總結(jié)是一種有效的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式;寫(xiě)總結(jié)前要充分收集資料、調(diào)研和整理思路。這些總結(jié)范文是作者經(jīng)過(guò)反復(fù)修改和完善的結(jié)果,具有一定的參考價(jià)值。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇一
發(fā)言稿是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作,身為電信員工也不能忽略的,本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿,僅供參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,大家好!
我是來(lái)自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗,今天,非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
“用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了??稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人?!皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶(hù)的時(shí)候,用戶(hù)問(wèn):你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機(jī),固話,從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪?”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展","以服務(wù)維系客戶(hù)","以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
謝謝大家!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇二
在寫(xiě)作中我似乎越來(lái)越不依賴(lài)于靈感,越來(lái)越趨于理性,結(jié)果是越來(lái)越?jīng)]辦法讓自己驚訝或者驚喜。——有人認(rèn)為這是成熟的跡象,我卻常有一種離詩(shī)歌越來(lái)越遠(yuǎn)的枯竭感,甚至是惶恐感。
仍然處在一種矛盾之中:一方面,寫(xiě)作心態(tài)更加平和,不再苛求“語(yǔ)不驚人心不死”。常作“驚人語(yǔ)”哪有那么容易?又有何必要?另一方面,總是希望“下一首”就是“杰作”,我本庸庸之才,豈非自不量力?再者功利心不死,總是希望自己的寫(xiě)作得到更多認(rèn)可,似乎只有這樣,才能建立起寫(xiě)作自信。其實(shí)是極度缺乏自信。
主題詞2:詩(shī)意
對(duì)所謂詩(shī)意的理解也不同于以往。不再追求那種文藝腔很濃的、花哨的.“詩(shī)意”,對(duì)浮于語(yǔ)言表面的“詩(shī)意”不再“感冒”,試圖尋找更內(nèi)在的詩(shī)意,更有痛感的詩(shī)意。人人口中所說(shuō)的狹隘“詩(shī)意”,恰恰是詩(shī)歌要小心提防的。
詩(shī)歌總是試圖呈現(xiàn)主觀經(jīng)驗(yàn)觀照之下的客觀世界本然的詩(shī)意——但是離開(kāi)了“人”這個(gè)審美主體,所謂客觀世界本然的詩(shī)意其實(shí)是不存在的。審美永遠(yuǎn)是主觀的,純粹的客觀呈現(xiàn)是不可能的,所有的詩(shī)寫(xiě)都是主觀選擇的結(jié)果。
只有默默觀照這個(gè)世界,包括自我,而不發(fā)一言,不留一字,才能離世界“本然的詩(shī)意”更近一些——假如存在這個(gè)“本然的詩(shī)意”的話。詩(shī)人一旦說(shuō)出,他偏離世界的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于切中肯綮的概率。
我們管詩(shī)人的寫(xiě)作行為為“對(duì)世界的命名”,既然是“命名”,那還有純粹的“客觀”嗎?
寫(xiě)作說(shuō)到底是寫(xiě)“我”,不是寫(xiě)“世界”,即便是寫(xiě)“世界”,歸根結(jié)底還是寫(xiě)“我”。通過(guò)處理“我”與世界的關(guān)系,寫(xiě)作最終實(shí)現(xiàn)的還是“我”的價(jià)值,“我”的存在意義。“詩(shī)意”這個(gè)東西,我覺(jué)得它既不在客觀世界那里,也不在“我”這里,而在“我”與“世界”之間,在“我”與“世界”的千絲萬(wàn)縷的關(guān)系中。那里存在一個(gè)時(shí)而清晰時(shí)而混沌的地帶,我們?cè)谀抢飳ふ以?shī)意,或發(fā)現(xiàn)“詩(shī)意”——“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”,說(shuō)的就是這種發(fā)現(xiàn),而不自量力的說(shuō)法是——“創(chuàng)造”詩(shī)意——所有堪稱(chēng)“創(chuàng)造”的,都是在一定難度和尺度之下的作為。
當(dāng)然,“創(chuàng)造”詩(shī)意是可能的——承認(rèn)語(yǔ)言
電信年會(huì)發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年時(shí)光,轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,回顧我們酒店過(guò)去的一年,也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們的努力工作之下,走了下來(lái),經(jīng)歷了很多,也是收獲了很多,雖然業(yè)績(jī)的情況并不是特別的美好,但是和同行對(duì)比起來(lái),我們的業(yè)績(jī)又是突出的,也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情,但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情,不去提升,而是各自的想辦法,去找到可以開(kāi)業(yè)的方法,我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,無(wú)論是消毒的工作,或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查,都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè),特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多,有同事離開(kāi)了,也是有新的同事來(lái)到,酒店都是在這艱難的去克服困難,感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,去讓我們的服務(wù)做好,得到了客戶(hù)的肯定,同時(shí)也是對(duì)于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚(yáng),而這都是同事們一起努力才能去做好的,即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,特別是餐飲的同事,在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣(mài)的工作,可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出,在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著大家一起去克服困難,去抓住機(jī)會(huì),做好服務(wù),得到業(yè)績(jī)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有達(dá)成預(yù)期,但是和去年相比,差距也沒(méi)有當(dāng)初想象的那么大,更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里,更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力,我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù),我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步,這些都是我們一起做到的,當(dāng)然我們有成績(jī)但同時(shí)也是不能去驕傲,依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的,我也是相信我們會(huì)在來(lái)年做的更為出色。謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇四
尊敬的董事長(zhǎng)、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項(xiàng)目經(jīng)理,各位同仁:
大家晚上好!
非常榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。
新年伊始,萬(wàn)象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)xx三廠全體員工并以我個(gè)人的名義,向董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項(xiàng)目經(jīng)理及全體xx同仁致以誠(chéng)摯的問(wèn)候、新年的祝福、美好的祝愿!
回想我在xx成長(zhǎng)的經(jīng)歷,不由得使我感慨萬(wàn)千,我于年月步入xx集團(tuán),初來(lái)乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了,有過(guò)猶豫和茫然,董事長(zhǎng)看到我這一點(diǎn),及時(shí)找我談話開(kāi)導(dǎo)我:你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊,是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),要想盡快融入社會(huì),不能讓環(huán)境去適應(yīng)你,而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境,董事長(zhǎng)就這樣不厭其煩地教我方式方法,教我大膽嘗試新的事物,對(duì)自己要充滿(mǎn)自信,相信我,在生活上關(guān)心我,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合,我漸漸融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭,在技術(shù)上勤學(xué)苦練,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時(shí),做到完成好每一天的產(chǎn)量,由于集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,于xx年4月份調(diào)我到xx三廠主持全面工作,在此期間,我更加意識(shí)到自己的責(zé)任重大,為了把xx各項(xiàng)管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,我首先加強(qiáng)了公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,調(diào)整部門(mén)結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員素質(zhì),實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量,嚴(yán)格控制成本,推行部門(mén)績(jī)效考核,并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念,“抓服務(wù)、抓落實(shí)、抓管理”同時(shí)我們將想客戶(hù)之所想,及客戶(hù)之所及,一切為了客戶(hù),一切為好客戶(hù)。
各位同仁:誰(shuí)是最可愛(ài)的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無(wú)聞的員工,在集團(tuán),還有許許多多先進(jìn)的典型,在三廠,我也經(jīng)常會(huì)看到一些員工廢寢忘食,夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線,當(dāng)時(shí)我看了很感動(dòng),先不說(shuō)他們的工作方法多么可圈可點(diǎn),單說(shuō)這種責(zé)任感,就值得我們敬畏和學(xué)習(xí),我想他們這就是先進(jìn),他們?cè)诩ぐl(fā)他人、鞭策他人,讓所有的員工樹(shù)立起價(jià)值觀,呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀“做人用于情,做事用于心”,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,描繪自己的職業(yè)生涯,我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):今天我被評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人,但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中,我也還存在很多不足,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,昨天,我努力了,明天,我將更加努力,在此,我代表三廠鄭重承諾,我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,在工作中不斷提高和完善自我,認(rèn)真履行崗位職責(zé),認(rèn)真工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,全心全意的投入到工作中,以此來(lái)回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期盼。謝謝大家!
最后:祝愿集團(tuán)的發(fā)展更上一層樓!
祝董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo),各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿(mǎn)、幸福安康!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位朋友:
大家好!
在這新的一年馬上到來(lái)的美好時(shí)刻,我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望20xx,對(duì)今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎,和衷心的感謝。
大家都知道在20xx年里我們的成績(jī)是肯定的,每個(gè)人基本上都有很大的進(jìn)步,比如有生孩子的,有買(mǎi)房的,買(mǎi)車(chē)的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅(jiān)定的目標(biāo)和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的xxx,也是我們集團(tuán)公司的重要領(lǐng)導(dǎo)核心人物之一,他對(duì)集團(tuán)的無(wú)私奉獻(xiàn)有目共睹,他那份有了小家不忘大家的真誠(chéng)與熱情更是多次打動(dòng)我們的心,他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@,他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴痢T诖宋易T杆痛蠹沂聵I(yè)上芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,金錢(qián)數(shù)不勝數(shù),身體壯如虎,干活不辛苦。
不知不覺(jué)走近了20xx我們的點(diǎn)滴成績(jī)都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的,祝他們身體健康,心想事成。
展望20xx我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,健康成長(zhǎng),我們的喜悅會(huì)伴隨汗水,成功伴隨著艱辛,所以我們一定要倍加要求自己多努力,多學(xué)習(xí),多向上。20xx年我們集團(tuán)公司將堅(jiān)持遵循:
1、解放思想。
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,事實(shí)求事。觀念和思路決定出路,觀念和思路不正確,就會(huì)完不成任務(wù)或者完成的不好。
2、創(chuàng)新。
觀念要?jiǎng)?chuàng)新,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新等。
3、艱苦奮斗,自強(qiáng)不息。
發(fā)揚(yáng)笨鳥(niǎo)先飛,愚公移山的精神。
4、時(shí)間管理。
時(shí)間的利用決定成績(jī),決定成敗,要做到今日事今日畢。
5、以客戶(hù)為中心。
客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,用心服務(wù),以人為本。
最后我出個(gè)對(duì)聯(lián):上聯(lián)是:吃,吃盡人間美味不要浪費(fèi),下聯(lián)是:喝,喝盡天下美酒不要喝醉,橫批:吃好喝好,謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇六
公司全體同仁、工友們:你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的xxxx年,迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx年,值此我謹(jǐn)代表xx工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥,身體健康,家庭康泰,萬(wàn)事如意!
回首不平凡的xxxx年,全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的工作熱情與公司共同面對(duì)困難,戰(zhàn)勝困難,不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表,使公司以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的更加青睞,保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下,xxxx年我們出柜量突破1000個(gè),我們又一次榮獲“杭州資信評(píng)估3a等級(jí)”、“xx市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望,看到了明天的更加輝煌,然而新的跑道也充滿(mǎn)這坎坷,需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念,嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí),真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能,充分發(fā)揮員工的潛力,極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到,一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事,策馬揚(yáng)鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”,讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇七
尊敬的新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們:
下午好!
在這花好月圓,舉國(guó)同慶之際,我們?cè)谶@里隆重舉行坪山新區(qū)政企溝通暨“智慧經(jīng)服”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)上線發(fā)布會(huì),這是新區(qū)“智慧坪山”建設(shè)的又一力舉。在此,我代表中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司的全體員工對(duì)各位的來(lái)臨表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,電子政務(wù)廣泛而深入的運(yùn)用,政企溝通的電子化、互動(dòng)化、智能化的需求日益突出。中國(guó)電信致力于政府徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政企交流模式,建設(shè)交互式、智能化、快速響應(yīng)的新型信息化溝通方式。中國(guó)電信與坪山管委會(huì)在戰(zhàn)略合作關(guān)系下?tīng)渴值摹爸腔劢?jīng)服”項(xiàng)目,是“智慧坪山”的子板塊。其整合中國(guó)電信在信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)域力量,運(yùn)用3g通訊、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,通過(guò)政府新型辦公模式、服務(wù)模式、信息分享模式、企業(yè)訴求窗口,呈現(xiàn)隨時(shí)隨地、快速交互式溝通情景,加快“智慧坪山”信息化、智能化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)新區(qū)的高效快速發(fā)展。
實(shí)支撐。
競(jìng)賽活動(dòng)講話稿。
同志們:
龍騰虎躍,瑞雪豐年!我們××電信在11年最后一個(gè)月來(lái)臨之際,擂響了“××”勞動(dòng)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓。今天的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿(mǎn)的熱情投身到這場(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽中去,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起××電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。剛才,市場(chǎng)部金主任宣讀了本次勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方案,對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全面的部署,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),全面貫徹執(zhí)行。本次活動(dòng)的開(kāi)展,是××電信領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能夠全面完成的關(guān)鍵所在,是××電信人拼搏努力,以實(shí)際行動(dòng)完成任務(wù)決心的具體體現(xiàn)。之所以在年末和年初舉行此次活動(dòng),是因?yàn)?012年即將到來(lái),根據(jù)最新預(yù)算指標(biāo)顯示,全省明年收入增長(zhǎng)率為m%左右,落實(shí)到地市公司的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率為m%左右,××明年指標(biāo)的增量收入在n萬(wàn)以上,因此我們的壓力是巨大的。開(kāi)展此次競(jìng)賽活動(dòng),一方面可以提升3g智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù),提高移動(dòng)收入,另一方面為今后的持續(xù)宣傳發(fā)展起到引領(lǐng)作用。12年××電信挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,首先流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)步入正軌,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)初見(jiàn)成效,3g用戶(hù)線性增長(zhǎng),達(dá)到n萬(wàn)戶(hù)。利用僅剩一年的窗口期優(yōu)勢(shì),形成3g用戶(hù)井噴式發(fā)展,為××電信遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我們12年的工作重點(diǎn)。此次勞動(dòng)競(jìng)賽的目的旨在通過(guò)推廣3g智能手機(jī),進(jìn)一步提升用戶(hù)對(duì)中國(guó)電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,從而營(yíng)造出體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)、智能服務(wù)等一系列氛圍,為2012年全年工作發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。今年除在年初開(kāi)展了一次競(jìng)賽活動(dòng)外,沒(méi)有繼續(xù)開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng),員工壓力相對(duì)較小,本次活動(dòng)考慮到員工的壓力問(wèn)題,設(shè)置的時(shí)限寬松(12月-明年2月),給與了大家充分的時(shí)間來(lái)完成指標(biāo),因此我們必須舉全員之力,全企之力,統(tǒng)一思想,堅(jiān)決執(zhí)行,徹底打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一、堅(jiān)定信心,以“行動(dòng)”來(lái)統(tǒng)領(lǐng)思想。
1、要發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,迅速提升發(fā)展量。
過(guò)去的11個(gè)月,××電信人趕早搶先,發(fā)揚(yáng)了善謀實(shí)干、不驕不躁的精神,用戶(hù)數(shù)不斷提升,移動(dòng)用戶(hù)達(dá)到m萬(wàn)戶(hù),固網(wǎng)達(dá)到n萬(wàn)戶(hù),帶來(lái)收入持續(xù)增長(zhǎng),收入從年初的n萬(wàn)元提升到當(dāng)前的n萬(wàn)元,這一成績(jī)的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是××電信人早行動(dòng),快行動(dòng)的結(jié)果。事實(shí)再次證明,我們的員工隊(duì)伍是一支能打硬戰(zhàn),善打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍。因此我相信,在當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,只要我們?nèi)w員工再次認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(聯(lián)通高成本補(bǔ)貼、鐵通寬帶低價(jià)格策略、移動(dòng)龐大用戶(hù)基礎(chǔ)等),進(jìn)一步提高開(kāi)展“××”活動(dòng)的認(rèn)識(shí),緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行分公司提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措和工作要求,我們就一定能在11年乃至今后的幾年獲得更大的收獲。
2、明確打法,努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)快速增長(zhǎng)。
“天下無(wú)難事,只怕有心人”。當(dāng)前是業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī),我們要抓住時(shí)機(jī),加快發(fā)展,關(guān)鍵就是要加大對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。本年終端引領(lǐng)戰(zhàn)略得到深入貫徹,“賣(mài)手機(jī),配套餐”策略得到具體實(shí)施,從關(guān)注用戶(hù)的發(fā)展量上面轉(zhuǎn)移到終端的銷(xiāo)售數(shù)量上面來(lái),手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量得到明顯提高,特別是端智能手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量明顯提升。1-11月份××電信智能手機(jī)由年初的月均銷(xiāo)售n部左右上升到現(xiàn)在的n余部,智能手機(jī)銷(xiāo)售占比提升明顯,3g用戶(hù)數(shù)量大幅攀升,給我們帶來(lái)可觀的收入的情況下,培養(yǎng)了一批高價(jià)值用戶(hù),現(xiàn)3g用戶(hù)占比位列全省第m。
我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),一定也要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展的瓶頸。移動(dòng)用戶(hù)發(fā)展緩慢,收入完成率低是我們當(dāng)前的整體表現(xiàn)。我們?cè)倏纯船F(xiàn)在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。
雖然本年××電信在終端引領(lǐng)和渠道建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,尤其是終端銷(xiāo)售渠道全州已經(jīng)建成n家,手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量也有較大提升,但較其他兩家運(yùn)營(yíng)商來(lái)看,銷(xiāo)售渠道還是相對(duì)薄弱,目前仍處于量變階段,未形成質(zhì)變。開(kāi)展此次競(jìng)賽活動(dòng)可以在一定程度上彌補(bǔ)銷(xiāo)售渠道的缺失,加快推廣中國(guó)電信手機(jī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、提高執(zhí)行力,以“行動(dòng)”來(lái)奪取勝利。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),一方面,我們一定要精心組織,周密安排,確保這次競(jìng)賽活動(dòng)在本單位開(kāi)展得有聲有色。另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,一定要身先士卒,做好表率。在這關(guān)鍵時(shí)刻,我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),集中精力,全力以赴,一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次“××”各部門(mén)必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單元負(fù)責(zé)人一定把組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效,同時(shí)必須要完成相應(yīng)的發(fā)展指標(biāo),做好模范帶頭作用。
2、前后端部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn),勇挑重?fù)?dān)。
此次競(jìng)賽活動(dòng)前后端同時(shí)開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)、財(cái)務(wù)等后端部門(mén)也承擔(dān)著發(fā)展任務(wù),因此,在勞動(dòng)競(jìng)賽中努力發(fā)展的同時(shí),也要做好本職工作,后端是支撐,實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的保障。后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為前端服務(wù)??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動(dòng)競(jìng)賽推向新高。
3、全體員工要團(tuán)結(jié)一心。
全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神,樹(shù)立企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,企業(yè)興衰我有責(zé)的責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地投入到本次勞動(dòng)競(jìng)賽中來(lái),千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)××電信的進(jìn)步。
4、共產(chǎn)黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次競(jìng)賽活動(dòng)中,共產(chǎn)黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增光,為黨旗添彩,在競(jìng)賽中,誰(shuí)是真正的英雄,誰(shuí)是真正的好漢,站出來(lái),比比看。
同志們,這是一個(gè)收獲希望的季節(jié),有目標(biāo)就有希望,有行動(dòng)就有可能。讓我們××電信人再度揚(yáng)錨起航,去奪取新的勝利!
三、本次競(jìng)賽活動(dòng)的幾點(diǎn)要求:
1、做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)工作。目前,在我們激烈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)期,做好服務(wù),對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象起著決定性作用。服務(wù)工作應(yīng)該從單一的服務(wù)向廣義的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,最重要的是從客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)始,通訊設(shè)備技術(shù)的變化必須要帶來(lái)相應(yīng)服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變,智能手機(jī)的出現(xiàn)必須伴隨著培訓(xùn)體驗(yàn)工作的開(kāi)展,本年公司組織多輪次智能手機(jī)培訓(xùn)工作,大部分員工已經(jīng)能夠熟練的掌握各項(xiàng)手機(jī)功能及服務(wù),但還需要加強(qiáng),每位員工都要成為智能手機(jī)應(yīng)用專(zhuān)家和體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的種子。在此次競(jìng)賽活動(dòng)中,我們?cè)诎l(fā)展用戶(hù)的過(guò)程中要注意對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)和體驗(yàn)活動(dòng),提高用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)知度,這樣做的目的一方面是培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。另一方面是以賽代練,全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員的手機(jī)應(yīng)用能力。
不屈不撓,默默實(shí)干,以我們對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神來(lái)干好每一天的工作,打拼出我們的輝煌。
4、處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系本次競(jìng)賽活動(dòng)是在成本較為緊張的情況下開(kāi)展的,因此同志們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中一定要發(fā)展高質(zhì)量用戶(hù),嚴(yán)禁出現(xiàn)弄虛作假的情況,如果出現(xiàn)對(duì)公司不利的問(wèn)題,我們將做嚴(yán)肅處理,希望大家給與高度重視。另外,此次競(jìng)賽活動(dòng)的完成與否關(guān)系到各位的績(jī)效工資問(wèn)題,希望大家都能夠完成。有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人、天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。我相信在我們××電信全體員工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)一定能夠得到跨越式的發(fā)展,12年必將是我們龍騰虎躍,獲得大豐收的時(shí)刻。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái),并祝公司的發(fā)展更上一層樓!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一年的努力,我們進(jìn)一步完善了在業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作管理等工作上的不足,在日常工作中向周?chē)聦W(xué)習(xí)各種工作技巧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),加快腳步,認(rèn)真對(duì)待每一天,認(rèn)真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)和壯大,我們也開(kāi)始成熟,公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié),感悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作上的能力還有待進(jìn)一步提高,這些都需要自身不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
昨天,我們努力了,明天,我們將更加努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),腳踏實(shí)地做好本職工作。
我演講的題目是《鑄就無(wú)悔青春》。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過(guò)程中,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài),恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對(duì)日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,這一切只因他們對(duì)這份事業(yè)的愛(ài)。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)編寫(xiě)技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對(duì)公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書(shū)、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對(duì)我來(lái)說(shuō)也不再是頭疼的事情。
生活在忙碌和忙亂中悄悄的開(kāi)始,時(shí)間也在不知不覺(jué)中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國(guó)電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛(ài)的工作崗位上。
你們好!
今天,你們帶著激動(dòng)與期待、懷著憧憬與夢(mèng)想走進(jìn)了校園。首先,我謹(jǐn)代表電子與信息工程系全體老師,向你們表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎!并借此機(jī)會(huì),向培育你們的老師和家長(zhǎng),致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的感謝!
下面,由我向大家介紹一下我們的華中科技大學(xué)電信系。
目前,電信系正以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),按照“承接大項(xiàng)目、形成大團(tuán)隊(duì)、建設(shè)大基地、完成大成果”的思路,突出特色,整合資源,深入開(kāi)展教育改革和科技創(chuàng)新,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外交流與合作,全面持續(xù)推進(jìn)院系發(fā)展。全系上下滿(mǎn)懷“責(zé)任、激情、團(tuán)結(jié)、謀略”的工作理念,為建設(shè)一流電信學(xué)科而努力奮斗。
可以說(shuō),我們電子與信息工程系自建校之初到如今,走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨,歷經(jīng)了輝煌與成就,成為了華科的驕傲,也是每一位電信學(xué)子的驕傲。
同學(xué)們,今天是一個(gè)特殊的日子。因?yàn)榻裉?,代表你們正式進(jìn)入電子與信息工程系學(xué)習(xí)。因此,借此機(jī)會(huì),我希望向你們提出幾點(diǎn)希望。
首先,要重新確定自己的奮斗目標(biāo)。以上一個(gè)好大學(xué)為目標(biāo)的高考已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。自己在大學(xué)期間的目標(biāo)是什么?到華中科技大學(xué)電信系來(lái)做什么?將來(lái)畢業(yè)后做什么樣的人?各位同學(xué)進(jìn)入大學(xué)以后,要養(yǎng)成一種自省的習(xí)慣,要經(jīng)常問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:自己感興趣或擅長(zhǎng)的東西是什么?自己應(yīng)當(dāng)追求什么樣的目標(biāo)?什么對(duì)自己最為重要?如果大家對(duì)這些問(wèn)題還沒(méi)有明確的答案,還有一些迷茫,那么,我建議大家與自己的老師、輔導(dǎo)員、班主任以及學(xué)長(zhǎng)組的師兄師姐等,一起探討這些問(wèn)題,共同探索你們的人生之路。這樣的心路歷程將有助于你們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中鍛煉自己的觀察、分析和判斷能力,完善自己的價(jià)值觀。
二是綜合性思維能力,這種能力是能夠把分散的事物綜合在一起把知識(shí)連貫起來(lái),綜合性思維與條理性思維是相輔相成的,你不僅要能把重要的東西分辨出來(lái),還要有能力把它們串在一起連貫起來(lái)。
三是創(chuàng)造性思維能力,他認(rèn)為有創(chuàng)造力的人總是不斷有一些新想法植入腦中,這種人總能把握住機(jī)會(huì),勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不懼怕挫折和失敗。這是在21世紀(jì)需要的又一重要能力。特別有趣的是,加德納認(rèn)為一個(gè)人如果不能掌握一門(mén)學(xué)科和藝術(shù)門(mén)類(lèi)或手藝,就不可能具有創(chuàng)造力。
四是尊重的思維能力,加德納認(rèn)為這種思維能力是最容易理解的,但卻是最難達(dá)到的一種思維能力。他特別強(qiáng)調(diào)這是21世紀(jì)必不可少非常重要的一種能力,他認(rèn)為在我們生活的這個(gè)復(fù)雜世界里,人類(lèi)必須永遠(yuǎn)把尊重置于首要地位,要尊重個(gè)體之間的差異,懂得欣賞他人。
最后是道德思維能力,這種能力更加抽象,但同樣必不可少。加德納認(rèn)為,在21世紀(jì)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)里,人們面對(duì)的挑戰(zhàn)之一就是如何把美德、責(zé)任和道德結(jié)合在一起。
加德納認(rèn)為,一個(gè)人上述五種能力的高低強(qiáng)弱決定了他的成功或成就的大小。同學(xué)們,在座的各位都應(yīng)該是社會(huì)的棟梁,在21世紀(jì)要成為棟梁之材,他應(yīng)該具備上述的五種能力。我相信,在座的各位都已經(jīng)在不同的程度上具備了這五種能力,在座的各位都是優(yōu)秀的青年,我希望你們?cè)诖髮W(xué)的這幾年中能不斷地增加自己的知識(shí),提高自己的能力。
第二,我由衷地希望你們珍惜自己的寶貴時(shí)光,珍惜從今天開(kāi)始的分分秒秒!從今天開(kāi)始的四年,將是你們?nèi)松凶钭钪匾?年,好好把握這1400天!在這1400天里,你們要利用一切的機(jī)會(huì),利用學(xué)校能給你們提供的一切資源,盡最大可能地充實(shí)自己、提高自己,讓自己真正成為一個(gè)經(jīng)過(guò)高等教育系統(tǒng)訓(xùn)練的人,成為一個(gè)真正的有作為的知識(shí)分子!光陰似箭,稍縱即逝。時(shí)光是大自然賦予人類(lèi)的一個(gè)最大平等,不論你是男,還是女,也不論你來(lái)自富裕,還是出自貧窮,在時(shí)光面前是絕對(duì)平等的,但是,等量的時(shí)光會(huì)創(chuàng)造出不等量的價(jià)值,差別就在于你是如何利用你所擁有的時(shí)光,如果你不善待時(shí)光,即使你來(lái)自富裕,也會(huì)變得貧窮,如果你善待了時(shí)光,你出自貧窮,也會(huì)變得富裕!
第三,我由衷地希望你們成為一個(gè)擁有健康體魄的人。時(shí)光對(duì)每一個(gè)人都是平等的,但是人類(lèi)在時(shí)光面前不是無(wú)所作為的,而是有所作為的,它的表現(xiàn)就在于時(shí)光青睞健康的人,誰(shuí)越健康,大自然就給他越多的時(shí)光!因此,我由衷地希望在座的每一個(gè)同學(xué)都能珍愛(ài)自己的身體,都能積極地參加體育鍛煉。同學(xué)們,我還有很多的話想對(duì)你們說(shuō),例如注意安全問(wèn)題,同學(xué)之間一定要團(tuán)結(jié)友愛(ài)的問(wèn)題,要遵守校紀(jì)校規(guī)的問(wèn)題等等。大家剛剛步入大學(xué)校園,我們也有許多不放心。但是同時(shí),你們已經(jīng)年滿(mǎn)18歲,18歲的人應(yīng)該自主,應(yīng)該自立,我希望你們依靠自己,到了大學(xué),你們應(yīng)該承當(dāng)起更多的責(zé)任,獨(dú)立思考更多的問(wèn)題,最后我只想對(duì)在座的來(lái)自貧困家庭的學(xué)生說(shuō)一句話,你們?cè)诮?jīng)濟(jì)上、生活上有任何困難,請(qǐng)毫不猶豫地告訴你們的輔導(dǎo)員、班主任或任何的其他老師,當(dāng)然,也可以直接告訴我或者在座的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校一定會(huì)盡最大的可能幫助你們,解決你們的困難。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位來(lái)賓、各位員工:
大家好!
“華僑團(tuán)聚迎新春,辰猴起舞傳福音”。當(dāng)我們還來(lái)不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候,今天,我們以無(wú)比喜悅的心情,在這里齊聚一堂,是為帶有艱辛與成就的回首往事,點(diǎn)滴精彩。新的所以,大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲,我們依然豪情滿(mǎn)懷,迎新年,大家總是信心百倍。在精神、堅(jiān)韌不拔的毅力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作,不斷開(kāi)創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界,創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后,祝大家春節(jié)快樂(lè),猴年吉祥,萬(wàn)事如意!
請(qǐng)大家把酒倒?jié)M,為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在此召開(kāi)此次的年會(huì),能被領(lǐng)導(dǎo)信任在這發(fā)言,我也是很感激,同時(shí)也是感慨我們過(guò)去的這一年經(jīng)歷了很多,也是讓我們?cè)谶@坎坷的路上去走過(guò),去挑戰(zhàn)作出改變,也是讓我們公司都是得到了成長(zhǎng),有付出,同時(shí)也是有收獲,有一些成績(jī),同樣的對(duì)于未來(lái)我們也是要繼續(xù)的去做好,去讓我們公司發(fā)展更好。
回顧過(guò)去的這一年,有外部環(huán)境的改變,也是有我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)型,大家都是積極的來(lái)配合公司做好工作,無(wú)怨無(wú)悔,認(rèn)真的去探討,去一起配合想辦法處理好工作,在一年的工作之中,我們遇到了很多的挫折,也是接受了很多的挑戰(zhàn),同時(shí)也是看到想要在疫情之下去做好我們的工作是多么的不容易,但大家都是沒(méi)有放棄,也是沒(méi)有覺(jué)得這樣的情況無(wú)法做好,而是去找到新的方式來(lái)把公司的工作來(lái)開(kāi)展,來(lái)讓我們公司度過(guò)了這個(gè)難關(guān),同時(shí)也是在這困難里面鍛煉到了我們的一個(gè)能力,過(guò)去的成績(jī),大家都是可以看到,有好的方面同時(shí)也是有還需要繼續(xù)去進(jìn)步的方面,我們也是要去繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)在困難中去克服,去挑戰(zhàn)的一個(gè)精神。
展望未來(lái),我們公司也是有新的一個(gè)規(guī)劃,同時(shí)經(jīng)歷了這一年我想我們對(duì)于未來(lái)也是會(huì)更加的有信心,能去做好,同時(shí)也是明白要把這一年我們還做的不夠到位的方面要去改變來(lái)讓我們來(lái)年工作開(kāi)展是更為順利的,這一年我們也是有很多出色的同事涌現(xiàn)了出來(lái),也是感謝他們對(duì)于公司的一個(gè)付出,是他們的帶頭,讓我們的工作也是開(kāi)展的那么好,而接下來(lái)的日子也是希望同事們繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種帶頭的精神去做好,無(wú)論曾經(jīng)我們擁有什么樣的成績(jī)但一年也是過(guò)去了,我們也是要去放下,同時(shí)也是要為以后而努力,同時(shí)我也是相信在今后的一個(gè)工作里頭,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶著我們?nèi)ラ_(kāi)拓,去讓我們的工作是開(kāi)展的更為順利的。
此次的年會(huì),我們?nèi)セ仡欉^(guò)去,看到有很多的成績(jī),出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的同事,同時(shí)也是希望我們?cè)趤?lái)年的一個(gè)工作里頭開(kāi)創(chuàng)出更好的一個(gè)成績(jī),以及有更多優(yōu)秀的同事來(lái)出現(xiàn)來(lái)讓我們的公司走的更遠(yuǎn),讓我們?cè)谛袠I(yè)里面有更出彩的表現(xiàn)。也是希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我們的能力,去取得一番成就。謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十
2005年12月9日tmt產(chǎn)業(yè)年會(huì)在北京正式開(kāi)幕。tmt產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、知名電信運(yùn)營(yíng)商、知名it廠商、國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和傳媒機(jī)構(gòu)人士將齊聚一堂,回顧05年中國(guó)tmt領(lǐng)域的重大事件,共同展望該領(lǐng)域在未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景。騰訊科技全程為您直播本次年會(huì)。
主題是變化的行業(yè)生態(tài)環(huán)境和中國(guó)電信的信息化解決方案。
李平:女士們、先生們,早上好。非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加易觀國(guó)際這次研討會(huì)。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下中國(guó)電信對(duì)行業(yè)生態(tài)環(huán)境變化的一些看法。我今天的介紹分兩部分,第一部分是電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化,第二部分是中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型和信息化解決方案。
行業(yè)發(fā)生的變化,第一個(gè)是在世界范圍內(nèi)各國(guó)監(jiān)管的重點(diǎn)和方向發(fā)生了變化。在過(guò)去15年到20年,監(jiān)管的重點(diǎn)方向主要是通過(guò)監(jiān)管固定電話網(wǎng)打破最后一公里環(huán)路的壟斷,過(guò)去的做法是美國(guó)從84年把a(bǔ)t&t分解成貝爾公司,在中國(guó)從94年開(kāi)始起建立聯(lián)通,直到現(xiàn)在把中國(guó)電信分拆成移動(dòng)、聯(lián)通。我們可以看到在過(guò)去十幾年這種努力的新進(jìn)入者,或者說(shuō)新的運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)格局上,市場(chǎng)份額仍然小于12%在美國(guó),在英國(guó)小于10%,在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額小于5%。是什么問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生這樣的.結(jié)果呢?要么是前景的假設(shè),要么使監(jiān)管方式有些改變。顛覆性的技術(shù)和替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管著所期望的在固網(wǎng)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)的格局。在美國(guó),寬帶的市場(chǎng)占有率由cable占70%,在中國(guó)長(zhǎng)途voip的份額已經(jīng)超過(guò)了45%,本地話音流量移動(dòng)的本地話音流量已經(jīng)超過(guò)了64%。因此不是通過(guò)行政監(jiān)管而是通過(guò)顛覆性技術(shù)和替代性技術(shù)的引入,已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了在固網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在今年春天我到美國(guó),10月份到英國(guó)去,他們現(xiàn)在已經(jīng)不再提如何向最后一公里非捆-綁銷(xiāo)售了,他們的監(jiān)管重點(diǎn)發(fā)生了根本方向性的改變。作為一個(gè)企業(yè)在研究生態(tài)環(huán)境時(shí)的第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。
第二個(gè)發(fā)現(xiàn),全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。在2000年、99年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)所有的投資銀行都來(lái)問(wèn)我,如果你能把一些高增長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)分拆就可以使母公司企業(yè)的價(jià)值得到大大的提升?,F(xiàn)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。主要原因是兩大驅(qū)動(dòng)力使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再度流行起來(lái)。第一是客戶(hù)需求一攬子服務(wù),需要一站式的解決方案,這是市場(chǎng)的需求。第二是創(chuàng)新型的技術(shù)和顛覆性的技術(shù)使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)變得成本上更加可行。第三是今年sbc收購(gòu)了at&t,美國(guó)市場(chǎng)又變成了四家公司,我們也可以看到這種收購(gòu)、兼并在三年之前,法電、德電等歐洲大公司再次成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大公司。我們還看到這樣幾個(gè)事實(shí),無(wú)論是從用戶(hù)、從話務(wù)量和從收入,還有從市值,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司在世界上排名前十的公司都占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位。而at&t這樣一個(gè)百年老店在分拆出來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)以后消失了,這是電信業(yè)在美國(guó)發(fā)生的一個(gè)悲劇。
第三個(gè)世界上的趨勢(shì)就是三網(wǎng)融合,電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、媒體,在深度和廣度上進(jìn)一步融合,在這張幻燈片里也展示出了這樣一個(gè)過(guò)程。
第四個(gè)是總結(jié)世界上的一些趨勢(shì),各方利益建立起一個(gè)競(jìng)合多贏的局面,在引入競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)從消費(fèi)、公司員工、制造商等方面的利益都希望能夠平衡各方的利益,創(chuàng)建多贏的商業(yè)模式。
總結(jié)一下最近發(fā)生的關(guān)于生態(tài)環(huán)境變化的趨勢(shì),第一,顛覆性技術(shù)或替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的固網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),電信監(jiān)管的重點(diǎn)和方向已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。第二客戶(hù)需求、技術(shù)創(chuàng)新是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的兩大主要驅(qū)動(dòng)力,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再一次變得流行。第三,三網(wǎng)融合在深度和廣度上改變了電信行業(yè)格局,為客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商、監(jiān)管者、制造商各方帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第四平衡各方利益,創(chuàng)造競(jìng)合多贏的商業(yè)模式,是我們的共同愿望。
下面談一談中國(guó)電信對(duì)轉(zhuǎn)型的一些理解和針對(duì)變化的生態(tài)環(huán)境我們所提出的一些解決方案。這張幻燈片講的是我們對(duì)轉(zhuǎn)型的理解。最近國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)都在談企業(yè)轉(zhuǎn)型,無(wú)非是面對(duì)著變化的生態(tài)環(huán)境,每個(gè)企業(yè)為了生存和發(fā)展必須要做出的一些反映。用一個(gè)冠冕堂皇的話就是轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的第一個(gè)意思是要實(shí)現(xiàn)在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端三個(gè)層次的融合。具體說(shuō)就是縱向在價(jià)值鏈上要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的延伸,利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第二是橫向進(jìn)行多業(yè)務(wù)捆-綁和整合。中國(guó)電信比較有代表性的平臺(tái)就是互聯(lián)星空平臺(tái),這種融合、價(jià)值鏈延伸和橫向業(yè)務(wù)整合方面的一種嘗試。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十一
大家好,在距離200x年中考還有y天的特殊日子里,今天,我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師對(duì)同學(xué)們做中考動(dòng)員。面對(duì)日益臨近的中考,相信同學(xué)們一定和我一樣,豪情滿(mǎn)懷,信心百倍。因?yàn)樵龠^(guò)y天,你們就將帶著老師殷切的希望,帶著父母深情的叮嚀,跨進(jìn)中考的考場(chǎng),去書(shū)寫(xiě)你們青春歲月最絢麗的一筆,去翻開(kāi)你們輝煌人生最精彩的一章。
歲月如歌,青春如歌。轉(zhuǎn)眼間,同學(xué)們來(lái)到二中已近三年。1000多個(gè)日日夜夜,同學(xué)們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾?。你們以青春的熱情,?qū)走了三九嚴(yán)寒;你們以對(duì)明天的憧憬,送走了一個(gè)個(gè)如火驕陽(yáng)。你們勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,深入探究;你們沉靜如水,熱情如火,堅(jiān)定如鐵。你們收獲過(guò)勝利的歡笑,也曾經(jīng)體味過(guò)失敗的痛苦……“一分耕耘,一分收獲”,再過(guò)y天,你們就將以昂揚(yáng)的姿態(tài),去迎戰(zhàn)200x年中考,去收獲九年寒窗后最豐美的果實(shí)。
我們堅(jiān)定地相信,勤奮刻苦,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的二中學(xué)子一定不會(huì)辜負(fù)老師、家長(zhǎng)的深情厚望,一定會(huì)在中考考場(chǎng)上縱橫馳騁,所向無(wú)敵,一定會(huì)向家長(zhǎng)、老師,向你們無(wú)悔的青春交上一份滿(mǎn)意的答卷!
200x年中考,我們一定能取得勝利,因?yàn)樵谖覀兩砗笳局χС?、傾心關(guān)愛(ài)我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。有盡心盡力、為我們大家貢獻(xiàn)出全部愛(ài)心的老師。200x年中考,我們一定能取得勝利,因?yàn)榻?jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的聯(lián)考,與兄弟學(xué)校相比,我們已顯出較強(qiáng)的實(shí)力。200x年中考,我們一定能取得勝利,更因?yàn)槲覀冇懈魑弧盀槔硐攵鴳?zhàn),為明天而戰(zhàn)”的最優(yōu)秀的學(xué)生。
同學(xué)們,“滄海橫流,方顯英雄本色”,人生總是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷超越,生命總是在拼搏中熠熠閃光。既然我們選擇了中考,我們就沒(méi)有理由退縮。中考的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,已經(jīng)到了為理想奮力一搏的最后時(shí)刻!讓我們倍加珍惜這最后的y天,做好手中的每一道題,走好腳下的每一步路;調(diào)動(dòng)起全部的智慧,凝聚起全部的熱情,為y天后的中考而奮力沖刺,讓我們的青春,在這臨近中考的最后y天中閃耀出最美麗的光彩!我的演講完了,謝謝大家。
各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì)議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì)即將結(jié)束,這次會(huì)議是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)下召開(kāi)的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì)上,經(jīng)理對(duì)xx年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié),對(duì)xx年的工作做了周密部署和安排,工會(huì)對(duì)xx年的工作和xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排,對(duì)xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明,剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人,12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊,內(nèi)容重要,紀(jì)律較好。借此機(jī)會(huì),我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開(kāi)展好“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開(kāi)了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì),上午,柴局長(zhǎng)對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析,就如何開(kāi)展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。我所要強(qiáng)調(diào)的是:“樹(shù)立一個(gè)信心,抓住兩個(gè)重點(diǎn),打好三張王牌,確保四個(gè)到位”。
“樹(shù)立一個(gè)信心”就是要樹(shù)立完成任務(wù)的信心?!捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但辦法總比困難多,“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù),那樣大的困難,我們也超額完成了任務(wù),所以,只要大家堅(jiān)定信心,在局黨委的帶領(lǐng)下,多想辦法,多出點(diǎn)子,變壓力為動(dòng)力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
來(lái)看,用戶(hù)的期望值很高,許多用戶(hù)都等著小靈通的開(kāi)通。用戶(hù)等,但職工不能等。因此,我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái),宣傳還要加大力度,預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶(hù),移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。同時(shí),工程部門(mén)也要加快小靈通建設(shè)速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯(lián)系貨源,爭(zhēng)取早日開(kāi)通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、捆-綁營(yíng)銷(xiāo)三張牌。毛主席講過(guò),“人多力量大”,中國(guó)電信人多就是優(yōu)勢(shì),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)作用,每一位員工都要力爭(zhēng)及早完成個(gè)人任務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。各營(yíng)銷(xiāo)渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提升電信品牌。只要我們認(rèn)真打好這三張牌,將它們?nèi)跁?huì)貫通,下半年的任務(wù)是能夠完成的。
“確保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位?!捌床钡娜蝿?wù)這樣重,如果在管理上不采取措施,就很難達(dá)到效果。因此,各只能部門(mén)一定要按照柴局長(zhǎng)的工作報(bào)告,以貫徹“一份業(yè)績(jī)、一份回報(bào)”的企業(yè)理念為原則,盡快制定或修改各種管理辦法,將員工的個(gè)人所得與業(yè)績(jī)緊密掛鉤,并嚴(yán)格考核。在當(dāng)前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期,考核一定要嚴(yán),不能睜一只眼閉一只眼,或者送人情,這不是對(duì)員工的關(guān)心,是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整,做到公平、公開(kāi)、公正,要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外,各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位,外對(duì)用戶(hù)、內(nèi)對(duì)各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問(wèn)題都要認(rèn)真負(fù)責(zé),要為“拼搏杯”的開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)賽氛圍。
各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì)議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì)即將結(jié)束,這次會(huì)議是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)下召開(kāi)的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì)上,經(jīng)理對(duì)xx年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié),對(duì)xx年的工作做了周密部署和安排,工會(huì)對(duì)xx年的工作和xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排,對(duì)xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明,剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人,12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊,內(nèi)容重要,紀(jì)律較好。借此機(jī)會(huì),我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開(kāi)展好“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開(kāi)了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì),上午,柴局長(zhǎng)對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析,就如何開(kāi)展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。我所要強(qiáng)調(diào)的是:“樹(shù)立一個(gè)信心,抓住兩個(gè)重點(diǎn),打好三張王牌,確保四個(gè)到位”。
“樹(shù)立一個(gè)信心”就是要樹(shù)立完成任務(wù)的信心?!捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但辦法總比困難多,“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù),那樣大的困難,我們也超額完成了任務(wù),所以,只要大家堅(jiān)定信心,在局黨委的帶領(lǐng)下,多想辦法,多出點(diǎn)子,變壓力為動(dòng)力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。寬帶還欠產(chǎn)1000多戶(hù),這是我們下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,全局員工一定要引起高度重視,要調(diào)動(dòng)一切積極因素,確保任務(wù)的完成。下半年是電信消費(fèi)的高峰期,特別是現(xiàn)在學(xué)校已放假,許多教師和學(xué)生都已返回家中,大家要抓住這一有利時(shí)機(jī),廣泛宣傳,盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),年底打一個(gè)漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù),雖然現(xiàn)在還沒(méi)有全部開(kāi)通,但從近段時(shí)間的宣傳效果來(lái)看,用戶(hù)的期望值很高,許多用戶(hù)都等著小靈通的開(kāi)通。用戶(hù)等,但職工不能等。因此,我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái),宣傳還要加大力度,預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶(hù),移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。同時(shí),工程部門(mén)也要加快小靈通建設(shè)速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯(lián)系貨源,爭(zhēng)取早日開(kāi)通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)三張牌。毛主席講過(guò),“人多力量大”,中國(guó)電信人多就是優(yōu)勢(shì),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)作用,每一位員工都要力爭(zhēng)及早完成個(gè)人任務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。各營(yíng)銷(xiāo)渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提升電信品牌。只要我們認(rèn)真打好這三張牌,將它們?nèi)跁?huì)貫通,下半年的任務(wù)是能夠完成的。
氛圍。
2、服務(wù)工作只能加強(qiáng),不能滑坡。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一種公式,“服務(wù)+質(zhì)量+信譽(yù)=生存”,而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞,由此可以看出,服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)是多么的重要。上午,柴局長(zhǎng)講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上,我完全贊同,因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)工作中確實(shí)還存在太多的問(wèn)題,確實(shí)還做得很不到位。我們現(xiàn)在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù),大家還沒(méi)有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內(nèi)涵。所以,全局員工都要高度重視服務(wù)工作,要把自己看作是中國(guó)電信的代言人,時(shí)刻注意自己的一言一行,努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),從個(gè)體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高,向主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的前提,沒(méi)有了安全,一切都免談。上半年,我局出現(xiàn)了一些安全問(wèn)題,雖然我們花了很大的氣力解決了這些問(wèn)題,但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來(lái)了一些負(fù)面影響。電信企業(yè)的工作是一個(gè)安全系數(shù)要求高的工作,我在這里再次提醒大家,一定要注重安全生產(chǎn)工作,各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育和安全操作技能培訓(xùn),安保部門(mén)要加大檢查考核力度,組織運(yùn)用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),真正履行職責(zé)和發(fā)揮作用,把安全生產(chǎn)工作抓仔細(xì),抓到位,杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持“三手抓,三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開(kāi)展、一手抓小靈通建設(shè)、一手抓災(zāi)后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多,第三手災(zāi)后自救工作也十分重要。這次洪水**受災(zāi)非常嚴(yán)重,電信的損失巨大,僅直接經(jīng)濟(jì)損失就大700多萬(wàn)元,是98年洪水損失的3倍之多,尤其是溪口,基本上將我們“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”和“三百萬(wàn)工程”的心血?dú)У袅艘淮蟀?。因此,各單位在搞好發(fā)展的同時(shí),也要加強(qiáng)災(zāi)后自救工作,想盡一切辦法盡快恢復(fù)通信,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
散會(huì)后,希望各單位和各級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)真將本次會(huì)議精神特別是柴局長(zhǎng)的講話精神傳達(dá)貫徹給每一位員工,開(kāi)好自己?jiǎn)挝坏摹捌床眲?dòng)員大會(huì),下星期三黨群辦負(fù)責(zé)檢查(以記錄為準(zhǔn)),沒(méi)有傳達(dá)的給予通報(bào),并在7月份目標(biāo)管理職工學(xué)習(xí)一欄中扣分。
同志們,這次的會(huì)議至此已圓滿(mǎn)結(jié)束,希望大家以本次會(huì)議為新的起點(diǎn),發(fā)揚(yáng)“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”精神,拿出大無(wú)畏的豪邁氣概,全局員工同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),全面完成“拼搏杯”各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),為**電信美好的明天而努力奮斗!
xx在電信大客戶(hù)聯(lián)歡會(huì)上的祝酒詞。
在電信下半年工作會(huì)總結(jié)會(huì)上的總結(jié)講話。
電信下半年工作會(huì)總結(jié)會(huì)上的總結(jié)講話。
電信職代會(huì)行政工作報(bào)告。
競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代電信企業(yè)思想政治工作初探。
驗(yàn)收會(huì)致辭(電信)。
關(guān)于加強(qiáng)電信企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作的意見(jiàn)。
一分耕耘一份收獲(電信支局長(zhǎng))。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十二
今年以來(lái),我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,為完成**電信改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,求真務(wù)實(shí),銳意創(chuàng)新,有力地推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重學(xué)習(xí),務(wù)求實(shí)效,努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來(lái),**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)力,提升班子成員創(chuàng)新力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力”的總體要求,把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴(yán)肅活潑,扎實(shí)有效,并學(xué)以致用,取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),全體班子成員進(jìn)一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神,并通過(guò)邊學(xué)邊查邊改,讓學(xué)習(xí)立竿見(jiàn)影,促進(jìn)了工作;黨的十七大召開(kāi)后,全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神,領(lǐng)會(huì)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義。還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話會(huì)議上的講話,在樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提高自主創(chuàng)新能力,構(gòu)建和諧電信等方面進(jìn)一步深化了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,增強(qiáng)了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)中,公司黨委高度重視,積極響應(yīng),精心組織,周密安排,確保了創(chuàng)建活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成效。在活動(dòng)中我們注重三個(gè)“抓好”,一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì),堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度,全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會(huì)制度,要求前端各班組落實(shí)每日早會(huì)制度,后端落實(shí)周前會(huì)制度,各班組落實(shí)學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),帶頭講課,發(fā)揮了表率作用,基層各班組真落實(shí),全體員工積極參與,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,活動(dòng)取得顯著成效。通過(guò)活動(dòng),廣大員工深化了對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做知識(shí)型員工”的理解,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升,為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,公司還連續(xù)三年開(kāi)展了十大課題攻關(guān)活動(dòng),引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題出謀劃策,取得了不錯(cuò)的成效,也得到了上級(jí)公司的肯定。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅(jiān)持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定,對(duì)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題,尤其是“三重一大”(重大事項(xiàng)決策,重要干部任免,重要項(xiàng)目安排,大額度資金的使用)事項(xiàng),進(jìn)行集體論證、討論和決定,使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達(dá)意愿或主張,充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性,保證了決策的科學(xué)性。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,充分聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),不斷改進(jìn)工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工,切實(shí)履行自己的職責(zé),創(chuàng)造性地工作,同時(shí)又關(guān)心全局工作,積極參與集體決策,樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認(rèn)真落實(shí)民主生活會(huì)制度,深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。公司黨委對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)給予高度重視,確定了“深入學(xué)習(xí)理論,認(rèn)真解決問(wèn)題,切實(shí)提高素質(zhì),促進(jìn)各項(xiàng)工作”的主題,并對(duì)民主生活會(huì)的時(shí)間、程序、方法、步驟,研究制定了詳細(xì)的方案。會(huì)上,班子成員自我批評(píng)結(jié)合實(shí)際,深入全面,不留死角,不回避問(wèn)題;開(kāi)展批評(píng)客觀公正、實(shí)事求是,不打擦邊球,不回避主要矛盾;對(duì)待其他同志的批評(píng),認(rèn)真細(xì)致,態(tài)度端正。大家本著促進(jìn)工作的目的,找到了自己的不足,交流了感情,溝通了思想,促進(jìn)了工作。
三是強(qiáng)化協(xié)調(diào),充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致,相互溝通,相互配合和支持。黨委通過(guò)形勢(shì)教育,以推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)統(tǒng)一職工思想,以企業(yè)具體奮斗目標(biāo)振奮職工精神,凝聚人心,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和思想保證;各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向黨委匯報(bào)員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,讓黨委充分掌握職工思想動(dòng)態(tài),并通過(guò)職業(yè)道德、理想信念教育,增強(qiáng)員工宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo),都能夠經(jīng)常深入一線和基層,聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,了解職工思想狀況,積極解決各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍,大大提升了班子整體效能的發(fā)揮,形成了推動(dòng)工作順利開(kāi)展的合力。
三、銳意創(chuàng)新,積極進(jìn)取,較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
今年以來(lái),公司黨委始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,認(rèn)真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時(shí)不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,健全內(nèi)控制度,優(yōu)化競(jìng)合環(huán)境,全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬(wàn)元,完成預(yù)算指標(biāo)100.74%,預(yù)算完成率排名全市第二,增長(zhǎng)率排名全市第一。在各單項(xiàng)考核中,星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的同時(shí),公司黨委積極進(jìn)取,創(chuàng)新管理模式,企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細(xì)化。實(shí)施了動(dòng)態(tài)方針目標(biāo)管理,全年工作目標(biāo)有章可循;開(kāi)展了“十大課題”活動(dòng),解決企業(yè)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),同時(shí)公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎(jiǎng);創(chuàng)新了績(jī)效考核,分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核和管理責(zé)任考核兩大塊,有效地落實(shí)了責(zé)任主體;通過(guò)對(duì)“一條梯、一雙鞋、一只方向盤(pán)”的監(jiān)督檢查,以點(diǎn)及面,狠抓安全生產(chǎn),確保全年無(wú)事故。
四、廉潔自律,勤勉敬業(yè),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅(jiān)持群眾路線,不斷健全民主管理機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)和企務(wù)公開(kāi)制度,充分落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系,堅(jiān)持深入基層,調(diào)查研究。今年以來(lái),班子成員采取走訪、座談、慰問(wèn)等形式,先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況,關(guān)心職工的工作與生活,幫助職工解決困難和問(wèn)題,讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號(hào)召,開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)活動(dòng),班子成員每人結(jié)對(duì)一戶(hù)年收入低于1000元的貧困家庭,通過(guò)各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真落實(shí)廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級(jí)管理人員八不準(zhǔn)”、集團(tuán)公司《關(guān)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市公司有關(guān)要求,對(duì)公務(wù)用車(chē)費(fèi)用進(jìn)行限額報(bào)銷(xiāo),并按規(guī)定每月繳納停車(chē)費(fèi)。事實(shí)表明,全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則,嚴(yán)格要求自己,做到了清正廉潔,在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想,勁往一處使,勤奮敬業(yè),恪盡職守,始終保持了開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的精神狀態(tài),推進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹(shù)立了勤政敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)的良好形象。
回顧20xx年,廣大干部職工心里十分地清楚,企業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步,都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取和改革創(chuàng)新,離不開(kāi)廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動(dòng)和扎實(shí)工作,更離不開(kāi)市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時(shí)我們也確信,在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持下,**分公司依靠這樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子,依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍,一定能讓**電信早日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十三
20xx年我的工作在內(nèi)容上發(fā)生了一些變化:前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理,9月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在這里,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年,帶領(lǐng)xx支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo),出實(shí)招,下實(shí)勁,在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
1、想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶(hù)大量流失,給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無(wú)論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶(hù)申告立即處理,換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招,贈(zèng)送禮品“促銷(xiāo)”。
第三招,加大宣傳力度,督促用戶(hù)交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招,促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。
第四招,積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶(hù)限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶(hù)紛紛到公司交費(fèi)。通過(guò)全體員工的共同努力,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元,占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。同時(shí),不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號(hào)質(zhì)量,還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動(dòng)出擊,及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候,就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場(chǎng)為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上,積極競(jìng)爭(zhēng),努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶(hù),同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府的網(wǎng)站的專(zhuān)線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí),更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹(shù)立“市場(chǎng)第一,用戶(hù)第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的'行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶(hù)、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意,我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育,使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,用戶(hù)至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶(hù)中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則,嚴(yán)格用戶(hù)簽字制度,推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶(hù)回訪制”,用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶(hù)摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)七月下旬,我調(diào)任xx分公司副總,分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái),認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、存在的不足。
1、連體工作雖說(shuō)有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實(shí),經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十四
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過(guò)的歷程。大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯(cuò)陽(yáng)差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢道縣局從百萬(wàn)大行動(dòng)的連年虧損中走出來(lái),企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。
每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來(lái)的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念?yuàn)檴欉t來(lái),象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢(shì)磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動(dòng)中,我身同感受,不斷地增益著對(duì)企業(yè)的情感,對(duì)前途的信心。
記得一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來(lái)了一車(chē)設(shè)備。按常規(guī),單位會(huì)花錢(qián)請(qǐng)民工卸貨,但這次沒(méi)有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說(shuō):“卸這一車(chē)貨,請(qǐng)民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,大家說(shuō)該怎么辦?”同事們都說(shuō),我們自己來(lái)!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車(chē)。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車(chē)。------精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱(chēng),因其閉塞的.地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作困難,員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過(guò)生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來(lái)后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動(dòng)與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng),合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專(zhuān)業(yè)所擅長(zhǎng)的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會(huì)職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動(dòng)性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?jī)。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來(lái)時(shí)的第一聲驚雷,震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過(guò)時(shí)光的隧道,我們仿佛又來(lái)到了七十年前“長(zhǎng)夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會(huì)“昆鵬展翅九萬(wàn)里”!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:大家好!
我演講的題目是《鑄就無(wú)悔青春》。
今天站在這里我很高興也很自豪,高興的是能夠站在這里表達(dá)我滿(mǎn)腔的熱情,自豪的是我是一名電信人!大家都知道,一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花;一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長(zhǎng)。而我原本就是那平凡無(wú)奇的一滴水,是公司給了我廣闊的舞臺(tái),伴隨著公司的發(fā)展壯大,我也逐漸蛻變成美麗的浪花。生命屬于我們只有一次,青年時(shí)代屬于我們也只有一次,在這最朝氣蓬勃的青年時(shí)代我選擇了與電信共成長(zhǎng)。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過(guò)程中,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài),恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對(duì)日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,這一切只因他們對(duì)這份事業(yè)的愛(ài)。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)編寫(xiě)技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對(duì)公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書(shū)、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對(duì)我來(lái)說(shuō)也不再是頭疼的事情。生活在忙碌和忙亂中悄悄的開(kāi)始,時(shí)間也在不知不覺(jué)中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國(guó)電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛(ài)的工作崗位上。
我的演講完畢,謝謝!篇二:電信員工我與企業(yè)共成長(zhǎng)演講稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,大家好:
我是來(lái)自電信公司的一名員工。今天,我為大家?guī)?lái)的演講題目是——《立足本職,我與企業(yè)共成長(zhǎng)》。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績(jī);有一種精神,看似豪情萬(wàn)丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:立足本職,與企業(yè)共同成長(zhǎng)!當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情走向這小小的演講臺(tái)時(shí),腦海里禁不住浮想聯(lián)翩。年輕的我想到了自己,想到了自己肩上的責(zé)任和使命,想到了如何讓自己的青春更加耀眼、璀璨!xx電信公司的命運(yùn)就是每一個(gè)電信人的命運(yùn),xx電信公司的驕傲就是每一個(gè)電信人的驕傲;xx電信公司的發(fā)展與壯大要靠我們每個(gè)員工的奉獻(xiàn)與奮斗,而只有xx電信分公司發(fā)展了、壯大了,也才能成就我們每個(gè)員工?!澳艹钥喾綖橹臼浚铣蕴澆粸榘V人”。作為電信事業(yè)的一員,我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡,癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。我們對(duì)自己職業(yè)的摯愛(ài),日月可鑒;我們對(duì)企業(yè)的關(guān)注,超越自身。多少日子,我們披星戴月,伴著自己要傾注無(wú)限精力的事業(yè),走過(guò)了一程又一程。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè),也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此,我們興奮、自豪,同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的電信事業(yè)。x年前,我踏出大學(xué)校門(mén),成為xx電信公司的一名員工。當(dāng)時(shí)的電信公司還是一片未開(kāi)墾的“荒地”,我參加工作的新鮮感很快就被緊張與辛苦所取代。眼前沒(méi)有金碧輝煌的酒店大堂,只有滿(mǎn)地的泥土瓦礫。我在這樣的環(huán)境和心境中參加了新員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)的第一天,電信公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了一次動(dòng)員會(huì),會(huì)上要求黨員團(tuán)員和青年發(fā)揮模范帶頭作用,積極參加電信公司的“開(kāi)荒”工作,共同創(chuàng)造電信事業(yè)美好的明天。聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員,激起我對(duì)明天的憧憬,培訓(xùn)中,我十分認(rèn)真刻苦,幾次業(yè)務(wù)比賽我都取得了頭名。培訓(xùn)結(jié)束后,我積極投入“開(kāi)荒”工程中,我事事不甘人后,爭(zhēng)做苦活、臟活、累活,哪里工作緊張,我就趕去幫忙。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。通過(guò)前臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),我熟練掌握了操作流程。在工作中,我經(jīng)常在完成自己本職工作的前提下,“做好工作不僅是對(duì)單位負(fù)責(zé),也是對(duì)自己和同事負(fù)責(zé)。”這就是我對(duì)自己的嚴(yán)格要求。將發(fā)生的事情全部分別記錄下來(lái),并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),使問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和解決,我認(rèn)真細(xì)致的工作,得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
積極參與青年活動(dòng),緊緊團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?。電信公司員工百分之六七十都是青年人?;谶@個(gè)特點(diǎn),公司黨委十分重視對(duì)青年人的教育和培養(yǎng),提高青年人的思想覺(jué)悟,加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)。我積極響應(yīng)黨委提出的“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)、力保企業(yè)又快又好發(fā)展”的號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)黨組織的要求。在政治上,我積極要求進(jìn)步,參加了黨委組織的青年積極分子黨課培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”文件,不斷提高政治覺(jué)悟和思想水平。許多青年人在接受黨的教育以后,紛紛向黨組織提出入黨申請(qǐng),我也是其中一員。公司團(tuán)委結(jié)合青年人數(shù)多、崗位復(fù)雜、在一起活動(dòng)時(shí)間較少的特點(diǎn),合理安排時(shí)間,積極組織開(kāi)展了許多青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),如聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年書(shū)法展、青年征文活動(dòng)、微笑大使評(píng)選活動(dòng)、青年歌詠比賽、青年讀書(shū)周等,每次活動(dòng)我都積極參加,并起骨干作用。通過(guò)這些活動(dòng)的深入開(kāi)展,把我們青年人彼此之間的距離拉近了,企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了,我也受到了教育和陶冶。
作為可以見(jiàn)證公司成績(jī)的一員,我感到高興,是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我們的服務(wù)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)贏得了外界的目光和認(rèn)同,初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)人生和社會(huì)的目標(biāo)及價(jià)值。在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,知識(shí)經(jīng)濟(jì)已席卷整個(gè)行業(yè),我們不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不學(xué)習(xí)就會(huì)失敗,只有在學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步,才能立足于生存。感謝公司,感謝大家,正因?yàn)橛辛宋覀冎档抿湴恋慕?jīng)歷,我們學(xué)習(xí)到了進(jìn)步的法則,學(xué)習(xí)到了奮斗的天平。
今天,當(dāng)我面對(duì)行業(yè)、面對(duì)社會(huì)、面對(duì)朋友時(shí),對(duì)于事業(yè),對(duì)于公司我可以侃侃而談,我們是專(zhuān)業(yè)的,我們是最好的,我們自信,我們可以超越一切。在幾年前,有人會(huì)問(wèn)我:你們是做什么的,你們公司如何如何?,現(xiàn)在人們會(huì)說(shuō):聽(tīng)說(shuō)你們還可以嘛,xx電信公司,很專(zhuān)業(yè)哦??。這就是對(duì)比,這就是成績(jī)。在過(guò)程中我們學(xué)習(xí),在過(guò)程中我們升級(jí),可以說(shuō)踏實(shí)地邁出這一步公司與我都打好了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)了?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱潮在狂襲,社會(huì)在進(jìn)步,我們對(duì)于社會(huì)文明,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用將越來(lái)越大,我們的任務(wù)和責(zé)任也會(huì)越來(lái)越重。但是我們不怕,相信公司的決策,相信公司的目標(biāo)和公司的前景會(huì)越來(lái)越好。
后面的工作還很多,明天是什么,明天的明天是什么,我們都無(wú)從所知,也無(wú)從把握。但是只要能夠報(bào)以?我為公司,公司為我?的目標(biāo),才會(huì)平實(shí)的向前一步。春天即將來(lái)臨,新的一年和努力的一年也會(huì)過(guò)去,我們期待明天,期待輝煌。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái),并祝公司的發(fā)展更上一層樓!
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),加快腳步,認(rèn)真對(duì)待每一天,認(rèn)真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)和壯大,我們也開(kāi)始成熟,公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié),感悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作上的能力還有待進(jìn)一步提高,這些都需要自身不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
昨天,我們努力了,明天,我們將更加努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),腳踏實(shí)地做好本職工作。
尊敬的各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過(guò)昨天,走向明天。沒(méi)有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒(méi)有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給中國(guó)電信。xx年底,公司迎來(lái)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營(yíng)業(yè)部也如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿(mǎn)意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶(hù),晚上我會(huì)利用電話二次營(yíng)銷(xiāo)。也有時(shí)正當(dāng)自己滿(mǎn)身起勁、滿(mǎn)腹激情的和用戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來(lái)的卻是無(wú)言的冷漠。面對(duì)那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶(hù),我耐心地解釋?zhuān)皶r(shí)給予解決,可時(shí)常換來(lái)的是滿(mǎn)口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”。通過(guò)自己辛勤的工作和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶(hù)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系,在得到用戶(hù)高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:xxx——我們的支局長(zhǎng),為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹(shù)點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來(lái)調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電???,在他們心里,客戶(hù)永遠(yuǎn)至上!袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜怡的手,原來(lái)那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說(shuō)話了,幼兒園放假了,小靜怡被評(píng)為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來(lái),給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營(yíng)業(yè)廳??,也許是勞累過(guò)度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營(yíng)業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤(pán)上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無(wú)比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫(xiě)作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無(wú)倦?。荒切┡艿缴巾斏?,在翠綠的茶場(chǎng)里,跟采茶師傅們耐心的說(shuō)著天翼的種種優(yōu)勢(shì)的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來(lái)辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對(duì)我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對(duì)我的同事們辛勞的肯定。
樹(shù)葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶(hù),讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位專(zhuān)家,與會(huì)的各位嘉賓大家上午好。今天非常榮幸我也是第一次參加咱們綠色通信大會(huì),在這我首先要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中國(guó)電信的關(guān)懷和指導(dǎo),感謝各位合作伙伴對(duì)我們的支持。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟在座各位分享一下中國(guó)電信在節(jié)能減排的一些體會(huì),近年來(lái)節(jié)能減排越來(lái)越受到國(guó)家和政府的認(rèn)識(shí),氣侯變暖,資源有限,環(huán)境污染加劇,國(guó)家也明確提出了堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要點(diǎn),創(chuàng)建兩型社會(huì)做好節(jié)能減排已經(jīng)成為重大戰(zhàn)略任務(wù)。中國(guó)電信作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)深知這個(gè)任務(wù)重大,我們積極應(yīng)對(duì)氣侯變化,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,打造低碳電信,實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展,是中國(guó)電信永恒不變的主題。
同時(shí),我們制定對(duì)耗電量為主考核指標(biāo),層層落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任,有效落實(shí)能效增長(zhǎng),把節(jié)能減排落實(shí)到常規(guī)化和制度化管理,補(bǔ)充完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,如節(jié)能減排的指導(dǎo)意見(jiàn),技術(shù)應(yīng)用藍(lán)皮書(shū),idc集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范等等。同時(shí),創(chuàng)新型開(kāi)展節(jié)能減排專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制,堅(jiān)持節(jié)能減排與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,自身節(jié)能與助力社會(huì)相結(jié)合,管理創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合三大原則,圍繞營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面重點(diǎn)開(kāi)展節(jié)能減排工作。
其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)演進(jìn),規(guī)模應(yīng)用節(jié)能技術(shù),積極采用軟交換,高速光傳輸,集群路由器等先進(jìn)的技術(shù),提高設(shè)備利用率,降低網(wǎng)絡(luò)單位能耗,通過(guò)集中化網(wǎng)絡(luò)扁平化措施優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)資源配置,促進(jìn)能效下降。另外,積極對(duì)空調(diào)、電源和機(jī)房等配套設(shè)施進(jìn)行節(jié)能技術(shù)應(yīng)用改造,規(guī)模推廣,智能通風(fēng),智能換熱等節(jié)能技術(shù)基極進(jìn)行試點(diǎn),保溫材料,隔熱門(mén)窗建筑節(jié)能。初步統(tǒng)計(jì)以累計(jì)建設(shè)智能換熱系統(tǒng)超過(guò)6千套,蓄電池恒溫改造超過(guò)1萬(wàn)套。
同時(shí)還積極淘汰落后產(chǎn)能,對(duì)現(xiàn)有老舊高能耗設(shè)備進(jìn)行清查,重點(diǎn)對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行大面積改造,累計(jì)改造容量超過(guò)了5500萬(wàn)件,每年可節(jié)電2億度,在2008-2009年中國(guó)電信對(duì)運(yùn)行cdma網(wǎng)站并進(jìn)行改造,保守估計(jì)每年節(jié)電10億度,對(duì)老舊cdma技術(shù)進(jìn)行改造,積極推進(jìn)綠色采購(gòu)和綠色產(chǎn)品體系建設(shè),通過(guò)集中采購(gòu)和物資標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化資源配置,減少資源浪費(fèi),通過(guò)建立積極綜合能耗綠色評(píng)估體系,從源頭控制能耗效率,基本實(shí)現(xiàn)了廢舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蓄電池的回收,針對(duì)不同客戶(hù)群體推出了天翼我的易家等產(chǎn)品提高社會(huì)信息化水平,全力助推社會(huì)全民減排。過(guò)去5年中國(guó)電信加強(qiáng)了包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)和改造相關(guān)投入,累計(jì)投入超過(guò)涉及節(jié)能減排相關(guān)投資將近300億元,節(jié)能減排直接投資達(dá)到12億元,通過(guò)推廣節(jié)能減排進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本,降低單位網(wǎng)絡(luò)能力能耗,提高社會(huì)效率,真正實(shí)現(xiàn)了低碳電信綠色發(fā)展。今后幾年中國(guó)電信將持續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,不斷完善體系建設(shè),移動(dòng)基站等四類(lèi)主要機(jī)房能耗,通過(guò)能耗總量和單位能耗指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)能耗管控。首先繼續(xù)深入管理創(chuàng)新,大力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,推廣能耗檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè),同時(shí)積極探索研究能效預(yù)測(cè)新模式創(chuàng)新。其次,以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)節(jié)能減排為重點(diǎn),繼續(xù)推廣機(jī)房配套設(shè)施技能改革,包括一些前瞻性技術(shù)研究,實(shí)現(xiàn)老舊高能耗技術(shù)淘汰,做好綜合管理節(jié)能減排和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)節(jié)能減排,建立新舊設(shè)備節(jié)能減排管控框架體系,在采購(gòu)環(huán)節(jié)研究綠色認(rèn)證和后評(píng)估方案,逐步建立預(yù)測(cè)物流運(yùn)作體系,研究綠色包裝方案,另外還要加大自主服務(wù)終端,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)力度,加強(qiáng)綠色產(chǎn)品體系建設(shè)運(yùn)營(yíng),探索重點(diǎn)產(chǎn)品和it運(yùn)用的綠色內(nèi)涵,助力全社會(huì)節(jié)能減排。中國(guó)電信將加大節(jié)能減排攜手合作伙伴為用戶(hù)提供更加綠色的綜合信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部節(jié)能減排的同時(shí),帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展,促進(jìn)全社會(huì)節(jié)能減排,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),打造綠色通信運(yùn)營(yíng)商品牌形象,最后預(yù)祝本次大會(huì)圓滿(mǎn)成功,謝謝大家。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十六
各位評(píng)委各位同事,大家好!
“用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了??稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的'介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪?”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展","以服務(wù)維系客戶(hù)","以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
謝謝大家!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十七
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過(guò)的歷程。
大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯(cuò)陽(yáng)差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢道縣局從百萬(wàn)大行動(dòng)的連年虧損中走出來(lái),企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來(lái)的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?壓濾機(jī)濾布惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念?yuàn)檴欉t來(lái),象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢(shì)磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動(dòng)中,我身同感受,不斷地增益著對(duì)企業(yè)的情感,對(duì)前途的信心。記的一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來(lái)了一車(chē)設(shè)備。按常規(guī),單位會(huì)花錢(qián)請(qǐng)民工卸貨,但這次沒(méi)有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說(shuō):“卸這一車(chē)貨,請(qǐng)民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,篩網(wǎng)濾布大家說(shuō)該怎么辦?”同事們都說(shuō),我們自己來(lái)!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車(chē)。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車(chē)。
-精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱(chēng),因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地作困難,員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過(guò)生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來(lái)后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動(dòng)與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng),合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專(zhuān)業(yè)所擅長(zhǎng)的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會(huì)職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動(dòng)性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?jī)。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來(lái)時(shí)的第一聲驚雷,免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。穿過(guò)時(shí)光的隧道,我們仿佛又來(lái)到了七十年前“長(zhǎng)夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會(huì)“昆鵬展翅九萬(wàn)里”!
各位評(píng)委、各位同志、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是“滿(mǎn)意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”是我們__電信人始終不渝、堅(jiān)持不懈的追求!
就在今年火紅的五月,那是5月31日的下午,__市公安局領(lǐng)導(dǎo)一行三人來(lái)到我們__電信分公司,分別向我們公司和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、政企部、維護(hù)安裝部、傳輸中心等部門(mén)送來(lái)了五面鮮艷火紅的錦旗,盛贊__電信高質(zhì)量、嚴(yán)要求、快速度地完成了該局通信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)。五面錦旗盡管內(nèi)容各不相同,然而主題只有一個(gè),就是表達(dá)了客戶(hù)對(duì)我們電信服務(wù)的“滿(mǎn)意”!“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)錦旗,“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)情懷,“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)言表,我們公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊地握在了一起。公安局領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)地說(shuō):“__電信克服了時(shí)間緊、要求高、規(guī)模大等難題,快速優(yōu)質(zhì)地為我們做好了通信搬遷工程,我們深表滿(mǎn)意,衷心感謝你們的鼎力相助和技術(shù)支持……”我們公司領(lǐng)導(dǎo)也誠(chéng)懇地說(shuō):“客戶(hù)是我們的上帝,你們的需求就是我們的工作,你們的期望就是我們的目標(biāo),你們的滿(mǎn)意就是我們不懈而永遠(yuǎn)的追求!”
5月中旬,__市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū),該局自確定辦公新址到搬遷結(jié)束只限在10天內(nèi)完成,而該局現(xiàn)有固定電話40多部、200門(mén)小交換機(jī)一臺(tái)、中繼電路10多條,另還有2m電路40多條、10mftt-lan電路1條,通信設(shè)備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護(hù)一方治安的要害部門(mén),時(shí)間緊,通信質(zhì)量要求高。__電信面對(duì)這一繁重的通信搬遷工程,絲毫沒(méi)有被困難嚇倒,絲毫沒(méi)有被難題難住,絲毫沒(méi)有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良環(huán)境”為標(biāo)準(zhǔn),以堅(jiān)持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”為理念,以贏得“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”為不懈的追求,確立了優(yōu)先服務(wù)客戶(hù)緊迫需求的思路。他們投入了精干力量,指定專(zhuān)人、成立了此項(xiàng)目的虛擬服務(wù)團(tuán)隊(duì),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘,同期介入,制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時(shí)間,__電信特事特辦,政企部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)備安裝部和傳輸中心等部門(mén)緊密配合,用最短的時(shí)間,夜以繼日,日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設(shè)、電纜布放和設(shè)備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性,保證該客戶(hù)搬到新址后就能立即辦公,他們還專(zhuān)門(mén)排出了“公安局搬遷計(jì)劃時(shí)間表”,表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務(wù)項(xiàng)目和搬遷工作的具體時(shí)間,落實(shí)了緊密跟蹤的客戶(hù)經(jīng)理,以確保電信桿路、設(shè)備的搬遷施工和相應(yīng)服務(wù)與該局其他搬遷工作同步,積極配合客戶(hù)圓滿(mǎn)完成了電信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù),確保了通信的無(wú)縫銜接和暢通無(wú)阻。同時(shí),還為滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,于搬遷當(dāng)日8小時(shí)內(nèi)突出增裝固定電話16部。__電信優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)終于贏得了市公安局的.高度評(píng)價(jià),五面錦旗表達(dá)了他們對(duì)電信搬遷工程十分滿(mǎn)意的心情。
正如我們公司領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的不懈而永遠(yuǎn)的追求。我們的電信服務(wù)決心以此為起點(diǎn),在未來(lái)的工作中還要不斷努力,持續(xù)拼搏,勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇一
發(fā)言稿是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作,身為電信員工也不能忽略的,本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿,僅供參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,大家好!
我是來(lái)自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗,今天,非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
“用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了??稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人?!皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶(hù)的時(shí)候,用戶(hù)問(wèn):你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機(jī),固話,從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪?”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展","以服務(wù)維系客戶(hù)","以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
謝謝大家!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇二
在寫(xiě)作中我似乎越來(lái)越不依賴(lài)于靈感,越來(lái)越趨于理性,結(jié)果是越來(lái)越?jīng)]辦法讓自己驚訝或者驚喜。——有人認(rèn)為這是成熟的跡象,我卻常有一種離詩(shī)歌越來(lái)越遠(yuǎn)的枯竭感,甚至是惶恐感。
仍然處在一種矛盾之中:一方面,寫(xiě)作心態(tài)更加平和,不再苛求“語(yǔ)不驚人心不死”。常作“驚人語(yǔ)”哪有那么容易?又有何必要?另一方面,總是希望“下一首”就是“杰作”,我本庸庸之才,豈非自不量力?再者功利心不死,總是希望自己的寫(xiě)作得到更多認(rèn)可,似乎只有這樣,才能建立起寫(xiě)作自信。其實(shí)是極度缺乏自信。
主題詞2:詩(shī)意
對(duì)所謂詩(shī)意的理解也不同于以往。不再追求那種文藝腔很濃的、花哨的.“詩(shī)意”,對(duì)浮于語(yǔ)言表面的“詩(shī)意”不再“感冒”,試圖尋找更內(nèi)在的詩(shī)意,更有痛感的詩(shī)意。人人口中所說(shuō)的狹隘“詩(shī)意”,恰恰是詩(shī)歌要小心提防的。
詩(shī)歌總是試圖呈現(xiàn)主觀經(jīng)驗(yàn)觀照之下的客觀世界本然的詩(shī)意——但是離開(kāi)了“人”這個(gè)審美主體,所謂客觀世界本然的詩(shī)意其實(shí)是不存在的。審美永遠(yuǎn)是主觀的,純粹的客觀呈現(xiàn)是不可能的,所有的詩(shī)寫(xiě)都是主觀選擇的結(jié)果。
只有默默觀照這個(gè)世界,包括自我,而不發(fā)一言,不留一字,才能離世界“本然的詩(shī)意”更近一些——假如存在這個(gè)“本然的詩(shī)意”的話。詩(shī)人一旦說(shuō)出,他偏離世界的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于切中肯綮的概率。
我們管詩(shī)人的寫(xiě)作行為為“對(duì)世界的命名”,既然是“命名”,那還有純粹的“客觀”嗎?
寫(xiě)作說(shuō)到底是寫(xiě)“我”,不是寫(xiě)“世界”,即便是寫(xiě)“世界”,歸根結(jié)底還是寫(xiě)“我”。通過(guò)處理“我”與世界的關(guān)系,寫(xiě)作最終實(shí)現(xiàn)的還是“我”的價(jià)值,“我”的存在意義。“詩(shī)意”這個(gè)東西,我覺(jué)得它既不在客觀世界那里,也不在“我”這里,而在“我”與“世界”之間,在“我”與“世界”的千絲萬(wàn)縷的關(guān)系中。那里存在一個(gè)時(shí)而清晰時(shí)而混沌的地帶,我們?cè)谀抢飳ふ以?shī)意,或發(fā)現(xiàn)“詩(shī)意”——“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”,說(shuō)的就是這種發(fā)現(xiàn),而不自量力的說(shuō)法是——“創(chuàng)造”詩(shī)意——所有堪稱(chēng)“創(chuàng)造”的,都是在一定難度和尺度之下的作為。
當(dāng)然,“創(chuàng)造”詩(shī)意是可能的——承認(rèn)語(yǔ)言
電信年會(huì)發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年時(shí)光,轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,回顧我們酒店過(guò)去的一年,也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們的努力工作之下,走了下來(lái),經(jīng)歷了很多,也是收獲了很多,雖然業(yè)績(jī)的情況并不是特別的美好,但是和同行對(duì)比起來(lái),我們的業(yè)績(jī)又是突出的,也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情,但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情,不去提升,而是各自的想辦法,去找到可以開(kāi)業(yè)的方法,我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,無(wú)論是消毒的工作,或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查,都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè),特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多,有同事離開(kāi)了,也是有新的同事來(lái)到,酒店都是在這艱難的去克服困難,感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,去讓我們的服務(wù)做好,得到了客戶(hù)的肯定,同時(shí)也是對(duì)于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚(yáng),而這都是同事們一起努力才能去做好的,即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,特別是餐飲的同事,在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣(mài)的工作,可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出,在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著大家一起去克服困難,去抓住機(jī)會(huì),做好服務(wù),得到業(yè)績(jī)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有達(dá)成預(yù)期,但是和去年相比,差距也沒(méi)有當(dāng)初想象的那么大,更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里,更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力,我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù),我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步,這些都是我們一起做到的,當(dāng)然我們有成績(jī)但同時(shí)也是不能去驕傲,依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的,我也是相信我們會(huì)在來(lái)年做的更為出色。謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇四
尊敬的董事長(zhǎng)、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項(xiàng)目經(jīng)理,各位同仁:
大家晚上好!
非常榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。
新年伊始,萬(wàn)象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)xx三廠全體員工并以我個(gè)人的名義,向董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項(xiàng)目經(jīng)理及全體xx同仁致以誠(chéng)摯的問(wèn)候、新年的祝福、美好的祝愿!
回想我在xx成長(zhǎng)的經(jīng)歷,不由得使我感慨萬(wàn)千,我于年月步入xx集團(tuán),初來(lái)乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了,有過(guò)猶豫和茫然,董事長(zhǎng)看到我這一點(diǎn),及時(shí)找我談話開(kāi)導(dǎo)我:你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊,是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),要想盡快融入社會(huì),不能讓環(huán)境去適應(yīng)你,而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境,董事長(zhǎng)就這樣不厭其煩地教我方式方法,教我大膽嘗試新的事物,對(duì)自己要充滿(mǎn)自信,相信我,在生活上關(guān)心我,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合,我漸漸融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭,在技術(shù)上勤學(xué)苦練,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時(shí),做到完成好每一天的產(chǎn)量,由于集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,于xx年4月份調(diào)我到xx三廠主持全面工作,在此期間,我更加意識(shí)到自己的責(zé)任重大,為了把xx各項(xiàng)管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,我首先加強(qiáng)了公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,調(diào)整部門(mén)結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員素質(zhì),實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量,嚴(yán)格控制成本,推行部門(mén)績(jī)效考核,并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念,“抓服務(wù)、抓落實(shí)、抓管理”同時(shí)我們將想客戶(hù)之所想,及客戶(hù)之所及,一切為了客戶(hù),一切為好客戶(hù)。
各位同仁:誰(shuí)是最可愛(ài)的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無(wú)聞的員工,在集團(tuán),還有許許多多先進(jìn)的典型,在三廠,我也經(jīng)常會(huì)看到一些員工廢寢忘食,夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線,當(dāng)時(shí)我看了很感動(dòng),先不說(shuō)他們的工作方法多么可圈可點(diǎn),單說(shuō)這種責(zé)任感,就值得我們敬畏和學(xué)習(xí),我想他們這就是先進(jìn),他們?cè)诩ぐl(fā)他人、鞭策他人,讓所有的員工樹(shù)立起價(jià)值觀,呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀“做人用于情,做事用于心”,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,描繪自己的職業(yè)生涯,我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):今天我被評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人,但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中,我也還存在很多不足,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,昨天,我努力了,明天,我將更加努力,在此,我代表三廠鄭重承諾,我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,在工作中不斷提高和完善自我,認(rèn)真履行崗位職責(zé),認(rèn)真工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情,全心全意的投入到工作中,以此來(lái)回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期盼。謝謝大家!
最后:祝愿集團(tuán)的發(fā)展更上一層樓!
祝董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo),各位項(xiàng)目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿(mǎn)、幸福安康!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位朋友:
大家好!
在這新的一年馬上到來(lái)的美好時(shí)刻,我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望20xx,對(duì)今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎,和衷心的感謝。
大家都知道在20xx年里我們的成績(jī)是肯定的,每個(gè)人基本上都有很大的進(jìn)步,比如有生孩子的,有買(mǎi)房的,買(mǎi)車(chē)的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅(jiān)定的目標(biāo)和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的xxx,也是我們集團(tuán)公司的重要領(lǐng)導(dǎo)核心人物之一,他對(duì)集團(tuán)的無(wú)私奉獻(xiàn)有目共睹,他那份有了小家不忘大家的真誠(chéng)與熱情更是多次打動(dòng)我們的心,他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@,他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴痢T诖宋易T杆痛蠹沂聵I(yè)上芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高,金錢(qián)數(shù)不勝數(shù),身體壯如虎,干活不辛苦。
不知不覺(jué)走近了20xx我們的點(diǎn)滴成績(jī)都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的,祝他們身體健康,心想事成。
展望20xx我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,健康成長(zhǎng),我們的喜悅會(huì)伴隨汗水,成功伴隨著艱辛,所以我們一定要倍加要求自己多努力,多學(xué)習(xí),多向上。20xx年我們集團(tuán)公司將堅(jiān)持遵循:
1、解放思想。
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,事實(shí)求事。觀念和思路決定出路,觀念和思路不正確,就會(huì)完不成任務(wù)或者完成的不好。
2、創(chuàng)新。
觀念要?jiǎng)?chuàng)新,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新等。
3、艱苦奮斗,自強(qiáng)不息。
發(fā)揚(yáng)笨鳥(niǎo)先飛,愚公移山的精神。
4、時(shí)間管理。
時(shí)間的利用決定成績(jī),決定成敗,要做到今日事今日畢。
5、以客戶(hù)為中心。
客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,用心服務(wù),以人為本。
最后我出個(gè)對(duì)聯(lián):上聯(lián)是:吃,吃盡人間美味不要浪費(fèi),下聯(lián)是:喝,喝盡天下美酒不要喝醉,橫批:吃好喝好,謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇六
公司全體同仁、工友們:你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的xxxx年,迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx年,值此我謹(jǐn)代表xx工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥,身體健康,家庭康泰,萬(wàn)事如意!
回首不平凡的xxxx年,全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的工作熱情與公司共同面對(duì)困難,戰(zhàn)勝困難,不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表,使公司以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的更加青睞,保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下,xxxx年我們出柜量突破1000個(gè),我們又一次榮獲“杭州資信評(píng)估3a等級(jí)”、“xx市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望,看到了明天的更加輝煌,然而新的跑道也充滿(mǎn)這坎坷,需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念,嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí),真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能,充分發(fā)揮員工的潛力,極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到,一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事,策馬揚(yáng)鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”,讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇七
尊敬的新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們:
下午好!
在這花好月圓,舉國(guó)同慶之際,我們?cè)谶@里隆重舉行坪山新區(qū)政企溝通暨“智慧經(jīng)服”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)上線發(fā)布會(huì),這是新區(qū)“智慧坪山”建設(shè)的又一力舉。在此,我代表中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司的全體員工對(duì)各位的來(lái)臨表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,電子政務(wù)廣泛而深入的運(yùn)用,政企溝通的電子化、互動(dòng)化、智能化的需求日益突出。中國(guó)電信致力于政府徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政企交流模式,建設(shè)交互式、智能化、快速響應(yīng)的新型信息化溝通方式。中國(guó)電信與坪山管委會(huì)在戰(zhàn)略合作關(guān)系下?tīng)渴值摹爸腔劢?jīng)服”項(xiàng)目,是“智慧坪山”的子板塊。其整合中國(guó)電信在信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)域力量,運(yùn)用3g通訊、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,通過(guò)政府新型辦公模式、服務(wù)模式、信息分享模式、企業(yè)訴求窗口,呈現(xiàn)隨時(shí)隨地、快速交互式溝通情景,加快“智慧坪山”信息化、智能化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)新區(qū)的高效快速發(fā)展。
實(shí)支撐。
競(jìng)賽活動(dòng)講話稿。
同志們:
龍騰虎躍,瑞雪豐年!我們××電信在11年最后一個(gè)月來(lái)臨之際,擂響了“××”勞動(dòng)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓。今天的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿(mǎn)的熱情投身到這場(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽中去,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起××電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。剛才,市場(chǎng)部金主任宣讀了本次勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方案,對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全面的部署,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),全面貫徹執(zhí)行。本次活動(dòng)的開(kāi)展,是××電信領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能夠全面完成的關(guān)鍵所在,是××電信人拼搏努力,以實(shí)際行動(dòng)完成任務(wù)決心的具體體現(xiàn)。之所以在年末和年初舉行此次活動(dòng),是因?yàn)?012年即將到來(lái),根據(jù)最新預(yù)算指標(biāo)顯示,全省明年收入增長(zhǎng)率為m%左右,落實(shí)到地市公司的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率為m%左右,××明年指標(biāo)的增量收入在n萬(wàn)以上,因此我們的壓力是巨大的。開(kāi)展此次競(jìng)賽活動(dòng),一方面可以提升3g智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù),提高移動(dòng)收入,另一方面為今后的持續(xù)宣傳發(fā)展起到引領(lǐng)作用。12年××電信挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,首先流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)步入正軌,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)初見(jiàn)成效,3g用戶(hù)線性增長(zhǎng),達(dá)到n萬(wàn)戶(hù)。利用僅剩一年的窗口期優(yōu)勢(shì),形成3g用戶(hù)井噴式發(fā)展,為××電信遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我們12年的工作重點(diǎn)。此次勞動(dòng)競(jìng)賽的目的旨在通過(guò)推廣3g智能手機(jī),進(jìn)一步提升用戶(hù)對(duì)中國(guó)電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,從而營(yíng)造出體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)、智能服務(wù)等一系列氛圍,為2012年全年工作發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。今年除在年初開(kāi)展了一次競(jìng)賽活動(dòng)外,沒(méi)有繼續(xù)開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng),員工壓力相對(duì)較小,本次活動(dòng)考慮到員工的壓力問(wèn)題,設(shè)置的時(shí)限寬松(12月-明年2月),給與了大家充分的時(shí)間來(lái)完成指標(biāo),因此我們必須舉全員之力,全企之力,統(tǒng)一思想,堅(jiān)決執(zhí)行,徹底打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一、堅(jiān)定信心,以“行動(dòng)”來(lái)統(tǒng)領(lǐng)思想。
1、要發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,迅速提升發(fā)展量。
過(guò)去的11個(gè)月,××電信人趕早搶先,發(fā)揚(yáng)了善謀實(shí)干、不驕不躁的精神,用戶(hù)數(shù)不斷提升,移動(dòng)用戶(hù)達(dá)到m萬(wàn)戶(hù),固網(wǎng)達(dá)到n萬(wàn)戶(hù),帶來(lái)收入持續(xù)增長(zhǎng),收入從年初的n萬(wàn)元提升到當(dāng)前的n萬(wàn)元,這一成績(jī)的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是××電信人早行動(dòng),快行動(dòng)的結(jié)果。事實(shí)再次證明,我們的員工隊(duì)伍是一支能打硬戰(zhàn),善打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍。因此我相信,在當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,只要我們?nèi)w員工再次認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(聯(lián)通高成本補(bǔ)貼、鐵通寬帶低價(jià)格策略、移動(dòng)龐大用戶(hù)基礎(chǔ)等),進(jìn)一步提高開(kāi)展“××”活動(dòng)的認(rèn)識(shí),緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行分公司提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措和工作要求,我們就一定能在11年乃至今后的幾年獲得更大的收獲。
2、明確打法,努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)快速增長(zhǎng)。
“天下無(wú)難事,只怕有心人”。當(dāng)前是業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī),我們要抓住時(shí)機(jī),加快發(fā)展,關(guān)鍵就是要加大對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。本年終端引領(lǐng)戰(zhàn)略得到深入貫徹,“賣(mài)手機(jī),配套餐”策略得到具體實(shí)施,從關(guān)注用戶(hù)的發(fā)展量上面轉(zhuǎn)移到終端的銷(xiāo)售數(shù)量上面來(lái),手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量得到明顯提高,特別是端智能手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量明顯提升。1-11月份××電信智能手機(jī)由年初的月均銷(xiāo)售n部左右上升到現(xiàn)在的n余部,智能手機(jī)銷(xiāo)售占比提升明顯,3g用戶(hù)數(shù)量大幅攀升,給我們帶來(lái)可觀的收入的情況下,培養(yǎng)了一批高價(jià)值用戶(hù),現(xiàn)3g用戶(hù)占比位列全省第m。
我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),一定也要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展的瓶頸。移動(dòng)用戶(hù)發(fā)展緩慢,收入完成率低是我們當(dāng)前的整體表現(xiàn)。我們?cè)倏纯船F(xiàn)在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。
雖然本年××電信在終端引領(lǐng)和渠道建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,尤其是終端銷(xiāo)售渠道全州已經(jīng)建成n家,手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)量也有較大提升,但較其他兩家運(yùn)營(yíng)商來(lái)看,銷(xiāo)售渠道還是相對(duì)薄弱,目前仍處于量變階段,未形成質(zhì)變。開(kāi)展此次競(jìng)賽活動(dòng)可以在一定程度上彌補(bǔ)銷(xiāo)售渠道的缺失,加快推廣中國(guó)電信手機(jī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、提高執(zhí)行力,以“行動(dòng)”來(lái)奪取勝利。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),一方面,我們一定要精心組織,周密安排,確保這次競(jìng)賽活動(dòng)在本單位開(kāi)展得有聲有色。另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,一定要身先士卒,做好表率。在這關(guān)鍵時(shí)刻,我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),集中精力,全力以赴,一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次“××”各部門(mén)必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單元負(fù)責(zé)人一定把組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效,同時(shí)必須要完成相應(yīng)的發(fā)展指標(biāo),做好模范帶頭作用。
2、前后端部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn),勇挑重?fù)?dān)。
此次競(jìng)賽活動(dòng)前后端同時(shí)開(kāi)展,網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)、財(cái)務(wù)等后端部門(mén)也承擔(dān)著發(fā)展任務(wù),因此,在勞動(dòng)競(jìng)賽中努力發(fā)展的同時(shí),也要做好本職工作,后端是支撐,實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的保障。后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為前端服務(wù)??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動(dòng)競(jìng)賽推向新高。
3、全體員工要團(tuán)結(jié)一心。
全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神,樹(shù)立企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,企業(yè)興衰我有責(zé)的責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地投入到本次勞動(dòng)競(jìng)賽中來(lái),千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)××電信的進(jìn)步。
4、共產(chǎn)黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次競(jìng)賽活動(dòng)中,共產(chǎn)黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增光,為黨旗添彩,在競(jìng)賽中,誰(shuí)是真正的英雄,誰(shuí)是真正的好漢,站出來(lái),比比看。
同志們,這是一個(gè)收獲希望的季節(jié),有目標(biāo)就有希望,有行動(dòng)就有可能。讓我們××電信人再度揚(yáng)錨起航,去奪取新的勝利!
三、本次競(jìng)賽活動(dòng)的幾點(diǎn)要求:
1、做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)工作。目前,在我們激烈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)期,做好服務(wù),對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象起著決定性作用。服務(wù)工作應(yīng)該從單一的服務(wù)向廣義的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,最重要的是從客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)始,通訊設(shè)備技術(shù)的變化必須要帶來(lái)相應(yīng)服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變,智能手機(jī)的出現(xiàn)必須伴隨著培訓(xùn)體驗(yàn)工作的開(kāi)展,本年公司組織多輪次智能手機(jī)培訓(xùn)工作,大部分員工已經(jīng)能夠熟練的掌握各項(xiàng)手機(jī)功能及服務(wù),但還需要加強(qiáng),每位員工都要成為智能手機(jī)應(yīng)用專(zhuān)家和體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的種子。在此次競(jìng)賽活動(dòng)中,我們?cè)诎l(fā)展用戶(hù)的過(guò)程中要注意對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)和體驗(yàn)活動(dòng),提高用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)知度,這樣做的目的一方面是培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。另一方面是以賽代練,全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員的手機(jī)應(yīng)用能力。
不屈不撓,默默實(shí)干,以我們對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神來(lái)干好每一天的工作,打拼出我們的輝煌。
4、處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系本次競(jìng)賽活動(dòng)是在成本較為緊張的情況下開(kāi)展的,因此同志們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中一定要發(fā)展高質(zhì)量用戶(hù),嚴(yán)禁出現(xiàn)弄虛作假的情況,如果出現(xiàn)對(duì)公司不利的問(wèn)題,我們將做嚴(yán)肅處理,希望大家給與高度重視。另外,此次競(jìng)賽活動(dòng)的完成與否關(guān)系到各位的績(jī)效工資問(wèn)題,希望大家都能夠完成。有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人、天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。我相信在我們××電信全體員工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)一定能夠得到跨越式的發(fā)展,12年必將是我們龍騰虎躍,獲得大豐收的時(shí)刻。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái),并祝公司的發(fā)展更上一層樓!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一年的努力,我們進(jìn)一步完善了在業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作管理等工作上的不足,在日常工作中向周?chē)聦W(xué)習(xí)各種工作技巧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),加快腳步,認(rèn)真對(duì)待每一天,認(rèn)真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)和壯大,我們也開(kāi)始成熟,公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié),感悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作上的能力還有待進(jìn)一步提高,這些都需要自身不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
昨天,我們努力了,明天,我們將更加努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),腳踏實(shí)地做好本職工作。
我演講的題目是《鑄就無(wú)悔青春》。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過(guò)程中,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài),恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對(duì)日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,這一切只因他們對(duì)這份事業(yè)的愛(ài)。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)編寫(xiě)技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對(duì)公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書(shū)、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對(duì)我來(lái)說(shuō)也不再是頭疼的事情。
生活在忙碌和忙亂中悄悄的開(kāi)始,時(shí)間也在不知不覺(jué)中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國(guó)電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛(ài)的工作崗位上。
你們好!
今天,你們帶著激動(dòng)與期待、懷著憧憬與夢(mèng)想走進(jìn)了校園。首先,我謹(jǐn)代表電子與信息工程系全體老師,向你們表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎!并借此機(jī)會(huì),向培育你們的老師和家長(zhǎng),致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的感謝!
下面,由我向大家介紹一下我們的華中科技大學(xué)電信系。
目前,電信系正以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),按照“承接大項(xiàng)目、形成大團(tuán)隊(duì)、建設(shè)大基地、完成大成果”的思路,突出特色,整合資源,深入開(kāi)展教育改革和科技創(chuàng)新,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外交流與合作,全面持續(xù)推進(jìn)院系發(fā)展。全系上下滿(mǎn)懷“責(zé)任、激情、團(tuán)結(jié)、謀略”的工作理念,為建設(shè)一流電信學(xué)科而努力奮斗。
可以說(shuō),我們電子與信息工程系自建校之初到如今,走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨,歷經(jīng)了輝煌與成就,成為了華科的驕傲,也是每一位電信學(xué)子的驕傲。
同學(xué)們,今天是一個(gè)特殊的日子。因?yàn)榻裉?,代表你們正式進(jìn)入電子與信息工程系學(xué)習(xí)。因此,借此機(jī)會(huì),我希望向你們提出幾點(diǎn)希望。
首先,要重新確定自己的奮斗目標(biāo)。以上一個(gè)好大學(xué)為目標(biāo)的高考已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。自己在大學(xué)期間的目標(biāo)是什么?到華中科技大學(xué)電信系來(lái)做什么?將來(lái)畢業(yè)后做什么樣的人?各位同學(xué)進(jìn)入大學(xué)以后,要養(yǎng)成一種自省的習(xí)慣,要經(jīng)常問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:自己感興趣或擅長(zhǎng)的東西是什么?自己應(yīng)當(dāng)追求什么樣的目標(biāo)?什么對(duì)自己最為重要?如果大家對(duì)這些問(wèn)題還沒(méi)有明確的答案,還有一些迷茫,那么,我建議大家與自己的老師、輔導(dǎo)員、班主任以及學(xué)長(zhǎng)組的師兄師姐等,一起探討這些問(wèn)題,共同探索你們的人生之路。這樣的心路歷程將有助于你們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中鍛煉自己的觀察、分析和判斷能力,完善自己的價(jià)值觀。
二是綜合性思維能力,這種能力是能夠把分散的事物綜合在一起把知識(shí)連貫起來(lái),綜合性思維與條理性思維是相輔相成的,你不僅要能把重要的東西分辨出來(lái),還要有能力把它們串在一起連貫起來(lái)。
三是創(chuàng)造性思維能力,他認(rèn)為有創(chuàng)造力的人總是不斷有一些新想法植入腦中,這種人總能把握住機(jī)會(huì),勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不懼怕挫折和失敗。這是在21世紀(jì)需要的又一重要能力。特別有趣的是,加德納認(rèn)為一個(gè)人如果不能掌握一門(mén)學(xué)科和藝術(shù)門(mén)類(lèi)或手藝,就不可能具有創(chuàng)造力。
四是尊重的思維能力,加德納認(rèn)為這種思維能力是最容易理解的,但卻是最難達(dá)到的一種思維能力。他特別強(qiáng)調(diào)這是21世紀(jì)必不可少非常重要的一種能力,他認(rèn)為在我們生活的這個(gè)復(fù)雜世界里,人類(lèi)必須永遠(yuǎn)把尊重置于首要地位,要尊重個(gè)體之間的差異,懂得欣賞他人。
最后是道德思維能力,這種能力更加抽象,但同樣必不可少。加德納認(rèn)為,在21世紀(jì)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)里,人們面對(duì)的挑戰(zhàn)之一就是如何把美德、責(zé)任和道德結(jié)合在一起。
加德納認(rèn)為,一個(gè)人上述五種能力的高低強(qiáng)弱決定了他的成功或成就的大小。同學(xué)們,在座的各位都應(yīng)該是社會(huì)的棟梁,在21世紀(jì)要成為棟梁之材,他應(yīng)該具備上述的五種能力。我相信,在座的各位都已經(jīng)在不同的程度上具備了這五種能力,在座的各位都是優(yōu)秀的青年,我希望你們?cè)诖髮W(xué)的這幾年中能不斷地增加自己的知識(shí),提高自己的能力。
第二,我由衷地希望你們珍惜自己的寶貴時(shí)光,珍惜從今天開(kāi)始的分分秒秒!從今天開(kāi)始的四年,將是你們?nèi)松凶钭钪匾?年,好好把握這1400天!在這1400天里,你們要利用一切的機(jī)會(huì),利用學(xué)校能給你們提供的一切資源,盡最大可能地充實(shí)自己、提高自己,讓自己真正成為一個(gè)經(jīng)過(guò)高等教育系統(tǒng)訓(xùn)練的人,成為一個(gè)真正的有作為的知識(shí)分子!光陰似箭,稍縱即逝。時(shí)光是大自然賦予人類(lèi)的一個(gè)最大平等,不論你是男,還是女,也不論你來(lái)自富裕,還是出自貧窮,在時(shí)光面前是絕對(duì)平等的,但是,等量的時(shí)光會(huì)創(chuàng)造出不等量的價(jià)值,差別就在于你是如何利用你所擁有的時(shí)光,如果你不善待時(shí)光,即使你來(lái)自富裕,也會(huì)變得貧窮,如果你善待了時(shí)光,你出自貧窮,也會(huì)變得富裕!
第三,我由衷地希望你們成為一個(gè)擁有健康體魄的人。時(shí)光對(duì)每一個(gè)人都是平等的,但是人類(lèi)在時(shí)光面前不是無(wú)所作為的,而是有所作為的,它的表現(xiàn)就在于時(shí)光青睞健康的人,誰(shuí)越健康,大自然就給他越多的時(shí)光!因此,我由衷地希望在座的每一個(gè)同學(xué)都能珍愛(ài)自己的身體,都能積極地參加體育鍛煉。同學(xué)們,我還有很多的話想對(duì)你們說(shuō),例如注意安全問(wèn)題,同學(xué)之間一定要團(tuán)結(jié)友愛(ài)的問(wèn)題,要遵守校紀(jì)校規(guī)的問(wèn)題等等。大家剛剛步入大學(xué)校園,我們也有許多不放心。但是同時(shí),你們已經(jīng)年滿(mǎn)18歲,18歲的人應(yīng)該自主,應(yīng)該自立,我希望你們依靠自己,到了大學(xué),你們應(yīng)該承當(dāng)起更多的責(zé)任,獨(dú)立思考更多的問(wèn)題,最后我只想對(duì)在座的來(lái)自貧困家庭的學(xué)生說(shuō)一句話,你們?cè)诮?jīng)濟(jì)上、生活上有任何困難,請(qǐng)毫不猶豫地告訴你們的輔導(dǎo)員、班主任或任何的其他老師,當(dāng)然,也可以直接告訴我或者在座的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校一定會(huì)盡最大的可能幫助你們,解決你們的困難。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位來(lái)賓、各位員工:
大家好!
“華僑團(tuán)聚迎新春,辰猴起舞傳福音”。當(dāng)我們還來(lái)不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候,今天,我們以無(wú)比喜悅的心情,在這里齊聚一堂,是為帶有艱辛與成就的回首往事,點(diǎn)滴精彩。新的所以,大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲,我們依然豪情滿(mǎn)懷,迎新年,大家總是信心百倍。在精神、堅(jiān)韌不拔的毅力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作,不斷開(kāi)創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界,創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后,祝大家春節(jié)快樂(lè),猴年吉祥,萬(wàn)事如意!
請(qǐng)大家把酒倒?jié)M,為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在此召開(kāi)此次的年會(huì),能被領(lǐng)導(dǎo)信任在這發(fā)言,我也是很感激,同時(shí)也是感慨我們過(guò)去的這一年經(jīng)歷了很多,也是讓我們?cè)谶@坎坷的路上去走過(guò),去挑戰(zhàn)作出改變,也是讓我們公司都是得到了成長(zhǎng),有付出,同時(shí)也是有收獲,有一些成績(jī),同樣的對(duì)于未來(lái)我們也是要繼續(xù)的去做好,去讓我們公司發(fā)展更好。
回顧過(guò)去的這一年,有外部環(huán)境的改變,也是有我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)型,大家都是積極的來(lái)配合公司做好工作,無(wú)怨無(wú)悔,認(rèn)真的去探討,去一起配合想辦法處理好工作,在一年的工作之中,我們遇到了很多的挫折,也是接受了很多的挑戰(zhàn),同時(shí)也是看到想要在疫情之下去做好我們的工作是多么的不容易,但大家都是沒(méi)有放棄,也是沒(méi)有覺(jué)得這樣的情況無(wú)法做好,而是去找到新的方式來(lái)把公司的工作來(lái)開(kāi)展,來(lái)讓我們公司度過(guò)了這個(gè)難關(guān),同時(shí)也是在這困難里面鍛煉到了我們的一個(gè)能力,過(guò)去的成績(jī),大家都是可以看到,有好的方面同時(shí)也是有還需要繼續(xù)去進(jìn)步的方面,我們也是要去繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)在困難中去克服,去挑戰(zhàn)的一個(gè)精神。
展望未來(lái),我們公司也是有新的一個(gè)規(guī)劃,同時(shí)經(jīng)歷了這一年我想我們對(duì)于未來(lái)也是會(huì)更加的有信心,能去做好,同時(shí)也是明白要把這一年我們還做的不夠到位的方面要去改變來(lái)讓我們來(lái)年工作開(kāi)展是更為順利的,這一年我們也是有很多出色的同事涌現(xiàn)了出來(lái),也是感謝他們對(duì)于公司的一個(gè)付出,是他們的帶頭,讓我們的工作也是開(kāi)展的那么好,而接下來(lái)的日子也是希望同事們繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種帶頭的精神去做好,無(wú)論曾經(jīng)我們擁有什么樣的成績(jī)但一年也是過(guò)去了,我們也是要去放下,同時(shí)也是要為以后而努力,同時(shí)我也是相信在今后的一個(gè)工作里頭,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶著我們?nèi)ラ_(kāi)拓,去讓我們的工作是開(kāi)展的更為順利的。
此次的年會(huì),我們?nèi)セ仡欉^(guò)去,看到有很多的成績(jī),出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的同事,同時(shí)也是希望我們?cè)趤?lái)年的一個(gè)工作里頭開(kāi)創(chuàng)出更好的一個(gè)成績(jī),以及有更多優(yōu)秀的同事來(lái)出現(xiàn)來(lái)讓我們的公司走的更遠(yuǎn),讓我們?cè)谛袠I(yè)里面有更出彩的表現(xiàn)。也是希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我們的能力,去取得一番成就。謝謝!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十
2005年12月9日tmt產(chǎn)業(yè)年會(huì)在北京正式開(kāi)幕。tmt產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、知名電信運(yùn)營(yíng)商、知名it廠商、國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和傳媒機(jī)構(gòu)人士將齊聚一堂,回顧05年中國(guó)tmt領(lǐng)域的重大事件,共同展望該領(lǐng)域在未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景。騰訊科技全程為您直播本次年會(huì)。
主題是變化的行業(yè)生態(tài)環(huán)境和中國(guó)電信的信息化解決方案。
李平:女士們、先生們,早上好。非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加易觀國(guó)際這次研討會(huì)。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下中國(guó)電信對(duì)行業(yè)生態(tài)環(huán)境變化的一些看法。我今天的介紹分兩部分,第一部分是電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境的變化,第二部分是中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型和信息化解決方案。
行業(yè)發(fā)生的變化,第一個(gè)是在世界范圍內(nèi)各國(guó)監(jiān)管的重點(diǎn)和方向發(fā)生了變化。在過(guò)去15年到20年,監(jiān)管的重點(diǎn)方向主要是通過(guò)監(jiān)管固定電話網(wǎng)打破最后一公里環(huán)路的壟斷,過(guò)去的做法是美國(guó)從84年把a(bǔ)t&t分解成貝爾公司,在中國(guó)從94年開(kāi)始起建立聯(lián)通,直到現(xiàn)在把中國(guó)電信分拆成移動(dòng)、聯(lián)通。我們可以看到在過(guò)去十幾年這種努力的新進(jìn)入者,或者說(shuō)新的運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)格局上,市場(chǎng)份額仍然小于12%在美國(guó),在英國(guó)小于10%,在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額小于5%。是什么問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生這樣的.結(jié)果呢?要么是前景的假設(shè),要么使監(jiān)管方式有些改變。顛覆性的技術(shù)和替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管著所期望的在固網(wǎng)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)的格局。在美國(guó),寬帶的市場(chǎng)占有率由cable占70%,在中國(guó)長(zhǎng)途voip的份額已經(jīng)超過(guò)了45%,本地話音流量移動(dòng)的本地話音流量已經(jīng)超過(guò)了64%。因此不是通過(guò)行政監(jiān)管而是通過(guò)顛覆性技術(shù)和替代性技術(shù)的引入,已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了在固網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在今年春天我到美國(guó),10月份到英國(guó)去,他們現(xiàn)在已經(jīng)不再提如何向最后一公里非捆-綁銷(xiāo)售了,他們的監(jiān)管重點(diǎn)發(fā)生了根本方向性的改變。作為一個(gè)企業(yè)在研究生態(tài)環(huán)境時(shí)的第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。
第二個(gè)發(fā)現(xiàn),全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。在2000年、99年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)所有的投資銀行都來(lái)問(wèn)我,如果你能把一些高增長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)分拆就可以使母公司企業(yè)的價(jià)值得到大大的提升?,F(xiàn)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再次變得流行起來(lái)。主要原因是兩大驅(qū)動(dòng)力使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再度流行起來(lái)。第一是客戶(hù)需求一攬子服務(wù),需要一站式的解決方案,這是市場(chǎng)的需求。第二是創(chuàng)新型的技術(shù)和顛覆性的技術(shù)使全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)變得成本上更加可行。第三是今年sbc收購(gòu)了at&t,美國(guó)市場(chǎng)又變成了四家公司,我們也可以看到這種收購(gòu)、兼并在三年之前,法電、德電等歐洲大公司再次成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大公司。我們還看到這樣幾個(gè)事實(shí),無(wú)論是從用戶(hù)、從話務(wù)量和從收入,還有從市值,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司在世界上排名前十的公司都占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位。而at&t這樣一個(gè)百年老店在分拆出來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)以后消失了,這是電信業(yè)在美國(guó)發(fā)生的一個(gè)悲劇。
第三個(gè)世界上的趨勢(shì)就是三網(wǎng)融合,電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、媒體,在深度和廣度上進(jìn)一步融合,在這張幻燈片里也展示出了這樣一個(gè)過(guò)程。
第四個(gè)是總結(jié)世界上的一些趨勢(shì),各方利益建立起一個(gè)競(jìng)合多贏的局面,在引入競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)從消費(fèi)、公司員工、制造商等方面的利益都希望能夠平衡各方的利益,創(chuàng)建多贏的商業(yè)模式。
總結(jié)一下最近發(fā)生的關(guān)于生態(tài)環(huán)境變化的趨勢(shì),第一,顛覆性技術(shù)或替代性技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的固網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),電信監(jiān)管的重點(diǎn)和方向已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。第二客戶(hù)需求、技術(shù)創(chuàng)新是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的兩大主要驅(qū)動(dòng)力,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)再一次變得流行。第三,三網(wǎng)融合在深度和廣度上改變了電信行業(yè)格局,為客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商、監(jiān)管者、制造商各方帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第四平衡各方利益,創(chuàng)造競(jìng)合多贏的商業(yè)模式,是我們的共同愿望。
下面談一談中國(guó)電信對(duì)轉(zhuǎn)型的一些理解和針對(duì)變化的生態(tài)環(huán)境我們所提出的一些解決方案。這張幻燈片講的是我們對(duì)轉(zhuǎn)型的理解。最近國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)都在談企業(yè)轉(zhuǎn)型,無(wú)非是面對(duì)著變化的生態(tài)環(huán)境,每個(gè)企業(yè)為了生存和發(fā)展必須要做出的一些反映。用一個(gè)冠冕堂皇的話就是轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的第一個(gè)意思是要實(shí)現(xiàn)在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端三個(gè)層次的融合。具體說(shuō)就是縱向在價(jià)值鏈上要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的延伸,利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第二是橫向進(jìn)行多業(yè)務(wù)捆-綁和整合。中國(guó)電信比較有代表性的平臺(tái)就是互聯(lián)星空平臺(tái),這種融合、價(jià)值鏈延伸和橫向業(yè)務(wù)整合方面的一種嘗試。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十一
大家好,在距離200x年中考還有y天的特殊日子里,今天,我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師對(duì)同學(xué)們做中考動(dòng)員。面對(duì)日益臨近的中考,相信同學(xué)們一定和我一樣,豪情滿(mǎn)懷,信心百倍。因?yàn)樵龠^(guò)y天,你們就將帶著老師殷切的希望,帶著父母深情的叮嚀,跨進(jìn)中考的考場(chǎng),去書(shū)寫(xiě)你們青春歲月最絢麗的一筆,去翻開(kāi)你們輝煌人生最精彩的一章。
歲月如歌,青春如歌。轉(zhuǎn)眼間,同學(xué)們來(lái)到二中已近三年。1000多個(gè)日日夜夜,同學(xué)們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾?。你們以青春的熱情,?qū)走了三九嚴(yán)寒;你們以對(duì)明天的憧憬,送走了一個(gè)個(gè)如火驕陽(yáng)。你們勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,深入探究;你們沉靜如水,熱情如火,堅(jiān)定如鐵。你們收獲過(guò)勝利的歡笑,也曾經(jīng)體味過(guò)失敗的痛苦……“一分耕耘,一分收獲”,再過(guò)y天,你們就將以昂揚(yáng)的姿態(tài),去迎戰(zhàn)200x年中考,去收獲九年寒窗后最豐美的果實(shí)。
我們堅(jiān)定地相信,勤奮刻苦,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的二中學(xué)子一定不會(huì)辜負(fù)老師、家長(zhǎng)的深情厚望,一定會(huì)在中考考場(chǎng)上縱橫馳騁,所向無(wú)敵,一定會(huì)向家長(zhǎng)、老師,向你們無(wú)悔的青春交上一份滿(mǎn)意的答卷!
200x年中考,我們一定能取得勝利,因?yàn)樵谖覀兩砗笳局χС?、傾心關(guān)愛(ài)我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。有盡心盡力、為我們大家貢獻(xiàn)出全部愛(ài)心的老師。200x年中考,我們一定能取得勝利,因?yàn)榻?jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的聯(lián)考,與兄弟學(xué)校相比,我們已顯出較強(qiáng)的實(shí)力。200x年中考,我們一定能取得勝利,更因?yàn)槲覀冇懈魑弧盀槔硐攵鴳?zhàn),為明天而戰(zhàn)”的最優(yōu)秀的學(xué)生。
同學(xué)們,“滄海橫流,方顯英雄本色”,人生總是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷超越,生命總是在拼搏中熠熠閃光。既然我們選擇了中考,我們就沒(méi)有理由退縮。中考的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,已經(jīng)到了為理想奮力一搏的最后時(shí)刻!讓我們倍加珍惜這最后的y天,做好手中的每一道題,走好腳下的每一步路;調(diào)動(dòng)起全部的智慧,凝聚起全部的熱情,為y天后的中考而奮力沖刺,讓我們的青春,在這臨近中考的最后y天中閃耀出最美麗的光彩!我的演講完了,謝謝大家。
各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì)議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì)即將結(jié)束,這次會(huì)議是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)下召開(kāi)的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì)上,經(jīng)理對(duì)xx年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié),對(duì)xx年的工作做了周密部署和安排,工會(huì)對(duì)xx年的工作和xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排,對(duì)xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明,剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人,12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊,內(nèi)容重要,紀(jì)律較好。借此機(jī)會(huì),我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開(kāi)展好“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開(kāi)了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì),上午,柴局長(zhǎng)對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析,就如何開(kāi)展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。我所要強(qiáng)調(diào)的是:“樹(shù)立一個(gè)信心,抓住兩個(gè)重點(diǎn),打好三張王牌,確保四個(gè)到位”。
“樹(shù)立一個(gè)信心”就是要樹(shù)立完成任務(wù)的信心?!捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但辦法總比困難多,“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù),那樣大的困難,我們也超額完成了任務(wù),所以,只要大家堅(jiān)定信心,在局黨委的帶領(lǐng)下,多想辦法,多出點(diǎn)子,變壓力為動(dòng)力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
來(lái)看,用戶(hù)的期望值很高,許多用戶(hù)都等著小靈通的開(kāi)通。用戶(hù)等,但職工不能等。因此,我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái),宣傳還要加大力度,預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶(hù),移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。同時(shí),工程部門(mén)也要加快小靈通建設(shè)速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯(lián)系貨源,爭(zhēng)取早日開(kāi)通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、捆-綁營(yíng)銷(xiāo)三張牌。毛主席講過(guò),“人多力量大”,中國(guó)電信人多就是優(yōu)勢(shì),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)作用,每一位員工都要力爭(zhēng)及早完成個(gè)人任務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。各營(yíng)銷(xiāo)渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提升電信品牌。只要我們認(rèn)真打好這三張牌,將它們?nèi)跁?huì)貫通,下半年的任務(wù)是能夠完成的。
“確保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位?!捌床钡娜蝿?wù)這樣重,如果在管理上不采取措施,就很難達(dá)到效果。因此,各只能部門(mén)一定要按照柴局長(zhǎng)的工作報(bào)告,以貫徹“一份業(yè)績(jī)、一份回報(bào)”的企業(yè)理念為原則,盡快制定或修改各種管理辦法,將員工的個(gè)人所得與業(yè)績(jī)緊密掛鉤,并嚴(yán)格考核。在當(dāng)前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期,考核一定要嚴(yán),不能睜一只眼閉一只眼,或者送人情,這不是對(duì)員工的關(guān)心,是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整,做到公平、公開(kāi)、公正,要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外,各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位,外對(duì)用戶(hù)、內(nèi)對(duì)各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問(wèn)題都要認(rèn)真負(fù)責(zé),要為“拼搏杯”的開(kāi)展創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)賽氛圍。
各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì)議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì)即將結(jié)束,這次會(huì)議是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)下召開(kāi)的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì)上,經(jīng)理對(duì)xx年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié),對(duì)xx年的工作做了周密部署和安排,工會(huì)對(duì)xx年的工作和xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排,對(duì)xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明,剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人,12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊,內(nèi)容重要,紀(jì)律較好。借此機(jī)會(huì),我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開(kāi)展好“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開(kāi)了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì),上午,柴局長(zhǎng)對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析,就如何開(kāi)展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。我所要強(qiáng)調(diào)的是:“樹(shù)立一個(gè)信心,抓住兩個(gè)重點(diǎn),打好三張王牌,確保四個(gè)到位”。
“樹(shù)立一個(gè)信心”就是要樹(shù)立完成任務(wù)的信心?!捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但辦法總比困難多,“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù),那樣大的困難,我們也超額完成了任務(wù),所以,只要大家堅(jiān)定信心,在局黨委的帶領(lǐng)下,多想辦法,多出點(diǎn)子,變壓力為動(dòng)力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。寬帶還欠產(chǎn)1000多戶(hù),這是我們下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,全局員工一定要引起高度重視,要調(diào)動(dòng)一切積極因素,確保任務(wù)的完成。下半年是電信消費(fèi)的高峰期,特別是現(xiàn)在學(xué)校已放假,許多教師和學(xué)生都已返回家中,大家要抓住這一有利時(shí)機(jī),廣泛宣傳,盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),年底打一個(gè)漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù),雖然現(xiàn)在還沒(méi)有全部開(kāi)通,但從近段時(shí)間的宣傳效果來(lái)看,用戶(hù)的期望值很高,許多用戶(hù)都等著小靈通的開(kāi)通。用戶(hù)等,但職工不能等。因此,我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái),宣傳還要加大力度,預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶(hù),移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。同時(shí),工程部門(mén)也要加快小靈通建設(shè)速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯(lián)系貨源,爭(zhēng)取早日開(kāi)通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)三張牌。毛主席講過(guò),“人多力量大”,中國(guó)電信人多就是優(yōu)勢(shì),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)作用,每一位員工都要力爭(zhēng)及早完成個(gè)人任務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。各營(yíng)銷(xiāo)渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提升電信品牌。只要我們認(rèn)真打好這三張牌,將它們?nèi)跁?huì)貫通,下半年的任務(wù)是能夠完成的。
氛圍。
2、服務(wù)工作只能加強(qiáng),不能滑坡。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一種公式,“服務(wù)+質(zhì)量+信譽(yù)=生存”,而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞,由此可以看出,服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)是多么的重要。上午,柴局長(zhǎng)講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上,我完全贊同,因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)工作中確實(shí)還存在太多的問(wèn)題,確實(shí)還做得很不到位。我們現(xiàn)在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù),大家還沒(méi)有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內(nèi)涵。所以,全局員工都要高度重視服務(wù)工作,要把自己看作是中國(guó)電信的代言人,時(shí)刻注意自己的一言一行,努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),從個(gè)體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高,向主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的前提,沒(méi)有了安全,一切都免談。上半年,我局出現(xiàn)了一些安全問(wèn)題,雖然我們花了很大的氣力解決了這些問(wèn)題,但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來(lái)了一些負(fù)面影響。電信企業(yè)的工作是一個(gè)安全系數(shù)要求高的工作,我在這里再次提醒大家,一定要注重安全生產(chǎn)工作,各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育和安全操作技能培訓(xùn),安保部門(mén)要加大檢查考核力度,組織運(yùn)用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),真正履行職責(zé)和發(fā)揮作用,把安全生產(chǎn)工作抓仔細(xì),抓到位,杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持“三手抓,三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開(kāi)展、一手抓小靈通建設(shè)、一手抓災(zāi)后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多,第三手災(zāi)后自救工作也十分重要。這次洪水**受災(zāi)非常嚴(yán)重,電信的損失巨大,僅直接經(jīng)濟(jì)損失就大700多萬(wàn)元,是98年洪水損失的3倍之多,尤其是溪口,基本上將我們“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”和“三百萬(wàn)工程”的心血?dú)У袅艘淮蟀?。因此,各單位在搞好發(fā)展的同時(shí),也要加強(qiáng)災(zāi)后自救工作,想盡一切辦法盡快恢復(fù)通信,讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
散會(huì)后,希望各單位和各級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)真將本次會(huì)議精神特別是柴局長(zhǎng)的講話精神傳達(dá)貫徹給每一位員工,開(kāi)好自己?jiǎn)挝坏摹捌床眲?dòng)員大會(huì),下星期三黨群辦負(fù)責(zé)檢查(以記錄為準(zhǔn)),沒(méi)有傳達(dá)的給予通報(bào),并在7月份目標(biāo)管理職工學(xué)習(xí)一欄中扣分。
同志們,這次的會(huì)議至此已圓滿(mǎn)結(jié)束,希望大家以本次會(huì)議為新的起點(diǎn),發(fā)揚(yáng)“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”精神,拿出大無(wú)畏的豪邁氣概,全局員工同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),全面完成“拼搏杯”各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),為**電信美好的明天而努力奮斗!
xx在電信大客戶(hù)聯(lián)歡會(huì)上的祝酒詞。
在電信下半年工作會(huì)總結(jié)會(huì)上的總結(jié)講話。
電信下半年工作會(huì)總結(jié)會(huì)上的總結(jié)講話。
電信職代會(huì)行政工作報(bào)告。
競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代電信企業(yè)思想政治工作初探。
驗(yàn)收會(huì)致辭(電信)。
關(guān)于加強(qiáng)電信企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作的意見(jiàn)。
一分耕耘一份收獲(電信支局長(zhǎng))。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十二
今年以來(lái),我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,為完成**電信改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,求真務(wù)實(shí),銳意創(chuàng)新,有力地推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重學(xué)習(xí),務(wù)求實(shí)效,努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來(lái),**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)力,提升班子成員創(chuàng)新力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力”的總體要求,把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴(yán)肅活潑,扎實(shí)有效,并學(xué)以致用,取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),全體班子成員進(jìn)一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神,并通過(guò)邊學(xué)邊查邊改,讓學(xué)習(xí)立竿見(jiàn)影,促進(jìn)了工作;黨的十七大召開(kāi)后,全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神,領(lǐng)會(huì)國(guó)家關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義。還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話會(huì)議上的講話,在樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提高自主創(chuàng)新能力,構(gòu)建和諧電信等方面進(jìn)一步深化了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,增強(qiáng)了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)中,公司黨委高度重視,積極響應(yīng),精心組織,周密安排,確保了創(chuàng)建活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成效。在活動(dòng)中我們注重三個(gè)“抓好”,一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì),堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度,全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會(huì)制度,要求前端各班組落實(shí)每日早會(huì)制度,后端落實(shí)周前會(huì)制度,各班組落實(shí)學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),帶頭講課,發(fā)揮了表率作用,基層各班組真落實(shí),全體員工積極參與,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,活動(dòng)取得顯著成效。通過(guò)活動(dòng),廣大員工深化了對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做知識(shí)型員工”的理解,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升,為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,公司還連續(xù)三年開(kāi)展了十大課題攻關(guān)活動(dòng),引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題出謀劃策,取得了不錯(cuò)的成效,也得到了上級(jí)公司的肯定。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅(jiān)持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定,對(duì)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題,尤其是“三重一大”(重大事項(xiàng)決策,重要干部任免,重要項(xiàng)目安排,大額度資金的使用)事項(xiàng),進(jìn)行集體論證、討論和決定,使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達(dá)意愿或主張,充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性,保證了決策的科學(xué)性。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,充分聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),不斷改進(jìn)工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工,切實(shí)履行自己的職責(zé),創(chuàng)造性地工作,同時(shí)又關(guān)心全局工作,積極參與集體決策,樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認(rèn)真落實(shí)民主生活會(huì)制度,深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。公司黨委對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)給予高度重視,確定了“深入學(xué)習(xí)理論,認(rèn)真解決問(wèn)題,切實(shí)提高素質(zhì),促進(jìn)各項(xiàng)工作”的主題,并對(duì)民主生活會(huì)的時(shí)間、程序、方法、步驟,研究制定了詳細(xì)的方案。會(huì)上,班子成員自我批評(píng)結(jié)合實(shí)際,深入全面,不留死角,不回避問(wèn)題;開(kāi)展批評(píng)客觀公正、實(shí)事求是,不打擦邊球,不回避主要矛盾;對(duì)待其他同志的批評(píng),認(rèn)真細(xì)致,態(tài)度端正。大家本著促進(jìn)工作的目的,找到了自己的不足,交流了感情,溝通了思想,促進(jìn)了工作。
三是強(qiáng)化協(xié)調(diào),充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致,相互溝通,相互配合和支持。黨委通過(guò)形勢(shì)教育,以推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)統(tǒng)一職工思想,以企業(yè)具體奮斗目標(biāo)振奮職工精神,凝聚人心,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和思想保證;各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向黨委匯報(bào)員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,讓黨委充分掌握職工思想動(dòng)態(tài),并通過(guò)職業(yè)道德、理想信念教育,增強(qiáng)員工宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo),都能夠經(jīng)常深入一線和基層,聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,了解職工思想狀況,積極解決各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍,大大提升了班子整體效能的發(fā)揮,形成了推動(dòng)工作順利開(kāi)展的合力。
三、銳意創(chuàng)新,積極進(jìn)取,較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
今年以來(lái),公司黨委始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,認(rèn)真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時(shí)不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,健全內(nèi)控制度,優(yōu)化競(jìng)合環(huán)境,全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬(wàn)元,完成預(yù)算指標(biāo)100.74%,預(yù)算完成率排名全市第二,增長(zhǎng)率排名全市第一。在各單項(xiàng)考核中,星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的同時(shí),公司黨委積極進(jìn)取,創(chuàng)新管理模式,企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細(xì)化。實(shí)施了動(dòng)態(tài)方針目標(biāo)管理,全年工作目標(biāo)有章可循;開(kāi)展了“十大課題”活動(dòng),解決企業(yè)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),同時(shí)公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎(jiǎng);創(chuàng)新了績(jī)效考核,分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核和管理責(zé)任考核兩大塊,有效地落實(shí)了責(zé)任主體;通過(guò)對(duì)“一條梯、一雙鞋、一只方向盤(pán)”的監(jiān)督檢查,以點(diǎn)及面,狠抓安全生產(chǎn),確保全年無(wú)事故。
四、廉潔自律,勤勉敬業(yè),樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅(jiān)持群眾路線,不斷健全民主管理機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)和企務(wù)公開(kāi)制度,充分落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系,堅(jiān)持深入基層,調(diào)查研究。今年以來(lái),班子成員采取走訪、座談、慰問(wèn)等形式,先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況,關(guān)心職工的工作與生活,幫助職工解決困難和問(wèn)題,讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號(hào)召,開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)活動(dòng),班子成員每人結(jié)對(duì)一戶(hù)年收入低于1000元的貧困家庭,通過(guò)各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真落實(shí)廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級(jí)管理人員八不準(zhǔn)”、集團(tuán)公司《關(guān)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市公司有關(guān)要求,對(duì)公務(wù)用車(chē)費(fèi)用進(jìn)行限額報(bào)銷(xiāo),并按規(guī)定每月繳納停車(chē)費(fèi)。事實(shí)表明,全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則,嚴(yán)格要求自己,做到了清正廉潔,在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想,勁往一處使,勤奮敬業(yè),恪盡職守,始終保持了開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的精神狀態(tài),推進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹(shù)立了勤政敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)的良好形象。
回顧20xx年,廣大干部職工心里十分地清楚,企業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步,都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取和改革創(chuàng)新,離不開(kāi)廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動(dòng)和扎實(shí)工作,更離不開(kāi)市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時(shí)我們也確信,在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持下,**分公司依靠這樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子,依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍,一定能讓**電信早日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十三
20xx年我的工作在內(nèi)容上發(fā)生了一些變化:前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理,9月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在這里,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年,帶領(lǐng)xx支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo),出實(shí)招,下實(shí)勁,在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
1、想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶(hù)大量流失,給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無(wú)論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶(hù)申告立即處理,換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招,贈(zèng)送禮品“促銷(xiāo)”。
第三招,加大宣傳力度,督促用戶(hù)交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招,促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。
第四招,積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶(hù)限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶(hù)紛紛到公司交費(fèi)。通過(guò)全體員工的共同努力,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元,占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。同時(shí),不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號(hào)質(zhì)量,還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動(dòng)出擊,及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候,就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場(chǎng)為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上,積極競(jìng)爭(zhēng),努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶(hù),同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府的網(wǎng)站的專(zhuān)線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí),更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹(shù)立“市場(chǎng)第一,用戶(hù)第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的'行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶(hù)、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意,我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育,使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,用戶(hù)至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶(hù)中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則,嚴(yán)格用戶(hù)簽字制度,推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶(hù)回訪制”,用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶(hù)摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)七月下旬,我調(diào)任xx分公司副總,分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái),認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、存在的不足。
1、連體工作雖說(shuō)有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實(shí),經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十四
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過(guò)的歷程。大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯(cuò)陽(yáng)差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢道縣局從百萬(wàn)大行動(dòng)的連年虧損中走出來(lái),企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。
每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來(lái)的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念?yuàn)檴欉t來(lái),象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢(shì)磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動(dòng)中,我身同感受,不斷地增益著對(duì)企業(yè)的情感,對(duì)前途的信心。
記得一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來(lái)了一車(chē)設(shè)備。按常規(guī),單位會(huì)花錢(qián)請(qǐng)民工卸貨,但這次沒(méi)有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說(shuō):“卸這一車(chē)貨,請(qǐng)民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,大家說(shuō)該怎么辦?”同事們都說(shuō),我們自己來(lái)!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車(chē)。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車(chē)。------精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱(chēng),因其閉塞的.地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作困難,員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過(guò)生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來(lái)后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動(dòng)與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng),合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專(zhuān)業(yè)所擅長(zhǎng)的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會(huì)職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動(dòng)性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?jī)。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來(lái)時(shí)的第一聲驚雷,震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過(guò)時(shí)光的隧道,我們仿佛又來(lái)到了七十年前“長(zhǎng)夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會(huì)“昆鵬展翅九萬(wàn)里”!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:大家好!
我演講的題目是《鑄就無(wú)悔青春》。
今天站在這里我很高興也很自豪,高興的是能夠站在這里表達(dá)我滿(mǎn)腔的熱情,自豪的是我是一名電信人!大家都知道,一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花;一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長(zhǎng)。而我原本就是那平凡無(wú)奇的一滴水,是公司給了我廣闊的舞臺(tái),伴隨著公司的發(fā)展壯大,我也逐漸蛻變成美麗的浪花。生命屬于我們只有一次,青年時(shí)代屬于我們也只有一次,在這最朝氣蓬勃的青年時(shí)代我選擇了與電信共成長(zhǎng)。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長(zhǎng)。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過(guò)程中,我們?cè)诿恳粋€(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對(duì)電信事業(yè)的熱愛(ài),恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對(duì)日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,這一切只因他們對(duì)這份事業(yè)的愛(ài)。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)編寫(xiě)技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對(duì)公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書(shū)、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對(duì)我來(lái)說(shuō)也不再是頭疼的事情。生活在忙碌和忙亂中悄悄的開(kāi)始,時(shí)間也在不知不覺(jué)中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國(guó)電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛(ài)的工作崗位上。
我的演講完畢,謝謝!篇二:電信員工我與企業(yè)共成長(zhǎng)演講稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,大家好:
我是來(lái)自電信公司的一名員工。今天,我為大家?guī)?lái)的演講題目是——《立足本職,我與企業(yè)共成長(zhǎng)》。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績(jī);有一種精神,看似豪情萬(wàn)丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:立足本職,與企業(yè)共同成長(zhǎng)!當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情走向這小小的演講臺(tái)時(shí),腦海里禁不住浮想聯(lián)翩。年輕的我想到了自己,想到了自己肩上的責(zé)任和使命,想到了如何讓自己的青春更加耀眼、璀璨!xx電信公司的命運(yùn)就是每一個(gè)電信人的命運(yùn),xx電信公司的驕傲就是每一個(gè)電信人的驕傲;xx電信公司的發(fā)展與壯大要靠我們每個(gè)員工的奉獻(xiàn)與奮斗,而只有xx電信分公司發(fā)展了、壯大了,也才能成就我們每個(gè)員工?!澳艹钥喾綖橹臼浚铣蕴澆粸榘V人”。作為電信事業(yè)的一員,我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡,癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。我們對(duì)自己職業(yè)的摯愛(ài),日月可鑒;我們對(duì)企業(yè)的關(guān)注,超越自身。多少日子,我們披星戴月,伴著自己要傾注無(wú)限精力的事業(yè),走過(guò)了一程又一程。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè),也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此,我們興奮、自豪,同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的電信事業(yè)。x年前,我踏出大學(xué)校門(mén),成為xx電信公司的一名員工。當(dāng)時(shí)的電信公司還是一片未開(kāi)墾的“荒地”,我參加工作的新鮮感很快就被緊張與辛苦所取代。眼前沒(méi)有金碧輝煌的酒店大堂,只有滿(mǎn)地的泥土瓦礫。我在這樣的環(huán)境和心境中參加了新員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)的第一天,電信公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了一次動(dòng)員會(huì),會(huì)上要求黨員團(tuán)員和青年發(fā)揮模范帶頭作用,積極參加電信公司的“開(kāi)荒”工作,共同創(chuàng)造電信事業(yè)美好的明天。聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員,激起我對(duì)明天的憧憬,培訓(xùn)中,我十分認(rèn)真刻苦,幾次業(yè)務(wù)比賽我都取得了頭名。培訓(xùn)結(jié)束后,我積極投入“開(kāi)荒”工程中,我事事不甘人后,爭(zhēng)做苦活、臟活、累活,哪里工作緊張,我就趕去幫忙。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。通過(guò)前臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),我熟練掌握了操作流程。在工作中,我經(jīng)常在完成自己本職工作的前提下,“做好工作不僅是對(duì)單位負(fù)責(zé),也是對(duì)自己和同事負(fù)責(zé)。”這就是我對(duì)自己的嚴(yán)格要求。將發(fā)生的事情全部分別記錄下來(lái),并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),使問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和解決,我認(rèn)真細(xì)致的工作,得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
積極參與青年活動(dòng),緊緊團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?。電信公司員工百分之六七十都是青年人?;谶@個(gè)特點(diǎn),公司黨委十分重視對(duì)青年人的教育和培養(yǎng),提高青年人的思想覺(jué)悟,加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)。我積極響應(yīng)黨委提出的“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)、力保企業(yè)又快又好發(fā)展”的號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)黨組織的要求。在政治上,我積極要求進(jìn)步,參加了黨委組織的青年積極分子黨課培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”文件,不斷提高政治覺(jué)悟和思想水平。許多青年人在接受黨的教育以后,紛紛向黨組織提出入黨申請(qǐng),我也是其中一員。公司團(tuán)委結(jié)合青年人數(shù)多、崗位復(fù)雜、在一起活動(dòng)時(shí)間較少的特點(diǎn),合理安排時(shí)間,積極組織開(kāi)展了許多青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),如聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年書(shū)法展、青年征文活動(dòng)、微笑大使評(píng)選活動(dòng)、青年歌詠比賽、青年讀書(shū)周等,每次活動(dòng)我都積極參加,并起骨干作用。通過(guò)這些活動(dòng)的深入開(kāi)展,把我們青年人彼此之間的距離拉近了,企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了,我也受到了教育和陶冶。
作為可以見(jiàn)證公司成績(jī)的一員,我感到高興,是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我們的服務(wù)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)贏得了外界的目光和認(rèn)同,初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)人生和社會(huì)的目標(biāo)及價(jià)值。在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,知識(shí)經(jīng)濟(jì)已席卷整個(gè)行業(yè),我們不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不學(xué)習(xí)就會(huì)失敗,只有在學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步,才能立足于生存。感謝公司,感謝大家,正因?yàn)橛辛宋覀冎档抿湴恋慕?jīng)歷,我們學(xué)習(xí)到了進(jìn)步的法則,學(xué)習(xí)到了奮斗的天平。
今天,當(dāng)我面對(duì)行業(yè)、面對(duì)社會(huì)、面對(duì)朋友時(shí),對(duì)于事業(yè),對(duì)于公司我可以侃侃而談,我們是專(zhuān)業(yè)的,我們是最好的,我們自信,我們可以超越一切。在幾年前,有人會(huì)問(wèn)我:你們是做什么的,你們公司如何如何?,現(xiàn)在人們會(huì)說(shuō):聽(tīng)說(shuō)你們還可以嘛,xx電信公司,很專(zhuān)業(yè)哦??。這就是對(duì)比,這就是成績(jī)。在過(guò)程中我們學(xué)習(xí),在過(guò)程中我們升級(jí),可以說(shuō)踏實(shí)地邁出這一步公司與我都打好了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)了?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱潮在狂襲,社會(huì)在進(jìn)步,我們對(duì)于社會(huì)文明,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用將越來(lái)越大,我們的任務(wù)和責(zé)任也會(huì)越來(lái)越重。但是我們不怕,相信公司的決策,相信公司的目標(biāo)和公司的前景會(huì)越來(lái)越好。
后面的工作還很多,明天是什么,明天的明天是什么,我們都無(wú)從所知,也無(wú)從把握。但是只要能夠報(bào)以?我為公司,公司為我?的目標(biāo),才會(huì)平實(shí)的向前一步。春天即將來(lái)臨,新的一年和努力的一年也會(huì)過(guò)去,我們期待明天,期待輝煌。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸被公司評(píng)為優(yōu)秀電信所并能在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個(gè)好的平臺(tái),并祝公司的發(fā)展更上一層樓!
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),加快腳步,認(rèn)真對(duì)待每一天,認(rèn)真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作是一種幸福,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,在崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
伴隨著公司的成長(zhǎng)和壯大,我們也開(kāi)始成熟,公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍也促使我們不斷反思和總結(jié),感悟較深的是自身知識(shí)儲(chǔ)備、問(wèn)題處理的能力上還存在許多不足,在業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作上的能力還有待進(jìn)一步提高,這些都需要自身不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)從更深、更廣的角度來(lái)分析、處理問(wèn)題。
昨天,我們努力了,明天,我們將更加努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),腳踏實(shí)地做好本職工作。
尊敬的各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過(guò)昨天,走向明天。沒(méi)有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒(méi)有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給中國(guó)電信。xx年底,公司迎來(lái)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營(yíng)業(yè)部也如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿(mǎn)意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶(hù),晚上我會(huì)利用電話二次營(yíng)銷(xiāo)。也有時(shí)正當(dāng)自己滿(mǎn)身起勁、滿(mǎn)腹激情的和用戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來(lái)的卻是無(wú)言的冷漠。面對(duì)那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶(hù),我耐心地解釋?zhuān)皶r(shí)給予解決,可時(shí)常換來(lái)的是滿(mǎn)口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”。通過(guò)自己辛勤的工作和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶(hù)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系,在得到用戶(hù)高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:xxx——我們的支局長(zhǎng),為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹(shù)點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來(lái)調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電???,在他們心里,客戶(hù)永遠(yuǎn)至上!袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_(kāi)小靜怡的手,原來(lái)那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說(shuō)話了,幼兒園放假了,小靜怡被評(píng)為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來(lái),給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營(yíng)業(yè)廳??,也許是勞累過(guò)度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營(yíng)業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤(pán)上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無(wú)比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫(xiě)作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無(wú)倦?。荒切┡艿缴巾斏?,在翠綠的茶場(chǎng)里,跟采茶師傅們耐心的說(shuō)著天翼的種種優(yōu)勢(shì)的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來(lái)辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對(duì)我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對(duì)我的同事們辛勞的肯定。
樹(shù)葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹(shù)兒長(zhǎng)得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬(wàn)戶(hù),讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位專(zhuān)家,與會(huì)的各位嘉賓大家上午好。今天非常榮幸我也是第一次參加咱們綠色通信大會(huì),在這我首先要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中國(guó)電信的關(guān)懷和指導(dǎo),感謝各位合作伙伴對(duì)我們的支持。借這個(gè)機(jī)會(huì)跟在座各位分享一下中國(guó)電信在節(jié)能減排的一些體會(huì),近年來(lái)節(jié)能減排越來(lái)越受到國(guó)家和政府的認(rèn)識(shí),氣侯變暖,資源有限,環(huán)境污染加劇,國(guó)家也明確提出了堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要點(diǎn),創(chuàng)建兩型社會(huì)做好節(jié)能減排已經(jīng)成為重大戰(zhàn)略任務(wù)。中國(guó)電信作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)深知這個(gè)任務(wù)重大,我們積極應(yīng)對(duì)氣侯變化,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,打造低碳電信,實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展,是中國(guó)電信永恒不變的主題。
同時(shí),我們制定對(duì)耗電量為主考核指標(biāo),層層落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任,有效落實(shí)能效增長(zhǎng),把節(jié)能減排落實(shí)到常規(guī)化和制度化管理,補(bǔ)充完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,如節(jié)能減排的指導(dǎo)意見(jiàn),技術(shù)應(yīng)用藍(lán)皮書(shū),idc集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范等等。同時(shí),創(chuàng)新型開(kāi)展節(jié)能減排專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制,堅(jiān)持節(jié)能減排與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,自身節(jié)能與助力社會(huì)相結(jié)合,管理創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合三大原則,圍繞營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面重點(diǎn)開(kāi)展節(jié)能減排工作。
其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)演進(jìn),規(guī)模應(yīng)用節(jié)能技術(shù),積極采用軟交換,高速光傳輸,集群路由器等先進(jìn)的技術(shù),提高設(shè)備利用率,降低網(wǎng)絡(luò)單位能耗,通過(guò)集中化網(wǎng)絡(luò)扁平化措施優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)資源配置,促進(jìn)能效下降。另外,積極對(duì)空調(diào)、電源和機(jī)房等配套設(shè)施進(jìn)行節(jié)能技術(shù)應(yīng)用改造,規(guī)模推廣,智能通風(fēng),智能換熱等節(jié)能技術(shù)基極進(jìn)行試點(diǎn),保溫材料,隔熱門(mén)窗建筑節(jié)能。初步統(tǒng)計(jì)以累計(jì)建設(shè)智能換熱系統(tǒng)超過(guò)6千套,蓄電池恒溫改造超過(guò)1萬(wàn)套。
同時(shí)還積極淘汰落后產(chǎn)能,對(duì)現(xiàn)有老舊高能耗設(shè)備進(jìn)行清查,重點(diǎn)對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行大面積改造,累計(jì)改造容量超過(guò)了5500萬(wàn)件,每年可節(jié)電2億度,在2008-2009年中國(guó)電信對(duì)運(yùn)行cdma網(wǎng)站并進(jìn)行改造,保守估計(jì)每年節(jié)電10億度,對(duì)老舊cdma技術(shù)進(jìn)行改造,積極推進(jìn)綠色采購(gòu)和綠色產(chǎn)品體系建設(shè),通過(guò)集中采購(gòu)和物資標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化資源配置,減少資源浪費(fèi),通過(guò)建立積極綜合能耗綠色評(píng)估體系,從源頭控制能耗效率,基本實(shí)現(xiàn)了廢舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蓄電池的回收,針對(duì)不同客戶(hù)群體推出了天翼我的易家等產(chǎn)品提高社會(huì)信息化水平,全力助推社會(huì)全民減排。過(guò)去5年中國(guó)電信加強(qiáng)了包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)和改造相關(guān)投入,累計(jì)投入超過(guò)涉及節(jié)能減排相關(guān)投資將近300億元,節(jié)能減排直接投資達(dá)到12億元,通過(guò)推廣節(jié)能減排進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本,降低單位網(wǎng)絡(luò)能力能耗,提高社會(huì)效率,真正實(shí)現(xiàn)了低碳電信綠色發(fā)展。今后幾年中國(guó)電信將持續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,不斷完善體系建設(shè),移動(dòng)基站等四類(lèi)主要機(jī)房能耗,通過(guò)能耗總量和單位能耗指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)能耗管控。首先繼續(xù)深入管理創(chuàng)新,大力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,推廣能耗檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè),同時(shí)積極探索研究能效預(yù)測(cè)新模式創(chuàng)新。其次,以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)節(jié)能減排為重點(diǎn),繼續(xù)推廣機(jī)房配套設(shè)施技能改革,包括一些前瞻性技術(shù)研究,實(shí)現(xiàn)老舊高能耗技術(shù)淘汰,做好綜合管理節(jié)能減排和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)節(jié)能減排,建立新舊設(shè)備節(jié)能減排管控框架體系,在采購(gòu)環(huán)節(jié)研究綠色認(rèn)證和后評(píng)估方案,逐步建立預(yù)測(cè)物流運(yùn)作體系,研究綠色包裝方案,另外還要加大自主服務(wù)終端,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)力度,加強(qiáng)綠色產(chǎn)品體系建設(shè)運(yùn)營(yíng),探索重點(diǎn)產(chǎn)品和it運(yùn)用的綠色內(nèi)涵,助力全社會(huì)節(jié)能減排。中國(guó)電信將加大節(jié)能減排攜手合作伙伴為用戶(hù)提供更加綠色的綜合信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部節(jié)能減排的同時(shí),帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展,促進(jìn)全社會(huì)節(jié)能減排,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),打造綠色通信運(yùn)營(yíng)商品牌形象,最后預(yù)祝本次大會(huì)圓滿(mǎn)成功,謝謝大家。
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十六
各位評(píng)委各位同事,大家好!
“用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了??稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的'介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪?”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅(jiān)持"以服務(wù)促發(fā)展","以服務(wù)維系客戶(hù)","以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
謝謝大家!
電信年會(huì)發(fā)言稿篇十七
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過(guò)的歷程。
大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯(cuò)陽(yáng)差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢道縣局從百萬(wàn)大行動(dòng)的連年虧損中走出來(lái),企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來(lái)的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?壓濾機(jī)濾布惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念?yuàn)檴欉t來(lái),象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢(shì)磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動(dòng)中,我身同感受,不斷地增益著對(duì)企業(yè)的情感,對(duì)前途的信心。記的一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來(lái)了一車(chē)設(shè)備。按常規(guī),單位會(huì)花錢(qián)請(qǐng)民工卸貨,但這次沒(méi)有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說(shuō):“卸這一車(chē)貨,請(qǐng)民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,篩網(wǎng)濾布大家說(shuō)該怎么辦?”同事們都說(shuō),我們自己來(lái)!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車(chē)。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車(chē)。
-精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱(chēng),因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地作困難,員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過(guò)生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來(lái)后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動(dòng)與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng),合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專(zhuān)業(yè)所擅長(zhǎng)的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會(huì)職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動(dòng)性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?jī)。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來(lái)時(shí)的第一聲驚雷,免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。穿過(guò)時(shí)光的隧道,我們仿佛又來(lái)到了七十年前“長(zhǎng)夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會(huì)“昆鵬展翅九萬(wàn)里”!
各位評(píng)委、各位同志、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是“滿(mǎn)意”是我們電信人不懈的追求!
“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”是我們__電信人始終不渝、堅(jiān)持不懈的追求!
就在今年火紅的五月,那是5月31日的下午,__市公安局領(lǐng)導(dǎo)一行三人來(lái)到我們__電信分公司,分別向我們公司和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、政企部、維護(hù)安裝部、傳輸中心等部門(mén)送來(lái)了五面鮮艷火紅的錦旗,盛贊__電信高質(zhì)量、嚴(yán)要求、快速度地完成了該局通信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù)。五面錦旗盡管內(nèi)容各不相同,然而主題只有一個(gè),就是表達(dá)了客戶(hù)對(duì)我們電信服務(wù)的“滿(mǎn)意”!“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)錦旗,“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)情懷,“滿(mǎn)意”溢滿(mǎn)言表,我們公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的手緊緊地握在了一起。公安局領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)地說(shuō):“__電信克服了時(shí)間緊、要求高、規(guī)模大等難題,快速優(yōu)質(zhì)地為我們做好了通信搬遷工程,我們深表滿(mǎn)意,衷心感謝你們的鼎力相助和技術(shù)支持……”我們公司領(lǐng)導(dǎo)也誠(chéng)懇地說(shuō):“客戶(hù)是我們的上帝,你們的需求就是我們的工作,你們的期望就是我們的目標(biāo),你們的滿(mǎn)意就是我們不懈而永遠(yuǎn)的追求!”
5月中旬,__市公安局決定將辦公樓搬遷到5里之外的新區(qū),該局自確定辦公新址到搬遷結(jié)束只限在10天內(nèi)完成,而該局現(xiàn)有固定電話40多部、200門(mén)小交換機(jī)一臺(tái)、中繼電路10多條,另還有2m電路40多條、10mftt-lan電路1條,通信設(shè)備及電路的搬遷量可想有多大;加之公安系統(tǒng)還是維護(hù)一方治安的要害部門(mén),時(shí)間緊,通信質(zhì)量要求高。__電信面對(duì)這一繁重的通信搬遷工程,絲毫沒(méi)有被困難嚇倒,絲毫沒(méi)有被難題難住,絲毫沒(méi)有被麻煩氣餒!他們以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良環(huán)境”為標(biāo)準(zhǔn),以堅(jiān)持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”為理念,以贏得“客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意”為不懈的追求,確立了優(yōu)先服務(wù)客戶(hù)緊迫需求的思路。他們投入了精干力量,指定專(zhuān)人、成立了此項(xiàng)目的虛擬服務(wù)團(tuán)隊(duì),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘,同期介入,制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時(shí)間,__電信特事特辦,政企部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)備安裝部和傳輸中心等部門(mén)緊密配合,用最短的時(shí)間,夜以繼日,日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設(shè)、電纜布放和設(shè)備安裝等工程。為保持市公安局通信的延續(xù)性,保證該客戶(hù)搬到新址后就能立即辦公,他們還專(zhuān)門(mén)排出了“公安局搬遷計(jì)劃時(shí)間表”,表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業(yè)務(wù)項(xiàng)目和搬遷工作的具體時(shí)間,落實(shí)了緊密跟蹤的客戶(hù)經(jīng)理,以確保電信桿路、設(shè)備的搬遷施工和相應(yīng)服務(wù)與該局其他搬遷工作同步,積極配合客戶(hù)圓滿(mǎn)完成了電信設(shè)備和電路的搬遷任務(wù),確保了通信的無(wú)縫銜接和暢通無(wú)阻。同時(shí),還為滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,于搬遷當(dāng)日8小時(shí)內(nèi)突出增裝固定電話16部。__電信優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)終于贏得了市公安局的.高度評(píng)價(jià),五面錦旗表達(dá)了他們對(duì)電信搬遷工程十分滿(mǎn)意的心情。
正如我們公司領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的不懈而永遠(yuǎn)的追求。我們的電信服務(wù)決心以此為起點(diǎn),在未來(lái)的工作中還要不斷努力,持續(xù)拼搏,勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!
我的演講完了。
謝謝大家!