通過(guò)總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題,從而進(jìn)行改進(jìn)和提升。寫一篇完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇一
20xx年9月份開(kāi)始,xx商會(huì)將為22個(gè)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢(shì)、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等),活動(dòng)旨在宣傳企業(yè),促進(jìn)會(huì)員間的相互交流。
20xx年7-9月份,商會(huì)秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發(fā)1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,xx商會(huì)在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會(huì)議。會(huì)議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動(dòng)情況,為《xx商會(huì)信息》輸送有價(jià)值信息、材料。
20xx年8月16日,xx商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)在第二組輪值會(huì)長(zhǎng)的組織下赴xx千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動(dòng)。并于17號(hào)上午在陽(yáng)光酒店湖光會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì),會(huì)上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)、開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng)、成立黨支部等情況。
撰寫企業(yè)文章參加xx市民營(yíng)企業(yè)改革31周年宣傳活動(dòng)和杭州市總工會(huì)舉行的“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)。
20xx年下半年,xx商會(huì)聯(lián)合x(chóng)x縣政府在xx鄉(xiāng)開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng),與13位貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶。
20xx年9月25日,xx商會(huì)第二次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議在xx之江度假村召開(kāi),市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會(huì)上會(huì)長(zhǎng)們聽(tīng)取了第二組輪值會(huì)長(zhǎng)在7-9月份的'活動(dòng)情況匯報(bào),詳細(xì)討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會(huì)相關(guān)事宜。20xx年第四季度工作計(jì)劃:
一、開(kāi)展“綠色行動(dòng)”,宣傳環(huán)保思想。
20xx年11月份,xx商會(huì)將組織百人車隊(duì)赴xx開(kāi)化錢江源國(guó)家森林公園(xx母親河源頭)開(kāi)展綠色環(huán)?;顒?dòng),用實(shí)際行動(dòng)宣傳環(huán)保思想。
二、召開(kāi)第三次理事大會(huì),研究部署第二次會(huì)員大會(huì)的各項(xiàng)事項(xiàng)。
三、開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
四、繼續(xù)做好《xx商會(huì)信息》編印工作。
五、與xx稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會(huì)員的貸款事項(xiàng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二
三季度,在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會(huì)議精神,完善措施、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升,繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(一)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。
三季度,分行積極響應(yīng)總行號(hào)召,開(kāi)展了“為行慶十四周年獻(xiàn)禮——吸存攬儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)”,并積極組織開(kāi)展了“大干三季度”營(yíng)銷活動(dòng),兩次活動(dòng)的順利開(kāi)展,促使分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升。截至9月末,分行各項(xiàng)存款余額211345萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)50349萬(wàn)元,增幅31.27%;其中,儲(chǔ)蓄存款18646萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)13514萬(wàn)元,增幅263.33%,企業(yè)存款99543萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)32488萬(wàn)元,增幅48.45%,保證金存款91680萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2871萬(wàn)元,增幅3.23%;各項(xiàng)貸款余額123650萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)24496萬(wàn)元,增幅24.71%;貼現(xiàn)30685萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)17244萬(wàn)元,增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)63051萬(wàn)元,增幅79.54%;國(guó)際業(yè)務(wù)完成1955萬(wàn)美元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3268萬(wàn)元,較上年末增長(zhǎng)2906萬(wàn)元,增長(zhǎng)8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無(wú)任何責(zé)任事故或案件發(fā)生。
(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整成績(jī)顯著,突出了信貸精細(xì)化管理,有效降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患。
一是嚴(yán)格控制房地產(chǎn)、“兩高一?!钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺(tái)融資;。
二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時(shí)退出。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷三部,高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作,三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續(xù)到期的集中階段,針對(duì)此情況,對(duì)于額度特別大且路途遠(yuǎn)的授信到期業(yè)務(wù),提前進(jìn)駐企業(yè),督促按時(shí)歸還貸款;對(duì)于到期業(yè)務(wù)中,綜合收益不足、貢獻(xiàn)度不夠的個(gè)別客戶,進(jìn)行了果斷調(diào)整和退出,保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)。
三是加強(qiáng)溝通,嚴(yán)格貸后檢查工作,對(duì)存量客戶做到綜合收益和存款最大化,特別是利用授信業(yè)務(wù)到期續(xù)作的契機(jī),不斷加強(qiáng)與客戶的溝通,掌握客戶的全面經(jīng)營(yíng)狀況,逐漸增強(qiáng)客戶日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報(bào)率。
四是在充分進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)存量客戶的挖潛力度,通過(guò)督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加,不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群,加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷力度。
(三)內(nèi)控管理制度進(jìn)一步完善,切實(shí)提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險(xiǎn)的水平。
一是積極爭(zhēng)取總行支持,對(duì)分行委派了風(fēng)險(xiǎn)官,提高了授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求,組織開(kāi)展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),期間,對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,查明原因,提出整改措施,認(rèn)真整改,取得了良好成效。
三是堅(jiān)持不懈狠抓“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的落地實(shí)施,制訂了“t+1”受托支付辦法,實(shí)時(shí)監(jiān)督以保證貸款用途的合理性,從根本上防范授信風(fēng)險(xiǎn)。
四是制定了內(nèi)控評(píng)價(jià)、技防監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)排查等“四項(xiàng)機(jī)制”,建立了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、內(nèi)控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺(tái)等“五本臺(tái)賬”,進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
五是根據(jù)人行**分行《**省金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》的要求,各部室根據(jù)項(xiàng)目分解對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查,有效防范了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
六是根據(jù)**銀監(jiān)局對(duì)分行開(kāi)業(yè)一周年全面檢查所指出的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及時(shí)認(rèn)真整改,潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問(wèn),組織中層以上干部開(kāi)展了法律合規(guī)研討會(huì),提高了法律意識(shí),提升了警示教育。與此同時(shí),組織了新的個(gè)貸合同文本的培訓(xùn),使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強(qiáng)了認(rèn)識(shí),為分行個(gè)貸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
(四)增加多種對(duì)外宣傳方式,取得了良好成效。
7月份,制定了《20xx年下半年宣傳方案》,總行批準(zhǔn)后,在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎(chǔ)上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式,從客戶反饋的信息看,這幾種廣告形式各有側(cè)重,覆蓋面廣,受眾較多,取得了良好成效,大大提高了分行的知名度。
(五)強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,積極抓好安全保衛(wèi)工作。
根據(jù)總行要求,分行與總行簽訂了《社會(huì)治安綜合治理暨“三防一?!必?zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》和《廉政目標(biāo)責(zé)任書》。平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高了全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)。同時(shí),根據(jù)總行要求,建立了員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系,實(shí)行了員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
(六)繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)。
以建黨九十周年為契機(jī),分行黨委組織全體黨員學(xué)習(xí)了建黨九十周年講話,聘請(qǐng)專家進(jìn)行了黨課教育,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓,老黨員重溫黨的誓詞,激勵(lì)黨員牢記誓詞,對(duì)黨忠誠(chéng),永葆先進(jìn)。堅(jiān)持發(fā)揮黨員先進(jìn)典型的示范帶頭作用,對(duì)在工作中默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,從正面引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)先進(jìn)精神,趕超先進(jìn)典型。
(七)**支行的籌建工作有條不紊。
通過(guò)面試、筆試、復(fù)試等環(huán)節(jié),進(jìn)行了人員招聘。在***支行的形象設(shè)計(jì)、裝修材料通過(guò)總行審批后,分行抓緊督促裝修公司進(jìn)行施工,現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機(jī)房裝修、弱電布線已完成,待全部裝修工程結(jié)束后,安裝調(diào)試設(shè)備;atm、自助終端、網(wǎng)銀終端等電子設(shè)備已準(zhǔn)備就續(xù),等待安裝。
三季度,分行在取得一定成績(jī)的同時(shí),也存在一些不足:一是原生性存款資源過(guò)少;二是貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查不夠,信貸精細(xì)化管理需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是市場(chǎng)營(yíng)銷一線人員及個(gè)別中后臺(tái)崗位人員配備不足。銀監(jiān)局對(duì)我行的全面檢查中也指出了一些問(wèn)題與不足,如崗位職責(zé)不清,部門職能重疊,領(lǐng)導(dǎo)分工不細(xì)等,已提出了整改意見(jiàn),正在抓緊整改。
進(jìn)入四季度,我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加嚴(yán)峻,需要在進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。四季度,分行仍需重點(diǎn)圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng)效益”十八字方針,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得更大的進(jìn)步和突破。
1、認(rèn)清形勢(shì),完善措施,繼續(xù)加大吸存攬儲(chǔ)力度,確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
隨著進(jìn)駐***的股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多,各家行憑借機(jī)制和人員優(yōu)勢(shì)、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)西安市場(chǎng),分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要?jiǎng)訂T全行適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求,抓緊今年最后幾個(gè)月的寶貴時(shí)間,鼓足干勁,奮勇?tīng)?zhēng)先,全力沖刺,扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面,確保及時(shí)圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、調(diào)整結(jié)構(gòu),落實(shí)新規(guī),繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)排查力度,加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理,嚴(yán)防授信風(fēng)險(xiǎn)。
一是繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”工作,切實(shí)按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)要求,嚴(yán)格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié),抓好支付審查工作。
二是繼續(xù)推動(dòng)抓好內(nèi)控與案防工作,通過(guò)持續(xù)推動(dòng)全行落實(shí)四項(xiàng)機(jī)制、五本臺(tái)帳,推行四項(xiàng)制度,做好四項(xiàng)延伸,機(jī)制落到實(shí)處,制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)組織推動(dòng)好風(fēng)險(xiǎn)排查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,責(zé)任到人,嚴(yán)格違規(guī)懲處機(jī)制,切實(shí)杜絕案件發(fā)生。
三是強(qiáng)化貸后管理,加大貸后管理的檢查頻次,確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)變化情況,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化時(shí)及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,把握好資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性,按照貸款“三查”要求進(jìn)行貸后管理工作。同時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,通過(guò)貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,切實(shí)做好貸后風(fēng)險(xiǎn)防范。
四是關(guān)注信貸結(jié)構(gòu),對(duì)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),保持有效信貸投放的連續(xù)性和穩(wěn)定性。尤其是對(duì)房地產(chǎn)和“兩高一?!毙袠I(yè)及政府平臺(tái)融資,嚴(yán)格控制授信,防止信貸風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。五是大力開(kāi)展好“齊動(dòng)力,小企業(yè)發(fā)展核心推動(dòng)力”活動(dòng)的宣傳和營(yíng)銷,通過(guò)此活動(dòng),拉動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,助推分行業(yè)務(wù)向小企業(yè)傾斜。
3、重視人才,用好人才,繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度,為分行及支行提供人力保證。
要深刻認(rèn)識(shí)到人才的重要作用,不斷拓寬選人用人視野,以市場(chǎng)化的手段廣攬人才,以制度保證用好留住人才,在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),為分行和支行提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障。人才引進(jìn)只是第一步,用好人才、發(fā)揮效用才是根本。下一步,分行要廣招市場(chǎng)營(yíng)銷的一線人員,根據(jù)實(shí)際情況組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在大力引進(jìn)人才的同時(shí),我行要將教育培訓(xùn)作為增強(qiáng)人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措,通過(guò)組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓(xùn),著力提升全員隊(duì)伍的整體素質(zhì),成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量。
4、黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng),繼續(xù)深入開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),爭(zhēng)做敬業(yè)先鋒”活動(dòng)。
一是不斷加強(qiáng)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí);二是認(rèn)真做好文明規(guī)范服務(wù)工作。三季度神秘人調(diào)查結(jié)果不是很理想,我們要深刻反思,查找原因,認(rèn)真整改;下一步要加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí),提高全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,爭(zhēng)做***銀行的標(biāo)桿性營(yíng)業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動(dòng),調(diào)動(dòng)全員的積極性,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
5、安全保衛(wèi),常抓不懈,繼續(xù)加大安全保衛(wèi)力度,確保全年無(wú)案件發(fā)生。
在平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,切實(shí)提高全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)安全保衛(wèi)責(zé)任的目標(biāo)。同時(shí),繼續(xù)抓好員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè),實(shí)行員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
6、高度重視、抓好***支行的籌建、運(yùn)營(yíng)和開(kāi)業(yè)工作。
***支行裝修、設(shè)備、家具均已到位,各種證照辦理也正在進(jìn)行中。在籌建的同時(shí),支行工作人員要全面開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅;分行各部室要全力配合***支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
銀行第三季度工作總結(jié)篇三
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員,我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南,嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?!白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,我時(shí)常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的__業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)論崗位如何變換,我都干一行、愛(ài)一行、專一行。在__部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行第三季度工作總結(jié)篇四
雁過(guò)留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個(gè)月里,我們共舉辦區(qū)域活動(dòng)20次,北京大型活動(dòng)2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動(dòng)共7次。累計(jì)推動(dòng)參會(huì)家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開(kāi)始負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)總負(fù)責(zé)以來(lái),7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來(lái)公司時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng),但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)主持,第一次上臺(tái)講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動(dòng)決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽(yáng)和長(zhǎng)春活動(dòng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時(shí)間十分緊張;活動(dòng)投入成本之大非往次活動(dòng)可比;所負(fù)責(zé)這八次活動(dòng)的老師多為多為沒(méi)有過(guò)區(qū)域活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過(guò)多次組織區(qū)域活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時(shí)間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個(gè)環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時(shí)調(diào)整,我接到了另一個(gè)更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)腦袋“翁”地一下。平時(shí)連想都不敢想,這突如其來(lái)的決定讓我有些招架不住。盡管平時(shí)也有過(guò)講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時(shí)只覺(jué)腦中空空,無(wú)從下手。當(dāng)時(shí)真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時(shí)間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖](méi)有練習(xí)準(zhǔn)備的時(shí)間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來(lái),到了沈陽(yáng)后,利用一個(gè)下午的時(shí)間從頭到尾將光盤看了一遍。面對(duì)第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來(lái)多少?項(xiàng)目是否能講解順利?師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問(wèn)題一個(gè)個(gè)在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語(yǔ)無(wú)倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒(méi)去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺(tái)上的時(shí)候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動(dòng)組織起來(lái)就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動(dòng)相對(duì)順利了很多,效果也明顯好于之前的活動(dòng)。就拿長(zhǎng)沙和南昌的活動(dòng)舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來(lái)越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個(gè)小時(shí)的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會(huì)場(chǎng),一切都有條不紊地進(jìn)行。沒(méi)有人有任何怨言,這讓我很愛(ài)感動(dòng)。
在剛剛過(guò)去的18-19日,我們舉辦了第三期中國(guó)領(lǐng)袖園長(zhǎng)校長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。回顧這次訓(xùn)練營(yíng),可以說(shuō)是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營(yíng)所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時(shí)間相對(duì)較短,人員較少的原因,使得整個(gè)推動(dòng)過(guò)程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動(dòng)的老師回來(lái)后,推動(dòng)情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營(yíng)我預(yù)計(jì)推動(dòng)8家16人參會(huì),而實(shí)際推動(dòng)人數(shù)僅為2家3人。
推動(dòng)鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動(dòng)效果并不理想??吹贸鰜?lái)所有人都很著急。尤其是作為這次活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動(dòng)啟動(dòng)之日起到訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營(yíng)是我結(jié)束多次區(qū)域活動(dòng)以來(lái)全程投入的一次活動(dòng)。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動(dòng)搖的時(shí)候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒(méi)把握的客戶,便及時(shí)調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動(dòng)。每推動(dòng)成功一個(gè)客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個(gè)人都拿起手機(jī),抱著寧可錯(cuò)殺一千,絕不放過(guò)一個(gè)的心態(tài),把一個(gè)個(gè)有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們?cè)俅卧黾訁?huì)人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會(huì)議開(kāi)始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時(shí)改變主意或失去聯(lián)系。面對(duì)這種不可控的局面,著急已解決不也任何問(wèn)題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會(huì)務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營(yíng)的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽(tīng)完了訓(xùn)練營(yíng)的全部?jī)?nèi)容。通過(guò)園長(zhǎng)與專家的互動(dòng),通過(guò)聽(tīng)如何開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演練,我對(duì)幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問(wèn)題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動(dòng),都總會(huì)有很多感動(dòng)的瞬間??吹浆F(xiàn)場(chǎng)那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動(dòng),真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ隆晌粶乩蠋熋看卧谂_(tái)上都有新的內(nèi)容,讓我們覺(jué)得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營(yíng),之所以推動(dòng)的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問(wèn)郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說(shuō)了三個(gè)字:“責(zé)任心”。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句話時(shí),我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請(qǐng)求她出主意時(shí),她會(huì)毫不猶豫地接過(guò)來(lái)洽談。尤其面對(duì)很多頑固的老客戶,我甚至束手無(wú)策時(shí),郭老師都能處理得極為妥帖。對(duì)我來(lái)說(shuō),有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場(chǎng)都老客戶,只認(rèn)識(shí)郭老師,并不知道誰(shuí)是伍老師,開(kāi)口只問(wèn)誰(shuí)是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑?,而因?yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無(wú)論在何種情況下都會(huì)齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說(shuō):有時(shí)我們真的是一支鐵軍。這些活動(dòng)從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時(shí)候是需要被挖掘的,機(jī)會(huì)不是隨時(shí)都會(huì)有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營(yíng)主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。
因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
銀行第三季度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼第三季度時(shí)間已過(guò)半,回顧過(guò)去半年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,第三季度我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第三季度,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇六
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@第三季度的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故,并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù),帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動(dòng)作,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績(jī)。
回顧今年第三季度的工作,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這第三季度中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行第三季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正:
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高自己的思想理論水平。
自己樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實(shí)工作,從日常的點(diǎn)滴做起。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開(kāi)戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回的xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性,對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己。
用自己的行動(dòng)為農(nóng)行輝在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過(guò)對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正!
銀行第三季度工作總結(jié)篇八
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購(gòu)買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛(ài)匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),到天門山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng),個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開(kāi)通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入,增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持,力爭(zhēng)在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營(yíng)業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對(duì)個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅(jiān)持簡(jiǎn)便、快捷的原則,對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會(huì)計(jì)核算水平,構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對(duì)工作,按日核對(duì)存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來(lái)賬務(wù),逐筆核對(duì)發(fā)生額,及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開(kāi)展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開(kāi)支,提高盈利水平。開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹(shù)立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來(lái)源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤(rùn)水平。三要開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開(kāi)門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對(duì)苗頭性、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。
銀行第三季度工作總結(jié)篇九
20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫(yī)療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
(一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷售過(guò)期食品。
(二)xx市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期,主要不合格問(wèn)題有食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、白酒質(zhì)量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現(xiàn)象;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品易檢出農(nóng)藥殘留,且食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗(yàn)意識(shí)不足,對(duì)購(gòu)進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品的票據(jù)也大部分未留存建立購(gòu)貨臺(tái)賬。
一是監(jiān)管力量不足,執(zhí)法人員工作強(qiáng)度大,無(wú)法有效提高對(duì)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管頻次;二是食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者大部分為個(gè)體戶,且購(gòu)進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品一般采用通過(guò)內(nèi)地代辦方式從內(nèi)地農(nóng)戶處直接購(gòu)進(jìn),大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據(jù)隨同食用農(nóng)產(chǎn)品一起發(fā)給銷售者,導(dǎo)致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
(一)結(jié)合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務(wù),對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留違法行為進(jìn)行嚴(yán)懲,同時(shí)加大對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售商戶進(jìn)貨查驗(yàn)的宣傳,督促銷售者購(gòu)進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
(二)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理,對(duì)許可過(guò)期未延續(xù)或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
(三)加大對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度,確保食品質(zhì)量,結(jié)合抽檢工作對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)厲處置。
xx市食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年9月24日。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)發(fā)〔xx〕19號(hào))出臺(tái),提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù)、對(duì)融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施?!案邏骸敝?,銀行對(duì)投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開(kāi)拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開(kāi)行已放貸8200萬(wàn)元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等)共計(jì)34.07億元。
今年,是我公司成立以來(lái)吸引外來(lái)投資和公司自身對(duì)外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年。其中,按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開(kāi)業(yè)。投資達(dá)5億元的市國(guó)際會(huì)展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá)1億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個(gè)項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場(chǎng),目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬(wàn)新商校配套及球場(chǎng)工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評(píng)審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問(wèn)題。投資1000萬(wàn)元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬(wàn)元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報(bào)告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬(wàn)元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬(wàn)元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號(hào)樓已交付回遷,7~8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬(wàn)元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開(kāi)工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì)68萬(wàn)平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問(wèn)題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評(píng)估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評(píng)估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號(hào)地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
根據(jù)國(guó)務(wù)院19號(hào)文件要求,我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會(huì)展中心、銀信擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,開(kāi)始對(duì)外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭(zhēng)取的省級(jí)展會(huì)。xx、20xx年省國(guó)際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,開(kāi)展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十一
10月13日,國(guó)匯財(cái)富投資管理(大連)股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結(jié)大會(huì)暨第四季度工作計(jì)劃會(huì)議。國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執(zhí)行總裁趙維剛、營(yíng)銷副總裁由揚(yáng)、行政副總裁林娣及各區(qū)域總經(jīng)理出席會(huì)議并作重要講話。
首先,各分公司總經(jīng)理對(duì)第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃部署,各區(qū)域總經(jīng)理對(duì)分公司的工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng),接下來(lái),總部各職能部門做了季度工作匯報(bào)。
會(huì)議中,國(guó)匯財(cái)富總裁軒海成對(duì)第三季度公司的指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。軒總指出,三季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī),這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的問(wèn)題和不足,真正做到有則改之,無(wú)則加勉,以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí),總部各職能部門需要做好工作對(duì)接,為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后,各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責(zé)任狀,并表示將會(huì)把軒總的工作要求和會(huì)議精神傳達(dá)給公司員工,認(rèn)真貫徹落實(shí),共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
會(huì)議的最后,國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話,他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期,是最后沖刺的季節(jié),各分公司都要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度,共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
銀行第三季度工作總結(jié)篇十二
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢(shì),我們實(shí)現(xiàn)了文化站對(duì)外開(kāi)放,說(shuō)起對(duì)外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放,對(duì)于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位,包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設(shè)計(jì)自己動(dòng)手,經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對(duì)外開(kāi)放了。
其中,發(fā)兩個(gè)村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并一再?gòu)?qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來(lái)查,放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視,在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后,將這一任務(wù)交給了文化站,因?yàn)槲覀兤綍r(shí)做了這方面的工作,早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán),只是近年來(lái)人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的自?shī)首詷?lè)的文化項(xiàng)目給“拋荒”了,當(dāng)我一出現(xiàn)在這個(gè)劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時(shí),他們馬上意識(shí)到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會(huì)有一個(gè)變化了,說(shuō)明本意后他們馬上答應(yīng)了下來(lái),現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目,只等演出了。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動(dòng)就象那春筍,項(xiàng)目越來(lái)越多,越來(lái)越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以?shī)蕵?lè)性、趣味性來(lái)為主導(dǎo):過(guò)年有龍燈,蓮船、蚌殼;過(guò)節(jié)有龍舟、粽籽,平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開(kāi)平臺(tái),我們不但自己組織活動(dòng)比賽,而且只要區(qū)、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會(huì)和舞蹈協(xié)會(huì)組織的比賽已報(bào)名,三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
九月初,我們接區(qū)文體局通知,省xxx要來(lái)“錢亦故居”檢查安全保護(hù)工作,在這方面我們很從容,因?yàn)槠綍r(shí)工作做在先,所以不論哪一級(jí)來(lái)查,我們都能承諾隨進(jìn)都可查,因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時(shí),我們就制訂出一系列保護(hù)措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú),并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情,發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報(bào),做到早知道、早匯報(bào)、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評(píng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十三
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:
園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。
園區(qū)規(guī)劃:
就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。
關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見(jiàn)函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元。
磁珠30個(gè)12元。
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。
6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前,準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬:針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持,讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的2022年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年,我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十五
我在第三季度工作中積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠出色地完成本項(xiàng)目部的安全管理工作,其工作情況如下:
1、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了項(xiàng)目部的安全保證體系;
2、對(duì)項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育共計(jì)xx次;
5、加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)一管理,做到統(tǒng)一購(gòu)置,統(tǒng)一發(fā)放,控制了不合格勞動(dòng)保護(hù)用品的使用,有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化電閘箱,泥漿池圍護(hù)統(tǒng)一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護(hù),高度為x米。
在到鐵路項(xiàng)目部的3個(gè)多月的時(shí)間里,積極學(xué)習(xí)鐵路安全管理知識(shí),不斷提高鐵路安全管理水平,他還經(jīng)常深入工地,對(duì)安全隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即整改,及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài),有效地保證了施工生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行。截至目前,項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故,他的工作表現(xiàn)得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼過(guò)去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下個(gè)季度,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2022年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2022年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。2022年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
2022年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇一
20xx年9月份開(kāi)始,xx商會(huì)將為22個(gè)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢(shì)、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等),活動(dòng)旨在宣傳企業(yè),促進(jìn)會(huì)員間的相互交流。
20xx年7-9月份,商會(huì)秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發(fā)1800份,收到了一定的效果。
20xx年7月24日上午,xx商會(huì)在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會(huì)議。會(huì)議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動(dòng)情況,為《xx商會(huì)信息》輸送有價(jià)值信息、材料。
20xx年8月16日,xx商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)在第二組輪值會(huì)長(zhǎng)的組織下赴xx千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動(dòng)。并于17號(hào)上午在陽(yáng)光酒店湖光會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì),會(huì)上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)、開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng)、成立黨支部等情況。
撰寫企業(yè)文章參加xx市民營(yíng)企業(yè)改革31周年宣傳活動(dòng)和杭州市總工會(huì)舉行的“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)。
20xx年下半年,xx商會(huì)聯(lián)合x(chóng)x縣政府在xx鄉(xiāng)開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng),與13位貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶。
20xx年9月25日,xx商會(huì)第二次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議在xx之江度假村召開(kāi),市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會(huì)上會(huì)長(zhǎng)們聽(tīng)取了第二組輪值會(huì)長(zhǎng)在7-9月份的'活動(dòng)情況匯報(bào),詳細(xì)討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會(huì)相關(guān)事宜。20xx年第四季度工作計(jì)劃:
一、開(kāi)展“綠色行動(dòng)”,宣傳環(huán)保思想。
20xx年11月份,xx商會(huì)將組織百人車隊(duì)赴xx開(kāi)化錢江源國(guó)家森林公園(xx母親河源頭)開(kāi)展綠色環(huán)?;顒?dòng),用實(shí)際行動(dòng)宣傳環(huán)保思想。
二、召開(kāi)第三次理事大會(huì),研究部署第二次會(huì)員大會(huì)的各項(xiàng)事項(xiàng)。
三、開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
四、繼續(xù)做好《xx商會(huì)信息》編印工作。
五、與xx稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會(huì)員的貸款事項(xiàng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇二
三季度,在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會(huì)議精神,完善措施、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升,繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(一)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。
三季度,分行積極響應(yīng)總行號(hào)召,開(kāi)展了“為行慶十四周年獻(xiàn)禮——吸存攬儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)”,并積極組織開(kāi)展了“大干三季度”營(yíng)銷活動(dòng),兩次活動(dòng)的順利開(kāi)展,促使分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升。截至9月末,分行各項(xiàng)存款余額211345萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)50349萬(wàn)元,增幅31.27%;其中,儲(chǔ)蓄存款18646萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)13514萬(wàn)元,增幅263.33%,企業(yè)存款99543萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)32488萬(wàn)元,增幅48.45%,保證金存款91680萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2871萬(wàn)元,增幅3.23%;各項(xiàng)貸款余額123650萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)24496萬(wàn)元,增幅24.71%;貼現(xiàn)30685萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)17244萬(wàn)元,增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)63051萬(wàn)元,增幅79.54%;國(guó)際業(yè)務(wù)完成1955萬(wàn)美元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3268萬(wàn)元,較上年末增長(zhǎng)2906萬(wàn)元,增長(zhǎng)8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無(wú)任何責(zé)任事故或案件發(fā)生。
(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整成績(jī)顯著,突出了信貸精細(xì)化管理,有效降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患。
一是嚴(yán)格控制房地產(chǎn)、“兩高一?!钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺(tái)融資;。
二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時(shí)退出。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷三部,高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作,三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續(xù)到期的集中階段,針對(duì)此情況,對(duì)于額度特別大且路途遠(yuǎn)的授信到期業(yè)務(wù),提前進(jìn)駐企業(yè),督促按時(shí)歸還貸款;對(duì)于到期業(yè)務(wù)中,綜合收益不足、貢獻(xiàn)度不夠的個(gè)別客戶,進(jìn)行了果斷調(diào)整和退出,保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)。
三是加強(qiáng)溝通,嚴(yán)格貸后檢查工作,對(duì)存量客戶做到綜合收益和存款最大化,特別是利用授信業(yè)務(wù)到期續(xù)作的契機(jī),不斷加強(qiáng)與客戶的溝通,掌握客戶的全面經(jīng)營(yíng)狀況,逐漸增強(qiáng)客戶日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報(bào)率。
四是在充分進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)存量客戶的挖潛力度,通過(guò)督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加,不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群,加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷力度。
(三)內(nèi)控管理制度進(jìn)一步完善,切實(shí)提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險(xiǎn)的水平。
一是積極爭(zhēng)取總行支持,對(duì)分行委派了風(fēng)險(xiǎn)官,提高了授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求,組織開(kāi)展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),期間,對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,查明原因,提出整改措施,認(rèn)真整改,取得了良好成效。
三是堅(jiān)持不懈狠抓“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的落地實(shí)施,制訂了“t+1”受托支付辦法,實(shí)時(shí)監(jiān)督以保證貸款用途的合理性,從根本上防范授信風(fēng)險(xiǎn)。
四是制定了內(nèi)控評(píng)價(jià)、技防監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)排查等“四項(xiàng)機(jī)制”,建立了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、內(nèi)控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺(tái)等“五本臺(tái)賬”,進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
五是根據(jù)人行**分行《**省金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》的要求,各部室根據(jù)項(xiàng)目分解對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查,有效防范了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
六是根據(jù)**銀監(jiān)局對(duì)分行開(kāi)業(yè)一周年全面檢查所指出的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及時(shí)認(rèn)真整改,潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問(wèn),組織中層以上干部開(kāi)展了法律合規(guī)研討會(huì),提高了法律意識(shí),提升了警示教育。與此同時(shí),組織了新的個(gè)貸合同文本的培訓(xùn),使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強(qiáng)了認(rèn)識(shí),為分行個(gè)貸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
(四)增加多種對(duì)外宣傳方式,取得了良好成效。
7月份,制定了《20xx年下半年宣傳方案》,總行批準(zhǔn)后,在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎(chǔ)上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式,從客戶反饋的信息看,這幾種廣告形式各有側(cè)重,覆蓋面廣,受眾較多,取得了良好成效,大大提高了分行的知名度。
(五)強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,積極抓好安全保衛(wèi)工作。
根據(jù)總行要求,分行與總行簽訂了《社會(huì)治安綜合治理暨“三防一?!必?zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》和《廉政目標(biāo)責(zé)任書》。平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高了全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)。同時(shí),根據(jù)總行要求,建立了員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系,實(shí)行了員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
(六)繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)。
以建黨九十周年為契機(jī),分行黨委組織全體黨員學(xué)習(xí)了建黨九十周年講話,聘請(qǐng)專家進(jìn)行了黨課教育,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓,老黨員重溫黨的誓詞,激勵(lì)黨員牢記誓詞,對(duì)黨忠誠(chéng),永葆先進(jìn)。堅(jiān)持發(fā)揮黨員先進(jìn)典型的示范帶頭作用,對(duì)在工作中默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,從正面引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)先進(jìn)精神,趕超先進(jìn)典型。
(七)**支行的籌建工作有條不紊。
通過(guò)面試、筆試、復(fù)試等環(huán)節(jié),進(jìn)行了人員招聘。在***支行的形象設(shè)計(jì)、裝修材料通過(guò)總行審批后,分行抓緊督促裝修公司進(jìn)行施工,現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機(jī)房裝修、弱電布線已完成,待全部裝修工程結(jié)束后,安裝調(diào)試設(shè)備;atm、自助終端、網(wǎng)銀終端等電子設(shè)備已準(zhǔn)備就續(xù),等待安裝。
三季度,分行在取得一定成績(jī)的同時(shí),也存在一些不足:一是原生性存款資源過(guò)少;二是貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查不夠,信貸精細(xì)化管理需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是市場(chǎng)營(yíng)銷一線人員及個(gè)別中后臺(tái)崗位人員配備不足。銀監(jiān)局對(duì)我行的全面檢查中也指出了一些問(wèn)題與不足,如崗位職責(zé)不清,部門職能重疊,領(lǐng)導(dǎo)分工不細(xì)等,已提出了整改意見(jiàn),正在抓緊整改。
進(jìn)入四季度,我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加嚴(yán)峻,需要在進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。四季度,分行仍需重點(diǎn)圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng)效益”十八字方針,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得更大的進(jìn)步和突破。
1、認(rèn)清形勢(shì),完善措施,繼續(xù)加大吸存攬儲(chǔ)力度,確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
隨著進(jìn)駐***的股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多,各家行憑借機(jī)制和人員優(yōu)勢(shì)、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)西安市場(chǎng),分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要?jiǎng)訂T全行適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求,抓緊今年最后幾個(gè)月的寶貴時(shí)間,鼓足干勁,奮勇?tīng)?zhēng)先,全力沖刺,扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面,確保及時(shí)圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、調(diào)整結(jié)構(gòu),落實(shí)新規(guī),繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)排查力度,加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理,嚴(yán)防授信風(fēng)險(xiǎn)。
一是繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”工作,切實(shí)按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)要求,嚴(yán)格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié),抓好支付審查工作。
二是繼續(xù)推動(dòng)抓好內(nèi)控與案防工作,通過(guò)持續(xù)推動(dòng)全行落實(shí)四項(xiàng)機(jī)制、五本臺(tái)帳,推行四項(xiàng)制度,做好四項(xiàng)延伸,機(jī)制落到實(shí)處,制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)組織推動(dòng)好風(fēng)險(xiǎn)排查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,責(zé)任到人,嚴(yán)格違規(guī)懲處機(jī)制,切實(shí)杜絕案件發(fā)生。
三是強(qiáng)化貸后管理,加大貸后管理的檢查頻次,確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)變化情況,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化時(shí)及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,把握好資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性,按照貸款“三查”要求進(jìn)行貸后管理工作。同時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,通過(guò)貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,切實(shí)做好貸后風(fēng)險(xiǎn)防范。
四是關(guān)注信貸結(jié)構(gòu),對(duì)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),保持有效信貸投放的連續(xù)性和穩(wěn)定性。尤其是對(duì)房地產(chǎn)和“兩高一?!毙袠I(yè)及政府平臺(tái)融資,嚴(yán)格控制授信,防止信貸風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。五是大力開(kāi)展好“齊動(dòng)力,小企業(yè)發(fā)展核心推動(dòng)力”活動(dòng)的宣傳和營(yíng)銷,通過(guò)此活動(dòng),拉動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,助推分行業(yè)務(wù)向小企業(yè)傾斜。
3、重視人才,用好人才,繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度,為分行及支行提供人力保證。
要深刻認(rèn)識(shí)到人才的重要作用,不斷拓寬選人用人視野,以市場(chǎng)化的手段廣攬人才,以制度保證用好留住人才,在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),為分行和支行提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障。人才引進(jìn)只是第一步,用好人才、發(fā)揮效用才是根本。下一步,分行要廣招市場(chǎng)營(yíng)銷的一線人員,根據(jù)實(shí)際情況組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在大力引進(jìn)人才的同時(shí),我行要將教育培訓(xùn)作為增強(qiáng)人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措,通過(guò)組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓(xùn),著力提升全員隊(duì)伍的整體素質(zhì),成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量。
4、黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng),繼續(xù)深入開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),爭(zhēng)做敬業(yè)先鋒”活動(dòng)。
一是不斷加強(qiáng)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí);二是認(rèn)真做好文明規(guī)范服務(wù)工作。三季度神秘人調(diào)查結(jié)果不是很理想,我們要深刻反思,查找原因,認(rèn)真整改;下一步要加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí),提高全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,爭(zhēng)做***銀行的標(biāo)桿性營(yíng)業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動(dòng),調(diào)動(dòng)全員的積極性,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
5、安全保衛(wèi),常抓不懈,繼續(xù)加大安全保衛(wèi)力度,確保全年無(wú)案件發(fā)生。
在平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,切實(shí)提高全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)安全保衛(wèi)責(zé)任的目標(biāo)。同時(shí),繼續(xù)抓好員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè),實(shí)行員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
6、高度重視、抓好***支行的籌建、運(yùn)營(yíng)和開(kāi)業(yè)工作。
***支行裝修、設(shè)備、家具均已到位,各種證照辦理也正在進(jìn)行中。在籌建的同時(shí),支行工作人員要全面開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅;分行各部室要全力配合***支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
銀行第三季度工作總結(jié)篇三
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員,我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南,嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?!白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,我時(shí)常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的__業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)論崗位如何變換,我都干一行、愛(ài)一行、專一行。在__部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行第三季度工作總結(jié)篇四
雁過(guò)留聲,金風(fēng)送爽,轉(zhuǎn)眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個(gè)月里,我們共舉辦區(qū)域活動(dòng)20次,北京大型活動(dòng)2次。其中由我負(fù)責(zé)的區(qū)域活動(dòng)共7次。累計(jì)推動(dòng)參會(huì)家數(shù)和人數(shù)為134家460人。
繼6月份開(kāi)始負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)總負(fù)責(zé)以來(lái),7、8月份依然是由我擔(dān)任區(qū)域活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人?;仡欉@幾個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的歷練,讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來(lái)公司時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng),但在這期間,依然有太多的第一次出現(xiàn)。第一次擔(dān)任園長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)主持,第一次上臺(tái)講項(xiàng)目,第一次當(dāng)區(qū)域活動(dòng)決負(fù)責(zé)人,等等……記得七月份的濟(jì)南、鄭州、沈陽(yáng)和長(zhǎng)春活動(dòng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里,這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次巨大的考驗(yàn)!存在著太多不確定因素,如:時(shí)間十分緊張;活動(dòng)投入成本之大非往次活動(dòng)可比;所負(fù)責(zé)這八次活動(dòng)的老師多為多為沒(méi)有過(guò)區(qū)域活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的老師。盡管已經(jīng)有過(guò)多次組織區(qū)域活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),但八次區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時(shí)間的合理安排,全局的統(tǒng)籌,行程的制定以及人員的合理分配等等。各個(gè)環(huán)節(jié)都不能有所差遲。由于行程的臨時(shí)調(diào)整,我接到了另一個(gè)更艱巨的任務(wù)------講項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)腦袋“翁”地一下。平時(shí)連想都不敢想,這突如其來(lái)的決定讓我有些招架不住。盡管平時(shí)也有過(guò)講項(xiàng)目的培訓(xùn),可此時(shí)只覺(jué)腦中空空,無(wú)從下手。當(dāng)時(shí)真的很想推掉??赊D(zhuǎn)念一想,既然領(lǐng)導(dǎo)如此信任于我,我又有何理由拒絕呢?不試一試,又怎么知道自己就不行呢?時(shí)間已經(jīng)迫在眉睫,我?guī)缀鯖](méi)有練習(xí)準(zhǔn)備的時(shí)間。于是把項(xiàng)目講解的光盤借了出來(lái),到了沈陽(yáng)后,利用一個(gè)下午的時(shí)間從頭到尾將光盤看了一遍。面對(duì)第二天的培訓(xùn),內(nèi)心七上八下,十分忐忑。人數(shù)到底能來(lái)多少?項(xiàng)目是否能講解順利?師訓(xùn)老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問(wèn)題一個(gè)個(gè)在我腦海中盤旋。記得第二天的人數(shù)并不十分理想,零售教材情況也一團(tuán)糟。第一次講項(xiàng)目,很不熟練,甚至有些語(yǔ)無(wú)倫次。但我依然滿懷激情地講完了,并且贏得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷,讓我感觸很深。很多事情,還沒(méi)去做就有了畏難情緒。其實(shí)當(dāng)你真正站在臺(tái)上的時(shí)候,往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試,怎么知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有這七月份區(qū)域活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn),八月份的區(qū)域活動(dòng)組織起來(lái)就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼,難以把握了。八月份的活動(dòng)相對(duì)順利了很多,效果也明顯好于之前的活動(dòng)。就拿長(zhǎng)沙和南昌的活動(dòng)舉例,人數(shù)趨于理想,產(chǎn)生意向客戶也較多,教材幾乎是一搶而空,我的項(xiàng)目講解也越來(lái)越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師,坐了十多個(gè)小時(shí)的硬座,到達(dá)銀川后并未停歇,緊接著布置會(huì)場(chǎng),一切都有條不紊地進(jìn)行。沒(méi)有人有任何怨言,這讓我很愛(ài)感動(dòng)。
在剛剛過(guò)去的18-19日,我們舉辦了第三期中國(guó)領(lǐng)袖園長(zhǎng)校長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。回顧這次訓(xùn)練營(yíng),可以說(shuō)是歷盡了艱辛與困難。與往期訓(xùn)練營(yíng)所不同的是,這一次是在區(qū)域舉辦,存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和研究,制定了多套方案與計(jì)劃。但由于時(shí)間相對(duì)較短,人員較少的原因,使得整個(gè)推動(dòng)過(guò)程顯得有些力不從心。直至參加區(qū)域活動(dòng)的老師回來(lái)后,推動(dòng)情況才稍有些起色。此次訓(xùn)練營(yíng)我預(yù)計(jì)推動(dòng)8家16人參會(huì),而實(shí)際推動(dòng)人數(shù)僅為2家3人。
推動(dòng)鄭州當(dāng)?shù)氐男畔?。然而由于信息的有限,大量出現(xiàn)重復(fù)信息,推動(dòng)效果并不理想??吹贸鰜?lái)所有人都很著急。尤其是作為這次活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人郭吉亮老師。從活動(dòng)啟動(dòng)之日起到訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束,一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓(xùn)練營(yíng)是我結(jié)束多次區(qū)域活動(dòng)以來(lái)全程投入的一次活動(dòng)。每天都為定不上人數(shù)而心急如焚,甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往,毫不動(dòng)搖的時(shí)候,我便迅速調(diào)整好自己的心態(tài),繼續(xù)埋頭苦干。遇到自己沒(méi)把握的客戶,便及時(shí)調(diào)出讓郭吉亮老師幫助推動(dòng)。每推動(dòng)成功一個(gè)客戶都是那么地不容易,以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上,每個(gè)人都拿起手機(jī),抱著寧可錯(cuò)殺一千,絕不放過(guò)一個(gè)的心態(tài),把一個(gè)個(gè)有可能參加的待定客戶通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下,當(dāng)天我們?cè)俅卧黾訁?huì)人數(shù)達(dá)10多人之多。然而到了第二天會(huì)議開(kāi)始,卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶臨時(shí)改變主意或失去聯(lián)系。面對(duì)這種不可控的局面,著急已解決不也任何問(wèn)題,唯有調(diào)整好心態(tài),做好兩天的會(huì)務(wù)工作,以確保訓(xùn)練營(yíng)的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽(tīng)完了訓(xùn)練營(yíng)的全部?jī)?nèi)容。通過(guò)園長(zhǎng)與專家的互動(dòng),通過(guò)聽(tīng)如何開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的實(shí)戰(zhàn)演練,我對(duì)幼教行業(yè)又有了新的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)幼兒園的具體工作及容易出現(xiàn)的問(wèn)題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶及服務(wù)客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。每一次大型活動(dòng),都總會(huì)有很多感動(dòng)的瞬間??吹浆F(xiàn)場(chǎng)那么年紀(jì)大的老師依然走出家門,認(rèn)認(rèn)真真虛心學(xué)習(xí),讓我倍受感動(dòng),真是應(yīng)了那句話:活到老,學(xué)到老。我相信,這是因?yàn)閮晌粶乩蠋煹哪哿λ隆晌粶乩蠋熋看卧谂_(tái)上都有新的內(nèi)容,讓我們覺(jué)得眼前一亮。每次都能學(xué)習(xí)到新的內(nèi)容。
總結(jié)這次訓(xùn)練營(yíng),之所以推動(dòng)的人數(shù)如此不理想,我想更多的是自身的原因。記得有一次,一位同事問(wèn)郭吉亮老師,是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說(shuō)了三個(gè)字:“責(zé)任心”。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句話時(shí),我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心,少了一點(diǎn)點(diǎn)激情,少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧,少了那么一點(diǎn)執(zhí)著的精神。在這里,我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶,當(dāng)請(qǐng)求她出主意時(shí),她會(huì)毫不猶豫地接過(guò)來(lái)洽談。尤其面對(duì)很多頑固的老客戶,我甚至束手無(wú)策時(shí),郭老師都能處理得極為妥帖。對(duì)我來(lái)說(shuō),有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾,有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因?yàn)楹芏喱F(xiàn)場(chǎng)都老客戶,只認(rèn)識(shí)郭老師,并不知道誰(shuí)是伍老師,開(kāi)口只問(wèn)誰(shuí)是伍姑娘。當(dāng)然,我也很清楚,不是因?yàn)槲业穆曇粝衽缘脑?,而因?yàn)樽约旱臏贤ê头?wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷,讓我收獲頗多。首先,讓我感到很驕傲的是我們的團(tuán)隊(duì)。大家無(wú)論在何種情況下都會(huì)齊心協(xié)力,任勞任怨。有閆經(jīng)理的話說(shuō):有時(shí)我們真的是一支鐵軍。這些活動(dòng)從各方面鍛煉了我自身的能力,實(shí)現(xiàn)了很多次自我突破。人的潛力有時(shí)候是需要被挖掘的,機(jī)會(huì)不是隨時(shí)都會(huì)有的。記得從第一次擔(dān)任主持,到第二次,第三次,再到訓(xùn)練營(yíng)主持,再到獨(dú)立講解項(xiàng)目,我深有感觸。
因?yàn)橛形覀冞@樣的團(tuán)隊(duì),有我們這樣的領(lǐng)導(dǎo),有我們這樣的團(tuán)隊(duì),慧凡的明天必將輝煌!
銀行第三季度工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼第三季度時(shí)間已過(guò)半,回顧過(guò)去半年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,第三季度我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第三季度,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇六
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@第三季度的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。
在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故,并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù),帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先。
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動(dòng)作,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績(jī)。
回顧今年第三季度的工作,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這第三季度中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行第三季度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正:
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高自己的思想理論水平。
自己樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實(shí)工作,從日常的點(diǎn)滴做起。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開(kāi)戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回的xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性,對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己。
用自己的行動(dòng)為農(nóng)行輝在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過(guò)對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正!
銀行第三季度工作總結(jié)篇八
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購(gòu)買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛(ài)匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),到天門山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng),個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開(kāi)通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。
(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入,增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持,力爭(zhēng)在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營(yíng)業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對(duì)個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅(jiān)持簡(jiǎn)便、快捷的原則,對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、提高會(huì)計(jì)核算水平,構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對(duì)工作,按日核對(duì)存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來(lái)賬務(wù),逐筆核對(duì)發(fā)生額,及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。
4、開(kāi)展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開(kāi)支,提高盈利水平。開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹(shù)立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來(lái)源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤(rùn)水平。三要開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開(kāi)門,禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對(duì)苗頭性、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。
6、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。
銀行第三季度工作總結(jié)篇九
20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫(yī)療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
(一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷售過(guò)期食品。
(二)xx市第三季度食品安全監(jiān)督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期,主要不合格問(wèn)題有食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、白酒質(zhì)量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現(xiàn)象;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品易檢出農(nóng)藥殘留,且食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗(yàn)意識(shí)不足,對(duì)購(gòu)進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品的票據(jù)也大部分未留存建立購(gòu)貨臺(tái)賬。
一是監(jiān)管力量不足,執(zhí)法人員工作強(qiáng)度大,無(wú)法有效提高對(duì)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管頻次;二是食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者大部分為個(gè)體戶,且購(gòu)進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品一般采用通過(guò)內(nèi)地代辦方式從內(nèi)地農(nóng)戶處直接購(gòu)進(jìn),大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據(jù)隨同食用農(nóng)產(chǎn)品一起發(fā)給銷售者,導(dǎo)致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
(一)結(jié)合自治區(qū)20xx食品安全監(jiān)督抽檢工作任務(wù),對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留違法行為進(jìn)行嚴(yán)懲,同時(shí)加大對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售商戶進(jìn)貨查驗(yàn)的宣傳,督促銷售者購(gòu)進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
(二)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理,對(duì)許可過(guò)期未延續(xù)或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
(三)加大對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查力度,確保食品質(zhì)量,結(jié)合抽檢工作對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)厲處置。
xx市食品藥品監(jiān)督管理局。
20xx年9月24日。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)發(fā)〔xx〕19號(hào))出臺(tái),提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù)、對(duì)融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施?!案邏骸敝?,銀行對(duì)投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開(kāi)拓創(chuàng)新求突破,攻堅(jiān)克難謀融資,截止到目前,今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實(shí)際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開(kāi)行已放貸8200萬(wàn)元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計(jì)30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等)共計(jì)34.07億元。
今年,是我公司成立以來(lái)吸引外來(lái)投資和公司自身對(duì)外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年。其中,按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,計(jì)劃12月中旬正式開(kāi)業(yè)。投資達(dá)5億元的市國(guó)際會(huì)展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作。投資達(dá)1億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個(gè)項(xiàng)目)各項(xiàng)工作正在推進(jìn),其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場(chǎng),目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達(dá)4400萬(wàn)新商校配套及球場(chǎng)工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評(píng)審等,目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問(wèn)題。投資1000萬(wàn)元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,已完成投資300萬(wàn)元。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計(jì)方案,勘察報(bào)告,擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬(wàn)元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,正在做土方工程。投資達(dá)7700萬(wàn)元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號(hào)樓已交付回遷,7~8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬(wàn)元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計(jì)劃本月底開(kāi)工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì)68萬(wàn)平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問(wèn)題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評(píng)估已完成,計(jì)劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評(píng)估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號(hào)地已完成立項(xiàng)、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
根據(jù)國(guó)務(wù)院19號(hào)文件要求,我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入。相繼成立了會(huì)展中心、銀信擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補(bǔ)式的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。會(huì)展中心經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢,開(kāi)始對(duì)外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭(zhēng)取的省級(jí)展會(huì)。xx、20xx年省國(guó)際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,開(kāi)展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十一
10月13日,國(guó)匯財(cái)富投資管理(大連)股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結(jié)大會(huì)暨第四季度工作計(jì)劃會(huì)議。國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執(zhí)行總裁趙維剛、營(yíng)銷副總裁由揚(yáng)、行政副總裁林娣及各區(qū)域總經(jīng)理出席會(huì)議并作重要講話。
首先,各分公司總經(jīng)理對(duì)第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃部署,各區(qū)域總經(jīng)理對(duì)分公司的工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng),接下來(lái),總部各職能部門做了季度工作匯報(bào)。
會(huì)議中,國(guó)匯財(cái)富總裁軒海成對(duì)第三季度公司的指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。軒總指出,三季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī),這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的問(wèn)題和不足,真正做到有則改之,無(wú)則加勉,以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí),總部各職能部門需要做好工作對(duì)接,為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后,各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責(zé)任狀,并表示將會(huì)把軒總的工作要求和會(huì)議精神傳達(dá)給公司員工,認(rèn)真貫徹落實(shí),共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
會(huì)議的最后,國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話,他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期,是最后沖刺的季節(jié),各分公司都要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度,共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
銀行第三季度工作總結(jié)篇十二
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢(shì),我們實(shí)現(xiàn)了文化站對(duì)外開(kāi)放,說(shuō)起對(duì)外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放,對(duì)于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位,包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設(shè)計(jì)自己動(dòng)手,經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對(duì)外開(kāi)放了。
其中,發(fā)兩個(gè)村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并一再?gòu)?qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來(lái)查,放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視,在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后,將這一任務(wù)交給了文化站,因?yàn)槲覀兤綍r(shí)做了這方面的工作,早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán),只是近年來(lái)人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的自?shī)首詷?lè)的文化項(xiàng)目給“拋荒”了,當(dāng)我一出現(xiàn)在這個(gè)劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時(shí),他們馬上意識(shí)到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會(huì)有一個(gè)變化了,說(shuō)明本意后他們馬上答應(yīng)了下來(lái),現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目,只等演出了。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動(dòng)就象那春筍,項(xiàng)目越來(lái)越多,越來(lái)越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以?shī)蕵?lè)性、趣味性來(lái)為主導(dǎo):過(guò)年有龍燈,蓮船、蚌殼;過(guò)節(jié)有龍舟、粽籽,平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開(kāi)平臺(tái),我們不但自己組織活動(dòng)比賽,而且只要區(qū)、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會(huì)和舞蹈協(xié)會(huì)組織的比賽已報(bào)名,三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
九月初,我們接區(qū)文體局通知,省xxx要來(lái)“錢亦故居”檢查安全保護(hù)工作,在這方面我們很從容,因?yàn)槠綍r(shí)工作做在先,所以不論哪一級(jí)來(lái)查,我們都能承諾隨進(jìn)都可查,因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時(shí),我們就制訂出一系列保護(hù)措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú),并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情,發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報(bào),做到早知道、早匯報(bào)、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評(píng)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十三
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:
園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。
園區(qū)規(guī)劃:
就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。
關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見(jiàn)函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元。
磁珠30個(gè)12元。
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。
6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前,準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬:針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持,讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的2022年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年,我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十五
我在第三季度工作中積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠出色地完成本項(xiàng)目部的安全管理工作,其工作情況如下:
1、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了項(xiàng)目部的安全保證體系;
2、對(duì)項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育共計(jì)xx次;
5、加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)一管理,做到統(tǒng)一購(gòu)置,統(tǒng)一發(fā)放,控制了不合格勞動(dòng)保護(hù)用品的使用,有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化電閘箱,泥漿池圍護(hù)統(tǒng)一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護(hù),高度為x米。
在到鐵路項(xiàng)目部的3個(gè)多月的時(shí)間里,積極學(xué)習(xí)鐵路安全管理知識(shí),不斷提高鐵路安全管理水平,他還經(jīng)常深入工地,對(duì)安全隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即整改,及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài),有效地保證了施工生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行。截至目前,項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故,他的工作表現(xiàn)得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
銀行第三季度工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼過(guò)去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下個(gè)季度,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2022年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2022年工作情況具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。2022年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
2022年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。