為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
促銷方案篇一
1、活動時間：20xx 年x 月x 日——20xx 年x 月x 日
2、活動內容： 活動期間，在某某商場累計購物滿100 元、購買童車滿 200 元、購買照材類、小家電商品累計300 元，可獲得大家 庭年貨券150 元;購買大家電類商品累計1000 元，可獲得 某某商場年貨券100 元(超市、黃金、手機、裘皮等特殊商 品除外)。
3、年貨券分配比例(全部為購物券)：
1)年貨券：除黃金、手機、裘皮等特殊商品外，在某 某商場均可使用。
2)壓歲券：限在初一至初七期間使用，除黃金、手機、 裘皮等特殊商品外，在某某商場均可使用。
3)元宵券：限在正月十五使用，除黃金、手機、裘皮 等特殊商品外，在商場均可使用。
4)煙酒糖茶券：僅限于煙、酒、糖、茶類商品。
5)禮品券：僅限商場內使用。
6)翡翠券：僅限商場及xx 珠寶宮使用(黃金、鉑金除 外)。
4、贈券使用規(guī)則： 1)贈券只適用于商場內，復印無效;
2)贈券需對等消費或按比例收券;
3)贈券不能兌換現(xiàn)金，現(xiàn)金部分不循環(huán)累計贈券;
4)現(xiàn)金消費退貨時，需將贈券或等值現(xiàn)金一并返還;
5)贈券消費，在活動期間退貨時，贈券與現(xiàn)金一并退 還顧客;
6)贈券消費，在活動過后退貨時，只退還現(xiàn)金部分;
7)贈券有效期：發(fā)券時間截止到xx 月xx 日，用券時 間除壓歲券和元宵券外均截止到xx 月xx 日;
8)某某商場保留對此券使用的最終解釋權。
促銷方案篇二
“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動人民健康、快樂。今天“勞動”的概念已經得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮，同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日，中脈蜂靈更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價值！
觸摸“五一”，體驗“中脈蜂靈”
1. 利用節(jié)日消費高峰，提高銷量
2. 借勢推廣我們產品，促進認知
3. 回饋廣大消費者，建立忠誠度
4. 加強與終端合作，改善彼此客情
4月25日——年5月15日
各藥房及專賣店
輔推產品：48粒
（一）：活動內容
1. 凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿48元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》一次
2. 凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》兩次
3. 以48元計，以此類推，凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次。
4. 活動的最終解釋權歸中脈集團皖南分公司
（二）：活動形式
1. 每一個專賣店設一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作（尺寸長30cm*寬30cm*40cm），摸獎箱四個面：兩個面為中脈的log0；另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣。
2. 每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫。
3. 乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”；5個球上寫“一”；一個球上寫“五一”；另外35個球上寫“幸運”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替
（三）：獎項設計
2. 二等獎的標志為“一”，獎品為價值96元的中脈靠枕
3. 三等獎的標志為“五”，獎品為價值48元的中脈蜂靈48粒裝
4. 四等獎的標志為“幸運”，獎品為價值28元的中脈護眼
（四）：補充說明
1. 本活動可以結合終端進行聯(lián)合促銷，例如購買本終端產品滿100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合，同時也為增進彼此的客情，為未來的合作打下基礎。
2. 本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條
（1）現(xiàn)有產品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列
（2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名
（3）此店要有足夠的人流量，我們的產品在里面要有一定銷售基礎
（4）需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執(zhí)行
（5）在此店要有重點產品的dm支持，同時在dm上告知活動內容，及抽獎地點和方式
2、終端的布置設計
（1） 在店門口要有活動的告知（比如海報或kt板展示活動內容或易拉寶告知活動內容）
促銷方案篇三
每年的3月xx日是“國際消費者權益日” ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。
為響應3xx“國際消費者權益日”，用誠信--共建消費與安全的環(huán)保新家園 活動方案策劃：三大驚喜：①預定8.8折
②購買9.5折
③網上下訂或現(xiàn)場掃微信再降5%
一個承諾：基礎系列硅藻泥3.5折
中式風格：100㎡平湖細雨+8㎡荷塘月色+4㎡花開富貴+5㎡磚藝【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
歐式風格：100㎡平湖細雨+8㎡壁紙花+4㎡曲柳+5㎡土輪【平湖細雨限ls-01、ls-02色】 現(xiàn)代簡約：100㎡平湖細雨+8㎡剪影（67）+4㎡發(fā)財樹+5㎡如松【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
婚房：99㎡平湖細雨+9㎡剪影59愛+9㎡心心相印+9㎡天使寶貝【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
diy：40㎡平湖細雨+xx㎡背景墻 不限顏色，不限圖案
活動時間：20xx年3月2日-3月xx日
促銷方案篇四
：借助08奧運年，人們對奧運關注度的不斷提升，南方燈飾營銷活動以“奧運”為元素。提升安慶南方燈飾的品牌影響力和形象面貌，促進南方燈飾的產品銷售，進一步擴大南方燈飾營銷渠道。
燈飾潛在消費群體
1、確定活動主題
(1)“奧運”有禮，南方送情
(2)綠色“奧運”，綠色燈飾，南方先行
2、包裝活動主題：借助08“奧運”概念，凡購買南方燈飾的產品的消費者，不僅僅可以得到“奧運”概念的禮品，還可以得到南方燈飾提供的各項特色服務。
購燈飾，就有奧運禮品相送。
借助活動切入南方燈飾服務優(yōu)勢以及服務特色(理念訴求：不僅僅是有禮，南方燈飾更有心)
根據消費者購燈飾的價值，分出不同檔次的奧運禮品相送。
1、確定伙伴：奧運特許專營店或者奧運產品生產批發(fā)商(根據活動的需要可以增加活動伙伴，活動伙伴可以包括家居、裝潢行業(yè)、房地產開發(fā)商、媒體等)
2、確定刺激程度：利用“奧運”元素，可以吸引更多的群體來關注南方燈飾，提高南方燈飾在安慶以及在整個皖西南地區(qū)的行業(yè)影響力，促成本次活動營銷目的落實。
活動時間分三個階段：
第一階段：從元旦期間到春節(jié)期間(借助節(jié)日主題和奧運結合)
第二階段：奧運舉行期間(借助人們對奧運的關注，適時推出促銷活動，增加活動的連貫性)
第三階段：國慶期間(借助奧運勝利主辦的喜慶，結合國慶，雙喜雙慶，增加活動的深度)
活動地點：南方燈飾自有品牌店和各加盟店
1、dm雜志的定向專題報道，對活動細節(jié)進行描述?；蛘咦灾破髽I(yè)宣傳冊，借助dm雜志的發(fā)行渠道派發(fā)宣傳文本，達到宣傳活動和企業(yè)形象的雙重作用。
2、開發(fā)與家居相關行業(yè)的合作，資源共享，借助相關行業(yè)的網絡，派發(fā)企業(yè)宣傳冊。
3、在房地產商售樓部放置企業(yè)宣傳冊。
4、必要的傳統(tǒng)媒體報道。(可以借助媒體自身活動和本活動結合達到媒體宣傳廣度)
前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
分階段實施調整
1、奧運禮品供應問題
2、合作伙伴的執(zhí)行力度和效果問題
3、媒體傳播的廣度問題
4、營銷活動后的，銷售產品服務解決問題
5、產品供貨問題
6、企業(yè)宣傳冊的設計、制作發(fā)放問題
從營銷的經濟效應看，通過以上短期及長期的營銷宣傳和誘導，自然會吸引一部分消費群體，獲得一定的市場份額，給南方燈飾帶來一定的利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分潛在消費者，從而達到營銷的最基本、最重要的效果——經濟效應。
從營銷的社會效應看，本次營銷的重點是以打造“南方燈飾”這個品牌為主，消費者會在營銷的過程中知道并了解“南方燈飾”的產品和品牌理念。一旦營銷有了一定的社會效應，經濟效應自然也就會隨之而來。
從營銷的心理效應看，通過“南方燈飾”的各種營銷活動及廣告配合，拉近了消費者與“南方燈飾”以及其品牌的距離，培養(yǎng)了消費者對“南方燈飾”的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。并且，為代理商在經銷“南方燈飾”品牌產品提供了廣泛的輿論支持，為經銷商的產品營銷提供了支持。
促銷方案篇五
短期內提升本店形象，促進營業(yè)額上升，為中長期的發(fā)展做鋪墊。
因店址位于居住區(qū)，消費人群主要為小區(qū)住戶，顧客之間為親人和朋友關系，因此，有如下的消費特征：
消費類型主要為家庭和朋友聚餐，因此店面裝飾應該突出一種溫馨的家庭氛圍，而不是針對寫字樓上班族的莊重豪華的風格。
顧客的消費目的為增進家人、朋友之間的`感情，或者為了免去在家做飯的麻煩，因此，在領座、點菜、餐間服務及買單等環(huán)節(jié)應做到輕松，便捷。
以家庭為單位的顧客偏重于菜的口味，價格因素，對于火鍋而言，應該在菜品上下功夫，做到菜優(yōu)價廉。
由于顧客群為附件小區(qū)住戶，消費群體較為穩(wěn)定，顧客流動性較小，因此應力爭在顧客群中取得較好的口碑，并以電話問候，送賀卡等方式回訪，以建立穩(wěn)定的顧客群。
1.會員制。對于顧客建立檔案并對不同的消費量做出不同的折扣，制作不同的打折卡。相對于別的飯店的返券，永久性的打折卡更利于建立穩(wěn)定的消費意識，會員待遇也可以提高顧客的忠誠度，同時也利于對顧客的管理，及時改進工作。打折卡要設計精美，經久耐用，以防客戶用后即扔。隨同打折卡送出車飾、掛歷等接觸頻繁的禮品媒介，以全面提升顧客的回頭率，提升本店口碑。
2.特色鍋。針對男、女性保健、美容、滋補等設計特色鍋，菜量以一人為宜。應聘請專業(yè)營養(yǎng)師設計，并對該項在店內醒目處做出介紹。
3.廣告：
1，小區(qū)內做活動，贊助小區(qū)做健康、安防等宣傳，并力爭在觀念上使本店成為小區(qū)一員。
2，平面廣告。促銷介紹傳單，對促銷內容做出介紹，并分發(fā)到各住戶。
3，店面廣告，路牌廣告。
需要全面提升人員素質，以達到與顧客和諧交流，給顧客一個溫馨的就餐環(huán)境。
促銷方案篇一
1、活動時間：20xx 年x 月x 日——20xx 年x 月x 日
2、活動內容： 活動期間，在某某商場累計購物滿100 元、購買童車滿 200 元、購買照材類、小家電商品累計300 元，可獲得大家 庭年貨券150 元;購買大家電類商品累計1000 元，可獲得 某某商場年貨券100 元(超市、黃金、手機、裘皮等特殊商 品除外)。
3、年貨券分配比例(全部為購物券)：
1)年貨券：除黃金、手機、裘皮等特殊商品外，在某 某商場均可使用。
2)壓歲券：限在初一至初七期間使用，除黃金、手機、 裘皮等特殊商品外，在某某商場均可使用。
3)元宵券：限在正月十五使用，除黃金、手機、裘皮 等特殊商品外，在商場均可使用。
4)煙酒糖茶券：僅限于煙、酒、糖、茶類商品。
5)禮品券：僅限商場內使用。
6)翡翠券：僅限商場及xx 珠寶宮使用(黃金、鉑金除 外)。
4、贈券使用規(guī)則： 1)贈券只適用于商場內，復印無效;
2)贈券需對等消費或按比例收券;
3)贈券不能兌換現(xiàn)金，現(xiàn)金部分不循環(huán)累計贈券;
4)現(xiàn)金消費退貨時，需將贈券或等值現(xiàn)金一并返還;
5)贈券消費，在活動期間退貨時，贈券與現(xiàn)金一并退 還顧客;
6)贈券消費，在活動過后退貨時，只退還現(xiàn)金部分;
7)贈券有效期：發(fā)券時間截止到xx 月xx 日，用券時 間除壓歲券和元宵券外均截止到xx 月xx 日;
8)某某商場保留對此券使用的最終解釋權。
促銷方案篇二
“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動人民健康、快樂。今天“勞動”的概念已經得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮，同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日，中脈蜂靈更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價值！
觸摸“五一”，體驗“中脈蜂靈”
1. 利用節(jié)日消費高峰，提高銷量
2. 借勢推廣我們產品，促進認知
3. 回饋廣大消費者，建立忠誠度
4. 加強與終端合作，改善彼此客情
4月25日——年5月15日
各藥房及專賣店
輔推產品：48粒
（一）：活動內容
1. 凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿48元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》一次
2. 凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》兩次
3. 以48元計，以此類推，凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產品滿400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次。
4. 活動的最終解釋權歸中脈集團皖南分公司
（二）：活動形式
1. 每一個專賣店設一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作（尺寸長30cm*寬30cm*40cm），摸獎箱四個面：兩個面為中脈的log0；另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣。
2. 每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫。
3. 乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”；5個球上寫“一”；一個球上寫“五一”；另外35個球上寫“幸運”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替
（三）：獎項設計
2. 二等獎的標志為“一”，獎品為價值96元的中脈靠枕
3. 三等獎的標志為“五”，獎品為價值48元的中脈蜂靈48粒裝
4. 四等獎的標志為“幸運”，獎品為價值28元的中脈護眼
（四）：補充說明
1. 本活動可以結合終端進行聯(lián)合促銷，例如購買本終端產品滿100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合，同時也為增進彼此的客情，為未來的合作打下基礎。
2. 本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條
（1）現(xiàn)有產品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列
（2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名
（3）此店要有足夠的人流量，我們的產品在里面要有一定銷售基礎
（4）需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執(zhí)行
（5）在此店要有重點產品的dm支持，同時在dm上告知活動內容，及抽獎地點和方式
2、終端的布置設計
（1） 在店門口要有活動的告知（比如海報或kt板展示活動內容或易拉寶告知活動內容）
促銷方案篇三
每年的3月xx日是“國際消費者權益日” ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。
為響應3xx“國際消費者權益日”，用誠信--共建消費與安全的環(huán)保新家園 活動方案策劃：三大驚喜：①預定8.8折
②購買9.5折
③網上下訂或現(xiàn)場掃微信再降5%
一個承諾：基礎系列硅藻泥3.5折
中式風格：100㎡平湖細雨+8㎡荷塘月色+4㎡花開富貴+5㎡磚藝【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
歐式風格：100㎡平湖細雨+8㎡壁紙花+4㎡曲柳+5㎡土輪【平湖細雨限ls-01、ls-02色】 現(xiàn)代簡約：100㎡平湖細雨+8㎡剪影（67）+4㎡發(fā)財樹+5㎡如松【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
婚房：99㎡平湖細雨+9㎡剪影59愛+9㎡心心相印+9㎡天使寶貝【平湖細雨限ls-01、ls-02色】
diy：40㎡平湖細雨+xx㎡背景墻 不限顏色，不限圖案
活動時間：20xx年3月2日-3月xx日
促銷方案篇四
：借助08奧運年，人們對奧運關注度的不斷提升，南方燈飾營銷活動以“奧運”為元素。提升安慶南方燈飾的品牌影響力和形象面貌，促進南方燈飾的產品銷售，進一步擴大南方燈飾營銷渠道。
燈飾潛在消費群體
1、確定活動主題
(1)“奧運”有禮，南方送情
(2)綠色“奧運”，綠色燈飾，南方先行
2、包裝活動主題：借助08“奧運”概念，凡購買南方燈飾的產品的消費者，不僅僅可以得到“奧運”概念的禮品，還可以得到南方燈飾提供的各項特色服務。
購燈飾，就有奧運禮品相送。
借助活動切入南方燈飾服務優(yōu)勢以及服務特色(理念訴求：不僅僅是有禮，南方燈飾更有心)
根據消費者購燈飾的價值，分出不同檔次的奧運禮品相送。
1、確定伙伴：奧運特許專營店或者奧運產品生產批發(fā)商(根據活動的需要可以增加活動伙伴，活動伙伴可以包括家居、裝潢行業(yè)、房地產開發(fā)商、媒體等)
2、確定刺激程度：利用“奧運”元素，可以吸引更多的群體來關注南方燈飾，提高南方燈飾在安慶以及在整個皖西南地區(qū)的行業(yè)影響力，促成本次活動營銷目的落實。
活動時間分三個階段：
第一階段：從元旦期間到春節(jié)期間(借助節(jié)日主題和奧運結合)
第二階段：奧運舉行期間(借助人們對奧運的關注，適時推出促銷活動，增加活動的連貫性)
第三階段：國慶期間(借助奧運勝利主辦的喜慶，結合國慶，雙喜雙慶，增加活動的深度)
活動地點：南方燈飾自有品牌店和各加盟店
1、dm雜志的定向專題報道，對活動細節(jié)進行描述?；蛘咦灾破髽I(yè)宣傳冊，借助dm雜志的發(fā)行渠道派發(fā)宣傳文本，達到宣傳活動和企業(yè)形象的雙重作用。
2、開發(fā)與家居相關行業(yè)的合作，資源共享，借助相關行業(yè)的網絡，派發(fā)企業(yè)宣傳冊。
3、在房地產商售樓部放置企業(yè)宣傳冊。
4、必要的傳統(tǒng)媒體報道。(可以借助媒體自身活動和本活動結合達到媒體宣傳廣度)
前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
分階段實施調整
1、奧運禮品供應問題
2、合作伙伴的執(zhí)行力度和效果問題
3、媒體傳播的廣度問題
4、營銷活動后的，銷售產品服務解決問題
5、產品供貨問題
6、企業(yè)宣傳冊的設計、制作發(fā)放問題
從營銷的經濟效應看，通過以上短期及長期的營銷宣傳和誘導，自然會吸引一部分消費群體，獲得一定的市場份額，給南方燈飾帶來一定的利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分潛在消費者，從而達到營銷的最基本、最重要的效果——經濟效應。
從營銷的社會效應看，本次營銷的重點是以打造“南方燈飾”這個品牌為主，消費者會在營銷的過程中知道并了解“南方燈飾”的產品和品牌理念。一旦營銷有了一定的社會效應，經濟效應自然也就會隨之而來。
從營銷的心理效應看，通過“南方燈飾”的各種營銷活動及廣告配合，拉近了消費者與“南方燈飾”以及其品牌的距離，培養(yǎng)了消費者對“南方燈飾”的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。并且，為代理商在經銷“南方燈飾”品牌產品提供了廣泛的輿論支持，為經銷商的產品營銷提供了支持。
促銷方案篇五
短期內提升本店形象，促進營業(yè)額上升，為中長期的發(fā)展做鋪墊。
因店址位于居住區(qū)，消費人群主要為小區(qū)住戶，顧客之間為親人和朋友關系，因此，有如下的消費特征：
消費類型主要為家庭和朋友聚餐，因此店面裝飾應該突出一種溫馨的家庭氛圍，而不是針對寫字樓上班族的莊重豪華的風格。
顧客的消費目的為增進家人、朋友之間的`感情，或者為了免去在家做飯的麻煩，因此，在領座、點菜、餐間服務及買單等環(huán)節(jié)應做到輕松，便捷。
以家庭為單位的顧客偏重于菜的口味，價格因素，對于火鍋而言，應該在菜品上下功夫，做到菜優(yōu)價廉。
由于顧客群為附件小區(qū)住戶，消費群體較為穩(wěn)定，顧客流動性較小，因此應力爭在顧客群中取得較好的口碑，并以電話問候，送賀卡等方式回訪，以建立穩(wěn)定的顧客群。
1.會員制。對于顧客建立檔案并對不同的消費量做出不同的折扣，制作不同的打折卡。相對于別的飯店的返券，永久性的打折卡更利于建立穩(wěn)定的消費意識，會員待遇也可以提高顧客的忠誠度，同時也利于對顧客的管理，及時改進工作。打折卡要設計精美，經久耐用，以防客戶用后即扔。隨同打折卡送出車飾、掛歷等接觸頻繁的禮品媒介，以全面提升顧客的回頭率，提升本店口碑。
2.特色鍋。針對男、女性保健、美容、滋補等設計特色鍋，菜量以一人為宜。應聘請專業(yè)營養(yǎng)師設計，并對該項在店內醒目處做出介紹。
3.廣告：
1，小區(qū)內做活動，贊助小區(qū)做健康、安防等宣傳，并力爭在觀念上使本店成為小區(qū)一員。
2，平面廣告。促銷介紹傳單，對促銷內容做出介紹，并分發(fā)到各住戶。
3，店面廣告，路牌廣告。
需要全面提升人員素質，以達到與顧客和諧交流，給顧客一個溫馨的就餐環(huán)境。