出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家提供公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料:信用建設(shè),讓更多人放心消費(fèi),一起來(lái)看看吧!希望大家多多關(guān)注生活中的問(wèn)題!
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料:信用建設(shè),讓更多人放心消費(fèi)
【熱點(diǎn)背景】
近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《信用消費(fèi)與消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》,備受廣大消費(fèi)者矚目。2019年消費(fèi)維權(quán)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”,也可謂抓住了消費(fèi)領(lǐng)域的痛點(diǎn)。這幾年,我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)取得不斷進(jìn)步,聯(lián)合懲戒措施應(yīng)用范圍持續(xù)拓展、聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)施成效不斷擴(kuò)大、信用信息歸集共享總量大幅增長(zhǎng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼制度全面實(shí)施。同時(shí)也要看到,偽造信息刷好評(píng)、把高仿當(dāng)正品來(lái)銷售、一些產(chǎn)品或服務(wù)信息“陷阱”多……現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)領(lǐng)域假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況時(shí)有發(fā)生,經(jīng)營(yíng)者信用狀況與放心消費(fèi)、安全消費(fèi)、快樂(lè)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)還有距離,也阻礙著消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放。
(《人民日?qǐng)?bào)》《信用建設(shè),讓更多人放心消費(fèi)》 盛玉雷)
【命題預(yù)測(cè)】
近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《信用消費(fèi)與消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》,備受廣大消費(fèi)者矚目。2019年消費(fèi)維權(quán)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”,也可謂抓住了消費(fèi)領(lǐng)域的痛點(diǎn)。這幾年,我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)取得不斷進(jìn)步,但是偽造信息刷好評(píng)、把高仿當(dāng)正品來(lái)銷售、一些產(chǎn)品或服務(wù)信息“陷阱”多等現(xiàn)象也頻頻發(fā)生,對(duì)此,你怎么看?
【解答】
消費(fèi)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)關(guān)乎消費(fèi)者對(duì)美好生活的期望,同時(shí)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起到重要作用。
現(xiàn)如今,從健康養(yǎng)老到金融理財(cái),從文化旅游到信息服務(wù),信用消費(fèi)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越多,信用環(huán)境將直接影響消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),信用是溝通交流、交易買賣的“硬通貨”,是聯(lián)系二者的橋梁。信用體系的建設(shè)能夠營(yíng)造一個(gè)安全可靠的消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi),從而為企業(yè)自身的發(fā)展帶來(lái)新的活力,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
但是當(dāng)下確實(shí)存在一些商家企業(yè)偽造信息刷好評(píng)、把高仿當(dāng)正品來(lái)銷售、虛假宣傳、缺斤少兩等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況,這不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,一些食品、生活用品的質(zhì)量安全為消費(fèi)者的生命健康埋下了安全隱患。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題,一方面是企業(yè)商家信用體系建設(shè)的缺失,一味追求利益,對(duì)產(chǎn)品的安全質(zhì)量缺乏保障,另一方面可能由于政府監(jiān)管部門對(duì)于產(chǎn)品的監(jiān)督管理不到位,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng),從而企業(yè)的違法成本較低,滋生了一些無(wú)良商家。
信用消費(fèi)體系建設(shè)保駕護(hù)航,既要強(qiáng)化制度設(shè)計(jì),也要重視末端治理。第一,市場(chǎng)監(jiān)督管理局為代表的政府部門要加快建立覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng),完善守法誠(chéng)信褒獎(jiǎng)機(jī)制和違法失信懲戒機(jī)制,暢通溝通和反饋的渠道,使人不敢失信、不能失信,創(chuàng)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境。第二,企業(yè)要用信用約束自己,讓消費(fèi)者能夠感受到安全、優(yōu)質(zhì)、互信,通過(guò)公開(kāi)透明化讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有更多的知情權(quán),從而建起信用的橋梁,讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。第三,消費(fèi)者自身要樹(shù)立維權(quán)意識(shí),當(dāng)自己的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)要敢于拿起法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)消費(fèi)者自身也要樹(shù)立良好的信用,和企業(yè)一起共同建設(shè)消費(fèi)領(lǐng)域的信用體系。
消費(fèi)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)需要各方主體的不斷努力,才能夠?yàn)橄M(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全可靠的消費(fèi)環(huán)境,才能夠讓消費(fèi)者更加放心去消費(fèi),進(jìn)而滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康穩(wěn)定增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料:政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度
【熱點(diǎn)背景】
國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)3月5日在作政府工作報(bào)告時(shí)說(shuō),持續(xù)開(kāi)展“減證便民”改革行動(dòng),不能讓繁瑣證明來(lái)回折騰企業(yè)和群眾。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判。政府部門做好服務(wù)是本分,服務(wù)不好是失職。
2018年,上海浦東新區(qū)行政服務(wù)中心,設(shè)了一個(gè)“大家來(lái)找茬”的服務(wù)專窗,辦事群眾可對(duì)網(wǎng)上政府大廳辦事指南、我要預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、我要查詢等功能提出糾錯(cuò)、咨詢、建議等問(wèn)題,并自動(dòng)生成一個(gè)查詢編碼,更重要的是,將以群眾的滿意度為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),倒逼不斷改善工作作風(fēng),受到了輿論點(diǎn)贊。而現(xiàn)在,建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判,有異曲同工之妙,自然也被廣大網(wǎng)友肯定。(中國(guó)新聞網(wǎng))
【命題預(yù)測(cè)】
2019年政府工作報(bào)告提出,建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判。對(duì)此,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?BR> 【解析】
金杯銀杯,不如老百姓的口碑;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如老百姓的夸獎(jiǎng)。政府工作做得好不好,要由老百姓說(shuō)了算,“好差評(píng)”制度的建立,無(wú)疑讓群眾可以更好的實(shí)行監(jiān)督權(quán),倒逼政府提升服務(wù)質(zhì)量,值得點(diǎn)贊,應(yīng)大力推廣落實(shí)。
政府的服務(wù)與老百姓的切身利益息息相關(guān),在當(dāng)前大力構(gòu)建服務(wù)型政府的背景下,各地政府都積極響應(yīng),采取了很多措施,也取得了很多成效,如上?!按蠹襾?lái)找茬”的服務(wù)專窗等。但是不同地區(qū)、不同部門之間的服務(wù)質(zhì)量依然參差不齊,個(gè)別部門服務(wù)事項(xiàng)及流程的簡(jiǎn)化、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和效率等依然有待提升。而引入“好差評(píng)”制度,則相當(dāng)于在政府和群眾之間搭了一座橋梁,讓群眾在政府服務(wù)過(guò)程中掌握了更多的主動(dòng)權(quán)。一方面,對(duì)政府服務(wù)進(jìn)行打分,既可以讓服務(wù)人員更有壓力感,主動(dòng)為改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量;另一方面,也可以讓群眾在監(jiān)督政府辦事質(zhì)量的時(shí)候更有底氣,更有積極性。
但是在群眾打分的過(guò)程中如何保證打分的客觀公正性,以及群眾打分之后如何利用好這些“好差評(píng)”,都是我們要思考的問(wèn)題。
首先,應(yīng)該將這種“好差評(píng)”制度大力推廣,各地政府積極探索具體的運(yùn)行模式,建立起行之有效的群眾監(jiān)督反饋渠道;
其次,建立科學(xué)完善的評(píng)價(jià)體系,明確群眾打分的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),要綜合評(píng)價(jià)而非單一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);
最后,要有相應(yīng)的績(jī)效考核問(wèn)責(zé)機(jī)制,用行之有效的手段去激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的單位和個(gè)人,從而推動(dòng)政府服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料:鄉(xiāng)村振興,要重視培養(yǎng)年輕村官
熱點(diǎn)背景:
鄉(xiāng)村振興讓發(fā)展中的農(nóng)村與想干事的青年形成了良性互動(dòng),振興需要年輕人,年輕人也需要展現(xiàn)才華的平臺(tái)。在云南昭通昭陽(yáng)區(qū)青崗嶺鄉(xiāng)金瓜村采訪時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)村干部中的1個(gè)村民小組長(zhǎng),有9個(gè)在50歲以上。村干部的這種年齡結(jié)構(gòu)狀況,具有一定代表性,而且越是偏遠(yuǎn)貧困村,越比較普遍。筆者采訪中發(fā)現(xiàn),貧困村的村干部不會(huì)使用電腦,這種情況并不鮮見(jiàn)。一位派駐的村第一書(shū)記說(shuō),“現(xiàn)在有我們駐村工作隊(duì)員,以后咋辦?”
命題預(yù)測(cè):
習(xí)近平總書(shū)記指出,要積極培養(yǎng)本土人才,鼓勵(lì)外出能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)大學(xué)生村官扎根基層,為鄉(xiāng)村振興提供人才保障。對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?
解析:
1.表明主要觀點(diǎn)。
鼓勵(lì)年輕的群體積極的參加到基層的管理中來(lái)一直都是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的目標(biāo)以及要求,為了響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記的號(hào)召,我們應(yīng)該不遺余力的為鄉(xiāng)村發(fā)展注入新鮮的血液。
2.年輕一代對(duì)去鄉(xiāng)村發(fā)展的意義。
(1)必要性:當(dāng)前基層村干部的年齡分布普遍出現(xiàn)了偏大,因此文化程度和學(xué)習(xí)能力動(dòng)力不足,帶領(lǐng)群眾致富的能力與鄉(xiāng)村振興的要求不免存在一定差距;
(2)重要性:鄉(xiāng)村振興人才是關(guān)鍵,可以為基層增加活力注入新鮮的血液。只有建設(shè)一批有擔(dān)當(dāng)有抱負(fù)有實(shí)力的年輕人,才能實(shí)現(xiàn)我們的鄉(xiāng)村振興;
(3)重要性:青年人是我們民族發(fā)展的動(dòng)力和中堅(jiān)力量,只有到基層才能夠鍛煉我們的青年一代,正所謂基層也是大舞臺(tái)。
3.現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題。
(1)由于鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施差,農(nóng)村引不來(lái)也留不下那些有能力、有學(xué)歷的人才。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)曾有意愿選拔一些年輕村干部,可是與村里發(fā)展需求有差距;
(2)真正意義上我們能夠在基層工作的實(shí)干家不多,會(huì)干的也不多;
(3)國(guó)家對(duì)于下基層的村官給予的保障制度也不夠完善,尤其是基層的晉升渠道比較窄。不少地方村干部的補(bǔ)貼很低,有些還不如就近打零工的收入高;
(4)基層工作急難險(xiǎn)重的特點(diǎn),情況比較復(fù)雜,工作的難度比較大。
4.解決措施。
(1)補(bǔ)齊村里水電路等基礎(chǔ)設(shè)施短板,引導(dǎo)年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),提升基層的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,然后等條件成熟,鼓勵(lì)部分年輕人參與到鄉(xiāng)村治理中來(lái),為助推家鄉(xiāng)發(fā)展注入新鮮血液;
(2)讓年輕人成長(zhǎng)為村里的干部,既要有崗位吸引,也要有待遇保障。立足實(shí)際,多措并舉,留人又留心,就能逐漸完善村干部隊(duì)伍;
(3)鼓勵(lì)年青一代,樹(shù)立正確的價(jià)值觀,立足于做大事而不是做大官的理想信念。
(4)培養(yǎng)年青一代吃苦耐勞的精神,面對(duì)繁瑣的基層工作,面對(duì)復(fù)雜的基層形式,面對(duì)基層的艱苦壞境都可以迎難而上。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料:守護(hù)人人有責(zé)的社會(huì)公德
【熱點(diǎn)背景】
3日晚,一段據(jù)稱在高鐵G521次列車上拍下的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中,一名女子高聲訓(xùn)斥一名女高鐵乘務(wù)員,并出手拉住乘務(wù)員,稱乘務(wù)人員“碰瓷”。視頻中,雙方多次提到檢票問(wèn)題。視頻中還有一個(gè)孩子也對(duì)當(dāng)事女子說(shuō)著:“每個(gè)人都要檢票?!币曨l發(fā)布者曾表示,雙方爭(zhēng)執(zhí)始于當(dāng)時(shí)女子拒絕檢票。視頻最后,可以看到女乘務(wù)員趴在座位靠背上哭泣。(摘自《北京青年報(bào)》)
【題目預(yù)測(cè)】
近日,一段女乘客拒絕查票與乘務(wù)員發(fā)生沖突,最終逼哭乘務(wù)員的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。從高鐵霸座男到拒檢票事件,各類媒體頻頻爆出有關(guān)不道德行為的新聞,人們也不禁開(kāi)始了越來(lái)越多關(guān)于人文素養(yǎng)的討論。對(duì)此,你怎么看?
【參考答案】
高鐵的四通八達(dá)正在日益拉進(jìn)城市間的時(shí)空距離,新媒體的發(fā)展也在將越來(lái)越多的信息呈現(xiàn)在人們的眼前。隨之發(fā)生的不只有科技的發(fā)展,也有越來(lái)越多的關(guān)于人性的質(zhì)問(wèn)和對(duì)于道德底線的挑戰(zhàn)。不學(xué)禮,無(wú)以立。吃穿不愁下的小康社會(huì),公民道德的進(jìn)步更是國(guó)家發(fā)展漫漫長(zhǎng)路的重要一環(huán)。
不可否認(rèn),公民道德的確已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但此類事件的頻發(fā)卻又在一次次地沖擊著人們的眼球。人們不禁質(zhì)疑,規(guī)章制度是否能在所謂的“刁民”前發(fā)揮效果,公民的合法權(quán)益是否只有在他人觸及到法律這條底線時(shí)才能得到保障,執(zhí)法人員的公信力在面對(duì)一系列“無(wú)賴”式行為時(shí)又放在了何處。
或許在面對(duì)上述問(wèn)題時(shí),我們沒(méi)有辦法馬上給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案,但是至少我們能從中找出些許問(wèn)題根源。從事件的本身來(lái)說(shuō),素質(zhì)低下是導(dǎo)致事件發(fā)生的直接原因,這一點(diǎn)毋庸置疑,拒檢票女在拒絕檢票后甚至一度叫囂“碰瓷”乘務(wù)員,達(dá)到了失德的新高度。但素質(zhì)低下的背后,是一部分人契約精神的缺失,以及對(duì)規(guī)則和秩序的無(wú)視。另外,大部分人的冷漠和對(duì)“無(wú)良行為”的包容,以及較低的違法成本,也助長(zhǎng)了低素質(zhì)人群的囂張氣焰。
在我看來(lái),還需要多方合力,多措并舉,才能推動(dòng)公民道德的不斷自覺(jué)提升。一方面,加大宣傳教育。網(wǎng)絡(luò)輿論的確能在一定程度上起到督促的效果,但倘若所有的不道德事件只有通過(guò)訴諸網(wǎng)絡(luò)暴力的時(shí)候,這不只是公民隱私保障的無(wú)力,也是國(guó)家法制的悲哀,讓不文明行為的始作俑者心服口服的方式,依然是來(lái)源于道德意識(shí)宣傳的教育與自身意識(shí)的改變。另一方面,加大懲處力度。維護(hù)秩序,保障權(quán)益的訴求,執(zhí)法人員與普通民眾始終是保持一致的,既然如此,當(dāng)面對(duì)勸說(shuō)無(wú)果,撒潑耍賴的現(xiàn)象時(shí),執(zhí)法人員的聲音是否能夠更有底氣,腰桿是否能挺得更直,現(xiàn)場(chǎng)處置是否能夠更果斷,我們不需要執(zhí)法部門把他們罰到傾家蕩產(chǎn),但至少要讓他們不敢再犯。
從善如登,從惡如崩。要提升社會(huì)的文明程度從來(lái)都不是件容易的事。文明社會(huì)的形成既需要自律,也需要他律;既需要良好的建議,也需要法律的規(guī)范。只有內(nèi)外共同努力,才能不斷提升社會(huì)文明水平。
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