通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提升自己。總結(jié)應(yīng)該注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀臆斷和模糊措辭。如果你正在寫總結(jié)，或許以下的范文可以給你提供一些思路和寫作技巧。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇一
一是扎實(shí)開展結(jié)對幫扶。制定了《xx市科技局2020年度結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，開展了送科普圖書、困難群眾慰問、捐贈垃圾桶等活動。開展了“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅”三夏幫扶慰問活動，將一批價值1萬元的垃圾桶配發(fā)給李口鎮(zhèn)的8個村，為改善鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)生活條件貢獻(xiàn)一份力量。為結(jié)對幫扶村送去科技圖書500冊，在端午節(jié)期間到梁園區(qū)前進(jìn)社區(qū)開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了粽子、方便面等節(jié)日慰問品。二是積極參與文明城市創(chuàng)建活動。結(jié)合市科技局工作實(shí)際及xx市創(chuàng)建全國文明城市分工，扎實(shí)開展科普宣傳教育活動。5月9日和11日，分別在睢陽區(qū)北海小學(xué)、市七中組織開展了地震應(yīng)急疏散演練活動，參加學(xué)生人數(shù)達(dá)到1500余人，《xx日報》連續(xù)6天刊登地震科普知識，5月12日在帝和廣場進(jìn)行汶川地震十周年宣傳活動，現(xiàn)場展出展版80多塊，發(fā)放宣傳彩頁、小冊子4000余份，發(fā)放農(nóng)居工程防震避險知識掛圖300多份，商都廣場大屏幕連續(xù)5個多小時播放地震宣傳公益片。積極參與創(chuàng)建文明城市、國家衛(wèi)生城市，每星期五下午上街開展城市清潔行動，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇二
一是開展社會主義核心價值觀教育實(shí)踐活動。對黨的十八大提出的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的24字社會主義核心價值觀，我局制定了《xx市科技局2020年度開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動實(shí)施方案》。開展以“踐行社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化”主題征文活動并對優(yōu)秀文章進(jìn)行表彰，引導(dǎo)干部職工深刻理解和把握核心價值觀，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)、培養(yǎng)高尚情操、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，積極踐行社會主義核心價值觀。二是扎實(shí)開展文明教育實(shí)踐活動。深化“文明服務(wù)、文明執(zhí)法、文明交通”等六文明系列活動，制定了《市科技局“六文明”教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》，開展為期一月的文明交通志愿勸導(dǎo)活動，并召開文明旅游專題學(xué)習(xí)測試，深化“踐行價值觀、文明我先行”主題實(shí)踐活動，推動核心價值觀融入日常生活。三是組織開展愛國主義教育活動?？萍季指髦Р块_展了微型黨課，手抄入黨誓詞，表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等系列活動建黨97周年。組織全體人員到徐州淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館參觀，激發(fā)了市科技局全體人員的愛國熱情，振奮了民族精神，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心，激勵科技工作人員奮力開創(chuàng)我市科技創(chuàng)新工作新局面。四是完善行業(yè)行為規(guī)范和行為守則。以培育和踐行社會主義核心價值觀為準(zhǔn)則，完善了xx市科技局干部職工行為規(guī)范和工作人員文明辦公守則，以完善制度建設(shè)來營造踐行社會主義核心價值觀的良好氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇三
一是積極開展學(xué)雷鋒志愿活動。制定下發(fā)《市科技局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作制度》，并按照市文明辦要求，全體人員積極注冊志愿者，單位注冊志愿者達(dá)到75%，在職黨員注冊志愿者達(dá)到92%。積極開展志愿者服務(wù)活動，相繼開展了掃雪除冰、植樹造林、春節(jié)前火車站志愿服務(wù)、愛心助力高考、送知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)社區(qū)、無償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動，每月都有志愿服務(wù)活動，確保志愿服務(wù)常態(tài)化。二是發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢，組織科普志愿者深入基層開展科技培訓(xùn)、科技咨詢和科技服務(wù)。2020年5月19日至26日，開展了為期一周的科技活動周，市縣科技部門共組織送科技下鄉(xiāng)活動18次，發(fā)放科普圖書9000余冊。在科技活動周啟動儀式當(dāng)天，現(xiàn)場設(shè)立了50多個展臺和科技咨詢臺，組織60余名相關(guān)專家圍繞健康生活、農(nóng)作物栽培、防震減災(zāi)、知識產(chǎn)權(quán)等熱點(diǎn)問題向群眾開展咨詢活動，發(fā)放資料1000余冊，接待咨詢?nèi)罕?300余人次。三是積極開展黨員進(jìn)社區(qū)活動。制定黨員進(jìn)社區(qū)活動計劃，廣泛開展志愿幫扶活動。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇四
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項(xiàng)工作步入一個新的臺階，為明年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項(xiàng)活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平。
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽(yù)稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平。
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
1、小區(qū)管道建設(shè)。
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點(diǎn)開通。
開通17個光節(jié)點(diǎn)，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)。
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇五
一是深化“誠信，讓河南更出彩”主題活動。制定了《xx市科技局開展誠信建設(shè)宣傳教育和主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》，印發(fā)了《xx市科技局誠信建設(shè)評價獎懲機(jī)制及具體措施》，扎實(shí)組織開展誠信建設(shè)專題教育活動，完善企業(yè)誠信“紅黑榜”。組織學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研誠信建設(shè)的若干意見》，努力打造共建共享的科研誠信建設(shè)新格局。積極參與“6.14”信用體系建設(shè)集中宣傳活動。重點(diǎn)抓好科技項(xiàng)目申報、評審等領(lǐng)域的誠信制度體系建設(shè)，在制定的《xx市科技項(xiàng)目和資金管理辦法》中，就企業(yè)誠信申報項(xiàng)目、評審專家誠信參與科技評審制定了明確規(guī)定，建立了“信用黑名單”管理制度，一旦被納入黑名單，企業(yè)將三年內(nèi)取消申報科技項(xiàng)目資格，評審專家將三年內(nèi)不得參加科技評審。二是加強(qiáng)法治宣傳教育活動。邀請市委黨校法律系張曉輝教授開展了《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國監(jiān)察法》的專題輔導(dǎo)培訓(xùn)會，增強(qiáng)了全體干部職工尊法學(xué)法用法意識。7月在金世紀(jì)廣場開展了為期兩天的《憲法》《監(jiān)察法》的宣傳，弘揚(yáng)法治精神，不斷增強(qiáng)人民群眾憲法意識。樹立了“機(jī)關(guān)以效能為本，效能以人為本”的思想，健全完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度。在此基礎(chǔ)上又修改完善了市科技局依法行政依法辦事各項(xiàng)規(guī)章制度，對干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作紀(jì)律、請銷假、值班管理、廉潔自律、會議制度、公務(wù)用車、財務(wù)管理等方面作出了新的、更符合實(shí)際的規(guī)定，新規(guī)定、新制度目的在于按章辦事，以制度管事管人，扎實(shí)推進(jìn)依法行政、依法辦事。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇六
我局十分重視精神文明建設(shè)工作。一是調(diào)整完善了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組。針對局實(shí)際情況，及時調(diào)整了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)建辦公室，由局長張建民同志擔(dān)任組長，其他班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員，創(chuàng)建辦公室明確了專、兼職人員。目前，我局精神文明建設(shè)工作已經(jīng)形成一把手親自抓、副職具體抓、全員參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機(jī)制。二是專題召開精神文明創(chuàng)建會議。3月份召開了全體人員參加的精神文明單位建設(shè)專題會議，安排部署精神文明建設(shè)工作，并專門制定了文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案和文明單位創(chuàng)建工作三項(xiàng)制度，印發(fā)市科技局創(chuàng)建省級文明單位工作臺帳，把精神文明創(chuàng)建列入了全局重要工作和議事日程。三是局黨組經(jīng)常研究創(chuàng)建工作。局黨組多次召開精神文明建設(shè)專題會議，研究部署精神文明建設(shè)工作。7月份，市科技局召開了精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會，總結(jié)上半年創(chuàng)建工作成績，對照年初制定的創(chuàng)建方案，查遺補(bǔ)缺，抓住有限時間，開展“攻堅”行動，加大工作力度，加快創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)度。四是全力抓好全國文明單位創(chuàng)建各項(xiàng)工作。在全市開展全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動中，市科技局積極行動，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)兩城聯(lián)創(chuàng)工作會議精神，安排部署專門人員收集創(chuàng)建材料，及時報送市文明辦。積極開展文明城市創(chuàng)建活動，積極宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義。相繼開展了城市清潔活動、xx市2020年科技活動周科普活動、減災(zāi)防災(zāi)宣傳教育活動，為全市創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了一份力量。同時，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市文明單位創(chuàng)建與管理工作會議精神，對市文明辦召開的會議、發(fā)布的文件、部署的工作，局黨組都專門進(jìn)行學(xué)習(xí)，研究貫徹落實(shí)措施。五是著力營造創(chuàng)建氛圍。文明單位創(chuàng)建工作重在過程，重在全員參與、營造濃厚氛圍。為了營造創(chuàng)建文化氛圍，在經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，籌措資金，改善辦公條件，美化工作環(huán)境，辦公場所做到窗明幾凈、規(guī)整美觀。在各辦公室墻上布置了文明創(chuàng)建文化宣傳海報和文明用語，不論走進(jìn)那個科室，都能明顯地感覺到一股濃厚的文明創(chuàng)建文化氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇七
為貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，龍?zhí)渡鐓^(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)為契機(jī)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關(guān)鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團(tuán)結(jié)、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)縣做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我社區(qū)于xx年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結(jié)如下：
1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題志愿者服務(wù)活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團(tuán)結(jié)平安、孝老愛親、移風(fēng)易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務(wù)活動。
開展送溫暖志愿服務(wù)。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻(xiàn)、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)愛。
開展?jié)崈糁驹阜?wù)。節(jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務(wù)勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。
2、關(guān)于落實(shí)城關(guān)鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進(jìn)一步落實(shí)“大愛城關(guān)”系列慰問活動各項(xiàng)措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標(biāo)準(zhǔn)分類造冊，統(tǒng)一進(jìn)行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日——31日，由上級領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元；困難戶是300元、200元不等。社區(qū)認(rèn)真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。
3、進(jìn)一步組織好寒假期間教育和關(guān)愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學(xué)生在假期中脫離了學(xué)校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關(guān)工委在寒假中精心組織，認(rèn)真安排好教育和關(guān)愛活動。
社區(qū)認(rèn)真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學(xué)生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優(yōu)秀作品進(jìn)行了表彰。使轄區(qū)的中小學(xué)生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。
認(rèn)真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進(jìn)一步凈化，社區(qū)關(guān)工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進(jìn)行了全天候巡查。并嚴(yán)禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。
4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊(duì)參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實(shí)活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)，激發(fā)全社區(qū)人民團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關(guān)的熱情。
5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實(shí)推進(jìn)清潔工程，要求各負(fù)責(zé)人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進(jìn)行保潔，并繼續(xù)實(shí)行“門前五保”，以確保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。
6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織10名巡邏人員在春節(jié)期間，進(jìn)行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強(qiáng)了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。
7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點(diǎn)、進(jìn)行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點(diǎn)、假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行依法取締和沒收；對存在安全隱患的進(jìn)行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；龍?zhí)渡鐓^(qū)高度重視、周密部署；精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備。確保了“兩節(jié)”期間各項(xiàng)活動安全、順利地進(jìn)行，進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化；弘揚(yáng)志愿服務(wù)和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。
xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因?yàn)樯馍系母偁?，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)和相關(guān)部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機(jī)，切實(shí)改善了社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育——向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。
3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進(jìn)行粉刷，對坑洼路面進(jìn)行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻(xiàn)了自己的堅實(shí)心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關(guān)鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
5、人際關(guān)系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認(rèn)真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會秩序穩(wěn)定。xx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了民兵的日常教育，負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
7、深入分網(wǎng)格開展各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務(wù)為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關(guān)愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實(shí)際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機(jī)制，面臨著又一個新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。
8、申報文明小區(qū)。今年，是xx至xx年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
xx年工作主要打算。
1、強(qiáng)化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實(shí)實(shí)讓廣大居民得好處、得實(shí)惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實(shí)上級的文件精神和目標(biāo)任務(wù)。
7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇八
2017年，在宣傳部、縣精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十七屆三中、四中全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作全局，以服務(wù)中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作為中心，以文明創(chuàng)建為重點(diǎn)，以公民思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提升全系統(tǒng)文明程度，努力保持積極、健康、向上的工作態(tài)勢，精神文明建設(shè)工作取得了顯著的成效。
一、高度重視 精心組織
我局高度重視精神文明建設(shè)，建立了局長負(fù)總責(zé)和親自抓的工作格局，將精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作一起抓。針對精神文明建設(shè)方面的相關(guān)工作，我們制定了行風(fēng)評議工作實(shí)施方案、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、社會治安綜合治理責(zé)任制及考核評估細(xì)則等各項(xiàng)制度，每項(xiàng)具體工作均明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，要求單位按照具體工作要求抓好落實(shí)，切實(shí)促進(jìn)精神文明建設(shè)再上新臺階。
二、班子垂范 凝聚人心
斗力強(qiáng)、號召力強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)的堅強(qiáng)班子。
三、隊(duì)伍建設(shè) 以人為本
在學(xué)習(xí)過程中，做到了“四有”，即有學(xué)習(xí)專欄、有固定的學(xué)習(xí)地點(diǎn)、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)心得；做到了時間、人員、效果“三落實(shí)”。通過學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。
在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)工作中，我局始終把提高人的素質(zhì)作為根本任務(wù)，放在十分重要的位置上，并提出了把隊(duì)伍建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與為民辦實(shí)事相結(jié)合的具體要求。局領(lǐng)導(dǎo)班子在抓好自身建設(shè)的同時，以“學(xué)習(xí)好”、“工作好”、“作風(fēng)好”、“紀(jì)律好”為目標(biāo)，狠抓全局干部隊(duì)伍建設(shè)。為了提高全局人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，我們提出了“把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣”的口號，鼓勵干部職工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以黨總支成員講黨課、組織自學(xué)、開展全局大討論等各種形式，組織開展了以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題的政治理論學(xué)習(xí)。堅持每周“二五”學(xué)習(xí)制度，組織全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，按照精神文明建設(shè)活動的要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)水平，認(rèn)真做好全局的精神文明建設(shè)工作。
四、內(nèi)抓管理 外樹形象
復(fù)。不斷完善宣傳思想文化工作，通過各種手段完善服務(wù)體系，為群眾提供了高效、便捷的服務(wù)。同時設(shè)立監(jiān)督電話加強(qiáng)外部監(jiān)督，通過定期或不定期地開展自查和互評實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。
2、扎實(shí)抓好廉政建設(shè)。我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作作為一件大事來抓。根據(jù)、政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任分解和考核辦法，將責(zé)任層層落實(shí)到部門到個人。在踐行科學(xué)發(fā)展觀、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)依法行政、依法服務(wù)。通過學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)，加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)依法行政的意識和能力。
3、認(rèn)真開展行風(fēng)評議。按照行風(fēng)評議工作的總體要求，我局認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)工作。嚴(yán)格落實(shí)辦事時效制、收費(fèi)公示制等制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。聘請了行風(fēng)評議員，組織召開了企業(yè)代表座談會，向行風(fēng)評議員發(fā)放征求意見表40份，并上門聽取行風(fēng)評議員意見，我局熱情周到的服務(wù)受到了部門、群眾的好評。
4、嚴(yán)格做好社會治安綜治治理工作。按照我局的社會治安綜合治理工作管理目標(biāo)，建立了責(zé)任制，逐層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，制定了具體的措施，堅決做到獎罰分明。工作要求“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)”，督查做到“勤、實(shí)、全”，把抓計生工作滲透到日常工作中，在每個環(huán)節(jié)上都把好關(guān)，較好地完成了今年的社會治安綜合治理工作任務(wù)。
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科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇九
在縣委、縣府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明得到協(xié)調(diào)發(fā)展，我行堅決響應(yīng)縣委縣府創(chuàng)建文明城市的號召，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，切實(shí)加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)，樹立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營呼應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營也取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步到。9月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，較年初增加萬元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)億元，較年初增加萬元，累計發(fā)放貸款萬元，綜合考評列全市農(nóng)行系統(tǒng)第二位，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們按照市有關(guān)通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直對創(chuàng)建工作非常重視。專門成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭創(chuàng)“青年文明號”等活動開展工作，收效明顯，分別被農(nóng)行評為20xx-20xx年度“先進(jìn)基層黨組織”、被政府評為20xx年度“先進(jìn)單位”，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隊(duì)伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設(shè)好班子、好的員工隊(duì)伍，精神文明建設(shè)才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項(xiàng)工作，實(shí)踐“三個代表”。支行黨委按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學(xué)習(xí)園地等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。三是認(rèn)真開展“三個代表”重要思想和黨員先進(jìn)性教育活動，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范。四是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口，展示農(nóng)行形象。
我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有制度、有檢查、有整改。同時狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)中，形成了我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。目前，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、規(guī)范化，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好形象。在縣委組織召開的政府職能部門及重點(diǎn)行業(yè)大會上,我行滿意度評議得票率居當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行之首。
總之，在三個文明建設(shè)的相互促進(jìn)下，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營與文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認(rèn)識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)、支持和幫助。我們決心在縣委、縣府和上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十
20x年，為配合好哈密市創(chuàng)建自治區(qū)級文明城市，今年以來，哈密市環(huán)衛(wèi)處切實(shí)按照哈密市委市政府部署要求，始終堅持以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神為指導(dǎo)，以深入開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動為契機(jī)，狠抓組織協(xié)調(diào)，狠抓督促檢查，狠抓工作落實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)新管理，提高服務(wù)水平，基本達(dá)到了創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)度。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
年初，我處建立健全了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)制度，制定了《20x年度精神文明計劃》，進(jìn)一步加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對精神文明、平安建設(shè)綜合治理、普法和環(huán)境衛(wèi)生等工作由處主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，堅持把精神文明建設(shè)工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)，層層落實(shí)責(zé)任。同時，黨、團(tuán)、工、婦女組織對文明單位創(chuàng)建工作要分工合作，齊抓共管。要落實(shí)兼職工作人員，及時將精神文明建設(shè)工作資料收集齊全，整理規(guī)范，確保了將精神文明工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員的學(xué)習(xí)力度。
為了提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員及基層科所負(fù)責(zé)人的政治理論水平，我處多次組織干部職工進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。在保證學(xué)習(xí)時間的同時，對理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容也做了細(xì)致的安排。同時，我單位非常注重建立完善的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部議事規(guī)則和決策機(jī)制，始終把民主集中制貫穿于工作決策的全過程。每一位班子成員都牢固地樹立一盤棋意識，在認(rèn)真抓好分管工作的同時，心系全局，通力合作，確保了班子整體功能的發(fā)揮，從而有效提高了整個班子的工作效率。
三、加大內(nèi)宣外宣力度，提升環(huán)衛(wèi)工作水平。
在宣傳工作中，環(huán)衛(wèi)處黨支部把焦點(diǎn)聚在環(huán)境衛(wèi)生工作主戰(zhàn)場，把視角伸向環(huán)境衛(wèi)生為民服務(wù)的各個角落。在單位內(nèi)部，建立了通訊員網(wǎng)絡(luò)，以《環(huán)衛(wèi)簡報》、《環(huán)衛(wèi)動態(tài)》、政務(wù)微博等形式，及時報道工作進(jìn)度及發(fā)展情況，使廣大干部職工及時了解單位情況，積極參與單位管理。同時，環(huán)衛(wèi)處建立了一支環(huán)衛(wèi)宣講隊(duì)伍，積極開展環(huán)衛(wèi)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校。截止目前，共編輯環(huán)衛(wèi)簡報46期，被廣播、電視、報紙、政府網(wǎng)采用的各類工作信息20余條，發(fā)布環(huán)衛(wèi)政務(wù)微博345篇。
在環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間，組織開展了“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”知識競賽、環(huán)衛(wèi)職工文體娛樂活動、“以身邊的先進(jìn)為鏡，爭做優(yōu)秀城市美容師”座談會、以“傳遞青春正能量，我以青春美家鄉(xiāng)”為主題的演講比賽、“環(huán)衛(wèi)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”宣傳活動，等一系列的活動。為全體環(huán)衛(wèi)工人每人發(fā)送一條短信，送去節(jié)日的祝福，并積極聯(lián)系廣電局、宣傳部、報社等新聞宣傳部門相關(guān)事件進(jìn)行關(guān)注和報道，擴(kuò)大社會影響力，提升社會對環(huán)衛(wèi)工作的理解與尊重。
開展“廉政文化進(jìn)環(huán)衛(wèi)”活動，將誠信守法、廉潔奉公的有關(guān)內(nèi)容納入環(huán)衛(wèi)工作體系，通過“反腐倡廉”教育，凈化職工心靈，使其樹立“崇尚廉潔、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信”的意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在哈密瓜節(jié)前夕，開展“我為瓜節(jié)代言”活動，并通過地委外宣辦等公眾微博平臺進(jìn)行廣泛宣傳，充分展示環(huán)衛(wèi)工人風(fēng)采。同時，每月開展“環(huán)衛(wèi)明星”評選活動，號召廣大環(huán)衛(wèi)職工“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)”，在全體環(huán)衛(wèi)職工中形成“比、學(xué)、趕、超”向環(huán)衛(wèi)明星的良好氛圍。
四、以建設(shè)品牌黨支部為目標(biāo)，積極開展精神文明建設(shè)工作。
環(huán)衛(wèi)處黨支部按照市委要求，以提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，嚴(yán)格按照“三級聯(lián)創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)。一是班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷豐富學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高;二是聚焦政治堅強(qiáng)及“四風(fēng)”方面問題，反復(fù)查擺，邊查邊改，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為民服務(wù)意識進(jìn)一步加強(qiáng);三是鼓勵培養(yǎng)班子成員創(chuàng)新意識，積極借鑒外地環(huán)衛(wèi)工作好做法、新理念，轉(zhuǎn)變工作思路，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過政治理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地開展世界觀、人生觀和價值觀教育，開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，始終把精神文明建設(shè)放在教育首位，培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)職工的學(xué)識和人格魅力。
五、關(guān)心困難職工，積極開展“暖人心”工程。
激勵全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、宗旨意識，關(guān)心群眾生活，主動幫助困難群眾排憂解難，自覺維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，做群眾的暖心人、貼心人。針對環(huán)衛(wèi)處弱勢人員較多，職工經(jīng)濟(jì)困難的情況，環(huán)衛(wèi)處黨支部積極開展“暖人心”工程活動。每月為環(huán)衛(wèi)職工過“集體生日”。七一前夕，組織全體黨員為扶貧基金捐款5160元，20x年8月，環(huán)衛(wèi)處黨支部開展“春蕾救助”及“金秋助學(xué)”活動，共資助困難職工就學(xué)子女19人，累計投入資金10000元。20x年環(huán)衛(wèi)處工會積極協(xié)調(diào)上級工會組織，爭取救助資金__00元，救助大病職工6人，獲贈圖書185冊。
在“八一”建軍前夕，開展對工作中表現(xiàn)突出及家庭生活困難的復(fù)轉(zhuǎn)軍人及現(xiàn)役軍屬代表慰問活動，讓他們感受到單位的關(guān)懷和集體的溫暖，并為他們解決一些工作和生活中的困難。組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人、現(xiàn)役軍人家屬和退伍軍人代表共15人參加慶“八·一”座談會，共同慶祝建軍節(jié)，每人發(fā)放床單等慰問品價值100元，發(fā)放慰問品價值合計1500元，讓在大家既感受到濃厚的節(jié)日氣氛，又感受到了環(huán)衛(wèi)處的關(guān)心和照顧。
六、深入基層調(diào)查研究，加強(qiáng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定教育工作。
黨支部以了解職工訴求、解決職工困難作為活動的切入點(diǎn)，積極做好矛盾化解工作。為進(jìn)一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態(tài)，市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員43名，每位黨員按照一點(diǎn)四戶、一點(diǎn)五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強(qiáng)調(diào)研，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以科所隊(duì)為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進(jìn)行調(diào)查，自調(diào)查開展以來，調(diào)查職工人數(shù)410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發(fā)揮信訪三級體系的作用，及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動權(quán);四是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)際活動，進(jìn)一步加強(qiáng)問題的排查、收集、解決力度。制作以黨的群眾路線為主要內(nèi)容的展板2塊、民族團(tuán)結(jié)、平安建設(shè)為內(nèi)容的宣傳板報4塊、橫幅4條，建立100名平安建設(shè)義務(wù)宣傳員隊(duì)伍，發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料20__余份，使職工知曉率達(dá)到100%。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長效機(jī)制。
在工作中不斷完善、修正規(guī)章制度，使一些不適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需要和工作實(shí)際的制度得到完善，一些原有的行之有效的制度進(jìn)行細(xì)化、鞏固，同時，有針對性的建立了一批新的制度。如：黨內(nèi)信息發(fā)布制度、黨務(wù)六公開制度、黨員學(xué)習(xí)考勤制度、信訪“四家”工作法(把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè))，“五必訪”、“六必談”制度(“五必訪”即職工有困難必訪、職工生病住院必訪、家庭婚喪大事必訪、職工子女上大學(xué)必訪、老黨員老職工必訪。“六必談”即工作變動時必談、受到表彰或處分時必談、遇到困能或挫折時必談、出現(xiàn)矛盾或意見分歧時必談、群眾有不良反映時必談、退休時必談)，四知四清四掌握工作機(jī)制(“四知”即：知每位職工家庭基本情況，知每位職工的思想政治表現(xiàn)，知每位職工遵規(guī)守紀(jì)情況，知每位職工工作表現(xiàn)情況;“四清”即：科所工作職責(zé)清、業(yè)務(wù)整體情況清、人員變動清、工作進(jìn)度清;“四掌握”即：掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握困難群體情況、掌握穩(wěn)定團(tuán)結(jié)情況、掌握職工宗教活動情況)。
一、深化精神文明建設(shè)保障體系建設(shè)，逐步完善健全各項(xiàng)制度，用制度促進(jìn)和推動環(huán)衛(wèi)處精神文明建設(shè)。
二、強(qiáng)化思想道德建設(shè)，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)干部職工的積極性、創(chuàng)造性。
三、發(fā)揮群團(tuán)組織作用，豐富活動載體，創(chuàng)造性地開展工作，使精神文明工作開展得有聲有色，真正取得實(shí)效。
四、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，進(jìn)一步提高全體干部、職工維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，反對民族x的信心和決心。
五、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一
1.文明宣教方面：
赴掛鉤居委會開展基層黨建宣講2次；法制宣傳進(jìn)工地活動1次；3月20日，邀請省住建廳張泉副廳長來洪開展“新型城鎮(zhèn)化”專題講座1次；推進(jìn)“陽光規(guī)劃”，走進(jìn)縣“政行風(fēng)熱線”1次，縣電視臺現(xiàn)場直播；開展“城市規(guī)劃建設(shè)專場”電視問政活動1次。
2.氛圍營造方面：
為積極做好文明城市創(chuàng)建工作，在北京路、建設(shè)路兩個重要路段兩側(cè)建立公益宣傳廣告42個，出資3萬余元；在規(guī)劃局大門口建立文明創(chuàng)建大型宣傳展示牌2個、展板2個、花圃地面文明提示牌10余處，出資2萬余元；按照全縣“四城同創(chuàng)”統(tǒng)一部署，張貼宣傳標(biāo)語、圖片120余處，懸掛橫幅6次。
3.志愿服務(wù)方面：
開展文明交通勸導(dǎo)、文明城市創(chuàng)建、城市衛(wèi)生環(huán)境營造等各項(xiàng)志愿服務(wù)14次，累計420人次；深入小區(qū)開展“文明城市創(chuàng)建”知識問答志愿活動，開展社會調(diào)查，普及創(chuàng)建知識，提高社會參與率；有力協(xié)助縣創(chuàng)建辦工作，利用專業(yè)技術(shù)劃定國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建各單位的衛(wèi)生包干范圍，保障創(chuàng)建工作的有序開展。
4.典型推介方面：
積極開展“我邊好人”等各項(xiàng)典型選樹的評比和推介工作，讓好人站在社會精神文化建設(shè)的第一線；我局同志榮獲縣“優(yōu)秀志愿者”光榮稱號、我局工會榮獲縣“模范職工創(chuàng)建之家”先進(jìn)集體光榮稱號；在新華日報、日報、報、縣電視臺等主流媒體上及時宣傳我局精神文明建設(shè)的各項(xiàng)舉措和成效，引領(lǐng)社會輿情；在全縣80多個部門網(wǎng)站中，我局榮獲縣“十佳部門網(wǎng)站”稱號。
下一步工作：
一是繼續(xù)開展好湖區(qū)“微愿望”為湖區(qū)漁民子弟助學(xué)圓夢等各項(xiàng)志愿者活動，助力社會發(fā)展；二是繼續(xù)做好掛鉤幫扶、節(jié)日慰問、我為黨的生日添光彩等各項(xiàng)活動，提升文明程度；三是有序組織開展好道德講堂、警示教育等活動，強(qiáng)化創(chuàng)建氛圍；四是強(qiáng)化服務(wù)意識，全力做好136個城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃服務(wù)工作，提升城市形象。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二
“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)黨的xx大會議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)”的創(chuàng)建方針，以“電信連著你我他、文明服務(wù)千萬家”為創(chuàng)建口號，對照“綜合效益顯著增強(qiáng)，思想道德風(fēng)尚良好，單位管理科學(xué)有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng)建活動深入開展，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力”的創(chuàng)建要求，堅持以人為本，積極開拓創(chuàng)新，推動了創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎(chǔ)。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬元，完成收入預(yù)算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻(xiàn)。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認(rèn)真貫徹社會主義核心價值體系建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻(xiàn)在崗位”服務(wù)工作大討論活動、“學(xué)習(xí)郵差弗雷德”活動、“學(xué)習(xí)恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設(shè)了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認(rèn)真履行省市公司三項(xiàng)服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設(shè)的同時，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機(jī)短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標(biāo)語，通過志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實(shí)精細(xì)化管理的同時，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結(jié)合實(shí)際情況開展機(jī)制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施辦法。通過開展機(jī)制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過程、全方位服務(wù)機(jī)制。近年來來，我公司每年通過當(dāng)?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務(wù)，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務(wù)熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
做好精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機(jī)編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)年”專題活動，推進(jìn)農(nóng)村支局機(jī)制創(chuàng)新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認(rèn)知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認(rèn)同、推廣，成為全員共同的價值導(dǎo)向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機(jī)，增強(qiáng)了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，為文明創(chuàng)建的扎實(shí)開展提供了有力的支撐。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了“101%服務(wù)”活動。突出“三項(xiàng)服務(wù)”，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問負(fù)責(zé)制”要求，更注重結(jié)合實(shí)際，突出電話障礙查修時限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過“101服務(wù)”活動的開展，初步達(dá)到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質(zhì)提升的目標(biāo)。為了強(qiáng)化我局的軟環(huán)境(行風(fēng))建設(shè)工作，我們著力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時限，嚴(yán)格監(jiān)督考核，強(qiáng)化閉環(huán)管理，把電話裝機(jī)、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務(wù)，電話、天翼的終端售后服務(wù)，移動基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著力點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶服務(wù)”的聯(lián)動服務(wù)保障機(jī)制。
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三
精神文明創(chuàng)建工作是我們國家的重要工作之一，這個工作關(guān)系到我們?nèi)嗣袢罕姷木衩婷碴P(guān)系到我們社會的發(fā)展，下面是小編搜集整理的年度精神文明創(chuàng)建。
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兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關(guān)于精神文明建設(shè)工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，堅持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)新成果為目標(biāo)，積極推動各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設(shè)工作的開展做出了一定的貢獻(xiàn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。中心堅持把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計劃、目標(biāo)和措施，將精神文明建設(shè)的目標(biāo)分解落實(shí)到具體工作中去，并將目標(biāo)完成情況列為年終對各窗口目標(biāo)考核的內(nèi)容之一。層層落實(shí)責(zé)任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有計劃措施、有完整資料、有經(jīng)費(fèi)保障，文明創(chuàng)建活動扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印地有效開展;二是建立健全工作制度，暢通運(yùn)行機(jī)制。中心針對精神文明建設(shè)相關(guān)工作，在完善《精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”規(guī)定》等各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設(shè)的落實(shí)工作。這樣，精神文明建設(shè)工作以抓有形、抓細(xì)節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動了精神文明建設(shè)工作的扎實(shí)開展。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設(shè)放在首位，把提高進(jìn)廳工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為根本任務(wù)，同時與正在開展的各項(xiàng)活動結(jié)合起來，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識。一是堅持教育引導(dǎo)。根據(jù)不同時期的不同重點(diǎn)，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到全體工作人員，使大家能充分領(lǐng)會和理解文件精神要點(diǎn);其次是營造良好學(xué)習(xí)氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶;第三是明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)，認(rèn)真制定。
學(xué)習(xí)計劃。
并積極組織實(shí)施。做到活動中人人參與,人人撰寫體會文章,人人交流心得體會,力爭達(dá)到學(xué)習(xí)教育的效果;二是積極組織各種活動,努力構(gòu)建和諧中心。在加強(qiáng)對黨員日常管理的基礎(chǔ)上中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀不斷提高創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業(yè)化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學(xué)習(xí)、電子政務(wù)練兵、業(yè)務(wù)技能練兵、政務(wù)服務(wù)知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進(jìn)行，努力打造“辦事效率最高、項(xiàng)目建設(shè)最快、發(fā)展成本最低、社會信譽(yù)最好”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境;分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務(wù)日活動，通過懸掛條幅，設(shè)立展臺、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進(jìn)行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風(fēng)貌。在此基礎(chǔ)上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他縣區(qū)中心的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，全面提升服務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和開展形式多樣的活動，有效促進(jìn)了中心積極向上精神風(fēng)貌的形成，提升了工作人員精神文明素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更營造出健康和諧的為民服務(wù)氛圍。
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細(xì)化管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升文明服務(wù)水平。一是制定和完善管理制度和激勵機(jī)制。在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的精心指導(dǎo)下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和激勵機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作考核責(zé)任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性;二是加大檢查通報力度。嚴(yán)格實(shí)行周通報制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計算機(jī)使用、出勤等方面進(jìn)行檢查，在中心例會上對檢查結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，查漏補(bǔ)缺;定期會同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并加大投訴督查力度，強(qiáng)化督查督辦，下大力整飭工作紀(jì)律，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為;三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機(jī)制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風(fēng)監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進(jìn)行視察和督導(dǎo)，認(rèn)真聽取各方面意見和建議;通過設(shè)立意見箱、在中心網(wǎng)站設(shè)立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設(shè)立投訴平臺、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構(gòu)建全方位的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò);此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
中心以構(gòu)建和諧窗口為目標(biāo)，用“滿意服務(wù)、微笑服務(wù)”，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識。一是建立文明服務(wù)規(guī)范。先后建立了《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務(wù)氛圍;二是加大培訓(xùn)力度。專門組織進(jìn)行行政禮儀和文明服務(wù)用語培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴(yán)格做到“服務(wù)六點(diǎn)”，即微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn);三是開通政務(wù)服務(wù)“直通車”。制定全程領(lǐng)幫辦制度，切實(shí)為項(xiàng)目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務(wù)服務(wù)。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務(wù)熱線，即“撥通4186378，登門服務(wù)到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務(wù)服務(wù)風(fēng)采;四是耐心提供服務(wù)。對服務(wù)對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準(zhǔn)確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復(fù);對服務(wù)對象申請的事項(xiàng)，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理;對暫無政策依據(jù)，但又關(guān)系到服務(wù)對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復(fù)，以“誠”取信于民。通過深化服務(wù)意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務(wù)的順暢和便捷。
中心嚴(yán)格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務(wù)宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動，有效地推動了精神文明創(chuàng)建進(jìn)程。一是做好政務(wù)公開工作。對進(jìn)入中心的行政審批事項(xiàng)實(shí)行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報要求公開，服務(wù)時限公開，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費(fèi)不規(guī)范、申報材料不明確等現(xiàn)象。中心22個窗口單位的190項(xiàng)審批事項(xiàng)，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、服務(wù)指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;二是增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。將辦事指南和22個窗口的《服務(wù)須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設(shè)立業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢現(xiàn)場答疑、主動引領(lǐng)申辦者辦證等服務(wù)，千方百計滿足申辦者的各種服務(wù)需求。此外，通過電視臺、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項(xiàng)惠民政策，保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位;三是推行三種服務(wù)方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項(xiàng)推行三種服務(wù)，即延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機(jī)號碼，以便及時溝通聯(lián)系;窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結(jié);部分窗口還根據(jù)辦事群眾實(shí)際情況，主動上門服務(wù)，為辦事群眾省去了諸多不便;四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設(shè)了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務(wù)設(shè)施，保持秩序井然的工作環(huán)境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標(biāo)語，提醒來往辦事群眾自覺維護(hù)公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務(wù)大廳”、“政務(wù)服務(wù)中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調(diào)進(jìn)行維修，更換了壓縮機(jī)，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境;各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務(wù)中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，帶動中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務(wù)服務(wù)中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)綜合考核先進(jìn)單位、被市中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，特別是在精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面還有待于進(jìn)一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進(jìn)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)《關(guān)于開展20xx-20xx年度上海工程技術(shù)大學(xué)“文明單位”“文明部處”和“文明窗口”評選工作的通知》的有關(guān)要求，圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求廣大圖書館工作人員立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為開創(chuàng)圖書館科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展新局面，提供堅實(shí)的思想基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神動力。
圖書館始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、用先進(jìn)的政治理論武裝全館職工作為圖書館精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓。圖書館堅持全館政治理論學(xué)習(xí)制度和中心組學(xué)習(xí)制度，每雙周五下午為圖書館全體職工的政治理論學(xué)習(xí)時間，2019年至今共開展理論學(xué)習(xí)15次，做到次次有安排，有記錄。先后組織學(xué)習(xí)了《在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話》、《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的重要講話》、滕書記作的《講黨性、重品行、作表率》集中黨課報告、滕書記在工程大價值取向大討論動員大會上的講話等，要求每位工作人員認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)，接著以小組為單位，分組討論學(xué)習(xí)心得。圖書館教職工紛紛表示要把理論學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)到實(shí)際工作中，指導(dǎo)實(shí)踐，爭當(dāng)表率。圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅定高校圖書館辦館理念，積極貫徹學(xué)校總體部署，總攬圖書館事業(yè)發(fā)展大局，領(lǐng)導(dǎo)圖書館全體員工成功舉辦讀者服務(wù)月活動，推進(jìn)圖書館改革創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)，堅持民主集中制度，做到黨政分工不分家，合理分配工作，明確個人職責(zé)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)助，不做不利于圖書館發(fā)展的事，不說不利于圖書館形象的話，倡導(dǎo)正風(fēng)正氣，維護(hù)集體形象，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的決策原則，落實(shí)統(tǒng)一管理、合理配置、依法行政的管理原則，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲和合理訴求，從圖書館實(shí)際出發(fā)，努力改善職工的工作條件、學(xué)習(xí)條件和生活條件，努力為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉辦館的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭執(zhí)行學(xué)校人財物等各項(xiàng)規(guī)章制度，受到全館上下的肯定和支持。
為了能更好地為廣大讀者服務(wù)，更好地提高館內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，規(guī)范工作程序，提高工作效率，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、和諧型的圖書館，圖書館加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了包括《圖書館經(jīng)費(fèi)管理制度》、《圖書館財務(wù)管理規(guī)定》、《圖書館突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
》《圖書館借閱規(guī)則》、《圖書館教師研究室使用規(guī)則》、《研究生學(xué)位論文、本科優(yōu)秀。
畢業(yè)論文。
提交辦法》、《圖書館違規(guī)處理細(xì)則》、《寄包箱使用規(guī)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成《圖書館規(guī)章制度與業(yè)務(wù)規(guī)范》和《圖書館使用手冊》供工作人員和讀者翻閱。圖書館近兩年開通了網(wǎng)上續(xù)借、采用“占座取締條”減少占座現(xiàn)象，評選校園“閱讀明星”，推出“考研圖書專架”，嘗試實(shí)行圖書“分借統(tǒng)還”，進(jìn)行各閱覽室的“文明窗口”評比、組織中文和外文原版圖書的讀者現(xiàn)場薦書活動、對文獻(xiàn)資源的使用效率進(jìn)行評估、進(jìn)行讀者滿意度調(diào)查等等一系列活動，并以一年一度的讀者服務(wù)月活動為載體，創(chuàng)造性的開展讀者服務(wù)活動。
圖書館以“讀者至上，服務(wù)育人”為服務(wù)宗旨，始終注重作風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量、解決讀者的實(shí)際問題，以提高師生滿意度為導(dǎo)向，全面實(shí)施“師生滿意度提升計劃”。為了能夠讓讀者的問題在第一時間內(nèi)得到解決，圖書館推行首問責(zé)任制，堅決做到不拖拉、不推諉、不扯皮。圖書館做好自身工作的同時，能以大局為重，積極配合人事處、財務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處、研究生處等其他部處的工作，高效完成學(xué)校的各項(xiàng)工作。
圖書館在每臺計算機(jī)上安裝屏幕保護(hù)程序，宣傳本閱覽室服務(wù)功能，為讀者提供更多的信息;精心呵護(hù)綠色盆栽，既凈化空氣，又可美化閱覽環(huán)境，使圖書館環(huán)境清新整潔。在業(yè)余時間，圖書館教職工積極踴躍的參與學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動，如教職工堅持每天做廣播體操，還有校運(yùn)動會、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申報組建“太極拳愛好者協(xié)會”、舉辦女性健康沙龍、承辦校工會的青年教師聯(lián)誼活動等,不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)圖書館的凝聚力，為圖書館營造出一派和諧的氛圍。
圖書館注重典型培育，2019年評選出第四閱覽室獲得“文明窗口”稱號，通過樹立先進(jìn)窗口典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)人物、部門的先鋒模范作用，積極引導(dǎo)廣大教職工向身邊人學(xué)習(xí)。從2019年至今，通過圖書館全體教職工的努力，圖書館在學(xué)校各項(xiàng)評比中獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)——“讀者服務(wù)月”連續(xù)兩年獲校精神文明創(chuàng)建特色項(xiàng)目和優(yōu)秀項(xiàng)目，圖書館黨支部獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號，“黨群互動小組”活動獲“基層黨建優(yōu)秀案例”，教工團(tuán)支部獲“2019年校十佳好人好事”，黨建研究課題分別獲得2019年度的二等獎和2019年度的三等獎，“誠信文化校園行——圖書、期刊、影視推薦”獲?！敖M織生活最佳案例”，信息咨詢部獲2019-2019年度校先進(jìn)集體。同時，也涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個人，楊寅華榮獲?！皟?yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，盛芳榮獲?！皟?yōu)秀教育工作者”，王興旺榮獲“五四優(yōu)秀青年標(biāo)兵”，沈元蕊榮獲“五四優(yōu)秀青年”等榮譽(yù)等，圖書館廣大教職工在典型培育和自我教育中形成了勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的精神面貌。圖書館嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校輿論宣傳管理規(guī)定，注重網(wǎng)絡(luò)文明，由專人負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站、黨務(wù)公開網(wǎng)的定時維護(hù)和更新，積極報送部門工作動態(tài)，2019年至今，向校園網(wǎng)共報送新聞116篇，錄取率100%。
精神文明建設(shè)的開展，在提高圖書館廣大教職工的素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力、塑造圖書館文化、加強(qiáng)黨組織的建設(shè)、促進(jìn)圖書館的和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。圖書館將進(jìn)一步探索精神文明建設(shè)的新途徑、新方法、新機(jī)制，加強(qiáng)符合時代要求的思想政治宣傳教育工作，最大限度地調(diào)動一切積極因素，為圖書館的和諧發(fā)展提供精神動力，努力形成精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)的良好局面。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20**年分公司克服種種困難，使各項(xiàng)工作步入一個新的臺階，為明年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項(xiàng)活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的.關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽(yù)稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點(diǎn)開通
開通17個光節(jié)點(diǎn)，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
56、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20**年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20**年度市級文明單位，請予審批。
**分公司
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇一
一是扎實(shí)開展結(jié)對幫扶。制定了《xx市科技局2020年度結(jié)對幫扶農(nóng)村精神文明創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，開展了送科普圖書、困難群眾慰問、捐贈垃圾桶等活動。開展了“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村助力脫貧攻堅”三夏幫扶慰問活動，將一批價值1萬元的垃圾桶配發(fā)給李口鎮(zhèn)的8個村，為改善鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)生活條件貢獻(xiàn)一份力量。為結(jié)對幫扶村送去科技圖書500冊，在端午節(jié)期間到梁園區(qū)前進(jìn)社區(qū)開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了粽子、方便面等節(jié)日慰問品。二是積極參與文明城市創(chuàng)建活動。結(jié)合市科技局工作實(shí)際及xx市創(chuàng)建全國文明城市分工，扎實(shí)開展科普宣傳教育活動。5月9日和11日，分別在睢陽區(qū)北海小學(xué)、市七中組織開展了地震應(yīng)急疏散演練活動，參加學(xué)生人數(shù)達(dá)到1500余人，《xx日報》連續(xù)6天刊登地震科普知識，5月12日在帝和廣場進(jìn)行汶川地震十周年宣傳活動，現(xiàn)場展出展版80多塊，發(fā)放宣傳彩頁、小冊子4000余份，發(fā)放農(nóng)居工程防震避險知識掛圖300多份，商都廣場大屏幕連續(xù)5個多小時播放地震宣傳公益片。積極參與創(chuàng)建文明城市、國家衛(wèi)生城市，每星期五下午上街開展城市清潔行動，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇二
一是開展社會主義核心價值觀教育實(shí)踐活動。對黨的十八大提出的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的24字社會主義核心價值觀，我局制定了《xx市科技局2020年度開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動實(shí)施方案》。開展以“踐行社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化”主題征文活動并對優(yōu)秀文章進(jìn)行表彰，引導(dǎo)干部職工深刻理解和把握核心價值觀，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)、培養(yǎng)高尚情操、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，積極踐行社會主義核心價值觀。二是扎實(shí)開展文明教育實(shí)踐活動。深化“文明服務(wù)、文明執(zhí)法、文明交通”等六文明系列活動，制定了《市科技局“六文明”教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》，開展為期一月的文明交通志愿勸導(dǎo)活動，并召開文明旅游專題學(xué)習(xí)測試，深化“踐行價值觀、文明我先行”主題實(shí)踐活動，推動核心價值觀融入日常生活。三是組織開展愛國主義教育活動?？萍季指髦Р块_展了微型黨課，手抄入黨誓詞，表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等系列活動建黨97周年。組織全體人員到徐州淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館參觀，激發(fā)了市科技局全體人員的愛國熱情，振奮了民族精神，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心，激勵科技工作人員奮力開創(chuàng)我市科技創(chuàng)新工作新局面。四是完善行業(yè)行為規(guī)范和行為守則。以培育和踐行社會主義核心價值觀為準(zhǔn)則，完善了xx市科技局干部職工行為規(guī)范和工作人員文明辦公守則，以完善制度建設(shè)來營造踐行社會主義核心價值觀的良好氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇三
一是積極開展學(xué)雷鋒志愿活動。制定下發(fā)《市科技局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作制度》，并按照市文明辦要求，全體人員積極注冊志愿者，單位注冊志愿者達(dá)到75%，在職黨員注冊志愿者達(dá)到92%。積極開展志愿者服務(wù)活動，相繼開展了掃雪除冰、植樹造林、春節(jié)前火車站志愿服務(wù)、愛心助力高考、送知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)社區(qū)、無償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動，每月都有志愿服務(wù)活動，確保志愿服務(wù)常態(tài)化。二是發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢，組織科普志愿者深入基層開展科技培訓(xùn)、科技咨詢和科技服務(wù)。2020年5月19日至26日，開展了為期一周的科技活動周，市縣科技部門共組織送科技下鄉(xiāng)活動18次，發(fā)放科普圖書9000余冊。在科技活動周啟動儀式當(dāng)天，現(xiàn)場設(shè)立了50多個展臺和科技咨詢臺，組織60余名相關(guān)專家圍繞健康生活、農(nóng)作物栽培、防震減災(zāi)、知識產(chǎn)權(quán)等熱點(diǎn)問題向群眾開展咨詢活動，發(fā)放資料1000余冊，接待咨詢?nèi)罕?300余人次。三是積極開展黨員進(jìn)社區(qū)活動。制定黨員進(jìn)社區(qū)活動計劃，廣泛開展志愿幫扶活動。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇四
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項(xiàng)工作步入一個新的臺階，為明年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項(xiàng)活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平。
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽(yù)稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平。
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
1、小區(qū)管道建設(shè)。
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點(diǎn)開通。
開通17個光節(jié)點(diǎn)，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)。
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇五
一是深化“誠信，讓河南更出彩”主題活動。制定了《xx市科技局開展誠信建設(shè)宣傳教育和主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》，印發(fā)了《xx市科技局誠信建設(shè)評價獎懲機(jī)制及具體措施》，扎實(shí)組織開展誠信建設(shè)專題教育活動，完善企業(yè)誠信“紅黑榜”。組織學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研誠信建設(shè)的若干意見》，努力打造共建共享的科研誠信建設(shè)新格局。積極參與“6.14”信用體系建設(shè)集中宣傳活動。重點(diǎn)抓好科技項(xiàng)目申報、評審等領(lǐng)域的誠信制度體系建設(shè)，在制定的《xx市科技項(xiàng)目和資金管理辦法》中，就企業(yè)誠信申報項(xiàng)目、評審專家誠信參與科技評審制定了明確規(guī)定，建立了“信用黑名單”管理制度，一旦被納入黑名單，企業(yè)將三年內(nèi)取消申報科技項(xiàng)目資格，評審專家將三年內(nèi)不得參加科技評審。二是加強(qiáng)法治宣傳教育活動。邀請市委黨校法律系張曉輝教授開展了《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國監(jiān)察法》的專題輔導(dǎo)培訓(xùn)會，增強(qiáng)了全體干部職工尊法學(xué)法用法意識。7月在金世紀(jì)廣場開展了為期兩天的《憲法》《監(jiān)察法》的宣傳，弘揚(yáng)法治精神，不斷增強(qiáng)人民群眾憲法意識。樹立了“機(jī)關(guān)以效能為本，效能以人為本”的思想，健全完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度。在此基礎(chǔ)上又修改完善了市科技局依法行政依法辦事各項(xiàng)規(guī)章制度，對干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作紀(jì)律、請銷假、值班管理、廉潔自律、會議制度、公務(wù)用車、財務(wù)管理等方面作出了新的、更符合實(shí)際的規(guī)定，新規(guī)定、新制度目的在于按章辦事，以制度管事管人，扎實(shí)推進(jìn)依法行政、依法辦事。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇六
我局十分重視精神文明建設(shè)工作。一是調(diào)整完善了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組。針對局實(shí)際情況，及時調(diào)整了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及創(chuàng)建辦公室，由局長張建民同志擔(dān)任組長，其他班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任成員，創(chuàng)建辦公室明確了專、兼職人員。目前，我局精神文明建設(shè)工作已經(jīng)形成一把手親自抓、副職具體抓、全員參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機(jī)制。二是專題召開精神文明創(chuàng)建會議。3月份召開了全體人員參加的精神文明單位建設(shè)專題會議，安排部署精神文明建設(shè)工作，并專門制定了文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案和文明單位創(chuàng)建工作三項(xiàng)制度，印發(fā)市科技局創(chuàng)建省級文明單位工作臺帳，把精神文明創(chuàng)建列入了全局重要工作和議事日程。三是局黨組經(jīng)常研究創(chuàng)建工作。局黨組多次召開精神文明建設(shè)專題會議，研究部署精神文明建設(shè)工作。7月份，市科技局召開了精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會，總結(jié)上半年創(chuàng)建工作成績，對照年初制定的創(chuàng)建方案，查遺補(bǔ)缺，抓住有限時間，開展“攻堅”行動，加大工作力度，加快創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)度。四是全力抓好全國文明單位創(chuàng)建各項(xiàng)工作。在全市開展全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動中，市科技局積極行動，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)兩城聯(lián)創(chuàng)工作會議精神，安排部署專門人員收集創(chuàng)建材料，及時報送市文明辦。積極開展文明城市創(chuàng)建活動，積極宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義。相繼開展了城市清潔活動、xx市2020年科技活動周科普活動、減災(zāi)防災(zāi)宣傳教育活動，為全市創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了一份力量。同時，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市文明單位創(chuàng)建與管理工作會議精神，對市文明辦召開的會議、發(fā)布的文件、部署的工作，局黨組都專門進(jìn)行學(xué)習(xí)，研究貫徹落實(shí)措施。五是著力營造創(chuàng)建氛圍。文明單位創(chuàng)建工作重在過程，重在全員參與、營造濃厚氛圍。為了營造創(chuàng)建文化氛圍，在經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，籌措資金，改善辦公條件，美化工作環(huán)境，辦公場所做到窗明幾凈、規(guī)整美觀。在各辦公室墻上布置了文明創(chuàng)建文化宣傳海報和文明用語，不論走進(jìn)那個科室，都能明顯地感覺到一股濃厚的文明創(chuàng)建文化氛圍。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇七
為貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，龍?zhí)渡鐓^(qū)以我們的重大傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)為契機(jī)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，積極組織社區(qū)文藝愛好者參加城關(guān)鎮(zhèn)組織的“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題的一系列活動，著力營造喜慶熱烈、安定團(tuán)結(jié)、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為爭創(chuàng)省第二屆文明縣城和第一屆未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)縣做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我社區(qū)于xx年春節(jié)、元宵節(jié)深化文明創(chuàng)建活動總結(jié)如下：
1、組織開展“紅紅火火過大年，美麗、魅力新城關(guān)”為主題志愿者服務(wù)活動。在春節(jié)來臨之際，我社區(qū)緊緊圍繞辭舊迎新、團(tuán)結(jié)平安、孝老愛親、移風(fēng)易俗為主題，廣泛開展了形式多樣的志愿者服務(wù)活動。
開展送溫暖志愿服務(wù)。我社區(qū)積極組織社區(qū)志愿者對空巢老人、孤寡老人、病殘體弱群體送溫暖獻(xiàn)、愛心活動，不僅送各種禮品，還為他們打掃衛(wèi)生、洗衣梳頭，讓他們感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)愛。
開展?jié)崈糁驹阜?wù)。節(jié)日期間，組織志愿者在社區(qū)居民區(qū)開展了義務(wù)勞動，清理煙花炮竹殘屑和各種廢棄物，隨時保持了公共環(huán)境的清潔。
2、關(guān)于落實(shí)城關(guān)鎮(zhèn)春節(jié)期間慰問全覆蓋活動。為進(jìn)一步落實(shí)“大愛城關(guān)”系列慰問活動各項(xiàng)措施，社區(qū)將慰問對象名單按各類救助標(biāo)準(zhǔn)分類造冊，統(tǒng)一進(jìn)行逐戶發(fā)放慰問金。慰問時間是從元月26日——31日，由上級領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任兩委班子慰問，慰問標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況而定，特困戶和孤寡兒童戶1000元；困難戶是300元、200元不等。社區(qū)認(rèn)真逐戶發(fā)放，排查摸底、一戶不漏，盡最大能力讓全社區(qū)居民都過上一個幸福安康的春節(jié)。
3、進(jìn)一步組織好寒假期間教育和關(guān)愛活動。寒假伴隨春節(jié)而來，大批中小學(xué)生在假期中脫離了學(xué)校的管理和老師的教育。因此，社會教育必須及時跟上。社區(qū)關(guān)工委在寒假中精心組織，認(rèn)真安排好教育和關(guān)愛活動。
社區(qū)認(rèn)真開展好讀一本好書、寫一篇好文章的活動，在整個寒假期間共動員轄區(qū)近百名中小學(xué)生參加了此次活動，征集作品70余篇，評選出20余篇優(yōu)秀作品進(jìn)行了表彰。使轄區(qū)的中小學(xué)生都讀好書，寫好文章，過一個愉快的寒假生活。
認(rèn)真抓好網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作。春節(jié)期間的網(wǎng)吧和文化市場監(jiān)管工作更要進(jìn)一步凈化，社區(qū)關(guān)工委繼續(xù)開展“大手拉小手”監(jiān)管活動，監(jiān)管人員進(jìn)行了全天候巡查。并嚴(yán)禁黃色音像圖書和非法出版流入文化市場，確保了文化市場健康、有序和諧安全。以免侵害青少年健康的頭腦和心靈。
4、精心組織社區(qū)夕陽紅鑼鼓隊(duì)參加“紅紅火火過大年，歡天喜地舞新春”鳳臺縣大型民俗燈舞踩街活動。切實(shí)活躍春節(jié)期間的群眾精神文化生活，積極推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)，激發(fā)全社區(qū)人民團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共建美麗、魅力新城關(guān)的熱情。
5、環(huán)境衛(wèi)生的檢查活動。春節(jié)期間，舉國同慶。我社區(qū)為了讓廣大居民安度一個祥和愉快的節(jié)日，扎實(shí)推進(jìn)清潔工程，要求各負(fù)責(zé)人對轄區(qū)衛(wèi)生開展自查，社區(qū)工作人員不定時巡邏，保潔員輪流上崗全天候進(jìn)行保潔，并繼續(xù)實(shí)行“門前五保”，以確保了兩節(jié)期間城區(qū)的環(huán)境美觀、清潔。
6、社區(qū)迅速行動，及時召開會議，層層動員部署，掀起了打擊“兩搶一盜”突擊月活動高潮。我社區(qū)組織10名巡邏人員在春節(jié)期間，進(jìn)行24小時巡邏防控。確保社區(qū)不發(fā)生“兩搶一盜”案件。增強(qiáng)了城區(qū)人民群眾的安全感，提升人民群眾對政府的滿意率。
7、安全生產(chǎn)檢查活動。為了讓群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，及時排查了安全隱患。組織人員對煙花爆竹、液化氣經(jīng)營點(diǎn)、進(jìn)行安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)無牌無證經(jīng)營點(diǎn)、假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行依法取締和沒收；對存在安全隱患的進(jìn)行安全知識教育，及時排查安全隱患。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；龍?zhí)渡鐓^(qū)高度重視、周密部署；精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備。確保了“兩節(jié)”期間各項(xiàng)活動安全、順利地進(jìn)行，進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化；弘揚(yáng)志愿服務(wù)和慈善精神。營造了廣大居民“紅紅火火過大年”的濃厚氛圍。
xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因?yàn)樯馍系母偁?，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)和相關(guān)部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機(jī)，切實(shí)改善了社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
2、向國旗敬禮。今年十一國慶期間，我社區(qū)組織了大量的社區(qū)青少年，舉行了青少年愛國主義教育——向國旗敬禮活動。讓青少年在網(wǎng)上留言，說出心中對祖國熱氣崇敬的真心話。
3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進(jìn)行粉刷，對坑洼路面進(jìn)行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻(xiàn)了自己的堅實(shí)心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關(guān)鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
5、人際關(guān)系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認(rèn)真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會秩序穩(wěn)定。xx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了民兵的日常教育，負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
7、深入分網(wǎng)格開展各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動。分網(wǎng)格開展了精神文明創(chuàng)建活動，有的網(wǎng)格以志愿者服務(wù)為主，有的網(wǎng)格以文藝活動的開展為主，有的網(wǎng)格以綠色社區(qū)活動的開展為主，有的網(wǎng)格以關(guān)愛老人和留守兒童的活動開展為主。每個網(wǎng)格根據(jù)各自不同的實(shí)際情況，開展的活動主要的方向不同，但是匯成一塊，就是我社區(qū)一個大的精神文明寶庫。網(wǎng)格的工作開展，迎來了新的工作機(jī)制，面臨著又一個新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。
8、申報文明小區(qū)。今年，是xx至xx年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
xx年工作主要打算。
1、強(qiáng)化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實(shí)實(shí)讓廣大居民得好處、得實(shí)惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
5、繼續(xù)開展好網(wǎng)格工作，做到每個網(wǎng)格都能拿出自己的特色，深入開展網(wǎng)格精神文明創(chuàng)建工作。全面貫徹落實(shí)上級的文件精神和目標(biāo)任務(wù)。
7、各網(wǎng)格也要召開好各自的精神文明會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇八
2017年，在宣傳部、縣精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十七屆三中、四中全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作全局，以服務(wù)中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作為中心，以文明創(chuàng)建為重點(diǎn)，以公民思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提升全系統(tǒng)文明程度，努力保持積極、健康、向上的工作態(tài)勢，精神文明建設(shè)工作取得了顯著的成效。
一、高度重視 精心組織
我局高度重視精神文明建設(shè)，建立了局長負(fù)總責(zé)和親自抓的工作格局，將精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作一起抓。針對精神文明建設(shè)方面的相關(guān)工作，我們制定了行風(fēng)評議工作實(shí)施方案、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、社會治安綜合治理責(zé)任制及考核評估細(xì)則等各項(xiàng)制度，每項(xiàng)具體工作均明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，要求單位按照具體工作要求抓好落實(shí)，切實(shí)促進(jìn)精神文明建設(shè)再上新臺階。
二、班子垂范 凝聚人心
斗力強(qiáng)、號召力強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)的堅強(qiáng)班子。
三、隊(duì)伍建設(shè) 以人為本
在學(xué)習(xí)過程中，做到了“四有”，即有學(xué)習(xí)專欄、有固定的學(xué)習(xí)地點(diǎn)、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)心得；做到了時間、人員、效果“三落實(shí)”。通過學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。
在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)工作中，我局始終把提高人的素質(zhì)作為根本任務(wù)，放在十分重要的位置上，并提出了把隊(duì)伍建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與為民辦實(shí)事相結(jié)合的具體要求。局領(lǐng)導(dǎo)班子在抓好自身建設(shè)的同時，以“學(xué)習(xí)好”、“工作好”、“作風(fēng)好”、“紀(jì)律好”為目標(biāo)，狠抓全局干部隊(duì)伍建設(shè)。為了提高全局人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，我們提出了“把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣”的口號，鼓勵干部職工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以黨總支成員講黨課、組織自學(xué)、開展全局大討論等各種形式，組織開展了以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題的政治理論學(xué)習(xí)。堅持每周“二五”學(xué)習(xí)制度，組織全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，按照精神文明建設(shè)活動的要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)水平，認(rèn)真做好全局的精神文明建設(shè)工作。
四、內(nèi)抓管理 外樹形象
復(fù)。不斷完善宣傳思想文化工作，通過各種手段完善服務(wù)體系，為群眾提供了高效、便捷的服務(wù)。同時設(shè)立監(jiān)督電話加強(qiáng)外部監(jiān)督，通過定期或不定期地開展自查和互評實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。
2、扎實(shí)抓好廉政建設(shè)。我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作作為一件大事來抓。根據(jù)、政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任分解和考核辦法，將責(zé)任層層落實(shí)到部門到個人。在踐行科學(xué)發(fā)展觀、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)依法行政、依法服務(wù)。通過學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)，加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)依法行政的意識和能力。
3、認(rèn)真開展行風(fēng)評議。按照行風(fēng)評議工作的總體要求，我局認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)工作。嚴(yán)格落實(shí)辦事時效制、收費(fèi)公示制等制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。聘請了行風(fēng)評議員，組織召開了企業(yè)代表座談會，向行風(fēng)評議員發(fā)放征求意見表40份，并上門聽取行風(fēng)評議員意見，我局熱情周到的服務(wù)受到了部門、群眾的好評。
4、嚴(yán)格做好社會治安綜治治理工作。按照我局的社會治安綜合治理工作管理目標(biāo)，建立了責(zé)任制，逐層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，制定了具體的措施，堅決做到獎罰分明。工作要求“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)”，督查做到“勤、實(shí)、全”，把抓計生工作滲透到日常工作中，在每個環(huán)節(jié)上都把好關(guān)，較好地完成了今年的社會治安綜合治理工作任務(wù)。
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科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇九
在縣委、縣府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明得到協(xié)調(diào)發(fā)展，我行堅決響應(yīng)縣委縣府創(chuàng)建文明城市的號召，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，切實(shí)加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)，樹立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營呼應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營也取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步到。9月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，較年初增加萬元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)億元，較年初增加萬元，累計發(fā)放貸款萬元，綜合考評列全市農(nóng)行系統(tǒng)第二位，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們按照市有關(guān)通知精神，對單位20xx年的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直對創(chuàng)建工作非常重視。專門成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭創(chuàng)“青年文明號”等活動開展工作，收效明顯，分別被農(nóng)行評為20xx-20xx年度“先進(jìn)基層黨組織”、被政府評為20xx年度“先進(jìn)單位”，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隊(duì)伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設(shè)好班子、好的員工隊(duì)伍，精神文明建設(shè)才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項(xiàng)工作，實(shí)踐“三個代表”。支行黨委按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學(xué)習(xí)園地等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。三是認(rèn)真開展“三個代表”重要思想和黨員先進(jìn)性教育活動，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范。四是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口，展示農(nóng)行形象。
我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有制度、有檢查、有整改。同時狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)中，形成了我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。目前，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，管理制度化、規(guī)范化，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好形象。在縣委組織召開的政府職能部門及重點(diǎn)行業(yè)大會上,我行滿意度評議得票率居當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行之首。
總之，在三個文明建設(shè)的相互促進(jìn)下，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營與文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認(rèn)識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)、支持和幫助。我們決心在縣委、縣府和上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十
20x年，為配合好哈密市創(chuàng)建自治區(qū)級文明城市，今年以來，哈密市環(huán)衛(wèi)處切實(shí)按照哈密市委市政府部署要求，始終堅持以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神為指導(dǎo)，以深入開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動為契機(jī)，狠抓組織協(xié)調(diào)，狠抓督促檢查，狠抓工作落實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)新管理，提高服務(wù)水平，基本達(dá)到了創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)度。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
年初，我處建立健全了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)制度，制定了《20x年度精神文明計劃》，進(jìn)一步加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，對精神文明、平安建設(shè)綜合治理、普法和環(huán)境衛(wèi)生等工作由處主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，堅持把精神文明建設(shè)工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)，層層落實(shí)責(zé)任。同時，黨、團(tuán)、工、婦女組織對文明單位創(chuàng)建工作要分工合作，齊抓共管。要落實(shí)兼職工作人員，及時將精神文明建設(shè)工作資料收集齊全，整理規(guī)范，確保了將精神文明工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員的學(xué)習(xí)力度。
為了提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員及基層科所負(fù)責(zé)人的政治理論水平，我處多次組織干部職工進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。在保證學(xué)習(xí)時間的同時，對理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容也做了細(xì)致的安排。同時，我單位非常注重建立完善的領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部議事規(guī)則和決策機(jī)制，始終把民主集中制貫穿于工作決策的全過程。每一位班子成員都牢固地樹立一盤棋意識，在認(rèn)真抓好分管工作的同時，心系全局，通力合作，確保了班子整體功能的發(fā)揮，從而有效提高了整個班子的工作效率。
三、加大內(nèi)宣外宣力度，提升環(huán)衛(wèi)工作水平。
在宣傳工作中，環(huán)衛(wèi)處黨支部把焦點(diǎn)聚在環(huán)境衛(wèi)生工作主戰(zhàn)場，把視角伸向環(huán)境衛(wèi)生為民服務(wù)的各個角落。在單位內(nèi)部，建立了通訊員網(wǎng)絡(luò)，以《環(huán)衛(wèi)簡報》、《環(huán)衛(wèi)動態(tài)》、政務(wù)微博等形式，及時報道工作進(jìn)度及發(fā)展情況，使廣大干部職工及時了解單位情況，積極參與單位管理。同時，環(huán)衛(wèi)處建立了一支環(huán)衛(wèi)宣講隊(duì)伍，積極開展環(huán)衛(wèi)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校。截止目前，共編輯環(huán)衛(wèi)簡報46期，被廣播、電視、報紙、政府網(wǎng)采用的各類工作信息20余條，發(fā)布環(huán)衛(wèi)政務(wù)微博345篇。
在環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間，組織開展了“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”知識競賽、環(huán)衛(wèi)職工文體娛樂活動、“以身邊的先進(jìn)為鏡，爭做優(yōu)秀城市美容師”座談會、以“傳遞青春正能量，我以青春美家鄉(xiāng)”為主題的演講比賽、“環(huán)衛(wèi)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”宣傳活動，等一系列的活動。為全體環(huán)衛(wèi)工人每人發(fā)送一條短信，送去節(jié)日的祝福，并積極聯(lián)系廣電局、宣傳部、報社等新聞宣傳部門相關(guān)事件進(jìn)行關(guān)注和報道，擴(kuò)大社會影響力，提升社會對環(huán)衛(wèi)工作的理解與尊重。
開展“廉政文化進(jìn)環(huán)衛(wèi)”活動，將誠信守法、廉潔奉公的有關(guān)內(nèi)容納入環(huán)衛(wèi)工作體系，通過“反腐倡廉”教育，凈化職工心靈，使其樹立“崇尚廉潔、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信”的意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在哈密瓜節(jié)前夕，開展“我為瓜節(jié)代言”活動，并通過地委外宣辦等公眾微博平臺進(jìn)行廣泛宣傳，充分展示環(huán)衛(wèi)工人風(fēng)采。同時，每月開展“環(huán)衛(wèi)明星”評選活動，號召廣大環(huán)衛(wèi)職工“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)”，在全體環(huán)衛(wèi)職工中形成“比、學(xué)、趕、超”向環(huán)衛(wèi)明星的良好氛圍。
四、以建設(shè)品牌黨支部為目標(biāo)，積極開展精神文明建設(shè)工作。
環(huán)衛(wèi)處黨支部按照市委要求，以提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，嚴(yán)格按照“三級聯(lián)創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)。一是班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷豐富學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高;二是聚焦政治堅強(qiáng)及“四風(fēng)”方面問題，反復(fù)查擺，邊查邊改，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為民服務(wù)意識進(jìn)一步加強(qiáng);三是鼓勵培養(yǎng)班子成員創(chuàng)新意識，積極借鑒外地環(huán)衛(wèi)工作好做法、新理念，轉(zhuǎn)變工作思路，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過政治理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地開展世界觀、人生觀和價值觀教育，開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，始終把精神文明建設(shè)放在教育首位，培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)職工的學(xué)識和人格魅力。
五、關(guān)心困難職工，積極開展“暖人心”工程。
激勵全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、宗旨意識，關(guān)心群眾生活，主動幫助困難群眾排憂解難，自覺維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，做群眾的暖心人、貼心人。針對環(huán)衛(wèi)處弱勢人員較多，職工經(jīng)濟(jì)困難的情況，環(huán)衛(wèi)處黨支部積極開展“暖人心”工程活動。每月為環(huán)衛(wèi)職工過“集體生日”。七一前夕，組織全體黨員為扶貧基金捐款5160元，20x年8月，環(huán)衛(wèi)處黨支部開展“春蕾救助”及“金秋助學(xué)”活動，共資助困難職工就學(xué)子女19人，累計投入資金10000元。20x年環(huán)衛(wèi)處工會積極協(xié)調(diào)上級工會組織，爭取救助資金__00元，救助大病職工6人，獲贈圖書185冊。
在“八一”建軍前夕，開展對工作中表現(xiàn)突出及家庭生活困難的復(fù)轉(zhuǎn)軍人及現(xiàn)役軍屬代表慰問活動，讓他們感受到單位的關(guān)懷和集體的溫暖，并為他們解決一些工作和生活中的困難。組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人、現(xiàn)役軍人家屬和退伍軍人代表共15人參加慶“八·一”座談會，共同慶祝建軍節(jié)，每人發(fā)放床單等慰問品價值100元，發(fā)放慰問品價值合計1500元，讓在大家既感受到濃厚的節(jié)日氣氛，又感受到了環(huán)衛(wèi)處的關(guān)心和照顧。
六、深入基層調(diào)查研究，加強(qiáng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定教育工作。
黨支部以了解職工訴求、解決職工困難作為活動的切入點(diǎn)，積極做好矛盾化解工作。為進(jìn)一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態(tài)，市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員43名，每位黨員按照一點(diǎn)四戶、一點(diǎn)五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強(qiáng)調(diào)研，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以科所隊(duì)為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進(jìn)行調(diào)查，自調(diào)查開展以來，調(diào)查職工人數(shù)410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發(fā)揮信訪三級體系的作用，及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動權(quán);四是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)際活動，進(jìn)一步加強(qiáng)問題的排查、收集、解決力度。制作以黨的群眾路線為主要內(nèi)容的展板2塊、民族團(tuán)結(jié)、平安建設(shè)為內(nèi)容的宣傳板報4塊、橫幅4條，建立100名平安建設(shè)義務(wù)宣傳員隊(duì)伍，發(fā)放平安建設(shè)宣傳資料20__余份，使職工知曉率達(dá)到100%。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長效機(jī)制。
在工作中不斷完善、修正規(guī)章制度，使一些不適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需要和工作實(shí)際的制度得到完善，一些原有的行之有效的制度進(jìn)行細(xì)化、鞏固，同時，有針對性的建立了一批新的制度。如：黨內(nèi)信息發(fā)布制度、黨務(wù)六公開制度、黨員學(xué)習(xí)考勤制度、信訪“四家”工作法(把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè))，“五必訪”、“六必談”制度(“五必訪”即職工有困難必訪、職工生病住院必訪、家庭婚喪大事必訪、職工子女上大學(xué)必訪、老黨員老職工必訪。“六必談”即工作變動時必談、受到表彰或處分時必談、遇到困能或挫折時必談、出現(xiàn)矛盾或意見分歧時必談、群眾有不良反映時必談、退休時必談)，四知四清四掌握工作機(jī)制(“四知”即：知每位職工家庭基本情況，知每位職工的思想政治表現(xiàn)，知每位職工遵規(guī)守紀(jì)情況，知每位職工工作表現(xiàn)情況;“四清”即：科所工作職責(zé)清、業(yè)務(wù)整體情況清、人員變動清、工作進(jìn)度清;“四掌握”即：掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握困難群體情況、掌握穩(wěn)定團(tuán)結(jié)情況、掌握職工宗教活動情況)。
一、深化精神文明建設(shè)保障體系建設(shè)，逐步完善健全各項(xiàng)制度，用制度促進(jìn)和推動環(huán)衛(wèi)處精神文明建設(shè)。
二、強(qiáng)化思想道德建設(shè)，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)干部職工的積極性、創(chuàng)造性。
三、發(fā)揮群團(tuán)組織作用，豐富活動載體，創(chuàng)造性地開展工作，使精神文明工作開展得有聲有色，真正取得實(shí)效。
四、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，進(jìn)一步提高全體干部、職工維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，反對民族x的信心和決心。
五、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一
1.文明宣教方面：
赴掛鉤居委會開展基層黨建宣講2次；法制宣傳進(jìn)工地活動1次；3月20日，邀請省住建廳張泉副廳長來洪開展“新型城鎮(zhèn)化”專題講座1次；推進(jìn)“陽光規(guī)劃”，走進(jìn)縣“政行風(fēng)熱線”1次，縣電視臺現(xiàn)場直播；開展“城市規(guī)劃建設(shè)專場”電視問政活動1次。
2.氛圍營造方面：
為積極做好文明城市創(chuàng)建工作，在北京路、建設(shè)路兩個重要路段兩側(cè)建立公益宣傳廣告42個，出資3萬余元；在規(guī)劃局大門口建立文明創(chuàng)建大型宣傳展示牌2個、展板2個、花圃地面文明提示牌10余處，出資2萬余元；按照全縣“四城同創(chuàng)”統(tǒng)一部署，張貼宣傳標(biāo)語、圖片120余處，懸掛橫幅6次。
3.志愿服務(wù)方面：
開展文明交通勸導(dǎo)、文明城市創(chuàng)建、城市衛(wèi)生環(huán)境營造等各項(xiàng)志愿服務(wù)14次，累計420人次；深入小區(qū)開展“文明城市創(chuàng)建”知識問答志愿活動，開展社會調(diào)查，普及創(chuàng)建知識，提高社會參與率；有力協(xié)助縣創(chuàng)建辦工作，利用專業(yè)技術(shù)劃定國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建各單位的衛(wèi)生包干范圍，保障創(chuàng)建工作的有序開展。
4.典型推介方面：
積極開展“我邊好人”等各項(xiàng)典型選樹的評比和推介工作，讓好人站在社會精神文化建設(shè)的第一線；我局同志榮獲縣“優(yōu)秀志愿者”光榮稱號、我局工會榮獲縣“模范職工創(chuàng)建之家”先進(jìn)集體光榮稱號；在新華日報、日報、報、縣電視臺等主流媒體上及時宣傳我局精神文明建設(shè)的各項(xiàng)舉措和成效，引領(lǐng)社會輿情；在全縣80多個部門網(wǎng)站中，我局榮獲縣“十佳部門網(wǎng)站”稱號。
下一步工作：
一是繼續(xù)開展好湖區(qū)“微愿望”為湖區(qū)漁民子弟助學(xué)圓夢等各項(xiàng)志愿者活動，助力社會發(fā)展；二是繼續(xù)做好掛鉤幫扶、節(jié)日慰問、我為黨的生日添光彩等各項(xiàng)活動，提升文明程度；三是有序組織開展好道德講堂、警示教育等活動，強(qiáng)化創(chuàng)建氛圍；四是強(qiáng)化服務(wù)意識，全力做好136個城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃服務(wù)工作，提升城市形象。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二
“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)黨的xx大會議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)”的創(chuàng)建方針，以“電信連著你我他、文明服務(wù)千萬家”為創(chuàng)建口號，對照“綜合效益顯著增強(qiáng)，思想道德風(fēng)尚良好，單位管理科學(xué)有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng)建活動深入開展，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力”的創(chuàng)建要求，堅持以人為本，積極開拓創(chuàng)新，推動了創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎(chǔ)。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬元，完成收入預(yù)算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻(xiàn)。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認(rèn)真貫徹社會主義核心價值體系建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻(xiàn)在崗位”服務(wù)工作大討論活動、“學(xué)習(xí)郵差弗雷德”活動、“學(xué)習(xí)恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設(shè)了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認(rèn)真履行省市公司三項(xiàng)服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設(shè)的同時，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機(jī)短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標(biāo)語，通過志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實(shí)精細(xì)化管理的同時，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結(jié)合實(shí)際情況開展機(jī)制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施辦法。通過開展機(jī)制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過程、全方位服務(wù)機(jī)制。近年來來，我公司每年通過當(dāng)?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務(wù)，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務(wù)熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
做好精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機(jī)編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)年”專題活動，推進(jìn)農(nóng)村支局機(jī)制創(chuàng)新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認(rèn)知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認(rèn)同、推廣，成為全員共同的價值導(dǎo)向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機(jī)，增強(qiáng)了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，為文明創(chuàng)建的扎實(shí)開展提供了有力的支撐。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了“101%服務(wù)”活動。突出“三項(xiàng)服務(wù)”，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問負(fù)責(zé)制”要求，更注重結(jié)合實(shí)際，突出電話障礙查修時限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過“101服務(wù)”活動的開展，初步達(dá)到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質(zhì)提升的目標(biāo)。為了強(qiáng)化我局的軟環(huán)境(行風(fēng))建設(shè)工作，我們著力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時限，嚴(yán)格監(jiān)督考核，強(qiáng)化閉環(huán)管理，把電話裝機(jī)、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務(wù)，電話、天翼的終端售后服務(wù)，移動基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著力點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶服務(wù)”的聯(lián)動服務(wù)保障機(jī)制。
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三
精神文明創(chuàng)建工作是我們國家的重要工作之一，這個工作關(guān)系到我們?nèi)嗣袢罕姷木衩婷碴P(guān)系到我們社會的發(fā)展，下面是小編搜集整理的年度精神文明創(chuàng)建。
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兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關(guān)于精神文明建設(shè)工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，堅持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)新成果為目標(biāo)，積極推動各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設(shè)工作的開展做出了一定的貢獻(xiàn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。中心堅持把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計劃、目標(biāo)和措施，將精神文明建設(shè)的目標(biāo)分解落實(shí)到具體工作中去，并將目標(biāo)完成情況列為年終對各窗口目標(biāo)考核的內(nèi)容之一。層層落實(shí)責(zé)任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有計劃措施、有完整資料、有經(jīng)費(fèi)保障，文明創(chuàng)建活動扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印地有效開展;二是建立健全工作制度，暢通運(yùn)行機(jī)制。中心針對精神文明建設(shè)相關(guān)工作，在完善《精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”規(guī)定》等各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設(shè)的落實(shí)工作。這樣，精神文明建設(shè)工作以抓有形、抓細(xì)節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動了精神文明建設(shè)工作的扎實(shí)開展。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設(shè)放在首位，把提高進(jìn)廳工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為根本任務(wù)，同時與正在開展的各項(xiàng)活動結(jié)合起來，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識。一是堅持教育引導(dǎo)。根據(jù)不同時期的不同重點(diǎn)，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到全體工作人員，使大家能充分領(lǐng)會和理解文件精神要點(diǎn);其次是營造良好學(xué)習(xí)氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶;第三是明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)，認(rèn)真制定。
學(xué)習(xí)計劃。
并積極組織實(shí)施。做到活動中人人參與,人人撰寫體會文章,人人交流心得體會,力爭達(dá)到學(xué)習(xí)教育的效果;二是積極組織各種活動,努力構(gòu)建和諧中心。在加強(qiáng)對黨員日常管理的基礎(chǔ)上中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀不斷提高創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業(yè)化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學(xué)習(xí)、電子政務(wù)練兵、業(yè)務(wù)技能練兵、政務(wù)服務(wù)知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進(jìn)行，努力打造“辦事效率最高、項(xiàng)目建設(shè)最快、發(fā)展成本最低、社會信譽(yù)最好”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境;分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務(wù)日活動，通過懸掛條幅，設(shè)立展臺、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進(jìn)行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風(fēng)貌。在此基礎(chǔ)上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他縣區(qū)中心的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，全面提升服務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和開展形式多樣的活動，有效促進(jìn)了中心積極向上精神風(fēng)貌的形成，提升了工作人員精神文明素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更營造出健康和諧的為民服務(wù)氛圍。
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細(xì)化管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升文明服務(wù)水平。一是制定和完善管理制度和激勵機(jī)制。在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的精心指導(dǎo)下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和激勵機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作考核責(zé)任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性;二是加大檢查通報力度。嚴(yán)格實(shí)行周通報制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計算機(jī)使用、出勤等方面進(jìn)行檢查，在中心例會上對檢查結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，查漏補(bǔ)缺;定期會同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并加大投訴督查力度，強(qiáng)化督查督辦，下大力整飭工作紀(jì)律，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為;三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機(jī)制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風(fēng)監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進(jìn)行視察和督導(dǎo)，認(rèn)真聽取各方面意見和建議;通過設(shè)立意見箱、在中心網(wǎng)站設(shè)立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設(shè)立投訴平臺、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構(gòu)建全方位的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò);此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
中心以構(gòu)建和諧窗口為目標(biāo)，用“滿意服務(wù)、微笑服務(wù)”，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識。一是建立文明服務(wù)規(guī)范。先后建立了《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務(wù)氛圍;二是加大培訓(xùn)力度。專門組織進(jìn)行行政禮儀和文明服務(wù)用語培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴(yán)格做到“服務(wù)六點(diǎn)”，即微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、行動快一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn);三是開通政務(wù)服務(wù)“直通車”。制定全程領(lǐng)幫辦制度，切實(shí)為項(xiàng)目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務(wù)服務(wù)。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務(wù)熱線，即“撥通4186378，登門服務(wù)到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務(wù)服務(wù)風(fēng)采;四是耐心提供服務(wù)。對服務(wù)對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準(zhǔn)確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復(fù);對服務(wù)對象申請的事項(xiàng)，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理;對暫無政策依據(jù)，但又關(guān)系到服務(wù)對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復(fù)，以“誠”取信于民。通過深化服務(wù)意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務(wù)的順暢和便捷。
中心嚴(yán)格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務(wù)宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動，有效地推動了精神文明創(chuàng)建進(jìn)程。一是做好政務(wù)公開工作。對進(jìn)入中心的行政審批事項(xiàng)實(shí)行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報要求公開，服務(wù)時限公開，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費(fèi)不規(guī)范、申報材料不明確等現(xiàn)象。中心22個窗口單位的190項(xiàng)審批事項(xiàng)，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、服務(wù)指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;二是增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。將辦事指南和22個窗口的《服務(wù)須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設(shè)立業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢現(xiàn)場答疑、主動引領(lǐng)申辦者辦證等服務(wù)，千方百計滿足申辦者的各種服務(wù)需求。此外，通過電視臺、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項(xiàng)惠民政策，保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位;三是推行三種服務(wù)方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項(xiàng)推行三種服務(wù)，即延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機(jī)號碼，以便及時溝通聯(lián)系;窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結(jié);部分窗口還根據(jù)辦事群眾實(shí)際情況，主動上門服務(wù)，為辦事群眾省去了諸多不便;四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設(shè)了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務(wù)設(shè)施，保持秩序井然的工作環(huán)境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標(biāo)語，提醒來往辦事群眾自覺維護(hù)公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務(wù)大廳”、“政務(wù)服務(wù)中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調(diào)進(jìn)行維修，更換了壓縮機(jī)，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境;各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務(wù)中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，帶動中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務(wù)服務(wù)中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)綜合考核先進(jìn)單位、被市中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，特別是在精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面還有待于進(jìn)一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進(jìn)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)《關(guān)于開展20xx-20xx年度上海工程技術(shù)大學(xué)“文明單位”“文明部處”和“文明窗口”評選工作的通知》的有關(guān)要求，圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求廣大圖書館工作人員立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為開創(chuàng)圖書館科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展新局面，提供堅實(shí)的思想基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神動力。
圖書館始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、用先進(jìn)的政治理論武裝全館職工作為圖書館精神文明建設(shè)的首要任務(wù)來抓。圖書館堅持全館政治理論學(xué)習(xí)制度和中心組學(xué)習(xí)制度，每雙周五下午為圖書館全體職工的政治理論學(xué)習(xí)時間，2019年至今共開展理論學(xué)習(xí)15次，做到次次有安排，有記錄。先后組織學(xué)習(xí)了《在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話》、《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的重要講話》、滕書記作的《講黨性、重品行、作表率》集中黨課報告、滕書記在工程大價值取向大討論動員大會上的講話等，要求每位工作人員認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)，接著以小組為單位，分組討論學(xué)習(xí)心得。圖書館教職工紛紛表示要把理論學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)到實(shí)際工作中，指導(dǎo)實(shí)踐，爭當(dāng)表率。圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅定高校圖書館辦館理念，積極貫徹學(xué)校總體部署，總攬圖書館事業(yè)發(fā)展大局，領(lǐng)導(dǎo)圖書館全體員工成功舉辦讀者服務(wù)月活動，推進(jìn)圖書館改革創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)，堅持民主集中制度，做到黨政分工不分家，合理分配工作，明確個人職責(zé)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)助，不做不利于圖書館發(fā)展的事，不說不利于圖書館形象的話，倡導(dǎo)正風(fēng)正氣，維護(hù)集體形象，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的決策原則，落實(shí)統(tǒng)一管理、合理配置、依法行政的管理原則，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲和合理訴求，從圖書館實(shí)際出發(fā)，努力改善職工的工作條件、學(xué)習(xí)條件和生活條件，努力為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉辦館的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭執(zhí)行學(xué)校人財物等各項(xiàng)規(guī)章制度，受到全館上下的肯定和支持。
為了能更好地為廣大讀者服務(wù)，更好地提高館內(nèi)工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，規(guī)范工作程序，提高工作效率，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、和諧型的圖書館，圖書館加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了包括《圖書館經(jīng)費(fèi)管理制度》、《圖書館財務(wù)管理規(guī)定》、《圖書館突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
》《圖書館借閱規(guī)則》、《圖書館教師研究室使用規(guī)則》、《研究生學(xué)位論文、本科優(yōu)秀。
畢業(yè)論文。
提交辦法》、《圖書館違規(guī)處理細(xì)則》、《寄包箱使用規(guī)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成《圖書館規(guī)章制度與業(yè)務(wù)規(guī)范》和《圖書館使用手冊》供工作人員和讀者翻閱。圖書館近兩年開通了網(wǎng)上續(xù)借、采用“占座取締條”減少占座現(xiàn)象，評選校園“閱讀明星”，推出“考研圖書專架”，嘗試實(shí)行圖書“分借統(tǒng)還”，進(jìn)行各閱覽室的“文明窗口”評比、組織中文和外文原版圖書的讀者現(xiàn)場薦書活動、對文獻(xiàn)資源的使用效率進(jìn)行評估、進(jìn)行讀者滿意度調(diào)查等等一系列活動，并以一年一度的讀者服務(wù)月活動為載體，創(chuàng)造性的開展讀者服務(wù)活動。
圖書館以“讀者至上，服務(wù)育人”為服務(wù)宗旨，始終注重作風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量、解決讀者的實(shí)際問題，以提高師生滿意度為導(dǎo)向，全面實(shí)施“師生滿意度提升計劃”。為了能夠讓讀者的問題在第一時間內(nèi)得到解決，圖書館推行首問責(zé)任制，堅決做到不拖拉、不推諉、不扯皮。圖書館做好自身工作的同時，能以大局為重，積極配合人事處、財務(wù)處、教務(wù)處、學(xué)生處、研究生處等其他部處的工作，高效完成學(xué)校的各項(xiàng)工作。
圖書館在每臺計算機(jī)上安裝屏幕保護(hù)程序，宣傳本閱覽室服務(wù)功能，為讀者提供更多的信息;精心呵護(hù)綠色盆栽，既凈化空氣，又可美化閱覽環(huán)境，使圖書館環(huán)境清新整潔。在業(yè)余時間，圖書館教職工積極踴躍的參與學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動，如教職工堅持每天做廣播體操，還有校運(yùn)動會、健美操、海派秧歌、羽毛球、乒乓球、瑜伽等，申報組建“太極拳愛好者協(xié)會”、舉辦女性健康沙龍、承辦校工會的青年教師聯(lián)誼活動等,不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)圖書館的凝聚力，為圖書館營造出一派和諧的氛圍。
圖書館注重典型培育，2019年評選出第四閱覽室獲得“文明窗口”稱號，通過樹立先進(jìn)窗口典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)人物、部門的先鋒模范作用，積極引導(dǎo)廣大教職工向身邊人學(xué)習(xí)。從2019年至今，通過圖書館全體教職工的努力，圖書館在學(xué)校各項(xiàng)評比中獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)——“讀者服務(wù)月”連續(xù)兩年獲校精神文明創(chuàng)建特色項(xiàng)目和優(yōu)秀項(xiàng)目，圖書館黨支部獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號，“黨群互動小組”活動獲“基層黨建優(yōu)秀案例”，教工團(tuán)支部獲“2019年校十佳好人好事”，黨建研究課題分別獲得2019年度的二等獎和2019年度的三等獎，“誠信文化校園行——圖書、期刊、影視推薦”獲?！敖M織生活最佳案例”，信息咨詢部獲2019-2019年度校先進(jìn)集體。同時，也涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個人，楊寅華榮獲?！皟?yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，盛芳榮獲?！皟?yōu)秀教育工作者”，王興旺榮獲“五四優(yōu)秀青年標(biāo)兵”，沈元蕊榮獲“五四優(yōu)秀青年”等榮譽(yù)等，圖書館廣大教職工在典型培育和自我教育中形成了勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的精神面貌。圖書館嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校輿論宣傳管理規(guī)定，注重網(wǎng)絡(luò)文明，由專人負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站、黨務(wù)公開網(wǎng)的定時維護(hù)和更新，積極報送部門工作動態(tài)，2019年至今，向校園網(wǎng)共報送新聞116篇，錄取率100%。
精神文明建設(shè)的開展，在提高圖書館廣大教職工的素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力、塑造圖書館文化、加強(qiáng)黨組織的建設(shè)、促進(jìn)圖書館的和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。圖書館將進(jìn)一步探索精神文明建設(shè)的新途徑、新方法、新機(jī)制，加強(qiáng)符合時代要求的思想政治宣傳教育工作，最大限度地調(diào)動一切積極因素，為圖書館的和諧發(fā)展提供精神動力，努力形成精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)的良好局面。
科技局精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20**年分公司克服種種困難，使各項(xiàng)工作步入一個新的臺階，為明年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項(xiàng)活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的.關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽(yù)稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點(diǎn)開通
開通17個光節(jié)點(diǎn)，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
56、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20**年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20**年度市級文明單位，請予審批。
**分公司