行拆除,分別是翻江鎮(zhèn)1個、金石鎮(zhèn)1個、栗山鎮(zhèn)3個、譚市鎮(zhèn)1個、山棗鎮(zhèn)1個、育2個。截至20**年5月1日,全市的48家非法開山、毀田洗砂場,已取締43家,還有5家暫未取締,分別是金石鎮(zhèn)長寧村洗沙場、栗山鎮(zhèn)李根平砂場和易明春砂場、育鄉(xiāng)龔建華砂場、金石鎮(zhèn)謝鼎芳砂場。
為破解執(zhí)法難的問題,湘鄉(xiāng)市國土資源局首先在宣傳上也做了努力。據(jù)譚向透露,在今年的土地日制作了15000份宣傳標語,張貼到每個村、每個組。先從政策法規(guī)的宣傳上入手,加強群眾對國土資源相關(guān)法律法規(guī)的認識。另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政府成立專門的領(lǐng)導班子,專門狠抓此事。
他認為,對于未來的改進,可以從兩個方面進行加強。首先可以通過將國土資源的相關(guān)法律法規(guī)納入市委黨校各級各層領(lǐng)導的課程中,加強領(lǐng)導對相關(guān)政策法規(guī)的學習,培養(yǎng)依法用地的意識。另一個則是加強對老百姓的宣傳教育,主要是法律法規(guī)的細節(jié)教育。因為老百姓目前對法律的了解絕大多數(shù)是比較零碎和混亂的,對法律理解往往存在張冠李戴的問題。
張雄認為這還不夠,最重要的需要在法律上給予國土資源執(zhí)法更多的支持?!皣料到y(tǒng)的執(zhí)法人員現(xiàn)在處于相對尷尬的地位。因為按照現(xiàn)在的法律法規(guī),國土系統(tǒng)的執(zhí)法人員有權(quán)制止,但制止到何種程度司法解釋并不清楚?!彼J為,從立案到強制執(zhí)行中間的時間太長,在這段時間民居可能已經(jīng)建起來了,屆時如果再強制執(zhí)行則容易引發(fā)矛盾和沖突。“可以向國稅地稅部門的執(zhí)法學習,工作好開展起來,效果也好。”
英語說課稿課件篇二
各位老師:
大家好!我今天說課的題目是《一剪梅》,下面我就從教材分析,教學方法,教學過程,板書設(shè)計以及作業(yè)四個部分來進行說明。
說教材:
一、第三冊語文主要是詩詞,從整個高中語文教學和考試來說,詩詞的重要性是不言而喻的。原因如下:
1、在這一部分,高考時直接題和間接題都很多,關(guān)鍵是直接題較多,如:(1)作家作品、作家的姓名字號、并稱及文壇地位等;(2)風格流派、文體;(3)名句填空;(4)對相關(guān)背景的了解、對主要內(nèi)容和重點字詞的理解;(5)對寫作特點及藝術(shù)手法的鑒賞。
2、詩詞教學從培養(yǎng)人文素養(yǎng)提高文化品味來談也有舉足輕重的作用,大到人生態(tài)度,小到言談舉止,都有影響。
二、這首詞可以說是比較重要的。李清照是一個大家,就像講詩經(jīng)要講《氓》,講楚詞要講到屈原,講魏晉詩要講到陶淵明,講唐詩要講到李白杜甫,講宋詞不能不講到李清照,他是婉約詞派的代表作家,他的詩詞對后代文人影響極大。
三、基于以上認識,我確定的教學目標是:
1、背誦本詞。
2、熟記作家作品地位。
3、把握婉約詞的意境及特點。
說教法。
一、上片以講授為主,用語言再現(xiàn)當時場面,引導學生去想象李清照積滿苦澀憂怨的情景,盡可能使其有如臨其境之感。
原因是:我們的學生閱歷淺,學生幾乎沒有跟自己親人分隔兩地的經(jīng)歷,更不可能有過結(jié)婚后深切思念自己另一半的體會,如不引導,很難體會面對冷月涼席,深切思念自己的丈夫。但李清照又不同于蘇軾辛棄疾,她傾向于寫深閨體會的婉約詞。
二、下片以討論為主,啟發(fā)學生思維的火花。因為有了上片學習的基礎(chǔ),把握全詞意境問題不大,討論更能深入領(lǐng)會到情景交融的寫法;更能領(lǐng)悟到李清照用詞的精妙,如“才下眉頭,又上心頭”,我安排的教學過程與教學內(nèi)容正體現(xiàn)了上述認識和想法。
說教學過程:
一、在導課時,注意新舊知識的聯(lián)系,為后面在學習過程中領(lǐng)悟婉約詞與豪放詞的區(qū)分打下基礎(chǔ)。
二、在作者簡介中,介紹得稍多了一點,有些內(nèi)容似乎與本課內(nèi)容聯(lián)系不大,原想舍去,但又想到高考要考,所以就羅嗦了點,希望各位老師指正。
三、范讀正音。
朗讀是詩詞教學的重中之重。朗讀有利于記誦,朗讀有利于理解,朗讀有利于把握意境,朗讀好了甚至可以以讀代講,朗讀時要把握詩詞不同風格、不同基調(diào)。這是一首婉約詞,應讀得語調(diào)低緩,情感深沉。
至于將字詞板書,我個人認為在高中教學中依然必要,字詞教學在任何時候都是語文教學中極重要的部分,傳統(tǒng)教學在這一點上做的很好,相反,近年來流行的所謂“素質(zhì)教育”對字詞教學有點忽視。平時時間充足時,我會在一單元學完后叫學生聽寫字詞并注音,開始學生不以為然,以為是小學生的事,慢慢地倒引起了重視。
五、賞析部分。
一是把握對字詞的賞析;二是把握意境,盡可能地再現(xiàn)當時的情景;三是對一些藝術(shù)手法賞析穿插其中。
六、至于延伸比較部分,以李清照的另外兩首詞為例比較不同,是為了把學生“只可意會、不可言傳”的感性差異上升到理性,使這種感性更加深刻、明晰。
說板書及作業(yè)。
一、板書基本上是按行文思路來安排的,這樣安排一是便于總結(jié)寫作特點;二是便于學生按思路記憶背誦—本來還安排盡可能課堂背誦。
二、在指導檢查作業(yè)時可以強調(diào)評價和鑒賞同一個人的作品,應從實際出發(fā),我們所強調(diào)的風格流派不過是就其主要成就或主要方面來談,不能一概而談。
自己的缺點有時是自己清楚的,但自己看不到自己的背面,旁觀者更清楚,所以希望各位老師多提意見,暢所欲言,給我們年輕人一個不斷進步的機會!
說課后反思:
這堂課流程比較完整,生成的東西也很多,比我預期的結(jié)果要好,很可能是因為學生聽過《一剪梅》這首詞的流行歌曲版,比較熟悉歌詞。如果一定要說自己的功勞的話,就在于點撥恰到好處;這堂的不足之處在于,時間太短,有些地方(如對詞中“紅藕香殘”“月滿西樓”等意象)沒能充分展開。
我在辦公室來回走了幾步,打開門和窗,覺得整個樓道空蕩蕩的',整座教學樓空蕩蕩的,好像只有我一個人占據(jù)整個教學樓。思及此,靈光一現(xiàn),“自”字讓我心頭一動,從腦海中飄然而出。于是我寫下如下文字。
“一切景語皆情語”“以我觀物,物皆著我之色彩”,“花自飄零水自流”這句話的魅力不僅在于“飄零”,更在于兩個“自”字?;S水流,本來是自然現(xiàn)象,“飄零”二字融愁情入自然之景,兩個“自”字更加明晰和深化了愁情。“花之飄零”與“水之流動”似乎兩不相干,實則彼此一體,無法分開。兩個“自”字拉開了花和水的距離,即景抒情,又兼比興,和“一種相思,兩處鄉(xiāng)愁”具有相同的結(jié)構(gòu),意蘊可互相生發(fā)。分離之苦,如同無形的上帝,亞當夏娃本應互相扶持,共同消解上帝的懲罰,而事實是,李清照和趙明誠人在兩地,各自漂泊,唯有分流水落花于兩方以喻相思之苦?!白浴弊钟泄陋氈?,有分離之意,這大概就是它的魅力所在。
無獨有偶,喜歡用“自”字的人不止易安居士一人。在第一單元“以意逆志,知人論世”這個專題中,這個字就出現(xiàn)了很多次:
塞上長城空自許(陸游《書憤》),“自許”有一廂情愿的遺憾;。
映階碧草自春色(杜甫《蜀相》),“自春色”有無人欣賞的落寞;。
各自東西南北流,酌酒以自寬(鮑照《擬行路難》),“各自”有種讓人乏力的宿命感,“自寬”有憤懣難解的自憐。
這些句子當中“自”字的運用,各有其意,各抒其情,各具魅力。但相比較而言,以上諸句都未跳出自我的小圈子,唯有易安居士“花自飄零水自流”一句,入乎景內(nèi)出乎其外,能以“奴仆命風月”,又能“與花草共憂樂”。
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英語說課稿課件篇三
三年級學生剛學英語,沒有基礎(chǔ)。四年級學習興趣濃厚;五年級同學們學習英語的積極性很高,集體榮譽感較強,六年級學生能夠處自主學習,合作學習,探究學習。學生能按時完成學習任務,提高書寫,閱讀能力,通過努力上學期學生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學生了解中要方文化差異,拓展視野,培養(yǎng)愛國主義精神,形成健康的人生觀,因而在本學期采用一套可實施的靈活的教學方法。
二、教材分析。
《小學英語》每課包括“會話,主題句,語音,活動”四部分,四個部分均圍繞一個中心話題展開。每課的各部分之間,每冊的各課之間,構(gòu)成一個封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi),會話中的交際語言和語法結(jié)構(gòu)在其余各部分中反復出現(xiàn)和深化,形成一個封閉的循環(huán),這是每一個循環(huán)體系。
三、本學期的教學任務和達到的目標。
而不是把某一門專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程,這是終身學習的需要,學生首先應當對學科產(chǎn)生興趣,樹立自信心,學會學習發(fā)展自己的學習能力,然后在離開學校以后,就能自己學習,為終身學習做好準備,所以,在初級階段首先要培養(yǎng)學生學習英語的興趣,讓他們喜歡學,然后再教他們?nèi)绾螌W,使之會學,形成自主學習的能力。本學期爭取讓學生們喜歡學英語能交流交際。
這一學期中把教學重點放在培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力上,小學英語教學不講解語法概念,要充分利用教學資源,鼓勵學生積極參與,大膽表達,側(cè)重提高小學生對語言的感受和初步用英語進行聽說演的能力。
使學生受到英語給他們帶來的快樂,促進他們身心健康發(fā)展在學習中鍛煉學生有堅強的意志,健康的體魄和自信心,全面培養(yǎng)和發(fā)展學生的綜合素質(zhì),把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才結(jié)合英語課內(nèi)容教育學生。
四、完成目標所采取的措施:
(一)教師要更新課程理念,適應新課改的需要,在教學中要注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,給學生發(fā)展的`空間和自學的時間,時刻以育人為本,全面提高學生的綜合素質(zhì)。
(二)通過正面引導,提高后進生,給他們樹立明確的學習目的,端正學生態(tài)度,樹立學習標兵,給學生學有榜樣。
(三)教師要注重教學,讓學生大膽嘗試,積極探索,勇于創(chuàng)新,使學生真正成為課堂的主人,使學生積極有效參與課堂教學。讓學生自主探索,合作交流,自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識,用自己喜愛的學習方法學會知識,并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學生的主體作用。搞好單元測試,及時批改,講評,并做好總結(jié),對中差學生及時給予指導,使其趕上來。
五、培優(yōu)補差。
工作中要善于觀察、了解學生,針對每個學生的優(yōu)點與缺點進行輔導,對癥下藥,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點激發(fā)他們,使后進趕上來。課堂上照顧好“兩頭”,使后進生有所收獲提高,使“優(yōu)等生吃得飽”,給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題,也采取合作學習的方式,讓學生互相學習,互相幫助,使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng):
教師要針對特長生的特點不同的學生特長采用不同的方式方法,給予他們輔導。要充分利用課余時間,發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學生,對他們加強朗讀訓練指導,教師給他們提供閱讀材料,教師示范,學生嘗試等方式進行訓練。
英語說課稿課件篇四
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
一、個人禮儀。
(一)儀表。
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整,鼻毛、指甲應剪短。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動,男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應打領(lǐng)帶,中山裝應扣好風紀扣,夏季也可穿兩用衫,但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應塞進褲內(nèi),并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色,上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜,男士宜穿顏色較深的襪子,女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應保持清潔。最好用白色手帕,用后不要在人前打開看。
男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外,遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合,也不宜戴墨鏡。
(二)言談。
言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止。
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀。
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下、級,先長輩后晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、旅游觀光禮儀。
凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務禮儀。
(一)當面接待扎儀。
上級來訪,接待要周到。對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記;領(lǐng)導了解情況,要如實回答;如領(lǐng)導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時,要起身相送,互道“再見”。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結(jié)束后,要起身相送。
(二)電話接待禮儀。
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后,再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀。
到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向房里的領(lǐng)導點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路。
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導及客人外出時要注意:
(1)讓領(lǐng)導和客人先上,自己后上。
(2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關(guān)門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片時,雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換各片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
五、日常交際禮儀。
(一)宴請禮儀。
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)見面時的禮節(jié)。
1、介紹。
初次見面,一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。
介紹的順序,一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的,將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當介紹到某人時,應有禮貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時,就先通報自己的姓名、身份,然后再請教對方。但應注意,不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?;ハ嘟榻B時,一般要交換名片。
集體介紹時,特別是在正式場合,如你是主人,可以按照當時來賓的座次順序介紹。一般來說,婦女被介紹給男子時,可以坐著不動,只須點頭或微笑致意即可。當你被介紹給別人時,為了表示友好和仰慕之情,不要只說“您好”,還可以稍事寒暄,如“您好,久仰大名?!被颉澳?,見到您很高興?!钡瓤吞渍Z。
2、握手。
在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手,即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待對方也伸手時再握。但賓主之間,無論年齡或身份高低,主人應先向客人伸手。
握手應脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時,須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手,應握得有力,但也不要用力過大。眼要注視對方,切忌一面握手,一面斜視他處,或東張西望甚至與另外的人打招呼,這是不尊重對方的表現(xiàn),是失禮的。有時,為了表示敬意,握手時還要微微點頭鞠躬,握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久,以示熱烈。男子對婦女只能輕握,也不宜握得太久,老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時,再以左手加握。即用雙手握手,以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手,除因病或其它原因不能站立者外,不要坐著與人家握手。如兩人都坐著,可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手,可待別人握畢后再握,或者與主人握手后,向其他人點頭致意。在室外握手時,男子應脫帽,軍人應行舉手禮。
(三)、談話時應注意的禮貌。
社交場合談話時,要先弄清對方身份,以便自己談話得體,有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽,不要左顧右盼,常看手表。也不要隨便插嘴,打斷別人的話頭。當然,也不要總是自己講,要讓別人有講話的機會。
對外談話要實事求是,注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復,無把握之事不要允諾,要言而有信。稱贊對方不宜過分,自己謙虛也要適當。有三人以上在場,不要只談兩人知道的事情,冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷,談及時要十分委婉,如對方不講,不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚,也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當事國的內(nèi)政,也不隨便談論宗教問題。與人交談時,彼此之間的距離不要太近,不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高,以對方聽得清為宜,尤其不要濺出口沫。
英語說課稿課件篇五
各位領(lǐng)導、老師們,大家好!今天,我給大家?guī)淼氖切W音樂第一冊第八單元《新年好》第二課時,我根據(jù)新課標的理念,精心設(shè)計了本課的教案與大家共同探討。我是按下面七個方面進行的:
說教材,說目標,說重、難點,說教法,說學法,說教學過程,說課后反思。
一、說教材。
《新年好》是一節(jié)以唱歌為主的音樂綜合課,這首歌是一首流行全世界、家喻戶曉、深受歡迎的英國兒童歌曲。3/4拍、f大調(diào),曲調(diào)優(yōu)美、流暢,歌詞質(zhì)樸親切,能將人們帶入互相祝賀新年的歡樂情景中,進而表現(xiàn)人們載歌載舞互相祝賀、輕松而愉快的心情。
二、說目標。
1、認知目標:運用親切、甜美而富有彈性的聲音演唱《新年好》,感受中外小朋友過新年的不同音樂情趣。
2、技能目標:通過游戲,培養(yǎng)學生感受、聽辨已經(jīng)學過的打擊樂器的音色與節(jié)奏的能力,并能用動作感受三拍子的強弱規(guī)律。
3、情感目標:在活動過程中體驗過新年、合作學習的愉快。學會熱愛今天的幸福生活,熱愛世界的音樂文化。豐富學生情感體驗,陶冶學生高尚的情操。
三、說重、難點。
重點是:能以體驗的方法、自主探究的方式,學唱歌曲《新年好》,能主動參與小組創(chuàng)編活動,大膽地進行即興歌表演。創(chuàng)造性地表現(xiàn)歌曲。難點是:聽辨節(jié)奏,用各種方式為三拍子的歌曲伴奏。
四、說教法。
我在本課中的教學方法是結(jié)合新課標的基本理念,遵循以審美教育為核心,以學生的發(fā)展為本。在教學中,主要運用了創(chuàng)設(shè)情境法、聽唱法、討論法、學科綜合法、拓展延伸等教學方法。根據(jù)低年級的音樂教學特點注重興趣的激發(fā),通過“演一演、猜一猜”的游戲、運用多種手段去激發(fā)學生的興趣,使學生帶著濃厚的興趣、愉悅的心情,積極主動參與開放、互動而有活力的課堂教學。
五、說學法。
學生的學習方法是:通過整體感知、討論、小組合作、自主探究、創(chuàng)造、模仿等方式。引導學生在學中玩,玩中學,讓學生以自己獨特的方式感知音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)編音樂、享受音樂的樂趣,增強學生的合作意識和團隊精神。
六、說過程。
本課的教學過程我把它分為六部分,分別是:
課前準備、激趣導入揭示課題、視聽結(jié)合整體感知、合作學習體驗創(chuàng)新、拓展延伸資源共享、課堂小節(jié)律動出室。
(一)課前準備。
1、制作多媒體課件。
2、準備電子琴一臺和打擊樂器一批。
(二)激趣導入揭示課題。
讓學生聽歌曲《過新年》在教室律動。
生:過新年。
教師再以情景導入,用多媒體引入課題,播放《新年好》課件。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、實施寓教于樂的教學方法。
2、使教學與學生的生活經(jīng)驗相結(jié)合,加強音樂課與社會生活的聯(lián)系。
3、利用現(xiàn)代化教學手段,創(chuàng)設(shè)情景氛圍,視聽結(jié)合,充分調(diào)動學生的多種感官,引起共鳴。
(三)視聽結(jié)合整體感知。
1、首先欣賞課件中的《新年好》,在聆聽音樂時要求學生即興的做律動,讓學生整體感受歌曲的情緒。
2、節(jié)奏練習。
3/4×××××××××××××××—‖(念)新年好呀新年好呀祝賀大家新年好!
引導學生采用第一拍拍手,第二拍和第三拍雙手交*拍肩膀的方法,讓學生用肢體動作表現(xiàn)出來,突破難點后,再按節(jié)奏朗讀歌詞。
3、哼唱旋律。
用“唻”音模唱歌曲的旋律。
4、學生輕聲隨琴唱歌詞。
5、全體師生邊唱邊用3/4拍肢體動作伴奏演唱全歌。
6、歌曲接龍游戲。開始是教師唱前半句,學生接后半句,然后是學生之間互動。
7、歌曲處理:引導學生運用親切甜美的聲音演唱并且自編動作表演歌曲。本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、“唱節(jié)奏”和“拍節(jié)奏”,能把枯燥的節(jié)奏練習變得“有聲有色”。
2、歌曲接龍游戲使師生、學生之間互動,降低教學難度,激發(fā)了學生參與學習的熱情。
(四)合作學習體驗創(chuàng)新。
1、猜謎語:
(1)一對小酒杯,好象小姐妹,一碰就唱歌,“叮咚”聲音脆。(碰鐘)。
(2)是魚不下水,總是張著嘴,要它嘣蹦響,敲頭不敲尾。(木魚)。
2、合作創(chuàng)編:
以自由組合的形式將學生分成三個組。一組討論創(chuàng)編一首新歌詞,用原曲新詞演唱。如:“兒童節(jié)好呀”。二組討論打擊樂器用什么節(jié)奏型為歌曲伴奏。三組討論自編動作進行伴舞。然后分小組表演并進行自評和互評。最后是師生集體表演,從而掀起本課的高潮。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、通過小組合作討論、創(chuàng)編歌詞和節(jié)奏型、表演展示等形式,既能面向全體學生,又能讓學生在主動參與中展現(xiàn)他們的個性和創(chuàng)造才能,還培養(yǎng)了學生的合作意識和團隊精神。
2、把評價的主動權(quán)還給學生,積極引導學生開展互評、自評,能促進學生正視自己、尊重他人,提高了學生的鑒別、分析和表達能力。
3、這樣的教學,能讓學生在玩中學,學中玩,充分體現(xiàn)師生之間平等、和諧的課堂氛圍。
(五)拓展延伸資源共享。
1、用多媒體課件展示世界各地過年的風俗習慣的圖片。
2、欣賞與新年相關(guān)的音樂。
3、互相說新年祝福的話語。
接著,輕聲播放樂曲《新年好》,在音樂的氣氛下,師生、生生之間互相說新年祝福語。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、通過了解各民族過新年的風俗,使學生了解和熱愛各民族的音樂文化,增強民族意識和愛國主義情操。
2、欣賞與新年相關(guān)的音樂,是對新課的教學內(nèi)容的延伸、補充,能開闊學生的視野。
3、互相說新年祝福語,體現(xiàn)了音樂與文學之間的學科綜合,能拓展音樂的視野,促進學生在各門藝術(shù)之間相互聯(lián)系遷移,提高綜合藝術(shù)審美能力。
(六)課堂小結(jié)律動出室。
讓學生自由地說一說本節(jié)課學會了什么。最后做游戲讓學生在愉快的氣氛中離開音樂課堂。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、回顧了本節(jié)課的知識點。
2、做游戲離開音樂課堂使一堂課的教學能首尾呼應。
七、說課后反思。
在整個教學設(shè)計中,我力求體現(xiàn)以學生為本的思想,著眼于學生的個性化發(fā)展,從目標的提出,到過程的安排,學習方法的確定,乃至學習成果的呈現(xiàn),都讓學生有更大的自主性、更多的實踐性、更濃的創(chuàng)造性,同時受到了美的熏陶。
英語說課稿課件篇六
1、課前出示課題:
師:“雞兔同籠”是什么意思?
生:
師:你真聰明,回答正確,。是的,這是這是大約一千五百年前,我國古代數(shù)學名著《孫子算經(jīng)》中記載的一道數(shù)學趣題。
原題是這樣的:
今有雉兔同籠,上有三十五頭。
下有九十四足,問雉兔各幾何。
師:這幾句話是什么意思知道嗎?(生:知道)。
“雉”是什么意思?(雞)。
2、把它翻譯成現(xiàn)在的話是這樣子的:(ppt出示,學生齊讀)。
(二)探究算法。
1、師:雞和兔各有幾只,會算嗎?會的舉手,好把手放下,還有這么多不會的,不會不要緊,咱們先來猜一猜。
老師想先來猜一個可以嗎?雞18只。兔20只,行不?(為什么?)。
生:
師:是的,講的真好。
師:誰還想來猜一下(學生猜測,師隨機板書)。
請同學們想一想,雞和兔共有多少種可能?
這些可能都是正確的嗎?(不是)。
那怎樣驗證哪些可能是正確的?
生:通過計算對比腿的只數(shù)。
這樣驗證下去能不能找到正確的答案?(能)。
2、師:但是要驗證這么多,真是太耗費時間了。我們可以先從簡單地問題入手(出示例1)(化繁為簡是不是需要出現(xiàn))。
師:同學們認真觀察,這里什么發(fā)生了變化?(數(shù)變小了)。
3、活動:同學們拿出老師課前給你們準備的表格,先猜一猜,填一填吧。
學生匯報:預設(shè)學生的幾種思路(課前滲透,若沒有出現(xiàn)則師舉例說明)。
(1)直接想到雞有3只,兔有5只。
(2)從雞有6只,兔有2只開始推算。
(3)從雞有8只,兔有0只開始推算。
調(diào)整方案有兩種:一種是一個一個的調(diào)整:總結(jié)規(guī)律:每增加一只兔,減少一只雞,腳的總數(shù)增加2只:反之,則減少兩只(讓學生必須領(lǐng)會透)。
另一種是多個調(diào)整:
列表法(板書)。
4、學習假設(shè)法。
(學生先在練習本上計算,再匯報思路)。
8*2=16(只)。
10/2=5(只)。
師:把所的有只數(shù)都假設(shè)成雞,算出腿的總條數(shù)再和實際的條數(shù)比較一下,通過分析和計算,得出問題的答案。這種方法可以叫作假設(shè)法。(板書)。
5、師:同學們剛才的這兩種方法,你覺得哪種最簡單,或者說你最欣賞哪種方法?
生:
學生動手計算,匯報解題思路,
生:(都假設(shè)成兔)。
學生自己動手計算解決問題,匯報。
(三)回顧總結(jié)。
師:這節(jié)課我們研究了什么問題?
生:
師:解決這個問題的方法有哪些?
生:
英語說課稿課件篇七
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,公開課、內(nèi)訓、等均為常見的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網(wǎng)絡培訓法、場景還原法等。
課程分類。
員工培訓按內(nèi)容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓:是企業(yè)針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓:是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求,主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓方法。
講授法。
屬于傳統(tǒng)的培訓方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。
視聽技術(shù)法。
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機等工具),對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓。
討論法。
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用于鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法。
通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓,且效果更佳。
優(yōu)點:a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧;b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:a.需要較長的時間;b.可能同時激勵與激怒不同的人;c.與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了,影響分析的結(jié)果。
角色扮演法。
授訓者在培訓教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓練。
優(yōu)點:a.能激發(fā)學員解決問題的熱情;b.可增加學習的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的討論,使學員各抒己見;d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機會;e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性:a.觀眾的數(shù)量不宜太多;b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。培訓時應注意的問題:a.要準備好場地與設(shè)施,使演出學員與觀眾之間保持一段距離;b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹慎挑選演出學員與角色分配;d.鼓勵學員以輕松的心情演出;e.可由不同組的學員重復演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學員演出,以了解不同文化的影響。
自學法。
這一方式較適合于一般理念性知識的學習,由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法。
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網(wǎng)絡培訓法。
是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法。
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”,是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練,會幫助資淺者發(fā)展其技能,身為顧問,會提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者,會以保護者的身份積極介入各項事務,讓資淺者得到更重要的任務,或運用權(quán)力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點:a.在師傅指導下開始工作,可以避免盲目摸索;b.有利于盡快融入團隊;c.可以消除剛剛進入工作的緊張感;d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞;e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法。
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文,而這個途徑就是“活動流”。
領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目,通過進入項目活動流可以了解項目的目標,資源,執(zhí)行過程,文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務,可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄,因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領(lǐng)導想了解部門員工的話,可以具有權(quán)限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對工作所提的建議,以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領(lǐng)導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。
企業(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,
為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.
3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標準、溝通技巧,以及人際關(guān)系等知識。
有效培訓。
(一)、重視培訓需求分析。這個過程既是確定培訓目標、設(shè)計培訓規(guī)劃的前提,也是進行培訓評估的標準和基礎(chǔ)。
(二)、嚴格考核,注重效果。通過培訓效果的評價,我們可以得到如下信息:培訓及時性信息、培訓目的設(shè)定合理與否的信息、培訓內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
(三)、樹立新的培訓理念。首先,樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念,進一步提高企業(yè)領(lǐng)導對培訓工作重要性的認識,真正意識到員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,對員工的培訓應該是終身過程,使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三,變單一的工作能力培訓為綜合型培訓,在對工作能力和技能進行培訓的同時,還必須注重對學習態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。
(四)、建立科學系統(tǒng)的員工培訓體系。完整系統(tǒng)的員工培訓模型應該符合pdca循環(huán),包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。
思想培訓。
員工思想培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,其目標是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
員工思想培訓體系按培訓形式來分,可以分兩種:公開課和企業(yè)內(nèi)訓。
1、公開課的形式:是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓的形式:是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進行調(diào)研,針對性的對企業(yè)員工進行培訓,這是全面的內(nèi)部培訓,一般不對外公開。
經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人;經(jīng)營人,就是經(jīng)營人的思想。
未來十年,企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè),如何生存?如何發(fā)展?最重要的一點,就是確保員工思想與企業(yè),與老板保持一致。思想決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定結(jié)果。
員工思想培訓,就是要引導員工用“善”的思想,進行工作。什么是善呢?利他者為善,利己者為惡。凡是在企業(yè)里,在工作中,時時刻刻為企業(yè)著想,為老板著想,為同事著想,為客戶著想,為質(zhì)量著想,為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導員工在工作和生活中,“說正面的話,做積極的事,愛身邊的人”,努力工作,創(chuàng)造價值,走向成功!
新進人員。
培訓目的。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣;讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望;讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺;減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司;讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系;培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工培訓目的有以下幾種:
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
培訓流程。
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適在職崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
分餐制。
員工培訓要根據(jù)員工培訓需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓,絕不能再搞一刀切式員工培訓,充分滿足員工的員工培訓需要,提高員工培訓的實效性。
首先,要建立學習員工培訓長效機制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際,并與企業(yè)重點崗位、關(guān)鍵人員等重點員工培訓相結(jié)合,建立員工日常學習員工培訓的長效機制。
其次,要創(chuàng)新學習員工培訓方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點,員工培訓方式要靈活多樣。如,針對年齡較大員工的員工培訓,要充分發(fā)揮其動手能力強的優(yōu)勢,避免記憶力的劣勢,將員工培訓內(nèi)容側(cè)重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓,而對于年輕員工開展員工培訓時,要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展,著力提高動手能力的員工培訓,并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對子的方式,讓他們相互幫助、取長補短。
第三,要建立科學的學習效果評價制度??荚噧?nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系,干什么考什么,不能胡子眉毛一把抓和一刀切,過分強調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓效果,要及時跟蹤調(diào)查,進行科學的評估,并依據(jù)評估結(jié)果,對員工培訓計劃進行有針對性的調(diào)整,讓員工真正學到東西,并對工作有益。
員工培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視,對很多員工來說,尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工,企業(yè)員工培訓不僅可以幫助他們迅速認同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念,而且可以提高員工工作技能,使員工迅速成長、成熟,增強集體榮譽感,成為一個真正合格的職業(yè)人。
課程開發(fā)。
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標;企業(yè)必須制定基本原則,并以此為指導。具體包括以下幾個方面:
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影,很快會反映到員工工作績效上;有的可能在若干年后才能收到明顯的效果,尤其是對管理人員的培訓。因此,許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣,往往只重視當前利益,安排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此;企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&;根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃,使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結(jié)合.
員工培訓應當有明確的針對性,從實際工作的需要出發(fā);與職位特點緊密結(jié)合,與培訓對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合,目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務。只有這樣培訓才能收到實效,才能提高工作效率。
培訓與開發(fā)的內(nèi)容,除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外,還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來,使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓,這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率,培訓必須有重點,即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干,特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員,更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗,其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時、準確;培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識,使培訓效果得到進一步強化。
體系建設(shè)。
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西奧多?舒爾茨(z)在20世紀60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結(jié)論:在現(xiàn)代社會,人的素質(zhì)(知識、才能和健康等)的提高,對社會經(jīng)濟增長所起的作用,比(物質(zhì))資本和勞動(指非技術(shù)性勞動)的增加所起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產(chǎn)物。按照這種理論,不應當把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經(jīng)濟效益遠大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質(zhì),使人力資本持續(xù)增值,從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,成為企業(yè)界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動員工工作的積極性和熱情,增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。有效的培訓體系應當具備以下特征:
1、有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向。
企業(yè)培訓體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求。
有效的培訓體系不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標預測對于人力資本的需求,提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的。
員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的訓練技法,針對具體的條件采用多種培訓方式,針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內(nèi)容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要。
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過參加相應層次的培訓,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,并給予合理的引導。
1、理論聯(lián)系實際、學以致用的原則。
員工培訓要堅持針對性和實踐性,以工作的實際需要為出發(fā)點,與職位的特點緊密結(jié)合,與培訓對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。
2、全員培訓與重點提高的原則。
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質(zhì)。同時,應重點培訓一批技術(shù)骨干、管理骨干,特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則。
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作,培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則。
效果和質(zhì)量是員工培訓成功與否的關(guān)鍵,為此必須制定全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則。
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來,讓受訓者受到某種程度的鼓勵,同時管理者應當多關(guān)心培訓人員的學習、工作和生活。
1、培訓需求分析與評估。
擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對于一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法:
(1)業(yè)務分析(businessanalysis)通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務發(fā)展方向及變革計劃,確定業(yè)務重點,并配合公司整體發(fā)展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發(fā)的業(yè)務,事先納入培訓范疇。
(2)組織分析(organizationanalysis)培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓后,如果造成公司內(nèi)更大的認知差異,就得不償失了。其次,對于組織結(jié)構(gòu)、組織目標及組織優(yōu)劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。
(3)工作分析(jobanalysis)培訓的目的之一在于提高工作質(zhì)量,以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù),確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì),并界定培訓的內(nèi)涵。
(4)調(diào)查分析(opinionsurvey)對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調(diào)查,詢問其工作需求,并據(jù)實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。
(5)績效考評(performanceappraisal)合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成后,反映員工需要改善的計劃,能夠激發(fā)其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
(6)評價中心(assessmentcenter)員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對于特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業(yè)的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業(yè)對培訓的期望,但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃,還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā):
(1)培訓需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標。
(2)培訓需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓需求與企業(yè)文化相沖突,會造成企業(yè)文化的混亂,其結(jié)果是得不償失。
(3)培訓需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓需求,對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓需求,應當放在優(yōu)先考慮的地位。
(4)培訓需求對組織目標的重要性。如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益,這樣的培訓應該得到優(yōu)先滿足。
(5)通過培訓業(yè)務水平可以提高的程度。通過培訓業(yè)務水平能夠得到大幅度提高的需求,應當?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當?shù)玫綕M足,將需要按輕重緩急組成一個序列,為設(shè)計培訓體系創(chuàng)造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系。
員工培訓體系包括培訓機構(gòu)、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設(shè)計。
(1)培訓機構(gòu)。企業(yè)培訓的機構(gòu)有兩類:外部培訓機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)。外部機構(gòu)包括專業(yè)培訓公司,大學以及跨公司間的合作(即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等)。企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。企業(yè)從其資金、人員及培訓內(nèi)容等因素考慮,來決定選擇外部培訓機構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)。一般來講,規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓機構(gòu),如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規(guī)模較小的公司,或者培訓內(nèi)容比較專業(yè),或者參加培訓的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟效益時,可以求助于外部咨詢機構(gòu)。
(2)培訓對象。根據(jù)參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據(jù)不同的受訓對象,設(shè)計相應的培訓方式和內(nèi)容。一般而言,對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數(shù)不宜太多,采用短期而密集的方式,運用討論學習方法;對于中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,參訓規(guī)??梢赃m當擴大,延長培訓時間,采用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動機會增加學習效果;對于普通的職員和工人培訓,需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng),可以大班制的方式執(zhí)行,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強事務操作。
(3)培訓方式。從培訓的方式來看,有職內(nèi)培訓(on-the-jobtraining)和職外培訓(off-the-jobtraining),職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習和工作指派等方式,職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓,非在職培訓的方法很多,可采用傳授知識,發(fā)展技能訓練以及改變工作態(tài)度的培訓等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合,對不同的培訓內(nèi)容采用不同的方式,靈活進行員工培訓。
(4)培訓計劃。員工培訓的管理非常重要,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據(jù)、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進度和培訓經(jīng)費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序,先由人力資源管理部門(或者培訓主管單位)分發(fā)培訓需求調(diào)查表,經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后,人力資源管理部門匯總,擬定培訓草案,提請上一級主管審定,在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面,應當考慮采用多種方式,對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用,可以增強培訓效果。同時在培訓內(nèi)容上,最好能夠采用自主管理的方式,有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題,場地開放自由化,可以增加員工學習意愿,提升學習效果。
(5)培訓實施。培訓計劃制定后,就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題:
(a)執(zhí)行培訓時最好與考核相結(jié)合,重視過程控制,觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續(xù)性的心智改造過程,所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結(jié)果更值得關(guān)注。
(b)培訓計劃執(zhí)行時應當注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓練,可以統(tǒng)籌辦理,人力資源管理部門主要負責。對于特定性的培訓,應采用例外管理,由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。
(c)培訓活動應注意事前溝通,塑造學習氣氛,從而加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習性組織。
(6)培訓評估。培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結(jié)。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓活動的改善,從而達到提升實質(zhì)培訓成效的作用;后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看,最好是將兩者結(jié)合起來。成效評估的方法有實驗設(shè)計法,準實驗設(shè)計法和非實驗設(shè)計法。具體而言,根據(jù)kirkpatrick的培訓目標層次,成效評估方法采用以下方法:
(a)如果培訓的目的在于了解參訓者的反應,可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式,從而了解參訓者對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
(b)如為了解參訓者的學習效果,可以利用筆試或者心得體會,了解其知識增加程度。
(c)如為了解參訓者行為的改變,可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
(d)對工作實績的測定,這種方法較為困難,它可能受到外來因素的影響。
管理制度。
培訓目標。
優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu),提升技能水平、工作績效和能力,增強員工對公司的認同感和歸屬感,創(chuàng)建學習型組織。
1、崗前培訓:
(1)新員工到職培訓。
(2)調(diào)職員工崗前培訓。
3、專題培訓。
培訓流程。
1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核,審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》,總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓工作。
2、臨時安排的培訓計劃,相應部門填寫《培訓申請單》交管理部,管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進行審批,總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。
3、崗前培訓。
(1)新員工到職培訓由人力資源部負責,內(nèi)容為:
a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解;
b、企業(yè)文化知識的培訓;
c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓;
d、工作要求、工作程序、工作職責的說明;
e、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓;
(2)調(diào)職員工崗前培訓。
培訓的方式及培訓內(nèi)容由調(diào)入部門決定。
4、在職培訓:
5、專題培訓:公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要,組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核:
培訓后的考核由培訓部門自行決定,一般包括:培訓教師評核,經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結(jié)束,由培訓教師填寫《培訓記錄》,連同考核表、培訓教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關(guān)公司機密的內(nèi)容,受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏,公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
(一)長期計劃。
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調(diào)查分析,將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結(jié)及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標,成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
(3)根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經(jīng)過對某些主題的研究討論后,達到對該訓練項目的內(nèi)容的'掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(二)短期計劃。
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
三個層次。
第一層次:“c”–coaching做教練。
側(cè)重于員工的技能性訓練及實際操作,手把手地教,做示范。
第二層次:“t”–training做培訓。
側(cè)重于員工的知識性訓練,組織專題講座,灌輸服務理念和知識。
第三層次:“d”–developing做發(fā)展。
側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計,發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì),培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
這三個層次互為融合,缺一不可,形成層層遞進關(guān)系。通過做教練(coaching)使員工掌握基本的服務技能,先上崗盯班,一般需要1-2周的時間;同時做培訓(training)掌握服務的基本理念和知識,使員工不斷進步,一般需要1-3個月的時間,剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期;在員工的成長過程中,發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì),幫助其分析性格特點,適合做哪個崗位,或提升或調(diào)崗,與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設(shè)計,一般需要1-2年的時間。
工作難點。
1、如何提高培訓項目的針對性和實效性?這一點是關(guān)鍵,也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在,從實際出發(fā),不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜,要善于選擇,取我真正之所需。只有從實際出發(fā),精心設(shè)計培訓計劃,才能為培訓的實施打好基礎(chǔ)。
2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后,實施也很重要。包括合適的培訓機構(gòu)或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關(guān)服務流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉(zhuǎn)化工作,尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報,很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
5要素。
在員工的培訓中,過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中,通常也會有“過程指導”的內(nèi)容,但大部分員工經(jīng)過“過程指導”后仍是一知半解,達不到管理者的要求,主要原因是培訓者(師傅)沒有完全掌握過程指導的技巧。
經(jīng)過總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)過程指導有五個關(guān)鍵要素,這五個關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過程指導的五個關(guān)鍵要素分別為:1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強化。
樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物。
培訓者必須按各種工作標準做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。
培訓者按工作標準做出樣板后,要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作,一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點。
經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后,被培訓者已具備一定的操作技能,這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了,而要讓其獨立完成。這時,培訓者一定要站在被培訓者旁邊,選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察,并進行記錄,對做得不足的地方進行標注。
糾正即根據(jù)觀察被培訓者工作的結(jié)果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進行糾正。
糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié),但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點:
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚,最好是當眾表揚;
2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊,單獨進行講解,同時多做演示動作,以加強記憶。
強化即按照樣板標準堅持做下去,最終形成習慣。
強化是一個長期的過程,培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做,而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標,沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后,被培訓者也就可以“出師”了。
有效性。
什么是培訓的有效性?簡單說,它是指公司和員工從培訓中獲得的收益,對員工個人來說,收益意味著學到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結(jié)果體現(xiàn)出來的,培訓結(jié)果指的是用于評估培訓的準則,而這些準則就成了培訓有效性的標準。
一般而言,培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
需求報告。
某企業(yè)中層管理人員培訓需求報告。
12月,人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓需求進行了調(diào)查,了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析,提升管理技能成為了他們培訓需求的重點內(nèi)容之一。
企業(yè)各職能部門負責人、主管級以上的中層管理職務人員(共計36人)。
(1)訪談。
由人力資源部經(jīng)理作為培訓需求分析的主要負責人,同中層管理人員分別組織座談,并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進行了溝通。
(2)問卷調(diào)查。
人力資源部共發(fā)出培訓需求調(diào)查問卷36份,回收有效問卷36份,所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認真填寫了問卷。
(1)崗位任職時間。
任職時間。
1年以內(nèi)。
1~2年。
2年及以上。
中層管理人員人數(shù)。
18。
7
11。
所占比例。
50%。
19.44%。
30.56%。
從上表可以看出,69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年,更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年,足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。
(2)管理幅度。
管理幅度。
無
1~3人。
4~6人。
6~10人。
10人及以上。
中層管理人員人數(shù)。
4
3
17。
6
6
所占比例。
11.11%。
8.33%。
47.22%。
16.67%。
16.67%。
從表格可以看出,有88.89%的中層管理人員有直接下屬,其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上,63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人,僅有4個中層管理人員沒有直接下屬,但也只是暫時的。因此,管理者角色認知是其必備的管理知識之一。
(3)如何制訂工作計劃。
大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位,很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中,如何圍繞總目標制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上,卻存在著諸多不足之處。
(4)有效授權(quán)與激勵。
授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一,根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果來看,有31人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工,但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進行具體的有效授權(quán)與激勵的技巧。
(5)高效團隊的建設(shè)。
團隊作用發(fā)揮得好,就能產(chǎn)生1+12的效果,至于如何帶領(lǐng)及組建高效的團隊,77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
(6)員工培訓。
所有作為此次培訓對象的中層管理人員都選擇了對員工進行培訓,但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃并認真執(zhí)行,33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃但沒有落實實處,33.33%的中層管理人員對員工培訓的隨意性較大,16.67%的中層管理人員認為沒有時間對員工進行培訓。
由此可以看出,他們都有意識到對員工進行培訓的重要性。但真正落實的比較少,且對與培訓技巧的掌握還需要進一步學習。
管理步驟。
首先,與高層進行有效溝通,力爭得到支持和認可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展狀況、員工的素質(zhì)進行縝密的分析,有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓工作的緊迫性,讓老總意識到培訓工作的嚴峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓,用事實改變老總“培訓無用論”的思想。對培訓的作用進行全面的分析,轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓觀念。老總的大力支持和示范效應,對公司的培訓文化的建設(shè)尤為重要。
其次,做好職業(yè)生涯規(guī)劃,激發(fā)員工受訓的內(nèi)部動機。
最有利于員工主動接受培訓的動機不是來自于經(jīng)濟和金錢的刺激,也不是培訓缺勤和考試不過的懲罰,而是員工自我實現(xiàn)的需求。考勤制度保證員工的出勤率,卻保證不了員工聽課的認真程度。培訓考核和嚴厲懲罰能讓員工避之不及,卻不能激發(fā)其主動性。
為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將培訓與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來,讓員工看到培訓對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用,激發(fā)員工接受培訓的內(nèi)部需求,才能更好地保證培訓的效果。
最后,培訓內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際,教學設(shè)計合理。
進行全面、系統(tǒng)的培訓需求調(diào)查,分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力,有針對性地選擇培訓課程,進而選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)和培訓師。
所設(shè)置的企業(yè)培訓內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求,又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時,采用系統(tǒng)化的設(shè)計戰(zhàn)略,用專業(yè)的培訓設(shè)計人員進行培訓模式的設(shè)計,保證教學方式設(shè)計合理。
發(fā)展建議。
針對企業(yè)培訓的現(xiàn)狀,我們認為企業(yè)應該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進措施:
將培訓工作落到實處。在我國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓重要性的認識,不要總是流于形式,應該轉(zhuǎn)變意識觀念,認認真真地開展培訓工作,同時要做好培訓的效果評估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓工作與企業(yè)規(guī)劃的有機結(jié)合,使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
2.做好長遠規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個環(huán)節(jié),很大程度上是因為資金的瓶頸,也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上,我們要學會“從長計議”,強化對人力資源教育培訓的投資。
3.改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法,深入進行教學改革,總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路,擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓教學體系,不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性,使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓,對培訓進行正規(guī)而又定期地評估和反饋,使其成為促進高質(zhì)量培訓的有力手段。
5.不同的教育與培訓機構(gòu)之間、企業(yè)與培訓機構(gòu)之間要學會交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情,爭取資本的優(yōu)化,不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備,開展聯(lián)合,共同努力來增強資源基礎(chǔ)。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說,這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要源動力。
英語說課稿課件篇八
英語的賓語從句根據(jù)引導詞的不同,賓語從句分為三類:that引導的賓語從句,whether/if引導的賓語從句和疑問詞引導的賓語從句。以下是《languageinuse》myfuturelife英語課件。
從背誦入手。
首先,每位同學下載一個單詞背誦軟件,每天背誦單詞50個左右。背單詞是學英文最基礎(chǔ)、最見效、最易操作的自學措施,而且很容易看到自己的進步和成績。另外,背單詞時建議大家一定要仔細閱讀例句,如果能把例句也背一遍是最好不過了。
從聽入手。
再說聽力,手機里下載聽力軟件,根據(jù)個人水平,從句子開始聽起。五個句子一組,幾分鐘零碎時間就可以聽一組。聽完一句默寫一句,可以選擇默寫百分之六十的詞語,另外百分之四十是顯示的。從初中、高中、四級、六級到雅思、sat都可以,分級的方法特別適合自學。聽完句子也要聽文章。同時在默寫句子的時候可以幫助單詞記憶,結(jié)合起來效果特別好。有能力和余力的.同學,可以選擇bbc,voa這些在線聽,網(wǎng)上聽力資源很多,自己找到合適自己的材料去聽。
從讀入手。
讀,資料太多,紙質(zhì)的電子的小說類教材類。閱讀材料也是分級的,遇到生字要去查它的意思??梢再I紙質(zhì)的書,一開始看最好是看一些比較簡單的,此外,各種英文雜志、報紙、書刊,都可以作為閱讀素材。自己要制定打卡計劃,每日要完成規(guī)定的閱讀量。
從說入手。
說,這是中國英語比較欠缺的。洛基英語推薦給比較有趣味的英語去配音,練口語的速度和發(fā)音,同時也能學到一些地道的表達。有條件的同學可以買網(wǎng)課,和外教對話,都是非常不錯的選擇。
從寫入手。
寫,比較簡易的方法是每天寫日記,長短不限,但每天都要用英文記錄一段。寫完的短文可以請英文好的朋友提修改建議,另外就是用英文聊天,聊天初期最重要是開口,別怕錯誤,特別簡單也沒關(guān)系,能表達就行。英文水平不同表達的難度和美感不同而已,但重要的是表達。
自學英文需要的是日積月累,至于積累速度的快慢因人而異,和天賦還是有些關(guān)系的。洛基英語要對新同學們說一句,看見榜樣、下定決心、找對方法、行動起來,那么,一年之后你再回頭看看自己的英文水平,一定會感到欣慰和自豪。
英語說課稿課件篇九
一、課程說明:
美國心理學家霍林沃斯稱青春期為“心理性斷乳期”。進入青春期,意味著性機能的成熟,青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安,他們對兩性間的生理變化感到好奇和神秘,因此,他們渴望了解有關(guān)的性知識,以澄清心中的疑惑。但由于家長和社會對性知識教育采取閉鎖甚至恥于談論的態(tài)度,致使同學們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
本課旨在幫助學生正確認識自己的性生理變化的各種表現(xiàn),消除他們思想中存在的一些不準確的看法和認識,從而使學生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學會以正確的方式與異性同學交往。
二、課程教學目標:
3.能力或問題解決目標:為學生指點迷津,消除有關(guān)青春期性生理的錯誤觀念,以及由此帶來的煩惱。
三、教學重點:
2.青少年學生的友情和感情的區(qū)別;。
3.異性交往的正確方式。
四、教學難點:
2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;。
3.教授合理適宜的異性交往方式。
五、教學方式:
1.問卷調(diào)查(課前完成)。
2.認知建構(gòu)和討論(幻燈片)。
3.角色扮演。
4.性知識科教錄像片。
六、教學時間與場地:
1.教學時間:1課時。
2.教學場地:教室或團體輔導室。
七、教學步驟:
問卷內(nèi)容如下:
七、教學總結(jié):
由于傳統(tǒng)文化思想的影響,無論是家長還是老師,對學生的異性交往問題,往往是持比較反對的態(tài)度,或以各種理由約束或明確反對。這種消極的反對態(tài)度不利于青春期學生的健康成長。因此本課的重點就是幫助學生對性知識樹立正確的態(tài)度和認識,以便能夠引導學生們建立純潔和諧的異性友誼,促進青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展,使學生們能夠帶著微笑走過花季,迎接嶄新的人生。
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英語說課稿課件篇十
教學目的:
通過大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動,讓學生在語言活動的過程中主動參與、欣賞、交流、拓展、總結(jié),進而培養(yǎng)學生樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度以及良好的閱讀習慣。
能力目標:
營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛,尊重學生的思想情感和個體差異,使他們真正成為學習的主人。
教學過程:
一:新課導入。
讓學生運用所學過的英語語言知識進行交流。交流的方法:一是每組先派一名同學代表將閱讀過程中疑難問題報告一下,并請別的組內(nèi)的`同學幫助解決。
二是每組代表選一篇所閱讀過的課外材料,進行朗讀或復述或講故事,注意英語語音、語調(diào)準確。
三是每組代表向全班學生提出問題供大家討論,可以是該同學提問其他同學,也可以是其他同學提問該同學。學生難以回答時教師要幫助回答,教師還要根據(jù)學生的問題生成一個與現(xiàn)實生活有關(guān)的問題供學生們討論。
四是表演已準備的話題(對話或戲劇)。每組展示、交流時,其他組的同學都是評委。
二:課程講解:
讓學生在良好的語言環(huán)境中參與和交流,既發(fā)展學生的語言能力和英語思維能力,又培養(yǎng)學生合作與交流的能力。1:學生圍繞閱讀話題內(nèi)容設(shè)計貼近生活的問題,開展提問、采訪、討論等形式多樣的語言實踐小組活動,每個小組設(shè)計一個活動,盡可能讓學生多思多說,激發(fā)學生的興趣。然后,教師設(shè)計問題情景,采用brainstorming的方法,充分使學生運用英語表達自己的觀點,促使學生在活動中不斷提高寫作、口語表達能力,活動設(shè)計要照顧不同層次的學生。
2:在小組內(nèi)交流自己通過閱讀學到哪些新的詞匯、句型,還有哪些單詞不會,還有哪些短語、句子意思不能理解,并在小組內(nèi)解決,小組內(nèi)不能解決的,請別的小組的同學或老師幫助學習。
3:每個小組根據(jù)所讀話題閱讀內(nèi)容準備兩個或三個問題,進一步幫助學生理解所讀過的作品或文章。
三:課程總結(jié)及評價。
1.組內(nèi)互相評價。
為了有效監(jiān)控課堂教學活動效果,教師促使所有學生都參與,端正學習態(tài)度,從而使其明確課外閱讀教學活動的重要性,養(yǎng)成良好的學習習慣,這樣就可以實現(xiàn)學生與學生之間自我管理,減少教師的監(jiān)控負擔,并有效地提高學生參與閱讀指導課活動的質(zhì)量。課外閱讀指導課教學活動評價采用組內(nèi)互相評價方式。
2.組間互相評價。
由于課外閱讀任務的結(jié)果是通過匯報等方式展示出來的,在其他學生進行匯報時,讓學生對其做出評價,能促使學生專心聽課,關(guān)注和尊重其他同學的發(fā)言,而且能通過獲取發(fā)言者的信息來做出正確的評價,有效避免了僅由教師單獨評價可能帶來的負面問題。
四:布置課后作業(yè)、
1:完成的一級下書蟲系列alittleprincess及thewizardofoz的閱讀.
英語說課稿課件篇十一
一、本課地位:
我說課的內(nèi)容是七年級上冊的第13課《秦帝國的興亡》。課本內(nèi)容主要包括三部分:1、“秦王掃六合”2、陳勝吳廣起義3、秦漢戰(zhàn)爭(自學內(nèi)容)。
秦朝是中國歷史上第一個大一統(tǒng)的封建朝代。秦的統(tǒng)一,結(jié)束了春秋戰(zhàn)國以來諸侯割據(jù)混戰(zhàn)的局面,將中國歷史推向一個新的階段。它存在的時間雖短,但對后世影響深遠。所以本課在整個中國古代史上占有重要地位。
根據(jù)新課改的理念和學習的需要,我對內(nèi)容作了一些調(diào)整和拓展。以“秦王掃六合”作為本節(jié)課的主線,增加了對秦朝的短暫的存亡的探討,以史為鑒,談對當今的啟示教訓。而這些也正是我們歷史教學的最終目標,讓學生在學習的過程中受到歷史的熏陶,為現(xiàn)實服務。
二、學生情況分析:
在網(wǎng)絡迅速發(fā)展的今天,學生已經(jīng)能夠運用網(wǎng)絡,而且他們對新事物也比較感興趣,對一些社會熱點問題也會給予一定的關(guān)注。但初一學生知識的積累還較少,同時對國家興亡的概念還比較模糊。
三、本課目標:
根據(jù)以上情況和大綱的要求,對本課我確定了如下目標:
1、知識目標:
(1)了解秦兼并六國和秦始皇加強中央集權(quán)的史實,探討統(tǒng)一國家建立的意義。
(2)認識陳勝吳廣起義。
2、能力目標:
(1)通過網(wǎng)絡的自主學習使學生學會查找資料,搜集信息的方法及使用現(xiàn)代信息技術(shù)為學習服務的技能。通過探究式的合作學習,使學生學會交流,培養(yǎng)學生樂于同他人合作的意識。
(2)培養(yǎng)學生通過認識秦朝的文物古跡來分析秦朝在中國歷史中的作用,同時總結(jié)秦朝在統(tǒng)治國家中有哪些經(jīng)驗教訓。
3、情感目標:通過學習秦統(tǒng)一的歷史意義,認識到秦始皇統(tǒng)一中國,開創(chuàng)了我國歷史的新局面,對我國多民族國家的形成和中華民族的發(fā)展,做出了積極貢獻。
四、本課重點:
由于初一學生的年齡特點和知識積累程度的限制,對理性的知識較難領(lǐng)會,所以本課的重點是通過一系列的歷史事實如何讓學生認識秦兼并六國的意義和對后世的影響。
五、本課難點:
秦為什么能統(tǒng)一中國。在各個諸侯國中,最初秦國并不是最強的,但它后來為什么能統(tǒng)一中國,這是學生較難理解的。
英語說課稿課件篇十二
英語學習中單詞教學是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學方法,寓單詞教學于娛樂之中,以增強學習的趣味性,調(diào)動學生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。
小學英語 趣味 單詞教學
在英語學習中單詞教學是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學方法,寓單詞教學于娛樂之中,以增強學習的趣味性,調(diào)動學生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。經(jīng)過多年的教學經(jīng)驗,我在單詞教學中積累了幾種教學方法,現(xiàn)與大家一起探討學習。
我的“百寶箱”其實就是一個大大的紙盒,里面可是五花八門,樣樣都有:有各色用了一半的卡紙、皺紙和白紙,各種單詞卡片,還有小刀、膠水、獎品(不同的內(nèi)容制成不同的獎品)、實物模型等。在進行新詞匯的教學和復習時,我會大量地使用到它們。同時在學生學習的過程中,學生也可積累大量的東西,最后我也讓他們像我一樣放進自己的小小“百寶箱”里。用這樣的方法我們學習和鞏固新單詞都得心應手,有了時時與遺忘作斗爭的武器.
1)小學生好玩、好動、好奇、愛新鮮。教單詞時,盡量運用直觀形象的實物展示給學生,如教一些水果食物類單詞時就帶些實物到班上,讓學生摸一摸,看一看,聞一聞,嘗一嘗,這樣學起來印象更深刻;利用小學生的好奇心理,用簡筆畫在電子白板/一體機板上勾勒出所要學習的內(nèi)容,老師的動作就勾起了學生的好奇心,學習的效果就好多了;運用多媒體將聲音,圖形,動作有機地結(jié)合展示給學生,如教動物類單詞時,可愛的動物形象,逼真的動物叫聲讓學生如親臨動物園,與動物朋友們在一起,邊玩邊學,學得快,記得牢。
2)運用聚光燈功能,看圖猜詞:以每一縱行為一組進行競賽,教師先出示一些單詞的圖片,然后吧聚光燈放在圖片的邊角上,由每組的第一名學生輪流猜,可以問:“is it a…?”回答:yes it is.或no,it isn’t.等。哪個組猜對了就記分,然后接著往下猜,第一排的學生猜過后第二排接著猜,最后得分最多的組為優(yōu)勝。做這個游戲時,還可以找一位學生來主持,由他讓學生們猜。
小學生好強、集體榮譽感強。在訓練學生認記單詞時,經(jīng)常將學生分組進行比賽也是極好的一個方法。
1)搶讀單詞:這是訓練學生認讀單詞能力的游戲,教師將全班分成若干小組,然后從教學系統(tǒng)中調(diào)出單詞,學生們舉手搶答,教師讓最先舉手的學生讀出該單詞,或?qū)D片上的單詞拼出來,讀對說對拼對的給該組記分,得分最多的組為優(yōu)勝。
2)看圖寫說詞:這是讓學生們復習學過單詞的游戲,教師事先把需復習的單詞/圖片用投影打出來,將全班按前后左右四人一組分成若干小組。競賽開始,讓學生們看一分鐘,然后用電子白板軟件遮屏,再給學生們兩分鐘時間將看到的單詞說/寫出來,最對最多最正確的組獲勝。
3)耳語傳話:每一排為一組,全班分成兩組,教師分別告訴每一組最后一位的學生一個單詞。在教師說開始后,最后一排的學生即用耳語把單詞告訴前面的學生,這位學生再把聽到的單詞告訴前面的學生,這樣依次進行下去。最后,第一排的學生把所聽到的單詞在白板/一體機上點出來,傳得最快,最準的組獲勝。
歌曲的安排,可根據(jù)教學內(nèi)容而定,因為小學生好動,好表演,可以讓他們在唱起來的同時,動起來,演起來。課前,可以先播放一首與本課將要學習的單詞相關(guān)的歌曲,通過唱歌熱身,可增強學生的學習興趣。課間,可以把他們新授的單詞編成簡單活潑的歌謠,讓他們唱歌休息,勞逸結(jié)合,就會絲毫沒有勞累的感覺,這樣便于記憶,增強了詞匯的創(chuàng)造性和趣味性,更能活躍教學氣氛。
總之,在活躍的氛圍中學習單詞,能夠有效地提高了學生學習的積極性,讓枯燥無味的單詞學習變得有趣、有實效。事實證明教師充分運用多媒體,以學生為主體,充分采用多種有效的教學手段,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的學習能力,才能使學生在學習過程中得到生動活潑的發(fā)展。
英語說課稿課件篇十三
自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信,那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢纾瑸槭裁吹路旁诓诺那懊?,而不是才德兼?zhèn)洌梢姷赂蛔⒅?。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量,其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范,甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進來,因此,誠信的質(zhì)量比實習技能更加重要。對于職場新人來說,在校園里學習只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應該是培育誠信的地方。
二:不恥下問很重要。
孔子說,遇到不會的領(lǐng)域就應該不恥下問。這樣才能夠從中學到一些不知道的領(lǐng)域,從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學習的機緣,作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中,全部都要從零初步,本著謙善求問的心情多干活少說話準沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教,要做到學會獨立思考。在遇到自己思考后,真的是不會的時候是可以去請教的。
三:好的溝通是成功的基石。
成功往往源自團隊,有團隊,溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強的人,走到哪兒都不會孤影隨行;善于溝通的人,走到哪兒都不會孤身一人,溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團隊。想要得到別人敬重,首要得去敬重別人;想讓伙伴挨近你,首要要主動友善地挨近身邊伙伴,心情活潑的問詢和請教疑問,總會得到對方一樣友善的回答,使雙方更快更和睦地熟悉起來,不只要利于本身的成長,也有利于工作溝通和協(xié)作。
四:超強責任心,效率會更高。
遇到大事,誰都會細心處理,慎重對待,有的時候責任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則,對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作,都是向上級或伙伴展示自己學識和價值,只要做好每件事,才干實在贏得信任。
五:考慮公司利益于首位。
我們建議學習中工作,職場規(guī)則在工作中學習,但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處,這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關(guān)鍵時間,用自己的利益應對困難,是最簡略打破困難的,不然不只因小失大并且也會拖累團隊,影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值,要想提高矮處千萬不要在世人面前操練,有機緣自己一自己好好補缺。
六:巧妙做事,挑最佳時間。
無論做什么事情,工作技巧回達到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費和精力的耗費,所以巧干這一方法在實行的層面里,職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的,當別人在胡來的時分,當事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。
英語說課稿課件篇十四
在進行字母教學時,教師要做好榜樣,每次上課時,都要在黑板上畫四線三格,雖然堅持每天都畫有些麻——但有利于學生養(yǎng)成良好的`英語書寫習慣,并在無意注意中掌握了書寫的要求,也有利于學生作業(yè)時的正確率提高。在作業(yè)過程中,發(fā)現(xiàn)一開始有許多學生書寫非常不規(guī)范,但要給學生改過的機會,在其寫錯的字母旁邊示范寫出字母,讓學生參照,他們還是能把字母寫好,要相信學生的能力。學生和學生之間本來就是有一定差異。
英語說課稿課件篇十五
由于每一個小學生的生活環(huán)境、家庭教育、以及前期的英語基礎(chǔ)都存在著差異,如果對所有學生都進行同等方面和水平的英語教育,會使得英語教學的效率比較低。因此,我們要實施因材施教,根據(jù)學生不同的長處和短處,進行具體的教學方案。在進行基礎(chǔ)英語課堂教學之后,要根據(jù)學生的英語差異,開展不同方式的教學。對英語基礎(chǔ)知識比較扎實的學生,老師可以引導學生進行一些簡單的英語課外閱讀,提升學生的英語視野;對基礎(chǔ)較差的學生,可以進行英語興趣培養(yǎng),進行英語單詞的讀、寫等方面進行反復的訓練;對于英語口語較好的學生,盡量幫助其口語能力的不斷提高??傊褪菍τ谟⒄Z學習能力較差的學生,多以輔導基礎(chǔ)知識為主,對于能力較強的學生,多以提高能力為基礎(chǔ)。具體情況具體分析,因人而異,才能從根本上提高教學的效率。
中國的教學模式多以批評學生為主,大多數(shù)的老師總是在指出學生的不足和缺點,而幾乎從來不會在批評教育的同時表揚學生的優(yōu)點,長此以往下去,會導致學生自信心不足,失去了學習的興趣。小學生,由于其年齡特征,心理素質(zhì)還處于非常脆弱的階段,老師總是批評教育,會致使其產(chǎn)生逆反心理,采取消極抵抗的態(tài)度。這樣,不僅不利于小學生的心理健康,也不利于小學生的學習興趣的培養(yǎng)。因此,在小學英語高效課堂的設(shè)計中,必須要注意到這個問題,且要提倡鼓勵教學。表揚和鼓勵會增強學生的自信心,有利于學習興趣的培養(yǎng)。
教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到教學質(zhì)量的高低,因此,在構(gòu)建小學英語高效課堂的體系中,必須注重教師素質(zhì)的提高。當前的小學英語教師隊伍中,英語專業(yè)素質(zhì)基本可以滿足當前的小學英語教學,但是對于教學理念、教學方式的創(chuàng)新,以及人性化教育的模式等方面的素質(zhì)還有待提高。許多教師知識循規(guī)蹈矩的按照學校的要求進行教學,著重學生的應試成績,這樣不利于英語真正的高效率教學。教師是學生在學習和生活中接觸最多,影響最大的人,除了知識和技能方面對學生的影響之外,教師的言談舉止,行為習慣,思想情操等方面也會給學生潛移默化的影響。因此,作為教師,要時刻注意自己的言行舉止,要給學生留下良好的印象。而且要不斷地學習專業(yè)知識和教學模式的研究,不斷創(chuàng)新教學方式,營造一種生動、活躍的課堂氣氛,促進學生熱愛英語的學習。
在中國的教育體系之中,英語教育始終貫穿其中,小學英語是學生今后英語學習的基礎(chǔ),更重要的是培養(yǎng)學生英語學習熱情的主要階段。因此,我們必須注重小學英語教學的效率,才能為學生今后英語課程的學習打下堅實的基礎(chǔ)。英語教學由于其本身的學科特點,要求讀、寫、聽、說綜合學習能力的訓練,而這些學習能力的訓練過程是反復、枯燥的。容易讓學生產(chǎn)生厭學情緒,且由于當前英語學習環(huán)境不足的狀況,導致學生學習英語的難度比較大。因此,我們必須本著因材施教、以培養(yǎng)小學生學習英語興趣為主,訓練基礎(chǔ)學習能力為輔、且加強英語環(huán)境的塑造等多方面進行小學英語高效課堂的設(shè)計。這樣,才能構(gòu)建出真正的高效率課堂,提升實質(zhì)性的教學質(zhì)量。
英語說課稿課件篇十六
我實習的單位在佛山南海高爾夫球會,是一個老球場成立于1994年,該球。
會由美國著名的球場設(shè)計師羅斯先生精心策劃而成球會坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁,地處珠江三角洲的腹心地帶,距離廣州僅35公里,地理位置優(yōu)越,交通便利快捷。球會擁有一個18洞的國際冠軍級高爾夫球場,設(shè)施一流。球場坐落在3322畝的翠綠山丘上,位臨景致怡人的仙湖,盡享延綿7公里的湖畔風光。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形,使每一個球道,無論是在擊球的策略上,還是在景觀方面,都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨特的風格,整個球場的設(shè)計極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
實習崗位球童。
【培訓階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人,工作包括球員打球過程中為其運送和管理球桿,出發(fā)臺是一個球會運作的核心,安排球童出場;而球童作為一線服務人員,是球會的重中之重跟球員接觸的時間最多,球童的形象關(guān)系到球會的整體形象。
來球會的第一天是入職培訓,介紹球會的領(lǐng)導以及自我介紹。接下來每天都要走18洞,要介紹球道,跟著主管教練們打球。那時候我最愿意上的是理論課,我就可以偷懶,好好的休息一下。不過上完理論課就會有一大堆的定義等著我們,臨時積水、沙坑、異常球場狀況、整修地等等,除了主管考我們這些定義外,偶爾經(jīng)理也會過來抽查我們,在了解我們真實地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的,沒有熟練的駕車技術(shù),是不可能被安排出場的。會有半個月的時間專門騰出來練車,所有有大部分時間我們二十幾個人是在練習場最后面的的那塊草坪上度過,考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽最毒辣的時候,真是往練習場旁邊的小店貢獻了不少錢。培訓一共分為理論考試、球車、下場服務三大部分。最重要的就是以下的出場服務了。
發(fā)球臺:自我介紹和確認球桿(先生,你好很高興為你服務,我是您今天的球童,我的編號是xx,請確認一下您的球桿,您的球包里有x木,x鐵,x推,總共xx)、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向道障礙以及過障礙的距離)。
球道:球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風向。
實習報告實習報告格式實習報告注意事...土木工程實習報...會計實習報告計算機it實習報...在剛開始第一個月時候是對球場的熟悉掌握球道,看球的落點在哪些地方是安全的,看果嶺高低走向,每天頂著烈日在球場上曬著。球場里還有兩個教練,我們偶爾也會跟著他們下場,主管休假期間,跟著教練下場培訓。第二個月的時候開始學開球車,每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習場,對著練習場上的磚頭打方向盤,真是可憐了后頭的草皮,被我們碾的粉身碎骨。服務看似簡單,但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個月的培訓,我終于正式上崗了,可以真正的下場服務客人了。就這樣開始每天就出客人,他們有的是賭球有的是過來消遣的,俗話說得好小賭怡情,大賭傷情。有些客人在球場下也會為有些事爭得面紅耳赤,這就會涉及到球場上的一些規(guī)則問題,以及桿數(shù)問題。因此在這種情況下球童萬萬不能懈怠工作,萬分謹慎,算好桿數(shù),盯緊球的落點,免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的,有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學生還有一些韓國、日本客人,大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W習。接包處的只有兩名固定接包員,因此分配到球童身上的任務就重了些,每天基本上去充當接包員,接包員要把客人的包從車上拿下來,掛好包牌,接包應該注意的問題就是同時來了幾批客人,要把包分清,哪一組是哪一組的,以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時候要做到忙而不亂。呵呵,這是主管再三強調(diào)的。
實習體會。
從8月一號到11月11號我尤其記得這個日子11月1號那天是正式上崗,整。
整培訓了三個半月,日子是煎熬的剛到的時候一共是24人中途走了3個,雖然是第二批分的班,但是功夫不負有心人我們最終還是上崗了,回憶起培訓中的點點滴滴,有歡笑,有淚水,此刻我終于歸隊。剛開始去南海高爾夫球會實習的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,六個月的實習期雖然不是很長,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對高爾夫管理這門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過六月實習下來,使我受益良多??偨Y(jié)如下:
我們該怎么辦,那就是要有堅定的信念,把這些困難當成是對自己的磨練,成為自己不斷向前的動力。
二、關(guān)注每天的天氣情況以及預定,作為球童是挺重要的,知道客人的動向認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
持好的心情,全身心的投入工作。而與客人的溝通相處,則顯的尤為重要。服務客人時,我們必須處處為客人著想,及時為客人提供好的打球建議,在客人打出一記好球時,我們要適時叫一聲“好球”,而當客人沒打好時,我們則要給予鼓勵。好的溝通,會使客人打球時更放松、更愉快,也會讓我們更好的為客人提供服務,而這也會讓我們了解更多的人,豐富自己的閱歷。
四、多做事,少說話積極配合出發(fā)臺及領(lǐng)導安排的工作。到球會以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,剛開始實習的時候,以為球童要做的事很簡單,不就是為客人報報碼數(shù)拿拿桿擺擺線嗎,但實際操作起來卻并不是自己所想的那樣,報碼數(shù)必須要求精確,否則會影響客人的桿數(shù),選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績。由于自己的不用心,我沒少出現(xiàn)紕漏,因次對待實習和工作,我們來不得半點馬虎。
六虛心使人進步,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
感謝學校給我們實習的機會,在大三就有實習機會,讓我們提早接觸到社會,這能讓很多人知道自己的理想及目標,這樣學起來才會更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會球會給我們提供的實習崗位,感謝曾主管辛辛苦苦培訓我們,祝愿球會越辦越好。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,在接觸高爾夫之后,教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話,它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源,這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓。
第一堂課:入職培訓。
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下:公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務技巧。
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記住:每個洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:
每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,并為客人準備相應的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,在接觸高爾夫之后,教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話,它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源,這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓。
第一堂課:入職培訓。
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下:公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務技巧。
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,并為客人準備相應的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
英語說課稿課件篇一
重拳出擊,文明執(zhí)法,注重培訓。下面是文明執(zhí)法培訓課件,為大家提供參考。
國土資源執(zhí)法工作,是國土資源管理工作的重要環(huán)節(jié),在維護國土資源管理秩序、實現(xiàn)國土資源管理法制化中起著不可替代的作用。然而,當前有諸多因素困擾著國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作,使得執(zhí)法難成了國土資源部門的一個難題。如何處理這個難題,湘鄉(xiāng)市國土資源局執(zhí)法監(jiān)察在努力尋找突破口。
制度保障,有了“尚方寶劍”
“現(xiàn)在出去執(zhí)法有了一把‘尚方寶劍’?!焙讶胱螅驵l(xiāng)市國土資源局黨組成員、執(zhí)法監(jiān)察大隊隊長張雄這樣做了開場白。他說的“尚方寶劍”主要是指20**年湘鄉(xiāng)市政府出臺的《湘鄉(xiāng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘鄉(xiāng)市土地管理共同責任機制規(guī)定的通知》,在這份文件中,對國土資源的執(zhí)法做出了較為清晰的權(quán)利界定。而在張雄看來,這份文件最具有殺傷力的就是“如果在衛(wèi)片執(zhí)法中被查出來的話最高可以免除副處級干部”,這一規(guī)定出來之后,“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的干部威懾很大”。
實際上,近幾年湘鄉(xiāng)市針對國土資源系統(tǒng)的執(zhí)法制度和規(guī)定遠不止于此。
早在20**年,湘鄉(xiāng)市人民政府就下發(fā)了文件,在國土資源執(zhí)法中建立了共同責任機制。文件明確規(guī)定了在國土資源執(zhí)法時鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的責任和義務,同時對規(guī)劃、林業(yè)、紀檢監(jiān)察等相關(guān)部門也有明確要求。在這份文件中,對沒有做到位的作何處理都有明確要求。在共同責任制中,相關(guān)的責任最末端具體落實到了駐村干部。駐村干部有義務從查詢、發(fā)現(xiàn)、報告和制止四個環(huán)節(jié)做好國土資源的管理工作,而他們的工作也在較大程度上能幫助市國土資源局做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報告和及早制止。
后來,根據(jù)這份文件,湘鄉(xiāng)市政府又出臺了針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“雙月考核”(又叫“同業(yè)對標考核”),并且將國土資源管理這一塊納入到了考核范圍,而且是單獨考核的一項,作為年終績效考核的一項。這一舉措使相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)的干部提高了對國土資源的重視,也加強了認識。
不但有新規(guī)出臺,也有對已有規(guī)定的完善。湘鄉(xiāng)市的國土資源執(zhí)法網(wǎng)絡由市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組四級網(wǎng)絡構(gòu)成。張雄告訴我們,原來因為村、組的執(zhí)法監(jiān)察員獎罰不到位,導致最貼近群眾的兩級執(zhí)法監(jiān)察員并不積極,“因為他們并沒有義務替你做這個工作”。為完善制度,提高最基層執(zhí)法監(jiān)察員的積極性,今年市長辦公會上拿出了200萬專項資金,第一個想到的就是解決村和組執(zhí)法監(jiān)察員的報酬問題,目前給每個村每年塊的通信補貼和酬勞。對典型案件、影響比較大的,同時也拿出一部分經(jīng)費作為“現(xiàn)場制止行動”的備用金,讓執(zhí)法行動得到經(jīng)費保障。
完善舊規(guī)的第二個措施則是和每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手簽訂風險責任狀,對他們進行嚴格考核。按照風險責任狀的規(guī)定,分管領(lǐng)導和黨政一把手需要繳納5000元風險抵押金?!叭绻龅煤昧司酮剟?,做得差了就要懲罰,從風險抵押金里扣?!睆埿壑苯用髁说亟榻B到。據(jù)了解,這也是湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法監(jiān)察變化最大的一項。
重拳出擊,文明執(zhí)法。
制度和法規(guī)的保障是一把劍,為執(zhí)法人員斬除違法違規(guī)行為提供了支持;它是尚方寶劍,但如果運用得不好,也可能成為一把達摩克利斯之劍。湘鄉(xiāng)市國土資源局監(jiān)察執(zhí)法大隊深諳這一點,因此他們在執(zhí)法時一直秉承文明執(zhí)法的理念。
非法采砂是湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法常見的問題。流經(jīng)湘鄉(xiāng)的漣水河是湘江的一大支流,讓非法采砂者有了天然的條件。另外,湘鄉(xiāng)還有另一種對環(huán)境破壞更大的采砂行為,即采“田砂”。因為在上個世紀70年代末的人工造田運動中,漣水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁彎的河道就被改造成了良田,同時也將千萬年來淤積的河砂留在了地下,就形成了獨特的.“河砂”。但在如今,漣水河故道暗藏的河砂成為非法采砂者唾手可得的“香餑餑”。
“非法采砂洗砂日益嚴重,造成河道淤塞、良田沖毀,極大地影響了水質(zhì)、破壞了生態(tài)環(huán)境?!毕驵l(xiāng)市國土資源局黨組書記、局長譚向說,“去年年底是最嚴重的?!?BR> 為此,湘鄉(xiāng)市國土資源局對全市的違法采(洗)砂做了“地毯式”清查。經(jīng)過一番努力,終于把猖獗的風氣壓下去了。但是年后又頂風作案,而且有愈演愈烈之勢?!拔覀冊?月一月就搞了兩次行動,當場按照規(guī)定制止了十多個非法采砂洗砂點。”張雄輕輕地握了握拳頭,“前天,就是4月16號我們還去了月山鎮(zhèn),聯(lián)合了城管、水利、法制辦和公安等幾個部門,共有一百多號人。從早上6點就開始出發(fā),一直到晚上10點才回來。一天就制止了10個非法采砂洗砂點。”張雄說的制止其實就是當場拆除非法采(洗)砂點的機械,這在《強制行政法》有明確的規(guī)定。
雖然出重拳清理違法行為,但是湘鄉(xiāng)市國土資源監(jiān)察執(zhí)法大隊始終恪守文明執(zhí)法的理念,即使面對有暴力抗法的現(xiàn)象也會表現(xiàn)得十分克制。
監(jiān)察執(zhí)法大隊的中隊長張杰在去年依法查處一處違法建筑時,額頭被人用鋤頭砸出了一個大包。但他和一起參加執(zhí)法的隊員都保持克制,沒有還手?!叭绻敃r還手了,肯定會出大事的。”張雄說,“一旦發(fā)生什么事,執(zhí)法人員往往處于弱勢,壓力很大?!?BR> 其實在查處違法違章建筑時,監(jiān)察執(zhí)法大隊充分考慮了老百姓實際。監(jiān)察執(zhí)法大隊的經(jīng)驗是低于1。5米,也就是建到第一層窗戶左右高度,可以拆除。如果建得再高一些,我們很可能就不再進行強制制止了,“一是考慮到老百姓建房子不容易,因為這很可能花掉他們半輩子的積蓄。二是考慮到社會和諧穩(wěn)定,這么做還是有風險,容易引起不滿。”張雄告訴我們。
雖然保持克制,但是仍然可能招致群眾的不理解。就在4月16日月山鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法的當天,執(zhí)法隊伍的車隊發(fā)生了八車相撞的事,萬幸的是只有2個人受了輕傷。當時車隊正行駛到一個拐彎處,突然一輛三輪車猛地沖出來,速度很快,也沒有響喇叭,最前頭的車一個急剎車,后面的車就像多米諾骨牌一樣撞在一起。后來證實,三輪車司機酒精超標,屬于酒駕?!白盍钗覀兏械绞剡€不是發(fā)生了這樣的事故,而是當?shù)厝罕姷牟焕斫?。事情發(fā)生之后,很多群眾圍觀。但是他們說得最多的不是責怪酒駕者的話,而是說‘你們不來就不會出事’。聽到這樣的話,心底真是涼透了?!?BR> 破解執(zhí)法難,寶劍還需磨礪。
今年的打擊非法采砂行動中,湘鄉(xiāng)市國土資源執(zhí)法大隊先后對梅橋鎮(zhèn)、金藪鄉(xiāng)、月山鎮(zhèn)、泉塘鎮(zhèn)這4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了打擊非法采砂聯(lián)合行動,強制制止非法砂場33家,分別是梅橋鎮(zhèn)8家、泉塘鎮(zhèn)11家、月山鎮(zhèn)9家、金藪鄉(xiāng)5家;通過市人民政府的大力宣傳教育及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的協(xié)同配合,目前有9個非法砂場已自行拆除,分別是翻江鎮(zhèn)1個、金石鎮(zhèn)1個、栗山鎮(zhèn)3個、譚市鎮(zhèn)1個、山棗鎮(zhèn)1個、育2個。截至20**年5月1日,全市的48家非法開山、毀田洗砂場,已取締43家,還有5家暫未取締,分別是金石鎮(zhèn)長寧村洗沙場、栗山鎮(zhèn)李根平砂場和易明春砂場、育鄉(xiāng)龔建華砂場、金石鎮(zhèn)謝鼎芳砂場。
為破解執(zhí)法難的問題,湘鄉(xiāng)市國土資源局首先在宣傳上也做了努力。據(jù)譚向透露,在今年的土地日制作了15000份宣傳標語,張貼到每個村、每個組。先從政策法規(guī)的宣傳上入手,加強群眾對國土資源相關(guān)法律法規(guī)的認識。另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政府成立專門的領(lǐng)導班子,專門狠抓此事。
他認為,對于未來的改進,可以從兩個方面進行加強。首先可以通過將國土資源的相關(guān)法律法規(guī)納入市委黨校各級各層領(lǐng)導的課程中,加強領(lǐng)導對相關(guān)政策法規(guī)的學習,培養(yǎng)依法用地的意識。另一個則是加強對老百姓的宣傳教育,主要是法律法規(guī)的細節(jié)教育。因為老百姓目前對法律的了解絕大多數(shù)是比較零碎和混亂的,對法律理解往往存在張冠李戴的問題。
張雄認為這還不夠,最重要的需要在法律上給予國土資源執(zhí)法更多的支持?!皣料到y(tǒng)的執(zhí)法人員現(xiàn)在處于相對尷尬的地位。因為按照現(xiàn)在的法律法規(guī),國土系統(tǒng)的執(zhí)法人員有權(quán)制止,但制止到何種程度司法解釋并不清楚?!彼J為,從立案到強制執(zhí)行中間的時間太長,在這段時間民居可能已經(jīng)建起來了,屆時如果再強制執(zhí)行則容易引發(fā)矛盾和沖突。“可以向國稅地稅部門的執(zhí)法學習,工作好開展起來,效果也好。”
英語說課稿課件篇二
各位老師:
大家好!我今天說課的題目是《一剪梅》,下面我就從教材分析,教學方法,教學過程,板書設(shè)計以及作業(yè)四個部分來進行說明。
說教材:
一、第三冊語文主要是詩詞,從整個高中語文教學和考試來說,詩詞的重要性是不言而喻的。原因如下:
1、在這一部分,高考時直接題和間接題都很多,關(guān)鍵是直接題較多,如:(1)作家作品、作家的姓名字號、并稱及文壇地位等;(2)風格流派、文體;(3)名句填空;(4)對相關(guān)背景的了解、對主要內(nèi)容和重點字詞的理解;(5)對寫作特點及藝術(shù)手法的鑒賞。
2、詩詞教學從培養(yǎng)人文素養(yǎng)提高文化品味來談也有舉足輕重的作用,大到人生態(tài)度,小到言談舉止,都有影響。
二、這首詞可以說是比較重要的。李清照是一個大家,就像講詩經(jīng)要講《氓》,講楚詞要講到屈原,講魏晉詩要講到陶淵明,講唐詩要講到李白杜甫,講宋詞不能不講到李清照,他是婉約詞派的代表作家,他的詩詞對后代文人影響極大。
三、基于以上認識,我確定的教學目標是:
1、背誦本詞。
2、熟記作家作品地位。
3、把握婉約詞的意境及特點。
說教法。
一、上片以講授為主,用語言再現(xiàn)當時場面,引導學生去想象李清照積滿苦澀憂怨的情景,盡可能使其有如臨其境之感。
原因是:我們的學生閱歷淺,學生幾乎沒有跟自己親人分隔兩地的經(jīng)歷,更不可能有過結(jié)婚后深切思念自己另一半的體會,如不引導,很難體會面對冷月涼席,深切思念自己的丈夫。但李清照又不同于蘇軾辛棄疾,她傾向于寫深閨體會的婉約詞。
二、下片以討論為主,啟發(fā)學生思維的火花。因為有了上片學習的基礎(chǔ),把握全詞意境問題不大,討論更能深入領(lǐng)會到情景交融的寫法;更能領(lǐng)悟到李清照用詞的精妙,如“才下眉頭,又上心頭”,我安排的教學過程與教學內(nèi)容正體現(xiàn)了上述認識和想法。
說教學過程:
一、在導課時,注意新舊知識的聯(lián)系,為后面在學習過程中領(lǐng)悟婉約詞與豪放詞的區(qū)分打下基礎(chǔ)。
二、在作者簡介中,介紹得稍多了一點,有些內(nèi)容似乎與本課內(nèi)容聯(lián)系不大,原想舍去,但又想到高考要考,所以就羅嗦了點,希望各位老師指正。
三、范讀正音。
朗讀是詩詞教學的重中之重。朗讀有利于記誦,朗讀有利于理解,朗讀有利于把握意境,朗讀好了甚至可以以讀代講,朗讀時要把握詩詞不同風格、不同基調(diào)。這是一首婉約詞,應讀得語調(diào)低緩,情感深沉。
至于將字詞板書,我個人認為在高中教學中依然必要,字詞教學在任何時候都是語文教學中極重要的部分,傳統(tǒng)教學在這一點上做的很好,相反,近年來流行的所謂“素質(zhì)教育”對字詞教學有點忽視。平時時間充足時,我會在一單元學完后叫學生聽寫字詞并注音,開始學生不以為然,以為是小學生的事,慢慢地倒引起了重視。
五、賞析部分。
一是把握對字詞的賞析;二是把握意境,盡可能地再現(xiàn)當時的情景;三是對一些藝術(shù)手法賞析穿插其中。
六、至于延伸比較部分,以李清照的另外兩首詞為例比較不同,是為了把學生“只可意會、不可言傳”的感性差異上升到理性,使這種感性更加深刻、明晰。
說板書及作業(yè)。
一、板書基本上是按行文思路來安排的,這樣安排一是便于總結(jié)寫作特點;二是便于學生按思路記憶背誦—本來還安排盡可能課堂背誦。
二、在指導檢查作業(yè)時可以強調(diào)評價和鑒賞同一個人的作品,應從實際出發(fā),我們所強調(diào)的風格流派不過是就其主要成就或主要方面來談,不能一概而談。
自己的缺點有時是自己清楚的,但自己看不到自己的背面,旁觀者更清楚,所以希望各位老師多提意見,暢所欲言,給我們年輕人一個不斷進步的機會!
說課后反思:
這堂課流程比較完整,生成的東西也很多,比我預期的結(jié)果要好,很可能是因為學生聽過《一剪梅》這首詞的流行歌曲版,比較熟悉歌詞。如果一定要說自己的功勞的話,就在于點撥恰到好處;這堂的不足之處在于,時間太短,有些地方(如對詞中“紅藕香殘”“月滿西樓”等意象)沒能充分展開。
我在辦公室來回走了幾步,打開門和窗,覺得整個樓道空蕩蕩的',整座教學樓空蕩蕩的,好像只有我一個人占據(jù)整個教學樓。思及此,靈光一現(xiàn),“自”字讓我心頭一動,從腦海中飄然而出。于是我寫下如下文字。
“一切景語皆情語”“以我觀物,物皆著我之色彩”,“花自飄零水自流”這句話的魅力不僅在于“飄零”,更在于兩個“自”字?;S水流,本來是自然現(xiàn)象,“飄零”二字融愁情入自然之景,兩個“自”字更加明晰和深化了愁情。“花之飄零”與“水之流動”似乎兩不相干,實則彼此一體,無法分開。兩個“自”字拉開了花和水的距離,即景抒情,又兼比興,和“一種相思,兩處鄉(xiāng)愁”具有相同的結(jié)構(gòu),意蘊可互相生發(fā)。分離之苦,如同無形的上帝,亞當夏娃本應互相扶持,共同消解上帝的懲罰,而事實是,李清照和趙明誠人在兩地,各自漂泊,唯有分流水落花于兩方以喻相思之苦?!白浴弊钟泄陋氈?,有分離之意,這大概就是它的魅力所在。
無獨有偶,喜歡用“自”字的人不止易安居士一人。在第一單元“以意逆志,知人論世”這個專題中,這個字就出現(xiàn)了很多次:
塞上長城空自許(陸游《書憤》),“自許”有一廂情愿的遺憾;。
映階碧草自春色(杜甫《蜀相》),“自春色”有無人欣賞的落寞;。
各自東西南北流,酌酒以自寬(鮑照《擬行路難》),“各自”有種讓人乏力的宿命感,“自寬”有憤懣難解的自憐。
這些句子當中“自”字的運用,各有其意,各抒其情,各具魅力。但相比較而言,以上諸句都未跳出自我的小圈子,唯有易安居士“花自飄零水自流”一句,入乎景內(nèi)出乎其外,能以“奴仆命風月”,又能“與花草共憂樂”。
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英語說課稿課件篇三
三年級學生剛學英語,沒有基礎(chǔ)。四年級學習興趣濃厚;五年級同學們學習英語的積極性很高,集體榮譽感較強,六年級學生能夠處自主學習,合作學習,探究學習。學生能按時完成學習任務,提高書寫,閱讀能力,通過努力上學期學生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學生了解中要方文化差異,拓展視野,培養(yǎng)愛國主義精神,形成健康的人生觀,因而在本學期采用一套可實施的靈活的教學方法。
二、教材分析。
《小學英語》每課包括“會話,主題句,語音,活動”四部分,四個部分均圍繞一個中心話題展開。每課的各部分之間,每冊的各課之間,構(gòu)成一個封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi),會話中的交際語言和語法結(jié)構(gòu)在其余各部分中反復出現(xiàn)和深化,形成一個封閉的循環(huán),這是每一個循環(huán)體系。
三、本學期的教學任務和達到的目標。
而不是把某一門專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程,這是終身學習的需要,學生首先應當對學科產(chǎn)生興趣,樹立自信心,學會學習發(fā)展自己的學習能力,然后在離開學校以后,就能自己學習,為終身學習做好準備,所以,在初級階段首先要培養(yǎng)學生學習英語的興趣,讓他們喜歡學,然后再教他們?nèi)绾螌W,使之會學,形成自主學習的能力。本學期爭取讓學生們喜歡學英語能交流交際。
這一學期中把教學重點放在培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力上,小學英語教學不講解語法概念,要充分利用教學資源,鼓勵學生積極參與,大膽表達,側(cè)重提高小學生對語言的感受和初步用英語進行聽說演的能力。
使學生受到英語給他們帶來的快樂,促進他們身心健康發(fā)展在學習中鍛煉學生有堅強的意志,健康的體魄和自信心,全面培養(yǎng)和發(fā)展學生的綜合素質(zhì),把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才結(jié)合英語課內(nèi)容教育學生。
四、完成目標所采取的措施:
(一)教師要更新課程理念,適應新課改的需要,在教學中要注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,給學生發(fā)展的`空間和自學的時間,時刻以育人為本,全面提高學生的綜合素質(zhì)。
(二)通過正面引導,提高后進生,給他們樹立明確的學習目的,端正學生態(tài)度,樹立學習標兵,給學生學有榜樣。
(三)教師要注重教學,讓學生大膽嘗試,積極探索,勇于創(chuàng)新,使學生真正成為課堂的主人,使學生積極有效參與課堂教學。讓學生自主探索,合作交流,自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識,用自己喜愛的學習方法學會知識,并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學生的主體作用。搞好單元測試,及時批改,講評,并做好總結(jié),對中差學生及時給予指導,使其趕上來。
五、培優(yōu)補差。
工作中要善于觀察、了解學生,針對每個學生的優(yōu)點與缺點進行輔導,對癥下藥,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點激發(fā)他們,使后進趕上來。課堂上照顧好“兩頭”,使后進生有所收獲提高,使“優(yōu)等生吃得飽”,給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題,也采取合作學習的方式,讓學生互相學習,互相幫助,使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng):
教師要針對特長生的特點不同的學生特長采用不同的方式方法,給予他們輔導。要充分利用課余時間,發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學生,對他們加強朗讀訓練指導,教師給他們提供閱讀材料,教師示范,學生嘗試等方式進行訓練。
英語說課稿課件篇四
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
一、個人禮儀。
(一)儀表。
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整,鼻毛、指甲應剪短。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動,男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應打領(lǐng)帶,中山裝應扣好風紀扣,夏季也可穿兩用衫,但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應塞進褲內(nèi),并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色,上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜,男士宜穿顏色較深的襪子,女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應保持清潔。最好用白色手帕,用后不要在人前打開看。
男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外,遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合,也不宜戴墨鏡。
(二)言談。
言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止。
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀。
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下、級,先長輩后晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、旅游觀光禮儀。
凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務禮儀。
(一)當面接待扎儀。
上級來訪,接待要周到。對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記;領(lǐng)導了解情況,要如實回答;如領(lǐng)導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時,要起身相送,互道“再見”。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結(jié)束后,要起身相送。
(二)電話接待禮儀。
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后,再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀。
到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向房里的領(lǐng)導點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路。
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導及客人外出時要注意:
(1)讓領(lǐng)導和客人先上,自己后上。
(2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關(guān)門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片時,雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換各片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
五、日常交際禮儀。
(一)宴請禮儀。
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)見面時的禮節(jié)。
1、介紹。
初次見面,一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。
介紹的順序,一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的,將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當介紹到某人時,應有禮貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時,就先通報自己的姓名、身份,然后再請教對方。但應注意,不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?;ハ嘟榻B時,一般要交換名片。
集體介紹時,特別是在正式場合,如你是主人,可以按照當時來賓的座次順序介紹。一般來說,婦女被介紹給男子時,可以坐著不動,只須點頭或微笑致意即可。當你被介紹給別人時,為了表示友好和仰慕之情,不要只說“您好”,還可以稍事寒暄,如“您好,久仰大名?!被颉澳?,見到您很高興?!钡瓤吞渍Z。
2、握手。
在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手,即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待對方也伸手時再握。但賓主之間,無論年齡或身份高低,主人應先向客人伸手。
握手應脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時,須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手,應握得有力,但也不要用力過大。眼要注視對方,切忌一面握手,一面斜視他處,或東張西望甚至與另外的人打招呼,這是不尊重對方的表現(xiàn),是失禮的。有時,為了表示敬意,握手時還要微微點頭鞠躬,握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久,以示熱烈。男子對婦女只能輕握,也不宜握得太久,老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時,再以左手加握。即用雙手握手,以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手,除因病或其它原因不能站立者外,不要坐著與人家握手。如兩人都坐著,可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手,可待別人握畢后再握,或者與主人握手后,向其他人點頭致意。在室外握手時,男子應脫帽,軍人應行舉手禮。
(三)、談話時應注意的禮貌。
社交場合談話時,要先弄清對方身份,以便自己談話得體,有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽,不要左顧右盼,常看手表。也不要隨便插嘴,打斷別人的話頭。當然,也不要總是自己講,要讓別人有講話的機會。
對外談話要實事求是,注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復,無把握之事不要允諾,要言而有信。稱贊對方不宜過分,自己謙虛也要適當。有三人以上在場,不要只談兩人知道的事情,冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷,談及時要十分委婉,如對方不講,不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚,也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當事國的內(nèi)政,也不隨便談論宗教問題。與人交談時,彼此之間的距離不要太近,不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高,以對方聽得清為宜,尤其不要濺出口沫。
英語說課稿課件篇五
各位領(lǐng)導、老師們,大家好!今天,我給大家?guī)淼氖切W音樂第一冊第八單元《新年好》第二課時,我根據(jù)新課標的理念,精心設(shè)計了本課的教案與大家共同探討。我是按下面七個方面進行的:
說教材,說目標,說重、難點,說教法,說學法,說教學過程,說課后反思。
一、說教材。
《新年好》是一節(jié)以唱歌為主的音樂綜合課,這首歌是一首流行全世界、家喻戶曉、深受歡迎的英國兒童歌曲。3/4拍、f大調(diào),曲調(diào)優(yōu)美、流暢,歌詞質(zhì)樸親切,能將人們帶入互相祝賀新年的歡樂情景中,進而表現(xiàn)人們載歌載舞互相祝賀、輕松而愉快的心情。
二、說目標。
1、認知目標:運用親切、甜美而富有彈性的聲音演唱《新年好》,感受中外小朋友過新年的不同音樂情趣。
2、技能目標:通過游戲,培養(yǎng)學生感受、聽辨已經(jīng)學過的打擊樂器的音色與節(jié)奏的能力,并能用動作感受三拍子的強弱規(guī)律。
3、情感目標:在活動過程中體驗過新年、合作學習的愉快。學會熱愛今天的幸福生活,熱愛世界的音樂文化。豐富學生情感體驗,陶冶學生高尚的情操。
三、說重、難點。
重點是:能以體驗的方法、自主探究的方式,學唱歌曲《新年好》,能主動參與小組創(chuàng)編活動,大膽地進行即興歌表演。創(chuàng)造性地表現(xiàn)歌曲。難點是:聽辨節(jié)奏,用各種方式為三拍子的歌曲伴奏。
四、說教法。
我在本課中的教學方法是結(jié)合新課標的基本理念,遵循以審美教育為核心,以學生的發(fā)展為本。在教學中,主要運用了創(chuàng)設(shè)情境法、聽唱法、討論法、學科綜合法、拓展延伸等教學方法。根據(jù)低年級的音樂教學特點注重興趣的激發(fā),通過“演一演、猜一猜”的游戲、運用多種手段去激發(fā)學生的興趣,使學生帶著濃厚的興趣、愉悅的心情,積極主動參與開放、互動而有活力的課堂教學。
五、說學法。
學生的學習方法是:通過整體感知、討論、小組合作、自主探究、創(chuàng)造、模仿等方式。引導學生在學中玩,玩中學,讓學生以自己獨特的方式感知音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)編音樂、享受音樂的樂趣,增強學生的合作意識和團隊精神。
六、說過程。
本課的教學過程我把它分為六部分,分別是:
課前準備、激趣導入揭示課題、視聽結(jié)合整體感知、合作學習體驗創(chuàng)新、拓展延伸資源共享、課堂小節(jié)律動出室。
(一)課前準備。
1、制作多媒體課件。
2、準備電子琴一臺和打擊樂器一批。
(二)激趣導入揭示課題。
讓學生聽歌曲《過新年》在教室律動。
生:過新年。
教師再以情景導入,用多媒體引入課題,播放《新年好》課件。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、實施寓教于樂的教學方法。
2、使教學與學生的生活經(jīng)驗相結(jié)合,加強音樂課與社會生活的聯(lián)系。
3、利用現(xiàn)代化教學手段,創(chuàng)設(shè)情景氛圍,視聽結(jié)合,充分調(diào)動學生的多種感官,引起共鳴。
(三)視聽結(jié)合整體感知。
1、首先欣賞課件中的《新年好》,在聆聽音樂時要求學生即興的做律動,讓學生整體感受歌曲的情緒。
2、節(jié)奏練習。
3/4×××××××××××××××—‖(念)新年好呀新年好呀祝賀大家新年好!
引導學生采用第一拍拍手,第二拍和第三拍雙手交*拍肩膀的方法,讓學生用肢體動作表現(xiàn)出來,突破難點后,再按節(jié)奏朗讀歌詞。
3、哼唱旋律。
用“唻”音模唱歌曲的旋律。
4、學生輕聲隨琴唱歌詞。
5、全體師生邊唱邊用3/4拍肢體動作伴奏演唱全歌。
6、歌曲接龍游戲。開始是教師唱前半句,學生接后半句,然后是學生之間互動。
7、歌曲處理:引導學生運用親切甜美的聲音演唱并且自編動作表演歌曲。本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、“唱節(jié)奏”和“拍節(jié)奏”,能把枯燥的節(jié)奏練習變得“有聲有色”。
2、歌曲接龍游戲使師生、學生之間互動,降低教學難度,激發(fā)了學生參與學習的熱情。
(四)合作學習體驗創(chuàng)新。
1、猜謎語:
(1)一對小酒杯,好象小姐妹,一碰就唱歌,“叮咚”聲音脆。(碰鐘)。
(2)是魚不下水,總是張著嘴,要它嘣蹦響,敲頭不敲尾。(木魚)。
2、合作創(chuàng)編:
以自由組合的形式將學生分成三個組。一組討論創(chuàng)編一首新歌詞,用原曲新詞演唱。如:“兒童節(jié)好呀”。二組討論打擊樂器用什么節(jié)奏型為歌曲伴奏。三組討論自編動作進行伴舞。然后分小組表演并進行自評和互評。最后是師生集體表演,從而掀起本課的高潮。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、通過小組合作討論、創(chuàng)編歌詞和節(jié)奏型、表演展示等形式,既能面向全體學生,又能讓學生在主動參與中展現(xiàn)他們的個性和創(chuàng)造才能,還培養(yǎng)了學生的合作意識和團隊精神。
2、把評價的主動權(quán)還給學生,積極引導學生開展互評、自評,能促進學生正視自己、尊重他人,提高了學生的鑒別、分析和表達能力。
3、這樣的教學,能讓學生在玩中學,學中玩,充分體現(xiàn)師生之間平等、和諧的課堂氛圍。
(五)拓展延伸資源共享。
1、用多媒體課件展示世界各地過年的風俗習慣的圖片。
2、欣賞與新年相關(guān)的音樂。
3、互相說新年祝福的話語。
接著,輕聲播放樂曲《新年好》,在音樂的氣氛下,師生、生生之間互相說新年祝福語。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、通過了解各民族過新年的風俗,使學生了解和熱愛各民族的音樂文化,增強民族意識和愛國主義情操。
2、欣賞與新年相關(guān)的音樂,是對新課的教學內(nèi)容的延伸、補充,能開闊學生的視野。
3、互相說新年祝福語,體現(xiàn)了音樂與文學之間的學科綜合,能拓展音樂的視野,促進學生在各門藝術(shù)之間相互聯(lián)系遷移,提高綜合藝術(shù)審美能力。
(六)課堂小結(jié)律動出室。
讓學生自由地說一說本節(jié)課學會了什么。最后做游戲讓學生在愉快的氣氛中離開音樂課堂。
本環(huán)節(jié)的設(shè)計意圖:
1、回顧了本節(jié)課的知識點。
2、做游戲離開音樂課堂使一堂課的教學能首尾呼應。
七、說課后反思。
在整個教學設(shè)計中,我力求體現(xiàn)以學生為本的思想,著眼于學生的個性化發(fā)展,從目標的提出,到過程的安排,學習方法的確定,乃至學習成果的呈現(xiàn),都讓學生有更大的自主性、更多的實踐性、更濃的創(chuàng)造性,同時受到了美的熏陶。
英語說課稿課件篇六
1、課前出示課題:
師:“雞兔同籠”是什么意思?
生:
師:你真聰明,回答正確,。是的,這是這是大約一千五百年前,我國古代數(shù)學名著《孫子算經(jīng)》中記載的一道數(shù)學趣題。
原題是這樣的:
今有雉兔同籠,上有三十五頭。
下有九十四足,問雉兔各幾何。
師:這幾句話是什么意思知道嗎?(生:知道)。
“雉”是什么意思?(雞)。
2、把它翻譯成現(xiàn)在的話是這樣子的:(ppt出示,學生齊讀)。
(二)探究算法。
1、師:雞和兔各有幾只,會算嗎?會的舉手,好把手放下,還有這么多不會的,不會不要緊,咱們先來猜一猜。
老師想先來猜一個可以嗎?雞18只。兔20只,行不?(為什么?)。
生:
師:是的,講的真好。
師:誰還想來猜一下(學生猜測,師隨機板書)。
請同學們想一想,雞和兔共有多少種可能?
這些可能都是正確的嗎?(不是)。
那怎樣驗證哪些可能是正確的?
生:通過計算對比腿的只數(shù)。
這樣驗證下去能不能找到正確的答案?(能)。
2、師:但是要驗證這么多,真是太耗費時間了。我們可以先從簡單地問題入手(出示例1)(化繁為簡是不是需要出現(xiàn))。
師:同學們認真觀察,這里什么發(fā)生了變化?(數(shù)變小了)。
3、活動:同學們拿出老師課前給你們準備的表格,先猜一猜,填一填吧。
學生匯報:預設(shè)學生的幾種思路(課前滲透,若沒有出現(xiàn)則師舉例說明)。
(1)直接想到雞有3只,兔有5只。
(2)從雞有6只,兔有2只開始推算。
(3)從雞有8只,兔有0只開始推算。
調(diào)整方案有兩種:一種是一個一個的調(diào)整:總結(jié)規(guī)律:每增加一只兔,減少一只雞,腳的總數(shù)增加2只:反之,則減少兩只(讓學生必須領(lǐng)會透)。
另一種是多個調(diào)整:
列表法(板書)。
4、學習假設(shè)法。
(學生先在練習本上計算,再匯報思路)。
8*2=16(只)。
10/2=5(只)。
師:把所的有只數(shù)都假設(shè)成雞,算出腿的總條數(shù)再和實際的條數(shù)比較一下,通過分析和計算,得出問題的答案。這種方法可以叫作假設(shè)法。(板書)。
5、師:同學們剛才的這兩種方法,你覺得哪種最簡單,或者說你最欣賞哪種方法?
生:
學生動手計算,匯報解題思路,
生:(都假設(shè)成兔)。
學生自己動手計算解決問題,匯報。
(三)回顧總結(jié)。
師:這節(jié)課我們研究了什么問題?
生:
師:解決這個問題的方法有哪些?
生:
英語說課稿課件篇七
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,公開課、內(nèi)訓、等均為常見的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網(wǎng)絡培訓法、場景還原法等。
課程分類。
員工培訓按內(nèi)容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓:是企業(yè)針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓:是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求,主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓方法。
講授法。
屬于傳統(tǒng)的培訓方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。
視聽技術(shù)法。
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機等工具),對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓。
討論法。
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用于鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法。
通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓,且效果更佳。
優(yōu)點:a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧;b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:a.需要較長的時間;b.可能同時激勵與激怒不同的人;c.與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了,影響分析的結(jié)果。
角色扮演法。
授訓者在培訓教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓練。
優(yōu)點:a.能激發(fā)學員解決問題的熱情;b.可增加學習的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的討論,使學員各抒己見;d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機會;e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性:a.觀眾的數(shù)量不宜太多;b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。培訓時應注意的問題:a.要準備好場地與設(shè)施,使演出學員與觀眾之間保持一段距離;b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹慎挑選演出學員與角色分配;d.鼓勵學員以輕松的心情演出;e.可由不同組的學員重復演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學員演出,以了解不同文化的影響。
自學法。
這一方式較適合于一般理念性知識的學習,由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法。
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網(wǎng)絡培訓法。
是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式,投入較大。但由于使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法。
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”,是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練,會幫助資淺者發(fā)展其技能,身為顧問,會提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者,會以保護者的身份積極介入各項事務,讓資淺者得到更重要的任務,或運用權(quán)力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點:a.在師傅指導下開始工作,可以避免盲目摸索;b.有利于盡快融入團隊;c.可以消除剛剛進入工作的緊張感;d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞;e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法。
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文,而這個途徑就是“活動流”。
領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目,通過進入項目活動流可以了解項目的目標,資源,執(zhí)行過程,文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務,可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄,因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領(lǐng)導想了解部門員工的話,可以具有權(quán)限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對工作所提的建議,以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領(lǐng)導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。
企業(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,
為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.
3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標準、溝通技巧,以及人際關(guān)系等知識。
有效培訓。
(一)、重視培訓需求分析。這個過程既是確定培訓目標、設(shè)計培訓規(guī)劃的前提,也是進行培訓評估的標準和基礎(chǔ)。
(二)、嚴格考核,注重效果。通過培訓效果的評價,我們可以得到如下信息:培訓及時性信息、培訓目的設(shè)定合理與否的信息、培訓內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
(三)、樹立新的培訓理念。首先,樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念,進一步提高企業(yè)領(lǐng)導對培訓工作重要性的認識,真正意識到員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,對員工的培訓應該是終身過程,使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三,變單一的工作能力培訓為綜合型培訓,在對工作能力和技能進行培訓的同時,還必須注重對學習態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。
(四)、建立科學系統(tǒng)的員工培訓體系。完整系統(tǒng)的員工培訓模型應該符合pdca循環(huán),包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。
思想培訓。
員工思想培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,其目標是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
員工思想培訓體系按培訓形式來分,可以分兩種:公開課和企業(yè)內(nèi)訓。
1、公開課的形式:是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓的形式:是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進行調(diào)研,針對性的對企業(yè)員工進行培訓,這是全面的內(nèi)部培訓,一般不對外公開。
經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人;經(jīng)營人,就是經(jīng)營人的思想。
未來十年,企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè),如何生存?如何發(fā)展?最重要的一點,就是確保員工思想與企業(yè),與老板保持一致。思想決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定結(jié)果。
員工思想培訓,就是要引導員工用“善”的思想,進行工作。什么是善呢?利他者為善,利己者為惡。凡是在企業(yè)里,在工作中,時時刻刻為企業(yè)著想,為老板著想,為同事著想,為客戶著想,為質(zhì)量著想,為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導員工在工作和生活中,“說正面的話,做積極的事,愛身邊的人”,努力工作,創(chuàng)造價值,走向成功!
新進人員。
培訓目的。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣;讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望;讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺;減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司;讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系;培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工培訓目的有以下幾種:
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
培訓流程。
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適在職崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
分餐制。
員工培訓要根據(jù)員工培訓需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓,絕不能再搞一刀切式員工培訓,充分滿足員工的員工培訓需要,提高員工培訓的實效性。
首先,要建立學習員工培訓長效機制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際,并與企業(yè)重點崗位、關(guān)鍵人員等重點員工培訓相結(jié)合,建立員工日常學習員工培訓的長效機制。
其次,要創(chuàng)新學習員工培訓方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點,員工培訓方式要靈活多樣。如,針對年齡較大員工的員工培訓,要充分發(fā)揮其動手能力強的優(yōu)勢,避免記憶力的劣勢,將員工培訓內(nèi)容側(cè)重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓,而對于年輕員工開展員工培訓時,要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展,著力提高動手能力的員工培訓,并可以采取老員工和年輕員工結(jié)成師徒對子的方式,讓他們相互幫助、取長補短。
第三,要建立科學的學習效果評價制度??荚噧?nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系,干什么考什么,不能胡子眉毛一把抓和一刀切,過分強調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓效果,要及時跟蹤調(diào)查,進行科學的評估,并依據(jù)評估結(jié)果,對員工培訓計劃進行有針對性的調(diào)整,讓員工真正學到東西,并對工作有益。
員工培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視,對很多員工來說,尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工,企業(yè)員工培訓不僅可以幫助他們迅速認同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念,而且可以提高員工工作技能,使員工迅速成長、成熟,增強集體榮譽感,成為一個真正合格的職業(yè)人。
課程開發(fā)。
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標;企業(yè)必須制定基本原則,并以此為指導。具體包括以下幾個方面:
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影,很快會反映到員工工作績效上;有的可能在若干年后才能收到明顯的效果,尤其是對管理人員的培訓。因此,許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣,往往只重視當前利益,安排”閑人”去參加培訓,而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此;企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&;根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃,使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結(jié)合.
員工培訓應當有明確的針對性,從實際工作的需要出發(fā);與職位特點緊密結(jié)合,與培訓對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合,目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務。只有這樣培訓才能收到實效,才能提高工作效率。
培訓與開發(fā)的內(nèi)容,除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外,還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來,使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓,這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率,培訓必須有重點,即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干,特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員,更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗,其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時、準確;培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識,使培訓效果得到進一步強化。
體系建設(shè)。
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西奧多?舒爾茨(z)在20世紀60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結(jié)論:在現(xiàn)代社會,人的素質(zhì)(知識、才能和健康等)的提高,對社會經(jīng)濟增長所起的作用,比(物質(zhì))資本和勞動(指非技術(shù)性勞動)的增加所起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產(chǎn)物。按照這種理論,不應當把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經(jīng)濟效益遠大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術(shù)和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質(zhì),使人力資本持續(xù)增值,從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,成為企業(yè)界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標;另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動員工工作的積極性和熱情,增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。有效的培訓體系應當具備以下特征:
1、有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向。
企業(yè)培訓體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求。
有效的培訓體系不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標預測對于人力資本的需求,提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的。
員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的訓練技法,針對具體的條件采用多種培訓方式,針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內(nèi)容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要。
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務,同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標,通過參加相應層次的培訓,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,并給予合理的引導。
1、理論聯(lián)系實際、學以致用的原則。
員工培訓要堅持針對性和實踐性,以工作的實際需要為出發(fā)點,與職位的特點緊密結(jié)合,與培訓對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。
2、全員培訓與重點提高的原則。
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質(zhì)。同時,應重點培訓一批技術(shù)骨干、管理骨干,特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則。
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作,培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則。
效果和質(zhì)量是員工培訓成功與否的關(guān)鍵,為此必須制定全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則。
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來,讓受訓者受到某種程度的鼓勵,同時管理者應當多關(guān)心培訓人員的學習、工作和生活。
1、培訓需求分析與評估。
擬定培訓計劃,首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對于一般性的培訓活動,需求的決定可以通過一下幾種方法:
(1)業(yè)務分析(businessanalysis)通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務發(fā)展方向及變革計劃,確定業(yè)務重點,并配合公司整體發(fā)展策略,運用前瞻性的觀點,將新開發(fā)的業(yè)務,事先納入培訓范疇。
(2)組織分析(organizationanalysis)培訓的必要性和適當性,以及組織文化的配合是及其重要的前提,否則培訓后,如果造成公司內(nèi)更大的認知差異,就得不償失了。其次,對于組織結(jié)構(gòu)、組織目標及組織優(yōu)劣等也應該加以分析,以確定訓練的范圍與重點。
(3)工作分析(jobanalysis)培訓的目的之一在于提高工作質(zhì)量,以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù),確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì),并界定培訓的內(nèi)涵。
(4)調(diào)查分析(opinionsurvey)對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調(diào)查,詢問其工作需求,并據(jù)實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。
(5)績效考評(performanceappraisal)合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷,在期末績效考核完成后,反映員工需要改善的計劃,能夠激發(fā)其潛力,因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
(6)評價中心(assessmentcenter)員工提升過程中,為了確保選擇人選的適當性,利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法,且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對于特殊性的培訓,可以利用自我申請的方式,以符合工作專業(yè)的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業(yè)對培訓的期望,但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃,還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā):
(1)培訓需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標。
(2)培訓需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓需求與企業(yè)文化相沖突,會造成企業(yè)文化的混亂,其結(jié)果是得不償失。
(3)培訓需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓需求,對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓需求,應當放在優(yōu)先考慮的地位。
(4)培訓需求對組織目標的重要性。如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益,這樣的培訓應該得到優(yōu)先滿足。
(5)通過培訓業(yè)務水平可以提高的程度。通過培訓業(yè)務水平能夠得到大幅度提高的需求,應當?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當?shù)玫綕M足,將需要按輕重緩急組成一個序列,為設(shè)計培訓體系創(chuàng)造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系。
員工培訓體系包括培訓機構(gòu)、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等,培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設(shè)計。
(1)培訓機構(gòu)。企業(yè)培訓的機構(gòu)有兩類:外部培訓機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)。外部機構(gòu)包括專業(yè)培訓公司,大學以及跨公司間的合作(即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等)。企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)則包括專門的培訓實體,或由人力資源部履行其職責。企業(yè)從其資金、人員及培訓內(nèi)容等因素考慮,來決定選擇外部培訓機構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)。一般來講,規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓機構(gòu),如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規(guī)模較小的公司,或者培訓內(nèi)容比較專業(yè),或者參加培訓的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟效益時,可以求助于外部咨詢機構(gòu)。
(2)培訓對象。根據(jù)參加培訓的人員不同,可分為:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據(jù)不同的受訓對象,設(shè)計相應的培訓方式和內(nèi)容。一般而言,對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主,參訓人數(shù)不宜太多,采用短期而密集的方式,運用討論學習方法;對于中層人員,注重人際交往能力的訓練和引導,參訓規(guī)??梢赃m當擴大,延長培訓時間,采用演講、討論及報告等交錯的方式,利用互動機會增加學習效果;對于普通的職員和工人培訓,需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng),可以大班制的方式執(zhí)行,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強事務操作。
(3)培訓方式。從培訓的方式來看,有職內(nèi)培訓(on-the-jobtraining)和職外培訓(off-the-jobtraining),職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習和工作指派等方式,職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓,非在職培訓的方法很多,可采用傳授知識,發(fā)展技能訓練以及改變工作態(tài)度的培訓等。職內(nèi)教育和職外教育相結(jié)合,對不同的培訓內(nèi)容采用不同的方式,靈活進行員工培訓。
(4)培訓計劃。員工培訓的管理非常重要,有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據(jù)、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進度和培訓經(jīng)費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序,先由人力資源管理部門(或者培訓主管單位)分發(fā)培訓需求調(diào)查表,經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后,人力資源管理部門匯總,擬定培訓草案,提請上一級主管審定,在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面,應當考慮采用多種方式,對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用,可以增強培訓效果。同時在培訓內(nèi)容上,最好能夠采用自主管理的方式,有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題,場地開放自由化,可以增加員工學習意愿,提升學習效果。
(5)培訓實施。培訓計劃制定后,就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應該注意幾個問題:
(a)執(zhí)行培訓時最好與考核相結(jié)合,重視過程控制,觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續(xù)性的心智改造過程,所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結(jié)果更值得關(guān)注。
(b)培訓計劃執(zhí)行時應當注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓練,可以統(tǒng)籌辦理,人力資源管理部門主要負責。對于特定性的培訓,應采用例外管理,由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。
(c)培訓活動應注意事前溝通,塑造學習氣氛,從而加強學習互動,營造良好的學習氛圍,逐步建立學習性組織。
(6)培訓評估。培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結(jié)。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓活動的改善,從而達到提升實質(zhì)培訓成效的作用;后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看,最好是將兩者結(jié)合起來。成效評估的方法有實驗設(shè)計法,準實驗設(shè)計法和非實驗設(shè)計法。具體而言,根據(jù)kirkpatrick的培訓目標層次,成效評估方法采用以下方法:
(a)如果培訓的目的在于了解參訓者的反應,可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式,從而了解參訓者對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
(b)如為了解參訓者的學習效果,可以利用筆試或者心得體會,了解其知識增加程度。
(c)如為了解參訓者行為的改變,可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
(d)對工作實績的測定,這種方法較為困難,它可能受到外來因素的影響。
管理制度。
培訓目標。
優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu),提升技能水平、工作績效和能力,增強員工對公司的認同感和歸屬感,創(chuàng)建學習型組織。
1、崗前培訓:
(1)新員工到職培訓。
(2)調(diào)職員工崗前培訓。
3、專題培訓。
培訓流程。
1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核,審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》,總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓工作。
2、臨時安排的培訓計劃,相應部門填寫《培訓申請單》交管理部,管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進行審批,總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。
3、崗前培訓。
(1)新員工到職培訓由人力資源部負責,內(nèi)容為:
a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解;
b、企業(yè)文化知識的培訓;
c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓;
d、工作要求、工作程序、工作職責的說明;
e、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓;
(2)調(diào)職員工崗前培訓。
培訓的方式及培訓內(nèi)容由調(diào)入部門決定。
4、在職培訓:
5、專題培訓:公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要,組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核:
培訓后的考核由培訓部門自行決定,一般包括:培訓教師評核,經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結(jié)束,由培訓教師填寫《培訓記錄》,連同考核表、培訓教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關(guān)公司機密的內(nèi)容,受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏,公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
(一)長期計劃。
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調(diào)查分析,將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結(jié)及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標,成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
(3)根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經(jīng)過對某些主題的研究討論后,達到對該訓練項目的內(nèi)容的'掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(二)短期計劃。
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
三個層次。
第一層次:“c”–coaching做教練。
側(cè)重于員工的技能性訓練及實際操作,手把手地教,做示范。
第二層次:“t”–training做培訓。
側(cè)重于員工的知識性訓練,組織專題講座,灌輸服務理念和知識。
第三層次:“d”–developing做發(fā)展。
側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計,發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì),培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
這三個層次互為融合,缺一不可,形成層層遞進關(guān)系。通過做教練(coaching)使員工掌握基本的服務技能,先上崗盯班,一般需要1-2周的時間;同時做培訓(training)掌握服務的基本理念和知識,使員工不斷進步,一般需要1-3個月的時間,剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期;在員工的成長過程中,發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì),幫助其分析性格特點,適合做哪個崗位,或提升或調(diào)崗,與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設(shè)計,一般需要1-2年的時間。
工作難點。
1、如何提高培訓項目的針對性和實效性?這一點是關(guān)鍵,也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在,從實際出發(fā),不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜,要善于選擇,取我真正之所需。只有從實際出發(fā),精心設(shè)計培訓計劃,才能為培訓的實施打好基礎(chǔ)。
2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后,實施也很重要。包括合適的培訓機構(gòu)或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關(guān)服務流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉(zhuǎn)化工作,尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報,很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
5要素。
在員工的培訓中,過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中,通常也會有“過程指導”的內(nèi)容,但大部分員工經(jīng)過“過程指導”后仍是一知半解,達不到管理者的要求,主要原因是培訓者(師傅)沒有完全掌握過程指導的技巧。
經(jīng)過總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)過程指導有五個關(guān)鍵要素,這五個關(guān)鍵要素缺一不可。
員工過程指導的五個關(guān)鍵要素分別為:1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強化。
樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物。
培訓者必須按各種工作標準做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。
培訓者按工作標準做出樣板后,要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作,一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點。
經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后,被培訓者已具備一定的操作技能,這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了,而要讓其獨立完成。這時,培訓者一定要站在被培訓者旁邊,選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察,并進行記錄,對做得不足的地方進行標注。
糾正即根據(jù)觀察被培訓者工作的結(jié)果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進行糾正。
糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié),但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點:
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚,最好是當眾表揚;
2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊,單獨進行講解,同時多做演示動作,以加強記憶。
強化即按照樣板標準堅持做下去,最終形成習慣。
強化是一個長期的過程,培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做,而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標,沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后,被培訓者也就可以“出師”了。
有效性。
什么是培訓的有效性?簡單說,它是指公司和員工從培訓中獲得的收益,對員工個人來說,收益意味著學到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結(jié)果體現(xiàn)出來的,培訓結(jié)果指的是用于評估培訓的準則,而這些準則就成了培訓有效性的標準。
一般而言,培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
需求報告。
某企業(yè)中層管理人員培訓需求報告。
12月,人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓需求進行了調(diào)查,了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析,提升管理技能成為了他們培訓需求的重點內(nèi)容之一。
企業(yè)各職能部門負責人、主管級以上的中層管理職務人員(共計36人)。
(1)訪談。
由人力資源部經(jīng)理作為培訓需求分析的主要負責人,同中層管理人員分別組織座談,并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進行了溝通。
(2)問卷調(diào)查。
人力資源部共發(fā)出培訓需求調(diào)查問卷36份,回收有效問卷36份,所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認真填寫了問卷。
(1)崗位任職時間。
任職時間。
1年以內(nèi)。
1~2年。
2年及以上。
中層管理人員人數(shù)。
18。
7
11。
所占比例。
50%。
19.44%。
30.56%。
從上表可以看出,69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年,更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年,足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。
(2)管理幅度。
管理幅度。
無
1~3人。
4~6人。
6~10人。
10人及以上。
中層管理人員人數(shù)。
4
3
17。
6
6
所占比例。
11.11%。
8.33%。
47.22%。
16.67%。
16.67%。
從表格可以看出,有88.89%的中層管理人員有直接下屬,其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上,63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人,僅有4個中層管理人員沒有直接下屬,但也只是暫時的。因此,管理者角色認知是其必備的管理知識之一。
(3)如何制訂工作計劃。
大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位,很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中,如何圍繞總目標制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上,卻存在著諸多不足之處。
(4)有效授權(quán)與激勵。
授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一,根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果來看,有31人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工,但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進行具體的有效授權(quán)與激勵的技巧。
(5)高效團隊的建設(shè)。
團隊作用發(fā)揮得好,就能產(chǎn)生1+12的效果,至于如何帶領(lǐng)及組建高效的團隊,77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
(6)員工培訓。
所有作為此次培訓對象的中層管理人員都選擇了對員工進行培訓,但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃并認真執(zhí)行,33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃但沒有落實實處,33.33%的中層管理人員對員工培訓的隨意性較大,16.67%的中層管理人員認為沒有時間對員工進行培訓。
由此可以看出,他們都有意識到對員工進行培訓的重要性。但真正落實的比較少,且對與培訓技巧的掌握還需要進一步學習。
管理步驟。
首先,與高層進行有效溝通,力爭得到支持和認可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展狀況、員工的素質(zhì)進行縝密的分析,有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓工作的緊迫性,讓老總意識到培訓工作的嚴峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓,用事實改變老總“培訓無用論”的思想。對培訓的作用進行全面的分析,轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓觀念。老總的大力支持和示范效應,對公司的培訓文化的建設(shè)尤為重要。
其次,做好職業(yè)生涯規(guī)劃,激發(fā)員工受訓的內(nèi)部動機。
最有利于員工主動接受培訓的動機不是來自于經(jīng)濟和金錢的刺激,也不是培訓缺勤和考試不過的懲罰,而是員工自我實現(xiàn)的需求。考勤制度保證員工的出勤率,卻保證不了員工聽課的認真程度。培訓考核和嚴厲懲罰能讓員工避之不及,卻不能激發(fā)其主動性。
為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將培訓與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來,讓員工看到培訓對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用,激發(fā)員工接受培訓的內(nèi)部需求,才能更好地保證培訓的效果。
最后,培訓內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際,教學設(shè)計合理。
進行全面、系統(tǒng)的培訓需求調(diào)查,分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力,有針對性地選擇培訓課程,進而選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)和培訓師。
所設(shè)置的企業(yè)培訓內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求,又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時,采用系統(tǒng)化的設(shè)計戰(zhàn)略,用專業(yè)的培訓設(shè)計人員進行培訓模式的設(shè)計,保證教學方式設(shè)計合理。
發(fā)展建議。
針對企業(yè)培訓的現(xiàn)狀,我們認為企業(yè)應該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進措施:
將培訓工作落到實處。在我國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓重要性的認識,不要總是流于形式,應該轉(zhuǎn)變意識觀念,認認真真地開展培訓工作,同時要做好培訓的效果評估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓工作與企業(yè)規(guī)劃的有機結(jié)合,使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
2.做好長遠規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個環(huán)節(jié),很大程度上是因為資金的瓶頸,也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上,我們要學會“從長計議”,強化對人力資源教育培訓的投資。
3.改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法,深入進行教學改革,總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路,擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓教學體系,不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性,使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓,對培訓進行正規(guī)而又定期地評估和反饋,使其成為促進高質(zhì)量培訓的有力手段。
5.不同的教育與培訓機構(gòu)之間、企業(yè)與培訓機構(gòu)之間要學會交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情,爭取資本的優(yōu)化,不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備,開展聯(lián)合,共同努力來增強資源基礎(chǔ)。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說,這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要源動力。
英語說課稿課件篇八
英語的賓語從句根據(jù)引導詞的不同,賓語從句分為三類:that引導的賓語從句,whether/if引導的賓語從句和疑問詞引導的賓語從句。以下是《languageinuse》myfuturelife英語課件。
從背誦入手。
首先,每位同學下載一個單詞背誦軟件,每天背誦單詞50個左右。背單詞是學英文最基礎(chǔ)、最見效、最易操作的自學措施,而且很容易看到自己的進步和成績。另外,背單詞時建議大家一定要仔細閱讀例句,如果能把例句也背一遍是最好不過了。
從聽入手。
再說聽力,手機里下載聽力軟件,根據(jù)個人水平,從句子開始聽起。五個句子一組,幾分鐘零碎時間就可以聽一組。聽完一句默寫一句,可以選擇默寫百分之六十的詞語,另外百分之四十是顯示的。從初中、高中、四級、六級到雅思、sat都可以,分級的方法特別適合自學。聽完句子也要聽文章。同時在默寫句子的時候可以幫助單詞記憶,結(jié)合起來效果特別好。有能力和余力的.同學,可以選擇bbc,voa這些在線聽,網(wǎng)上聽力資源很多,自己找到合適自己的材料去聽。
從讀入手。
讀,資料太多,紙質(zhì)的電子的小說類教材類。閱讀材料也是分級的,遇到生字要去查它的意思??梢再I紙質(zhì)的書,一開始看最好是看一些比較簡單的,此外,各種英文雜志、報紙、書刊,都可以作為閱讀素材。自己要制定打卡計劃,每日要完成規(guī)定的閱讀量。
從說入手。
說,這是中國英語比較欠缺的。洛基英語推薦給比較有趣味的英語去配音,練口語的速度和發(fā)音,同時也能學到一些地道的表達。有條件的同學可以買網(wǎng)課,和外教對話,都是非常不錯的選擇。
從寫入手。
寫,比較簡易的方法是每天寫日記,長短不限,但每天都要用英文記錄一段。寫完的短文可以請英文好的朋友提修改建議,另外就是用英文聊天,聊天初期最重要是開口,別怕錯誤,特別簡單也沒關(guān)系,能表達就行。英文水平不同表達的難度和美感不同而已,但重要的是表達。
自學英文需要的是日積月累,至于積累速度的快慢因人而異,和天賦還是有些關(guān)系的。洛基英語要對新同學們說一句,看見榜樣、下定決心、找對方法、行動起來,那么,一年之后你再回頭看看自己的英文水平,一定會感到欣慰和自豪。
英語說課稿課件篇九
一、課程說明:
美國心理學家霍林沃斯稱青春期為“心理性斷乳期”。進入青春期,意味著性機能的成熟,青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安,他們對兩性間的生理變化感到好奇和神秘,因此,他們渴望了解有關(guān)的性知識,以澄清心中的疑惑。但由于家長和社會對性知識教育采取閉鎖甚至恥于談論的態(tài)度,致使同學們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
本課旨在幫助學生正確認識自己的性生理變化的各種表現(xiàn),消除他們思想中存在的一些不準確的看法和認識,從而使學生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學會以正確的方式與異性同學交往。
二、課程教學目標:
3.能力或問題解決目標:為學生指點迷津,消除有關(guān)青春期性生理的錯誤觀念,以及由此帶來的煩惱。
三、教學重點:
2.青少年學生的友情和感情的區(qū)別;。
3.異性交往的正確方式。
四、教學難點:
2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;。
3.教授合理適宜的異性交往方式。
五、教學方式:
1.問卷調(diào)查(課前完成)。
2.認知建構(gòu)和討論(幻燈片)。
3.角色扮演。
4.性知識科教錄像片。
六、教學時間與場地:
1.教學時間:1課時。
2.教學場地:教室或團體輔導室。
七、教學步驟:
問卷內(nèi)容如下:
七、教學總結(jié):
由于傳統(tǒng)文化思想的影響,無論是家長還是老師,對學生的異性交往問題,往往是持比較反對的態(tài)度,或以各種理由約束或明確反對。這種消極的反對態(tài)度不利于青春期學生的健康成長。因此本課的重點就是幫助學生對性知識樹立正確的態(tài)度和認識,以便能夠引導學生們建立純潔和諧的異性友誼,促進青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展,使學生們能夠帶著微笑走過花季,迎接嶄新的人生。
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英語說課稿課件篇十
教學目的:
通過大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動,讓學生在語言活動的過程中主動參與、欣賞、交流、拓展、總結(jié),進而培養(yǎng)學生樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度以及良好的閱讀習慣。
能力目標:
營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛,尊重學生的思想情感和個體差異,使他們真正成為學習的主人。
教學過程:
一:新課導入。
讓學生運用所學過的英語語言知識進行交流。交流的方法:一是每組先派一名同學代表將閱讀過程中疑難問題報告一下,并請別的組內(nèi)的`同學幫助解決。
二是每組代表選一篇所閱讀過的課外材料,進行朗讀或復述或講故事,注意英語語音、語調(diào)準確。
三是每組代表向全班學生提出問題供大家討論,可以是該同學提問其他同學,也可以是其他同學提問該同學。學生難以回答時教師要幫助回答,教師還要根據(jù)學生的問題生成一個與現(xiàn)實生活有關(guān)的問題供學生們討論。
四是表演已準備的話題(對話或戲劇)。每組展示、交流時,其他組的同學都是評委。
二:課程講解:
讓學生在良好的語言環(huán)境中參與和交流,既發(fā)展學生的語言能力和英語思維能力,又培養(yǎng)學生合作與交流的能力。1:學生圍繞閱讀話題內(nèi)容設(shè)計貼近生活的問題,開展提問、采訪、討論等形式多樣的語言實踐小組活動,每個小組設(shè)計一個活動,盡可能讓學生多思多說,激發(fā)學生的興趣。然后,教師設(shè)計問題情景,采用brainstorming的方法,充分使學生運用英語表達自己的觀點,促使學生在活動中不斷提高寫作、口語表達能力,活動設(shè)計要照顧不同層次的學生。
2:在小組內(nèi)交流自己通過閱讀學到哪些新的詞匯、句型,還有哪些單詞不會,還有哪些短語、句子意思不能理解,并在小組內(nèi)解決,小組內(nèi)不能解決的,請別的小組的同學或老師幫助學習。
3:每個小組根據(jù)所讀話題閱讀內(nèi)容準備兩個或三個問題,進一步幫助學生理解所讀過的作品或文章。
三:課程總結(jié)及評價。
1.組內(nèi)互相評價。
為了有效監(jiān)控課堂教學活動效果,教師促使所有學生都參與,端正學習態(tài)度,從而使其明確課外閱讀教學活動的重要性,養(yǎng)成良好的學習習慣,這樣就可以實現(xiàn)學生與學生之間自我管理,減少教師的監(jiān)控負擔,并有效地提高學生參與閱讀指導課活動的質(zhì)量。課外閱讀指導課教學活動評價采用組內(nèi)互相評價方式。
2.組間互相評價。
由于課外閱讀任務的結(jié)果是通過匯報等方式展示出來的,在其他學生進行匯報時,讓學生對其做出評價,能促使學生專心聽課,關(guān)注和尊重其他同學的發(fā)言,而且能通過獲取發(fā)言者的信息來做出正確的評價,有效避免了僅由教師單獨評價可能帶來的負面問題。
四:布置課后作業(yè)、
1:完成的一級下書蟲系列alittleprincess及thewizardofoz的閱讀.
英語說課稿課件篇十一
一、本課地位:
我說課的內(nèi)容是七年級上冊的第13課《秦帝國的興亡》。課本內(nèi)容主要包括三部分:1、“秦王掃六合”2、陳勝吳廣起義3、秦漢戰(zhàn)爭(自學內(nèi)容)。
秦朝是中國歷史上第一個大一統(tǒng)的封建朝代。秦的統(tǒng)一,結(jié)束了春秋戰(zhàn)國以來諸侯割據(jù)混戰(zhàn)的局面,將中國歷史推向一個新的階段。它存在的時間雖短,但對后世影響深遠。所以本課在整個中國古代史上占有重要地位。
根據(jù)新課改的理念和學習的需要,我對內(nèi)容作了一些調(diào)整和拓展。以“秦王掃六合”作為本節(jié)課的主線,增加了對秦朝的短暫的存亡的探討,以史為鑒,談對當今的啟示教訓。而這些也正是我們歷史教學的最終目標,讓學生在學習的過程中受到歷史的熏陶,為現(xiàn)實服務。
二、學生情況分析:
在網(wǎng)絡迅速發(fā)展的今天,學生已經(jīng)能夠運用網(wǎng)絡,而且他們對新事物也比較感興趣,對一些社會熱點問題也會給予一定的關(guān)注。但初一學生知識的積累還較少,同時對國家興亡的概念還比較模糊。
三、本課目標:
根據(jù)以上情況和大綱的要求,對本課我確定了如下目標:
1、知識目標:
(1)了解秦兼并六國和秦始皇加強中央集權(quán)的史實,探討統(tǒng)一國家建立的意義。
(2)認識陳勝吳廣起義。
2、能力目標:
(1)通過網(wǎng)絡的自主學習使學生學會查找資料,搜集信息的方法及使用現(xiàn)代信息技術(shù)為學習服務的技能。通過探究式的合作學習,使學生學會交流,培養(yǎng)學生樂于同他人合作的意識。
(2)培養(yǎng)學生通過認識秦朝的文物古跡來分析秦朝在中國歷史中的作用,同時總結(jié)秦朝在統(tǒng)治國家中有哪些經(jīng)驗教訓。
3、情感目標:通過學習秦統(tǒng)一的歷史意義,認識到秦始皇統(tǒng)一中國,開創(chuàng)了我國歷史的新局面,對我國多民族國家的形成和中華民族的發(fā)展,做出了積極貢獻。
四、本課重點:
由于初一學生的年齡特點和知識積累程度的限制,對理性的知識較難領(lǐng)會,所以本課的重點是通過一系列的歷史事實如何讓學生認識秦兼并六國的意義和對后世的影響。
五、本課難點:
秦為什么能統(tǒng)一中國。在各個諸侯國中,最初秦國并不是最強的,但它后來為什么能統(tǒng)一中國,這是學生較難理解的。
英語說課稿課件篇十二
英語學習中單詞教學是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學方法,寓單詞教學于娛樂之中,以增強學習的趣味性,調(diào)動學生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。
小學英語 趣味 單詞教學
在英語學習中單詞教學是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而小孩子有好玩,好動,不愿將過多的時間花在記單詞上的特點,所以教師就得注意教學方法,寓單詞教學于娛樂之中,以增強學習的趣味性,調(diào)動學生的積極性。讓孩子們在輕松愉悅的環(huán)境中吸收知識的養(yǎng)料。經(jīng)過多年的教學經(jīng)驗,我在單詞教學中積累了幾種教學方法,現(xiàn)與大家一起探討學習。
我的“百寶箱”其實就是一個大大的紙盒,里面可是五花八門,樣樣都有:有各色用了一半的卡紙、皺紙和白紙,各種單詞卡片,還有小刀、膠水、獎品(不同的內(nèi)容制成不同的獎品)、實物模型等。在進行新詞匯的教學和復習時,我會大量地使用到它們。同時在學生學習的過程中,學生也可積累大量的東西,最后我也讓他們像我一樣放進自己的小小“百寶箱”里。用這樣的方法我們學習和鞏固新單詞都得心應手,有了時時與遺忘作斗爭的武器.
1)小學生好玩、好動、好奇、愛新鮮。教單詞時,盡量運用直觀形象的實物展示給學生,如教一些水果食物類單詞時就帶些實物到班上,讓學生摸一摸,看一看,聞一聞,嘗一嘗,這樣學起來印象更深刻;利用小學生的好奇心理,用簡筆畫在電子白板/一體機板上勾勒出所要學習的內(nèi)容,老師的動作就勾起了學生的好奇心,學習的效果就好多了;運用多媒體將聲音,圖形,動作有機地結(jié)合展示給學生,如教動物類單詞時,可愛的動物形象,逼真的動物叫聲讓學生如親臨動物園,與動物朋友們在一起,邊玩邊學,學得快,記得牢。
2)運用聚光燈功能,看圖猜詞:以每一縱行為一組進行競賽,教師先出示一些單詞的圖片,然后吧聚光燈放在圖片的邊角上,由每組的第一名學生輪流猜,可以問:“is it a…?”回答:yes it is.或no,it isn’t.等。哪個組猜對了就記分,然后接著往下猜,第一排的學生猜過后第二排接著猜,最后得分最多的組為優(yōu)勝。做這個游戲時,還可以找一位學生來主持,由他讓學生們猜。
小學生好強、集體榮譽感強。在訓練學生認記單詞時,經(jīng)常將學生分組進行比賽也是極好的一個方法。
1)搶讀單詞:這是訓練學生認讀單詞能力的游戲,教師將全班分成若干小組,然后從教學系統(tǒng)中調(diào)出單詞,學生們舉手搶答,教師讓最先舉手的學生讀出該單詞,或?qū)D片上的單詞拼出來,讀對說對拼對的給該組記分,得分最多的組為優(yōu)勝。
2)看圖寫說詞:這是讓學生們復習學過單詞的游戲,教師事先把需復習的單詞/圖片用投影打出來,將全班按前后左右四人一組分成若干小組。競賽開始,讓學生們看一分鐘,然后用電子白板軟件遮屏,再給學生們兩分鐘時間將看到的單詞說/寫出來,最對最多最正確的組獲勝。
3)耳語傳話:每一排為一組,全班分成兩組,教師分別告訴每一組最后一位的學生一個單詞。在教師說開始后,最后一排的學生即用耳語把單詞告訴前面的學生,這位學生再把聽到的單詞告訴前面的學生,這樣依次進行下去。最后,第一排的學生把所聽到的單詞在白板/一體機上點出來,傳得最快,最準的組獲勝。
歌曲的安排,可根據(jù)教學內(nèi)容而定,因為小學生好動,好表演,可以讓他們在唱起來的同時,動起來,演起來。課前,可以先播放一首與本課將要學習的單詞相關(guān)的歌曲,通過唱歌熱身,可增強學生的學習興趣。課間,可以把他們新授的單詞編成簡單活潑的歌謠,讓他們唱歌休息,勞逸結(jié)合,就會絲毫沒有勞累的感覺,這樣便于記憶,增強了詞匯的創(chuàng)造性和趣味性,更能活躍教學氣氛。
總之,在活躍的氛圍中學習單詞,能夠有效地提高了學生學習的積極性,讓枯燥無味的單詞學習變得有趣、有實效。事實證明教師充分運用多媒體,以學生為主體,充分采用多種有效的教學手段,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的學習能力,才能使學生在學習過程中得到生動活潑的發(fā)展。
英語說課稿課件篇十三
自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信,那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢纾瑸槭裁吹路旁诓诺那懊?,而不是才德兼?zhèn)洌梢姷赂蛔⒅?。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量,其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范,甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進來,因此,誠信的質(zhì)量比實習技能更加重要。對于職場新人來說,在校園里學習只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應該是培育誠信的地方。
二:不恥下問很重要。
孔子說,遇到不會的領(lǐng)域就應該不恥下問。這樣才能夠從中學到一些不知道的領(lǐng)域,從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學習的機緣,作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中,全部都要從零初步,本著謙善求問的心情多干活少說話準沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教,要做到學會獨立思考。在遇到自己思考后,真的是不會的時候是可以去請教的。
三:好的溝通是成功的基石。
成功往往源自團隊,有團隊,溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強的人,走到哪兒都不會孤影隨行;善于溝通的人,走到哪兒都不會孤身一人,溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團隊。想要得到別人敬重,首要得去敬重別人;想讓伙伴挨近你,首要要主動友善地挨近身邊伙伴,心情活潑的問詢和請教疑問,總會得到對方一樣友善的回答,使雙方更快更和睦地熟悉起來,不只要利于本身的成長,也有利于工作溝通和協(xié)作。
四:超強責任心,效率會更高。
遇到大事,誰都會細心處理,慎重對待,有的時候責任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則,對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作,都是向上級或伙伴展示自己學識和價值,只要做好每件事,才干實在贏得信任。
五:考慮公司利益于首位。
我們建議學習中工作,職場規(guī)則在工作中學習,但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處,這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關(guān)鍵時間,用自己的利益應對困難,是最簡略打破困難的,不然不只因小失大并且也會拖累團隊,影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值,要想提高矮處千萬不要在世人面前操練,有機緣自己一自己好好補缺。
六:巧妙做事,挑最佳時間。
無論做什么事情,工作技巧回達到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費和精力的耗費,所以巧干這一方法在實行的層面里,職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的,當別人在胡來的時分,當事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。
英語說課稿課件篇十四
在進行字母教學時,教師要做好榜樣,每次上課時,都要在黑板上畫四線三格,雖然堅持每天都畫有些麻——但有利于學生養(yǎng)成良好的`英語書寫習慣,并在無意注意中掌握了書寫的要求,也有利于學生作業(yè)時的正確率提高。在作業(yè)過程中,發(fā)現(xiàn)一開始有許多學生書寫非常不規(guī)范,但要給學生改過的機會,在其寫錯的字母旁邊示范寫出字母,讓學生參照,他們還是能把字母寫好,要相信學生的能力。學生和學生之間本來就是有一定差異。
英語說課稿課件篇十五
由于每一個小學生的生活環(huán)境、家庭教育、以及前期的英語基礎(chǔ)都存在著差異,如果對所有學生都進行同等方面和水平的英語教育,會使得英語教學的效率比較低。因此,我們要實施因材施教,根據(jù)學生不同的長處和短處,進行具體的教學方案。在進行基礎(chǔ)英語課堂教學之后,要根據(jù)學生的英語差異,開展不同方式的教學。對英語基礎(chǔ)知識比較扎實的學生,老師可以引導學生進行一些簡單的英語課外閱讀,提升學生的英語視野;對基礎(chǔ)較差的學生,可以進行英語興趣培養(yǎng),進行英語單詞的讀、寫等方面進行反復的訓練;對于英語口語較好的學生,盡量幫助其口語能力的不斷提高??傊褪菍τ谟⒄Z學習能力較差的學生,多以輔導基礎(chǔ)知識為主,對于能力較強的學生,多以提高能力為基礎(chǔ)。具體情況具體分析,因人而異,才能從根本上提高教學的效率。
中國的教學模式多以批評學生為主,大多數(shù)的老師總是在指出學生的不足和缺點,而幾乎從來不會在批評教育的同時表揚學生的優(yōu)點,長此以往下去,會導致學生自信心不足,失去了學習的興趣。小學生,由于其年齡特征,心理素質(zhì)還處于非常脆弱的階段,老師總是批評教育,會致使其產(chǎn)生逆反心理,采取消極抵抗的態(tài)度。這樣,不僅不利于小學生的心理健康,也不利于小學生的學習興趣的培養(yǎng)。因此,在小學英語高效課堂的設(shè)計中,必須要注意到這個問題,且要提倡鼓勵教學。表揚和鼓勵會增強學生的自信心,有利于學習興趣的培養(yǎng)。
教師素質(zhì)的高低直接關(guān)系到教學質(zhì)量的高低,因此,在構(gòu)建小學英語高效課堂的體系中,必須注重教師素質(zhì)的提高。當前的小學英語教師隊伍中,英語專業(yè)素質(zhì)基本可以滿足當前的小學英語教學,但是對于教學理念、教學方式的創(chuàng)新,以及人性化教育的模式等方面的素質(zhì)還有待提高。許多教師知識循規(guī)蹈矩的按照學校的要求進行教學,著重學生的應試成績,這樣不利于英語真正的高效率教學。教師是學生在學習和生活中接觸最多,影響最大的人,除了知識和技能方面對學生的影響之外,教師的言談舉止,行為習慣,思想情操等方面也會給學生潛移默化的影響。因此,作為教師,要時刻注意自己的言行舉止,要給學生留下良好的印象。而且要不斷地學習專業(yè)知識和教學模式的研究,不斷創(chuàng)新教學方式,營造一種生動、活躍的課堂氣氛,促進學生熱愛英語的學習。
在中國的教育體系之中,英語教育始終貫穿其中,小學英語是學生今后英語學習的基礎(chǔ),更重要的是培養(yǎng)學生英語學習熱情的主要階段。因此,我們必須注重小學英語教學的效率,才能為學生今后英語課程的學習打下堅實的基礎(chǔ)。英語教學由于其本身的學科特點,要求讀、寫、聽、說綜合學習能力的訓練,而這些學習能力的訓練過程是反復、枯燥的。容易讓學生產(chǎn)生厭學情緒,且由于當前英語學習環(huán)境不足的狀況,導致學生學習英語的難度比較大。因此,我們必須本著因材施教、以培養(yǎng)小學生學習英語興趣為主,訓練基礎(chǔ)學習能力為輔、且加強英語環(huán)境的塑造等多方面進行小學英語高效課堂的設(shè)計。這樣,才能構(gòu)建出真正的高效率課堂,提升實質(zhì)性的教學質(zhì)量。
英語說課稿課件篇十六
我實習的單位在佛山南海高爾夫球會,是一個老球場成立于1994年,該球。
會由美國著名的球場設(shè)計師羅斯先生精心策劃而成球會坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁,地處珠江三角洲的腹心地帶,距離廣州僅35公里,地理位置優(yōu)越,交通便利快捷。球會擁有一個18洞的國際冠軍級高爾夫球場,設(shè)施一流。球場坐落在3322畝的翠綠山丘上,位臨景致怡人的仙湖,盡享延綿7公里的湖畔風光。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形,使每一個球道,無論是在擊球的策略上,還是在景觀方面,都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨特的風格,整個球場的設(shè)計極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
實習崗位球童。
【培訓階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人,工作包括球員打球過程中為其運送和管理球桿,出發(fā)臺是一個球會運作的核心,安排球童出場;而球童作為一線服務人員,是球會的重中之重跟球員接觸的時間最多,球童的形象關(guān)系到球會的整體形象。
來球會的第一天是入職培訓,介紹球會的領(lǐng)導以及自我介紹。接下來每天都要走18洞,要介紹球道,跟著主管教練們打球。那時候我最愿意上的是理論課,我就可以偷懶,好好的休息一下。不過上完理論課就會有一大堆的定義等著我們,臨時積水、沙坑、異常球場狀況、整修地等等,除了主管考我們這些定義外,偶爾經(jīng)理也會過來抽查我們,在了解我們真實地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的,沒有熟練的駕車技術(shù),是不可能被安排出場的。會有半個月的時間專門騰出來練車,所有有大部分時間我們二十幾個人是在練習場最后面的的那塊草坪上度過,考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽最毒辣的時候,真是往練習場旁邊的小店貢獻了不少錢。培訓一共分為理論考試、球車、下場服務三大部分。最重要的就是以下的出場服務了。
發(fā)球臺:自我介紹和確認球桿(先生,你好很高興為你服務,我是您今天的球童,我的編號是xx,請確認一下您的球桿,您的球包里有x木,x鐵,x推,總共xx)、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向道障礙以及過障礙的距離)。
球道:球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風向。
實習報告實習報告格式實習報告注意事...土木工程實習報...會計實習報告計算機it實習報...在剛開始第一個月時候是對球場的熟悉掌握球道,看球的落點在哪些地方是安全的,看果嶺高低走向,每天頂著烈日在球場上曬著。球場里還有兩個教練,我們偶爾也會跟著他們下場,主管休假期間,跟著教練下場培訓。第二個月的時候開始學開球車,每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習場,對著練習場上的磚頭打方向盤,真是可憐了后頭的草皮,被我們碾的粉身碎骨。服務看似簡單,但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個月的培訓,我終于正式上崗了,可以真正的下場服務客人了。就這樣開始每天就出客人,他們有的是賭球有的是過來消遣的,俗話說得好小賭怡情,大賭傷情。有些客人在球場下也會為有些事爭得面紅耳赤,這就會涉及到球場上的一些規(guī)則問題,以及桿數(shù)問題。因此在這種情況下球童萬萬不能懈怠工作,萬分謹慎,算好桿數(shù),盯緊球的落點,免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的,有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學生還有一些韓國、日本客人,大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W習。接包處的只有兩名固定接包員,因此分配到球童身上的任務就重了些,每天基本上去充當接包員,接包員要把客人的包從車上拿下來,掛好包牌,接包應該注意的問題就是同時來了幾批客人,要把包分清,哪一組是哪一組的,以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時候要做到忙而不亂。呵呵,這是主管再三強調(diào)的。
實習體會。
從8月一號到11月11號我尤其記得這個日子11月1號那天是正式上崗,整。
整培訓了三個半月,日子是煎熬的剛到的時候一共是24人中途走了3個,雖然是第二批分的班,但是功夫不負有心人我們最終還是上崗了,回憶起培訓中的點點滴滴,有歡笑,有淚水,此刻我終于歸隊。剛開始去南海高爾夫球會實習的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,六個月的實習期雖然不是很長,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對高爾夫管理這門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過六月實習下來,使我受益良多??偨Y(jié)如下:
我們該怎么辦,那就是要有堅定的信念,把這些困難當成是對自己的磨練,成為自己不斷向前的動力。
二、關(guān)注每天的天氣情況以及預定,作為球童是挺重要的,知道客人的動向認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
持好的心情,全身心的投入工作。而與客人的溝通相處,則顯的尤為重要。服務客人時,我們必須處處為客人著想,及時為客人提供好的打球建議,在客人打出一記好球時,我們要適時叫一聲“好球”,而當客人沒打好時,我們則要給予鼓勵。好的溝通,會使客人打球時更放松、更愉快,也會讓我們更好的為客人提供服務,而這也會讓我們了解更多的人,豐富自己的閱歷。
四、多做事,少說話積極配合出發(fā)臺及領(lǐng)導安排的工作。到球會以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,剛開始實習的時候,以為球童要做的事很簡單,不就是為客人報報碼數(shù)拿拿桿擺擺線嗎,但實際操作起來卻并不是自己所想的那樣,報碼數(shù)必須要求精確,否則會影響客人的桿數(shù),選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績。由于自己的不用心,我沒少出現(xiàn)紕漏,因次對待實習和工作,我們來不得半點馬虎。
六虛心使人進步,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
感謝學校給我們實習的機會,在大三就有實習機會,讓我們提早接觸到社會,這能讓很多人知道自己的理想及目標,這樣學起來才會更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會球會給我們提供的實習崗位,感謝曾主管辛辛苦苦培訓我們,祝愿球會越辦越好。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,在接觸高爾夫之后,教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話,它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源,這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓。
第一堂課:入職培訓。
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下:公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務技巧。
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記住:每個洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:
每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,并為客人準備相應的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,在接觸高爾夫之后,教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話,它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源,這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓。
第一堂課:入職培訓。
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下:公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務意識,技巧的培訓高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務技巧。
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務時,球童要看清球的位置,向客人提供相應的信息,并為客人準備相應的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。