職場是每個人都需要面對的挑戰(zhàn)，我們時常需要對自己在工作上的表現(xiàn)進行總結(jié)。寫總結(jié)時要注意適當(dāng)借鑒他人的經(jīng)驗和做法，但要保持獨立思考，形成自己的獨特風(fēng)格。接下來是一些成功者的心得體會和分享，或許可以給我們一些啟發(fā)。
解決問題培訓(xùn)心得篇一
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計開放性的問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇二
10月25日我有幸參加了馬建青教授的焦點解決短期心理咨詢實務(wù)培訓(xùn)，受益匪淺，收獲很大，讓我學(xué)到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標(biāo)、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術(shù)、振奮性鼓舞技術(shù)、贊許技術(shù)、改變最先出現(xiàn)的跡象等專業(yè)咨詢技術(shù)。學(xué)習(xí)后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應(yīng)該怎樣運用這些方法來幫助個案解決心理問題。
1、個案是自身問題的專家。
個案有能力自己解決問題，只要溝通中從個案的優(yōu)點而非缺點著手，關(guān)注個案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個案本身具備所有改變現(xiàn)狀的資源，充分利用個案本身的資源達到改變的目標(biāo)，提供機會讓個案去積極發(fā)現(xiàn)改變的線索。
2、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的'目標(biāo)。
多看個案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經(jīng)驗，而不是失敗，發(fā)現(xiàn)個案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個案的咨詢目標(biāo)，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學(xué)生多做對的，就沒有時間去做錯的。利用個案自身存有的力量和資源達成改變的目標(biāo)。
3、凡事都有例外，有例外就能解決問題。
凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個案問題性質(zhì)的同時，應(yīng)特別地注意“例外”的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個案注意的特定情境。幫助個案找到這個不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。
4、刻度化詢問技術(shù)。
簡單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數(shù)字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數(shù)字表現(xiàn)出來！便于更直觀的感知自己目前的處境！
5、振奮性鼓舞和贊許。
簡單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內(nèi)在的獨特的潛能，每個人所具備的優(yōu)良品質(zhì)！其實每個人都有內(nèi)在的獨特的潛質(zhì)，我們關(guān)鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，從內(nèi)心深處去肯定并且贊美他人！
焦點解決短期治療的神奇之處就是：簡單、快捷、靈活、實效！
兩天的課程，無論是課程本身的內(nèi)容還是我在課程中的互動，都讓我看到了一些平時沒有關(guān)注或疑惑的問題。通過這期的焦點培訓(xùn)，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對心理學(xué)又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會好好運用它，幫到更多的學(xué)生，讓學(xué)生在最短的時間內(nèi)找到解決問題的方法，重新建構(gòu)新的正向目標(biāo)，邁向一小步，讓學(xué)生得到更好的發(fā)展。看到學(xué)生一小步一小步的進步與發(fā)展，也會讓我邁向一小步，成就自己的理想，實現(xiàn)自己的人。
解決問題培訓(xùn)心得篇三
上周四周五學(xué)的《雞兔同籠》問題給學(xué)生留下很深印象。這部分知識學(xué)生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設(shè)法和方程法等。
一.列表法。
方法1：從有一只雞開始一個一個的實驗，把試得結(jié)果列成表格，讓學(xué)生記錄一下完成之后需要多少步。
方法2：先分析在列表，提醒學(xué)生注意由于兔子有4條腿，那么如果計算結(jié)果現(xiàn)實總共的腿的條數(shù)太多的話，一定是兔子只數(shù)太多，要增加雞的只數(shù)。
如何增加？要讓學(xué)生思考，因為有了第一種方法，不要一個個去試，而是按照1~5~10的數(shù)量級進行，試驗過程中發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)比54還多很多，讓學(xué)生增加雞的只數(shù)。當(dāng)進行到15的時候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)變成了50，比54少了，說明“兔子的數(shù)目應(yīng)該在5和10之間?！?BR> 方法3.先假設(shè)在列表。
首先假設(shè)雞和兔子的數(shù)目各占一半，列表，計算出腿的條數(shù)。從表中發(fā)現(xiàn)，腿有60條，多于5題目中的54條，應(yīng)該減少兔子的數(shù)量，當(dāng)數(shù)到7時發(fā)現(xiàn)正好合適。
三種方法做完后，讓學(xué)生比較那種方法計算量最少，自己做題時選擇步驟少、計算量小的方法解答。
二.假設(shè)法。
20個頭――20只動物（假設(shè)全是雞）――40條腿。
這種方法的難點是：如何確定得到的是兔子只數(shù)。
因為開始的時候已經(jīng)假設(shè)這些動物全是雞，我們也把兔子當(dāng)成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）。
三.方程法。
這種方法的關(guān)鍵是設(shè)其中一個動物數(shù)量為x，另一種動物就是（20-x）只。對小學(xué)五年級學(xué)生來說，解這樣的.方程也是難點，需要移向。
解：設(shè)兔子有x只，那么雞有20-x只。
4x+(20-x)×2=54。
4x+40-2x=54。
x=7。
20-7=13(只)。
答：兔子有7只，雞油13只。
雞兔同籠問題還有捆腳法和配組法等。
本節(jié)課，我采用“問題情境――學(xué)生自主探索――交流反饋――解釋、應(yīng)用與拓展”的模式，充分利用實際問題、古代的趣題，盡可能增加教學(xué)過程的趣味性、實踐性，強調(diào)學(xué)生的動腦思考和主動參與，通過豐富多彩的集體討論、小組活動，以合作學(xué)習(xí)促進學(xué)生自主探究，培養(yǎng)學(xué)生主動探索問題的能力。
注重培養(yǎng)學(xué)生用多種方法解決問題的能力，如假設(shè)法、列表法、圖解法，方程法等，讓學(xué)生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問題，還可以為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)過這類題后，還要選擇有代表性的習(xí)題讓學(xué)生練習(xí)，使學(xué)生更熟練地掌握計算方法，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
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解決問題培訓(xùn)心得篇四
近年來，隨著社會的發(fā)展和競爭的日益激烈，解決問題能力成為一個人在職場和生活中的必備技能。為了提高自己的解決問題能力，我參加了一次專門的問題解決教育培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗多，特此總結(jié)與歸納，與大家分享我的心得體會。
首先，解決問題教育培訓(xùn)的重要性不容忽視。在培訓(xùn)班中，我意識到解決問題并不是一種技巧，而是一種心態(tài)。通過掌握解決問題的方法和原則，我們能夠更加系統(tǒng)和全面地思考問題，積極主動地尋找解決方案。培訓(xùn)班中教師詳細介紹了問題解決的步驟和方法，例如問題分析、目標(biāo)確定、資源整合等等。這些方法的學(xué)習(xí)和掌握，讓我在工作和生活中能夠更加高效地解決問題，提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)材料的內(nèi)容豐富多樣，讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我通過老師的講解、案例分析和實踐操作等多種方式，深入了解了解決問題的基本原理和方法。特別是老師在課堂上分享的一些案例，讓我認(rèn)識到解決問題的過程中要注重邏輯思維和創(chuàng)新思維的結(jié)合。在解決問題的過程中，有時候需要用到邏輯思維，有時候需要用到創(chuàng)新思維，只有把二者結(jié)合起來，才能做到事半功倍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提高了自己的思維能力和問題解決能力。
再次，培訓(xùn)班的實踐環(huán)節(jié)讓我收獲頗多。在培訓(xùn)班的最后一個階段，我們進行了一次真實的問題解決項目。我們被分成小組，每個小組都需要從實際生活中選取一個問題，并使用所學(xué)到的知識和方法進行解決。經(jīng)過一番討論和研究，我們小組最終選擇了解決城市交通擁堵問題。我們分析了問題的原因、影響和解決方案，并利用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，得出了一套切實可行的解決方案。通過這次實踐項目，我深刻體會到了解決問題的過程中要善于合作和創(chuàng)新。同時，也增強了自己的問題解決能力和團隊合作精神。
最后，問題解決教育培訓(xùn)為我開拓了一片新的視野。通過與同學(xué)們的交流和老師的指導(dǎo)，我了解到問題解決能力在各行各業(yè)中都非常重要。無論是企業(yè)的管理者、工程師還是教育工作者，都需要具備良好的問題解決能力。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到問題解決是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累經(jīng)驗的過程。只有在不斷實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們才能夠不斷提高自己的解決問題能力。因此，我決心在以后的工作和生活中，不斷提升自己的解決問題能力，為自己的個人發(fā)展和事業(yè)成功打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，解決問題教育培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了解決問題的基本原理和方法，提高了自己的思維能力和問題解決能力。通過實踐項目的經(jīng)驗，我認(rèn)識到了合作和創(chuàng)新在問題解決中的重要性。以后，我將把所學(xué)到的知識和技能運用到實際工作和生活中，不斷提高自己的解決問題能力，迎接生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
解決問題培訓(xùn)心得篇五
在xx年3月20日，我校舉行校本培訓(xùn)，王老師對小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評價內(nèi)容與方式進行仔細的講解，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師的我受益匪淺，下面就簡單談幾點體會：
“‘解決問題’教學(xué)上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放。”
二、自己以往教學(xué)上的不足，同時也進一步領(lǐng)悟了新課程背景下“解決問題”教學(xué)上的要求和重要作用。
新課程強調(diào)的是學(xué)生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學(xué)上，我們必須注重推動學(xué)生的個性發(fā)展，注重動員和啟動學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志等過程，注重培養(yǎng)學(xué)科知識的綜合運用能力?！敖鉀Q問題”的教學(xué)要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進“人”的發(fā)展為目標(biāo)。不要過高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導(dǎo)，以免鎖定了學(xué)生思想，從而扼制了學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生先獨立思考、自主解決，再讓學(xué)生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的獨立、自主能力。新課程改革所要構(gòu)建的課程目標(biāo)是：“改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程”。
三、“解決問題”教學(xué)的正確有效實施，可促進新課程在目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、評價和管理等六個方面的“改變”，有利于實現(xiàn)我國基礎(chǔ)教育課程改革的具體目標(biāo)。小學(xué)數(shù)學(xué)課程，“解決問題”內(nèi)容就約占教學(xué)內(nèi)容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y試都占試題內(nèi)容的30%左右?？梢?，對于當(dāng)今課程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問題”的教學(xué)上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關(guān)于《小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評價內(nèi)容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對新課改理念指導(dǎo)下的“解決問題”教學(xué)要求有了進一步的了解和認(rèn)識。
總之，作為教師，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的重要理論知識和指導(dǎo)思想，積極鉆研新教材，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，積極反思，不斷努力提高自身素質(zhì)及教學(xué)能力，腳踏實地貫徹、落實課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風(fēng)破浪，揚帆遠航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學(xué)數(shù)學(xué)老師。
解決問題培訓(xùn)心得篇六
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估，在此分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用?！八^基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計開放性的問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認(rèn)識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結(jié)果。
老師讓我們對一些案例使用頭腦風(fēng)暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽?yīng)毺氐南敕ㄈハ朊恳患尚械氖虑椋@樣才能收獲學(xué)習(xí)更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓(xùn)讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應(yīng)用到其它類似的數(shù)學(xué)游戲中，這次培訓(xùn)的最大收獲就在于此了。
對于問題的認(rèn)識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復(fù)雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現(xiàn)逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現(xiàn)的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。
晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓(xùn)后下面是一個學(xué)員發(fā)給我他的培訓(xùn)總結(jié)報告，寫得非常好，如果我們學(xué)員都向她一樣每次這么認(rèn)真對待培訓(xùn)，培訓(xùn)的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓(xùn)總結(jié)：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學(xué)習(xí)，有。
心得體會。
總結(jié)如下：
一、學(xué)會探尋工作問題的根源，而不僅是關(guān)注問題表象。
在平時的工作中，因為自己的工作經(jīng)驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應(yīng)問題的方式應(yīng)該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關(guān)系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，匯報數(shù)據(jù)，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認(rèn)真考慮過的，認(rèn)為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產(chǎn)生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數(shù)，不能核對細節(jié);。
3、員工責(zé)任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后，現(xiàn)在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責(zé)主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導(dǎo)工作，加強員工責(zé)任感。對于現(xiàn)在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。
二、科學(xué)管理：掌握問題分析的工具和方法。
運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經(jīng)由事實分析找到原因，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因。首先所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認(rèn)大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務(wù)部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴(yán)，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應(yīng)該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應(yīng)該是工廠放假，導(dǎo)致返修時間延長，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學(xué)管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。
頭腦風(fēng)暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風(fēng)暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評和評論，也不要自謙;。
3、目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵巧妙地利用和改善他人的設(shè)想;。
5、與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來;。
6、主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強調(diào)個人成績，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風(fēng)暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風(fēng)暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設(shè)想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導(dǎo)致沒有達到設(shè)想數(shù)量。而且主持、書記、設(shè)想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風(fēng)暴法不是一群人開大會，要遵循科學(xué)的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會。
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風(fēng)暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗，培訓(xùn)課程教會科學(xué)方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問題培訓(xùn)心得篇七
學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常會遇到各種各樣的問題，有些問題可以自己解決，而有些問題往往需要老師的幫助和指導(dǎo)。作為一名教育工作者，我們認(rèn)為為學(xué)生解決問題是我們的責(zé)任和義務(wù)，也是我們的職業(yè)使命。在解決學(xué)生問題的過程中，我們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，才能真正解決問題、提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)生的問題來源很多，可能是來自學(xué)習(xí)、生活、情感等方面。在解決學(xué)生問題之前，我們首先需要了解學(xué)生的問題來源，因為了解問題的來源才能更好的解決問題。在了解問題來源的同時，我們還需要了解學(xué)生的性格、興趣、愛好等方面，以便更好的解決問題，幫助學(xué)生成長。
第三段：有效的解決學(xué)生問題的策略和方法。
面對學(xué)生的問題，我們需要有一系列有效的解決策略和方法。首先，我們需要耐心聽取學(xué)生的問題，理解學(xué)生的困惑，并積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要運用多種教學(xué)方法和工具，如講解、演示、實踐等，讓學(xué)生能夠更深入的理解問題，掌握解決問題的方法。此外，我們還需要主動探究各種方法，不斷改進自己的專業(yè)素質(zhì)，提升自己的教學(xué)水平，以便更好的幫助學(xué)生。
第四段：關(guān)注細節(jié)，注重反饋。
為學(xué)生解決問題，需要注重細節(jié)和反饋。在解決問題的過程中，我們需要與學(xué)生建立良好的溝通機制，及時了解學(xué)生的問題和需要，幫助學(xué)生理清思路、消除困惑。另外，我們需要注意學(xué)生個性差異，對不同學(xué)生采用不同的解決方法和策略。此外，在解決問題后，我們需要及時給學(xué)生反饋，讓他們知道自己的錯誤和不足，以便更好的調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。
第五段：總結(jié)。
總之，為學(xué)生解決問題是我們的職業(yè)使命，也是我們教育工作者的一項重要任務(wù)。在解決問題的過程中，我們需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，以便幫助學(xué)生更好的成長和發(fā)展。同時，我們需要掌握有效的解決策略和方法，注意細節(jié)和反饋，以便更好的解決問題和提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好的肩負起為學(xué)生解決問題的責(zé)任和義務(wù)。
解決問題培訓(xùn)心得篇八
團結(jié)是指多方人士在共同目標(biāo)下的協(xié)作合作，是難能可貴的品質(zhì)。團結(jié)具有卓越的力量，它可以把個人的力量轉(zhuǎn)化成集體的力量，解決許許多多的問題。在生活和工作中，我們都需要運用團結(jié)的力量來解決問題。那么，接下來我將在這篇文章中，分享我個人對于團結(jié)能夠解決問題的心得體會。
一、追求共同目標(biāo)，形成團結(jié)互助的合作關(guān)系。在任何一個團隊里面，團結(jié)是追求共同目標(biāo)的前提。只有在相同共同的目標(biāo)能夠把所有人聚集在一起，從而形成團結(jié)互助的合作關(guān)系。所以，團隊里面的每個人都要始終將目光投向團隊最終的目標(biāo)，同時，要多做貢獻，多發(fā)揮優(yōu)勢，讓自己成為團隊的一份子，為團隊貢獻自己的力量。
二、形成有效有效的溝通機制，加強思想交流和學(xué)習(xí)分享。在團體當(dāng)中，互相之間的溝通是相當(dāng)重要的。想要彼此正確和快速地溝通，在溝通中做到彼此理解，互相信任，在需要協(xié)作的時候，則可大大提高團隊的協(xié)作效率。此外，團隊之間，應(yīng)該多開學(xué)習(xí)和分享的小組討論，一起學(xué)習(xí)提高，一起拓展思維，提升實踐技巧。
三、強化團隊意識，協(xié)同實現(xiàn)共同目標(biāo)。團結(jié)所具有的協(xié)同能力，可以讓更多的想法共同實現(xiàn)。所以，我們應(yīng)該建立起團隊意識，激發(fā)每個人的身份認(rèn)同，以此來達到角色明確、分工詳細的目標(biāo)。在這個過程中，團隊合作不光是在完成工作上，還要在創(chuàng)新變革上形成高質(zhì)量的互動。只有當(dāng)每個人都認(rèn)真投入時，才能讓團隊更加強大。
四、倡導(dǎo)開放性，多重視覺角度來解決問題。在溝通過程中，我們可以倡導(dǎo)開放性，讓多個視覺角度融合在一起，從而避免盲點，從不同角度思考問題，才能更加全面、深入的了解到問題的本質(zhì)，進而取得成功。因此，在團隊中，可以通過提倡雙向交流以及傳遞信息的透明度，來建立團隊之間的互信互助，讓多方的意見能夠得到充分的表達和尊重，從而實現(xiàn)全員參與，解決問題。
五、建立健全的激勵體系，讓更多的人主動參與到合作當(dāng)中。團隊中的每個人都應(yīng)該相互受益，在實踐過程中互相幫助，幫助每個人盡快成長，并且能夠用心對待任何可能遇到的挫折。此外，也可以通過設(shè)定激勵措施，讓所有人都有積極參與的動力。
總之，在團結(jié)中解決問題是極為重要的。借鑒以上的體會，我們可以更好的運用團結(jié)這個力量，來解決生活和工作中的難題，準(zhǔn)確判斷問題，積極行動，協(xié)同解決困難，不斷提高自己以及團隊的實力和功效。多動腦筋，勇攀高峰，相信總會有解決好問題的一天。
解決問題培訓(xùn)心得篇九
徐長青老師執(zhí)教的《解決問題策略》這節(jié)課，彰顯他的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)藝術(shù)，他幽默風(fēng)趣，灑脫自然，沉穩(wěn)大氣，體態(tài)語言猶如相聲藝術(shù)大師，富有吸引力和感染力，讓學(xué)生在玩中學(xué)數(shù)學(xué)，創(chuàng)造了兒童喜歡的數(shù)學(xué)。他的課堂教學(xué)穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，理性深刻，蘊含著“簡約而不簡單”的教學(xué)理念，給與會教師留下深刻的印象。徐老師在教學(xué)中不僅善于啟發(fā)、點撥和鼓勵學(xué)生，激發(fā)學(xué)生積極思考，促進主動探究，而且非常重視引導(dǎo)學(xué)生感悟、體驗數(shù)學(xué)思想與方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略，既凸現(xiàn)了“新課標(biāo)”提出的“學(xué)會??思考，體會數(shù)學(xué)的基本思想和思維方式”這一全新理念，也體現(xiàn)了“教是為了不教”的教學(xué)思想。
蘇霍姆林斯基說過：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。而在兒童的精神世界里，這種需要特別強烈?！眱和奶骄磕芰烤褂卸鄰?在學(xué)習(xí)的道路上兒童自己能走多遠?學(xué)生的心智潛能是巨大的，徐老師充分信任學(xué)生，用富有挑戰(zhàn)性的問題激起學(xué)生的探究興趣和求知欲望，激活學(xué)生思維，引發(fā)認(rèn)知沖突。當(dāng)徐老師舉起撕成的紙片，讓學(xué)生通過猜一猜、數(shù)一數(shù)，驗證了紙撕成4片后，先投影直觀圖形，讓學(xué)生明確只能將一張紙撕成4片，然后他有意地制造了一個使學(xué)生感到非常困惑的問題：“把一張紙撕成4片，照這樣撕下去,能撕成20xx片、20xx片和20xx片嗎?”激發(fā)學(xué)生猜想，使學(xué)生感覺到這個問題比較復(fù)雜，讓學(xué)生進入“心求通而未得，口欲言而不能”的憤悱狀態(tài)。怎樣解決這個問題?徐老師巧妙引出數(shù)學(xué)家華羅庚爺爺?shù)囊痪涿裕骸爱?dāng)你遇到數(shù)學(xué)難題的時候，要學(xué)會知難而——退?！备嬖V學(xué)生解決復(fù)雜的問題可“退”到從最簡單的問題開始研究，進而向?qū)W生滲透“知難而退”“化繁為簡”的數(shù)學(xué)思想。接著，引導(dǎo)學(xué)生回過頭來研究最簡單的數(shù)據(jù)：1、4、7、10、13??通過對撕成紙片的結(jié)果的觀察、比較、分析和推理，可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律。這樣讓學(xué)生很自然地體會到：原來復(fù)雜的問題，可以通過“退”的.辦法來分析、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，使復(fù)雜問題得到解決。這個過程，學(xué)生的思維由受阻變?yōu)橥〞?，學(xué)生的心理從膽怯走向自信，真是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”啊!此時此刻，“知難而退”數(shù)學(xué)思想的有機滲透，猶如一盞明燈指引著學(xué)生繼續(xù)探索數(shù)學(xué)王國里的奧秘。
徐老師在引導(dǎo)學(xué)生探究數(shù)列的過程中，通過枚舉歸納推理，引導(dǎo)學(xué)生尋找規(guī)律，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，用字母表示規(guī)律，讓學(xué)生在“退”中探求規(guī)律、感悟數(shù)學(xué)思想與方法。如徐老師將撕成的4片紙交給學(xué)生，讓學(xué)生將其中的一張紙片撕成4片，一共是7片，學(xué)生繼續(xù)撕下去??徐老師依次板書：1、4、7、10、13??。先引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律：1→4→7→10→13，依次增加3片，然后引導(dǎo)學(xué)生用語言表述：增加1個3、2個3、3個3、4個3?！斑€有怎樣的規(guī)律?”徐老師繼續(xù)鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生說：“撕出的片數(shù)除以3余1。”有的學(xué)生說：“撕出的片數(shù)減1是3的倍數(shù)?！痹诖嘶A(chǔ)上，滲透無限思想，并引導(dǎo)學(xué)生用字母表示規(guī)律：3n+1。最后，讓學(xué)生判斷：能撕成20xx片、20xx片和20xx片嗎?學(xué)生能依據(jù)發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，進行正確判斷。為了讓學(xué)生感悟到數(shù)學(xué)思想的真諦，真正領(lǐng)悟到其中非常重要的“退”的那一步，于是徐老師進一步追問：“現(xiàn)在你感受到了什么?你的心情怎樣?退是目的嗎?退完就完了嗎?”引導(dǎo)學(xué)生進一步反思解決問題的過程與方法，讓學(xué)生深入感悟“以退為進”的數(shù)學(xué)思想與方法——在解決問題遇到困難的時候，有時需要退退退，大踏步地退，退到不失事物本質(zhì)的時候，再進進進，小步子的進，回頭看，找規(guī)律，使問題得到解決。
知難而“退”，遇到困難可以退一步，回頭看看，尋找規(guī)律再進一步探究，“退”是為了“進”。這是學(xué)習(xí)策略形成的精彩演繹!
徐老師用生動形象的肢體語言帶領(lǐng)學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練，獲得體驗，仔細品味，這其中傳遞的不僅是一種數(shù)學(xué)思想與方法，還是一種可貴的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度，更是一種人生的拼搏進取精神。也許很多年以后，這個班的學(xué)生會忘卻這節(jié)課所學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容，但是徐老師在這節(jié)課上所傳遞的數(shù)學(xué)思想與方法——也就是裝入孩子們頭腦中的解決問題的“法寶”，卻將始終銘刻在學(xué)生的心中，而無法抹去，讓學(xué)生終身受益!
總之，徐老師的課，理性而嚴(yán)謹(jǐn)，靈動而睿智，讓我們久久回味，特別是他的課堂中所蘊含的理念、思想和內(nèi)涵，更讓我們領(lǐng)略了理性課堂折射出數(shù)學(xué)的無窮魅力。如果要說還有一點什么建議的話，那么是否可以在引導(dǎo)學(xué)生猜測撕紙的片數(shù)和發(fā)現(xiàn)數(shù)列規(guī)律時壓縮一些時間，留出一部分時間來讓學(xué)生把“退”中探求規(guī)律的思想方法在其它問題情境中進行再次實踐體驗，這樣就能夠增加這節(jié)課的內(nèi)容厚度，也有利于拓展學(xué)生思維，促進學(xué)生學(xué)習(xí)策略的形成和發(fā)展。
解決問題培訓(xùn)心得篇十
今天學(xué)習(xí)了吳厚明老師的一節(jié)數(shù)學(xué)課《解決問題的策略》，又一次感覺到新教材的難教。新教材中對于解決問題的策略這部分的內(nèi)容是一個重要的安排，是新教材的一個亮點，意圖很明顯，授之以漁嘛，給學(xué)生以方法的學(xué)習(xí)更重于知識的學(xué)習(xí)。
例2中出現(xiàn)的訂閱報刊雜志，每人至少訂一種，最多訂3種，一共有多少種訂法?《科學(xué)博覽》《優(yōu)秀作文》《小小發(fā)明家》。教者在學(xué)生理解題意的基礎(chǔ)之上，讓學(xué)生分類分析。訂一種、兩種、三種各有幾種可能，并讓學(xué)生通過小組合作分析的形式共同一一列舉出所有的可能。大組交流時我認(rèn)為應(yīng)該將學(xué)生的`列舉顯示在黑板上，這樣學(xué)生的理解更有樣可尋，有樣可依，對于后面題目的解答有一定的幫助。
在教學(xué)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生運用一一列舉的方法解決實際問題，讓學(xué)生理解一一列舉這種方法是在平時生活中經(jīng)常運用的解決問題的方法。在教學(xué)中教者重在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會先分類，再有序地進行一一列舉。學(xué)生對這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有一定的難度，雖然只有兩三條例題，但練習(xí)中的題目都需要教者引導(dǎo)學(xué)生仔細分析，方法的形成更需要一定的練習(xí)才行。
解決問題培訓(xùn)心得篇十一
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
希望本文對您有所幫助！
問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇十二
今天我教學(xué)的是蘇教版第十一冊第七單元《解決問題的策略》第二課時的內(nèi)容。本單元選擇學(xué)生能夠接受的素材創(chuàng)設(shè)問題情境，通過讓學(xué)生主動經(jīng)歷探索過程，幫助學(xué)生積累思想方法，發(fā)展解題策略。本課時選取的素材是類似與我國古代的傳統(tǒng)數(shù)學(xué)名題“雞兔同籠”問題，教學(xué)的目的是讓學(xué)生繼續(xù)感受替換的數(shù)學(xué)思想方法、積累解決問題的策略。在教學(xué)中，我始終都是著眼于幫助學(xué)生體會數(shù)學(xué)思想，積累數(shù)學(xué)方法，感受解題策略。下面是我對本節(jié)課教學(xué)的幾點反思。
師：實際上，今天我們接觸的問題是我國古代的數(shù)學(xué)名題之一，古人我們稱之為“雞兔同籠”問題。它出自與我國古代的一部算書《孫子算經(jīng)》。書中的題目是這樣的：“今有雞兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問雞兔各幾何？”大家看，我們剛才解決的問題和這個雞兔同籠問題是不是有共同的特點呢？我過古人早在幾千年前就已經(jīng)會使用替換的策略來解決問題，多么了不起?。?BR> 解決問題策略的獲得過程實際上是學(xué)生在經(jīng)歷一個解題過程中的感悟過程，教學(xué)時，在學(xué)生在明確要解決的問題后，我讓學(xué)生先自己想一想并試一試準(zhǔn)備怎樣來解決這個問題，促使學(xué)生盡可能地調(diào)動已有的經(jīng)驗，運用已有的解題策略去嘗試解決問題，使學(xué)生對自己的策略是否可行有一個初步的估計和體驗。而后，老師組織學(xué)生展開交流，在交流與碰撞中逐步深入的體會假設(shè)、替換策略的運用過程極其價值。
“雞兔同籠”問題相對是比較抽象的，教材選取了貼近學(xué)生生活的劃船問題，本身容易激發(fā)起學(xué)生研究的興趣。再加上畫圖、列表與假設(shè)、替換策略的整合運用，使學(xué)生直觀地把握了替換過程中的道理，感受到替換策略的在解決問題中的價值，從而能自覺地接受這種數(shù)學(xué)思想方法。在展開研究的過程中，我引導(dǎo)學(xué)生其展示思維過程，組織全班同學(xué)參與到和他的討論之中，并且尊重該學(xué)生的選擇，并沒有硬牽著學(xué)生去關(guān)注與42人相差的人數(shù)與每只大小船能坐的人數(shù)差之間的關(guān)系，而是順應(yīng)于學(xué)生的思維，學(xué)生想把大船調(diào)整成幾只就把大船調(diào)整成幾只，按照他們的想法組織討論，使學(xué)生感受到自己探索的價值，獲得成功體驗。因此，課堂中才會有學(xué)生產(chǎn)生了更多不同的假設(shè)方法，有假設(shè)大船5只小船5只的，甚至有開玩笑說假設(shè)大船6只小船4只的，最終使學(xué)生認(rèn)識到只要不違背大船、小船共10只的條件，假設(shè)的方法是很多的。
有的人認(rèn)為，教學(xué)解決問題的策略，重點是感受策略，而忽視了學(xué)生是否真正能解決問題。我認(rèn)為不其然，如果學(xué)生不能很好地解決問題，又何談對策略的感受和領(lǐng)悟呢。因此在解決問題的過程中，不僅僅是要使學(xué)生認(rèn)識替換策略的存在，也要讓學(xué)生充分經(jīng)歷替換的過程，能在解決具體問題中有效合理地運用替換方法解決問題。
如何進行替換是本節(jié)課的重點和難點，教學(xué)中，我順應(yīng)學(xué)生思維，最初是根據(jù)1只大船9只小船能坐的人數(shù)比42人少了10人，使學(xué)生直覺的認(rèn)識到大船太少，要增加大船，減少小船；而后，經(jīng)歷這樣幾次調(diào)整后，學(xué)生開始關(guān)注到少了的人數(shù)與大船小船能坐的人數(shù)差之間存在著一定的關(guān)系，但，這時，我并不要求每個學(xué)生都能理解。因為這一步的理解是最難的，對一大部分學(xué)生來說，還需要直觀形象的支撐，才能幫助理解。我在這個環(huán)節(jié)，把重點定位在感受替換的策略，開闊學(xué)生的思路，通過“你還有不同的想法嗎”的問題，促使學(xué)生尋找不同的解題策略。在運用畫圖的策略解決問題的`過程中，借助直觀圖畫與數(shù)學(xué)思考相結(jié)合，幫助學(xué)生很好地理解了替換的依據(jù)，從而真正把握替換的方法，使學(xué)生在經(jīng)歷對比之后能自主選擇和運用較為簡單、直接的方法解決實際問題。
總之，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。我想這也許是解決問題的策略的教學(xué)目的所在吧。
解決問題培訓(xùn)心得篇十三
公司經(jīng)營過程中難免會遇到各種各樣的問題，如市場競爭激烈、產(chǎn)品質(zhì)量問題、管理不善等。解決問題是公司經(jīng)營的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。在長期的經(jīng)營實踐中，我深刻認(rèn)識到，解決問題需要一系列的方法和經(jīng)驗，下面將分享我對公司解決問題的心得體會。
首先，我們要正視問題存在的原因。只有清楚了問題的本質(zhì)，才能有的放矢地解決它。解決問題要先找到產(chǎn)生問題的具體原因，這樣才能對癥下藥，才能真正解決問題。比如，我們公司在一個市場中銷售業(yè)務(wù)一直不振，剛開始我們很困惑，后來我們仔細分析市場、競爭對手，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上與競爭對手有落差，價格也比不上，最關(guān)鍵的是我們在市場推廣方面做得不夠好。經(jīng)過深入分析，我們制定了一系列的對策方案，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，價格更具競爭力，并加大市場推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務(wù)不振的問題。
其次，解決問題要善于運用團隊合作力量。公司是一個集體，解決問題需要集思廣益，團隊合作的力量是不可忽視的。團隊成員之間應(yīng)當(dāng)互相扶持、共同努力，共同承擔(dān)責(zé)任。比如，我們公司某一產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，打擊了市場聲譽，對公司的信譽產(chǎn)生了負面影響。在解決問題時，我們組成了一個由相關(guān)人員和部門組成的專門團隊，通過深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問題的具體原因，并提出了解決方案。在整個解決問題過程中，團隊合作的精神起到了至關(guān)重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問題解決的效率。
第三，要不斷學(xué)習(xí)和改善的心態(tài)。解決問題需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，要時刻保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著時代的變遷，市場的變化，解決問題的方法也會不斷地更新和改進。如果我們僅停留在過去的經(jīng)驗和方法上，就很難應(yīng)對新問題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢，關(guān)注市場變化，及時調(diào)整和改進解決問題的方法。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，我們公司才能保持競爭力，不斷創(chuàng)新。
第四，要注重預(yù)防和風(fēng)險控制。公司經(jīng)營中的問題，有些是可避免的，如果我們能提前預(yù)防和控制好問題，就能大大降低問題發(fā)生的概率，從而減少解決問題的成本和風(fēng)險。我們公司在生產(chǎn)過程中，注意關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的維護和保養(yǎng)，預(yù)防設(shè)備故障造成的生產(chǎn)中斷；加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高生產(chǎn)操作技能，降低錯誤率；制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，及時應(yīng)對突發(fā)事故。通過預(yù)防和風(fēng)險控制，我們減少了問題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運行能力。
最后，解決問題需要明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。解決問題不是一蹴而就的，而是需要明確目標(biāo)、規(guī)劃步驟，有序推進。在解決問題前，我們首先要明確解決的目標(biāo)和時間節(jié)點，然后根據(jù)目標(biāo)制定詳細的實施步驟和計劃，按計劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，要不斷對進展進行監(jiān)測和評估，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整和改進計劃。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問題，取得更好的效果。
總之，解決問題是公司經(jīng)營中必需的能力和技巧。我們應(yīng)該正視問題、善于合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進、注重預(yù)防和風(fēng)險控制，同時明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問題，推動公司的發(fā)展。
解決問題培訓(xùn)心得篇十四
沈老師的課課堂機構(gòu)清晰，三個板塊，第一板塊是簡單回顧引入課題，第二板塊是自主探索解決例題，聯(lián)系過去感悟策略，第三板塊鞏固練習(xí)。
1、關(guān)鍵處的追問。出示例題后，學(xué)生讀題，老師問：你知道了什么？學(xué)生回答。老師追問：有沒有更深一點的理解？這時就有學(xué)生提出：周長22米，要注意周長的計算公式先要除以2，再來寫長和寬。這里的追問就非常好，把這題的關(guān)鍵分析了出來，這樣就為學(xué)生解決這道題正確列舉作準(zhǔn)備。
2、列舉方法的展示。老師收集了學(xué)生的作業(yè)進行了展示，先展示的是凌亂的、缺的，然后展示按順序的、全部列舉的，學(xué)生通過對比就發(fā)現(xiàn)了“有序”列舉的重要性。注意列舉從哪里開始，按怎樣的次序進行，感受這里“從大到小”“從小到大”列舉的好處。這個環(huán)節(jié)的處理，就很容易得出一一列舉時的'注意點。
3、教學(xué)資源的巧利用。沈老師在鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計了3個闖關(guān)題，每題分值分別是50、80、100，然后學(xué)生先完成這三題，到最后再問剛才你們答對了幾題，有幾種結(jié)果，學(xué)生再來計算分?jǐn)?shù)。這樣一來這個分?jǐn)?shù)又是一道鞏固題，學(xué)生也深刻體會到一一列舉在生活中的運用，是按需產(chǎn)生的。
1、學(xué)生解決完例題后，老師問了2個問題：觀察這幾種圍法，長、寬和面積是怎么變化的？不用木條、用繩子圍，什么時候面積最大？我覺得這兩個問題不需要，因為這兩個問題都是指向這題的結(jié)論性，而本課重點在于一定要列舉出所有圍法才能找出本題答案。側(cè)重點矛盾。
2、回顧一到四年級用過這個策略的題目時，沈老師讓學(xué)生一個個的回答，這里浪費了比較多的時間，我認(rèn)為其實只要展示出當(dāng)時解題的方法，那么學(xué)生看到就能明白這里就是運用到了今天的一一列舉的策略。從而知道策略不是無本之木、無源之水，更不是天降之物，總要在自己已有的經(jīng)驗上萌發(fā)的。
解決問題培訓(xùn)心得篇十五
作為一名教育工作者，我們的職責(zé)不僅僅是傳授知識，更在于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。在教學(xué)過程中，我們不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的進步，也要關(guān)注學(xué)生身心健康的發(fā)展和平衡。為學(xué)生解決問題不僅是我們的工作，更是我們的社會責(zé)任。本文將談?wù)勱P(guān)于為學(xué)生解決問題的心得體會。
第二段：提高教學(xué)效果的必要性。
學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題多種多樣，有些學(xué)生遇到問題會自己解決，但也有些學(xué)生可能需要我們的幫助。如果我們能及時解決學(xué)生遇到的難題，不僅有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提高，更能夠增強學(xué)生的自信心和自我意識，有利于學(xué)生全面發(fā)展。
要為學(xué)生解決問題，并不是一件輕松的事情，我們需要有一定的方法和技巧。首先，要積極的傾聽學(xué)生的困難和煩惱，并給予及時的關(guān)懷和解決方案。其次，要在教學(xué)中不斷改進自己的教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡量減少學(xué)生遇到問題的可能。最后，我們還需建立一個良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠信任我們，主動向我們尋求幫助。
第四段：重視情感和心理問題。
為學(xué)生解決問題的時候，我們還需要注意學(xué)生的情感和心理問題。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時，往往會感到沮喪和失落。這時候我們需要耐心開導(dǎo)學(xué)生，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和心態(tài)，不斷鼓勵他們繼續(xù)努力，讓他們擁有積極健康的心態(tài)。
第五段：結(jié)論。
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不僅僅在于教學(xué)，還需要我們在解決學(xué)生問題方面下功夫，積極關(guān)心和幫助每一個學(xué)生。只有這樣，我們才能真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來貢獻，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為社會貢獻一份力量。我們需要不斷改進自己的工作方法，創(chuàng)新教學(xué)方式，以更為執(zhí)著的堅定與認(rèn)真的態(tài)度來服務(wù)學(xué)生，留下一段美好的教育記憶。
解決問題培訓(xùn)心得篇十六
所謂的替換的策略是指對條件關(guān)系復(fù)雜，沒有直接的方法可解的問題，就可嘗試按問題中的條件去假設(shè)、替換，得到一個答案，然后把答案代入問題中去驗證。教學(xué)要求是，讓學(xué)生在解決問題的過程中初步體會替換，充實思想方法，發(fā)展解題策略。教材安排的例題就是利用“小杯的容量是大杯的”這個數(shù)量關(guān)系進行的替換活動，把較復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化成簡單的問題。本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容(屬于“雞兔同籠”的奧賽題型)學(xué)生學(xué)起來的確有一定的困難。本節(jié)課的教學(xué)重點難點是讓學(xué)生掌握用替換的策略解決一些簡單問題的方法;弄清在有差數(shù)關(guān)系的問題中替換后總量發(fā)生的變化。
1、創(chuàng)設(shè)情境感知策略。
在課前我通過播放《曹沖稱象》的動畫圖片并讓學(xué)生說說曹沖是用什么辦法稱出大象?然后指出：曹沖用相同重量的石頭代替大象的重量，這就是解決問題的一種策略——替換，今天我們就利用這種辦法來解決一些實際問題，從而引出新課。生動有趣的動畫場景加上耳熟能詳?shù)墓适?，在很大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及進一步探索新知的欲望。且通過故事讓學(xué)生初步感知替換策略及其它在實際生活中的應(yīng)用，再次感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系。
2、巧創(chuàng)練習(xí)優(yōu)化策略。
本節(jié)課教材只安排三道題，例1替換的兩個量是倍數(shù)關(guān)系，練一練替換的兩個量是相差關(guān)系，練習(xí)17第一題跟例題題型一樣。為了體現(xiàn)練習(xí)的強度與坡度，我刪去練習(xí)練習(xí)17第一題把他改為：1盒餅干的.鈣含量相當(dāng)于3杯牛奶的鈣含量，爸爸早餐吃了1盒餅干，喝了一杯牛奶，鈣含量共計400毫克，你知道一盒餅干鈣含量是多少毫克?一杯牛奶呢?這道題旨是讓學(xué)生在練習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)選擇把牛奶替換成餅干解題會更容易，從而讓學(xué)生明白在解決實際問題的過程中我們一般要靈活的選擇簡潔、容易的方法，以達到策略的優(yōu)化。
3、多種策略綜合運用。
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：努力使學(xué)生“形成解決問題的一些基本策略，體驗解決問題策略的多樣性，發(fā)展實踐能力與創(chuàng)新精神”。教學(xué)中，我讓學(xué)生通過畫圖把替換的過程表示出來。并且在檢驗后我提出“回顧一下，剛才這個問題有什么特點，我們是怎樣來解決這個問題的呢你覺得哪些步驟是解題關(guān)鍵?”引導(dǎo)學(xué)生既感受到用替換的策略可以解決什么樣的問題，又讓學(xué)生感受到面對一個問題有時會有多種策略的綜合運用。
通過解決問題的策略的教學(xué)，使我更加明白了“數(shù)學(xué)方法是數(shù)學(xué)的靈魂?！睌?shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。
解決問題培訓(xùn)心得篇十七
工作就是解決問題，這個觀點在我的職業(yè)生涯中深入我心。最初，我被這個理念所吸引，是因為我認(rèn)識到在工作中，問題和挑戰(zhàn)是不可避免的，而解決這些問題正是我們的職責(zé)所在。通過不斷實踐和深入思考，我逐漸明白了這個道理。
在我的工作中，我面臨過各種大小不一的問題。從協(xié)調(diào)團隊成員，到解決項目中的技術(shù)難題，再到管理復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析項目，每一個挑戰(zhàn)都讓我學(xué)到了很多。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我認(rèn)真面對和解決一個問題時，我會在這個過程中成長和進步。盡管過程可能會充滿困難和挑戰(zhàn)，但是當(dāng)我看到問題的解決結(jié)果，我會感到深深的滿足和欣慰。
解決問題的過程中，我也體驗到了團隊協(xié)作的力量。當(dāng)我們面對一個復(fù)雜的問題時，最好的解決方案往往來自于團隊的共同智慧。我們通過討論、交流，不斷優(yōu)化和完善解決方案，最終找到一個大家都能接受的答案。這種團隊協(xié)作的精神和過程，讓我深深感受到了解決問題的重要性。
同時，我也明白了解決問題需要具備批判性思維和創(chuàng)新能力。當(dāng)我們面對一個困難的問題時，我們不能僅僅依賴過去的方法和經(jīng)驗，而是需要獨立思考，尋找新的解決方案。這種批判性思維和創(chuàng)新精神，使我在解決問題的過程中不斷找到新的方法，提高了我的工作效率和質(zhì)量。
總的來說，工作就是解決問題，這個理念給了我很大的啟示。它讓我明白，解決問題不僅是我們的職責(zé)，也是我們成長和進步的機會。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、實踐，不斷提高我的解決問題的能力，為公司和團隊做出更大的貢獻。
解決問題培訓(xùn)心得篇十八
來證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，2015年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案?？蛻舸蚩头娫?，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因為我的不專，導(dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽感?？头ぷ魑覀冏C券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護公司的形象。
解決問題培訓(xùn)心得篇一
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計開放性的問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇二
10月25日我有幸參加了馬建青教授的焦點解決短期心理咨詢實務(wù)培訓(xùn)，受益匪淺，收獲很大，讓我學(xué)到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標(biāo)、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術(shù)、振奮性鼓舞技術(shù)、贊許技術(shù)、改變最先出現(xiàn)的跡象等專業(yè)咨詢技術(shù)。學(xué)習(xí)后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應(yīng)該怎樣運用這些方法來幫助個案解決心理問題。
1、個案是自身問題的專家。
個案有能力自己解決問題，只要溝通中從個案的優(yōu)點而非缺點著手，關(guān)注個案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個案本身具備所有改變現(xiàn)狀的資源，充分利用個案本身的資源達到改變的目標(biāo)，提供機會讓個案去積極發(fā)現(xiàn)改變的線索。
2、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的'目標(biāo)。
多看個案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經(jīng)驗，而不是失敗，發(fā)現(xiàn)個案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個案的咨詢目標(biāo)，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學(xué)生多做對的，就沒有時間去做錯的。利用個案自身存有的力量和資源達成改變的目標(biāo)。
3、凡事都有例外，有例外就能解決問題。
凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個案問題性質(zhì)的同時，應(yīng)特別地注意“例外”的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個案注意的特定情境。幫助個案找到這個不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。
4、刻度化詢問技術(shù)。
簡單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數(shù)字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數(shù)字表現(xiàn)出來！便于更直觀的感知自己目前的處境！
5、振奮性鼓舞和贊許。
簡單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內(nèi)在的獨特的潛能，每個人所具備的優(yōu)良品質(zhì)！其實每個人都有內(nèi)在的獨特的潛質(zhì)，我們關(guān)鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，從內(nèi)心深處去肯定并且贊美他人！
焦點解決短期治療的神奇之處就是：簡單、快捷、靈活、實效！
兩天的課程，無論是課程本身的內(nèi)容還是我在課程中的互動，都讓我看到了一些平時沒有關(guān)注或疑惑的問題。通過這期的焦點培訓(xùn)，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對心理學(xué)又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會好好運用它，幫到更多的學(xué)生，讓學(xué)生在最短的時間內(nèi)找到解決問題的方法，重新建構(gòu)新的正向目標(biāo)，邁向一小步，讓學(xué)生得到更好的發(fā)展。看到學(xué)生一小步一小步的進步與發(fā)展，也會讓我邁向一小步，成就自己的理想，實現(xiàn)自己的人。
解決問題培訓(xùn)心得篇三
上周四周五學(xué)的《雞兔同籠》問題給學(xué)生留下很深印象。這部分知識學(xué)生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設(shè)法和方程法等。
一.列表法。
方法1：從有一只雞開始一個一個的實驗，把試得結(jié)果列成表格，讓學(xué)生記錄一下完成之后需要多少步。
方法2：先分析在列表，提醒學(xué)生注意由于兔子有4條腿，那么如果計算結(jié)果現(xiàn)實總共的腿的條數(shù)太多的話，一定是兔子只數(shù)太多，要增加雞的只數(shù)。
如何增加？要讓學(xué)生思考，因為有了第一種方法，不要一個個去試，而是按照1~5~10的數(shù)量級進行，試驗過程中發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)比54還多很多，讓學(xué)生增加雞的只數(shù)。當(dāng)進行到15的時候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)變成了50，比54少了，說明“兔子的數(shù)目應(yīng)該在5和10之間?！?BR> 方法3.先假設(shè)在列表。
首先假設(shè)雞和兔子的數(shù)目各占一半，列表，計算出腿的條數(shù)。從表中發(fā)現(xiàn)，腿有60條，多于5題目中的54條，應(yīng)該減少兔子的數(shù)量，當(dāng)數(shù)到7時發(fā)現(xiàn)正好合適。
三種方法做完后，讓學(xué)生比較那種方法計算量最少，自己做題時選擇步驟少、計算量小的方法解答。
二.假設(shè)法。
20個頭――20只動物（假設(shè)全是雞）――40條腿。
這種方法的難點是：如何確定得到的是兔子只數(shù)。
因為開始的時候已經(jīng)假設(shè)這些動物全是雞，我們也把兔子當(dāng)成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）。
三.方程法。
這種方法的關(guān)鍵是設(shè)其中一個動物數(shù)量為x，另一種動物就是（20-x）只。對小學(xué)五年級學(xué)生來說，解這樣的.方程也是難點，需要移向。
解：設(shè)兔子有x只，那么雞有20-x只。
4x+(20-x)×2=54。
4x+40-2x=54。
x=7。
20-7=13(只)。
答：兔子有7只，雞油13只。
雞兔同籠問題還有捆腳法和配組法等。
本節(jié)課，我采用“問題情境――學(xué)生自主探索――交流反饋――解釋、應(yīng)用與拓展”的模式，充分利用實際問題、古代的趣題，盡可能增加教學(xué)過程的趣味性、實踐性，強調(diào)學(xué)生的動腦思考和主動參與，通過豐富多彩的集體討論、小組活動，以合作學(xué)習(xí)促進學(xué)生自主探究，培養(yǎng)學(xué)生主動探索問題的能力。
注重培養(yǎng)學(xué)生用多種方法解決問題的能力，如假設(shè)法、列表法、圖解法，方程法等，讓學(xué)生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問題，還可以為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)過這類題后，還要選擇有代表性的習(xí)題讓學(xué)生練習(xí)，使學(xué)生更熟練地掌握計算方法，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
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解決問題培訓(xùn)心得篇四
近年來，隨著社會的發(fā)展和競爭的日益激烈，解決問題能力成為一個人在職場和生活中的必備技能。為了提高自己的解決問題能力，我參加了一次專門的問題解決教育培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗多，特此總結(jié)與歸納，與大家分享我的心得體會。
首先，解決問題教育培訓(xùn)的重要性不容忽視。在培訓(xùn)班中，我意識到解決問題并不是一種技巧，而是一種心態(tài)。通過掌握解決問題的方法和原則，我們能夠更加系統(tǒng)和全面地思考問題，積極主動地尋找解決方案。培訓(xùn)班中教師詳細介紹了問題解決的步驟和方法，例如問題分析、目標(biāo)確定、資源整合等等。這些方法的學(xué)習(xí)和掌握，讓我在工作和生活中能夠更加高效地解決問題，提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)材料的內(nèi)容豐富多樣，讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我通過老師的講解、案例分析和實踐操作等多種方式，深入了解了解決問題的基本原理和方法。特別是老師在課堂上分享的一些案例，讓我認(rèn)識到解決問題的過程中要注重邏輯思維和創(chuàng)新思維的結(jié)合。在解決問題的過程中，有時候需要用到邏輯思維，有時候需要用到創(chuàng)新思維，只有把二者結(jié)合起來，才能做到事半功倍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提高了自己的思維能力和問題解決能力。
再次，培訓(xùn)班的實踐環(huán)節(jié)讓我收獲頗多。在培訓(xùn)班的最后一個階段，我們進行了一次真實的問題解決項目。我們被分成小組，每個小組都需要從實際生活中選取一個問題，并使用所學(xué)到的知識和方法進行解決。經(jīng)過一番討論和研究，我們小組最終選擇了解決城市交通擁堵問題。我們分析了問題的原因、影響和解決方案，并利用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，得出了一套切實可行的解決方案。通過這次實踐項目，我深刻體會到了解決問題的過程中要善于合作和創(chuàng)新。同時，也增強了自己的問題解決能力和團隊合作精神。
最后，問題解決教育培訓(xùn)為我開拓了一片新的視野。通過與同學(xué)們的交流和老師的指導(dǎo)，我了解到問題解決能力在各行各業(yè)中都非常重要。無論是企業(yè)的管理者、工程師還是教育工作者，都需要具備良好的問題解決能力。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到問題解決是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累經(jīng)驗的過程。只有在不斷實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們才能夠不斷提高自己的解決問題能力。因此，我決心在以后的工作和生活中，不斷提升自己的解決問題能力，為自己的個人發(fā)展和事業(yè)成功打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，解決問題教育培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了解決問題的基本原理和方法，提高了自己的思維能力和問題解決能力。通過實踐項目的經(jīng)驗，我認(rèn)識到了合作和創(chuàng)新在問題解決中的重要性。以后，我將把所學(xué)到的知識和技能運用到實際工作和生活中，不斷提高自己的解決問題能力，迎接生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
解決問題培訓(xùn)心得篇五
在xx年3月20日，我校舉行校本培訓(xùn)，王老師對小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評價內(nèi)容與方式進行仔細的講解，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師的我受益匪淺，下面就簡單談幾點體會：
“‘解決問題’教學(xué)上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放。”
二、自己以往教學(xué)上的不足，同時也進一步領(lǐng)悟了新課程背景下“解決問題”教學(xué)上的要求和重要作用。
新課程強調(diào)的是學(xué)生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學(xué)上，我們必須注重推動學(xué)生的個性發(fā)展，注重動員和啟動學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志等過程，注重培養(yǎng)學(xué)科知識的綜合運用能力?！敖鉀Q問題”的教學(xué)要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進“人”的發(fā)展為目標(biāo)。不要過高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導(dǎo)，以免鎖定了學(xué)生思想，從而扼制了學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生先獨立思考、自主解決，再讓學(xué)生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的獨立、自主能力。新課程改革所要構(gòu)建的課程目標(biāo)是：“改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程”。
三、“解決問題”教學(xué)的正確有效實施，可促進新課程在目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、評價和管理等六個方面的“改變”，有利于實現(xiàn)我國基礎(chǔ)教育課程改革的具體目標(biāo)。小學(xué)數(shù)學(xué)課程，“解決問題”內(nèi)容就約占教學(xué)內(nèi)容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y試都占試題內(nèi)容的30%左右?？梢?，對于當(dāng)今課程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問題”的教學(xué)上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關(guān)于《小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評價內(nèi)容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對新課改理念指導(dǎo)下的“解決問題”教學(xué)要求有了進一步的了解和認(rèn)識。
總之，作為教師，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的重要理論知識和指導(dǎo)思想，積極鉆研新教材，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，積極反思，不斷努力提高自身素質(zhì)及教學(xué)能力，腳踏實地貫徹、落實課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風(fēng)破浪，揚帆遠航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學(xué)數(shù)學(xué)老師。
解決問題培訓(xùn)心得篇六
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估，在此分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
鐵補校長的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用?！八^基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計開放性的問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認(rèn)識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結(jié)果。
老師讓我們對一些案例使用頭腦風(fēng)暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽?yīng)毺氐南敕ㄈハ朊恳患尚械氖虑椋@樣才能收獲學(xué)習(xí)更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓(xùn)讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應(yīng)用到其它類似的數(shù)學(xué)游戲中，這次培訓(xùn)的最大收獲就在于此了。
對于問題的認(rèn)識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復(fù)雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現(xiàn)逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現(xiàn)的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。
晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓(xùn)后下面是一個學(xué)員發(fā)給我他的培訓(xùn)總結(jié)報告，寫得非常好，如果我們學(xué)員都向她一樣每次這么認(rèn)真對待培訓(xùn)，培訓(xùn)的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓(xùn)總結(jié)：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學(xué)習(xí)，有。
心得體會。
總結(jié)如下：
一、學(xué)會探尋工作問題的根源，而不僅是關(guān)注問題表象。
在平時的工作中，因為自己的工作經(jīng)驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應(yīng)問題的方式應(yīng)該是：發(fā)生什么事情?為什么會發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關(guān)系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，匯報數(shù)據(jù)，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認(rèn)真考慮過的，認(rèn)為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產(chǎn)生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數(shù)，不能核對細節(jié);。
3、員工責(zé)任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后，現(xiàn)在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責(zé)主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導(dǎo)工作，加強員工責(zé)任感。對于現(xiàn)在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。
二、科學(xué)管理：掌握問題分析的工具和方法。
運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經(jīng)由事實分析找到原因，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因。首先所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認(rèn)大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務(wù)部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴(yán)，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應(yīng)該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應(yīng)該是工廠放假，導(dǎo)致返修時間延長，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學(xué)管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實施方案;6、事后評估。
頭腦風(fēng)暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風(fēng)暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評和評論，也不要自謙;。
3、目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵巧妙地利用和改善他人的設(shè)想;。
5、與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來;。
6、主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強調(diào)個人成績，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風(fēng)暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風(fēng)暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云;批評評論他人的設(shè)想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導(dǎo)致沒有達到設(shè)想數(shù)量。而且主持、書記、設(shè)想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風(fēng)暴法不是一群人開大會，要遵循科學(xué)的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會。
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風(fēng)暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗，培訓(xùn)課程教會科學(xué)方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問題培訓(xùn)心得篇七
學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常會遇到各種各樣的問題，有些問題可以自己解決，而有些問題往往需要老師的幫助和指導(dǎo)。作為一名教育工作者，我們認(rèn)為為學(xué)生解決問題是我們的責(zé)任和義務(wù)，也是我們的職業(yè)使命。在解決學(xué)生問題的過程中，我們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，才能真正解決問題、提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)生的問題來源很多，可能是來自學(xué)習(xí)、生活、情感等方面。在解決學(xué)生問題之前，我們首先需要了解學(xué)生的問題來源，因為了解問題的來源才能更好的解決問題。在了解問題來源的同時，我們還需要了解學(xué)生的性格、興趣、愛好等方面，以便更好的解決問題，幫助學(xué)生成長。
第三段：有效的解決學(xué)生問題的策略和方法。
面對學(xué)生的問題，我們需要有一系列有效的解決策略和方法。首先，我們需要耐心聽取學(xué)生的問題，理解學(xué)生的困惑，并積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要運用多種教學(xué)方法和工具，如講解、演示、實踐等，讓學(xué)生能夠更深入的理解問題，掌握解決問題的方法。此外，我們還需要主動探究各種方法，不斷改進自己的專業(yè)素質(zhì)，提升自己的教學(xué)水平，以便更好的幫助學(xué)生。
第四段：關(guān)注細節(jié)，注重反饋。
為學(xué)生解決問題，需要注重細節(jié)和反饋。在解決問題的過程中，我們需要與學(xué)生建立良好的溝通機制，及時了解學(xué)生的問題和需要，幫助學(xué)生理清思路、消除困惑。另外，我們需要注意學(xué)生個性差異，對不同學(xué)生采用不同的解決方法和策略。此外，在解決問題后，我們需要及時給學(xué)生反饋，讓他們知道自己的錯誤和不足，以便更好的調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。
第五段：總結(jié)。
總之，為學(xué)生解決問題是我們的職業(yè)使命，也是我們教育工作者的一項重要任務(wù)。在解決問題的過程中，我們需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，以便幫助學(xué)生更好的成長和發(fā)展。同時，我們需要掌握有效的解決策略和方法，注意細節(jié)和反饋，以便更好的解決問題和提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好的肩負起為學(xué)生解決問題的責(zé)任和義務(wù)。
解決問題培訓(xùn)心得篇八
團結(jié)是指多方人士在共同目標(biāo)下的協(xié)作合作，是難能可貴的品質(zhì)。團結(jié)具有卓越的力量，它可以把個人的力量轉(zhuǎn)化成集體的力量，解決許許多多的問題。在生活和工作中，我們都需要運用團結(jié)的力量來解決問題。那么，接下來我將在這篇文章中，分享我個人對于團結(jié)能夠解決問題的心得體會。
一、追求共同目標(biāo)，形成團結(jié)互助的合作關(guān)系。在任何一個團隊里面，團結(jié)是追求共同目標(biāo)的前提。只有在相同共同的目標(biāo)能夠把所有人聚集在一起，從而形成團結(jié)互助的合作關(guān)系。所以，團隊里面的每個人都要始終將目光投向團隊最終的目標(biāo)，同時，要多做貢獻，多發(fā)揮優(yōu)勢，讓自己成為團隊的一份子，為團隊貢獻自己的力量。
二、形成有效有效的溝通機制，加強思想交流和學(xué)習(xí)分享。在團體當(dāng)中，互相之間的溝通是相當(dāng)重要的。想要彼此正確和快速地溝通，在溝通中做到彼此理解，互相信任，在需要協(xié)作的時候，則可大大提高團隊的協(xié)作效率。此外，團隊之間，應(yīng)該多開學(xué)習(xí)和分享的小組討論，一起學(xué)習(xí)提高，一起拓展思維，提升實踐技巧。
三、強化團隊意識，協(xié)同實現(xiàn)共同目標(biāo)。團結(jié)所具有的協(xié)同能力，可以讓更多的想法共同實現(xiàn)。所以，我們應(yīng)該建立起團隊意識，激發(fā)每個人的身份認(rèn)同，以此來達到角色明確、分工詳細的目標(biāo)。在這個過程中，團隊合作不光是在完成工作上，還要在創(chuàng)新變革上形成高質(zhì)量的互動。只有當(dāng)每個人都認(rèn)真投入時，才能讓團隊更加強大。
四、倡導(dǎo)開放性，多重視覺角度來解決問題。在溝通過程中，我們可以倡導(dǎo)開放性，讓多個視覺角度融合在一起，從而避免盲點，從不同角度思考問題，才能更加全面、深入的了解到問題的本質(zhì)，進而取得成功。因此，在團隊中，可以通過提倡雙向交流以及傳遞信息的透明度，來建立團隊之間的互信互助，讓多方的意見能夠得到充分的表達和尊重，從而實現(xiàn)全員參與，解決問題。
五、建立健全的激勵體系，讓更多的人主動參與到合作當(dāng)中。團隊中的每個人都應(yīng)該相互受益，在實踐過程中互相幫助，幫助每個人盡快成長，并且能夠用心對待任何可能遇到的挫折。此外，也可以通過設(shè)定激勵措施，讓所有人都有積極參與的動力。
總之，在團結(jié)中解決問題是極為重要的。借鑒以上的體會，我們可以更好的運用團結(jié)這個力量，來解決生活和工作中的難題，準(zhǔn)確判斷問題，積極行動，協(xié)同解決困難，不斷提高自己以及團隊的實力和功效。多動腦筋，勇攀高峰，相信總會有解決好問題的一天。
解決問題培訓(xùn)心得篇九
徐長青老師執(zhí)教的《解決問題策略》這節(jié)課，彰顯他的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)藝術(shù)，他幽默風(fēng)趣，灑脫自然，沉穩(wěn)大氣，體態(tài)語言猶如相聲藝術(shù)大師，富有吸引力和感染力，讓學(xué)生在玩中學(xué)數(shù)學(xué)，創(chuàng)造了兒童喜歡的數(shù)學(xué)。他的課堂教學(xué)穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，理性深刻，蘊含著“簡約而不簡單”的教學(xué)理念，給與會教師留下深刻的印象。徐老師在教學(xué)中不僅善于啟發(fā)、點撥和鼓勵學(xué)生，激發(fā)學(xué)生積極思考，促進主動探究，而且非常重視引導(dǎo)學(xué)生感悟、體驗數(shù)學(xué)思想與方法，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略，既凸現(xiàn)了“新課標(biāo)”提出的“學(xué)會??思考，體會數(shù)學(xué)的基本思想和思維方式”這一全新理念，也體現(xiàn)了“教是為了不教”的教學(xué)思想。
蘇霍姆林斯基說過：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。而在兒童的精神世界里，這種需要特別強烈?！眱和奶骄磕芰烤褂卸鄰?在學(xué)習(xí)的道路上兒童自己能走多遠?學(xué)生的心智潛能是巨大的，徐老師充分信任學(xué)生，用富有挑戰(zhàn)性的問題激起學(xué)生的探究興趣和求知欲望，激活學(xué)生思維，引發(fā)認(rèn)知沖突。當(dāng)徐老師舉起撕成的紙片，讓學(xué)生通過猜一猜、數(shù)一數(shù)，驗證了紙撕成4片后，先投影直觀圖形，讓學(xué)生明確只能將一張紙撕成4片，然后他有意地制造了一個使學(xué)生感到非常困惑的問題：“把一張紙撕成4片，照這樣撕下去,能撕成20xx片、20xx片和20xx片嗎?”激發(fā)學(xué)生猜想，使學(xué)生感覺到這個問題比較復(fù)雜，讓學(xué)生進入“心求通而未得，口欲言而不能”的憤悱狀態(tài)。怎樣解決這個問題?徐老師巧妙引出數(shù)學(xué)家華羅庚爺爺?shù)囊痪涿裕骸爱?dāng)你遇到數(shù)學(xué)難題的時候，要學(xué)會知難而——退?！备嬖V學(xué)生解決復(fù)雜的問題可“退”到從最簡單的問題開始研究，進而向?qū)W生滲透“知難而退”“化繁為簡”的數(shù)學(xué)思想。接著，引導(dǎo)學(xué)生回過頭來研究最簡單的數(shù)據(jù)：1、4、7、10、13??通過對撕成紙片的結(jié)果的觀察、比較、分析和推理，可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律。這樣讓學(xué)生很自然地體會到：原來復(fù)雜的問題，可以通過“退”的.辦法來分析、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，使復(fù)雜問題得到解決。這個過程，學(xué)生的思維由受阻變?yōu)橥〞?，學(xué)生的心理從膽怯走向自信，真是“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”啊!此時此刻，“知難而退”數(shù)學(xué)思想的有機滲透，猶如一盞明燈指引著學(xué)生繼續(xù)探索數(shù)學(xué)王國里的奧秘。
徐老師在引導(dǎo)學(xué)生探究數(shù)列的過程中，通過枚舉歸納推理，引導(dǎo)學(xué)生尋找規(guī)律，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，用字母表示規(guī)律，讓學(xué)生在“退”中探求規(guī)律、感悟數(shù)學(xué)思想與方法。如徐老師將撕成的4片紙交給學(xué)生，讓學(xué)生將其中的一張紙片撕成4片，一共是7片，學(xué)生繼續(xù)撕下去??徐老師依次板書：1、4、7、10、13??。先引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律：1→4→7→10→13，依次增加3片，然后引導(dǎo)學(xué)生用語言表述：增加1個3、2個3、3個3、4個3?！斑€有怎樣的規(guī)律?”徐老師繼續(xù)鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生說：“撕出的片數(shù)除以3余1。”有的學(xué)生說：“撕出的片數(shù)減1是3的倍數(shù)?！痹诖嘶A(chǔ)上，滲透無限思想，并引導(dǎo)學(xué)生用字母表示規(guī)律：3n+1。最后，讓學(xué)生判斷：能撕成20xx片、20xx片和20xx片嗎?學(xué)生能依據(jù)發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，進行正確判斷。為了讓學(xué)生感悟到數(shù)學(xué)思想的真諦，真正領(lǐng)悟到其中非常重要的“退”的那一步，于是徐老師進一步追問：“現(xiàn)在你感受到了什么?你的心情怎樣?退是目的嗎?退完就完了嗎?”引導(dǎo)學(xué)生進一步反思解決問題的過程與方法，讓學(xué)生深入感悟“以退為進”的數(shù)學(xué)思想與方法——在解決問題遇到困難的時候，有時需要退退退，大踏步地退，退到不失事物本質(zhì)的時候，再進進進，小步子的進，回頭看，找規(guī)律，使問題得到解決。
知難而“退”，遇到困難可以退一步，回頭看看，尋找規(guī)律再進一步探究，“退”是為了“進”。這是學(xué)習(xí)策略形成的精彩演繹!
徐老師用生動形象的肢體語言帶領(lǐng)學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練，獲得體驗，仔細品味，這其中傳遞的不僅是一種數(shù)學(xué)思想與方法，還是一種可貴的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度，更是一種人生的拼搏進取精神。也許很多年以后，這個班的學(xué)生會忘卻這節(jié)課所學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容，但是徐老師在這節(jié)課上所傳遞的數(shù)學(xué)思想與方法——也就是裝入孩子們頭腦中的解決問題的“法寶”，卻將始終銘刻在學(xué)生的心中，而無法抹去，讓學(xué)生終身受益!
總之，徐老師的課，理性而嚴(yán)謹(jǐn)，靈動而睿智，讓我們久久回味，特別是他的課堂中所蘊含的理念、思想和內(nèi)涵，更讓我們領(lǐng)略了理性課堂折射出數(shù)學(xué)的無窮魅力。如果要說還有一點什么建議的話，那么是否可以在引導(dǎo)學(xué)生猜測撕紙的片數(shù)和發(fā)現(xiàn)數(shù)列規(guī)律時壓縮一些時間，留出一部分時間來讓學(xué)生把“退”中探求規(guī)律的思想方法在其它問題情境中進行再次實踐體驗，這樣就能夠增加這節(jié)課的內(nèi)容厚度，也有利于拓展學(xué)生思維，促進學(xué)生學(xué)習(xí)策略的形成和發(fā)展。
解決問題培訓(xùn)心得篇十
今天學(xué)習(xí)了吳厚明老師的一節(jié)數(shù)學(xué)課《解決問題的策略》，又一次感覺到新教材的難教。新教材中對于解決問題的策略這部分的內(nèi)容是一個重要的安排，是新教材的一個亮點，意圖很明顯，授之以漁嘛，給學(xué)生以方法的學(xué)習(xí)更重于知識的學(xué)習(xí)。
例2中出現(xiàn)的訂閱報刊雜志，每人至少訂一種，最多訂3種，一共有多少種訂法?《科學(xué)博覽》《優(yōu)秀作文》《小小發(fā)明家》。教者在學(xué)生理解題意的基礎(chǔ)之上，讓學(xué)生分類分析。訂一種、兩種、三種各有幾種可能，并讓學(xué)生通過小組合作分析的形式共同一一列舉出所有的可能。大組交流時我認(rèn)為應(yīng)該將學(xué)生的`列舉顯示在黑板上，這樣學(xué)生的理解更有樣可尋，有樣可依，對于后面題目的解答有一定的幫助。
在教學(xué)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生運用一一列舉的方法解決實際問題，讓學(xué)生理解一一列舉這種方法是在平時生活中經(jīng)常運用的解決問題的方法。在教學(xué)中教者重在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會先分類，再有序地進行一一列舉。學(xué)生對這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有一定的難度，雖然只有兩三條例題，但練習(xí)中的題目都需要教者引導(dǎo)學(xué)生仔細分析，方法的形成更需要一定的練習(xí)才行。
解決問題培訓(xùn)心得篇十一
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學(xué)會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認(rèn)識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學(xué)生負責(zé)的教師，就一定會成長為專家型的教師。
希望本文對您有所幫助！
問題讓學(xué)生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質(zhì)疑，同時為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實踐或?qū)嶒瀬眚炞C所學(xué)的知識，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇十二
今天我教學(xué)的是蘇教版第十一冊第七單元《解決問題的策略》第二課時的內(nèi)容。本單元選擇學(xué)生能夠接受的素材創(chuàng)設(shè)問題情境，通過讓學(xué)生主動經(jīng)歷探索過程，幫助學(xué)生積累思想方法，發(fā)展解題策略。本課時選取的素材是類似與我國古代的傳統(tǒng)數(shù)學(xué)名題“雞兔同籠”問題，教學(xué)的目的是讓學(xué)生繼續(xù)感受替換的數(shù)學(xué)思想方法、積累解決問題的策略。在教學(xué)中，我始終都是著眼于幫助學(xué)生體會數(shù)學(xué)思想，積累數(shù)學(xué)方法，感受解題策略。下面是我對本節(jié)課教學(xué)的幾點反思。
師：實際上，今天我們接觸的問題是我國古代的數(shù)學(xué)名題之一，古人我們稱之為“雞兔同籠”問題。它出自與我國古代的一部算書《孫子算經(jīng)》。書中的題目是這樣的：“今有雞兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問雞兔各幾何？”大家看，我們剛才解決的問題和這個雞兔同籠問題是不是有共同的特點呢？我過古人早在幾千年前就已經(jīng)會使用替換的策略來解決問題，多么了不起?。?BR> 解決問題策略的獲得過程實際上是學(xué)生在經(jīng)歷一個解題過程中的感悟過程，教學(xué)時，在學(xué)生在明確要解決的問題后，我讓學(xué)生先自己想一想并試一試準(zhǔn)備怎樣來解決這個問題，促使學(xué)生盡可能地調(diào)動已有的經(jīng)驗，運用已有的解題策略去嘗試解決問題，使學(xué)生對自己的策略是否可行有一個初步的估計和體驗。而后，老師組織學(xué)生展開交流，在交流與碰撞中逐步深入的體會假設(shè)、替換策略的運用過程極其價值。
“雞兔同籠”問題相對是比較抽象的，教材選取了貼近學(xué)生生活的劃船問題，本身容易激發(fā)起學(xué)生研究的興趣。再加上畫圖、列表與假設(shè)、替換策略的整合運用，使學(xué)生直觀地把握了替換過程中的道理，感受到替換策略的在解決問題中的價值，從而能自覺地接受這種數(shù)學(xué)思想方法。在展開研究的過程中，我引導(dǎo)學(xué)生其展示思維過程，組織全班同學(xué)參與到和他的討論之中，并且尊重該學(xué)生的選擇，并沒有硬牽著學(xué)生去關(guān)注與42人相差的人數(shù)與每只大小船能坐的人數(shù)差之間的關(guān)系，而是順應(yīng)于學(xué)生的思維，學(xué)生想把大船調(diào)整成幾只就把大船調(diào)整成幾只，按照他們的想法組織討論，使學(xué)生感受到自己探索的價值，獲得成功體驗。因此，課堂中才會有學(xué)生產(chǎn)生了更多不同的假設(shè)方法，有假設(shè)大船5只小船5只的，甚至有開玩笑說假設(shè)大船6只小船4只的，最終使學(xué)生認(rèn)識到只要不違背大船、小船共10只的條件，假設(shè)的方法是很多的。
有的人認(rèn)為，教學(xué)解決問題的策略，重點是感受策略，而忽視了學(xué)生是否真正能解決問題。我認(rèn)為不其然，如果學(xué)生不能很好地解決問題，又何談對策略的感受和領(lǐng)悟呢。因此在解決問題的過程中，不僅僅是要使學(xué)生認(rèn)識替換策略的存在，也要讓學(xué)生充分經(jīng)歷替換的過程，能在解決具體問題中有效合理地運用替換方法解決問題。
如何進行替換是本節(jié)課的重點和難點，教學(xué)中，我順應(yīng)學(xué)生思維，最初是根據(jù)1只大船9只小船能坐的人數(shù)比42人少了10人，使學(xué)生直覺的認(rèn)識到大船太少，要增加大船，減少小船；而后，經(jīng)歷這樣幾次調(diào)整后，學(xué)生開始關(guān)注到少了的人數(shù)與大船小船能坐的人數(shù)差之間存在著一定的關(guān)系，但，這時，我并不要求每個學(xué)生都能理解。因為這一步的理解是最難的，對一大部分學(xué)生來說，還需要直觀形象的支撐，才能幫助理解。我在這個環(huán)節(jié)，把重點定位在感受替換的策略，開闊學(xué)生的思路，通過“你還有不同的想法嗎”的問題，促使學(xué)生尋找不同的解題策略。在運用畫圖的策略解決問題的`過程中，借助直觀圖畫與數(shù)學(xué)思考相結(jié)合，幫助學(xué)生很好地理解了替換的依據(jù)，從而真正把握替換的方法，使學(xué)生在經(jīng)歷對比之后能自主選擇和運用較為簡單、直接的方法解決實際問題。
總之，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。我想這也許是解決問題的策略的教學(xué)目的所在吧。
解決問題培訓(xùn)心得篇十三
公司經(jīng)營過程中難免會遇到各種各樣的問題，如市場競爭激烈、產(chǎn)品質(zhì)量問題、管理不善等。解決問題是公司經(jīng)營的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。在長期的經(jīng)營實踐中，我深刻認(rèn)識到，解決問題需要一系列的方法和經(jīng)驗，下面將分享我對公司解決問題的心得體會。
首先，我們要正視問題存在的原因。只有清楚了問題的本質(zhì)，才能有的放矢地解決它。解決問題要先找到產(chǎn)生問題的具體原因，這樣才能對癥下藥，才能真正解決問題。比如，我們公司在一個市場中銷售業(yè)務(wù)一直不振，剛開始我們很困惑，后來我們仔細分析市場、競爭對手，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上與競爭對手有落差，價格也比不上，最關(guān)鍵的是我們在市場推廣方面做得不夠好。經(jīng)過深入分析，我們制定了一系列的對策方案，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，價格更具競爭力，并加大市場推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務(wù)不振的問題。
其次，解決問題要善于運用團隊合作力量。公司是一個集體，解決問題需要集思廣益，團隊合作的力量是不可忽視的。團隊成員之間應(yīng)當(dāng)互相扶持、共同努力，共同承擔(dān)責(zé)任。比如，我們公司某一產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，打擊了市場聲譽，對公司的信譽產(chǎn)生了負面影響。在解決問題時，我們組成了一個由相關(guān)人員和部門組成的專門團隊，通過深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問題的具體原因，并提出了解決方案。在整個解決問題過程中，團隊合作的精神起到了至關(guān)重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問題解決的效率。
第三，要不斷學(xué)習(xí)和改善的心態(tài)。解決問題需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，要時刻保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著時代的變遷，市場的變化，解決問題的方法也會不斷地更新和改進。如果我們僅停留在過去的經(jīng)驗和方法上，就很難應(yīng)對新問題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢，關(guān)注市場變化，及時調(diào)整和改進解決問題的方法。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，我們公司才能保持競爭力，不斷創(chuàng)新。
第四，要注重預(yù)防和風(fēng)險控制。公司經(jīng)營中的問題，有些是可避免的，如果我們能提前預(yù)防和控制好問題，就能大大降低問題發(fā)生的概率，從而減少解決問題的成本和風(fēng)險。我們公司在生產(chǎn)過程中，注意關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的維護和保養(yǎng)，預(yù)防設(shè)備故障造成的生產(chǎn)中斷；加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高生產(chǎn)操作技能，降低錯誤率；制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，及時應(yīng)對突發(fā)事故。通過預(yù)防和風(fēng)險控制，我們減少了問題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運行能力。
最后，解決問題需要明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。解決問題不是一蹴而就的，而是需要明確目標(biāo)、規(guī)劃步驟，有序推進。在解決問題前，我們首先要明確解決的目標(biāo)和時間節(jié)點，然后根據(jù)目標(biāo)制定詳細的實施步驟和計劃，按計劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，要不斷對進展進行監(jiān)測和評估，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整和改進計劃。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問題，取得更好的效果。
總之，解決問題是公司經(jīng)營中必需的能力和技巧。我們應(yīng)該正視問題、善于合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進、注重預(yù)防和風(fēng)險控制，同時明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問題，推動公司的發(fā)展。
解決問題培訓(xùn)心得篇十四
沈老師的課課堂機構(gòu)清晰，三個板塊，第一板塊是簡單回顧引入課題，第二板塊是自主探索解決例題，聯(lián)系過去感悟策略，第三板塊鞏固練習(xí)。
1、關(guān)鍵處的追問。出示例題后，學(xué)生讀題，老師問：你知道了什么？學(xué)生回答。老師追問：有沒有更深一點的理解？這時就有學(xué)生提出：周長22米，要注意周長的計算公式先要除以2，再來寫長和寬。這里的追問就非常好，把這題的關(guān)鍵分析了出來，這樣就為學(xué)生解決這道題正確列舉作準(zhǔn)備。
2、列舉方法的展示。老師收集了學(xué)生的作業(yè)進行了展示，先展示的是凌亂的、缺的，然后展示按順序的、全部列舉的，學(xué)生通過對比就發(fā)現(xiàn)了“有序”列舉的重要性。注意列舉從哪里開始，按怎樣的次序進行，感受這里“從大到小”“從小到大”列舉的好處。這個環(huán)節(jié)的處理，就很容易得出一一列舉時的'注意點。
3、教學(xué)資源的巧利用。沈老師在鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計了3個闖關(guān)題，每題分值分別是50、80、100，然后學(xué)生先完成這三題，到最后再問剛才你們答對了幾題，有幾種結(jié)果，學(xué)生再來計算分?jǐn)?shù)。這樣一來這個分?jǐn)?shù)又是一道鞏固題，學(xué)生也深刻體會到一一列舉在生活中的運用，是按需產(chǎn)生的。
1、學(xué)生解決完例題后，老師問了2個問題：觀察這幾種圍法，長、寬和面積是怎么變化的？不用木條、用繩子圍，什么時候面積最大？我覺得這兩個問題不需要，因為這兩個問題都是指向這題的結(jié)論性，而本課重點在于一定要列舉出所有圍法才能找出本題答案。側(cè)重點矛盾。
2、回顧一到四年級用過這個策略的題目時，沈老師讓學(xué)生一個個的回答，這里浪費了比較多的時間，我認(rèn)為其實只要展示出當(dāng)時解題的方法，那么學(xué)生看到就能明白這里就是運用到了今天的一一列舉的策略。從而知道策略不是無本之木、無源之水，更不是天降之物，總要在自己已有的經(jīng)驗上萌發(fā)的。
解決問題培訓(xùn)心得篇十五
作為一名教育工作者，我們的職責(zé)不僅僅是傳授知識，更在于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。在教學(xué)過程中，我們不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的進步，也要關(guān)注學(xué)生身心健康的發(fā)展和平衡。為學(xué)生解決問題不僅是我們的工作，更是我們的社會責(zé)任。本文將談?wù)勱P(guān)于為學(xué)生解決問題的心得體會。
第二段：提高教學(xué)效果的必要性。
學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題多種多樣，有些學(xué)生遇到問題會自己解決，但也有些學(xué)生可能需要我們的幫助。如果我們能及時解決學(xué)生遇到的難題，不僅有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提高，更能夠增強學(xué)生的自信心和自我意識，有利于學(xué)生全面發(fā)展。
要為學(xué)生解決問題，并不是一件輕松的事情，我們需要有一定的方法和技巧。首先，要積極的傾聽學(xué)生的困難和煩惱，并給予及時的關(guān)懷和解決方案。其次，要在教學(xué)中不斷改進自己的教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡量減少學(xué)生遇到問題的可能。最后，我們還需建立一個良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠信任我們，主動向我們尋求幫助。
第四段：重視情感和心理問題。
為學(xué)生解決問題的時候，我們還需要注意學(xué)生的情感和心理問題。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時，往往會感到沮喪和失落。這時候我們需要耐心開導(dǎo)學(xué)生，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和心態(tài)，不斷鼓勵他們繼續(xù)努力，讓他們擁有積極健康的心態(tài)。
第五段：結(jié)論。
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不僅僅在于教學(xué)，還需要我們在解決學(xué)生問題方面下功夫，積極關(guān)心和幫助每一個學(xué)生。只有這樣，我們才能真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來貢獻，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為社會貢獻一份力量。我們需要不斷改進自己的工作方法，創(chuàng)新教學(xué)方式，以更為執(zhí)著的堅定與認(rèn)真的態(tài)度來服務(wù)學(xué)生，留下一段美好的教育記憶。
解決問題培訓(xùn)心得篇十六
所謂的替換的策略是指對條件關(guān)系復(fù)雜，沒有直接的方法可解的問題，就可嘗試按問題中的條件去假設(shè)、替換，得到一個答案，然后把答案代入問題中去驗證。教學(xué)要求是，讓學(xué)生在解決問題的過程中初步體會替換，充實思想方法，發(fā)展解題策略。教材安排的例題就是利用“小杯的容量是大杯的”這個數(shù)量關(guān)系進行的替換活動，把較復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化成簡單的問題。本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容(屬于“雞兔同籠”的奧賽題型)學(xué)生學(xué)起來的確有一定的困難。本節(jié)課的教學(xué)重點難點是讓學(xué)生掌握用替換的策略解決一些簡單問題的方法;弄清在有差數(shù)關(guān)系的問題中替換后總量發(fā)生的變化。
1、創(chuàng)設(shè)情境感知策略。
在課前我通過播放《曹沖稱象》的動畫圖片并讓學(xué)生說說曹沖是用什么辦法稱出大象?然后指出：曹沖用相同重量的石頭代替大象的重量，這就是解決問題的一種策略——替換，今天我們就利用這種辦法來解決一些實際問題，從而引出新課。生動有趣的動畫場景加上耳熟能詳?shù)墓适?，在很大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及進一步探索新知的欲望。且通過故事讓學(xué)生初步感知替換策略及其它在實際生活中的應(yīng)用，再次感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系。
2、巧創(chuàng)練習(xí)優(yōu)化策略。
本節(jié)課教材只安排三道題，例1替換的兩個量是倍數(shù)關(guān)系，練一練替換的兩個量是相差關(guān)系，練習(xí)17第一題跟例題題型一樣。為了體現(xiàn)練習(xí)的強度與坡度，我刪去練習(xí)練習(xí)17第一題把他改為：1盒餅干的.鈣含量相當(dāng)于3杯牛奶的鈣含量，爸爸早餐吃了1盒餅干，喝了一杯牛奶，鈣含量共計400毫克，你知道一盒餅干鈣含量是多少毫克?一杯牛奶呢?這道題旨是讓學(xué)生在練習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)選擇把牛奶替換成餅干解題會更容易，從而讓學(xué)生明白在解決實際問題的過程中我們一般要靈活的選擇簡潔、容易的方法，以達到策略的優(yōu)化。
3、多種策略綜合運用。
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：努力使學(xué)生“形成解決問題的一些基本策略，體驗解決問題策略的多樣性，發(fā)展實踐能力與創(chuàng)新精神”。教學(xué)中，我讓學(xué)生通過畫圖把替換的過程表示出來。并且在檢驗后我提出“回顧一下，剛才這個問題有什么特點，我們是怎樣來解決這個問題的呢你覺得哪些步驟是解題關(guān)鍵?”引導(dǎo)學(xué)生既感受到用替換的策略可以解決什么樣的問題，又讓學(xué)生感受到面對一個問題有時會有多種策略的綜合運用。
通過解決問題的策略的教學(xué)，使我更加明白了“數(shù)學(xué)方法是數(shù)學(xué)的靈魂?！睌?shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對學(xué)生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。
解決問題培訓(xùn)心得篇十七
工作就是解決問題，這個觀點在我的職業(yè)生涯中深入我心。最初，我被這個理念所吸引，是因為我認(rèn)識到在工作中，問題和挑戰(zhàn)是不可避免的，而解決這些問題正是我們的職責(zé)所在。通過不斷實踐和深入思考，我逐漸明白了這個道理。
在我的工作中，我面臨過各種大小不一的問題。從協(xié)調(diào)團隊成員，到解決項目中的技術(shù)難題，再到管理復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析項目，每一個挑戰(zhàn)都讓我學(xué)到了很多。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我認(rèn)真面對和解決一個問題時，我會在這個過程中成長和進步。盡管過程可能會充滿困難和挑戰(zhàn)，但是當(dāng)我看到問題的解決結(jié)果，我會感到深深的滿足和欣慰。
解決問題的過程中，我也體驗到了團隊協(xié)作的力量。當(dāng)我們面對一個復(fù)雜的問題時，最好的解決方案往往來自于團隊的共同智慧。我們通過討論、交流，不斷優(yōu)化和完善解決方案，最終找到一個大家都能接受的答案。這種團隊協(xié)作的精神和過程，讓我深深感受到了解決問題的重要性。
同時，我也明白了解決問題需要具備批判性思維和創(chuàng)新能力。當(dāng)我們面對一個困難的問題時，我們不能僅僅依賴過去的方法和經(jīng)驗，而是需要獨立思考，尋找新的解決方案。這種批判性思維和創(chuàng)新精神，使我在解決問題的過程中不斷找到新的方法，提高了我的工作效率和質(zhì)量。
總的來說，工作就是解決問題，這個理念給了我很大的啟示。它讓我明白，解決問題不僅是我們的職責(zé)，也是我們成長和進步的機會。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、實踐，不斷提高我的解決問題的能力，為公司和團隊做出更大的貢獻。
解決問題培訓(xùn)心得篇十八
來證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，2015年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案?？蛻舸蚩头娫?，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因為我的不專，導(dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽感?？头ぷ魑覀冏C券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護公司的形象。