通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己，了解自己的短板和優(yōu)勢，從而更好地發(fā)展自己。寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免廢話和冗長的描述。以下是小編為大家精心收集的心得體會范文，供大家參考。
商場經(jīng)營心得體會篇一
合格經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工。
合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規(guī)嚴(yán)肅整肅年的專項(xiàng)活動進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會，本月主要學(xué)習(xí)了小額免密支付風(fēng)險(xiǎn)以及各項(xiàng)合格制度，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識，深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵員工奉獻(xiàn)價(jià)值?！昂弦?guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認(rèn)識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識，加強(qiáng)道德教育?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識、奉獻(xiàn)意識、自覺意識、集體意識，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場經(jīng)營心得體會篇二
逛商場是現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分，人們在商場中購物、吃飯、娛樂，享受著現(xiàn)代科技所帶來的方便和舒適。然而，逛商場也是一種需要技巧和智慧的行為。在我的多次逛商場的經(jīng)歷中，我逐漸總結(jié)出了一些心得體會，分享給大家。
一、認(rèn)識商場布局
商場的布局是很重要的。大部分商場都是分區(qū)域布局，比如高檔品牌和普通品牌、餐飲區(qū)和購物區(qū)等等。因此，我們在進(jìn)入商場前要了解商場的布局，避免盲目逛花園，找不到自己想找的品牌，甚至迷失在商場里。
二、選擇購物時(shí)間
適當(dāng)選擇購物時(shí)間也是必要的。我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，周末和節(jié)假日是商場人流較多的時(shí)段，逛商場人多而嘈雜，商家可能會故意提高價(jià)格。因此，我通常選擇平時(shí)的上午或下午時(shí)段，商場比較空閑，容易得到售貨員的熱情服務(wù)，而且大多數(shù)商家都會推出折扣活動。
三、理智消費(fèi)
商場里的商品琳瑯滿目，價(jià)格也千差萬別，如何理智消費(fèi)是一項(xiàng)非常重要的技巧。首先去商場前要明確自己的需求和購物預(yù)算，有的商品價(jià)格雖然低，但不一定是自己的需求；有的商品價(jià)格雖然高，但質(zhì)量更好，更符合自己的需要。其次，不要輕易相信商家的推銷話語，要多做比較和理性判斷。
四、互動體驗(yàn)
商場的體驗(yàn)不僅僅是購物體驗(yàn)，還包含著美食、娛樂等多種選擇。我個(gè)人很喜歡逛商場里的書店和網(wǎng)咖，也會嘗試商場里的美食。商場也會定期舉辦各種各樣的活動，比如音樂會、時(shí)裝秀、精品展覽等等。我們可以透過這些活動，更好地了解商場和品牌，同時(shí)也可以更好的享受商場的各種服務(wù)和體驗(yàn)。
五、人際交往
商場是一個(gè)不錯(cuò)的人際交往平臺。無論是與售貨員、其他消費(fèi)者還是與品牌方的交往，都可以讓我們拓寬視野，增進(jìn)理解，甚至有可能開啟一些關(guān)于企業(yè)和市場的討論與合作。因此，在逛商場時(shí)更應(yīng)該主動與周圍的人互動和交流。
總之，逛商場不僅是我們的生活需要，同時(shí)也是我們的一項(xiàng)生活技能。掌握商場逛街的技巧和心得，我們不僅能夠獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)和獲得自己真正需要的產(chǎn)品，更能夠提升自己在日常生活和工作中的社交能力和視野。
商場經(jīng)營心得體會篇三
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的
xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對的?！?BR> 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的`重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通
體會：服務(wù)于人其樂無窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
商場經(jīng)營心得體會篇四
對于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時(shí)候，那么它能帶來的價(jià)值又是無窮的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化被推動的時(shí)候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的。可口可樂總裁講過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí)，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時(shí)候，我們就是通過對中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動，最終改變了生產(chǎn)績效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個(gè)觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個(gè)新觀念、新技能的導(dǎo)入過程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產(chǎn)過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實(shí)，都是違背了這個(gè)基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營者的對話將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個(gè)顧問師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個(gè)長期的實(shí)踐過程，不可能一蹴而就，同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
商場經(jīng)營心得體會篇五
第一段：引言（150字）
商場經(jīng)營是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，各種復(fù)雜的因素使得商家們必須具備一定的經(jīng)驗(yàn)和策略來應(yīng)對市場的變化。多年來，我作為一位商場經(jīng)營者，雖然經(jīng)歷了許多的失敗和困難，但也積累了一些寶貴的心得體會。本文將就商場經(jīng)營所需的策略、客戶關(guān)系、產(chǎn)品管理、市場營銷和創(chuàng)新能力進(jìn)行探討。
第二段：合理策略規(guī)劃（250字）
在商場經(jīng)營過程中，制定合理的策略規(guī)劃是十分關(guān)鍵的。作為一名商家，我們必須了解市場的需求和競爭對手的情況。借助市場調(diào)研數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，我們可以制定出適應(yīng)市場發(fā)展趨勢的策略方案，包括產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、促銷活動等。然而，策略規(guī)劃也需要靈活性，因?yàn)槭袌鍪亲兓?，我們需要不斷跟進(jìn)市場的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。關(guān)鍵是要保持競爭優(yōu)勢，融合市場需求與自身實(shí)力。
第三段：良好的客戶關(guān)系（250字）
良好的客戶關(guān)系對于商場經(jīng)營來說是非常重要的。培養(yǎng)忠誠的客戶群體可以為商家?guī)矸€(wěn)定的收入來源。為了加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，商家可以通過各種方式進(jìn)行溝通，比如電子郵件、社交媒體、電話等。同時(shí)，商家可以開展會員制度，提供優(yōu)惠活動和獎勵計(jì)劃，吸引客戶的關(guān)注和參與度。另外，商家還需要注重售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶的投訴和問題，以建立良好的口碑和信任感。
第四段：有效的產(chǎn)品管理（250字）
產(chǎn)品是商場經(jīng)營的核心，因此有效的產(chǎn)品管理是確保商業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。商家需要不斷關(guān)注市場的變化和消費(fèi)者的需求，不斷創(chuàng)新和發(fā)展新產(chǎn)品。同時(shí)，商家也需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，通過與供應(yīng)商的合作，做到定期檢查和質(zhì)量控制。此外，商家還可以通過適當(dāng)?shù)年惲泻筒季謥硖嵘a(chǎn)品的吸引力，并且根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和反饋意見進(jìn)行定期調(diào)整，以及時(shí)滿足市場需求。
第五段：市場營銷與創(chuàng)新能力（300字）
市場營銷和創(chuàng)新能力是商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素。商家需要通過廣告宣傳、促銷活動和品牌建設(shè)等方式來吸引客戶并提高產(chǎn)品的知名度和銷售量?，F(xiàn)代科技的快速發(fā)展為商家們提供了更多的市場推廣渠道，如電子商務(wù)、移動應(yīng)用和社交媒體。此外，創(chuàng)新能力也是商家不可或缺的素質(zhì)，只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。商家可以通過新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程改進(jìn)和服務(wù)創(chuàng)新等方式來增加競爭力。
總結(jié)（100字）
商場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又精彩的領(lǐng)域。通過制定合理的策略規(guī)劃、培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系、有效的產(chǎn)品管理、市場營銷和創(chuàng)新能力，商家可以增加自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)長期的商業(yè)成功。然而，商場經(jīng)營也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能在市場不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇六
進(jìn)入商場，仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿神秘和誘惑的世界。作為一個(gè)平凡的消費(fèi)者，我曾經(jīng)對商場抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷讓我對商場有了更深刻的認(rèn)識和理解，也收獲了許多心得體會。接下來，我將分享我的轉(zhuǎn)商場心得體會。
第二段：商場的繁華和多樣性
商場是一個(gè)繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進(jìn)商場的大門，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿目。商場里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類店鋪琳瑯滿目，真是讓人應(yīng)接不暇。在商場內(nèi)漫步，仿佛走進(jìn)了一個(gè)盡顯時(shí)尚與奢華的世界。商場大小、類型各不相同，但無論是規(guī)模大還是小的商場，都能給消費(fèi)者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場的競爭和促銷
商場之所以能夠保持繁榮和生機(jī)，離不開商家們的競爭和促銷手段。商業(yè)競爭是商場生活中不可避免的一環(huán)，各個(gè)商家通過不同渠道不斷向消費(fèi)者傳遞信息，爭取更多的客戶。我在商場看到了各種促銷活動，如打折、滿減、買贈等等。商家們通過降價(jià)促銷來吸引顧客，為顧客提供更好的購買體驗(yàn)。而作為消費(fèi)者，我們要學(xué)會理性消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)，懂得把握最佳購物時(shí)機(jī)。
第四段：商場背后的勞動與服務(wù)
商場的運(yùn)轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類促銷活動，還離不開商場工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場里的銷售人員、導(dǎo)購員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購物環(huán)境和服務(wù)。他們的辛勤工作使得商場的每一個(gè)角落都充滿了活力。在我的轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務(wù)，這讓我感受到商場背后隱藏的勞動和付出。
第五段：購物小技巧和個(gè)人感悟
在轉(zhuǎn)商場的過程中，我也獲得了一些購物小技巧。首先，提前做好購物清單，明確自己的需求，避免盲目購物。其次，與商家多互動溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和感悟。購物不僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購物方式和喜好，也是一種對自己的認(rèn)識和肯定。
總結(jié)：
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我對商場有了更深入的了解。商場不僅是一個(gè)購物的場所，也是一個(gè)充滿生活情趣和經(jīng)濟(jì)活力的地方。商場通過豐富的商品、激烈的競爭和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引著消費(fèi)者前來體驗(yàn)和購物。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該保持理性消費(fèi)，理解商場背后的勞動，也能在購物中獲得樂趣和感悟。轉(zhuǎn)商場不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對商業(yè)、社會和自身價(jià)值的思考和認(rèn)識。
商場經(jīng)營心得體會篇七
商場經(jīng)營是一門綜合性的藝術(shù)，對于商家來說無疑是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，商場經(jīng)營者需要具備全面的經(jīng)營管理知識和策略能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會，今天我將與大家分享我在商場經(jīng)營中得出的一些重要教訓(xùn)和體會。
第二段：重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)
商場的核心目標(biāo)是滿足顧客需求，并贏得他們的忠誠與信任。因此，經(jīng)營者要始終關(guān)注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個(gè)性化的服務(wù)。我曾經(jīng)忽視了這一點(diǎn)并付出了昂貴的代價(jià)。一個(gè)例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒有與顧客建立良好的關(guān)系和了解他們的具體需求，在銷售方面并不成功。后來我意識到了這個(gè)問題，并將更多的時(shí)間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過詢問和傾聽顧客的意見，了解他們的偏好和需求，我能夠?yàn)樗麄兲峁└玫漠a(chǎn)品和更滿意的服務(wù)，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場調(diào)研，把握商機(jī)
商場經(jīng)營的另一個(gè)重要方面是市場調(diào)研。只有對市場需求和競爭環(huán)境有全面的了解，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并抓住機(jī)會。我曾經(jīng)在開設(shè)一家美容院時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，沒有提前進(jìn)行充分的市場調(diào)研。結(jié)果，我在競爭激烈的美容行業(yè)里碰了個(gè)頭破血流。通過這次失敗，我深刻認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。后來，我在開設(shè)新店前，仔細(xì)研究市場情況，了解消費(fèi)者需求和競爭對手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類和價(jià)格策略，從而取得了成功。
第四段：關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作
商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一是關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能為商場帶來更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓(xùn)，結(jié)果缺乏合作和團(tuán)隊(duì)精神，無法應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境。后來，我開始重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通。我組織各類培訓(xùn)活動，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識。通過團(tuán)隊(duì)討論和合作，我們能夠更好地應(yīng)對市場需求和競爭挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略
商場經(jīng)營者必須保持敏銳的市場洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略。市場環(huán)境在不斷變化，商機(jī)也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識到，不進(jìn)則退。作為商場經(jīng)營者，我每天都保持對市場變化的關(guān)注，并持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。我會定期組織商場布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場的形象和吸引力。同時(shí)，我也會關(guān)注新興市場和新的經(jīng)營模式，及時(shí)調(diào)整策略，搶占市場先機(jī)。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一項(xiàng)需要全面考慮的綜合性任務(wù)，它不僅需要重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，還需要注重市場調(diào)研，抓住商機(jī)。此外，關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略是實(shí)現(xiàn)商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵。只有通過這些努力，商場經(jīng)營者才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇八
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會一并把機(jī)動人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會，所學(xué)得的知識與技能必然會有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機(jī)會，才會珍惜培訓(xùn)機(jī)會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場經(jīng)營心得體會篇九
商場作為現(xiàn)代城市中繁忙的商業(yè)交匯點(diǎn)，吸引了眾多商家前來經(jīng)營。作為一個(gè)商場的經(jīng)營者，多年的經(jīng)驗(yàn)讓我深切體會到商場經(jīng)營的諸多方面，包括市場競爭、顧客需求、經(jīng)營策略等等。在這篇文章中，我將分享一些個(gè)人心得和體會。
第二段：深入剖析市場競爭
商場經(jīng)營的首要問題是市場競爭。隨著商業(yè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，商場數(shù)量的激增，競爭愈發(fā)激烈。在面對激烈的競爭時(shí)，提高自身的競爭力是不可或缺的。首先，了解市場需求是提高競爭力的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)查等方法，了解顧客的需求，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略。其次，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)及培養(yǎng)顧客忠誠度，從而在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。
第三段：顧客需求的重要性
商場的經(jīng)營首先要滿足顧客的需求，顧客滿意度直接影響到商場的生存與發(fā)展。在經(jīng)營中，我們應(yīng)重視顧客的需求，為他們提供個(gè)性化的商品和服務(wù)。除了提供商品和服務(wù)外，建立更有效的溝通渠道，與顧客進(jìn)行互動，聽取他們的意見和反饋。通過這種方式，能夠快速調(diào)整經(jīng)營策略，時(shí)刻關(guān)注顧客，并確保他們在商場中得到更好的體驗(yàn)。
第四段：經(jīng)營策略在商場經(jīng)營中的應(yīng)用
正確的經(jīng)營策略對商場的經(jīng)營起到了關(guān)鍵作用。在市場競爭激烈的環(huán)境下，經(jīng)營者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場變化，加強(qiáng)市場調(diào)研，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。通過合理的定位、明確的經(jīng)營目標(biāo)以及有力的市場推廣，使商場在良性競爭中占據(jù)有利地位。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，數(shù)字化和電子商務(wù)也是商場經(jīng)營者不得不面對的重要問題。抓住這些機(jī)遇，積極開拓線上市場，與線上線下相結(jié)合，擴(kuò)大商場的品牌影響力。
第五段：總結(jié)回顧及展望未來
通過長期的商場經(jīng)營，我深切地認(rèn)識到市場競爭的激烈性以及顧客需求的重要性。正確應(yīng)用經(jīng)營策略，在激烈的市場競爭中立足并占據(jù)優(yōu)勢地位。未來商場經(jīng)營仍然面臨許多挑戰(zhàn)，如電子商務(wù)的興起、消費(fèi)升級等等。應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，加強(qiáng)對顧客需求的理解和滿足，同時(shí)靈活運(yùn)用各項(xiàng)經(jīng)營策略，使商場能夠長期發(fā)展。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的過程，關(guān)鍵在于市場競爭、顧客需求以及經(jīng)營策略的正確應(yīng)用。通過深入剖析市場競爭情況，顧客需求的重要性，以及經(jīng)營策略對商場發(fā)展的重要性，可以使商場經(jīng)營者更好地應(yīng)對種種挑戰(zhàn)，并取得成功。同時(shí)，展望未來，商場經(jīng)營者應(yīng)緊跟時(shí)代變革的步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
商場經(jīng)營心得體會篇十
當(dāng)我們走進(jìn)商場，就像進(jìn)入了一個(gè)充滿誘惑的世界，各種服裝、配飾、美妝用品和數(shù)不清的小商品紛紛展現(xiàn)在我們的眼前。在商場里進(jìn)行漫無目的的逛街，或許是一種消磨時(shí)間的方式，但如果你能夠認(rèn)真去體驗(yàn)，同樣可以獲得很多的收獲。逛商場不僅可以拓寬我們的視野，還可以讓我們發(fā)掘自己的個(gè)性和風(fēng)格，同時(shí)也能幫助我們學(xué)習(xí)如何理財(cái)、選擇適合自己的商品。
第二段：逛商場的好處
逛商場的好處很多。首先，商場是一個(gè)時(shí)尚的潮流聚集地，我們可以通過逛商場了解最新流行的服裝及搭配方式。其次，商場里的商品種類繁多，涵蓋了各種場合所需的用品和裝備，包括家居用品、文具、化妝品、食品等等。這也是我們能夠?qū)W習(xí)如何理財(cái)?shù)闹匾颍x擇適合自己的商品可以讓我們更好地合理規(guī)劃自己的開銷。最后，在商場里逛街，和朋友或家人一起購物也是一種愉悅的體驗(yàn)，可以增強(qiáng)感情，提高幸福感。
第三段：如何逛商場
在逛商場的時(shí)候，我們需要注意些什么呢？首先，不要過分追求流行時(shí)尚，切記不要隨意花費(fèi)自己無法承受的錢。其次，選擇購物時(shí)建議多逛逛同種商品，對比品牌和價(jià)格等內(nèi)容，避免虛高的消費(fèi)。最后，逛街時(shí)一定要保持良好的心情，并注意人身安全，做到安全出行。
第四段：逛商場的體驗(yàn)
逛商場是一種愉悅的體驗(yàn)，也是一種陶冶情操的過程。在品牌店里走走，聞聞香氣，試試不同家的化妝品、香水等，也算是一種享受。更重要的是，在逛商場的過程中，我們或許會發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡哪些樣式的衣服、哪個(gè)品牌的商品，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的品味和個(gè)性。不僅如此，逛商場也能夠拓寬我們的視野，增進(jìn)對時(shí)尚發(fā)展趨勢的認(rèn)識。
第五段：總結(jié)
在商場里逛街，不只是一種消磨時(shí)間的方式，實(shí)在也是獲得收獲的一種方式。通過不斷體驗(yàn)和比較，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性、品味和風(fēng)格。同樣，逛街也是一種學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)倪^程，幫助我們合理規(guī)劃自己的預(yù)算和開銷，同時(shí)，也可以在愉快體驗(yàn)的同時(shí)提高自己的幸福感。所以，希望更多的人能夠用心去體驗(yàn)逛商場的過程，發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特性，也能夠意識到理財(cái)和安全出行的重要性。
商場經(jīng)營心得體會篇十一
隨著時(shí)代的發(fā)展，商場逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在商場購物，不僅可以滿足消費(fèi)需求，還有更多的感受和體驗(yàn)，如了解市場趨勢，增強(qiáng)商業(yè)意識等。在我的多次商場購物經(jīng)歷中，我總結(jié)出了一些心得體會，下面將與大家分享。
第一段：選擇商場，學(xué)會潛心觀察
商場種類繁多，選擇一個(gè)適合自己的商場至關(guān)重要。首先，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、朋友或者家人的介紹來了解不同商場的特點(diǎn)和類型，再根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行篩選。到了商場后，我們應(yīng)該潛心觀察，從各個(gè)角度了解這個(gè)商場的規(guī)模、格局、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等，以便給自己做出參考。經(jīng)過這個(gè)環(huán)節(jié)，選對一個(gè)適合自己的商場可以讓我們避免浪費(fèi)時(shí)間和冤枉路。
第二段：購物前的準(zhǔn)備工作
成功的購物需要有充分的準(zhǔn)備。首先，我們要做好預(yù)算，確定自己可以消費(fèi)的金額范圍和控制好購物心態(tài)，避免一時(shí)沖動去購買不必要的物品。其次，我們需要清晰地了解自己的需求，以便避免買重復(fù)、同款的商品，降低消費(fèi)壓力。再次，我們應(yīng)該提前做好攻略，了解當(dāng)前市場流行趨勢和型號商品的價(jià)格范圍等信息，這樣可以減少被商家套路的概率。
第三段：選購商品的技巧
在商場選擇商品是在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，價(jià)格和性價(jià)比也是必須考慮的。選購商品時(shí)，我們要注意從品牌、性價(jià)比、質(zhì)量等多個(gè)角度進(jìn)行比較。此外，我們還可以通過打折促銷、優(yōu)惠券等方式來優(yōu)惠購買，但在使用時(shí)需要注意閱讀使用規(guī)則，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
第四段：服務(wù)與體驗(yàn)
除了商品方面，一個(gè)好商場還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。在商場，購物環(huán)境、清潔衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度都有極大的影響力，因此，我們應(yīng)該選擇有好的口碑和服務(wù)質(zhì)量的商場。此外，我們可以在商場享受餐飲、娛樂等服務(wù)，提升購物的愉悅度和體驗(yàn)感。
第五段：細(xì)節(jié)決定成敗
商場購物是一個(gè)細(xì)節(jié)繽紛的過程，也正是因?yàn)槿绱?，我們在?xì)節(jié)方面的處理，也會決定我們這次購物的成敗。例如，在購物時(shí)細(xì)心觀察、防止走丟，提前查閱促銷信息、避免盲目消費(fèi)等等。這些細(xì)節(jié)往往看似不起眼，但卻對我們的購物帶來極大的幫助。
總之，在面對商場購物時(shí)，要有自己的主見、掌控自己的購物欲望、注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。這樣，我們才能在購物中獲得更多收獲，并提升自己的消費(fèi)意識和商業(yè)意識。
商場經(jīng)營心得體會篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及甲方會員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條基本文件乙方必須提供蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告等有關(guān)證照復(fù)印件及法人代表授權(quán)書。
第二條專柜設(shè)立
1、甲方商場_____樓提供_____平方米的場地，經(jīng)營品牌系列品種的商品；若乙方商品首次在甲方銷售，須向甲方繳納_____元的商品進(jìn)場費(fèi)。
2、乙方承擔(dān)專柜設(shè)計(jì)、裝修的費(fèi)用，具體方式為：__________
3、合同期滿后，專柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷售額的_____%作為銷售的利潤提成；
4、乙方月度保底銷售額、月度保底利潤額（計(jì)算方式：當(dāng)月保底利潤額=當(dāng)月保底銷售額×[提成扣點(diǎn)+廣告促銷費(fèi)扣點(diǎn)+條形碼費(fèi)扣點(diǎn)+電費(fèi)%扣點(diǎn)]）當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷售額超過或等于保底銷售額時(shí)，甲方按_____%提成；當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷售額未達(dá)到保底銷售額時(shí)，乙方應(yīng)按保底利潤額在_____個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營位置及面積；如乙方連續(xù)_____個(gè)月未完成計(jì)劃保底利潤額或在同類商品銷售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議；中途停止經(jīng)營的按實(shí)際經(jīng)營月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關(guān)費(fèi)用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴(yán)格遵守國家對增值稅的有關(guān)規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實(shí)際銷售數(shù)量和銷售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應(yīng)在收至訂單后兩天內(nèi)書面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點(diǎn)，將視為乙方無故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當(dāng)月銷售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條經(jīng)營期限
2、協(xié)議期滿，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿30天前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤分成方法賠償甲方。
第六條甲方責(zé)任
1、有償提供商場的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施；
2、提供商場的經(jīng)營管理及經(jīng)營管理?xiàng)l件；
3、對乙方派遣的人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提供銷售、行政培訓(xùn)機(jī)會；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作商場的宣傳廣告及美工工作，但相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；
5、負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀；
6、對商品的品種選擇，零售價(jià)的定價(jià)與利潤分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條乙方責(zé)任
（一）商品管理
2、乙方存放于甲方場所的商品由乙方自行負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。所有商品的出貨（退貨、換貨、撤貨等）須經(jīng)甲方采購部門同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗(yàn)并依規(guī)定的出口進(jìn)出。
7、乙方須允許國家有關(guān)部門或甲方對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并承擔(dān)相關(guān)抽檢費(fèi)用；
9、處于非正常經(jīng)營狀況時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)或終止協(xié)議；
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方除對顧客造成的損失、傷害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費(fèi)用及損失。
（二）價(jià)格管理
2、商品零售價(jià)格以_____（a甲方訂價(jià)；b乙方訂價(jià)）。但售價(jià)不得高于同城其它商場、專賣店。否則，甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
3、同類商品在同城其它商場或?qū)Ｙu店打折銷售或其它促銷活動，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會員價(jià)與銷售價(jià)之間的差價(jià)，乙方應(yīng)按實(shí)際銷售額的_____%承擔(dān)。
5、甲方已付款的部分商品的市場價(jià)格下降時(shí)，只要降價(jià)現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應(yīng)對甲方所受的損失給予等值補(bǔ)償；如果乙方故意隱瞞商品市場價(jià)格下降現(xiàn)象，乙方應(yīng)按該部分商品實(shí)際銷售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
（三）人員管理
2、乙方營業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對因乙方有關(guān)人員的行為影響甲方信譽(yù)或權(quán)益的，乙方負(fù)連帶責(zé)任。
（四）商場管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告；
10、乙方應(yīng)服從甲方因商場經(jīng)營結(jié)構(gòu)和布局的變動所所作的一切調(diào)整；
第八條協(xié)議變更、解除和終止
第九條其它約定事項(xiàng)
第十條本協(xié)議有關(guān)條款經(jīng)雙方協(xié)議無效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條違約責(zé)任及爭議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護(hù)供應(yīng)商的權(quán)益，乙方不得請甲方員工吃飯或娛樂，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向乙方借錢、借物或在商場間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、其他事項(xiàng)
本合同自_________年________月________日起生效。合同正本一式________份，聯(lián)營各方各執(zhí)一份，副本一式________份，分別送________等單位各1份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十三
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨(dú)家負(fù)責(zé)甲方所購物業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，購買大慶銀億陽光城e21號樓 (以下簡稱“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買賣合同》的前提下，甲方作為買受人，將依法享有對該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國公司法》注冊成立的中國企業(yè)法人，經(jīng)核準(zhǔn)依法開展商業(yè)投資咨詢、商業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷策劃等業(yè)務(wù)。
3、本協(xié)議簽訂同時(shí)，甲方向乙方提供身份證復(fù)印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷授權(quán)委托書。
4、本協(xié)議簽訂同時(shí)，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和乙方服務(wù)監(jiān)管電話。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開發(fā)商簽署的《商品房買賣合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對該物業(yè)作影響乙方運(yùn)營、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營管理的所購該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽光城e21號樓 ，建筑面積合計(jì)為 平方米(詳見附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無論其項(xiàng)目 核準(zhǔn)名稱、實(shí)際門牌號碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營管理期限及相關(guān)約定
1、委托經(jīng)營管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前90日書面通知對方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設(shè)臵任何他項(xiàng)權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購買權(quán)，甲方應(yīng)將受讓方的名字與地址通知乙方，同時(shí)確保受讓方出具書面文件承認(rèn)繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應(yīng)將本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營管理期間相關(guān)費(fèi)用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關(guān)費(fèi)用給甲方。委托經(jīng)營管理期間，相關(guān)物業(yè)、水、電、暖及維修等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、雙方確認(rèn)，本委托經(jīng)營管理協(xié)議滿三年后的租金等相關(guān)事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會代表與乙方在三年期滿前90天協(xié)商并簽訂租金及相關(guān)事宜的協(xié)議，租金等相關(guān)費(fèi)用根據(jù)市場行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營管理服務(wù)內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買受人的委托，根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營之具體特點(diǎn)，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
2、乙方接受的上述委托，應(yīng)為排他性委托，即在服務(wù)期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
3、乙方的商業(yè)服務(wù)包括對本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計(jì)劃，也包括對本項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營策略和商業(yè)管理計(jì)劃及日常的具體經(jīng)營管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營管理成果，并對乙方提出合理建議和意見。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項(xiàng)同時(shí)委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營管理服務(wù)不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)議和工作計(jì)劃所實(shí)施的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責(zé)過程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于本項(xiàng)目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實(shí)施商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)過程中應(yīng)屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，使其不影響或損害物業(yè)實(shí)際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時(shí)，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營或其他關(guān)系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營管理活動。
8、委托經(jīng)營管理期限屆滿，雙方一致確認(rèn)，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對該物業(yè)的實(shí)際情況表示認(rèn)可并自愿接受，乙方按照屆時(shí)現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書面同意不得自行經(jīng)營。
七、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)開展并提供商業(yè)推廣和商場管理服務(wù)。
2、定期向甲方公開或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進(jìn)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個(gè)人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實(shí)施商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項(xiàng)，制定本項(xiàng)目商業(yè)管理的具體細(xì)則和措施，包括制定本項(xiàng)目的整體經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營范圍、為制約和追究承租商戶(使用人)違約責(zé)任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對外進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動對該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營管理期間，因使用不當(dāng)造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
八、免責(zé)條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責(zé)：
(1)因不可抗力或非乙方過錯(cuò)造成的煙、水及火災(zāi)或給排水、電力等的泄露或供應(yīng)中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場、物業(yè)以外的范圍需要進(jìn)行維修、改建、裝修工程而需要暫時(shí)限制或更改公共通道而導(dǎo)致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責(zé)。
3、因本協(xié)議免責(zé)事由造成的損害，由各受損方自行承擔(dān)。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書面方式通知對方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書面通知送達(dá)時(shí)生效，但此項(xiàng)免責(zé)解約權(quán)應(yīng)當(dāng)在該免責(zé)事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責(zé)任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨(dú)家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當(dāng)?shù)瓤蓺w責(zé)于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
十、爭議處理
本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項(xiàng)目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項(xiàng)費(fèi)用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項(xiàng)合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書及不可撤銷的委托租賃有效授權(quán)委托同時(shí)生效。本協(xié)議期限屆滿，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認(rèn)，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負(fù)擔(dān)，并由乙方從甲方應(yīng)得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進(jìn)行使用管理，使用時(shí)需符合相關(guān)規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十四
近年來，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，逛商場已經(jīng)成為一種新時(shí)尚。在商場里，我們可以尋找到適合自己的服裝、飾品、化妝品等，同時(shí)也可以找到心靈的慰藉和內(nèi)心的寬容。我也是經(jīng)常逛商場的人，下面是我的一些心得體會。
一、商場給人的第一印象是舒適與便利。商場內(nèi)外裝修一流，有氧凈化系統(tǒng)、冬暖夏涼的中央空調(diào)讓人無論是在購物、休息還是用餐時(shí)都能感受到極致的舒適。同時(shí)商場周邊設(shè)施齊備，交通便利，購物無需費(fèi)力遠(yuǎn)行。還有很多商場在內(nèi)部設(shè)置了兒童游樂區(qū)、星級餐廳等亮點(diǎn)，加深了消費(fèi)者的印象和留存度。這也是我喜歡逛商場的原因之一。
二、商場消費(fèi)模式的改變。我們可以看到，商場的經(jīng)營策略已經(jīng)由賣商品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者購物模式已經(jīng)由以往的線下購物逐漸向線上購物轉(zhuǎn)變，商場也逐漸遭受沖擊，線下體驗(yàn)相較于線上購物優(yōu)勢不再明顯。因此，商場不再單純地賣商品，而是為消費(fèi)者提供一個(gè)購物休閑空間，提供更完善的體驗(yàn)，這也使得我的商場購物體驗(yàn)更加加倍和流暢。
三、逛商場的心情愉悅。我是一個(gè)喜歡逛商場的人，因?yàn)樵谏虉隼?，我可以看到漂亮、?yōu)質(zhì)的商品，市面上的新品和時(shí)尚品牌，精美的裝潢和多樣的餐飲場所。商場里能讓我感到富有樂趣、有趣和興奮，感受時(shí)尚和潮流，讓我保持著一個(gè)快樂和積極的心態(tài)。這種心情會讓人感覺更加舒適和愉悅，可能也是很多人鐘愛逛商場的原因之一。
四、逛商場也是為放松自己的一種方式。很多時(shí)候，我們的生活壓力比較大，需要找一個(gè)地方或渠道去傾訴我們的心情。商場也是一個(gè)非常好的消遣場所。在商場中，除了購物，我們還可以在品牌店里品嘗美食、娛樂活動和其他休閑娛樂項(xiàng)目，逛商場還可以放松心情，緩解壓力，使自己的心情更加愉悅和放松。
五、減少逛商場不必要的開支。商場雖然種類齊全，物美價(jià)優(yōu)，但我們還需要懂得合理消費(fèi)，并不是所有的商品都需要購買，也不是所有的商品都值得我們花錢。在消費(fèi)前，我們需要做好預(yù)算規(guī)劃、理性選擇和對比，防止因攀比、浪費(fèi)和生活負(fù)擔(dān)等問題而遭受經(jīng)濟(jì)的損失和負(fù)面影響。
總之，逛商場不僅能夠帶給我們舒適、愉悅和輕松的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也要懂得合理消費(fèi)、珍視自己的財(cái)富和生活。畢竟，逛商場的目的是為了讓我們時(shí)刻保持愉悅和放松的心態(tài)，讓我們的生活變得更加美好和幸福。
商場經(jīng)營心得體會篇十五
逛商場是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｆ毡榈囊环N消遣方式，不僅有助于放松身心，更可以滿足各種購物需求。然而不同的人對逛商場的體驗(yàn)卻各不相同，所以我們有必要深入思考一下逛商場的經(jīng)驗(yàn)和感受，并從中尋找到值得參考和學(xué)習(xí)的方面。
第二段：關(guān)于逛商場的好處
逛商場雖然會消耗時(shí)間和金錢，但也有許多好處。首先，我們可以找到一個(gè)讓自己心情舒暢的地方，減輕壓力。其次，有機(jī)會接觸一些新事物，從而積累知識和文化，豐富大腦。最重要的是，逛商場可以增加親朋好友之間的互動，加深彼此的感情。
第三段：關(guān)于消費(fèi)觀念
逛商場雖然有很多好處，但是我們也要注意商家的營銷手段，不要盲目消費(fèi)。要具有正確的消費(fèi)觀念，理智分析自己的需求，拒絕不必要的消費(fèi)。
第四段：逛商場的技巧和心得
逛商場并不是簡單的走進(jìn)去購物，首先要有一個(gè)計(jì)劃和目的，明確自己所需物品的種類、價(jià)格、品牌等各種方面的信息。其次，要學(xué)會利用相關(guān)工具，如口袋里的購物清單、資訊搜索等等。最后，要有優(yōu)秀的談判技巧，適當(dāng)?shù)嘏c商家進(jìn)行談判，爭取更優(yōu)惠的價(jià)格。
第五段：結(jié)論
在逛商場的過程中，我們最大的收獲不在于購買的物品，而在于獲得的經(jīng)驗(yàn)和感受。我們可以從中學(xué)習(xí)到一些思考和行動方式，提高個(gè)人素質(zhì)和自我認(rèn)知。逛商場，要善待自己，更要善待他人和環(huán)境，用理智的消費(fèi)和行動，共同創(chuàng)造美好的生活。
商場經(jīng)營心得體會篇十六
為提升_____經(jīng)營組織的競爭能力，建立一個(gè)長期、穩(wěn)定并高效運(yùn)行的經(jīng)營組織，根據(jù)中華人民共和國《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營授權(quán)許可之有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營之產(chǎn)品項(xiàng)目、業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營的區(qū)域?yàn)椋篲___省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得經(jīng)營其他同類業(yè)務(wù)。
第二條任務(wù)目標(biāo)：雙方依據(jù)市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實(shí)際銷售額時(shí)間以首批上貨時(shí)間為計(jì)。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務(wù)范圍
第四條有關(guān)訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上(指結(jié)算價(jià))。
(2)應(yīng)季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準(zhǔn)。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時(shí)間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運(yùn)輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運(yùn)部門有效證明資料，由甲方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門索賠，否則由乙方承擔(dān)。乙方收貨后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗(yàn)收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤(超出時(shí)限。異議無效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時(shí)緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應(yīng)季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價(jià)，乙方不得以原價(jià)退貨后，再以降價(jià)重新購該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應(yīng)當(dāng)于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門品檢確屬質(zhì)量問題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如有另行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并經(jīng)雙方認(rèn)可，也可作為品質(zhì)標(biāo)范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列面積：單項(xiàng)經(jīng)營少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報(bào)甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)，按圖施工、裝修。甲方免費(fèi)向乙方提供設(shè)計(jì)圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務(wù)品由甲方代為統(tǒng)一制作，費(fèi)用由乙方承擔(dān)(包括運(yùn)輸費(fèi))。
商場經(jīng)營心得體會篇十七
甲方：成都嘉禾時(shí)代家具有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
甲、乙雙方本著誠實(shí)互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場費(fèi)用承包一事達(dá)成如下共識：
一、時(shí)間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費(fèi)用：
甲方將二店的內(nèi)部設(shè)施（含燈具、地毯、飾品）、門頭形象檢查通過交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費(fèi)用，包括房租、水電、人員工資、活動經(jīng)費(fèi)等，但零售過程中的售后問題甲方有義務(wù)配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開做賬，月底結(jié)算。
四、開單方式：
五、售后服務(wù)：
六、產(chǎn)品陳列：
商場部分老樣品統(tǒng)一按出廠價(jià)折進(jìn)行處理換新，無論正特價(jià)均不再返點(diǎn)。新品上樣由乙方現(xiàn)金購買，兩商場所售產(chǎn)品全部為嘉禾時(shí)代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷品須經(jīng)申請批準(zhǔn)后優(yōu)先享有銷售權(quán)。
七、形象用品：
商場所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁、銷售單、戶外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請領(lǐng)取或制作，設(shè)計(jì)內(nèi)容由乙方自行提供，該費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。
八、義務(wù)功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應(yīng)提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場經(jīng)營心得體會篇十八
作為一名年輕人，華麗的購物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場中，每一個(gè)人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購物中遇到的各種問題。在我所在的商場中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專業(yè)的服務(wù)
規(guī)范化的服務(wù)流程是保證我們工作效率的一個(gè)重要方面。作為助理，我們需嚴(yán)格按照流程操作，以此確保顧客在購物過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)耐心細(xì)致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對性的解決方案，從而為他們提供一個(gè)高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。而更重要的是，我們的服務(wù)需要專業(yè)機(jī)密，即對于涉及到客戶隱私的問題，我們必須嚴(yán)格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務(wù)的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關(guān)系，我們不僅需要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽顧客的需求，掌握和應(yīng)用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時(shí)感受到顧客的情緒變化，關(guān)注他們的情緒變化，并采取一些維護(hù)措施，從而緩解不愉快情緒。當(dāng)然，在與顧客溝通的過程中，我們還需要注意語言的準(zhǔn)確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹立一個(gè)良好的商場形象。
第三段：富有親和力
在商場中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過大腦便會讓顧客的購物體驗(yàn)變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場的良好形象，讓消費(fèi)者更加信任和支持商場。為了增強(qiáng)親和力，我們需要虛心聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反饋補(bǔ)充，從而為顧客提供一個(gè)良好的購物體驗(yàn)。
第四段：態(tài)度誠懇
在商場經(jīng)營過程中，態(tài)度誠懇是實(shí)現(xiàn)商場目標(biāo)的重要手段。因?yàn)橐淮斡鋹偟慕涣鳎軌蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者對商場的感覺和信任，同時(shí)也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠度，為商場帶來不錯(cuò)的口碑。即便面對繁瑣乏味的工作，我們也應(yīng)該保持一個(gè)誠懇的人際關(guān)系，讓顧客感受到商場身為服務(wù)提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對著人流穿梭的地下購物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因?yàn)樽约阂粋€(gè)不合格的工作能夠影響到其他許多人的購物質(zhì)量。因此，我們必須時(shí)刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個(gè)高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供貼心，可靠，周到的服務(wù)體驗(yàn)。
在商場中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應(yīng)該不斷提高自己的工作水平，在實(shí)踐中增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專業(yè)實(shí)力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
商場經(jīng)營心得體會篇十九
最近，我經(jīng)常逛商場買東西，逛商場的體驗(yàn)讓我感觸頗深，我學(xué)到了很多知識。逛商場讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中，我將通過五段式的方式分享我在逛商場中的體驗(yàn)和感受。
第一段：我如何逛商場
逛商場有好幾種方式，我通常會先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會在逛商場時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場讓我更懂得節(jié)約
我逛商場的時(shí)候，不會為了一時(shí)之歡而過度消費(fèi)。相反，我會思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會先留下店名或者貨號，等待促銷或者打折。逛商場也讓我更加理性地思考消費(fèi)問題。
第三段：逛商場教會了我如何與人打交道
在商場里，營銷和銷售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動和語言中，學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶服務(wù)技能是最重要的，對于銷售人員和顧客來說都是如此。在商場里，你不能對待每個(gè)人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
第四段：逛商場讓我更加珍惜時(shí)間
在商場里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場時(shí)，我會根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制，用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器，幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間，還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場，還可以用來幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動。
第五段：總結(jié)
逛商場雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會如何更好地逛商場，并在逛商場中挖掘更多的知識財(cái)富。逛商場不再只是單純的消費(fèi)活動，它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開端。
商場經(jīng)營心得體會篇一
合格經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工。
合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規(guī)嚴(yán)肅整肅年的專項(xiàng)活動進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會，本月主要學(xué)習(xí)了小額免密支付風(fēng)險(xiǎn)以及各項(xiàng)合格制度，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識，深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵員工奉獻(xiàn)價(jià)值?！昂弦?guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認(rèn)識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識，加強(qiáng)道德教育?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識、奉獻(xiàn)意識、自覺意識、集體意識，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場經(jīng)營心得體會篇二
逛商場是現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分，人們在商場中購物、吃飯、娛樂，享受著現(xiàn)代科技所帶來的方便和舒適。然而，逛商場也是一種需要技巧和智慧的行為。在我的多次逛商場的經(jīng)歷中，我逐漸總結(jié)出了一些心得體會，分享給大家。
一、認(rèn)識商場布局
商場的布局是很重要的。大部分商場都是分區(qū)域布局，比如高檔品牌和普通品牌、餐飲區(qū)和購物區(qū)等等。因此，我們在進(jìn)入商場前要了解商場的布局，避免盲目逛花園，找不到自己想找的品牌，甚至迷失在商場里。
二、選擇購物時(shí)間
適當(dāng)選擇購物時(shí)間也是必要的。我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，周末和節(jié)假日是商場人流較多的時(shí)段，逛商場人多而嘈雜，商家可能會故意提高價(jià)格。因此，我通常選擇平時(shí)的上午或下午時(shí)段，商場比較空閑，容易得到售貨員的熱情服務(wù)，而且大多數(shù)商家都會推出折扣活動。
三、理智消費(fèi)
商場里的商品琳瑯滿目，價(jià)格也千差萬別，如何理智消費(fèi)是一項(xiàng)非常重要的技巧。首先去商場前要明確自己的需求和購物預(yù)算，有的商品價(jià)格雖然低，但不一定是自己的需求；有的商品價(jià)格雖然高，但質(zhì)量更好，更符合自己的需要。其次，不要輕易相信商家的推銷話語，要多做比較和理性判斷。
四、互動體驗(yàn)
商場的體驗(yàn)不僅僅是購物體驗(yàn)，還包含著美食、娛樂等多種選擇。我個(gè)人很喜歡逛商場里的書店和網(wǎng)咖，也會嘗試商場里的美食。商場也會定期舉辦各種各樣的活動，比如音樂會、時(shí)裝秀、精品展覽等等。我們可以透過這些活動，更好地了解商場和品牌，同時(shí)也可以更好的享受商場的各種服務(wù)和體驗(yàn)。
五、人際交往
商場是一個(gè)不錯(cuò)的人際交往平臺。無論是與售貨員、其他消費(fèi)者還是與品牌方的交往，都可以讓我們拓寬視野，增進(jìn)理解，甚至有可能開啟一些關(guān)于企業(yè)和市場的討論與合作。因此，在逛商場時(shí)更應(yīng)該主動與周圍的人互動和交流。
總之，逛商場不僅是我們的生活需要，同時(shí)也是我們的一項(xiàng)生活技能。掌握商場逛街的技巧和心得，我們不僅能夠獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)和獲得自己真正需要的產(chǎn)品，更能夠提升自己在日常生活和工作中的社交能力和視野。
商場經(jīng)營心得體會篇三
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的
xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對的?！?BR> 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的`重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通
體會：服務(wù)于人其樂無窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
商場經(jīng)營心得體會篇四
對于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時(shí)候，那么它能帶來的價(jià)值又是無窮的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化被推動的時(shí)候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的。可口可樂總裁講過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí)，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時(shí)候，我們就是通過對中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動，最終改變了生產(chǎn)績效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個(gè)觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個(gè)新觀念、新技能的導(dǎo)入過程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產(chǎn)過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實(shí)，都是違背了這個(gè)基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營者的對話將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個(gè)顧問師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個(gè)長期的實(shí)踐過程，不可能一蹴而就，同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
商場經(jīng)營心得體會篇五
第一段：引言（150字）
商場經(jīng)營是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，各種復(fù)雜的因素使得商家們必須具備一定的經(jīng)驗(yàn)和策略來應(yīng)對市場的變化。多年來，我作為一位商場經(jīng)營者，雖然經(jīng)歷了許多的失敗和困難，但也積累了一些寶貴的心得體會。本文將就商場經(jīng)營所需的策略、客戶關(guān)系、產(chǎn)品管理、市場營銷和創(chuàng)新能力進(jìn)行探討。
第二段：合理策略規(guī)劃（250字）
在商場經(jīng)營過程中，制定合理的策略規(guī)劃是十分關(guān)鍵的。作為一名商家，我們必須了解市場的需求和競爭對手的情況。借助市場調(diào)研數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，我們可以制定出適應(yīng)市場發(fā)展趨勢的策略方案，包括產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、促銷活動等。然而，策略規(guī)劃也需要靈活性，因?yàn)槭袌鍪亲兓?，我們需要不斷跟進(jìn)市場的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。關(guān)鍵是要保持競爭優(yōu)勢，融合市場需求與自身實(shí)力。
第三段：良好的客戶關(guān)系（250字）
良好的客戶關(guān)系對于商場經(jīng)營來說是非常重要的。培養(yǎng)忠誠的客戶群體可以為商家?guī)矸€(wěn)定的收入來源。為了加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，商家可以通過各種方式進(jìn)行溝通，比如電子郵件、社交媒體、電話等。同時(shí)，商家可以開展會員制度，提供優(yōu)惠活動和獎勵計(jì)劃，吸引客戶的關(guān)注和參與度。另外，商家還需要注重售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶的投訴和問題，以建立良好的口碑和信任感。
第四段：有效的產(chǎn)品管理（250字）
產(chǎn)品是商場經(jīng)營的核心，因此有效的產(chǎn)品管理是確保商業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。商家需要不斷關(guān)注市場的變化和消費(fèi)者的需求，不斷創(chuàng)新和發(fā)展新產(chǎn)品。同時(shí)，商家也需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，通過與供應(yīng)商的合作，做到定期檢查和質(zhì)量控制。此外，商家還可以通過適當(dāng)?shù)年惲泻筒季謥硖嵘a(chǎn)品的吸引力，并且根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和反饋意見進(jìn)行定期調(diào)整，以及時(shí)滿足市場需求。
第五段：市場營銷與創(chuàng)新能力（300字）
市場營銷和創(chuàng)新能力是商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素。商家需要通過廣告宣傳、促銷活動和品牌建設(shè)等方式來吸引客戶并提高產(chǎn)品的知名度和銷售量?，F(xiàn)代科技的快速發(fā)展為商家們提供了更多的市場推廣渠道，如電子商務(wù)、移動應(yīng)用和社交媒體。此外，創(chuàng)新能力也是商家不可或缺的素質(zhì)，只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。商家可以通過新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程改進(jìn)和服務(wù)創(chuàng)新等方式來增加競爭力。
總結(jié)（100字）
商場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又精彩的領(lǐng)域。通過制定合理的策略規(guī)劃、培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系、有效的產(chǎn)品管理、市場營銷和創(chuàng)新能力，商家可以增加自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)長期的商業(yè)成功。然而，商場經(jīng)營也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能在市場不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇六
進(jìn)入商場，仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿神秘和誘惑的世界。作為一個(gè)平凡的消費(fèi)者，我曾經(jīng)對商場抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷讓我對商場有了更深刻的認(rèn)識和理解，也收獲了許多心得體會。接下來，我將分享我的轉(zhuǎn)商場心得體會。
第二段：商場的繁華和多樣性
商場是一個(gè)繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進(jìn)商場的大門，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿目。商場里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類店鋪琳瑯滿目，真是讓人應(yīng)接不暇。在商場內(nèi)漫步，仿佛走進(jìn)了一個(gè)盡顯時(shí)尚與奢華的世界。商場大小、類型各不相同，但無論是規(guī)模大還是小的商場，都能給消費(fèi)者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場的競爭和促銷
商場之所以能夠保持繁榮和生機(jī)，離不開商家們的競爭和促銷手段。商業(yè)競爭是商場生活中不可避免的一環(huán)，各個(gè)商家通過不同渠道不斷向消費(fèi)者傳遞信息，爭取更多的客戶。我在商場看到了各種促銷活動，如打折、滿減、買贈等等。商家們通過降價(jià)促銷來吸引顧客，為顧客提供更好的購買體驗(yàn)。而作為消費(fèi)者，我們要學(xué)會理性消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)，懂得把握最佳購物時(shí)機(jī)。
第四段：商場背后的勞動與服務(wù)
商場的運(yùn)轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類促銷活動，還離不開商場工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場里的銷售人員、導(dǎo)購員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購物環(huán)境和服務(wù)。他們的辛勤工作使得商場的每一個(gè)角落都充滿了活力。在我的轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務(wù)，這讓我感受到商場背后隱藏的勞動和付出。
第五段：購物小技巧和個(gè)人感悟
在轉(zhuǎn)商場的過程中，我也獲得了一些購物小技巧。首先，提前做好購物清單，明確自己的需求，避免盲目購物。其次，與商家多互動溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和感悟。購物不僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購物方式和喜好，也是一種對自己的認(rèn)識和肯定。
總結(jié)：
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我對商場有了更深入的了解。商場不僅是一個(gè)購物的場所，也是一個(gè)充滿生活情趣和經(jīng)濟(jì)活力的地方。商場通過豐富的商品、激烈的競爭和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引著消費(fèi)者前來體驗(yàn)和購物。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該保持理性消費(fèi)，理解商場背后的勞動，也能在購物中獲得樂趣和感悟。轉(zhuǎn)商場不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對商業(yè)、社會和自身價(jià)值的思考和認(rèn)識。
商場經(jīng)營心得體會篇七
商場經(jīng)營是一門綜合性的藝術(shù)，對于商家來說無疑是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，商場經(jīng)營者需要具備全面的經(jīng)營管理知識和策略能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會，今天我將與大家分享我在商場經(jīng)營中得出的一些重要教訓(xùn)和體會。
第二段：重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)
商場的核心目標(biāo)是滿足顧客需求，并贏得他們的忠誠與信任。因此，經(jīng)營者要始終關(guān)注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個(gè)性化的服務(wù)。我曾經(jīng)忽視了這一點(diǎn)并付出了昂貴的代價(jià)。一個(gè)例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒有與顧客建立良好的關(guān)系和了解他們的具體需求，在銷售方面并不成功。后來我意識到了這個(gè)問題，并將更多的時(shí)間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過詢問和傾聽顧客的意見，了解他們的偏好和需求，我能夠?yàn)樗麄兲峁└玫漠a(chǎn)品和更滿意的服務(wù)，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場調(diào)研，把握商機(jī)
商場經(jīng)營的另一個(gè)重要方面是市場調(diào)研。只有對市場需求和競爭環(huán)境有全面的了解，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并抓住機(jī)會。我曾經(jīng)在開設(shè)一家美容院時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，沒有提前進(jìn)行充分的市場調(diào)研。結(jié)果，我在競爭激烈的美容行業(yè)里碰了個(gè)頭破血流。通過這次失敗，我深刻認(rèn)識到市場調(diào)研的重要性。后來，我在開設(shè)新店前，仔細(xì)研究市場情況，了解消費(fèi)者需求和競爭對手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類和價(jià)格策略，從而取得了成功。
第四段：關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作
商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一是關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能為商場帶來更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓(xùn)，結(jié)果缺乏合作和團(tuán)隊(duì)精神，無法應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境。后來，我開始重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通。我組織各類培訓(xùn)活動，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識。通過團(tuán)隊(duì)討論和合作，我們能夠更好地應(yīng)對市場需求和競爭挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略
商場經(jīng)營者必須保持敏銳的市場洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略。市場環(huán)境在不斷變化，商機(jī)也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識到，不進(jìn)則退。作為商場經(jīng)營者，我每天都保持對市場變化的關(guān)注，并持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。我會定期組織商場布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場的形象和吸引力。同時(shí)，我也會關(guān)注新興市場和新的經(jīng)營模式，及時(shí)調(diào)整策略，搶占市場先機(jī)。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一項(xiàng)需要全面考慮的綜合性任務(wù)，它不僅需要重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，還需要注重市場調(diào)研，抓住商機(jī)。此外，關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略是實(shí)現(xiàn)商場經(jīng)營成功的關(guān)鍵。只有通過這些努力，商場經(jīng)營者才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇八
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會一并把機(jī)動人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會，所學(xué)得的知識與技能必然會有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機(jī)會，才會珍惜培訓(xùn)機(jī)會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！
商場經(jīng)營心得體會篇九
商場作為現(xiàn)代城市中繁忙的商業(yè)交匯點(diǎn)，吸引了眾多商家前來經(jīng)營。作為一個(gè)商場的經(jīng)營者，多年的經(jīng)驗(yàn)讓我深切體會到商場經(jīng)營的諸多方面，包括市場競爭、顧客需求、經(jīng)營策略等等。在這篇文章中，我將分享一些個(gè)人心得和體會。
第二段：深入剖析市場競爭
商場經(jīng)營的首要問題是市場競爭。隨著商業(yè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，商場數(shù)量的激增，競爭愈發(fā)激烈。在面對激烈的競爭時(shí)，提高自身的競爭力是不可或缺的。首先，了解市場需求是提高競爭力的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)查等方法，了解顧客的需求，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略。其次，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)及培養(yǎng)顧客忠誠度，從而在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。
第三段：顧客需求的重要性
商場的經(jīng)營首先要滿足顧客的需求，顧客滿意度直接影響到商場的生存與發(fā)展。在經(jīng)營中，我們應(yīng)重視顧客的需求，為他們提供個(gè)性化的商品和服務(wù)。除了提供商品和服務(wù)外，建立更有效的溝通渠道，與顧客進(jìn)行互動，聽取他們的意見和反饋。通過這種方式，能夠快速調(diào)整經(jīng)營策略，時(shí)刻關(guān)注顧客，并確保他們在商場中得到更好的體驗(yàn)。
第四段：經(jīng)營策略在商場經(jīng)營中的應(yīng)用
正確的經(jīng)營策略對商場的經(jīng)營起到了關(guān)鍵作用。在市場競爭激烈的環(huán)境下，經(jīng)營者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場變化，加強(qiáng)市場調(diào)研，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。通過合理的定位、明確的經(jīng)營目標(biāo)以及有力的市場推廣，使商場在良性競爭中占據(jù)有利地位。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，數(shù)字化和電子商務(wù)也是商場經(jīng)營者不得不面對的重要問題。抓住這些機(jī)遇，積極開拓線上市場，與線上線下相結(jié)合，擴(kuò)大商場的品牌影響力。
第五段：總結(jié)回顧及展望未來
通過長期的商場經(jīng)營，我深切地認(rèn)識到市場競爭的激烈性以及顧客需求的重要性。正確應(yīng)用經(jīng)營策略，在激烈的市場競爭中立足并占據(jù)優(yōu)勢地位。未來商場經(jīng)營仍然面臨許多挑戰(zhàn)，如電子商務(wù)的興起、消費(fèi)升級等等。應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，加強(qiáng)對顧客需求的理解和滿足，同時(shí)靈活運(yùn)用各項(xiàng)經(jīng)營策略，使商場能夠長期發(fā)展。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的過程，關(guān)鍵在于市場競爭、顧客需求以及經(jīng)營策略的正確應(yīng)用。通過深入剖析市場競爭情況，顧客需求的重要性，以及經(jīng)營策略對商場發(fā)展的重要性，可以使商場經(jīng)營者更好地應(yīng)對種種挑戰(zhàn)，并取得成功。同時(shí)，展望未來，商場經(jīng)營者應(yīng)緊跟時(shí)代變革的步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
商場經(jīng)營心得體會篇十
當(dāng)我們走進(jìn)商場，就像進(jìn)入了一個(gè)充滿誘惑的世界，各種服裝、配飾、美妝用品和數(shù)不清的小商品紛紛展現(xiàn)在我們的眼前。在商場里進(jìn)行漫無目的的逛街，或許是一種消磨時(shí)間的方式，但如果你能夠認(rèn)真去體驗(yàn)，同樣可以獲得很多的收獲。逛商場不僅可以拓寬我們的視野，還可以讓我們發(fā)掘自己的個(gè)性和風(fēng)格，同時(shí)也能幫助我們學(xué)習(xí)如何理財(cái)、選擇適合自己的商品。
第二段：逛商場的好處
逛商場的好處很多。首先，商場是一個(gè)時(shí)尚的潮流聚集地，我們可以通過逛商場了解最新流行的服裝及搭配方式。其次，商場里的商品種類繁多，涵蓋了各種場合所需的用品和裝備，包括家居用品、文具、化妝品、食品等等。這也是我們能夠?qū)W習(xí)如何理財(cái)?shù)闹匾颍x擇適合自己的商品可以讓我們更好地合理規(guī)劃自己的開銷。最后，在商場里逛街，和朋友或家人一起購物也是一種愉悅的體驗(yàn)，可以增強(qiáng)感情，提高幸福感。
第三段：如何逛商場
在逛商場的時(shí)候，我們需要注意些什么呢？首先，不要過分追求流行時(shí)尚，切記不要隨意花費(fèi)自己無法承受的錢。其次，選擇購物時(shí)建議多逛逛同種商品，對比品牌和價(jià)格等內(nèi)容，避免虛高的消費(fèi)。最后，逛街時(shí)一定要保持良好的心情，并注意人身安全，做到安全出行。
第四段：逛商場的體驗(yàn)
逛商場是一種愉悅的體驗(yàn)，也是一種陶冶情操的過程。在品牌店里走走，聞聞香氣，試試不同家的化妝品、香水等，也算是一種享受。更重要的是，在逛商場的過程中，我們或許會發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡哪些樣式的衣服、哪個(gè)品牌的商品，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的品味和個(gè)性。不僅如此，逛商場也能夠拓寬我們的視野，增進(jìn)對時(shí)尚發(fā)展趨勢的認(rèn)識。
第五段：總結(jié)
在商場里逛街，不只是一種消磨時(shí)間的方式，實(shí)在也是獲得收獲的一種方式。通過不斷體驗(yàn)和比較，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性、品味和風(fēng)格。同樣，逛街也是一種學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)倪^程，幫助我們合理規(guī)劃自己的預(yù)算和開銷，同時(shí)，也可以在愉快體驗(yàn)的同時(shí)提高自己的幸福感。所以，希望更多的人能夠用心去體驗(yàn)逛商場的過程，發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特性，也能夠意識到理財(cái)和安全出行的重要性。
商場經(jīng)營心得體會篇十一
隨著時(shí)代的發(fā)展，商場逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在商場購物，不僅可以滿足消費(fèi)需求，還有更多的感受和體驗(yàn)，如了解市場趨勢，增強(qiáng)商業(yè)意識等。在我的多次商場購物經(jīng)歷中，我總結(jié)出了一些心得體會，下面將與大家分享。
第一段：選擇商場，學(xué)會潛心觀察
商場種類繁多，選擇一個(gè)適合自己的商場至關(guān)重要。首先，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、朋友或者家人的介紹來了解不同商場的特點(diǎn)和類型，再根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行篩選。到了商場后，我們應(yīng)該潛心觀察，從各個(gè)角度了解這個(gè)商場的規(guī)模、格局、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等，以便給自己做出參考。經(jīng)過這個(gè)環(huán)節(jié)，選對一個(gè)適合自己的商場可以讓我們避免浪費(fèi)時(shí)間和冤枉路。
第二段：購物前的準(zhǔn)備工作
成功的購物需要有充分的準(zhǔn)備。首先，我們要做好預(yù)算，確定自己可以消費(fèi)的金額范圍和控制好購物心態(tài)，避免一時(shí)沖動去購買不必要的物品。其次，我們需要清晰地了解自己的需求，以便避免買重復(fù)、同款的商品，降低消費(fèi)壓力。再次，我們應(yīng)該提前做好攻略，了解當(dāng)前市場流行趨勢和型號商品的價(jià)格范圍等信息，這樣可以減少被商家套路的概率。
第三段：選購商品的技巧
在商場選擇商品是在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，價(jià)格和性價(jià)比也是必須考慮的。選購商品時(shí)，我們要注意從品牌、性價(jià)比、質(zhì)量等多個(gè)角度進(jìn)行比較。此外，我們還可以通過打折促銷、優(yōu)惠券等方式來優(yōu)惠購買，但在使用時(shí)需要注意閱讀使用規(guī)則，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
第四段：服務(wù)與體驗(yàn)
除了商品方面，一個(gè)好商場還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。在商場，購物環(huán)境、清潔衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度都有極大的影響力，因此，我們應(yīng)該選擇有好的口碑和服務(wù)質(zhì)量的商場。此外，我們可以在商場享受餐飲、娛樂等服務(wù)，提升購物的愉悅度和體驗(yàn)感。
第五段：細(xì)節(jié)決定成敗
商場購物是一個(gè)細(xì)節(jié)繽紛的過程，也正是因?yàn)槿绱?，我們在?xì)節(jié)方面的處理，也會決定我們這次購物的成敗。例如，在購物時(shí)細(xì)心觀察、防止走丟，提前查閱促銷信息、避免盲目消費(fèi)等等。這些細(xì)節(jié)往往看似不起眼，但卻對我們的購物帶來極大的幫助。
總之，在面對商場購物時(shí)，要有自己的主見、掌控自己的購物欲望、注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。這樣，我們才能在購物中獲得更多收獲，并提升自己的消費(fèi)意識和商業(yè)意識。
商場經(jīng)營心得體會篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及甲方會員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條基本文件乙方必須提供蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告等有關(guān)證照復(fù)印件及法人代表授權(quán)書。
第二條專柜設(shè)立
1、甲方商場_____樓提供_____平方米的場地，經(jīng)營品牌系列品種的商品；若乙方商品首次在甲方銷售，須向甲方繳納_____元的商品進(jìn)場費(fèi)。
2、乙方承擔(dān)專柜設(shè)計(jì)、裝修的費(fèi)用，具體方式為：__________
3、合同期滿后，專柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷售額的_____%作為銷售的利潤提成；
4、乙方月度保底銷售額、月度保底利潤額（計(jì)算方式：當(dāng)月保底利潤額=當(dāng)月保底銷售額×[提成扣點(diǎn)+廣告促銷費(fèi)扣點(diǎn)+條形碼費(fèi)扣點(diǎn)+電費(fèi)%扣點(diǎn)]）當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷售額超過或等于保底銷售額時(shí)，甲方按_____%提成；當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷售額未達(dá)到保底銷售額時(shí)，乙方應(yīng)按保底利潤額在_____個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營位置及面積；如乙方連續(xù)_____個(gè)月未完成計(jì)劃保底利潤額或在同類商品銷售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議；中途停止經(jīng)營的按實(shí)際經(jīng)營月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關(guān)費(fèi)用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴(yán)格遵守國家對增值稅的有關(guān)規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實(shí)際銷售數(shù)量和銷售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應(yīng)在收至訂單后兩天內(nèi)書面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點(diǎn)，將視為乙方無故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當(dāng)月銷售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條經(jīng)營期限
2、協(xié)議期滿，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿30天前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤分成方法賠償甲方。
第六條甲方責(zé)任
1、有償提供商場的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施；
2、提供商場的經(jīng)營管理及經(jīng)營管理?xiàng)l件；
3、對乙方派遣的人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提供銷售、行政培訓(xùn)機(jī)會；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作商場的宣傳廣告及美工工作，但相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；
5、負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀；
6、對商品的品種選擇，零售價(jià)的定價(jià)與利潤分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條乙方責(zé)任
（一）商品管理
2、乙方存放于甲方場所的商品由乙方自行負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。所有商品的出貨（退貨、換貨、撤貨等）須經(jīng)甲方采購部門同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗(yàn)并依規(guī)定的出口進(jìn)出。
7、乙方須允許國家有關(guān)部門或甲方對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并承擔(dān)相關(guān)抽檢費(fèi)用；
9、處于非正常經(jīng)營狀況時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)或終止協(xié)議；
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方除對顧客造成的損失、傷害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費(fèi)用及損失。
（二）價(jià)格管理
2、商品零售價(jià)格以_____（a甲方訂價(jià)；b乙方訂價(jià)）。但售價(jià)不得高于同城其它商場、專賣店。否則，甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
3、同類商品在同城其它商場或?qū)Ｙu店打折銷售或其它促銷活動，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會員價(jià)與銷售價(jià)之間的差價(jià)，乙方應(yīng)按實(shí)際銷售額的_____%承擔(dān)。
5、甲方已付款的部分商品的市場價(jià)格下降時(shí)，只要降價(jià)現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應(yīng)對甲方所受的損失給予等值補(bǔ)償；如果乙方故意隱瞞商品市場價(jià)格下降現(xiàn)象，乙方應(yīng)按該部分商品實(shí)際銷售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
（三）人員管理
2、乙方營業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對因乙方有關(guān)人員的行為影響甲方信譽(yù)或權(quán)益的，乙方負(fù)連帶責(zé)任。
（四）商場管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告；
10、乙方應(yīng)服從甲方因商場經(jīng)營結(jié)構(gòu)和布局的變動所所作的一切調(diào)整；
第八條協(xié)議變更、解除和終止
第九條其它約定事項(xiàng)
第十條本協(xié)議有關(guān)條款經(jīng)雙方協(xié)議無效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條違約責(zé)任及爭議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護(hù)供應(yīng)商的權(quán)益，乙方不得請甲方員工吃飯或娛樂，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向乙方借錢、借物或在商場間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、其他事項(xiàng)
本合同自_________年________月________日起生效。合同正本一式________份，聯(lián)營各方各執(zhí)一份，副本一式________份，分別送________等單位各1份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十三
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨(dú)家負(fù)責(zé)甲方所購物業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，購買大慶銀億陽光城e21號樓 (以下簡稱“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買賣合同》的前提下，甲方作為買受人，將依法享有對該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國公司法》注冊成立的中國企業(yè)法人，經(jīng)核準(zhǔn)依法開展商業(yè)投資咨詢、商業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷策劃等業(yè)務(wù)。
3、本協(xié)議簽訂同時(shí)，甲方向乙方提供身份證復(fù)印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷授權(quán)委托書。
4、本協(xié)議簽訂同時(shí)，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和乙方服務(wù)監(jiān)管電話。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開發(fā)商簽署的《商品房買賣合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對該物業(yè)作影響乙方運(yùn)營、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營管理的所購該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽光城e21號樓 ，建筑面積合計(jì)為 平方米(詳見附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無論其項(xiàng)目 核準(zhǔn)名稱、實(shí)際門牌號碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營管理期限及相關(guān)約定
1、委托經(jīng)營管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前90日書面通知對方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設(shè)臵任何他項(xiàng)權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購買權(quán)，甲方應(yīng)將受讓方的名字與地址通知乙方，同時(shí)確保受讓方出具書面文件承認(rèn)繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應(yīng)將本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營管理期間相關(guān)費(fèi)用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關(guān)費(fèi)用給甲方。委托經(jīng)營管理期間，相關(guān)物業(yè)、水、電、暖及維修等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、雙方確認(rèn)，本委托經(jīng)營管理協(xié)議滿三年后的租金等相關(guān)事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會代表與乙方在三年期滿前90天協(xié)商并簽訂租金及相關(guān)事宜的協(xié)議，租金等相關(guān)費(fèi)用根據(jù)市場行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營管理服務(wù)內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買受人的委托，根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營之具體特點(diǎn)，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
2、乙方接受的上述委托，應(yīng)為排他性委托，即在服務(wù)期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
3、乙方的商業(yè)服務(wù)包括對本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計(jì)劃，也包括對本項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營策略和商業(yè)管理計(jì)劃及日常的具體經(jīng)營管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營管理成果，并對乙方提出合理建議和意見。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項(xiàng)同時(shí)委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營管理服務(wù)不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)議和工作計(jì)劃所實(shí)施的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責(zé)過程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于本項(xiàng)目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實(shí)施商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)過程中應(yīng)屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，使其不影響或損害物業(yè)實(shí)際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時(shí)，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營或其他關(guān)系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營管理活動。
8、委托經(jīng)營管理期限屆滿，雙方一致確認(rèn)，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對該物業(yè)的實(shí)際情況表示認(rèn)可并自愿接受，乙方按照屆時(shí)現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書面同意不得自行經(jīng)營。
七、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)開展并提供商業(yè)推廣和商場管理服務(wù)。
2、定期向甲方公開或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進(jìn)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個(gè)人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實(shí)施商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項(xiàng)，制定本項(xiàng)目商業(yè)管理的具體細(xì)則和措施，包括制定本項(xiàng)目的整體經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營范圍、為制約和追究承租商戶(使用人)違約責(zé)任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對外進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動對該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營管理期間，因使用不當(dāng)造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
八、免責(zé)條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責(zé)：
(1)因不可抗力或非乙方過錯(cuò)造成的煙、水及火災(zāi)或給排水、電力等的泄露或供應(yīng)中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場、物業(yè)以外的范圍需要進(jìn)行維修、改建、裝修工程而需要暫時(shí)限制或更改公共通道而導(dǎo)致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責(zé)。
3、因本協(xié)議免責(zé)事由造成的損害，由各受損方自行承擔(dān)。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書面方式通知對方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書面通知送達(dá)時(shí)生效，但此項(xiàng)免責(zé)解約權(quán)應(yīng)當(dāng)在該免責(zé)事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責(zé)任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨(dú)家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當(dāng)?shù)瓤蓺w責(zé)于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
十、爭議處理
本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項(xiàng)目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項(xiàng)費(fèi)用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項(xiàng)合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書及不可撤銷的委托租賃有效授權(quán)委托同時(shí)生效。本協(xié)議期限屆滿，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認(rèn)，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負(fù)擔(dān)，并由乙方從甲方應(yīng)得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進(jìn)行使用管理，使用時(shí)需符合相關(guān)規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十四
近年來，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，逛商場已經(jīng)成為一種新時(shí)尚。在商場里，我們可以尋找到適合自己的服裝、飾品、化妝品等，同時(shí)也可以找到心靈的慰藉和內(nèi)心的寬容。我也是經(jīng)常逛商場的人，下面是我的一些心得體會。
一、商場給人的第一印象是舒適與便利。商場內(nèi)外裝修一流，有氧凈化系統(tǒng)、冬暖夏涼的中央空調(diào)讓人無論是在購物、休息還是用餐時(shí)都能感受到極致的舒適。同時(shí)商場周邊設(shè)施齊備，交通便利，購物無需費(fèi)力遠(yuǎn)行。還有很多商場在內(nèi)部設(shè)置了兒童游樂區(qū)、星級餐廳等亮點(diǎn)，加深了消費(fèi)者的印象和留存度。這也是我喜歡逛商場的原因之一。
二、商場消費(fèi)模式的改變。我們可以看到，商場的經(jīng)營策略已經(jīng)由賣商品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者購物模式已經(jīng)由以往的線下購物逐漸向線上購物轉(zhuǎn)變，商場也逐漸遭受沖擊，線下體驗(yàn)相較于線上購物優(yōu)勢不再明顯。因此，商場不再單純地賣商品，而是為消費(fèi)者提供一個(gè)購物休閑空間，提供更完善的體驗(yàn)，這也使得我的商場購物體驗(yàn)更加加倍和流暢。
三、逛商場的心情愉悅。我是一個(gè)喜歡逛商場的人，因?yàn)樵谏虉隼?，我可以看到漂亮、?yōu)質(zhì)的商品，市面上的新品和時(shí)尚品牌，精美的裝潢和多樣的餐飲場所。商場里能讓我感到富有樂趣、有趣和興奮，感受時(shí)尚和潮流，讓我保持著一個(gè)快樂和積極的心態(tài)。這種心情會讓人感覺更加舒適和愉悅，可能也是很多人鐘愛逛商場的原因之一。
四、逛商場也是為放松自己的一種方式。很多時(shí)候，我們的生活壓力比較大，需要找一個(gè)地方或渠道去傾訴我們的心情。商場也是一個(gè)非常好的消遣場所。在商場中，除了購物，我們還可以在品牌店里品嘗美食、娛樂活動和其他休閑娛樂項(xiàng)目，逛商場還可以放松心情，緩解壓力，使自己的心情更加愉悅和放松。
五、減少逛商場不必要的開支。商場雖然種類齊全，物美價(jià)優(yōu)，但我們還需要懂得合理消費(fèi)，并不是所有的商品都需要購買，也不是所有的商品都值得我們花錢。在消費(fèi)前，我們需要做好預(yù)算規(guī)劃、理性選擇和對比，防止因攀比、浪費(fèi)和生活負(fù)擔(dān)等問題而遭受經(jīng)濟(jì)的損失和負(fù)面影響。
總之，逛商場不僅能夠帶給我們舒適、愉悅和輕松的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也要懂得合理消費(fèi)、珍視自己的財(cái)富和生活。畢竟，逛商場的目的是為了讓我們時(shí)刻保持愉悅和放松的心態(tài)，讓我們的生活變得更加美好和幸福。
商場經(jīng)營心得體會篇十五
逛商場是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｆ毡榈囊环N消遣方式，不僅有助于放松身心，更可以滿足各種購物需求。然而不同的人對逛商場的體驗(yàn)卻各不相同，所以我們有必要深入思考一下逛商場的經(jīng)驗(yàn)和感受，并從中尋找到值得參考和學(xué)習(xí)的方面。
第二段：關(guān)于逛商場的好處
逛商場雖然會消耗時(shí)間和金錢，但也有許多好處。首先，我們可以找到一個(gè)讓自己心情舒暢的地方，減輕壓力。其次，有機(jī)會接觸一些新事物，從而積累知識和文化，豐富大腦。最重要的是，逛商場可以增加親朋好友之間的互動，加深彼此的感情。
第三段：關(guān)于消費(fèi)觀念
逛商場雖然有很多好處，但是我們也要注意商家的營銷手段，不要盲目消費(fèi)。要具有正確的消費(fèi)觀念，理智分析自己的需求，拒絕不必要的消費(fèi)。
第四段：逛商場的技巧和心得
逛商場并不是簡單的走進(jìn)去購物，首先要有一個(gè)計(jì)劃和目的，明確自己所需物品的種類、價(jià)格、品牌等各種方面的信息。其次，要學(xué)會利用相關(guān)工具，如口袋里的購物清單、資訊搜索等等。最后，要有優(yōu)秀的談判技巧，適當(dāng)?shù)嘏c商家進(jìn)行談判，爭取更優(yōu)惠的價(jià)格。
第五段：結(jié)論
在逛商場的過程中，我們最大的收獲不在于購買的物品，而在于獲得的經(jīng)驗(yàn)和感受。我們可以從中學(xué)習(xí)到一些思考和行動方式，提高個(gè)人素質(zhì)和自我認(rèn)知。逛商場，要善待自己，更要善待他人和環(huán)境，用理智的消費(fèi)和行動，共同創(chuàng)造美好的生活。
商場經(jīng)營心得體會篇十六
為提升_____經(jīng)營組織的競爭能力，建立一個(gè)長期、穩(wěn)定并高效運(yùn)行的經(jīng)營組織，根據(jù)中華人民共和國《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營授權(quán)許可之有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營之產(chǎn)品項(xiàng)目、業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營的區(qū)域?yàn)椋篲___省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得經(jīng)營其他同類業(yè)務(wù)。
第二條任務(wù)目標(biāo)：雙方依據(jù)市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實(shí)際銷售額時(shí)間以首批上貨時(shí)間為計(jì)。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務(wù)范圍
第四條有關(guān)訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上(指結(jié)算價(jià))。
(2)應(yīng)季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準(zhǔn)。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時(shí)間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運(yùn)輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運(yùn)部門有效證明資料，由甲方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門索賠，否則由乙方承擔(dān)。乙方收貨后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗(yàn)收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤(超出時(shí)限。異議無效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時(shí)緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應(yīng)季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價(jià)，乙方不得以原價(jià)退貨后，再以降價(jià)重新購該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應(yīng)當(dāng)于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門品檢確屬質(zhì)量問題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如有另行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并經(jīng)雙方認(rèn)可，也可作為品質(zhì)標(biāo)范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列面積：單項(xiàng)經(jīng)營少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報(bào)甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)，按圖施工、裝修。甲方免費(fèi)向乙方提供設(shè)計(jì)圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務(wù)品由甲方代為統(tǒng)一制作，費(fèi)用由乙方承擔(dān)(包括運(yùn)輸費(fèi))。
商場經(jīng)營心得體會篇十七
甲方：成都嘉禾時(shí)代家具有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
甲、乙雙方本著誠實(shí)互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場費(fèi)用承包一事達(dá)成如下共識：
一、時(shí)間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費(fèi)用：
甲方將二店的內(nèi)部設(shè)施（含燈具、地毯、飾品）、門頭形象檢查通過交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費(fèi)用，包括房租、水電、人員工資、活動經(jīng)費(fèi)等，但零售過程中的售后問題甲方有義務(wù)配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開做賬，月底結(jié)算。
四、開單方式：
五、售后服務(wù)：
六、產(chǎn)品陳列：
商場部分老樣品統(tǒng)一按出廠價(jià)折進(jìn)行處理換新，無論正特價(jià)均不再返點(diǎn)。新品上樣由乙方現(xiàn)金購買，兩商場所售產(chǎn)品全部為嘉禾時(shí)代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷品須經(jīng)申請批準(zhǔn)后優(yōu)先享有銷售權(quán)。
七、形象用品：
商場所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁、銷售單、戶外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請領(lǐng)取或制作，設(shè)計(jì)內(nèi)容由乙方自行提供，該費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。
八、義務(wù)功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應(yīng)提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場經(jīng)營心得體會篇十八
作為一名年輕人，華麗的購物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場中，每一個(gè)人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購物中遇到的各種問題。在我所在的商場中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專業(yè)的服務(wù)
規(guī)范化的服務(wù)流程是保證我們工作效率的一個(gè)重要方面。作為助理，我們需嚴(yán)格按照流程操作，以此確保顧客在購物過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)耐心細(xì)致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對性的解決方案，從而為他們提供一個(gè)高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。而更重要的是，我們的服務(wù)需要專業(yè)機(jī)密，即對于涉及到客戶隱私的問題，我們必須嚴(yán)格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務(wù)的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關(guān)系，我們不僅需要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽顧客的需求，掌握和應(yīng)用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時(shí)感受到顧客的情緒變化，關(guān)注他們的情緒變化，并采取一些維護(hù)措施，從而緩解不愉快情緒。當(dāng)然，在與顧客溝通的過程中，我們還需要注意語言的準(zhǔn)確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹立一個(gè)良好的商場形象。
第三段：富有親和力
在商場中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過大腦便會讓顧客的購物體驗(yàn)變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場的良好形象，讓消費(fèi)者更加信任和支持商場。為了增強(qiáng)親和力，我們需要虛心聽取顧客的意見和建議，并及時(shí)反饋補(bǔ)充，從而為顧客提供一個(gè)良好的購物體驗(yàn)。
第四段：態(tài)度誠懇
在商場經(jīng)營過程中，態(tài)度誠懇是實(shí)現(xiàn)商場目標(biāo)的重要手段。因?yàn)橐淮斡鋹偟慕涣鳎軌蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者對商場的感覺和信任，同時(shí)也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠度，為商場帶來不錯(cuò)的口碑。即便面對繁瑣乏味的工作，我們也應(yīng)該保持一個(gè)誠懇的人際關(guān)系，讓顧客感受到商場身為服務(wù)提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對著人流穿梭的地下購物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因?yàn)樽约阂粋€(gè)不合格的工作能夠影響到其他許多人的購物質(zhì)量。因此，我們必須時(shí)刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個(gè)高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供貼心，可靠，周到的服務(wù)體驗(yàn)。
在商場中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應(yīng)該不斷提高自己的工作水平，在實(shí)踐中增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專業(yè)實(shí)力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
商場經(jīng)營心得體會篇十九
最近，我經(jīng)常逛商場買東西，逛商場的體驗(yàn)讓我感觸頗深，我學(xué)到了很多知識。逛商場讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中，我將通過五段式的方式分享我在逛商場中的體驗(yàn)和感受。
第一段：我如何逛商場
逛商場有好幾種方式，我通常會先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會在逛商場時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場讓我更懂得節(jié)約
我逛商場的時(shí)候，不會為了一時(shí)之歡而過度消費(fèi)。相反，我會思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會先留下店名或者貨號，等待促銷或者打折。逛商場也讓我更加理性地思考消費(fèi)問題。
第三段：逛商場教會了我如何與人打交道
在商場里，營銷和銷售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動和語言中，學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶服務(wù)技能是最重要的，對于銷售人員和顧客來說都是如此。在商場里，你不能對待每個(gè)人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
第四段：逛商場讓我更加珍惜時(shí)間
在商場里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場時(shí)，我會根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制，用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器，幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間，還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場，還可以用來幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動。
第五段：總結(jié)
逛商場雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會如何更好地逛商場，并在逛商場中挖掘更多的知識財(cái)富。逛商場不再只是單純的消費(fèi)活動，它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開端。