做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇一
一、建設和完善社區(qū)網(wǎng)格化
根據(jù)鎮(zhèn)網(wǎng)格化建設的工作部署,完善社區(qū)網(wǎng)格化建設,包括社區(qū)網(wǎng)格化組織層級的建設,網(wǎng)格劃分、人員配備,社區(qū)網(wǎng)格信息化平臺的建設、數(shù)據(jù)錄入等各項軟硬件的完善 。
二、面向老弱病殘等弱勢群體提供社會救助服務
加強社區(qū)居民最低生活保障對象的動態(tài)管理,及時掌握他們的就業(yè)及收入狀況,通過網(wǎng)格員聯(lián)系低保戶、殘疾人、老年人,開展助殘和幫扶活動。
三、面向下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)服務
利用社區(qū)勞動保障平臺,對下崗失業(yè)人員就業(yè)和生活狀況進行調查摸底、建立檔案。通過提供就業(yè)再就業(yè)咨詢、再就業(yè)培訓、就業(yè)崗位信息服務和社區(qū)公益性崗位開發(fā)等,對就業(yè)困難人員提供針對性的服務和援助。
四、建立社區(qū)紅十字會,開展社區(qū)紅十字服務活動
根據(jù)上級紅十字會的要求,申請建立社區(qū)紅十字會,建立健全社區(qū)紅十字會的各項軟硬件配置,向社區(qū)居民宣傳紅十字的人道主義精神,開展各項紅十字活動,為社區(qū)居民提供各項紅十字服務。
五、開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作
繼續(xù)下大力氣治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改變社區(qū)個別無人管理院落衛(wèi)生臟、亂、差的局面;嚴禁流動商販侵占城市道路的違法行為,將他們疏導到市場統(tǒng)一管理,協(xié)同政府職能部門規(guī)范其經(jīng)營行為。
六、大力開展社區(qū)__服務
建立健全以社區(qū)__服務網(wǎng)絡,認真按照上級__管理部門下達的各項工作指標抓落實,抓好__宣傳工作,利用各種活動日及轄區(qū)單位資源開展__宣傳、法律法規(guī)及健康教育知識講座,提高育齡群眾的知曉率。同時,為流動人口提供優(yōu)質__服務。
七、大力開展社區(qū)文化大發(fā)展
建設開展社區(qū)居民讀書、閱覽、健身、開展文藝活動的場所,調動社區(qū)資源和力量支持開展素質教育和社會實踐活動,為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇二
為進一步提高__x社區(qū)工會聯(lián)合會維護穩(wěn)定服務群眾的能力,構建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐__,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)東南街道黨工委關于加強“開展網(wǎng)格化管理”工作安排,現(xiàn)就__x社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以__為指導,以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務有效的網(wǎng)格體系。努力構建以社區(qū)為基礎,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務并舉的理念,以建設和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設,以轄區(qū)內的居民為服務對象,劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內配置有各種管理服務團隊,實時采集網(wǎng)格內居民家庭的情況,實現(xiàn)對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務,努力使公共資源整合化, 管理服務水平更有效率;業(yè)務流程規(guī)范化,管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化,管理服務作風更加深入。
三、工作步驟
(一)學習知識、 掌握理念 、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對社區(qū)工作人員來說,是一項新的工作,因此首先要通過對有關網(wǎng)格化管理知識的學習,了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領,以便更好地運用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學習有關網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法,樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓,提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關于網(wǎng)格化管理的部署,結合社區(qū)的實際,深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊,夯實網(wǎng)格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類,做到服務(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀, 按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內居民約100戶左右,人口約270人左右,將網(wǎng)格內的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負責網(wǎng)格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務,打造全方位服務管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領導小組,由社區(qū)主任任組長,社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗,創(chuàng)建了不同的管理模式,各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網(wǎng)格化管理前就應選好符合本社區(qū)(或街道)實際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內管理和服務的事項范圍,社區(qū)服務管理事項的范圍,做到全社區(qū)(或街道)一盤棋,形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務管理制度,形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務人員職責》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效,社區(qū)要開展“工作進組、服務入戶”模式,結合黨組織建設,把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾提供近距離服務,幫助街道(社區(qū))黨組織全面掌握社區(qū)實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
四、相關工作要求
一、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)服務精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務,網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎數(shù)據(jù),及時掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、 預防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務。
二、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)管理服務綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結構,提升綜合服務功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設,引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在街道黨工委的領導下,認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高,為再造一個新介休作出貢獻。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇三
為進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處維護穩(wěn)定群眾的能力,構建有利于我轄區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐__,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)省、市、區(qū)委關于開展社區(qū)管理“網(wǎng)格化管理”工作要求,現(xiàn)就鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
以黨的__精神為指導,以建立健全為民服務的長效機制為目的,以街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政領導、機關黨員干部、社區(qū)兩委成員等為主體,以屬地化、社會化、信息化為前提,堅持條塊結合,以塊為主,積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網(wǎng)格體系,真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出,行政管理更加有效,資源配置更加合理,黨群關系更加密切,社會更加和諧的工作目標,為全面推進鼓西地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。
二、工作目標
每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內配置相應的服務團隊將社區(qū)建設的各項任務分解下去,發(fā)揮機關干部的積極作用,實時采集網(wǎng)格內家家戶戶和所在單位的情況,點對點、面對面地為群眾提供服務,實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務群眾經(jīng)常化,從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事、辦好事長效機制的目的。
三、工作步驟
1、合理劃分責任網(wǎng)格,建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系?!熬W(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計,
合理確定責任網(wǎng)格,將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利于組團服務,包干責任,上門調查和面對面服務。
2、調查摸清民情民意,建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系?!熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,建立科學有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng),做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時,節(jié)約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。
3、合理配備組團人員,建立起素質高、業(yè)務精、作風好的管理服務團隊?!熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網(wǎng)格團隊要因地制宜,原則上每支團隊由街道機關干部、社區(qū)干部和輔助人員組成,定期或不定期地對網(wǎng)格內的居民進行走訪,收集和處理居民所反映的問題和意見。
4、大力推進信息化建設,建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位,建立集服務對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、__、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡平臺,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),準確歸類匯總,有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內單位延伸。要注重信息的日常維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點的信息,使管理服務更加人性化。
5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優(yōu)勢,以屬地管理為主,在外來人口集中的社區(qū)建立專門的外來人口網(wǎng)格,以街道、社區(qū)干部為核心,外來人口中的積極分子等為輔助力量,成立管理服務團隊;把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺,把外來人口普遍納入網(wǎng)格化體系,進一步加強外來人口管理。
6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通,建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會,交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄,并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會,向群眾通報信息,與群眾互動交流。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處上下一定要認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇四
為進一步創(chuàng)新服務方式,健全服務網(wǎng)絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進和加強社區(qū)管理,結合社區(qū)實際,現(xiàn)就__社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定計劃如下:
1、進一步調查摸清民情民意?!熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,應注重信息的日常采集、維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點的信息,使管理服務更加人性化。做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時,更好滿足群眾需求。
2、加強網(wǎng)格長業(yè)務學習,提高服務質量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)將加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為基層的“宣傳員”、發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”、化解矛盾糾紛的“調解員”,必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民的各種需要,才能高效率的為居民進行幫困解憂。為此社區(qū)將對各個業(yè)務的辦事流程進行匯總,定期組織網(wǎng)格長學習,以提高業(yè)務能力,更好的為居民服務。
3、充分調動協(xié)管員的積極性。一是根據(jù)社區(qū)的實際情況,定期召開表彰會,鼓舞表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管員,其他協(xié)管員也從中學習經(jīng)驗。二是給予協(xié)管員一定的物質獎勵。這樣既能肯定協(xié)管員的工作,又能密切與協(xié)管員的感情,同時還能調動協(xié)管員的積極性。
4、社區(qū)亮點。社區(qū)將以海星舞蹈隊為依托,開展各類形式多樣、主題鮮明的活動,豐富廣大群眾的文化生活。根據(jù)社區(qū)現(xiàn)有條件,將充分發(fā)揮海星舞蹈隊自身的優(yōu)勢和特長,精心策劃,以廣場為平臺,以居民為基礎,周密安排開展“廣場舞大賽”“文藝匯演”、“書法比賽”等各類主題鮮明的文化活動。社區(qū)將以居民需要為出發(fā)點,以居民滿意為目標,堅持開展特色文體活動。不斷豐富人民群眾的精神文化生活,通過活動促和諧,以和諧帶動社區(qū)工作的全面提高。
總之,我們會認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇一
一、建設和完善社區(qū)網(wǎng)格化
根據(jù)鎮(zhèn)網(wǎng)格化建設的工作部署,完善社區(qū)網(wǎng)格化建設,包括社區(qū)網(wǎng)格化組織層級的建設,網(wǎng)格劃分、人員配備,社區(qū)網(wǎng)格信息化平臺的建設、數(shù)據(jù)錄入等各項軟硬件的完善 。
二、面向老弱病殘等弱勢群體提供社會救助服務
加強社區(qū)居民最低生活保障對象的動態(tài)管理,及時掌握他們的就業(yè)及收入狀況,通過網(wǎng)格員聯(lián)系低保戶、殘疾人、老年人,開展助殘和幫扶活動。
三、面向下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)服務
利用社區(qū)勞動保障平臺,對下崗失業(yè)人員就業(yè)和生活狀況進行調查摸底、建立檔案。通過提供就業(yè)再就業(yè)咨詢、再就業(yè)培訓、就業(yè)崗位信息服務和社區(qū)公益性崗位開發(fā)等,對就業(yè)困難人員提供針對性的服務和援助。
四、建立社區(qū)紅十字會,開展社區(qū)紅十字服務活動
根據(jù)上級紅十字會的要求,申請建立社區(qū)紅十字會,建立健全社區(qū)紅十字會的各項軟硬件配置,向社區(qū)居民宣傳紅十字的人道主義精神,開展各項紅十字活動,為社區(qū)居民提供各項紅十字服務。
五、開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作
繼續(xù)下大力氣治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改變社區(qū)個別無人管理院落衛(wèi)生臟、亂、差的局面;嚴禁流動商販侵占城市道路的違法行為,將他們疏導到市場統(tǒng)一管理,協(xié)同政府職能部門規(guī)范其經(jīng)營行為。
六、大力開展社區(qū)__服務
建立健全以社區(qū)__服務網(wǎng)絡,認真按照上級__管理部門下達的各項工作指標抓落實,抓好__宣傳工作,利用各種活動日及轄區(qū)單位資源開展__宣傳、法律法規(guī)及健康教育知識講座,提高育齡群眾的知曉率。同時,為流動人口提供優(yōu)質__服務。
七、大力開展社區(qū)文化大發(fā)展
建設開展社區(qū)居民讀書、閱覽、健身、開展文藝活動的場所,調動社區(qū)資源和力量支持開展素質教育和社會實踐活動,為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇二
為進一步提高__x社區(qū)工會聯(lián)合會維護穩(wěn)定服務群眾的能力,構建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐__,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)東南街道黨工委關于加強“開展網(wǎng)格化管理”工作安排,現(xiàn)就__x社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以__為指導,以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務有效的網(wǎng)格體系。努力構建以社區(qū)為基礎,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務并舉的理念,以建設和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設,以轄區(qū)內的居民為服務對象,劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內配置有各種管理服務團隊,實時采集網(wǎng)格內居民家庭的情況,實現(xiàn)對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務,努力使公共資源整合化, 管理服務水平更有效率;業(yè)務流程規(guī)范化,管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化,管理服務作風更加深入。
三、工作步驟
(一)學習知識、 掌握理念 、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對社區(qū)工作人員來說,是一項新的工作,因此首先要通過對有關網(wǎng)格化管理知識的學習,了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領,以便更好地運用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學習有關網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法,樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進行培訓,提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關于網(wǎng)格化管理的部署,結合社區(qū)的實際,深刻認識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進一步認識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊,夯實網(wǎng)格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類,做到服務(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀, 按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內居民約100戶左右,人口約270人左右,將網(wǎng)格內的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負責網(wǎng)格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務,打造全方位服務管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領導小組,由社區(qū)主任任組長,社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗,創(chuàng)建了不同的管理模式,各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網(wǎng)格化管理前就應選好符合本社區(qū)(或街道)實際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內管理和服務的事項范圍,社區(qū)服務管理事項的范圍,做到全社區(qū)(或街道)一盤棋,形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務管理制度,形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務人員職責》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務。為確保網(wǎng)格化服務見成效,社區(qū)要開展“工作進組、服務入戶”模式,結合黨組織建設,把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾提供近距離服務,幫助街道(社區(qū))黨組織全面掌握社區(qū)實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網(wǎng)格責任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
四、相關工作要求
一、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)服務精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務,網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎數(shù)據(jù),及時掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、 預防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務。
二、通過網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)管理服務綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結構,提升綜合服務功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設,引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在街道黨工委的領導下,認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高,為再造一個新介休作出貢獻。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇三
為進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處維護穩(wěn)定群眾的能力,構建有利于我轄區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐__,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)省、市、區(qū)委關于開展社區(qū)管理“網(wǎng)格化管理”工作要求,現(xiàn)就鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
以黨的__精神為指導,以建立健全為民服務的長效機制為目的,以街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政領導、機關黨員干部、社區(qū)兩委成員等為主體,以屬地化、社會化、信息化為前提,堅持條塊結合,以塊為主,積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網(wǎng)格體系,真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出,行政管理更加有效,資源配置更加合理,黨群關系更加密切,社會更加和諧的工作目標,為全面推進鼓西地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。
二、工作目標
每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內配置相應的服務團隊將社區(qū)建設的各項任務分解下去,發(fā)揮機關干部的積極作用,實時采集網(wǎng)格內家家戶戶和所在單位的情況,點對點、面對面地為群眾提供服務,實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務群眾經(jīng)常化,從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事、辦好事長效機制的目的。
三、工作步驟
1、合理劃分責任網(wǎng)格,建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系?!熬W(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計,
合理確定責任網(wǎng)格,將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利于組團服務,包干責任,上門調查和面對面服務。
2、調查摸清民情民意,建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系?!熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,建立科學有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng),做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時,節(jié)約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。
3、合理配備組團人員,建立起素質高、業(yè)務精、作風好的管理服務團隊?!熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網(wǎng)格團隊要因地制宜,原則上每支團隊由街道機關干部、社區(qū)干部和輔助人員組成,定期或不定期地對網(wǎng)格內的居民進行走訪,收集和處理居民所反映的問題和意見。
4、大力推進信息化建設,建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位,建立集服務對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、__、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡平臺,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),準確歸類匯總,有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內單位延伸。要注重信息的日常維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點的信息,使管理服務更加人性化。
5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優(yōu)勢,以屬地管理為主,在外來人口集中的社區(qū)建立專門的外來人口網(wǎng)格,以街道、社區(qū)干部為核心,外來人口中的積極分子等為輔助力量,成立管理服務團隊;把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺,把外來人口普遍納入網(wǎng)格化體系,進一步加強外來人口管理。
6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通,建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會,交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄,并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會,向群眾通報信息,與群眾互動交流。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處上下一定要認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。
社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定的計劃和目標 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作流程篇四
為進一步創(chuàng)新服務方式,健全服務網(wǎng)絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進和加強社區(qū)管理,結合社區(qū)實際,現(xiàn)就__社區(qū)推行網(wǎng)格化管理工作制定計劃如下:
1、進一步調查摸清民情民意?!熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,應注重信息的日常采集、維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點的信息,使管理服務更加人性化。做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時,更好滿足群眾需求。
2、加強網(wǎng)格長業(yè)務學習,提高服務質量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)將加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為基層的“宣傳員”、發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”、化解矛盾糾紛的“調解員”,必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民的各種需要,才能高效率的為居民進行幫困解憂。為此社區(qū)將對各個業(yè)務的辦事流程進行匯總,定期組織網(wǎng)格長學習,以提高業(yè)務能力,更好的為居民服務。
3、充分調動協(xié)管員的積極性。一是根據(jù)社區(qū)的實際情況,定期召開表彰會,鼓舞表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管員,其他協(xié)管員也從中學習經(jīng)驗。二是給予協(xié)管員一定的物質獎勵。這樣既能肯定協(xié)管員的工作,又能密切與協(xié)管員的感情,同時還能調動協(xié)管員的積極性。
4、社區(qū)亮點。社區(qū)將以海星舞蹈隊為依托,開展各類形式多樣、主題鮮明的活動,豐富廣大群眾的文化生活。根據(jù)社區(qū)現(xiàn)有條件,將充分發(fā)揮海星舞蹈隊自身的優(yōu)勢和特長,精心策劃,以廣場為平臺,以居民為基礎,周密安排開展“廣場舞大賽”“文藝匯演”、“書法比賽”等各類主題鮮明的文化活動。社區(qū)將以居民需要為出發(fā)點,以居民滿意為目標,堅持開展特色文體活動。不斷豐富人民群眾的精神文化生活,通過活動促和諧,以和諧帶動社區(qū)工作的全面提高。
總之,我們會認真學習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。