按照唯物辯證法的學(xué)說(shuō)，事物發(fā)展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的內(nèi)部，在于事物內(nèi)部的矛盾性。任何事物內(nèi)部都有這種矛盾性，因此引起了事物的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展。秘書(shū)工作的發(fā)展也是其內(nèi)部矛盾運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，秘書(shū)工作的基本規(guī)律，實(shí)質(zhì)上就是秘書(shū)工作基本矛盾運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。因此，我們要了解秘書(shū)工作的基本規(guī)律及其內(nèi)涵，就必須從分析秘書(shū)工作的基本矛盾及其矛盾運(yùn)動(dòng)入手。 來(lái)源：考試大
一、秘書(shū)工作基本矛盾的確認(rèn)
秘書(shū)工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在秘書(shū)工作諸要素中，秘書(shū)工作者作為輔助的一方，與作為主導(dǎo)因素的一方，二者之間構(gòu)成了一對(duì)特殊的矛盾，的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾，就是秘書(shū)工作的基本矛盾。為什么說(shuō)它是秘書(shū)工作的基本矛盾呢？這是因?yàn)椋?BR> （一）它貫串于秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程的始終。在秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程中，始終存在著的輔助要求與秘書(shū)工作者輔助水平之間的矛盾。形勢(shì)與任務(wù)的發(fā)展變化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不斷提出新的要求，對(duì)秘書(shū)工作者也不斷提出新的輔助要求。而秘書(shū)工作者的輔助水平總是與的輔助要求之間存在著差距，這種差距就是矛盾。秘書(shū)工作發(fā)展的過(guò)程，就是不斷提高輔助水平，縮小與輔助要求之間的差距的過(guò)程，就是不斷滿(mǎn)足輔助要求，提高領(lǐng)導(dǎo)效能的過(guò)程。由于形勢(shì)與任務(wù)的變化，舊的矛盾解決了，新的矛盾又會(huì)出現(xiàn)。于是，秘書(shū)工作又必須來(lái)解決新的矛盾。秘書(shū)工作就是在解決這一矛盾的過(guò)程中緊跟的工作步伐而不斷前進(jìn)的。
（二）它制約著秘書(shū)工作的其它矛盾。在同一類(lèi)事物中，如果有多數(shù)矛盾存在的話(huà)，其中必定有一種是主要的，起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。因此，研究任何事物，如果是存在著兩個(gè)以上矛盾的話(huà)，就要用全力找出它的主要矛盾。捉住了這個(gè)主要矛盾，一切問(wèn)題就迎刃而解了。秘書(shū)工作是一個(gè)由眾多矛盾構(gòu)成的有機(jī)整體。例如，機(jī)要性與群眾性的矛盾，事務(wù)性與思想性的矛盾，綜合性與專(zhuān)業(yè)性的矛盾，常規(guī)性工作與突發(fā)性工作的矛盾，被動(dòng)性與主動(dòng)性的矛盾等等。然而，上述矛盾僅僅是秘書(shū)工作中具體矛盾的表現(xiàn)形態(tài)，而不是秘書(shū)工作的主要矛盾。只有的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾，才是秘書(shū)工作的基本矛盾。因?yàn)槠渌芏家苓@一矛盾的支配和制約。只要我們解決好這一基本矛盾，其它具體矛盾就會(huì)迎刃而解。來(lái)源：考試大
（三）它規(guī)定了秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù)。既然的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾是秘書(shū)工作的基本矛盾，那么，秘書(shū)工作實(shí)質(zhì)上就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行綜合輔助的管理活動(dòng)，綜合輔助就是秘書(shū)工作的本質(zhì)屬性。秘書(shū)學(xué)屬于管理科學(xué)的范疇，我們必須從管理學(xué)的角度尋找秘書(shū)工作不同于其它機(jī)關(guān)工作的本質(zhì)特征。由秘書(shū)工作的基本矛盾可以看出，綜合輔助性才是秘書(shū)工作的本質(zhì)屬性。基本矛盾不僅規(guī)定了秘書(shū)工作的綜合輔助性質(zhì)，而且決定了秘書(shū)工作的發(fā)展方向和趨勢(shì)。不管秘書(shū)工作怎樣發(fā)展變化，但是，以輔助領(lǐng)導(dǎo)工作為中心，以提高領(lǐng)導(dǎo)效能為目標(biāo)，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變。秘書(shū)工作的基本任務(wù)，就是努力提高秘書(shū)工作者的輔助水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的輔助需求。
二、秘書(shū)工作基本矛盾的運(yùn)動(dòng)
在秘書(shū)工作基本矛盾運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，矛盾雙方的地位、作用和相互關(guān)系又是怎樣的呢？
（一）的輔助需求是推動(dòng)秘書(shū)工作基本矛盾運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)因素。
首先，的輔助需求是秘書(shū)工作產(chǎn)生和存在的客觀動(dòng)因。任何社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)生，都與社會(huì)發(fā)展的客觀要求有著密切聯(lián)系。秘書(shū)工作既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它的產(chǎn)生必然以的輔助需求為前提。如果沒(méi)有輔助需求，就不可能產(chǎn)生秘書(shū)工作；當(dāng)有了輔助需求時(shí)，秘書(shū)工作的產(chǎn)生就成為必然。為什么會(huì)產(chǎn)生輔助需求呢？這是因?yàn)椋妮o助需求根源于領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的復(fù)雜性與自身素質(zhì)的局限性這對(duì)矛盾的存在。
眾所周知，任何所管理的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的系統(tǒng)，涉及到管理的方方面面，既有宏觀決策性問(wèn)題，又有微觀事務(wù)性問(wèn)題，都需要親自處理。然而，再高明的，其精力、智力畢竟是很有限的，不可能事必躬親，面面俱到，這就形成了一對(duì)尖銳的矛盾。解決這一矛盾的有效途徑，就是善于運(yùn)用“分身術(shù)”，配備秘書(shū)人員或秘書(shū)班子，加強(qiáng)輔助力量，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能的延伸和放大。社會(huì)發(fā)展的客觀實(shí)踐證明，秘書(shū)輔助體制的出現(xiàn)，大大減輕了的工作負(fù)擔(dān)，提高了領(lǐng)導(dǎo)效能，是解決這一矛盾的途徑。由此可見(jiàn)，的輔助要求是秘書(shū)工作賴(lài)以產(chǎn)生和存在的客觀動(dòng)因。只要這對(duì)矛盾還存在，的輔助需求就會(huì)存在，因而，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的秘書(shū)工作就會(huì)存在。
其次，輔助需求的日益強(qiáng)化，是促使秘書(shū)工作不斷發(fā)展的根本動(dòng)力。由于科學(xué)技術(shù)的不斷191發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力水平的不斷提高，引起生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑領(lǐng)域的不斷變革，促使社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)與管理日益復(fù)雜化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理的科學(xué)化、民主化要求越來(lái)越高?，F(xiàn)代的素質(zhì)同過(guò)去相比雖然有了很大提高，但是，面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和錯(cuò)綜復(fù)雜的管理事務(wù)，愈加感到力不從心，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化要求與現(xiàn)代素質(zhì)的局限性這對(duì)矛盾越來(lái)越尖銳，對(duì)輔助的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越高，這就是秘書(shū)工作日益興旺發(fā)達(dá)的根源所在。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都不是個(gè)人的行為，也不是哪幾個(gè)人的行為，而是一種結(jié)構(gòu)的行為，體制的行為，是同一定的秘書(shū)組織結(jié)構(gòu)和機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系所產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。那種認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作只是哪個(gè)人的行為的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
秘書(shū)工作者已成為開(kāi)展工作不可缺少的輔助力量，而且這支輔助力量有不斷加強(qiáng)的趨勢(shì)。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，特別是實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以后，秘書(shū)工作發(fā)展異常迅速，其地位和作用愈顯重要，根源概出于此。由此可見(jiàn)，輔助需求的日益強(qiáng)化，是推動(dòng)秘書(shū)工作不斷發(fā)展的根本動(dòng)力。再次，輔助需求的發(fā)展變化，決定秘書(shū)工作輔助內(nèi)容的變化和輔助水平的高低。先從的輔助內(nèi)容需求來(lái)看，是不斷發(fā)展變化的趨勢(shì)，這種變化直接導(dǎo)致秘書(shū)工作內(nèi)容的變化。例如，過(guò)去主要靠經(jīng)驗(yàn)決策，要求秘書(shū)工作者主要提供文牘性、事務(wù)性輔助；現(xiàn)代必須實(shí)行科學(xué)決策，要求秘書(shū)工作者不僅要辦文辦事，還必須出謀獻(xiàn)策。于是，輔助決策便成為我國(guó)當(dāng)代秘書(shū)工作的基本職能，并圍繞這一職能加強(qiáng)了信息調(diào)研、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)工作。再?gòu)牡妮o助水平需求來(lái)看，也是高低不同的。對(duì)秘書(shū)輔助水平需求的高低，取決于領(lǐng)導(dǎo)水平的高低。一般說(shuō)來(lái)，二者是成正比的。
領(lǐng)導(dǎo)水平有三個(gè)基本要素構(gòu)成：
一是的綜合素質(zhì)；
二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的認(rèn)識(shí)和把握程度；
三是領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)。
一、秘書(shū)工作基本矛盾的確認(rèn)
秘書(shū)工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在秘書(shū)工作諸要素中，秘書(shū)工作者作為輔助的一方，與作為主導(dǎo)因素的一方，二者之間構(gòu)成了一對(duì)特殊的矛盾，的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾，就是秘書(shū)工作的基本矛盾。為什么說(shuō)它是秘書(shū)工作的基本矛盾呢？這是因?yàn)椋?BR> （一）它貫串于秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程的始終。在秘書(shū)工作發(fā)展過(guò)程中，始終存在著的輔助要求與秘書(shū)工作者輔助水平之間的矛盾。形勢(shì)與任務(wù)的發(fā)展變化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不斷提出新的要求，對(duì)秘書(shū)工作者也不斷提出新的輔助要求。而秘書(shū)工作者的輔助水平總是與的輔助要求之間存在著差距，這種差距就是矛盾。秘書(shū)工作發(fā)展的過(guò)程，就是不斷提高輔助水平，縮小與輔助要求之間的差距的過(guò)程，就是不斷滿(mǎn)足輔助要求，提高領(lǐng)導(dǎo)效能的過(guò)程。由于形勢(shì)與任務(wù)的變化，舊的矛盾解決了，新的矛盾又會(huì)出現(xiàn)。于是，秘書(shū)工作又必須來(lái)解決新的矛盾。秘書(shū)工作就是在解決這一矛盾的過(guò)程中緊跟的工作步伐而不斷前進(jìn)的。
（二）它制約著秘書(shū)工作的其它矛盾。在同一類(lèi)事物中，如果有多數(shù)矛盾存在的話(huà)，其中必定有一種是主要的，起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。因此，研究任何事物，如果是存在著兩個(gè)以上矛盾的話(huà)，就要用全力找出它的主要矛盾。捉住了這個(gè)主要矛盾，一切問(wèn)題就迎刃而解了。秘書(shū)工作是一個(gè)由眾多矛盾構(gòu)成的有機(jī)整體。例如，機(jī)要性與群眾性的矛盾，事務(wù)性與思想性的矛盾，綜合性與專(zhuān)業(yè)性的矛盾，常規(guī)性工作與突發(fā)性工作的矛盾，被動(dòng)性與主動(dòng)性的矛盾等等。然而，上述矛盾僅僅是秘書(shū)工作中具體矛盾的表現(xiàn)形態(tài)，而不是秘書(shū)工作的主要矛盾。只有的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾，才是秘書(shū)工作的基本矛盾。因?yàn)槠渌芏家苓@一矛盾的支配和制約。只要我們解決好這一基本矛盾，其它具體矛盾就會(huì)迎刃而解。來(lái)源：考試大
（三）它規(guī)定了秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù)。既然的輔助要求與秘書(shū)工作者的輔助水平之間的矛盾是秘書(shū)工作的基本矛盾，那么，秘書(shū)工作實(shí)質(zhì)上就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行綜合輔助的管理活動(dòng)，綜合輔助就是秘書(shū)工作的本質(zhì)屬性。秘書(shū)學(xué)屬于管理科學(xué)的范疇，我們必須從管理學(xué)的角度尋找秘書(shū)工作不同于其它機(jī)關(guān)工作的本質(zhì)特征。由秘書(shū)工作的基本矛盾可以看出，綜合輔助性才是秘書(shū)工作的本質(zhì)屬性。基本矛盾不僅規(guī)定了秘書(shū)工作的綜合輔助性質(zhì)，而且決定了秘書(shū)工作的發(fā)展方向和趨勢(shì)。不管秘書(shū)工作怎樣發(fā)展變化，但是，以輔助領(lǐng)導(dǎo)工作為中心，以提高領(lǐng)導(dǎo)效能為目標(biāo)，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變。秘書(shū)工作的基本任務(wù)，就是努力提高秘書(shū)工作者的輔助水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的輔助需求。
二、秘書(shū)工作基本矛盾的運(yùn)動(dòng)
在秘書(shū)工作基本矛盾運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，矛盾雙方的地位、作用和相互關(guān)系又是怎樣的呢？
（一）的輔助需求是推動(dòng)秘書(shū)工作基本矛盾運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)因素。
首先，的輔助需求是秘書(shū)工作產(chǎn)生和存在的客觀動(dòng)因。任何社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)生，都與社會(huì)發(fā)展的客觀要求有著密切聯(lián)系。秘書(shū)工作既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它的產(chǎn)生必然以的輔助需求為前提。如果沒(méi)有輔助需求，就不可能產(chǎn)生秘書(shū)工作；當(dāng)有了輔助需求時(shí)，秘書(shū)工作的產(chǎn)生就成為必然。為什么會(huì)產(chǎn)生輔助需求呢？這是因?yàn)椋妮o助需求根源于領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的復(fù)雜性與自身素質(zhì)的局限性這對(duì)矛盾的存在。
眾所周知，任何所管理的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的系統(tǒng)，涉及到管理的方方面面，既有宏觀決策性問(wèn)題，又有微觀事務(wù)性問(wèn)題，都需要親自處理。然而，再高明的，其精力、智力畢竟是很有限的，不可能事必躬親，面面俱到，這就形成了一對(duì)尖銳的矛盾。解決這一矛盾的有效途徑，就是善于運(yùn)用“分身術(shù)”，配備秘書(shū)人員或秘書(shū)班子，加強(qiáng)輔助力量，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能的延伸和放大。社會(huì)發(fā)展的客觀實(shí)踐證明，秘書(shū)輔助體制的出現(xiàn)，大大減輕了的工作負(fù)擔(dān)，提高了領(lǐng)導(dǎo)效能，是解決這一矛盾的途徑。由此可見(jiàn)，的輔助要求是秘書(shū)工作賴(lài)以產(chǎn)生和存在的客觀動(dòng)因。只要這對(duì)矛盾還存在，的輔助需求就會(huì)存在，因而，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的秘書(shū)工作就會(huì)存在。
其次，輔助需求的日益強(qiáng)化，是促使秘書(shū)工作不斷發(fā)展的根本動(dòng)力。由于科學(xué)技術(shù)的不斷191發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力水平的不斷提高，引起生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑領(lǐng)域的不斷變革，促使社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)與管理日益復(fù)雜化，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理的科學(xué)化、民主化要求越來(lái)越高?，F(xiàn)代的素質(zhì)同過(guò)去相比雖然有了很大提高，但是，面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和錯(cuò)綜復(fù)雜的管理事務(wù)，愈加感到力不從心，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化要求與現(xiàn)代素質(zhì)的局限性這對(duì)矛盾越來(lái)越尖銳，對(duì)輔助的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越高，這就是秘書(shū)工作日益興旺發(fā)達(dá)的根源所在。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都不是個(gè)人的行為，也不是哪幾個(gè)人的行為，而是一種結(jié)構(gòu)的行為，體制的行為，是同一定的秘書(shū)組織結(jié)構(gòu)和機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系所產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。那種認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作只是哪個(gè)人的行為的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
秘書(shū)工作者已成為開(kāi)展工作不可缺少的輔助力量，而且這支輔助力量有不斷加強(qiáng)的趨勢(shì)。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，特別是實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以后，秘書(shū)工作發(fā)展異常迅速，其地位和作用愈顯重要，根源概出于此。由此可見(jiàn)，輔助需求的日益強(qiáng)化，是推動(dòng)秘書(shū)工作不斷發(fā)展的根本動(dòng)力。再次，輔助需求的發(fā)展變化，決定秘書(shū)工作輔助內(nèi)容的變化和輔助水平的高低。先從的輔助內(nèi)容需求來(lái)看，是不斷發(fā)展變化的趨勢(shì)，這種變化直接導(dǎo)致秘書(shū)工作內(nèi)容的變化。例如，過(guò)去主要靠經(jīng)驗(yàn)決策，要求秘書(shū)工作者主要提供文牘性、事務(wù)性輔助；現(xiàn)代必須實(shí)行科學(xué)決策，要求秘書(shū)工作者不僅要辦文辦事，還必須出謀獻(xiàn)策。于是，輔助決策便成為我國(guó)當(dāng)代秘書(shū)工作的基本職能，并圍繞這一職能加強(qiáng)了信息調(diào)研、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)工作。再?gòu)牡妮o助水平需求來(lái)看，也是高低不同的。對(duì)秘書(shū)輔助水平需求的高低，取決于領(lǐng)導(dǎo)水平的高低。一般說(shuō)來(lái)，二者是成正比的。
領(lǐng)導(dǎo)水平有三個(gè)基本要素構(gòu)成：
一是的綜合素質(zhì)；
二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的認(rèn)識(shí)和把握程度；
三是領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)。