計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力工具，幫助我們將零散的事務(wù)整合為一個(gè)整體。計(jì)劃的制定應(yīng)注重細(xì)節(jié)，考慮到各種可能的情況和難題。以下是一些提高執(zhí)行力和堅(jiān)持力的建議和技巧，幫助大家更好地完成計(jì)劃。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇一
按照兩辦開展科學(xué)發(fā)展觀及績(jī)效考評(píng)半年考核通知要求，作為考核單位，做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報(bào)工作。作為被考核單位，做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項(xiàng)目的臺(tái)賬整理、資料匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)考核等工作。
二、做好12345熱線工作。
一是向縣政府申請(qǐng)撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費(fèi)用;二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報(bào)送工單小結(jié)情況，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號(hào)對(duì)外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾，并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日，熱線共接處市民來電3960個(gè)，日均業(yè)務(wù)量159個(gè)，接通率達(dá)100%。熱線前臺(tái)直接回復(fù)851件，生成工單1807個(gè)，向涉及訴求事項(xiàng)處理的50個(gè)成員單位派發(fā)電子工單644件，辦結(jié)率97.5%，回訪滿意率97.7%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個(gè)。
三、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作。
1、按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示，與潤(rùn)企公司對(duì)接，草擬政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。
2、按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通知各相關(guān)單位認(rèn)真對(duì)照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號(hào))文件要求，制定工作方案，保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項(xiàng)改革任務(wù)。同時(shí)抄送縣督查室、監(jiān)察局。
3、按照縣委辦、編辦通知要求，認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況，并形成匯報(bào)材料上報(bào)相關(guān)單位。
4、根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，按照縣委縣政府督查室通知要求，立足本職，報(bào)送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。
5、按照工交科通知要求，我辦將貫徹落實(shí)市政府降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本政策做法、成效等報(bào)送縣發(fā)改委工業(yè)科。
6、報(bào)經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺(tái)。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。
四、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。
加大工作作風(fēng)督查巡查力度;嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度，要求窗口工作人員外出做好登記，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺(tái)架設(shè)攝像機(jī)，如實(shí)記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。
六、綜合政務(wù)工作。
1、印發(fā)7月份簡(jiǎn)報(bào)。
2、印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件，并在《今日睢寧》、中心門戶網(wǎng)站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。
3、起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費(fèi)、窗口評(píng)先評(píng)優(yōu)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)文件，并通過紙質(zhì)、oa報(bào)送工交科。
4、根據(jù)工作需要，特別為加強(qiáng)12345熱線工作，經(jīng)研究，對(duì)我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整，由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。
5、按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號(hào)的宣傳工作。
6、做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊(duì)一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。
7、完成車補(bǔ)確認(rèn)、固話實(shí)名認(rèn)證工作。
8、西祠胡同發(fā)帖。
9、更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
1、根據(jù)《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號(hào))要求，我辦按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，著手進(jìn)行12345熱線整合、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單梳理、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、中介服務(wù)規(guī)范、投資建設(shè)項(xiàng)目流程優(yōu)化等工作。
2、起草使用徐州市公共資源交易平臺(tái)及相關(guān)費(fèi)用使用申請(qǐng)報(bào)告。
3、起草申請(qǐng)購置新政務(wù)大廳辦公設(shè)施和計(jì)劃招錄10名新大廳導(dǎo)服員報(bào)告。
4、統(tǒng)計(jì)8月份我縣公共資源交易數(shù)據(jù)。
5、印刷8月份簡(jiǎn)報(bào)。
6、處理好熱線日常電話工單。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。
8、常規(guī)巡查督查，維護(hù)政務(wù)大廳秩序。
9、敦促縣潤(rùn)企公司按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊新大廳裝修。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
11、做好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇二
1、防汛值守。7月x日至xx日，xx閘關(guān)閘擋洪；7月x日至7月xx日，xx河閘開閘排洪，共13天，累計(jì)排洪70小時(shí)，排洪量1700萬立方米。
2、安全生產(chǎn)。一是推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制作了相關(guān)安全警示牌，并按進(jìn)度完成相關(guān)軟件資料工作。二是開展日常安全生產(chǎn)工作，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和建黨97周年活動(dòng)，管理處舉辦了一場(chǎng)以“抓黨建保安全”為主題的知識(shí)競(jìng)賽；組織高溫季節(jié)安全檢查，組織慰問一線工人，確保工程及人員安全。
3、內(nèi)控建設(shè)。確定了內(nèi)控工作方案，基本完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，邀請(qǐng)內(nèi)控咨詢單位結(jié)合管理處實(shí)際開展了內(nèi)部控制建設(shè)全員宣講活動(dòng)。
4、“xxx”工作。組織河道保潔管護(hù)隊(duì)伍對(duì)xxx公里河道、儀揚(yáng)河閘上下游河面集中進(jìn)行了浮萍打撈，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)堤防兩側(cè)及周邊雜草、雜物的清理和維護(hù)。經(jīng)過一個(gè)多月打撈，累計(jì)投入人力200余人次，連續(xù)打撈河道浮萍、水草等漂浮物近20噸。
1、防汛防旱。繼續(xù)做好防汛值守工作，并按照市防辦的要求認(rèn)真做好防汛、防旱、防臺(tái)風(fēng)等工作。
2、項(xiàng)目管理。組織管理處弱電機(jī)房裝飾裝潢工程競(jìng)爭(zhēng)性談判；管理處治水人物文化長(zhǎng)廊工程開工。
3、黨建工作。完成管理處黨建宣傳欄制作；組織講黨課活動(dòng)。
4、內(nèi)控建設(shè)。根據(jù)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，制定業(yè)務(wù)流程圖。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇三
9月份已經(jīng)過去了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下，對(duì)企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作，下面對(duì)本月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況回顧。
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書，具體制定了崗位主要績(jī)效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。
2、對(duì)外宣傳方面：對(duì)百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅；在商界評(píng)論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對(duì)內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個(gè)部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。
二、存在的不足。
通過9月份的企劃宣傳工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)外宣傳稿件質(zhì)量以及對(duì)公司新聞敏感度不強(qiáng)等方面；同時(shí)在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯(cuò)字的嚴(yán)重問題，這說明工作責(zé)任心不強(qiáng)、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題，在今后的工作中我會(huì)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。
由于企劃部成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。回顧和展望公司的企劃工作，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助。對(duì)于以前做的不好的地方我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門的工作能夠?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展帶來幫助！
企劃部。
2011年10月2日。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇四
3、1號(hào)崗值班室安裝路燈;。
4、安裝地產(chǎn)地下積水井用電電表、地庫照明用電電表;。
5、對(duì)地下車庫日常巡查抽水;。
6、對(duì)園區(qū)內(nèi)日常設(shè)施設(shè)備巡查;。
7、做好日常公共部位維修;。
8、持續(xù)配合項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)提升。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇五
九月就要過去，在過去的工作中你收獲了什么?今天本站小編給大家為您整理了九月份工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
九月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將。
如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
一、首先匯報(bào)一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險(xiǎn)票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務(wù)費(fèi)、缺班)：79934元。本月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：62335.95元。
二、本月所作的工作：
首先，進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動(dòng)科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)人主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，進(jìn)而提高我們財(cái)務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次，順利通過了總公司的財(cái)務(wù)審計(jì)。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計(jì)，由于是新建單位，往來業(yè)務(wù)不多，但是在財(cái)務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求，能夠做到賬務(wù)清晰有序，基礎(chǔ)資料完整美觀，各類報(bào)表數(shù)字精確，受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，順利地通過了本年度的審計(jì)工作。
第三，組織科室成員座談，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李保真等人嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)管理規(guī)定的通報(bào)》，身為財(cái)務(wù)人員，我們更要引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，在工作中嚴(yán)以律已，廉潔自律。會(huì)計(jì)工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外，我們財(cái)務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作，統(tǒng)計(jì)工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不太熟悉，針對(duì)這一情況，我及時(shí)做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)勝任了本職工作。
對(duì)于財(cái)務(wù)科的日常工作，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，并提出了“收入進(jìn)度及時(shí)出，報(bào)表按時(shí)報(bào)”的要求。
1、9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái)，其中解放卡車2臺(tái)。江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。
3、本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng)，在金達(dá)萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會(huì)的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒有什么利潤(rùn)可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì)損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車，會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必使公司受到損失。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇六
3、組織召開業(yè)主及員工懇談會(huì);。
4、完成春江月首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織落實(shí)工作;。
5、組織做好4幢花園洋房占用消防通道的溝通協(xié)調(diào)工作;。
6、組織做好雨雪天氣物資的準(zhǔn)備工作;。
7、完成地庫車位銷售情況的核實(shí)工作，及時(shí)更新業(yè)主及租賃戶車輛信息;。
8、做好日常裝修檢查及房屋滲水報(bào)修工作;。
9、做好園區(qū)樓道照明、草坪燈、高桿燈、射樹燈的故障維修工作;。
10、完成二期屋頂太陽能防凍液添加及故障維修工作;。
11、完成4#、7#、10#、12#、15#一層架空層白灰脫落修補(bǔ)工作;。
12、做好路面大理石破損修復(fù)工作。;。
14、完成電梯頂棚破損更換及維修工作;。
15、完成園區(qū)路面沖洗及園區(qū)日常保潔工作;。
16、、完成草坪日常修剪維護(hù)工作;。
18、加強(qiáng)地庫建筑垃圾及違章材料的管控工作;做好噪音施工的日常管控工作;。
19、協(xié)助客服部完成地庫車位銷售的核實(shí)工作，根據(jù)車輛信息進(jìn)行日常巡邏管控。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇七
市政府：
根據(jù)相關(guān)要求，現(xiàn)將我局2xxx年3月份重點(diǎn)工作完成情況及4月份重點(diǎn)工作計(jì)劃報(bào)告如下：
1、組織召開2xxx年度全市水務(wù)工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，回顧總結(jié)2xxx年度水務(wù)業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)工作，安排部署2xxx年度工作任務(wù)。華靜副市長(zhǎng)出席會(huì)議并做重要講話。
2、完成兩湖地區(qū)水利治理規(guī)劃文本修改并上報(bào)省發(fā)改委待批。完成滁河近期防洪治理完善工程可研和移民專項(xiàng)報(bào)告招標(biāo)文件；繼續(xù)修改完善秦淮東河一期工程可研報(bào)告；修改完成八卦洲河段整治可研和航道影響評(píng)價(jià)報(bào)告初稿；完成江寧河下壩泵站可研批復(fù)；修改完成了清流河等重點(diǎn)河道綜合整治工程可研報(bào)告。
3、編制完成《南京市2xxx年水資源管理工作要點(diǎn)》初稿；組織完成我市2xxx年度實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度情況的技術(shù)核查和現(xiàn)場(chǎng)檢查。
4、完成江寧區(qū)河湖和水利工程管理范圍劃定實(shí)施方案市級(jí)符合性批復(fù)工作，推進(jìn)完成溧水、浦口、六合區(qū)實(shí)施方案區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施工作；組織召開全市水利工程管理工作會(huì)議；強(qiáng)力推進(jìn)全市深化小型水利工程管理體制改革工作。
5、石臼湖固城湖防洪能力提升工程完成進(jìn)度27%、水陽江近期防洪治理工程完成進(jìn)度93%、新濟(jì)州河道整治工程進(jìn)度達(dá)98%、秦淮東河一期先導(dǎo)段完成進(jìn)度30%；九鄉(xiāng)河與地鐵四號(hào)線交叉段加固工程已完成洞內(nèi)加固，正在進(jìn)行灌注樁施工；城南河、句容河、便民河等河道治理工程完成進(jìn)度約35%，新禹河閘等4座水閘除險(xiǎn)加固工程加快閘室主體施工，完成進(jìn)度約65%。
6、組織開展了全市2xxx年冬春水利建設(shè)專項(xiàng)督察活動(dòng)，全市冬春水利建設(shè)全面推進(jìn)，總體形象進(jìn)度約90%；基本完成全市2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)，全面啟動(dòng)2xxx年度農(nóng)田水利重點(diǎn)片區(qū)、小流域、重點(diǎn)泵站、重點(diǎn)塘壩、翻水線更新改造項(xiàng)目建設(shè)，當(dāng)前進(jìn)度約35%；會(huì)同市財(cái)政局，布置開展全市2xxx年度水美鄉(xiāng)村建設(shè)工作；辦理生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批2項(xiàng)。
7、緊扣全市水污染防治及黑臭河道整治重點(diǎn)任務(wù)，全力推進(jìn)省考12條河道整治工作；積極推進(jìn)市區(qū)兩級(jí)河整辦組建；2xxx年度各區(qū)36條黑臭河道整治方案和計(jì)劃已基本細(xì)化完成；完成2xxx年排水達(dá)標(biāo)區(qū)任務(wù)梳理編制。
8、積極推進(jìn)二次供水改造項(xiàng)目前期工作，完成61個(gè)小區(qū)初步設(shè)計(jì)，50個(gè)小區(qū)的正在進(jìn)行前期審批；完成了方便、中山水庫應(yīng)急備用水源地供水工程建設(shè)方案；推動(dòng)城南水廠取水口整合項(xiàng)目前期工作；組織完成省住建廳對(duì)我市城市供水安全保障工作考核。
9、按上級(jí)要求，全面部署了各區(qū)排水戶調(diào)查登記工作；啟動(dòng)了污水管網(wǎng)調(diào)查工作，完成水務(wù)集團(tuán)主次干管示意圖；配合黑臭河道整治，做好唐家山溝、內(nèi)秦淮河南段等河道的清淤工程引調(diào)水工作；完成南十里長(zhǎng)溝河道驗(yàn)收移交。
10、印發(fā)汛前檢查督導(dǎo)通知，全面開展市級(jí)汛前檢查和物資專項(xiàng)檢查；收集整理各類險(xiǎn)工隱患，落實(shí)責(zé)任和整改措施。完成水系圖、中型水庫調(diào)度規(guī)程及市級(jí)預(yù)案修編初稿；迎接長(zhǎng)江防總檢查我市汛前準(zhǔn)備工作；督促做好各區(qū)加快消險(xiǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
11、召開新聞發(fā)布會(huì)，就做好“3.22”世界水日暨中國水周宣傳工作進(jìn)行對(duì)接。并聯(lián)合省水利廳在鼓樓荔枝廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念第二十四屆“世界水日”等宣傳系列活動(dòng)，向市民宣傳節(jié)水和水環(huán)境保護(hù)知識(shí)。
1、修改完成水務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃報(bào)告；進(jìn)一步修改完善秦淮東河與鐵路交叉節(jié)點(diǎn)加固設(shè)計(jì)方案；爭(zhēng)取八卦洲汊道整治工程可研通過水規(guī)總院審查，航評(píng)通過行業(yè)部門審查；完成滁河近期防洪治理完善工程可研和移民安置報(bào)告招標(biāo)工作；啟動(dòng)2xxx年省補(bǔ)市縣和省區(qū)域治理項(xiàng)目市級(jí)審核和省級(jí)申報(bào)工作。
2、做好南京市2xxx年度落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度考核迎查準(zhǔn)備，做好綜合考核相關(guān)工作；制定下發(fā)《南京市進(jìn)一步推進(jìn)“河長(zhǎng)制”工作的實(shí)施方案》。
3、督促高淳、江寧、棲霞、雨花臺(tái)區(qū)完成河湖和水利工程管理范圍劃定實(shí)施方案區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施工作。
4、加快推進(jìn)石臼湖固城湖防洪能力提升工程、水陽江近期防洪治理工程、新濟(jì)州河道整治工程、秦淮東河一期先導(dǎo)段、九鄉(xiāng)河與地鐵四號(hào)線交叉段加固工程等重點(diǎn)工程建設(shè)；扎實(shí)推進(jìn)城南河、句容河、便民河等河道治理工程實(shí)施堤防加固及配套建筑物建設(shè)；加快新禹河閘等4座水閘除險(xiǎn)加固工程閘室主體施工進(jìn)度。
5、督促各區(qū)做好2xxx年全市冬春水利建設(shè)驗(yàn)收工作，完成農(nóng)村河道疏浚1700萬方年度土方任務(wù)；加快2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)縣各項(xiàng)工程建設(shè)，推進(jìn)2xxx年度農(nóng)田水利重點(diǎn)片區(qū)、小流域、重點(diǎn)泵站、重點(diǎn)塘壩、翻水線更新改造等項(xiàng)目建設(shè)，確保春灌前完成；督促加快開展2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)工程前期工作；完成全市水土保持定量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)更新工作；推進(jìn)全市農(nóng)田水利設(shè)計(jì)及管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的'研究與制定工作。
6、繼續(xù)推進(jìn)2xxx年黑臭河道整治工作，完成今年36條河道整治工作立項(xiàng)，全力推動(dòng)國考12條河道整治工程建設(shè)；細(xì)化編制下達(dá)排水達(dá)標(biāo)區(qū)工作計(jì)劃，督促各區(qū)啟動(dòng)排水達(dá)標(biāo)區(qū)調(diào)查評(píng)估，編制實(shí)施方案，開展立項(xiàng)等前期工作。
7、全力推進(jìn)二次供水改造，計(jì)劃完成60個(gè)小區(qū)的初步設(shè)計(jì)文本及及前期審批工作，同時(shí)計(jì)劃安排45個(gè)小區(qū)進(jìn)場(chǎng)施工；完成對(duì)方便、中山水庫應(yīng)急備用水源地供水工程建設(shè)方案的比選認(rèn)證，報(bào)市政府審定；積極推動(dòng)城南水廠取水口整合項(xiàng)目前期工作。
8、做好河道挖掘占用、排水規(guī)劃前置審批等日常審批項(xiàng)目。協(xié)調(diào)穿越九鄉(xiāng)河污水管道改遷搶險(xiǎn)工程。啟動(dòng)鐵北污水廠、橋北污水廠單價(jià)核算工作。完成3月主城7家污水廠運(yùn)營經(jīng)費(fèi)核算工作及考核工作。
9、組織召開全市防辦主任會(huì)議和長(zhǎng)江水下河勢(shì)分析會(huì)，籌備做好全市防汛防旱工作會(huì)議準(zhǔn)備工作；修改完善水系圖、中型水庫調(diào)度、市級(jí)預(yù)案修編初稿；完成市防汛防旱指揮部及聯(lián)防指成員名單調(diào)整；積極開展積淹水工程整治工作。
10、組織召開2xxx年度全市水政工作會(huì)議，制定下發(fā)2xxx年度市水務(wù)依法行政工作要點(diǎn)；加強(qiáng)城市供排水體制機(jī)制研究，確保供排水執(zhí)法工作順利進(jìn)行。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇八
1、了解并使用了游標(biāo)卡尺、百分表等測(cè)量工具。我清楚的知道，要想成為一名合格的制圖員，我的工作不單單拘泥于畫圖，還要熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢查、模具維修調(diào)試等工作。經(jīng)過在車間做了一周的測(cè)量質(zhì)檢工作，我了解了產(chǎn)品從裁剪、下料、拉伸、預(yù)沖孔、整形、沖螺絲孔、沖風(fēng)孔、風(fēng)孔倒角、銑螺絲孔毛刺再到終檢進(jìn)倉的工藝流程。并在終檢這塊我較熟練的掌握了從拉伸到?jīng)_風(fēng)孔倒角各工序的'測(cè)量檢查對(duì)象和檢查方法，比如產(chǎn)品的外徑、褲高、螺絲孔的大小等等。在檢查的過程中我嚴(yán)格要求自己，質(zhì)檢工作做到面面俱到細(xì)致入微。因?yàn)槲覀兌记宄闹廊魏我粋€(gè)產(chǎn)品的一個(gè)小瑕疵都會(huì)存在安全事故隱患，從而給客戶造成不必要的生命財(cái)產(chǎn)損失。
2、在畫圖閑暇之余我到車間里面動(dòng)手操作了沖壓、整形等不同工序的機(jī)床。深入的了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和模具工作原理，并在模具車間機(jī)床工作的鉆、焊、車、銑等方面知識(shí)中拓寬了自己的視野，對(duì)一些先進(jìn)的機(jī)械加工工具（如線切割等）有了一定了解。觀察了在模具擺放區(qū)不同模具的結(jié)構(gòu)組合方式和尺寸大小，為以后產(chǎn)品的模具圖紙的繪制打下了良好的基礎(chǔ)。
3、圖紙的繪制和修正。這段時(shí)間我較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品模具圖紙的繪制。主要是對(duì)整形模、預(yù)沖孔模以及沖風(fēng)孔模和沖螺絲孔模具裝配圖和拆裝圖練習(xí)等。知道了一些繪圖過程中的技巧和方法找出不同模具的不同和相同之處以便更快更好的繪制出來。協(xié)助星星把之前的產(chǎn)品圖紙進(jìn)行了規(guī)范化修正，盡量向國家標(biāo)準(zhǔn)靠攏。目前已經(jīng)初步修改了13寸、14寸、15寸和16寸大部分共計(jì)70付左右的圖紙。把我們之前的圖紙進(jìn)行規(guī)范化的管理。
進(jìn)入九月份我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：
1、全面協(xié)助星星把制圖這方面的工作搞的更加完善，16寸、17寸、18寸以及一些國外的產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品等未修改的產(chǎn)品圖紙修改完善起來。模具圖紙方面也進(jìn)行完善修改。
2、把每樣在生產(chǎn)產(chǎn)品收集一到兩個(gè)作為樣品集中到倉庫樣品展覽區(qū)，以方便日后不時(shí)之需。
3、提高自己的畫圖速度，熟練掌握不同產(chǎn)品各道工序模具和產(chǎn)品圖紙的繪制方法和技巧。更好的融入到繪圖工作當(dāng)中去。
4、嘗試進(jìn)行新產(chǎn)品的測(cè)繪和繪制工作并盡快的熟練掌握起來。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇九
1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。
2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無培訓(xùn)簽名。
3、衛(wèi)計(jì)局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識(shí)，門口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開啟后未注明開啟時(shí)間。
4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。
2、針對(duì)上級(jí)檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。
3、加強(qiáng)手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。
院感科。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十
八月份，沂源縣農(nóng)機(jī)局嚴(yán)格按照黨建工作各項(xiàng)要求，繼續(xù)完善制度建設(shè)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，服務(wù)跨越發(fā)展。
一、理論學(xué)習(xí)。
把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期首要政治任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)，加快領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。
二、廉政建設(shè)。
進(jìn)一步增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，支持派駐機(jī)構(gòu)履行職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高機(jī)關(guān)效能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定等有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，廉潔從政，潔身自好、遵紀(jì)守法。
三、黨建促工作。
一是扎實(shí)有效開展農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研工作。八月份，為摸清全縣農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀，按照淄農(nóng)機(jī)管字〔20xx〕10號(hào)文件要求，沂源縣農(nóng)機(jī)局維修管理科全體成員組成工作小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)機(jī)配件經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)研。為保證調(diào)研工作扎實(shí)有效，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排部署;通過出動(dòng)宣傳車、印發(fā)《致全縣農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的公開信》等形式，對(duì)農(nóng)機(jī)法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛宣傳，擴(kuò)大維修經(jīng)營業(yè)主知曉率;通過座談、實(shí)地查看、填寫調(diào)查表等途徑，認(rèn)真展開調(diào)查，并隨時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行溝通、匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)研過程中存在的困難。
二是抓好汛期安全生產(chǎn)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，監(jiān)理站全體人員集中落實(shí);監(jiān)理四人中隊(duì)堅(jiān)持采取全天候、不間斷到鎮(zhèn)村巡查的方式，嚴(yán)查黑車非駕、無證駕駛、脫檢漏審、違法載人等違法行為，提升“三率”保安全;采取村廣播、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳欄等途徑大力宣傳農(nóng)業(yè)機(jī)械法律法規(guī)，特別是加大對(duì)實(shí)行牌證管理的農(nóng)業(yè)機(jī)械的宣傳力度，達(dá)到家喻戶曉的宣傳效果;針對(duì)八月份氣溫飆高、雨水偏多的情況，縣局認(rèn)真?zhèn)浜醚雌趹?yīng)急物資和裝備、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，確保汛期農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。
三是指導(dǎo)做好補(bǔ)貼輔助系統(tǒng)錄入工作。為確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策順利實(shí)施，沂源縣農(nóng)機(jī)局對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼對(duì)象和補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)提出要求并對(duì)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)操作技術(shù)指導(dǎo)。要求補(bǔ)貼對(duì)象和經(jīng)銷企業(yè)收到補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)書后，要積極核對(duì)補(bǔ)貼對(duì)象身份信息和所購機(jī)具信息，并對(duì)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)經(jīng)銷企業(yè)電腦操作人員指導(dǎo)農(nóng)戶購機(jī)信息錄入和《補(bǔ)貼機(jī)具供貨與核實(shí)表》打印等基本操作要點(diǎn);要求各經(jīng)銷企業(yè)務(wù)必在期限內(nèi)完成機(jī)具供貨、開具全額購機(jī)發(fā)票，并將購機(jī)情況、購置戶人機(jī)合影和機(jī)具銘牌上傳補(bǔ)貼系統(tǒng)，完善補(bǔ)貼系統(tǒng)信息資料，為購置戶申請(qǐng)兌付做好相關(guān)工作。截止目前，全縣農(nóng)戶已購補(bǔ)貼機(jī)具4000余臺(tái)。
工作計(jì)劃。
一是以“打非治違”為主線，繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作，確保九月份農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全。
二是做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。
三是全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域性農(nóng)機(jī)維修中心的監(jiān)管。
四是做好市局以及縣委、縣府交辦的其他工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十一
1、深入學(xué)習(xí)貫徹市政府第九次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神及曹勇市長(zhǎng)講話，認(rèn)真分析審計(jì)工作形勢(shì)，理清工作思路，針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，實(shí)施重點(diǎn)突破，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供審計(jì)監(jiān)督服務(wù)。
2、根據(jù)《關(guān)于做好市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部20**年度考核工作的'通知》（淮組通字[20**]24號(hào)）文件精神，精心組織、認(rèn)真完成20**年度的局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作。
3、認(rèn)真開展市本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，完成市公安局、市發(fā)展改革委員會(huì)、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生局、市教育局、市農(nóng)業(yè)委員會(huì)、市環(huán)境保護(hù)局、市水利局、市科技局10個(gè)部門的預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，部分審計(jì)結(jié)果報(bào)告經(jīng)淮南審計(jì)信息網(wǎng)面向社會(huì)公告。
4、對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、煤化工基地、206國道改線等重大投資項(xiàng)目實(shí)施跟蹤審計(jì)，截至5月底已核減工程造價(jià)3174.61萬元。
5、召開朝陽中路等多條道路改建工程跟蹤審計(jì)調(diào)度會(huì)議，安排部署朝陽中路等道路改建工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，城投公司、項(xiàng)目管理、施工、監(jiān)理等相關(guān)單位派員參加了會(huì)議。
6、啟動(dòng)xx市政府性債務(wù)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查及全市中小學(xué)校舍安全工程跟蹤審計(jì)。
7、完成市委政研室主任李家龍同志離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
8、傳達(dá)貫徹部署市委《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》，結(jié)合“審計(jì)提升年”活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，營造全市審計(jì)機(jī)關(guān)重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
6月工作安排如下：
1、認(rèn)真開展市本級(jí)及部門預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
2、對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、中小學(xué)校舍安全工程等項(xiàng)目跟蹤審計(jì)；完成時(shí)限：全年跟蹤。
3、草擬《xx市社會(huì)保障資金審計(jì)監(jiān)督辦法》；完成時(shí)限：6月底。
4、籌備召開xx市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議；完成時(shí)限：6月底。
5、開展淮河大橋橋面竣工決算及效益審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
6、開展市十五中校長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
7、深入開展“審計(jì)提升年”及“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，提升素質(zhì)、增強(qiáng)能力，服務(wù)我市“兩型城市”建設(shè)；完成時(shí)限：全年。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十二
20xx年，縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“放管服”改革，大力推進(jìn)群眾辦事“最多跑一次”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，著力打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門、辦所有事”，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為工作重點(diǎn)提升服務(wù)能力，創(chuàng)新體制機(jī)制，優(yōu)化營商環(huán)境，狠抓工作落實(shí)，不斷提升行政審批效率，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。經(jīng)過積極不斷的努力，目前，中心服務(wù)水平和服務(wù)效率有了明顯提升，群眾滿意度明顯增強(qiáng)?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:。
一、基本情況。
xx縣政務(wù)服務(wù)中心面積1.3萬平方米，進(jìn)駐窗口單位30個(gè)，二級(jí)機(jī)構(gòu)11個(gè)，工作人員320余名，設(shè)立窗口150個(gè)。20xx年前三季度，中心各窗口共受理各類行政審批及服務(wù)事項(xiàng)574516件，辦結(jié)574420件，辦結(jié)率達(dá)99.9%，與去年同期相比增長(zhǎng)7.4%，預(yù)計(jì)20xx年全年總辦件量在75萬件以上。通過窗口滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查，群眾滿意率達(dá)99.9%。
二、具體工作。
(一)創(chuàng)新服務(wù)模式，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
1、開展全程代辦服務(wù)。(1)是突出企業(yè)服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能。為更好服務(wù)企業(yè)，縣政務(wù)服務(wù)中心立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能作用，積極推出服務(wù)企業(yè)新舉措。一是進(jìn)一步完善企業(yè)代辦服務(wù)制度、項(xiàng)目預(yù)審制度、并聯(lián)審批制度和聯(lián)合驗(yàn)收制度。二是抽調(diào)專人為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)，設(shè)立“一企一冊(cè)”工作臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問題。三是設(shè)立基建聯(lián)合審批綜合受理窗口，由政務(wù)服務(wù)牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好全流程審批服務(wù)工作。(2)緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程.一是實(shí)施企業(yè)登記注冊(cè)“一體化”服務(wù)。二是實(shí)施項(xiàng)目審批預(yù)審服務(wù)。三是實(shí)施基建聯(lián)合審批服務(wù)。四是實(shí)施聯(lián)合驗(yàn)收。我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目啟動(dòng)并聯(lián)審批模式，加快了審批時(shí)間，節(jié)約了企業(yè)運(yùn)行成本。
2、持續(xù)推進(jìn)商事制度改革，企業(yè)開辦時(shí)間再減一半。目前，企業(yè)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)全程電子化，企業(yè)開辦者無需到窗口提交任何紙質(zhì)資料，通過網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名后就可以直接申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照。全流程3天就能把營業(yè)執(zhí)照辦下來，其中市場(chǎng)局窗口營業(yè)執(zhí)照辦理一個(gè)工作日。同時(shí)積極做好證照的融合與銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大證照整合覆蓋面。目前，我縣已實(shí)現(xiàn)“三十九證合一”。
3、實(shí)施“大一窗”模式，設(shè)立聯(lián)辦窗口。今年4月16日，xx縣政務(wù)中心窗口不動(dòng)產(chǎn)登記一體化窗口正式啟動(dòng)。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管局、國地稅場(chǎng)所、窗口、人員、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、資料進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、信息共享、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核、一次辦結(jié)”，打破了地稅、房管、不動(dòng)產(chǎn)登記、國土等部門信息壁壘，辦事時(shí)限從5個(gè)工作日縮短到一個(gè)工作日，極大地提升了服務(wù)效率，提高了群眾滿意度。
4、大力推行容缺受理機(jī)制。對(duì)政府投資和招商引資項(xiàng)目實(shí)施容缺受理審批，即在項(xiàng)目方和項(xiàng)目承載單位申報(bào)相關(guān)材料和缺失材料承諾函后，窗口單位先實(shí)行容缺受理并實(shí)施審批，項(xiàng)目承載單位和項(xiàng)目方在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料。
5、打造“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì)，開展一站式服務(wù)。今年3月，中心愛心接力“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì)伍正式啟動(dòng)，積極打造“陽光政務(wù)、親情服務(wù)”，重點(diǎn)對(duì)投資項(xiàng)目和招商引資企業(yè)并聯(lián)審批項(xiàng)目開展全程代辦服務(wù)，有效促進(jìn)志愿者在服務(wù)弱勢(shì)群體、服務(wù)企業(yè)方面有所作為，進(jìn)一步樹立中心良好形象。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提高智能化服務(wù)水平。
1、努力提高網(wǎng)上辦事水平。中心多次組織全縣各相關(guān)部門集中辦公，開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作”。主要是對(duì)省級(jí)下發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)梳理，并進(jìn)行編制上傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx分廳有辦理事項(xiàng)的全縣有41家單位，其中有23家單位在中心有派駐窗口，共有辦理事項(xiàng)714項(xiàng)。這些事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理要求，有效提高了網(wǎng)上在線辦事能力。
2、努力提升自助服務(wù)能力。不斷擴(kuò)大行政審批終端自助服務(wù)范圍，最終實(shí)現(xiàn)所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目全部能夠?qū)崿F(xiàn)自助端辦理，線上線下多渠道為群眾辦事提供便利。目前出入境管理大隊(duì)、人社局五個(gè)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、交通管理大隊(duì)、民政局等多家單位已經(jīng)開展終端自助服務(wù)。
(三)推進(jìn)“最多跑一次”，切實(shí)提升辦事便利性。
縣政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)中央、省、市號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)開展群眾辦事“最多跑一次”工作，通過建立編制“最多跑一次”事項(xiàng)清單，狠抓落實(shí)各項(xiàng)舉措，不斷推進(jìn)“最多跑一次”深入開展。一是通過優(yōu)化辦事流程把承諾件改造即辦件;二是實(shí)施全大廳所有窗口證件免費(fèi)郵寄;三是在三個(gè)樓層值班臺(tái)設(shè)置免費(fèi)復(fù)印點(diǎn)，以及各辦事窗口提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)等措施，努力讓群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心“最多跑一次”事項(xiàng)總數(shù)為735項(xiàng)，占比率達(dá)91.8%。截止到今年年底，進(jìn)駐中心大廳實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”比例達(dá)到100%。
(四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向規(guī)范化邁進(jìn)。
中心自開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以來，始終大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，確保把每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。重視評(píng)價(jià)效果和反饋信息，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出調(diào)整改進(jìn)的方法，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。通過實(shí)踐、完善、再實(shí)踐，中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了良好的成效，使標(biāo)準(zhǔn)水平上升一個(gè)新的臺(tái)階，與打造窗口特色、創(chuàng)造服務(wù)品牌特色相融合，建立了符合xx縣政務(wù)服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展需求的一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？h政務(wù)服務(wù)中心參與制定的《投資項(xiàng)目建設(shè)審批代辦服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已進(jìn)入全國征求意見階段。今年3月，xx縣政務(wù)服務(wù)中心成功入選國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。11月，中心又申報(bào)了《政務(wù)服務(wù)最多跑一次工作規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十三
中心不斷完善重大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，切實(shí)落實(shí)分級(jí)管控責(zé)任，認(rèn)真組織高風(fēng)險(xiǎn)煤礦安全“體檢”自檢，分專業(yè)組織重大風(fēng)險(xiǎn)研判，整治消除重大隱患，有效防范重大事故。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，不間斷開展日常風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和動(dòng)態(tài)評(píng)估，優(yōu)化做實(shí)班前安全確認(rèn)、進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)評(píng)估和崗位“五步”工作法，強(qiáng)化重點(diǎn)工序和人的行為管控，及時(shí)糾正處理各類隱患和不安全行為，排查監(jiān)控安全不放心人。充分發(fā)揮“三類人員”關(guān)鍵作用，形成基礎(chǔ)牢固、履責(zé)到位的現(xiàn)場(chǎng)管控“鐵三角”，預(yù)防機(jī)制的建立，切實(shí)成為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固屏障。
1月2日上午，考核辦聯(lián)合經(jīng)管科對(duì)下屬五個(gè)單位的安全隱患、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綜合形象等方面進(jìn)行了檢查，針對(duì)檢查出的問題，并要求相關(guān)單位制定整改方案和整改時(shí)限，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的后勤保障工作。
1月2日，職工公寓維修人員克服寒冷天氣等諸多不利因素，積極搶修女單身生活用水管路，全力確保了女單身職工正常用水。
1月3日，公寓中央空調(diào)軟化水管因老化嚴(yán)重造成管道漏水，嚴(yán)重影響中央空調(diào)正常供暖，職工公寓維修人員在宋樹卿隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下及時(shí)搶修，確保了中央空調(diào)正常供暖。
1月4日，為防止雨雪天氣路面結(jié)冰濕滑對(duì)“兩堂一舍”密集場(chǎng)所人員造成出入不安全的實(shí)際，后勤服務(wù)中心黨政超前部署、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)查看下屬各專業(yè)在門口和大廳鋪設(shè)的防滑物品，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好災(zāi)害性天氣道路濕滑應(yīng)急預(yù)案。
1月10日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心對(duì)我單位質(zhì)量、環(huán)境管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核。該單位高度重視，積極做好現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)資料的迎檢準(zhǔn)備工作。檢查中，大家虛心接受審核專家提出的改進(jìn)建議，針對(duì)查出的問題和不足，認(rèn)真分析原因，并制定了相應(yīng)的整改措施。
為迎接礦“雙代會(huì)”勝利召開，1月10日，接待服務(wù)積極做好群樓會(huì)議室樓梯及走廊的衛(wèi)生清理工作，認(rèn)真清理積雪，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持。
新年伊始，后勤服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)兩級(jí)公司和礦黨政系列決策部署，下屬各單位通過班子會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)日、微信群等形式，深入學(xué)習(xí)上級(jí)系列會(huì)議精神，并要求職工將會(huì)議精神與自身工作實(shí)際相結(jié)合，組織全員簽訂安全承諾書，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到礦黨政的決策部署上來。
針對(duì)年終歲尾各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)較多，后勤服務(wù)中心職工食堂管理員王現(xiàn)清同志克服一線人員緊張的困難，身先士卒，到操作間進(jìn)行炒菜作業(yè)，積極帶領(lǐng)食堂全體職工不斷為后勤服務(wù)工作做出新貢獻(xiàn)。
1月15日，兗礦集團(tuán)老年書畫研究會(huì)2020年工作會(huì)議在我礦隆重召開，職工食堂負(fù)責(zé)160人的大型接待服務(wù)工作。為圓滿完成接待任務(wù)，職工食堂超前部署，積極謀劃，在克服人員緊張，工作量大的實(shí)際情況下，后勤黨政和食堂黨政人員緊盯工作現(xiàn)場(chǎng)，既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“傳菜員”，一道道香甜可口的菜品、一聲聲熱情周到的服務(wù)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老年書畫人員的高度贊揚(yáng)!
2020年一上手，后勤服務(wù)中心不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)和衛(wèi)生形象上下功夫。下屬五個(gè)單位積極行動(dòng)起來，對(duì)各崗點(diǎn)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理、動(dòng)態(tài)保持，確保為全礦職工和家屬提供溫馨、舒適的就餐、就浴、住宿環(huán)境。
1月21日，職工公寓組織維修人員自行對(duì)女標(biāo)南樓下水道進(jìn)行清挖，他們不怕臟、不怕累，克服難聞的異味，把下水道徹底清理干凈。
職工澡堂因管道老化嚴(yán)重，造成室外暖氣管道漏氣，嚴(yán)重影響浴室內(nèi)的正常供暖。1月21日，職工澡堂克服各種不利因素，自行對(duì)漏氣管道進(jìn)行維修，并做好管道系統(tǒng)的保暖措施，確保了各浴室的正常供暖。1月25日，又清理蓄水地池通道。
針對(duì)春節(jié)臨近學(xué)生放假，礦外洗浴中心就浴人數(shù)大幅度增加，工作量加大的實(shí)際，洗浴中心不斷加強(qiáng)管理，加強(qiáng)巡回排查的力度，加大衛(wèi)生清理的頻度，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持;要求泵房操作人員進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行水汽調(diào)節(jié)，確保春節(jié)就浴高峰期期間為廣大離退休職工和家屬提供溫馨舒適的就浴環(huán)境。
1月23日，集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站對(duì)食堂和招待所進(jìn)行食品衛(wèi)生防疫檢查，食堂和招待所無論在食品生熟分離、原材料的儲(chǔ)存以及碗筷消毒等方面均符合上級(jí)食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
為進(jìn)一步營造職工過節(jié)不忘安全的濃厚氛圍，1月29日，職工公寓組織開展了“迎新春促安全”趣味答題活動(dòng)，答題者個(gè)個(gè)回答迅速準(zhǔn)確。此次活動(dòng)不僅豐富了職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)和消防專業(yè)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。
針對(duì)春節(jié)臨近職工思想比較活躍，1月31日晚，考核辦對(duì)“兩堂一舍”及重點(diǎn)崗位人員勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行夜查，經(jīng)排查所有人員在崗情況正常。
春節(jié)臨近，后勤服務(wù)中心班子成員分別帶著礦領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和祝福，先后到各幫扶對(duì)象和困難職工家中進(jìn)行慰問，送去他們的關(guān)心和溫暖，確保他們渡過一個(gè)祥和的新春佳節(jié)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十四
流火的x月過去了，在這個(gè)月無論是工作還是學(xué)習(xí)方面，我都有了不同的認(rèn)識(shí)。不但要求自己加快工作效率，而且也從施工隊(duì)反映的問題中學(xué)到一些相關(guān)知識(shí)，以此來加強(qiáng)我在工作鍛煉和學(xué)習(xí)。首先，我將我這個(gè)月的工作情況答題進(jìn)行匯報(bào)一下：
2、中旬和下旬的工作是勘察貴陽xx年三期wlan的熱點(diǎn)，并從中體會(huì)到到一些管理的知識(shí)知道地區(qū)負(fù)責(zé)人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么東西。
其次，我就我在這個(gè)月來的工作情況問題做以下小結(jié)：
1、在勘察過程中，有些熱點(diǎn)是以前做過的。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？我也不清楚，我只是把云巖區(qū)的熱點(diǎn)篩選了一次，沒有出現(xiàn)已經(jīng)勘察過或者已經(jīng)做過的熱點(diǎn)，這樣既節(jié)約了成本，又不浪費(fèi)時(shí)間。所以從中我學(xué)到了一些知識(shí)，就是我們以后設(shè)計(jì)的時(shí)候到現(xiàn)場(chǎng)確定，而且要認(rèn)真、細(xì)心，讓我們的設(shè)計(jì)更為準(zhǔn)確，以防后期施工被施工隊(duì)投訴。
們的要求。尤其是和移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人一起工程，特別要注意自己的表達(dá)和想表達(dá)的意思，更必須用委婉、禮貌的語氣。
3、最后我覺得自己有很多不懂的地方，設(shè)計(jì)方面有很多的不足，線路方面只是答題掌握其基本要求，尤其是設(shè)備的更深一層理論知識(shí)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)向每位領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。不斷的去提高自己的綜合設(shè)計(jì)能力，希望各位不吝賜教。
馬上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察貴陽服務(wù)性熱點(diǎn)以及傳輸線路，還有的是處理貴陽xx年一期、二期wlan熱點(diǎn)以及線路的施工問題。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十五
以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
現(xiàn)將八月份工作情況作以下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此以往便沒有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十六
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)中心十月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評(píng)估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對(duì)新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長(zhǎng)接待日活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
2、完成了學(xué)生宿舍的.財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動(dòng)的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動(dòng)迎評(píng)實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場(chǎng)換季輪播任務(wù)。
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長(zhǎng)假的醫(yī)療保障工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十七
1、土地調(diào)規(guī)、年終網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤。
2、退城進(jìn)園：項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告初稿完成及省市發(fā)改部門閱審、冷軋水保相關(guān)手續(xù)落實(shí)。
4、工商局落實(shí)燕趙集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照相關(guān)手續(xù)及協(xié)商赴北京工商總局辦理營業(yè)執(zhí)照名稱變更業(yè)務(wù)。
3、鋼鐵準(zhǔn)入自查報(bào)告工作推進(jìn)。
4、招商引資資料匯編上報(bào)。
5、檔案室工作推進(jìn)。（電子查閱軟件設(shè)計(jì)催辦、煉鐵檔案年前突擊梳理）。
6、協(xié)調(diào)北京方等對(duì)七樓會(huì)議室音響進(jìn)行保修。
1、鋼企、化解產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
2、退城進(jìn)園相關(guān)工作推進(jìn)。（水平衡等手續(xù)工作推進(jìn)等。3.園區(qū)可研報(bào)告工作推進(jìn)。）。
3、燕趙集團(tuán)工商手續(xù)推進(jìn)。
4、鋼鐵準(zhǔn)入自查報(bào)告的`培訓(xùn)。
5、調(diào)查邯鄲區(qū)域焦化企業(yè)運(yùn)行情況。
6、檔案室工作加快推進(jìn)：一是信息查詢網(wǎng)絡(luò)信息化，二是煉鐵檔案年前掃尾。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十八
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動(dòng);以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
3月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實(shí)際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、zz負(fù)責(zé)原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會(huì)做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補(bǔ)沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補(bǔ)充與調(diào)整。
2、完善、出臺(tái)及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實(shí)。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實(shí)施。為4月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級(jí)會(huì)議，并堅(jiān)持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益，每天參加餐飲部門會(huì)議，重要接待及大型宴會(huì)要求自己親臨親蒞，非重點(diǎn)接待確保每個(gè)飯市巡視3次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)解決;每月確保一次給部門員工開會(huì)交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、完善重要會(huì)議、接待的工作流程，所有會(huì)議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會(huì)議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識(shí)，制定全員營銷方案，下發(fā)落實(shí)。
7、完善財(cái)務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定13項(xiàng)報(bào)表完成時(shí)間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款，(本月完成回款335711元，營業(yè)收入718012元，掛賬334487元，占46.38%;20**年同期營業(yè)收入64萬元)。
8、做好員工管理，建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近，4月份的工作任務(wù)非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時(shí)段;要求各部門把各項(xiàng)工作周詳考慮，分重點(diǎn)、分步驟的安排、落實(shí)。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運(yùn)轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細(xì)化、量化各項(xiàng)流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn)，下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律要求;沒有強(qiáng)硬的組織紀(jì)律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項(xiàng)管理制度及政策的落實(shí)。所以本月的工作重點(diǎn)是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念;加強(qiáng)員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng)，盡快形成一個(gè)高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
4月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點(diǎn)，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺(tái)大賽”，又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，要求下旬初步達(dá)到3星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)，不再出現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)，初步體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機(jī)制，及時(shí)了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計(jì)各菜系及單個(gè)菜品的銷售情況和對(duì)客人反饋意見，對(duì)菜品進(jìn)行整合。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的物品管理、餐具管理措施，降低成本率。
客房部的工作重點(diǎn)是前廳，前廳是酒店的門面，要加強(qiáng)禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)匯總客戶信息，建立客戶檔案;做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財(cái)務(wù)精神，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，根據(jù)接待情況，適當(dāng)把握好分寸，避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點(diǎn)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設(shè)施確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動(dòng)營銷變主動(dòng)營銷;主動(dòng)與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù)，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時(shí)加大酒店回款力度。
酒店加強(qiáng)全員營銷意識(shí)，以“先有人氣、后有財(cái)氣”的理念加強(qiáng)餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場(chǎng)”活動(dòng)方案及分析報(bào)告，增加酒店賣點(diǎn)，吸引中低檔人群消費(fèi)，增加酒店人氣。
財(cái)務(wù)上加強(qiáng)各項(xiàng)管理，避免漏洞，控制好成本;為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對(duì)，避免物品流失，加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計(jì)劃并組織實(shí)施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范，建立人員花名冊(cè)，及時(shí)掌控人員動(dòng)向(控制好人員進(jìn)出)，合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費(fèi);員工工資成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭，對(duì)員工進(jìn)行考核上崗，確保部門培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)心員工，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強(qiáng)員工的制度化落實(shí)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟(jì)效益。
讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十九
這一個(gè)月匆匆過去了，對(duì)本月工作做如下總結(jié)。2.月16日7aca產(chǎn)量加大，車間物料領(lǐng)用也隨著加大，每個(gè)人的工作量也大了。
1、7aca產(chǎn)量加大，克拉維酸開產(chǎn)，物料領(lǐng)用大了，對(duì)庫房的管理工作我沒有松懈，每天按倒去庫房查詢，對(duì)有情況的物料及時(shí)上報(bào)與處理。這個(gè)月庫房現(xiàn)場(chǎng)管理，主要問題還是存在裝缷工野蠻裝缷，對(duì)此我嚴(yán)厲制止了。
2、現(xiàn)在庫房還有存在問題，庫房東側(cè)、西側(cè)的墻角都有一個(gè)窟窿。庫房西側(cè)的玻璃有一個(gè)破了。西側(cè)庫房原來是北區(qū)食堂，窗戶和墻壁上有一些油漬需要進(jìn)一步處理。對(duì)一些死角不易清潔的地方需徹底進(jìn)行處理。
3、直到現(xiàn)在第周的內(nèi)部檢查，庫房存在一些安全隱患，現(xiàn)在把西側(cè)庫房定為防爆庫，對(duì)一直易燃易爆的物料存放在這個(gè)庫房，要進(jìn)一步對(duì)每一個(gè)庫房的物料都要把理化特性張貼在墻上?，F(xiàn)在露天庫房?jī)?nèi)存放的一些在賬物料與車間存放的物料要進(jìn)行細(xì)化，隨著天氣回暖，露天庫物料太陽直接爆曬，我想會(huì)對(duì)物料造成影響，需下一步處理。
4、這個(gè)月日?qǐng)?bào)表格式有變化，對(duì)這個(gè)月的日?qǐng)?bào)情況自我覺的有失誤的地方，在這里自我檢討，在以后的工作里一定把這個(gè)錯(cuò)誤降到最低，直至不在發(fā)生此類的問題。
5、本月培訓(xùn)的物料驗(yàn)收管理流程，對(duì)直接入庫的物料和送往各
個(gè)車間的物料，一定要把質(zhì)量放在首們，這就是要在收發(fā)物料時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的把控，一定要按照物料驗(yàn)收管理流程執(zhí)行，要做到不犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)。
工作計(jì)劃
1、液體庫衛(wèi)生情況要加大力度，我對(duì)二月份里的衛(wèi)生情況不太滿意，庫房里死角清理不太干凈，下一步計(jì)劃要對(duì)衛(wèi)生這方面用心，怎樣可以保持在每天的工作后對(duì)庫房的衛(wèi)生進(jìn)行處理，制定一個(gè)合理的計(jì)劃。
2、我所管理的液體原料一般都是易燃易爆的物料，要對(duì)這些物料進(jìn)行細(xì)分，在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的.管理。一定要遠(yuǎn)離熱源、電源。
3、在二月份里7aca提煉車間提出在送料的時(shí)候有進(jìn)度送過去接料不能在第一時(shí)間去接料，下一步要與裝缷班長(zhǎng)進(jìn)行溝通，盡量滿足車間所提出的問題。
4、今天提出固體氯化鎂不合格，到用的時(shí)候才去與其他部門溝通，qa提出在特別需要時(shí)要對(duì)下請(qǐng)驗(yàn)單時(shí)寫上加急，從這點(diǎn)一定要對(duì)自己的物料結(jié)存要了解，不能造成的物料脫節(jié)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇一
按照兩辦開展科學(xué)發(fā)展觀及績(jī)效考評(píng)半年考核通知要求，作為考核單位，做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報(bào)工作。作為被考核單位，做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項(xiàng)目的臺(tái)賬整理、資料匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)考核等工作。
二、做好12345熱線工作。
一是向縣政府申請(qǐng)撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費(fèi)用;二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報(bào)送工單小結(jié)情況，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號(hào)對(duì)外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾，并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日，熱線共接處市民來電3960個(gè)，日均業(yè)務(wù)量159個(gè)，接通率達(dá)100%。熱線前臺(tái)直接回復(fù)851件，生成工單1807個(gè)，向涉及訴求事項(xiàng)處理的50個(gè)成員單位派發(fā)電子工單644件，辦結(jié)率97.5%，回訪滿意率97.7%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個(gè)。
三、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作。
1、按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示，與潤(rùn)企公司對(duì)接，草擬政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。
2、按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通知各相關(guān)單位認(rèn)真對(duì)照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號(hào))文件要求，制定工作方案，保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項(xiàng)改革任務(wù)。同時(shí)抄送縣督查室、監(jiān)察局。
3、按照縣委辦、編辦通知要求，認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況，并形成匯報(bào)材料上報(bào)相關(guān)單位。
4、根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，按照縣委縣政府督查室通知要求，立足本職，報(bào)送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。
5、按照工交科通知要求，我辦將貫徹落實(shí)市政府降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本政策做法、成效等報(bào)送縣發(fā)改委工業(yè)科。
6、報(bào)經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺(tái)。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。
四、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。
加大工作作風(fēng)督查巡查力度;嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度，要求窗口工作人員外出做好登記，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺(tái)架設(shè)攝像機(jī)，如實(shí)記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。
六、綜合政務(wù)工作。
1、印發(fā)7月份簡(jiǎn)報(bào)。
2、印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件，并在《今日睢寧》、中心門戶網(wǎng)站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。
3、起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費(fèi)、窗口評(píng)先評(píng)優(yōu)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)文件，并通過紙質(zhì)、oa報(bào)送工交科。
4、根據(jù)工作需要，特別為加強(qiáng)12345熱線工作，經(jīng)研究，對(duì)我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整，由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。
5、按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號(hào)的宣傳工作。
6、做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊(duì)一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。
7、完成車補(bǔ)確認(rèn)、固話實(shí)名認(rèn)證工作。
8、西祠胡同發(fā)帖。
9、更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
1、根據(jù)《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號(hào))要求，我辦按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，著手進(jìn)行12345熱線整合、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單梳理、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、中介服務(wù)規(guī)范、投資建設(shè)項(xiàng)目流程優(yōu)化等工作。
2、起草使用徐州市公共資源交易平臺(tái)及相關(guān)費(fèi)用使用申請(qǐng)報(bào)告。
3、起草申請(qǐng)購置新政務(wù)大廳辦公設(shè)施和計(jì)劃招錄10名新大廳導(dǎo)服員報(bào)告。
4、統(tǒng)計(jì)8月份我縣公共資源交易數(shù)據(jù)。
5、印刷8月份簡(jiǎn)報(bào)。
6、處理好熱線日常電話工單。
7、維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。
8、常規(guī)巡查督查，維護(hù)政務(wù)大廳秩序。
9、敦促縣潤(rùn)企公司按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊新大廳裝修。
10、綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。
11、做好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇二
1、防汛值守。7月x日至xx日，xx閘關(guān)閘擋洪；7月x日至7月xx日，xx河閘開閘排洪，共13天，累計(jì)排洪70小時(shí)，排洪量1700萬立方米。
2、安全生產(chǎn)。一是推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制作了相關(guān)安全警示牌，并按進(jìn)度完成相關(guān)軟件資料工作。二是開展日常安全生產(chǎn)工作，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和建黨97周年活動(dòng)，管理處舉辦了一場(chǎng)以“抓黨建保安全”為主題的知識(shí)競(jìng)賽；組織高溫季節(jié)安全檢查，組織慰問一線工人，確保工程及人員安全。
3、內(nèi)控建設(shè)。確定了內(nèi)控工作方案，基本完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，邀請(qǐng)內(nèi)控咨詢單位結(jié)合管理處實(shí)際開展了內(nèi)部控制建設(shè)全員宣講活動(dòng)。
4、“xxx”工作。組織河道保潔管護(hù)隊(duì)伍對(duì)xxx公里河道、儀揚(yáng)河閘上下游河面集中進(jìn)行了浮萍打撈，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)堤防兩側(cè)及周邊雜草、雜物的清理和維護(hù)。經(jīng)過一個(gè)多月打撈，累計(jì)投入人力200余人次，連續(xù)打撈河道浮萍、水草等漂浮物近20噸。
1、防汛防旱。繼續(xù)做好防汛值守工作，并按照市防辦的要求認(rèn)真做好防汛、防旱、防臺(tái)風(fēng)等工作。
2、項(xiàng)目管理。組織管理處弱電機(jī)房裝飾裝潢工程競(jìng)爭(zhēng)性談判；管理處治水人物文化長(zhǎng)廊工程開工。
3、黨建工作。完成管理處黨建宣傳欄制作；組織講黨課活動(dòng)。
4、內(nèi)控建設(shè)。根據(jù)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，制定業(yè)務(wù)流程圖。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇三
9月份已經(jīng)過去了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下，對(duì)企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作，下面對(duì)本月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況回顧。
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書，具體制定了崗位主要績(jī)效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。
2、對(duì)外宣傳方面：對(duì)百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅；在商界評(píng)論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對(duì)內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個(gè)部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。
二、存在的不足。
通過9月份的企劃宣傳工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)外宣傳稿件質(zhì)量以及對(duì)公司新聞敏感度不強(qiáng)等方面；同時(shí)在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯(cuò)字的嚴(yán)重問題，這說明工作責(zé)任心不強(qiáng)、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題，在今后的工作中我會(huì)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。
由于企劃部成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。回顧和展望公司的企劃工作，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助。對(duì)于以前做的不好的地方我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門的工作能夠?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展帶來幫助！
企劃部。
2011年10月2日。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇四
3、1號(hào)崗值班室安裝路燈;。
4、安裝地產(chǎn)地下積水井用電電表、地庫照明用電電表;。
5、對(duì)地下車庫日常巡查抽水;。
6、對(duì)園區(qū)內(nèi)日常設(shè)施設(shè)備巡查;。
7、做好日常公共部位維修;。
8、持續(xù)配合項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)提升。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇五
九月就要過去，在過去的工作中你收獲了什么?今天本站小編給大家為您整理了九月份工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
九月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將。
如下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
一、首先匯報(bào)一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險(xiǎn)票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務(wù)費(fèi)、缺班)：79934元。本月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：62335.95元。
二、本月所作的工作：
首先，進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動(dòng)科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)人主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，進(jìn)而提高我們財(cái)務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次，順利通過了總公司的財(cái)務(wù)審計(jì)。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計(jì)，由于是新建單位，往來業(yè)務(wù)不多，但是在財(cái)務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求，能夠做到賬務(wù)清晰有序，基礎(chǔ)資料完整美觀，各類報(bào)表數(shù)字精確，受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，順利地通過了本年度的審計(jì)工作。
第三，組織科室成員座談，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財(cái)務(wù)科長(zhǎng)李保真等人嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)管理規(guī)定的通報(bào)》，身為財(cái)務(wù)人員，我們更要引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，在工作中嚴(yán)以律已，廉潔自律。會(huì)計(jì)工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外，我們財(cái)務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作，統(tǒng)計(jì)工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不太熟悉，針對(duì)這一情況，我及時(shí)做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)勝任了本職工作。
對(duì)于財(cái)務(wù)科的日常工作，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，并提出了“收入進(jìn)度及時(shí)出，報(bào)表按時(shí)報(bào)”的要求。
1、9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái)，其中解放卡車2臺(tái)。江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。
3、本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng)，在金達(dá)萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會(huì)的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒有什么利潤(rùn)可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì)損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車，會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必使公司受到損失。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇六
3、組織召開業(yè)主及員工懇談會(huì);。
4、完成春江月首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織落實(shí)工作;。
5、組織做好4幢花園洋房占用消防通道的溝通協(xié)調(diào)工作;。
6、組織做好雨雪天氣物資的準(zhǔn)備工作;。
7、完成地庫車位銷售情況的核實(shí)工作，及時(shí)更新業(yè)主及租賃戶車輛信息;。
8、做好日常裝修檢查及房屋滲水報(bào)修工作;。
9、做好園區(qū)樓道照明、草坪燈、高桿燈、射樹燈的故障維修工作;。
10、完成二期屋頂太陽能防凍液添加及故障維修工作;。
11、完成4#、7#、10#、12#、15#一層架空層白灰脫落修補(bǔ)工作;。
12、做好路面大理石破損修復(fù)工作。;。
14、完成電梯頂棚破損更換及維修工作;。
15、完成園區(qū)路面沖洗及園區(qū)日常保潔工作;。
16、、完成草坪日常修剪維護(hù)工作;。
18、加強(qiáng)地庫建筑垃圾及違章材料的管控工作;做好噪音施工的日常管控工作;。
19、協(xié)助客服部完成地庫車位銷售的核實(shí)工作，根據(jù)車輛信息進(jìn)行日常巡邏管控。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇七
市政府：
根據(jù)相關(guān)要求，現(xiàn)將我局2xxx年3月份重點(diǎn)工作完成情況及4月份重點(diǎn)工作計(jì)劃報(bào)告如下：
1、組織召開2xxx年度全市水務(wù)工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，回顧總結(jié)2xxx年度水務(wù)業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)工作，安排部署2xxx年度工作任務(wù)。華靜副市長(zhǎng)出席會(huì)議并做重要講話。
2、完成兩湖地區(qū)水利治理規(guī)劃文本修改并上報(bào)省發(fā)改委待批。完成滁河近期防洪治理完善工程可研和移民專項(xiàng)報(bào)告招標(biāo)文件；繼續(xù)修改完善秦淮東河一期工程可研報(bào)告；修改完成八卦洲河段整治可研和航道影響評(píng)價(jià)報(bào)告初稿；完成江寧河下壩泵站可研批復(fù)；修改完成了清流河等重點(diǎn)河道綜合整治工程可研報(bào)告。
3、編制完成《南京市2xxx年水資源管理工作要點(diǎn)》初稿；組織完成我市2xxx年度實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度情況的技術(shù)核查和現(xiàn)場(chǎng)檢查。
4、完成江寧區(qū)河湖和水利工程管理范圍劃定實(shí)施方案市級(jí)符合性批復(fù)工作，推進(jìn)完成溧水、浦口、六合區(qū)實(shí)施方案區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施工作；組織召開全市水利工程管理工作會(huì)議；強(qiáng)力推進(jìn)全市深化小型水利工程管理體制改革工作。
5、石臼湖固城湖防洪能力提升工程完成進(jìn)度27%、水陽江近期防洪治理工程完成進(jìn)度93%、新濟(jì)州河道整治工程進(jìn)度達(dá)98%、秦淮東河一期先導(dǎo)段完成進(jìn)度30%；九鄉(xiāng)河與地鐵四號(hào)線交叉段加固工程已完成洞內(nèi)加固，正在進(jìn)行灌注樁施工；城南河、句容河、便民河等河道治理工程完成進(jìn)度約35%，新禹河閘等4座水閘除險(xiǎn)加固工程加快閘室主體施工，完成進(jìn)度約65%。
6、組織開展了全市2xxx年冬春水利建設(shè)專項(xiàng)督察活動(dòng)，全市冬春水利建設(shè)全面推進(jìn)，總體形象進(jìn)度約90%；基本完成全市2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)，全面啟動(dòng)2xxx年度農(nóng)田水利重點(diǎn)片區(qū)、小流域、重點(diǎn)泵站、重點(diǎn)塘壩、翻水線更新改造項(xiàng)目建設(shè)，當(dāng)前進(jìn)度約35%；會(huì)同市財(cái)政局，布置開展全市2xxx年度水美鄉(xiāng)村建設(shè)工作；辦理生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批2項(xiàng)。
7、緊扣全市水污染防治及黑臭河道整治重點(diǎn)任務(wù)，全力推進(jìn)省考12條河道整治工作；積極推進(jìn)市區(qū)兩級(jí)河整辦組建；2xxx年度各區(qū)36條黑臭河道整治方案和計(jì)劃已基本細(xì)化完成；完成2xxx年排水達(dá)標(biāo)區(qū)任務(wù)梳理編制。
8、積極推進(jìn)二次供水改造項(xiàng)目前期工作，完成61個(gè)小區(qū)初步設(shè)計(jì)，50個(gè)小區(qū)的正在進(jìn)行前期審批；完成了方便、中山水庫應(yīng)急備用水源地供水工程建設(shè)方案；推動(dòng)城南水廠取水口整合項(xiàng)目前期工作；組織完成省住建廳對(duì)我市城市供水安全保障工作考核。
9、按上級(jí)要求，全面部署了各區(qū)排水戶調(diào)查登記工作；啟動(dòng)了污水管網(wǎng)調(diào)查工作，完成水務(wù)集團(tuán)主次干管示意圖；配合黑臭河道整治，做好唐家山溝、內(nèi)秦淮河南段等河道的清淤工程引調(diào)水工作；完成南十里長(zhǎng)溝河道驗(yàn)收移交。
10、印發(fā)汛前檢查督導(dǎo)通知，全面開展市級(jí)汛前檢查和物資專項(xiàng)檢查；收集整理各類險(xiǎn)工隱患，落實(shí)責(zé)任和整改措施。完成水系圖、中型水庫調(diào)度規(guī)程及市級(jí)預(yù)案修編初稿；迎接長(zhǎng)江防總檢查我市汛前準(zhǔn)備工作；督促做好各區(qū)加快消險(xiǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
11、召開新聞發(fā)布會(huì)，就做好“3.22”世界水日暨中國水周宣傳工作進(jìn)行對(duì)接。并聯(lián)合省水利廳在鼓樓荔枝廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念第二十四屆“世界水日”等宣傳系列活動(dòng)，向市民宣傳節(jié)水和水環(huán)境保護(hù)知識(shí)。
1、修改完成水務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃報(bào)告；進(jìn)一步修改完善秦淮東河與鐵路交叉節(jié)點(diǎn)加固設(shè)計(jì)方案；爭(zhēng)取八卦洲汊道整治工程可研通過水規(guī)總院審查，航評(píng)通過行業(yè)部門審查；完成滁河近期防洪治理完善工程可研和移民安置報(bào)告招標(biāo)工作；啟動(dòng)2xxx年省補(bǔ)市縣和省區(qū)域治理項(xiàng)目市級(jí)審核和省級(jí)申報(bào)工作。
2、做好南京市2xxx年度落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度考核迎查準(zhǔn)備，做好綜合考核相關(guān)工作；制定下發(fā)《南京市進(jìn)一步推進(jìn)“河長(zhǎng)制”工作的實(shí)施方案》。
3、督促高淳、江寧、棲霞、雨花臺(tái)區(qū)完成河湖和水利工程管理范圍劃定實(shí)施方案區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施工作。
4、加快推進(jìn)石臼湖固城湖防洪能力提升工程、水陽江近期防洪治理工程、新濟(jì)州河道整治工程、秦淮東河一期先導(dǎo)段、九鄉(xiāng)河與地鐵四號(hào)線交叉段加固工程等重點(diǎn)工程建設(shè)；扎實(shí)推進(jìn)城南河、句容河、便民河等河道治理工程實(shí)施堤防加固及配套建筑物建設(shè)；加快新禹河閘等4座水閘除險(xiǎn)加固工程閘室主體施工進(jìn)度。
5、督促各區(qū)做好2xxx年全市冬春水利建設(shè)驗(yàn)收工作，完成農(nóng)村河道疏浚1700萬方年度土方任務(wù)；加快2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)縣各項(xiàng)工程建設(shè)，推進(jìn)2xxx年度農(nóng)田水利重點(diǎn)片區(qū)、小流域、重點(diǎn)泵站、重點(diǎn)塘壩、翻水線更新改造等項(xiàng)目建設(shè)，確保春灌前完成；督促加快開展2xxx年農(nóng)田水利重點(diǎn)工程前期工作；完成全市水土保持定量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)更新工作；推進(jìn)全市農(nóng)田水利設(shè)計(jì)及管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的'研究與制定工作。
6、繼續(xù)推進(jìn)2xxx年黑臭河道整治工作，完成今年36條河道整治工作立項(xiàng)，全力推動(dòng)國考12條河道整治工程建設(shè)；細(xì)化編制下達(dá)排水達(dá)標(biāo)區(qū)工作計(jì)劃，督促各區(qū)啟動(dòng)排水達(dá)標(biāo)區(qū)調(diào)查評(píng)估，編制實(shí)施方案，開展立項(xiàng)等前期工作。
7、全力推進(jìn)二次供水改造，計(jì)劃完成60個(gè)小區(qū)的初步設(shè)計(jì)文本及及前期審批工作，同時(shí)計(jì)劃安排45個(gè)小區(qū)進(jìn)場(chǎng)施工；完成對(duì)方便、中山水庫應(yīng)急備用水源地供水工程建設(shè)方案的比選認(rèn)證，報(bào)市政府審定；積極推動(dòng)城南水廠取水口整合項(xiàng)目前期工作。
8、做好河道挖掘占用、排水規(guī)劃前置審批等日常審批項(xiàng)目。協(xié)調(diào)穿越九鄉(xiāng)河污水管道改遷搶險(xiǎn)工程。啟動(dòng)鐵北污水廠、橋北污水廠單價(jià)核算工作。完成3月主城7家污水廠運(yùn)營經(jīng)費(fèi)核算工作及考核工作。
9、組織召開全市防辦主任會(huì)議和長(zhǎng)江水下河勢(shì)分析會(huì)，籌備做好全市防汛防旱工作會(huì)議準(zhǔn)備工作；修改完善水系圖、中型水庫調(diào)度、市級(jí)預(yù)案修編初稿；完成市防汛防旱指揮部及聯(lián)防指成員名單調(diào)整；積極開展積淹水工程整治工作。
10、組織召開2xxx年度全市水政工作會(huì)議，制定下發(fā)2xxx年度市水務(wù)依法行政工作要點(diǎn)；加強(qiáng)城市供排水體制機(jī)制研究，確保供排水執(zhí)法工作順利進(jìn)行。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇八
1、了解并使用了游標(biāo)卡尺、百分表等測(cè)量工具。我清楚的知道，要想成為一名合格的制圖員，我的工作不單單拘泥于畫圖，還要熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢查、模具維修調(diào)試等工作。經(jīng)過在車間做了一周的測(cè)量質(zhì)檢工作，我了解了產(chǎn)品從裁剪、下料、拉伸、預(yù)沖孔、整形、沖螺絲孔、沖風(fēng)孔、風(fēng)孔倒角、銑螺絲孔毛刺再到終檢進(jìn)倉的工藝流程。并在終檢這塊我較熟練的掌握了從拉伸到?jīng)_風(fēng)孔倒角各工序的'測(cè)量檢查對(duì)象和檢查方法，比如產(chǎn)品的外徑、褲高、螺絲孔的大小等等。在檢查的過程中我嚴(yán)格要求自己，質(zhì)檢工作做到面面俱到細(xì)致入微。因?yàn)槲覀兌记宄闹廊魏我粋€(gè)產(chǎn)品的一個(gè)小瑕疵都會(huì)存在安全事故隱患，從而給客戶造成不必要的生命財(cái)產(chǎn)損失。
2、在畫圖閑暇之余我到車間里面動(dòng)手操作了沖壓、整形等不同工序的機(jī)床。深入的了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和模具工作原理，并在模具車間機(jī)床工作的鉆、焊、車、銑等方面知識(shí)中拓寬了自己的視野，對(duì)一些先進(jìn)的機(jī)械加工工具（如線切割等）有了一定了解。觀察了在模具擺放區(qū)不同模具的結(jié)構(gòu)組合方式和尺寸大小，為以后產(chǎn)品的模具圖紙的繪制打下了良好的基礎(chǔ)。
3、圖紙的繪制和修正。這段時(shí)間我較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品模具圖紙的繪制。主要是對(duì)整形模、預(yù)沖孔模以及沖風(fēng)孔模和沖螺絲孔模具裝配圖和拆裝圖練習(xí)等。知道了一些繪圖過程中的技巧和方法找出不同模具的不同和相同之處以便更快更好的繪制出來。協(xié)助星星把之前的產(chǎn)品圖紙進(jìn)行了規(guī)范化修正，盡量向國家標(biāo)準(zhǔn)靠攏。目前已經(jīng)初步修改了13寸、14寸、15寸和16寸大部分共計(jì)70付左右的圖紙。把我們之前的圖紙進(jìn)行規(guī)范化的管理。
進(jìn)入九月份我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：
1、全面協(xié)助星星把制圖這方面的工作搞的更加完善，16寸、17寸、18寸以及一些國外的產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品等未修改的產(chǎn)品圖紙修改完善起來。模具圖紙方面也進(jìn)行完善修改。
2、把每樣在生產(chǎn)產(chǎn)品收集一到兩個(gè)作為樣品集中到倉庫樣品展覽區(qū)，以方便日后不時(shí)之需。
3、提高自己的畫圖速度，熟練掌握不同產(chǎn)品各道工序模具和產(chǎn)品圖紙的繪制方法和技巧。更好的融入到繪圖工作當(dāng)中去。
4、嘗試進(jìn)行新產(chǎn)品的測(cè)繪和繪制工作并盡快的熟練掌握起來。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇九
1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。
2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無培訓(xùn)簽名。
3、衛(wèi)計(jì)局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識(shí)，門口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開啟后未注明開啟時(shí)間。
4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。
2、針對(duì)上級(jí)檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。
3、加強(qiáng)手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。
院感科。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十
八月份，沂源縣農(nóng)機(jī)局嚴(yán)格按照黨建工作各項(xiàng)要求，繼續(xù)完善制度建設(shè)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，服務(wù)跨越發(fā)展。
一、理論學(xué)習(xí)。
把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期首要政治任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)，加快領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。
二、廉政建設(shè)。
進(jìn)一步增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，支持派駐機(jī)構(gòu)履行職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高機(jī)關(guān)效能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定等有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，廉潔從政，潔身自好、遵紀(jì)守法。
三、黨建促工作。
一是扎實(shí)有效開展農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研工作。八月份，為摸清全縣農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀，按照淄農(nóng)機(jī)管字〔20xx〕10號(hào)文件要求，沂源縣農(nóng)機(jī)局維修管理科全體成員組成工作小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)機(jī)配件經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)研。為保證調(diào)研工作扎實(shí)有效，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排部署;通過出動(dòng)宣傳車、印發(fā)《致全縣農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的公開信》等形式，對(duì)農(nóng)機(jī)法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛宣傳，擴(kuò)大維修經(jīng)營業(yè)主知曉率;通過座談、實(shí)地查看、填寫調(diào)查表等途徑，認(rèn)真展開調(diào)查，并隨時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行溝通、匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)研過程中存在的困難。
二是抓好汛期安全生產(chǎn)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，監(jiān)理站全體人員集中落實(shí);監(jiān)理四人中隊(duì)堅(jiān)持采取全天候、不間斷到鎮(zhèn)村巡查的方式，嚴(yán)查黑車非駕、無證駕駛、脫檢漏審、違法載人等違法行為，提升“三率”保安全;采取村廣播、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳欄等途徑大力宣傳農(nóng)業(yè)機(jī)械法律法規(guī)，特別是加大對(duì)實(shí)行牌證管理的農(nóng)業(yè)機(jī)械的宣傳力度，達(dá)到家喻戶曉的宣傳效果;針對(duì)八月份氣溫飆高、雨水偏多的情況，縣局認(rèn)真?zhèn)浜醚雌趹?yīng)急物資和裝備、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，確保汛期農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。
三是指導(dǎo)做好補(bǔ)貼輔助系統(tǒng)錄入工作。為確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策順利實(shí)施，沂源縣農(nóng)機(jī)局對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼對(duì)象和補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)提出要求并對(duì)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)操作技術(shù)指導(dǎo)。要求補(bǔ)貼對(duì)象和經(jīng)銷企業(yè)收到補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)書后，要積極核對(duì)補(bǔ)貼對(duì)象身份信息和所購機(jī)具信息，并對(duì)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)經(jīng)銷企業(yè)電腦操作人員指導(dǎo)農(nóng)戶購機(jī)信息錄入和《補(bǔ)貼機(jī)具供貨與核實(shí)表》打印等基本操作要點(diǎn);要求各經(jīng)銷企業(yè)務(wù)必在期限內(nèi)完成機(jī)具供貨、開具全額購機(jī)發(fā)票，并將購機(jī)情況、購置戶人機(jī)合影和機(jī)具銘牌上傳補(bǔ)貼系統(tǒng)，完善補(bǔ)貼系統(tǒng)信息資料，為購置戶申請(qǐng)兌付做好相關(guān)工作。截止目前，全縣農(nóng)戶已購補(bǔ)貼機(jī)具4000余臺(tái)。
工作計(jì)劃。
一是以“打非治違”為主線，繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作，確保九月份農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全。
二是做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。
三是全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域性農(nóng)機(jī)維修中心的監(jiān)管。
四是做好市局以及縣委、縣府交辦的其他工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十一
1、深入學(xué)習(xí)貫徹市政府第九次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神及曹勇市長(zhǎng)講話，認(rèn)真分析審計(jì)工作形勢(shì)，理清工作思路，針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)問題，實(shí)施重點(diǎn)突破，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供審計(jì)監(jiān)督服務(wù)。
2、根據(jù)《關(guān)于做好市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部20**年度考核工作的'通知》（淮組通字[20**]24號(hào)）文件精神，精心組織、認(rèn)真完成20**年度的局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作。
3、認(rèn)真開展市本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，完成市公安局、市發(fā)展改革委員會(huì)、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生局、市教育局、市農(nóng)業(yè)委員會(huì)、市環(huán)境保護(hù)局、市水利局、市科技局10個(gè)部門的預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，部分審計(jì)結(jié)果報(bào)告經(jīng)淮南審計(jì)信息網(wǎng)面向社會(huì)公告。
4、對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、煤化工基地、206國道改線等重大投資項(xiàng)目實(shí)施跟蹤審計(jì)，截至5月底已核減工程造價(jià)3174.61萬元。
5、召開朝陽中路等多條道路改建工程跟蹤審計(jì)調(diào)度會(huì)議，安排部署朝陽中路等道路改建工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，城投公司、項(xiàng)目管理、施工、監(jiān)理等相關(guān)單位派員參加了會(huì)議。
6、啟動(dòng)xx市政府性債務(wù)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查及全市中小學(xué)校舍安全工程跟蹤審計(jì)。
7、完成市委政研室主任李家龍同志離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
8、傳達(dá)貫徹部署市委《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》，結(jié)合“審計(jì)提升年”活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，營造全市審計(jì)機(jī)關(guān)重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
6月工作安排如下：
1、認(rèn)真開展市本級(jí)及部門預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
2、對(duì)市機(jī)關(guān)辦公大樓及東西部第二通道、中小學(xué)校舍安全工程等項(xiàng)目跟蹤審計(jì)；完成時(shí)限：全年跟蹤。
3、草擬《xx市社會(huì)保障資金審計(jì)監(jiān)督辦法》；完成時(shí)限：6月底。
4、籌備召開xx市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議；完成時(shí)限：6月底。
5、開展淮河大橋橋面竣工決算及效益審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
6、開展市十五中校長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；完成時(shí)限：6月底。
7、深入開展“審計(jì)提升年”及“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，提升素質(zhì)、增強(qiáng)能力，服務(wù)我市“兩型城市”建設(shè)；完成時(shí)限：全年。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十二
20xx年，縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“放管服”改革，大力推進(jìn)群眾辦事“最多跑一次”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，著力打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門、辦所有事”，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為工作重點(diǎn)提升服務(wù)能力，創(chuàng)新體制機(jī)制，優(yōu)化營商環(huán)境，狠抓工作落實(shí)，不斷提升行政審批效率，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。經(jīng)過積極不斷的努力，目前，中心服務(wù)水平和服務(wù)效率有了明顯提升，群眾滿意度明顯增強(qiáng)?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:。
一、基本情況。
xx縣政務(wù)服務(wù)中心面積1.3萬平方米，進(jìn)駐窗口單位30個(gè)，二級(jí)機(jī)構(gòu)11個(gè)，工作人員320余名，設(shè)立窗口150個(gè)。20xx年前三季度，中心各窗口共受理各類行政審批及服務(wù)事項(xiàng)574516件，辦結(jié)574420件，辦結(jié)率達(dá)99.9%，與去年同期相比增長(zhǎng)7.4%，預(yù)計(jì)20xx年全年總辦件量在75萬件以上。通過窗口滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查，群眾滿意率達(dá)99.9%。
二、具體工作。
(一)創(chuàng)新服務(wù)模式，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
1、開展全程代辦服務(wù)。(1)是突出企業(yè)服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能。為更好服務(wù)企業(yè)，縣政務(wù)服務(wù)中心立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能作用，積極推出服務(wù)企業(yè)新舉措。一是進(jìn)一步完善企業(yè)代辦服務(wù)制度、項(xiàng)目預(yù)審制度、并聯(lián)審批制度和聯(lián)合驗(yàn)收制度。二是抽調(diào)專人為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)，設(shè)立“一企一冊(cè)”工作臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問題。三是設(shè)立基建聯(lián)合審批綜合受理窗口，由政務(wù)服務(wù)牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好全流程審批服務(wù)工作。(2)緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程.一是實(shí)施企業(yè)登記注冊(cè)“一體化”服務(wù)。二是實(shí)施項(xiàng)目審批預(yù)審服務(wù)。三是實(shí)施基建聯(lián)合審批服務(wù)。四是實(shí)施聯(lián)合驗(yàn)收。我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目啟動(dòng)并聯(lián)審批模式，加快了審批時(shí)間，節(jié)約了企業(yè)運(yùn)行成本。
2、持續(xù)推進(jìn)商事制度改革，企業(yè)開辦時(shí)間再減一半。目前，企業(yè)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)全程電子化，企業(yè)開辦者無需到窗口提交任何紙質(zhì)資料，通過網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證、電子簽名后就可以直接申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照。全流程3天就能把營業(yè)執(zhí)照辦下來，其中市場(chǎng)局窗口營業(yè)執(zhí)照辦理一個(gè)工作日。同時(shí)積極做好證照的融合與銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大證照整合覆蓋面。目前，我縣已實(shí)現(xiàn)“三十九證合一”。
3、實(shí)施“大一窗”模式，設(shè)立聯(lián)辦窗口。今年4月16日，xx縣政務(wù)中心窗口不動(dòng)產(chǎn)登記一體化窗口正式啟動(dòng)。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管局、國地稅場(chǎng)所、窗口、人員、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、資料進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、信息共享、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審核、一次辦結(jié)”，打破了地稅、房管、不動(dòng)產(chǎn)登記、國土等部門信息壁壘，辦事時(shí)限從5個(gè)工作日縮短到一個(gè)工作日，極大地提升了服務(wù)效率，提高了群眾滿意度。
4、大力推行容缺受理機(jī)制。對(duì)政府投資和招商引資項(xiàng)目實(shí)施容缺受理審批，即在項(xiàng)目方和項(xiàng)目承載單位申報(bào)相關(guān)材料和缺失材料承諾函后，窗口單位先實(shí)行容缺受理并實(shí)施審批，項(xiàng)目承載單位和項(xiàng)目方在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料。
5、打造“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì)，開展一站式服務(wù)。今年3月，中心愛心接力“愛幫客”志愿服務(wù)隊(duì)伍正式啟動(dòng)，積極打造“陽光政務(wù)、親情服務(wù)”，重點(diǎn)對(duì)投資項(xiàng)目和招商引資企業(yè)并聯(lián)審批項(xiàng)目開展全程代辦服務(wù)，有效促進(jìn)志愿者在服務(wù)弱勢(shì)群體、服務(wù)企業(yè)方面有所作為，進(jìn)一步樹立中心良好形象。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提高智能化服務(wù)水平。
1、努力提高網(wǎng)上辦事水平。中心多次組織全縣各相關(guān)部門集中辦公，開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作”。主要是對(duì)省級(jí)下發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)梳理，并進(jìn)行編制上傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx分廳有辦理事項(xiàng)的全縣有41家單位，其中有23家單位在中心有派駐窗口，共有辦理事項(xiàng)714項(xiàng)。這些事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理要求，有效提高了網(wǎng)上在線辦事能力。
2、努力提升自助服務(wù)能力。不斷擴(kuò)大行政審批終端自助服務(wù)范圍，最終實(shí)現(xiàn)所有行政審批服務(wù)項(xiàng)目全部能夠?qū)崿F(xiàn)自助端辦理，線上線下多渠道為群眾辦事提供便利。目前出入境管理大隊(duì)、人社局五個(gè)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、交通管理大隊(duì)、民政局等多家單位已經(jīng)開展終端自助服務(wù)。
(三)推進(jìn)“最多跑一次”，切實(shí)提升辦事便利性。
縣政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)中央、省、市號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)開展群眾辦事“最多跑一次”工作，通過建立編制“最多跑一次”事項(xiàng)清單，狠抓落實(shí)各項(xiàng)舉措，不斷推進(jìn)“最多跑一次”深入開展。一是通過優(yōu)化辦事流程把承諾件改造即辦件;二是實(shí)施全大廳所有窗口證件免費(fèi)郵寄;三是在三個(gè)樓層值班臺(tái)設(shè)置免費(fèi)復(fù)印點(diǎn)，以及各辦事窗口提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)等措施，努力讓群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心“最多跑一次”事項(xiàng)總數(shù)為735項(xiàng)，占比率達(dá)91.8%。截止到今年年底，進(jìn)駐中心大廳實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”比例達(dá)到100%。
(四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向規(guī)范化邁進(jìn)。
中心自開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以來，始終大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，確保把每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。重視評(píng)價(jià)效果和反饋信息，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出調(diào)整改進(jìn)的方法，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。通過實(shí)踐、完善、再實(shí)踐，中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了良好的成效，使標(biāo)準(zhǔn)水平上升一個(gè)新的臺(tái)階，與打造窗口特色、創(chuàng)造服務(wù)品牌特色相融合，建立了符合xx縣政務(wù)服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展需求的一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？h政務(wù)服務(wù)中心參與制定的《投資項(xiàng)目建設(shè)審批代辦服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已進(jìn)入全國征求意見階段。今年3月，xx縣政務(wù)服務(wù)中心成功入選國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。11月，中心又申報(bào)了《政務(wù)服務(wù)最多跑一次工作規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十三
中心不斷完善重大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，切實(shí)落實(shí)分級(jí)管控責(zé)任，認(rèn)真組織高風(fēng)險(xiǎn)煤礦安全“體檢”自檢，分專業(yè)組織重大風(fēng)險(xiǎn)研判，整治消除重大隱患，有效防范重大事故。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，不間斷開展日常風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和動(dòng)態(tài)評(píng)估，優(yōu)化做實(shí)班前安全確認(rèn)、進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)評(píng)估和崗位“五步”工作法，強(qiáng)化重點(diǎn)工序和人的行為管控，及時(shí)糾正處理各類隱患和不安全行為，排查監(jiān)控安全不放心人。充分發(fā)揮“三類人員”關(guān)鍵作用，形成基礎(chǔ)牢固、履責(zé)到位的現(xiàn)場(chǎng)管控“鐵三角”，預(yù)防機(jī)制的建立，切實(shí)成為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固屏障。
1月2日上午，考核辦聯(lián)合經(jīng)管科對(duì)下屬五個(gè)單位的安全隱患、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綜合形象等方面進(jìn)行了檢查，針對(duì)檢查出的問題，并要求相關(guān)單位制定整改方案和整改時(shí)限，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的后勤保障工作。
1月2日，職工公寓維修人員克服寒冷天氣等諸多不利因素，積極搶修女單身生活用水管路，全力確保了女單身職工正常用水。
1月3日，公寓中央空調(diào)軟化水管因老化嚴(yán)重造成管道漏水，嚴(yán)重影響中央空調(diào)正常供暖，職工公寓維修人員在宋樹卿隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下及時(shí)搶修，確保了中央空調(diào)正常供暖。
1月4日，為防止雨雪天氣路面結(jié)冰濕滑對(duì)“兩堂一舍”密集場(chǎng)所人員造成出入不安全的實(shí)際，后勤服務(wù)中心黨政超前部署、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)查看下屬各專業(yè)在門口和大廳鋪設(shè)的防滑物品，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好災(zāi)害性天氣道路濕滑應(yīng)急預(yù)案。
1月10日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心對(duì)我單位質(zhì)量、環(huán)境管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核。該單位高度重視，積極做好現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)資料的迎檢準(zhǔn)備工作。檢查中，大家虛心接受審核專家提出的改進(jìn)建議，針對(duì)查出的問題和不足，認(rèn)真分析原因，并制定了相應(yīng)的整改措施。
為迎接礦“雙代會(huì)”勝利召開，1月10日，接待服務(wù)積極做好群樓會(huì)議室樓梯及走廊的衛(wèi)生清理工作，認(rèn)真清理積雪，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持。
新年伊始，后勤服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)兩級(jí)公司和礦黨政系列決策部署，下屬各單位通過班子會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)日、微信群等形式，深入學(xué)習(xí)上級(jí)系列會(huì)議精神，并要求職工將會(huì)議精神與自身工作實(shí)際相結(jié)合，組織全員簽訂安全承諾書，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到礦黨政的決策部署上來。
針對(duì)年終歲尾各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)較多，后勤服務(wù)中心職工食堂管理員王現(xiàn)清同志克服一線人員緊張的困難，身先士卒，到操作間進(jìn)行炒菜作業(yè)，積極帶領(lǐng)食堂全體職工不斷為后勤服務(wù)工作做出新貢獻(xiàn)。
1月15日，兗礦集團(tuán)老年書畫研究會(huì)2020年工作會(huì)議在我礦隆重召開，職工食堂負(fù)責(zé)160人的大型接待服務(wù)工作。為圓滿完成接待任務(wù)，職工食堂超前部署，積極謀劃，在克服人員緊張，工作量大的實(shí)際情況下，后勤黨政和食堂黨政人員緊盯工作現(xiàn)場(chǎng)，既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“傳菜員”，一道道香甜可口的菜品、一聲聲熱情周到的服務(wù)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老年書畫人員的高度贊揚(yáng)!
2020年一上手，后勤服務(wù)中心不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)和衛(wèi)生形象上下功夫。下屬五個(gè)單位積極行動(dòng)起來，對(duì)各崗點(diǎn)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理、動(dòng)態(tài)保持，確保為全礦職工和家屬提供溫馨、舒適的就餐、就浴、住宿環(huán)境。
1月21日，職工公寓組織維修人員自行對(duì)女標(biāo)南樓下水道進(jìn)行清挖，他們不怕臟、不怕累，克服難聞的異味，把下水道徹底清理干凈。
職工澡堂因管道老化嚴(yán)重，造成室外暖氣管道漏氣，嚴(yán)重影響浴室內(nèi)的正常供暖。1月21日，職工澡堂克服各種不利因素，自行對(duì)漏氣管道進(jìn)行維修，并做好管道系統(tǒng)的保暖措施，確保了各浴室的正常供暖。1月25日，又清理蓄水地池通道。
針對(duì)春節(jié)臨近學(xué)生放假，礦外洗浴中心就浴人數(shù)大幅度增加，工作量加大的實(shí)際，洗浴中心不斷加強(qiáng)管理，加強(qiáng)巡回排查的力度，加大衛(wèi)生清理的頻度，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持;要求泵房操作人員進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行水汽調(diào)節(jié)，確保春節(jié)就浴高峰期期間為廣大離退休職工和家屬提供溫馨舒適的就浴環(huán)境。
1月23日，集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站對(duì)食堂和招待所進(jìn)行食品衛(wèi)生防疫檢查，食堂和招待所無論在食品生熟分離、原材料的儲(chǔ)存以及碗筷消毒等方面均符合上級(jí)食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
為進(jìn)一步營造職工過節(jié)不忘安全的濃厚氛圍，1月29日，職工公寓組織開展了“迎新春促安全”趣味答題活動(dòng)，答題者個(gè)個(gè)回答迅速準(zhǔn)確。此次活動(dòng)不僅豐富了職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)和消防專業(yè)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。
針對(duì)春節(jié)臨近職工思想比較活躍，1月31日晚，考核辦對(duì)“兩堂一舍”及重點(diǎn)崗位人員勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行夜查，經(jīng)排查所有人員在崗情況正常。
春節(jié)臨近，后勤服務(wù)中心班子成員分別帶著礦領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和祝福，先后到各幫扶對(duì)象和困難職工家中進(jìn)行慰問，送去他們的關(guān)心和溫暖，確保他們渡過一個(gè)祥和的新春佳節(jié)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十四
流火的x月過去了，在這個(gè)月無論是工作還是學(xué)習(xí)方面，我都有了不同的認(rèn)識(shí)。不但要求自己加快工作效率，而且也從施工隊(duì)反映的問題中學(xué)到一些相關(guān)知識(shí)，以此來加強(qiáng)我在工作鍛煉和學(xué)習(xí)。首先，我將我這個(gè)月的工作情況答題進(jìn)行匯報(bào)一下：
2、中旬和下旬的工作是勘察貴陽xx年三期wlan的熱點(diǎn)，并從中體會(huì)到到一些管理的知識(shí)知道地區(qū)負(fù)責(zé)人需要做什么，有什么欠缺的，需要掌握什么東西。
其次，我就我在這個(gè)月來的工作情況問題做以下小結(jié)：
1、在勘察過程中，有些熱點(diǎn)是以前做過的。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？我也不清楚，我只是把云巖區(qū)的熱點(diǎn)篩選了一次，沒有出現(xiàn)已經(jīng)勘察過或者已經(jīng)做過的熱點(diǎn)，這樣既節(jié)約了成本，又不浪費(fèi)時(shí)間。所以從中我學(xué)到了一些知識(shí)，就是我們以后設(shè)計(jì)的時(shí)候到現(xiàn)場(chǎng)確定，而且要認(rèn)真、細(xì)心，讓我們的設(shè)計(jì)更為準(zhǔn)確，以防后期施工被施工隊(duì)投訴。
們的要求。尤其是和移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人一起工程，特別要注意自己的表達(dá)和想表達(dá)的意思，更必須用委婉、禮貌的語氣。
3、最后我覺得自己有很多不懂的地方，設(shè)計(jì)方面有很多的不足，線路方面只是答題掌握其基本要求，尤其是設(shè)備的更深一層理論知識(shí)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)向每位領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。不斷的去提高自己的綜合設(shè)計(jì)能力，希望各位不吝賜教。
馬上就到x月份了，x月份主要的工作就是勘察貴陽服務(wù)性熱點(diǎn)以及傳輸線路，還有的是處理貴陽xx年一期、二期wlan熱點(diǎn)以及線路的施工問題。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十五
以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
現(xiàn)將八月份工作情況作以下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此以往便沒有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十六
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)中心十月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評(píng)估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對(duì)新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長(zhǎng)接待日活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
2、完成了學(xué)生宿舍的.財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動(dòng)的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動(dòng)迎評(píng)實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場(chǎng)換季輪播任務(wù)。
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長(zhǎng)假的醫(yī)療保障工作。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十七
1、土地調(diào)規(guī)、年終網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤。
2、退城進(jìn)園：項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告初稿完成及省市發(fā)改部門閱審、冷軋水保相關(guān)手續(xù)落實(shí)。
4、工商局落實(shí)燕趙集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照相關(guān)手續(xù)及協(xié)商赴北京工商總局辦理營業(yè)執(zhí)照名稱變更業(yè)務(wù)。
3、鋼鐵準(zhǔn)入自查報(bào)告工作推進(jìn)。
4、招商引資資料匯編上報(bào)。
5、檔案室工作推進(jìn)。（電子查閱軟件設(shè)計(jì)催辦、煉鐵檔案年前突擊梳理）。
6、協(xié)調(diào)北京方等對(duì)七樓會(huì)議室音響進(jìn)行保修。
1、鋼企、化解產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
2、退城進(jìn)園相關(guān)工作推進(jìn)。（水平衡等手續(xù)工作推進(jìn)等。3.園區(qū)可研報(bào)告工作推進(jìn)。）。
3、燕趙集團(tuán)工商手續(xù)推進(jìn)。
4、鋼鐵準(zhǔn)入自查報(bào)告的`培訓(xùn)。
5、調(diào)查邯鄲區(qū)域焦化企業(yè)運(yùn)行情況。
6、檔案室工作加快推進(jìn)：一是信息查詢網(wǎng)絡(luò)信息化，二是煉鐵檔案年前掃尾。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十八
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動(dòng);以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
3月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實(shí)際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、zz負(fù)責(zé)原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會(huì)做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補(bǔ)沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補(bǔ)充與調(diào)整。
2、完善、出臺(tái)及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實(shí)。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實(shí)施。為4月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級(jí)會(huì)議，并堅(jiān)持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益，每天參加餐飲部門會(huì)議，重要接待及大型宴會(huì)要求自己親臨親蒞，非重點(diǎn)接待確保每個(gè)飯市巡視3次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)解決;每月確保一次給部門員工開會(huì)交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、完善重要會(huì)議、接待的工作流程，所有會(huì)議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會(huì)議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識(shí)，制定全員營銷方案，下發(fā)落實(shí)。
7、完善財(cái)務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定13項(xiàng)報(bào)表完成時(shí)間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款，(本月完成回款335711元，營業(yè)收入718012元，掛賬334487元，占46.38%;20**年同期營業(yè)收入64萬元)。
8、做好員工管理，建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近，4月份的工作任務(wù)非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時(shí)段;要求各部門把各項(xiàng)工作周詳考慮，分重點(diǎn)、分步驟的安排、落實(shí)。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運(yùn)轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細(xì)化、量化各項(xiàng)流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn)，下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律要求;沒有強(qiáng)硬的組織紀(jì)律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項(xiàng)管理制度及政策的落實(shí)。所以本月的工作重點(diǎn)是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念;加強(qiáng)員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng)，盡快形成一個(gè)高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
4月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點(diǎn)，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺(tái)大賽”，又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，要求下旬初步達(dá)到3星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)，不再出現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)，初步體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機(jī)制，及時(shí)了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計(jì)各菜系及單個(gè)菜品的銷售情況和對(duì)客人反饋意見，對(duì)菜品進(jìn)行整合。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的物品管理、餐具管理措施，降低成本率。
客房部的工作重點(diǎn)是前廳，前廳是酒店的門面，要加強(qiáng)禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)匯總客戶信息，建立客戶檔案;做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財(cái)務(wù)精神，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，根據(jù)接待情況，適當(dāng)把握好分寸，避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點(diǎn)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設(shè)施確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動(dòng)營銷變主動(dòng)營銷;主動(dòng)與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù)，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時(shí)加大酒店回款力度。
酒店加強(qiáng)全員營銷意識(shí)，以“先有人氣、后有財(cái)氣”的理念加強(qiáng)餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場(chǎng)”活動(dòng)方案及分析報(bào)告，增加酒店賣點(diǎn)，吸引中低檔人群消費(fèi)，增加酒店人氣。
財(cái)務(wù)上加強(qiáng)各項(xiàng)管理，避免漏洞，控制好成本;為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對(duì)，避免物品流失，加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計(jì)劃并組織實(shí)施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范，建立人員花名冊(cè)，及時(shí)掌控人員動(dòng)向(控制好人員進(jìn)出)，合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費(fèi);員工工資成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭，對(duì)員工進(jìn)行考核上崗，確保部門培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)心員工，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強(qiáng)員工的制度化落實(shí)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟(jì)效益。
讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。
服務(wù)中心月份工作總結(jié)及月份工作計(jì)劃篇十九
這一個(gè)月匆匆過去了，對(duì)本月工作做如下總結(jié)。2.月16日7aca產(chǎn)量加大，車間物料領(lǐng)用也隨著加大，每個(gè)人的工作量也大了。
1、7aca產(chǎn)量加大，克拉維酸開產(chǎn)，物料領(lǐng)用大了，對(duì)庫房的管理工作我沒有松懈，每天按倒去庫房查詢，對(duì)有情況的物料及時(shí)上報(bào)與處理。這個(gè)月庫房現(xiàn)場(chǎng)管理，主要問題還是存在裝缷工野蠻裝缷，對(duì)此我嚴(yán)厲制止了。
2、現(xiàn)在庫房還有存在問題，庫房東側(cè)、西側(cè)的墻角都有一個(gè)窟窿。庫房西側(cè)的玻璃有一個(gè)破了。西側(cè)庫房原來是北區(qū)食堂，窗戶和墻壁上有一些油漬需要進(jìn)一步處理。對(duì)一些死角不易清潔的地方需徹底進(jìn)行處理。
3、直到現(xiàn)在第周的內(nèi)部檢查，庫房存在一些安全隱患，現(xiàn)在把西側(cè)庫房定為防爆庫，對(duì)一直易燃易爆的物料存放在這個(gè)庫房，要進(jìn)一步對(duì)每一個(gè)庫房的物料都要把理化特性張貼在墻上?，F(xiàn)在露天庫房?jī)?nèi)存放的一些在賬物料與車間存放的物料要進(jìn)行細(xì)化，隨著天氣回暖，露天庫物料太陽直接爆曬，我想會(huì)對(duì)物料造成影響，需下一步處理。
4、這個(gè)月日?qǐng)?bào)表格式有變化，對(duì)這個(gè)月的日?qǐng)?bào)情況自我覺的有失誤的地方，在這里自我檢討，在以后的工作里一定把這個(gè)錯(cuò)誤降到最低，直至不在發(fā)生此類的問題。
5、本月培訓(xùn)的物料驗(yàn)收管理流程，對(duì)直接入庫的物料和送往各
個(gè)車間的物料，一定要把質(zhì)量放在首們，這就是要在收發(fā)物料時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的把控，一定要按照物料驗(yàn)收管理流程執(zhí)行，要做到不犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)。
工作計(jì)劃
1、液體庫衛(wèi)生情況要加大力度，我對(duì)二月份里的衛(wèi)生情況不太滿意，庫房里死角清理不太干凈，下一步計(jì)劃要對(duì)衛(wèi)生這方面用心，怎樣可以保持在每天的工作后對(duì)庫房的衛(wèi)生進(jìn)行處理，制定一個(gè)合理的計(jì)劃。
2、我所管理的液體原料一般都是易燃易爆的物料，要對(duì)這些物料進(jìn)行細(xì)分，在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的.管理。一定要遠(yuǎn)離熱源、電源。
3、在二月份里7aca提煉車間提出在送料的時(shí)候有進(jìn)度送過去接料不能在第一時(shí)間去接料，下一步要與裝缷班長(zhǎng)進(jìn)行溝通，盡量滿足車間所提出的問題。
4、今天提出固體氯化鎂不合格，到用的時(shí)候才去與其他部門溝通，qa提出在特別需要時(shí)要對(duì)下請(qǐng)驗(yàn)單時(shí)寫上加急，從這點(diǎn)一定要對(duì)自己的物料結(jié)存要了解，不能造成的物料脫節(jié)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。